岗位职责 熟悉当天预抵，在住及预退的宾客情况。. 特别是长住客，回头客，万豪礼赏客户，其他重要客户等。 问候前来酒廊的宾客，保持微笑和目光交流，并称呼气姓名。有效和适当的与客人交往，同时保持职业方式和形象。 随时使用恰当的问候方式。 提供积极地热情好客服务。知道宾客的喜好并更新到系统 主动聆听并回复客人的咨询，建议，忧虑及要求来为客人解决问题，使客人高兴，建立信任，以此来创造终身客户。 确保客户的需求我们能够准时，专业，礼貌且积极地提供。 协助行政楼层经理管理行政楼层的日常运作和工作流，争取获得客人的最大满意。 确保早餐和欢乐时光服务是高效、礼貌和令客人满意的。 熟悉餐饮部在行政酒廊的每日运作，监督员工的服务标准。 熟悉关于行政酒廊运作的月度盘存报告。 任何时候都确保客人入住和退房的快捷顺畅。 确保所有员工任何时候都为客人提供礼貌和职业的服务。 负责核对登记程序、登记卡、客房分配和信用卡政策等。 负责核对现金和支票、信用卡、外币、凭券、发票和未决账单的办理。

To ensure Guest Service operation in Aquaventure, ensuring all the areas are prepared for the guests, well maintained and that guests are assisted at all times. Ensuring all outdoor guest areas are operated as per resort standards. 确保水世界宾客服务部在水世界内的运营，保证所有区域都为客人布置妥当，维护良好，客人在任何时候都可以获得帮助。确保所有室外宾客活动区域的运营符合度假酒店的标准。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁、保养及消毒工作，确保符合卫生标准 2、制定并执行公共区域清洁计划，监督清洁人员的工作质量 3、管理清洁用品及设备的采购、库存及使用，控制成本 4、定期检查公共区域设施状况，及时报修并跟进维修进度 5、培训及指导清洁人员，提升团队专业技能和服务意识 6、处理客人关于公共区域卫生的投诉，及时解决问题 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄28-50岁 2、2年以上酒店或大型物业公共区域管理经验 3、熟悉清洁流程、消毒标准及设备使用 4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真，能承受一定的工作压力 6、身体健康，无不良嗜好 7、党员优先

【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程顺畅 2、监督并指导预订员完成客房预订、变更及取消等操作 3、分析预订数据，制定销售策略以提高客房入住率 4、处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度 5、协调前台、销售等部门，确保预订信息准确传递 6、定期制作预订报表，向上级汇报运营情况 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上酒店预订或前台工作经验，1年以上管理经验 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件 4、具备较强的数据分析能力和市场敏感度 5、优秀的沟通协调能力及团队管理能力 6、能适应轮班工作制，抗压能力强 工作地点在广州黄埔知识城开芯国际大酒店

岗位职责 -  每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。 -  按工作程序及标准做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 -  洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。 -  洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作。 -  随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。 -  洗涤质量问题，应及时向主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。 岗位要求 -  具有洗衣房工作经验，有较好的中文听说读写能力。 -  身体健康，相貌端正，可以流利说普通话。 -  有一定的学习能力和适应力。 - 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责： 1.在西厨厨师长的领导下，按照菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量； 2.按照西厨厨师长分工，完成大型宴会、团餐等菜品制作任务。 岗位要求： 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术质量要求； 2.一年以上同岗位工作经验；有国际品牌酒店工作经验优先； 3.能独立进行工作，有责任心，做事认真负责。

1.负责酒店宾客的接待与服务工作，确保宾客获得优质的入住体验 2.处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，及时协调解决各类问题 3.维护宾客关系，建立并更新宾客档案，定期跟进重要客户 4.协助前台办理入住、退房等手续，确保流程高效顺畅进 5.收集宾客反馈意见，定期汇总分析并提出改 6.配合酒店各部门完成相关接待任务，确保服务衔接顺畅

【岗位职责】 1、负责酒店礼宾部的日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、督导礼宾员完成宾客迎送、行李搬运、车辆安排等工作 3、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 4、制定并执行礼宾部培训计划，提升团队专业服务水平 5、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本 6、协调与其他部门的沟通协作，确保对客服务无缝衔接 【岗位要求】 1、具备酒店礼宾部或前台相关工作经验 2、优秀的服务意识和沟通协调能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件

岗位职责/职位描述 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责组织全酒店员工的公共培训、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑更新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。   任职条件 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1、协助礼宾司管理隐世体验部（礼宾）所有的员工和履行应有的职能。管理包括隐世体验礼宾员、车队、司机，大堂大使等岗位，以及迎宾阁、抵达大堂等区域； 2、为部门负责人，指导并且和其他成员一起合作成功完成所有隐世体验部（礼宾）的运营工作，包括客人的抵店和离店程序； 3、致力于不断的提高员工和客人的满意度； 4、合理安排和调度车辆内部资源和外部资源，确保客人都能享受到安全、舒适地用车服务； 5、在宾客接待方面展示领导力，树立卓越的宾客服务典范，同时为宾客关系创造一个积极的氛围。 任职资格： 1、2年以上宾客服务部，礼宾部管理经验，或其它相关专业领域认证； 2、英语口语及书写能力优秀； 3、优秀的领导能力。

岗位职责 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和较少的生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。 岗位要求 1、在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验2年以上优先； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包制作工艺及高超技能。

1. 熟悉救生员岗位职责、早晚班工作流程及工作标准，按标准完成各班次工作。 2. 与户外其他岗位员工保持良好的沟通，积极与其他岗位同事配合工作。 3. 熟悉泡浴温泉基本知识、汤池功效、注意事项及泳池水质卫生的保障措施。 4. 具有高度的安全意识，有熟练的水中救生和陆地人工呼吸抢救技术，坚守所在岗位。 5. 熟练掌握池水净化规程，注意观察池水变化，负责所属区域内的设备设施维护和保养及泳池水质的处理。 6. 负责所在场地的桌椅清洁卫生和净化物品及工具的保管。 7. 严格执行泳池规定，维持现场秩序，礼貌劝阻游泳客人违反规程的行为。 8. 负责泳池区域的物品摆放、售卖、收回。 9. 认真执行救生员各项安全条例及部门安全管理制度等。

任职要求: 有健康证，形象气质佳，良好服务意识和沟通能力，有酒店包厢服务经验优先，40岁以下 工作内容: 包厢服务

【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 7、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 8、更新产品资料，整理归档； 9、维护酒店对外宣发渠道例如小红书抖音等。 【岗位要求】 1、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 2、具有销售经验者优先；

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等2、根据客户需求制定个性化的美容方案，并跟踪服务效果 3、熟练掌握各类美容仪器的操作与维护 4、维护客户关系，定期跟进回访，提升客户满意度 5、保持工作区域整洁，遵守卫生安全规范 【岗位要求】 1、3年以上美容美体行业工作经验 2、熟悉各类美容产品及仪器操作流程 3、具备良好的沟通能力和服务意识 4、年龄20-45岁，形象气质佳

职位描述 岗位职责 1.通过与酒店总经理，营运经理，财务经理和人力资源经理建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。 2.在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。 3.维护集团的标准，品牌的一致性和酒店的形象。 岗位要求 喀什古城南湖希尔顿花园酒店商务经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度，行为，技能和价值观应符合下列标准： 1.具备优秀的销售技能和技巧。 2.通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3.具备果断，自律的性格。 4.具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5.擅长与不同的人打交道。 6.具备相关销售经验。 7.酒店专业或相关经验的优先。

Applicants must have at least 3 years of working experience in international chain luxury hotels or international chain boutique hotels (such as SLH, LHW, etc.). 申请者必须拥有至少3年国际联号奢华酒店或国际联号精品酒店（如 SLH、LHW等）工作经验。 Job Summary 职位概览 Reporting directly to the General Manager, you will be responsible for the overall daily operation management of the hotel’s core operational departments, ensuring that all operational links are efficient, standardized and compliant. You will strictly implement the hotel’s operational strategy, SLH brand standards and management requirements, lead the operational team to improve service quality and operational efficiency, control operational costs, and support the achievement of the hotel’s overall business goals. 直接向总经理汇报，全面负责酒店核心运营部门的日常运营管理工作，确保各运营环节高效、规范、合规。严格执行酒店运营战略、SLH品牌标准及管理要求，带领运营团队提升服务品质及运营效率，控制运营成本，支撑酒店整体经营目标的达成。 Key Responsibilities 岗位职责 Oversee the daily operation of the hotel’s core operational departments (including front office, housekeeping, food and beverage, engineering, security, etc.), formulate and implement operational standards and service procedures, and ensure that all departments operate in line with SLH brand standards and hotel operational requirements. 统筹酒店核心运营部门（含前厅、客房、餐饮、工程、安保等）日常运营，制定并执行运营标准及服务流程，确保各部门运营符合SLH品牌标准及酒店运营要求。 Lead, train, supervise and evaluate the operational department teams, including department managers, supervisors and front-line employees, improve the professional quality and service skills of the team, build a high-efficiency, high-quality operational team, and maintain a positive working atmosphere. 领导、培训、督导并考核运营部门团队（含部门经理、主管及一线员工），提升团队专业素养及服务技能，打造高效、优质的运营团队，维持积极的工作氛围。 Monitor the daily operational performance of each department, collect and analyze operational data (such as occupancy rate, average room rate, F&B turnover, service satisfaction, etc.), identify operational problems and bottlenecks, and put forward targeted optimization measures to improve operational efficiency and service quality. 监控各部门日常运营绩效，收集并分析运营数据（如入住率、平均房价、餐饮营业额、服务满意度等），识别运营问题及瓶颈，提出针对性优化措施，提升运营效率及服务品质。 Implement operational cost control measures, supervise the use of operational materials, equipment and consumables, reduce waste, control operational costs within the budget, and improve operational profitability. 落实运营成本控制措施，监督运营物料、设备及耗材的使用，减少浪费，将运营成本控制在预算范围内，提升运营盈利能力。 Coordinate the work connection between each operational department, handle operational conflicts and coordination problems in a timely manner, ensure the smooth connection of all operational links, and improve the overall operational efficiency of the hotel. 协调各运营部门间的工作衔接，及时处理运营冲突及协调问题，确保各运营环节顺畅衔接，提升酒店整体运营效率。 Assist the General Manager in handling operational emergencies, guest complaints related to operations, and coordinate with relevant departments to formulate improvement plans to ensure the hotel’s operational stability and brand reputation. 协助总经理处理运营类突发事件、与运营相关的宾客投诉，协调相关部门制定改进方案，确保酒店运营稳定及品牌声誉。 Participate in the formulation of the hotel’s operational plan and annual business plan, provide professional suggestions based on operational practice, and promote the implementation of the plan; regularly report the operational status to the General Manager. 参与酒店运营计划及年度经营计划的制定，结合运营实际提供专业建议，推动计划落地执行；定期向总经理汇报运营情况。 Ensure that all operational departments strictly abide by food safety, fire safety, hygiene and epidemic prevention regulations and hotel rules and policies to achieve compliant operation. 确保各运营部门严格遵守食品安全、消防安全、卫生防疫规定及酒店各项规章制度，实现合规运营。 Job Requirements 任职要求 Bachelor’s degree or above in Hotel Management, Tourism Management or related fields. Minimum 5-8 years of progressive management experience in luxury hotels, with at least 3 years of experience in a hotel operations management role (e.g., Director of Operations, Assistant Director of Operations, Hotel Manager). 酒店管理、旅游管理等相关专业本科及以上学历。具备5-8年奢华酒店逐级晋升的管理经验，其中至少3年担任酒店运营管理类职务（如运营总监、副运营总监、驻店经理）。 Familiar with SLH brand standards and luxury hotel operational management system, proficient in the operational processes and service standards of front office, housekeeping, food and beverage, engineering and other departments, with rich operational management experience and practical ability. 熟悉SLH品牌标准及奢华酒店运营管理体系，精通前厅、客房、餐饮、工程等部门的运营流程及服务标准，具备丰富的运营管理经验及实操能力。 Good command of English (written and spoken), able to communicate smoothly with international guests, foreign employees and senior management teams; Mandarin is essential. 具备良好的英语听说读写能力，可与外籍宾客、外籍员工及高级管理团队顺畅沟通；母语为中文。 Strong leadership, team management and coordination skills, with excellent problem-solving ability and execution. Attention to detail, service-oriented, and able to effectively drive the team to improve service quality and operational efficiency. 具备较强的领导力、团队管理及协调能力，拥有优秀的问题解决能力及执行力。注重细节、服务导向，能有效带动团队提升服务品质及运营效率。 Strong cost control awareness and data analysis ability, able to identify operational problems through data and put forward effective optimization solutions. High pressure resistance, able to adapt to flexible working hours and handle operational emergencies. 具备较强的成本控制意识及数据分析能力，能通过数据识别运营问题并提出有效优化方案。抗压能力强，能适应弹性工作时间，妥善处理运营类突发事件。 Identify with luxury hotel service philosophy and SLH brand concept, with a strong sense of responsibility, professional ethics and integrity. 认同奢华酒店服务理念及SLH品牌理念，具备高度责任心、职业操守及诚信品质。

【岗位职责】 1、制定并执行宴会销售策略，确保完成年度营收指标 2、定期分析市场数据，优化销售方案并提升客户满意度 3、统筹宴会活动全流程管理，包括方案设计、成本核算及现场执行 4、协调餐饮、工程、财务等部门资源，确保活动顺利交付 【岗位要求】 1、5年以上国际品牌酒店宴会销售管理经验 2、精通宴会市场定价策略及利润管控 3、具备优秀的提案制作能力和大型活动操盘经验 4、中英文双语流利，能独立处理涉外宴会项目

【岗位职责】 1、负责中餐菜品的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准； 2、根据菜单要求，合理备料并控制成本，保证食材新鲜及合理使用； 3、保持厨房卫生整洁，严格执行食品安全及卫生管理制度； 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 5、配合团队完成每日餐品供应，确保出餐效率与质量； 6、维护厨房设备，定期检查并上报维修需求。 【岗位要求】 1、具备中餐烹饪基础技能，熟悉常见菜系制作流程； 2、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 3、具备团队协作意识，服从工作安排； 4、持有健康证，无食品行业从业禁忌； 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售策略，完成年度销售目标及预算计划； 2、开拓并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略以提升市场份额； 4、策划并组织实施各类市场推广活动，提升酒店品牌知名度及客户转化率； 5、协调与酒店其他部门的合作，确保销售政策与运营服务的有效衔接； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 7、管理销售团队，制定绩效考核标准，提升团队整体业务能力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏锐度及销售策划能力，能够独立制定并推动销售计划； 2、优秀的沟通谈判技巧及客户关系管理能力，能够高效开发及维护客户资源； 3、熟悉酒店行业市场运作模式，了解OTA平台及企业客户合作流程； 4、具备团队管理经验，能够有效激励并带领团队达成业绩目标； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够灵活应对市场变化； 6、对数据敏感，能够通过市场分析优化销售策略； 7、有酒店行业销售经验者优先，但不限学历及工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店安全保卫工作的全面管理，制定并执行安保制度和应急预案 2、组织保安团队日常训练与工作安排，确保各岗位执勤规范 3、定期巡查酒店重点区域（前台、客房、机房、仓库等），消除安全隐患 4、处理突发事件及宾客投诉，配合公安机关开展相关工作 5、管理安保设备器材的维护保养及消防系统检查记录 6、做好值班记录与交接班管理，建立完整的安全工作档案 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店或物业安保管理经验，退伍军人优先 2、熟悉治安管理条例、消防法规等法律法规 3、掌握监控系统操作及基本消防设备使用技能 4、身高170cm以上，身体健康，能适应倒班工作制 5、具备较强的突发事件处理能力和团队管理能力 6、无犯罪记录，持有保安员证或消防设施操作员证者优先

岗位职责： 1、全面负责酒店市场销售战略规划与落地执行，聚焦会务、政企培训、商务接待、高端宴会核心市场拓展； 2、带领销售团队达成客房、会议、餐饮、宴会等年度营收指标，维护政企、企业、旅行社等大客户及长期合作资源； 3、策划品牌推广与营销活动，强化酒店在会务培训、度假接待领域的品牌影响力与市场占有率； 4、实时监测区域市场动态、竞品策略，优化销售方案与价格体系，保持市场竞争力； 5、统筹大型会议、团队接待全流程，协调跨部门高效落地客户需求，保障服务品质与客户满意度； 6、负责销售团队搭建、管理、培训与绩效考核，打造高执行力、高专业度销售队伍。 任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； 2、近3年及以上湖北省内五星级酒店/高端会务度假型酒店市场销售总监或同层级管理经验； 3、拥有丰富的政企会务、商务合作、度假客源资源，擅长大型会议、团队、宴会及度假产品销售； 4、深刻理解会务与度假市场需求，可针对政企、企业、散客等不同客群制定销售策略； 5、具备优秀的市场分析、数据决策能力，能高效带领团队完成业绩目标； 6、出色的团队管理、跨部门协同与商务谈判能力，能承受高强度工作节奏； 7、英语流利，熟练操作酒店管理系统及各类办公软件； 8、年龄50岁以下。 福利待遇： 1、食宿保障：免费提供员工宿舍、员工餐，住宿环境舒适、餐饮营养均衡； 2、社保保障：依法缴纳五险，保障员工权益； 3、休息休假：月休4天，享有法定节假日等； 4、发展平台：高端酒店管理体系，清晰晋升通道，定期专业培训； 5、工作环境：园林式酒店环境，办公条件优越，团队氛围积极融洽。

岗位职责： 1.接受线上或线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店产品信息等咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟练处理房间预订程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实未到店宾客名单和每日预订取消情况。 5.领导安排的其他相关事宜。 岗位要求： 1.具备热情的工作态度和一定抗压能力，拥有良好的执行力。 2.有一定沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力。 3.大专以上学历，熟练掌握办公软件操作。