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  • 客服

  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    宾客关系岗位职责: 1.掌握前厅部操作系统专业知识; 2.为客人提供快捷、友好、及专业的服务,使客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助,令客人满意; 3.负责检查每日预抵VIP、OTA客人报表,做好客人登记入住时所需要物品的准备工作(例如:登记单,欢迎卡,钥匙等),为重要客人、团队抵达前事先做登记,以确保指定的客人抵达酒店感到舒适并受到热情的欢迎; 4.亲自接受客人投诉及有效地及时处理,以积极的态度处理和解决客人的疑问和投诉,和所有客户、顾客、客人建立友好的关系; 5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 预定岗位职责: 1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 餐饮主管

    4千-5千
    郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.指导并监督下属员工确保日常运营并达到客人期望值 2.为下属员工提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任 3.执行对服务流程标准的监督以保证员工符合规定的标准同时达到或超越客人的期望 4.与厨房,管事部,餐厅协调以确保每日运营顺利进行 5.按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动 6.通过实践产品推销技巧实现利润最大化 7.在成本与花销的控制等财务事项中发挥监督与控制的作用 8.监督及管理酒店的盘点并积极参与盘点的具体工作 9. 彻底并反复检查以确保运营的准备工作,服务程序,卫生情况,设备的维修及保养,员工形象及礼貌等就绪无误,若有缺失则立即采取行动 10. 按照要求在保持高效的准备工作及及时总结报告中起到积极作用 11. 帮助选拔,培训及评估下属员工 12. 锻炼,劝勉, 规范及发展下属员工
  • 郑州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问询资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3.身体健康,品貌端正,气质高雅。 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 招聘主管

    4千-5千
    长沙 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职责义务: 1. 与招聘渠道和学校取得联系。 2. 协调实习生管理。 3. 通过酒店网站管理在线招聘工作。 4. 拜访学校,协助校企合作。 5. 正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 6. 执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 7. 遵循聘用前,雇用期间和离职检查单。 8. 定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 9. 为潜在候选人进行背景调查。 10. 确保所有雇佣程序符合劳动法规定。 11. 办理员工入职手续。 12. 确保酒店筛选与招聘程序得到严格的执行。 13. 负责入职和离职面试。 14. 协助筛选填好职位申请表的所有应聘人员。 15. 员工档案的维护工作。 16. 协助发展及保存相关技能数据库。 17. 协助部门经理掌握并理解当前人力资源政策及知识。 18. 保证准确安全地保存所有员工个人记录。 19. 必要是对员工进行一对一指导。 20. 掌握和运用万豪人力资源管理系统。 21. 掌握和运用部门/区域的目的和目标。电脑文字处理系统。 要求: 1. 英文口语及书写流利,拥有CET-4。 2. 熟悉人力资源部运作系统及劳动法规。 3. 电脑熟练。
  • 总机经理

    5千-6.5千
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店总机部门的日常运营管理工作,确保电话接转、信息传达等服务的及时性和准确性; 2、制定并优化总机服务流程及标准,监督执行情况,提升服务质量和效率; 3、协调总机与其他部门(如前厅、客房、餐饮等)的沟通与协作,确保信息传递畅通; 4、处理客户投诉及紧急情况,及时反馈并跟进解决,维护酒店服务形象; 5、负责总机设备的日常维护与管理,确保设备正常运行,发现问题及时报修; 6、定期对总机员工进行业务培训和考核,提升团队专业能力与服务意识; 7、编制总机运营数据报表,分析问题并提出改进建议,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,普通话标准,能熟练使用英语或其他外语者优先; 2、熟悉酒店总机业务流程及服务标准,有相关工作经验者优先; 3、具备较强的应变能力和服务意识,能妥善处理突发事件及客户投诉; 4、工作细致耐心,责任心强,能适应轮班工作制; 5、具备团队管理经验,能够有效协调和激励团队成员; 6、熟练操作办公软件及酒店管理系统,具备基础数据分析能力。
  • 连云港 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 大堂副理

    4千-5千
    连云港 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 济南 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位陈述 •  始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求。 •  承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响。 •  自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 •  对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务。 •  通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点。 •  提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 •  积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 •  执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 •  通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。 应付: •  保记账并审计所有采购订单,收货记录和供应商发票,外运货物和供应商的信用票据。 •  审查所有付款(包括工资),无论是支票、银行转帐或其他事项,并得到财务经理的批准和签字。 •  确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件。 •      记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章。记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目。 •  平衡每月的供应商的报表与酒店应付帐款记录的核对。 •  向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据。•  确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准。 •  合理记录、调节和准备发票付款,以确保总分类帐代码和成本中心代码的正确使用。 •  确保在外币付款中使用最佳汇率。 •  确保正确且及时输入应付帐款分类帐的数据。 •  所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务经理的保险箱,并保持适当的记录。 •  及时支付酒店税务。 •  确保支票和其他付款凭证连号使用。 •  确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员。 •  确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的。 •  保持适当的及最新的数据档案系统。 •  及时、有效、友好地处理所有要求和询问。 •  确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 •  灵活的工作时间,特别是在月末。 •  就所有外汇交易联络银行和外汇管理局,以获得批准和所有必要的文件。 收入审计: •  审核餐饮收入报表,确保餐饮收入的各项收入与收入报告所显示的数字一致。 •  审查客人账目,审批授权的宴请账单以及各部门经理的内部消耗账单,送报财务经理审批。 •     记录各部门投钱收入的长短款,稽查明显长短款因由,长短款报表每月底由财务经理审批,任何相关材料丢失必须及时汇报。 •  审查所有的撤销账单,核对其撤销原因,审查撤销账单记录报表。 •     盘点香烟的存货,参照系统、投报的香烟售卖记录一盘点餐厅香烟实际剩余数量,提报月末香烟 盘存表给成本会计。 •  制作总出纳报告。 •  协助高级会计控制所有对客优惠券,团队餐券。 •  检查和核对信用卡和借记卡付款 •  将收入过账到财务后台系统 •  准备每日税务对账 •  OnQ和Navision/Sun之间的月度收入调节 •  TA佣金的控制和处理 •  处理信用卡投诉/发票查询 成本: • 每天记录并核对所有食品及饮料的发票以便检查价格、总价和单价,需与批准的市场采购价格一致。 •  确保每日累积的发票与转入应付帐款的金额一致。 •  定期抽查并检查仓库,收货区域和所有零售点。 •  检查赋税发票以确保使用正确赋税。 •       对酒店库存系统拥有全面和广泛的知识,并负责系统维护。一旦发现系统故障,应及时通知财务 经理或总会计师。 •  对酒店库存系统的使用者进行培训,并协助建立申请单,采购清单等。 •  确保卸货区域和仓库区域的安全,并始终保持干净整洁。 •  引入严谨的成本管理措施。 •  监督并审查破损并采取适当的措施减少损坏。 •  进行每月成本核算,并确保按时上交所有月末报表.。 •  就成本问题与其他部门协调,特别是餐饮部门。 •  就高职的工作餐及宴请单计算每日销售成本。 •  定期监督食物销售成本,以确保在预算之内。 •        其他: •  灵活的工作时间,特别是在月末。 •  即时、有效、友好地处理所有要求和询问。 •  确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 •       执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。 【岗位要求】 •  大学会计和管理方面的学位。 •  职业会计师资格 •  有足够的教育背景,在酒店行业或其他服务行业更高职位至少两年的工作经验 •  具备电脑知识。 •  可信赖和高度诚实。 •  了解当地劳动法和规则。 •  与相关部门有良好的合作精神。 •  英文书写及口语流利。
  • 餐厅领班

    4千-5千
    陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,确保服务质量符合标准 2、监督服务员工作表现,进行现场指导与培训 3、处理客人投诉及突发事件,维护客户关系 4、检查餐厅设施设备运行状况,确保正常使用 5、协助制定排班计划,合理调配人力资源 6、监督食品卫生及安全操作规范的执行 【岗位要求】 1、年龄28-45周岁,形象端正 2、具备1年以上餐饮服务相关工作经验 3、熟悉餐厅服务流程及标准操作规范 4、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 5、能适应早晚班轮班工作制 6、有酒店餐饮工作经验者优先
  • 前台领班

    4千-5千
    陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括客人入住登记、退房结账、问询解答等2、监督前台服务质量,确保服务流程标准化、规范化 3、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报 4、负责前台班次排班及人员工作安排 5、检查前台工作区域卫生及设备维护情况 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、1年以上酒店前台工作经验,有领班经验者优先 2、熟悉酒店前台操作系统及业务流程 3、具备良好的服务意识和沟通协调能力 4、能够适应倒班工作制 5、工作认真负责,具备团队管理能力 6、形象气质佳,普通话标准
  • 餐厅领班

    4千-5千
    陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,确保服务质量符合标准 2、安排服务员工作班次,监督服务流程执行情况 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 4、检查餐厅设施设备运行状况,及时报修维护 5、协助库存管理,控制物料损耗 6、培训新入职服务员,提升团队服务水平7、执行上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、1年以上餐饮服务或相关管理工作经验 2、熟悉餐厅服务流程及标准操作规范 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、能适应倒班工作制,吃苦耐劳 5、普通话流利,具备基础英语交流能力优先 6、身体健康,符合餐饮行业从业要求
  • 陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、检查客房卫生质量与服务流程执行情况,及时处理突发问题 3、培训指导新员工掌握客房服务技能与操作规范 4、统筹安排客房服务员排班及工作任务分配 5、管理客房物资消耗,控制成本并定期盘点库存 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关岗位工作经验 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及消毒标准 3、具备基础员工培训能力与团队协调经验 4、能适应倒班工作制,体力良好 5、持有酒店服务相关证书者优先
  • 陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 负责酒店区域安全巡逻,排查消防、治安隐患 ​ 2. 配合前台夜间客房跑服务 ​ 3. 处理突发事件,配合各部门开展工作 ​ 4. 完成安保台账记录与交接班工作
  • 陵水 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.按标准流程打扫客房,包括铺床、吸尘、擦拭家具、清理卫生间,更换布草及一次性用品; 2.核对客房物资库存,及时补充洗漱用品、饮用水、纸巾等,上报破损设施或异常情况; 3.配合前台需求,高效完成退房清洁、续房整理,响应客人临时清洁或物资补充请求; 4.遵守清洁操作标准,节约水电及清洁耗材,排查客房安全隐患(如电器故障、门窗损坏)。 二、任职要求 1.年龄18-45岁,身体健康,能适应站立作业及体力劳动; 2.有酒店客房服务经验优先,无经验可培训,需细心负责、有卫生意识; 3.服从工作安排,能配合轮班制(含节假日),沟通能力基础良好。
  • 餐厅主管

    4千-5千
    陵水 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责制定餐厅楼面管理计划及执行; 2.确保餐厅按照公司政策和品牌标准运营,维护良好的用餐环境; 3.监督餐前准备、服务过程和餐后清理,确保服务质量; 4. 确保店内商品陈列、货架检查和库存反馈符合品牌标准,推动进销存有效管理; 5. 带领并管理团队,包括招聘、培训、调度、绩效评估和员工关系等工作。 任职要求: 1. 2年以上酒店餐厅行业相关工作经验,其中2年以上楼面管理经验; 2. 具有良好的沟通能力、分析能力和问题解决能力; 3. 熟悉操作办公软件; 4. 具备团队领导经验,具有较强的人际交往能力和团队建设能力。
  • 黔东南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、完成部门员工排班、考勤、培训常规管理工作。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户并建立长期合作; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略并推动执行; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力及市场占有率; 5、及时跟进客户需求,提供专业解决方案,确保客户满意度; 6、定期提交销售报告及市场反馈,为管理层决策提供数据支持; 7、协调酒店各部门资源,确保客户服务流程顺畅高效。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户服务意识,能独立完成销售任务; 2、优秀的沟通表达能力及谈判技巧,能够有效维护客户关系; 3、具有一定的深圳市场资源者优先; 4、具备团队协作精神,能够承受一定的工作压力; 5、对酒店行业有基本了解,熟悉销售流程及市场运作模式者优先; 6、能适应灵活的工作时间,包括必要的客户拜访及应酬安排; 7、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基本数据分析能力。
  • 冷菜厨师

    3.2千-4.5千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 班次补贴
    • 带薪年假
    • 年度工资调整
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.按菜品的选料标准和操作程序选料加工,配制冷菜。 2.根据菜谱需要制作各种冷盘,做到图案新颖,造型美观,配色精巧、细腻协调。 3.综合利用食品原料,定量、定质,按价配制,减少损耗,降低成本。 4.负责食品雕刻,根据不同要求,分别采用不同命题。 5.负责工作区域的卫生,保持厨具清洁光亮。 6.负责所用厨具、器具、设备的维护保养。 岗位要求 1.有冷菜工作经验优先。 2.具备较强的菜点原料加工与制作能力。 3.具有制作符合客人点菜要求食品的能力。
  • 安全员

    3.3千-3.9千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查,及时发现并排除安全隐患 2、监控酒店各区域安全状况,处理突发事件及紧急情况 3、维护酒店秩序,制止违规行为,保障宾客及员工安全 4、配合相关部门完成安全检查及消防演练工作 5、做好安全记录及交接班工作,确保信息传递准确 【岗位要求】 1、具备基本安全防范意识及应急处理能力 2、身体健康,能适应倒班工作制 3、服从管理,有团队协作精神 4、无违法犯罪记录,品行端正 5、有相关工作经验或退伍军人优先考虑
  • 前台接待

    4千-5千
    温州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 依照酒店及部门规范,保持良好仪容仪表,维持良好的精神面貌; 2. 按程序为客人办理入住/离店手续、房卡办理及相关服务; 3. 熟悉酒店所有服务设施和周边信息; 4. 向客人提供个性化的服务,满足不同客人的需求,达到甚至超越客人的期望; 5. 处理客人电话、账目、及推销酒店的各项服务设施及餐饮项目; 6. 准确迅速地接受客人预订,关注客房率情况,最大限度地提高客房率和客房收入; 7. 更新完善宾客客史档案,完善客史喜好; 8. 确保所有财务凭证、备用金使用、账目减免调整及现金业务等都按要求办理; 9. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,一至两年相关工作经验者优先; 2. 形象气质佳; 3. 熟练操作酒店前台系统; 4. 具备良好的主动服务意识,善于建立人际关系,亲和力强。
  • 客房主管

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 包吃包住
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督服务质量,定期检查客房卫生及设施状况 3、合理安排客房服务员的工作排班,优化人员配置,提高工作效率 4、负责客房用品库存管理,控制成本,定期盘点并提交采购计划 5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务中的突发问题 6、对新员工进行岗位技能培训,定期组织部门技能提升培训 7、配合前台、工程等其他部门工作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部工作流程及标准,了解酒店行业卫生安全规范 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 5、具备良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理客诉 6、身体健康,能适应倒班工作制 7、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位招聘的是大堂吧主管 岗位职责 1、对餐饮部经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求,并及时将信息传达给服务人员和出品部门,且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场,积极参与部门经营推广方案的讨论,并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估,并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系,确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况,贯彻执行饮食卫生制度,确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求 1、大堂吧工作经验3年以上,优先考虑女士 2、工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力
  • 前台接待

    4千-4.4千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 活动丰富
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、熟悉酒店接待、收银预定程序,具有较强的服务意识和处理客人投诉的能力; 2、熟练操作西软或绿云系统。 任职条件: 1、形象气质佳,具备基础英语口语交流能力,男身高:1.75米以上,女身高:1.6米以上; 2、具有同职1年以上工作经验; 3、有高星级酒店总台接待经验者优先。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 班车接送
    • 员工住房福利
    • 带薪病假
    • 投递简历
    We are currently looking for a Service Leader - Food & Beverage to join our F&B team. 我们正在寻找一位宾客服务主管-餐饮部加入我们餐饮部团队。 As a Service Leader - Food & Beverage, we rely on you to: 作为宾客服务主管-餐饮部,需要独立承担以下岗位职责: Interact and engage with guests and maintain high quality service standards. 与客人互动并保持高质量的服务标准。 Motivate team members and maintain a high level of team spirit (or team cohesiveness). 激励团队成员,保持高度的团队精神(或团队凝聚力)。 Handle guest complaints effectively and professionally. 有效和专业地处理客人的投诉。 Consistently looking to increase satisfaction levels from a colleague, guest and owner perspective. 始终如一地从同事、客人和老板的角度来提高满意度。 Support the daily operation in collaboration with the Service Manager, assist with monthly forecasting, weekly schedule, restaurant profitability evaluation etc.   与服务经理合作支持日常运营,协助完成月度预测、周计划、餐厅盈利能力评估等工作。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质: Has a passion for Food & Beverage 对餐饮有热情 Loves interacting with guests 喜欢与客人互动 Believes in teamwork 相信团队合作 Preferably has experience working in either a luxury restaurant or a 5* hotel background 有豪华餐厅或五星级酒店工作经验者优先 A self-starter and a team player 积极主动,善于团队合作 Enjoys being challenged 喜欢挑战
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述:  1、具有酒店工程筹备或酒店更新改造工作经验熟悉消防规范; 2、掌握机电基础知识,有电工证; 3、熟悉网络、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理; 4、对酒店工程的质量、进度、成本、施工安全及合同管理有一定的经验;  5、有良好的沟通能力和现场处理问题的能力; 6、熟悉办公软件操作,熟练操作CAD等专业绘图工具; 7、具备良好的职业道德。   任职资格 1、大专以上学历,工程管理方向专业优先; 2、5年以上同岗位经验; 3、年龄40岁左右;
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