【岗位职责】 1、协助厨师长完成及管理饼房出品；计划，准备和设置所有包括饼房和面包店的优质产品 2、严格执行国家颁布的卫生法，搞好厨房食品卫生，保持厨具整洁，确保客人饮食安全 3、控制点心成本及控制毛利率，下达备餐任务、数量、规格 4、进行烹饪监督，对各岗位技术性指导，对糕点质量和数量进行把关 5、及管理维护厨房所有的设备， 根据指示检查温度情况，并且做好记录 【岗位要求】 1、至少1年国际奢华品牌酒店相同或相似岗位工作经验 2、熟悉饼房日常管理工作、卫生标准、具备优秀的培训技能，及成本管理的能力 3、具备高度的责任感和工作热情，精益求精，乐于创新 4、优秀的团队合作精神和团队管理能力，适应多元化的工作氛围及高效的工作节奏， 能适应倒班工作

【岗位职责】 1、完成各类中式面条、点心的制作工作 2、负责面点原料的准备工作，包括称量、搅拌、和面等基础操作 3、维护面点制作区域的卫生清洁，确保符合食品安全标准 4、按要求完成面点成品的摆盘和装饰工作 5、协助清点和管理面点原料库存 【岗位要求】 1、有扎实的中式拉面、面条技能及工作经验 2、具备较好的厨房操作能力，能适应快节奏工作环境 3、注重食品卫生安全，有健康证者优先 4、工作认真负责，具备团队合作精神

工作职责： 1、负责西厨房中式热菜的出品，统筹食材验收、储存、加工、烹制及出品全流程， 2、组织安排热菜岗位人员培训及日常管理，监督执行标准化作业流程，确保食品安全、操作规范符合标准 3、参与餐菜单设计、新品研发及成本控制，定期分析原料损耗、人工效率及菜品毛利等运营数据，提出优化方案 4、协同餐饮服务、采购及仓储部门，确保供应链衔接顺畅，及时响应前厅反馈与客户质量诉求 任职资格： 1、具有5年及以上中式热菜岗位工作经验，熟悉中餐热菜体系，具备较好的烹饪技术 2、熟悉食材特性及成本控制方法，能独立完成菜单设计与成本核算 3、具备团队协作意识、责任心强、执行力佳，熟练使用常用办公软件

【岗位职责】 1、协助西厨厨师长完成厨房日常运营管理工作，确保出品质量符合酒店标准 2、负责西热分管区域的菜品研发、成本控制及备餐计划制定 3、督导下属厨师严格执行食品安全规范及标准化操作流程 4、定期检查厨房设备运行状态，提出维护或更新建议 5、参与厨房排班管理，协调各岗位工作衔接 6、培训新入职厨师，提升团队专业技能 【岗位要求】 1、5年以上高星级酒店或高端餐饮厨房工作经验，具备扎实的西餐烹饪基本功，熟悉西餐菜系 2、能独立完成菜单设计及成本核算，熟练掌握食品安全管理体系操作规范 3、有团队合作精神，善于沟通与协调，能够与其他厨房部门紧密配合 4、具备较强的抗压能力，适应倒班工作制 5、良好的团队管理意识，能有效调动员工积极性

·        Produces food of high quality accordingto standard recipes 根据标准的菜谱准备高质量的食物 ·        Communicates politely and displaycourtesy to guests and internal customers 与客人和内部顾客交流时应有礼貌 ·        Communicates to his/her superior anydifficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与他们的上级交流意见，如顾客的评论和其他有关的信息 ·        Establishes and maintains effectiveemployee working relationships 建立和保持有效的员工工作关系 ·        Attends and participates in dailybriefings and other meetings as scheduled 参加每日的晨会和其他会议 ·        Attends and participates in trainingsessions as scheduled 根据安排参加培训课程 ·        Prepares in advance food, beverage,material and equipment needed for the service 提前准备食物、酒水和其他服务所需的用具 ·        Performs related duties and special projects as assigned 履行相关的职责和完成布置的特殊工作 PEOPLE员工团队： ·        Demonstrateco-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and acrossdepartments 同事、主管、团队及部门间互相合作及信任 ·        Communicatewell to ensure effective shift hand-overs 良好的沟通以保证有效的换班 ·        Activelyparticipate in organized meetings 积极参加组织的各种会议 ·        Interactwith department and hotel staff in a professional and positive manner to fostergood rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication ·        部门及酒店员工间应以专业和积极的方式交往以培养良好的关系，促进团队精神的发展和确保有效的互动交流 GUESTEXPERIENCE 宾客体验： ·        Build and maintain positive relationships with all internalcustomers and guests in order to anticipate their needs 与客人建立保持良好的关系以便满足客人的需要 ·        Anticipate guest needs, handle guest enquires, and solveproblems 满足客人的需要，处理他们的需求并为他们解决问题 ·        Create a positive hotel image in every interaction with internaland external customers 在与每一位酒店或非酒店客人的交往中都应为酒店树立一个良好的形象 ·        Adhere to hotel brand standards 遵循酒店的品牌标准 ·        Maintain a high level of productand service knowledge in order to explain and sell servicesand facilities to guests 非常了解产品与服务知识，以便向客人解释及出售酒店的服务和设施 ·        Assist guests and escort them to locations within the hotelat their request 根据客人的要求协助并带领客人到酒店内所要到的场所 ·        Maintain knowledge of special programs and events in thehotel in order to recognize and respond to guests needs 掌握酒店推销节目及活动以便为客人解释 ·        Maintaincurrent Hotel information to be able to provide information to guests 掌握并能为客人提供酒店最新的信息

【岗位职责】 1、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，打扫区域卫生； 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销； 3、与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍； 4、根据客人的人数，推荐菜品数量，规格，介绍新推出的菜品和特色菜； 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品，并介绍各种菜的烹调方法以及口味； 6、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及营养价值。 【岗位要求】 1、接受过餐饮服务方面的专业培训； 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况； 3、具有一定的营养学和心理学知识，具有较强的促销能力； 4、服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。

【岗位职责】 ✱年龄24-28岁 全日制大专以上学历 ✱有1年的服务工作经验或销售经验 ✱工作认真负责，目标明确 ✱工作认真负责，抗压性强 ✱善于表达、沟通，亲和力强，形象良好，性格开朗，积极正向   2、工作职责 ✱新人沟通与需求分析（菜品服务、四大金刚服务） ✱制定详细的婚礼服务流程。这包括场地确定、用餐桌数、酒水确定，婚宴当日服务流程等各个方面。 ✱供应商管理:推荐合适的婚礼供应商，如摄影师、摄像师、化妆师、主持人、花艺师、乐队等 四、婚礼筹备与执行 1. 制定婚礼筹备时间表，提醒新人完成各项准备工作，如发送请柬、选购婚纱礼服等，确保新人在规定的时间内完成所有准备工作，避免出现遗漏和延误。 2、婚宴现场全程跟进，做好新人一日管家式服务 五、后期服务 对婚礼进行总结和评估，听取新人的意见和建议，不断改进自己的服务质量 工作时间：8:30-17:00/11:00-21:00, 单休，工资组成：级别工资+绩效+提成，月收入6000-10000，前3个月保底5000,3500+保底绩效1500

【主要工作内容】 1.营运工作：记录店长每日例会机会点，参与每日开、收档工作，做好门店的五常、卫生及安全管理工作。 2.客诉及满意度：分管堂食顾客的满意度，对门店账单减免、菜品退菜、菜品沽清、线上差评等情况，及时报备店长分析原因共同解决。 3.资产管理：完成月、季、年度的盘点工作，异常数据及时寻找原因并上报店长。 4.其他：完成店长分派的其它模块工作（如“人事”、“会员”、“后勤”等模块）。 【我们的需求】 -中专或高中以上学历，专业不限；2年以上餐饮行业同等岗位工作经验； -热爱餐饮业并能为顾客提供优质的服务，创造出超预期的用餐体验。 【您可以得到】 -有竞争力的薪资待遇、每年晋级调薪机会、各类激励金和奖励金、年终奖金、中层以上管理干部年度分红… -可口的工作餐；整洁舒适的宿舍（或住宿补贴750元/月） - 新人培训、在岗培训、金牌机构专项培训… - 节日福利、生日福利、年度拓展出游… - 优秀员工评选、优秀学员评选、优秀宿舍评选… 【成长空间】 学习期：在优秀门店完成“影子经理”的岗位学习。 试用期：三个月，表现优异者有机会提前转正。 管理期：配合店长完成楼面部的日常经营活动。 成长路线：楼面经理—店长—督导店长—餐饮事业部更高职位…

【主要工作内容】 1.营运工作：记录店长每日例会机会点，参与每日开、收档工作，做好门店的五常、卫生及安全管理工作。 2.客诉及满意度：分管堂食顾客的满意度，对门店账单减免、菜品退菜、菜品沽清、线上差评等情况，及时报备店长分析原因共同解决。 3.资产管理：完成月、季、年度的盘点工作，异常数据及时寻找原因并上报店长。 4.其他：完成店长分派的其它模块工作（如“人事”、“会员”、“后勤”等模块）。 【我们的需求】 -中专或高中以上学历，专业不限；2年以上餐饮行业同等岗位工作经验； -热爱餐饮业并能为顾客提供优质的服务，创造出超预期的用餐体验。 【您可以得到】 -有竞争力的薪资待遇、每年晋级调薪机会、各类激励金和奖励金、年终奖金、中层以上管理干部年度分红… -可口的工作餐；整洁舒适的宿舍（或住宿补贴750元/月） - 新人培训、在岗培训、金牌机构专项培训… - 节日福利、生日福利、年度拓展出游… - 优秀员工评选、优秀学员评选、优秀宿舍评选… 【成长空间】 学习期：在优秀门店完成“影子经理”的岗位学习。 试用期：三个月，表现优异者有机会提前转正。 管理期：配合店长完成楼面部的日常经营活动。 成长路线：楼面经理—店长—督导店长—餐饮事业部更高职位…

【岗位职责】 1、负责景区日常运营管理工作，制定并执行年度运营计划 2、统筹景区活动策划与执行，提升游客体验满意度 3、监督景区服务质量，处理突发事件及游客投诉 4、优化景区动线设计及配套设施管理 5、协调各部门工作，确保景区安全有序运营 6、分析运营数据，提出改进方案并推动实施 7、负责景区商业业态规划及商户管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、工商管理等相关专业 2、3年以上景区运营管理经验，熟悉文旅行业运作模式 3、具备优秀的活动策划能力和执行落地经验 4、较强的数据分析能力和商业敏感度 5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、能适应节假日加班及高强度工作节奏 7、持有景区管理相关资格证书者优先b 备注：工作地点杭州滨江白马湖景区

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司（酒店、文旅综合体）市场营销战略及年度计划 2、策划线上线下营销活动，提升品牌知名度与市场占有率 3、分析市场趋势与竞品动态，定期输出市场调研报告 4、管理社交媒体平台运营，优化内容营销策略 5、协调内外部资源，推动跨部门营销项目落地 6、监控营销ROI，定期评估并优化投放效果 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业 2、3年以上文旅/快消行业市场策划经验，有成功案例 3、精通新媒体运营及数字营销工具（SEO/SEM/信息流） 4、具备优秀的数据分析能力与市场敏感度 5、能独立完成营销方案撰写及预算管控 6、年龄25-45岁，抗压能力强

【岗位职责】 1、负责文旅项目的整体运营管理，制定并执行年度运营计划，确保项目运营目标的达成； 2、统筹协调项目资源，优化运营流程，提升运营效率及客户满意度； 3、监控运营数据，定期分析运营状况，提出改进方案并推动落地； 4、负责团队管理，包括人员培训、绩效考核及日常工作的监督指导； 5、对接合作方及相关部门，维护良好的合作关系，推动项目资源整合； 6、处理运营过程中的突发问题，确保项目平稳运行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年以上文旅行业或相关领域运营管理经验，有成功项目案例者优先； 3、熟悉文旅项目运营模式，具备较强的市场分析及资源整合能力； 4、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标； 5、具备较强的沟通协调能力及抗压能力，能适应快节奏工作环境； 6、年龄25-40岁，责任心强，工作细致，执行力突出。

【岗位职责】 1、负责公司新媒体矩阵（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容创作 2、策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度与用户互动率 3、分析行业热点及用户数据，优化内容策略，提高粉丝增长与粘性 4、跟踪新媒体运营效果，定期输出数据分析报告并提出改进方案 5、协助其他部门完成品牌宣传、活动推广等相关工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销、广告等相关专业优先 2、2年以上新媒体运营经验，熟悉主流平台运营规则及推广技巧 3、具备优秀的文案撰写能力，能独立完成创意内容策划 4、熟练使用PS、PR等基础设计剪辑工具者优先 5、对文旅行业有浓厚兴趣，具备敏锐的市场洞察力

岗位职责：主要是负责开拓和维护商务渠道，与企业等机构签订合作协议，以提升酒店入住率和营收。 1. 开拓商务渠道：挖掘潜在合作方，如企业、旅行社、在线旅游平台，通过电话、邮件、拜访建立合作。 2. 协议销售谈判：开展商务协议销售，谈判价格、服务条款等，达成销售目标。 3. 维护客户关系：定期回访客户，解决问题与投诉，提升满意度和忠诚度。 4. 收集分析市场：关注行业动态和对手策略，为酒店策略调整提供依据。 5. 分析销售数据：统计商务渠道销售数据，撰写报告汇报业绩。 6. 协同内部工作：与酒店各部门协作，保障客户服务质量。 7. 策划促销活动：策划并执行针对商务客户的促销活动，跟进效果。 岗位要求： 1.拥有2年以上酒店相关工作经验，包括但不限于前厅部、预订部或酒店销售岗位，具备扎实的酒店运营基础知识。 2.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、工作积极主动，抗压能力强，具备良好的应变能力和问题解决能力，熟悉常用办公软件操作。 3.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 4.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 5.形象气质佳。

岗位职责 1、监督整个市场销售部的运作，以实现酒店的市场定位和收入目标； 2、向总经理提供与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标的建议和支持，树立良好的酒店品牌形象； 3、进行市场调研，监督并评估当前的市场销售活动以及市场动态，制定开拓市场销售战略和促销计划； 4、负责组织搜集国内相关行业政策，竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。 岗位要求 1、具备设立酒店总体营业目标及行动方案并推动执行的能力； 2、具有高度责任心和团队管理能力，较强的判断能力，分析能力，公关能力，应变能力，谈判能力。

【岗位职责】 1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 8、负责每日各点所需已加工原料的发放。 9、负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 10、完成三砧交办的其他工作。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3、具有熟练的刀工技术。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 酒店中厨房砧板/上什/冷菜/打荷/水台/中点厨师； 任职要求： 1. 有星级酒店相关工作经验优先； 2. 熟悉中厨房的工作规范和要求，掌握各种烹饪技巧和质量要求； 3. 了解食品安全工作要求； 4. 身体健康，乐观积极。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、负责旅行社的对接和安排。 3、负责本地政府相关的工作接待。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 8、主动参与，完成各种销售报告。 9、协助计划和配合销售活动。 10、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 11、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度，具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责 1. 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1.初中以上学历，有相同岗位工作经验1年以上优先考虑。 2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3.较强的酒店产品推销能力。

岗位职责： 1、负责饭店营业区域及公共区域的卫生清洁； 2、负责地板、地毯打扫及拖洗； 3、负责打扫酒店外围； 4、服从领导的临时工作分配和安排。 任职资格： 1、身体健康，年龄35~50岁之间，男女不限； 2、有责任心、吃苦耐劳、主动性强、干活勤快； 3、有清洁工作经验。 早班：8:00-17:00；中班：14:00-22:30

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供点餐、上菜、酒水服务等 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范、卫生达标 4、及时响应客人需求，处理简单客诉并向上级反馈 5、熟悉菜单内容及特色菜品，能向客人进行专业推荐 6、协助完成每月盘点及日常物料管理工作 【岗位要求】 1、大专学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上星级酒店或高端餐饮服务经验 3、年龄22-30岁，形象端正 4、掌握基本服务礼仪，具备良好的沟通表达能力 5、能适应早晚班轮班制，周末及节假日需上班 6、持有健康证，无不良从业记录

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 每餐前的员工会议。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入 【岗位要求】 全面的餐饮部运营知识。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 有良好的沟通。 整洁干净的仪容仪表。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。