1. 确保所有物品妥善收货、入库及发货。 2.熟知收货程序。并了解万豪和酒店的标准及要求。 3.确保所有采购物品、借入物品、展示品或因运营需要带入酒店的物品都须经过收货部门收货并做收货记录。 4.确保收到的采购物品符合采购标准规格。将供应商的发票和送货单与采购订单或日采清单比较, 确保物品的价格、数量和质量符合订购标准。 5.在肉类、家禽和海鲜到货时，通知厨师长。然后给这些物品贴上标签，同时将标签下联连同收货报告和发票一起送到成本部。 6.实施控制措施保证到货都有相关的采购订单；部分送货是可接受的但要及时跟进；酒店不会对未送达货物付款；送达货物的质量符合要求；酒店不会为临时涨价付款。 7.立刻将已接收的物品转移至相应的仓库或使用部门以减少偷窃或变质造成的损失。 8.制定清洁计划和程序以确保收货区域整洁。 9.立刻将已接收的物品转移至相应的仓库或使用部门以减少偷窃或变质造成的损失。 10.完成收货记录并与所收物品一起传送到相关部门签收。

岗位职责： 1. 熟悉并高效率地为客人办理入住和退房手续； 2. 以专业及热情的态度为宾客提供咨询、预订、票务、款接等服务，并协助处理结帐； 3. 根据标准与程序向客人解释及推荐服务和设施； 4. 在酒店礼宾台或大堂及商场区域内进行所有活动； 5. 及时、专业地处理客人的安排。 岗位要求： 1. 英语及国语流利，会粤语者优先；具有良好的沟通技巧和宾客服务意识； 2. 形象气质佳； 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系统者优先考虑； 4. 有国际品牌五星级酒店/福布斯星级酒店宾客服务经验者优先； 5. 可接受轮班及通宵班工作。

【岗位职责】 1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 2. 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 3.热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5.礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 6.成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 7.积极的工作，友好的为客人提供服务。 8.积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 9.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 10.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 【岗位要求】 1.能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 2.能用英语有效的倾听和进行沟通。 3. 熟练操作酒店电脑系统。 4.擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 5.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 6.一至两年相关工作经验者优先。

岗位职责 1、主要负责皮肤科和整形外科顾客的接诊、现场咨询和服务工作 2、对皮肤科的顾客要运用专业的知识为其制定专属的治疗方案 3、对整形外科的求美者做出正确的美学设计方案。 进行术前、中、后顾客治疗的跟踪和维护，处理，解决非技术性因素求美者的投诉，为求美者进行心理疏导。 任职要求 1、具备美容外科、注射、皮肤等专业知识 2、、有医美机构整形外科和皮肤科咨询师岗位三年以上工作经验； 3、性格开朗，亲和力强，有较强的服务意识、较强的沟通和销售能力。 福利待遇： 1、 薪资：无责任底薪＋阶梯提成+高额奖金，月收入综合15k-60k； 福利：每日优质午餐，晋升通道及其它福利： 2、入职签订劳动合同，非培训机构，公司直聘； 3、 购买五险，各种奖金、节日礼品福利； 4、 福利多多：过节礼品、生日礼品、下午茶、福利多多； 5、 公开透明的晋升机制，不受工龄限制， 6、丰富多彩的员工活动：不定期有部门聚餐、定期旅游或拓展、年夜饭晚会及抽奖、优秀员工表彰等； 7、公司工作氛围轻松活跃，领导同事的颜值才华均在线，重点还很温柔，团建活动、节日福利、学习分享等关怀政策，全方位体贴员工。 来源：BOSS直聘 链接：https://www.zhipin.com/web/geek/jobs?query=%E6%88%90%E9%83%BD%E6%AD%A6%E4%BE%AF%E7%B4%A0%E7%BE%8E%E5%8C%BB%E7%96%97%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E9%97%A8%E8%AF%8A%E9%83%A8%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8&city=101270100

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的艾灸理疗服务，根据客户体质和需求制定个性化的艾灸方案。 2、熟练掌握艾灸操作流程，包括穴位定位、艾条选择、温度控制等，确保服务安全有效。 3、为客户讲解艾灸的原理、功效及注意事项，提供专业的健康养生建议。 4、维护理疗环境的整洁与卫生，确保工具和设备的消毒与规范使用。 5、跟踪客户反馈，记录理疗效果，优化服务流程，提升客户满意度。 6、协助门店开展艾灸相关的推广活动，如体验课、健康讲座等。 【岗位要求】 1、对中医养生、艾灸理疗有浓厚兴趣，愿意深入学习并从事相关工作。 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问，建立信任关系。 3、身体健康，无传染病或其他影响工作的疾病，能适应长时间站立或弯腰的工作状态。 4、有艾灸、推拿、中医理疗相关经验者优先，无经验者可提供带薪培训。 5、工作细致认真，责任心强，注重客户隐私与体验。 6、能适应弹性排班，包括周末及节假日的工作安排。

【职责内容】 百莲凯（上市集团） ①经营概况：百莲凯集团成立于2001年，是中国美容养发连锁经营的先驱，率先通过国家商务部备案，2015年隆重上市！集团下设七大分公司：广分美容连锁（人数500+）、北京美容连锁（200+）、广分养发连锁（200+）、北京养发连锁（100+）、珠江新城电商分公司（300+）、高端医美整形医院（约5000平方）、皮肤直营中心（50+）。 ②经营业务：主营科技美容、功效型养发、医美整形医院；连锁加盟、直/联经营、专业线，多线并举。 ③集团总部地址：广州越秀区环市东路326号广东亚洲大酒店办公楼6楼/16楼整层； ④福利待遇：专业培训、五险、全勤奖、季度产品福利、多次岗位晋升机会、免费提供个人形象升级计划等； 【岗位职责】 1、公司分配精准客户资源，招商经理负责邀约有意向加盟客户到访参观考察，及洽谈、体验、成交 2、负责接洽意向的客户，介绍公司优势、加盟政策、合作模式等，促成合作； 3、根据客户的需求情况进行匹配加盟等级，成交后接洽至售后大区安排售后开业等相关工作； 4、建立与加盟商、潜在客户良好的合作关系。 【岗位要求】 1、有1年以上招商/电话邀约/市场销售等经验优先，有整店输出加盟经验优先； 2、具备良好的沟通能力、表达能力、谈判能力；  来百莲凯，撕开定义，你就是你，你只是你，你的价值我懂！！！

【职责内容】 具备经营思路销售思维，有带团队经验，有相关战绩可加微信后截图提供

【职责内容】 1、负责光电仪器项目在终端或操作会上的坐诊压单销售，根据店家实际情况和要求能制定销售方案，提高客户服务的满意度。 2、负责为客户提供售后支持，积极维护客户之间关系。 3、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 4、负责促销活动的组织与实施，提高店家的销售业绩，且完成公司下达的销售目标。 职位要求 5、3年以上专业线中高端光电仪器祛斑抗衰项目销售坐诊经验。 6、熟悉并灵活运用店销模式，善于分析判断，具有超强的销售谈判和压单能力。

【职责内容】 1、负责光电仪器项目在终端或操作会上的坐诊压单销售，根据店家实际情况和要求能制定销售方案，提高客户服务的满意度。 2、负责为客户提供售后支持，积极维护客户之间关系。 3、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 4、负责促销活动的组织与实施，提高店家的销售业绩，且完成公司下达的销售目标。 职位要求 5、3年以上专业线中高端光电仪器祛斑抗衰项目销售坐诊经验。 6、熟悉并灵活运用店销模式，善于分析判断，具有超强的销售谈判和压单能力。

【职责内容】 职责说明：  1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划；   2、负责养生项目推广计划的制定和实施；  3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售；   4、负责店家和客户的维护工作。   5、项目的执行与培训 6、擅长一对一销售 职位要求：   1、有1年以上养生的行业经验，熟知大健康、经络学、中医学。   2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。   3、能进行一对一销售，销售能力强。  4、有养生护理专业知识，仪器操作以及护理手法的优先。   4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。底薪+提成+出差补贴。

【职责内容】 【工作要求】销售能力强，有美容行业、医美咨询经验优先录用 。 【工作内容】广州区域（区域内下店：培训、铺垫、销售、设计咨询等工作）。 【福利待遇】收入：（底薪+提成+奖金）。    1）、购买社保；提供住宿，出差补助。    2）、节日：发放春节、端午、中秋过节费或礼品；    3）、丰厚奖金：全勤奖，工龄奖，补贴，话费补助，包住，月度绩效奖，长期服务奖（丰厚奖金+旅游）等；    4）、员工活动：拓展训练，旅游活动，聚餐活动等；    5）、激励政策：公司每年将根据员工的贡献度发放丰厚的奖金等；    6）、晋升空间：只要你敢想，敢做，提供晋升平台。 月休：4天（节假日除外），春节假15天（带薪）。 联系人：肖小姐18675635876（微信同号）

【职责内容】 1、【工作要求】销售能力强，有美容行业、医美咨询经验优先录用 。 2、【工作内容】深圳区域（区域内下店：培训、铺垫、销售、设计咨询等工作）。 3、【福利待遇】收入：（底薪+提成+奖金）。    1）、购买社保；提供住宿，出差补助。    2）、节日：发放春节、端午、中秋过节费或礼品；    3）、丰厚奖金：全勤奖，工龄奖，补贴，话费补助，包住，月度绩效奖，长期服务奖（丰厚奖金+旅游）等；    4）、员工活动：拓展训练，旅游活动，聚餐活动等；    5）、激励政策：公司每年将根据员工的贡献度发放丰厚的奖金等；    6）、晋升空间：只要你敢想，敢做，提供晋升平台。 月休：4天（节假日除外），春节假15天（带薪）。 联系人：刘小姐13380605221

职责说明：  1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划；   2、负责养生项目推广计划的制定和实施；  3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售；   4、负责店家和客户的维护工作。   5、项目的执行与培训 职位要求：  1、有1年以上中医养生的行业经验，熟知经络学、中医学。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。   3、能进行一对一销售，销售能力强。 4、有养生护理专业知识，仪器操作以及护理手法的优先。   5、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。底薪+提成+出差补贴。

【职责内容】 岗位职责 1、擅长一对一销售，有专业的面部祛斑、抗衰知识与销售技巧，熟悉光电项目；  2、负责带领团队进行所辖区域客户开发、管理与维护工作，按部门销售计划完成月度、季度、年度业绩目标；  3、合理调配所辖区域店家的活动时间安排及次数，密集刷单；  4、负责所辖区域客户合同细则的复核，并监督明晰各项合作条款，维护公司的合理利益；  5、根据所辖区域销售团队具体工作表现和业绩任务完成情况，进行考评并实施相关奖罚制度；  6、定期对所辖区域客户项目营利情况进行分析，不断优化或调整现有客户网络，实现最大的项目效益。  任职要求：  1、  形象气质佳，女身高要求160cm以上，男身高175cm以上； 2、  具有较强的团队管理能力、向心力、良好的沟通表达能力； 3、  良好的职业素养，擅长一对一销售； 4、  有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先； 5、  能适应长期出差（工作地点：广东、湖南、江西）； 6、  待遇优厚,年薪30万-100万，底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。

【职责内容】 岗位职责 1、擅长一对一销售，有专业的面部祛斑、抗衰知识与销售技巧，熟悉光电项目；  2、负责带领团队进行所辖区域客户开发、管理与维护工作，按部门销售计划完成月度、季度、年度业绩目标；  3、合理调配所辖区域店家的活动时间安排及次数，密集刷单；  4、负责所辖区域客户合同细则的复核，并监督明晰各项合作条款，维护公司的合理利益；  5、根据所辖区域销售团队具体工作表现和业绩任务完成情况，进行考评并实施相关奖罚制度；  6、定期对所辖区域客户项目营利情况进行分析，不断优化或调整现有客户网络，实现最大的项目效益。  任职要求：  1、  形象气质佳，女身高要求160cm以上，男身高175cm以上； 2、  具有较强的团队管理能力、向心力、良好的沟通表达能力； 3、  良好的职业素养，擅长一对一销售； 4、  有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先； 5、  能适应长期出差（工作地点：广东、湖南、江西）； 6、  待遇优厚,年薪30万-100万，底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。

【职责内容】 岗位职责 1、擅长一对一销售，有专业的面部祛斑、抗衰知识与销售技巧，熟悉光电项目；  2、负责带领团队进行所辖区域客户开发、管理与维护工作，按部门销售计划完成月度、季度、年度业绩目标；  3、合理调配所辖区域店家的活动时间安排及次数，密集刷单；  4、负责所辖区域客户合同细则的复核，并监督明晰各项合作条款，维护公司的合理利益；  5、根据所辖区域销售团队具体工作表现和业绩任务完成情况，进行考评并实施相关奖罚制度；  6、定期对所辖区域客户项目营利情况进行分析，不断优化或调整现有客户网络，实现最大的项目效益。  任职要求：  1、  形象气质佳，女身高要求160cm以上，男身高175cm以上； 2、  具有较强的团队管理能力、向心力、良好的沟通表达能力； 3、  良好的职业素养，擅长一对一销售； 4、  有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先； 5、  能适应长期出差（工作地点：广东、湖南、江西）； 6、  待遇优厚,年薪30万-100万，底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。

【职责内容】 工作职责说明： 1、在省区运作公司所有非产品项目（全系列光电类进口仪器项目）； 2、具有超强销售能力者完成合作美容院各项培训和现场销售咨询工作； 3、配合合作方召开终端、小型招商、内训等会议，完成培训及现场授课工作； 4、解决顾客或店家之间的疑虑及异议，维护区域内与客户之间的感情； 5、根据市场情况完成制定的销售任务。 职位要求： 1、具有良好的个人形象和超强的沟通能力； 2、精通激光美容、皮肤科或者私密专业知识，有多年高端仪器项目销售经验者优先录用； 3、具备相应的高端仪器美容项目终端销售经验，具备较强的培训组织、销售能力； 4、具有优秀的培训授课技巧，能主讲各类招商会、终端会及培训会； 5、有良好的沟通协调能力，团队合作精神，有责任心，抗压能力强； 6、工作认真负责，具有良好的职业道德，能适应长期出差。 7、从事美容专业线销售工作5年以上，已婚者优先 该工作岗位全国各省均有需求，一经录用，待遇福利优厚，公司拥有足够大的平台，只要你有能力，月薪10W不是梦！有意者可致电咨询详细情况！

【职责内容】 岗位职责  1、负责广州门店客户开发、管理与维护工作，按销售计划完成月度、季度、年度业绩目标；   2、合理调配店家的活动时间安排及活动对接；   3、负责广州美容店面的管理和人员管理；   4、根据所辖门店销售团队具体工作表现和业绩任务完成情况，进行考评并实施相关奖罚制度；   5、定期对所辖门店客户项目营利情况进行分析，不断优化或调整现有客户网络，实现最大的项目效益。   6、管理美容店面人员，擅长店务管理和人员培训。 任职要求：   1、  形象气质佳，女身高要求160cm以上，男身高175cm以上；  2、  具有较强的团队管理能力、向心力、良好的沟通表达能力；  3、  良好的职业素养，擅长一对一销售；  4、  有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先；  5、  待遇优厚,年薪30万-100万，底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责进行本院市场部战略规划，制定市场总体工作计划，提出市场推广活动等方面的具体方向和实施方案； 2、组织和监督实施年度市场推广计划； 3、指导合作店家做年度规划，配合市场导师进行市场维护，包括培训会、坐诊会等等。配合业务经理进行市场谈判； 4、制定本院整体公关策略及危机公关的应对处理； 5、建立完善市场部工作流程以及制度规范； 6、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。 任职资格： 1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历； 2、3年市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以上，具有医疗美容行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 3、具备很强的营销、会务策划能力，有大型市场活动推广成功经验； 4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力； 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作，确保预订流程高效顺畅； 2、监督并审核客房预订、变更及取消等操作，确保数据准确无误； 3、协调前台、销售等部门，优化房态管理，提高客房入住率及收益； 4、分析预订数据及市场趋势，制定合理的房量控制策略； 5、处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度； 6、培训并指导预订部员工，提升团队业务能力及服务水平； 7、定期检查系统运行情况，确保预订系统稳定可靠； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统操作及房态管理流程，具备相关工作经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能根据市场动态调整预订策略； 3、优秀的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 4、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 5、具备团队管理经验者优先； 6、能适应弹性工作安排，包括节假日轮班。

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的行李员，是礼宾部一线对客服务的核心岗位，需深度契合品牌“打造有意义、难以忘怀的高品质体验”的核心定位，严格遵循品牌标准与服务流程开展工作。在酒店各场景为宾客提供全方位、精细化的礼宾服务，涵盖行李打理、引导接待、信息咨询等核心内容，以主动、殷勤、专业的服务态度精准对接宾客需求，最大化提升宾客满意度；同时积极参与车队服务售卖工作，助力酒店提升车队营收。凭借扎实的服务技能、极致的细节把控与良好的沟通协作能力，为宾客营造便捷、贴心的入住体验，传递美憬阁品牌的高端服务质感与人文魅力，助力酒店达成雅高集团既定的宾客满意度、神秘访客审计等关键指标。 二、主要关键工作事项 1. 严格遵循品牌LQA服务标准，在每日对客服务全流程落实标准要求，保障为每一位宾客提供一致的高端服务体验。 2. 以诚信为核心工作准则，严格执行酒店各项财务制度，确保自身工作全流程合规透明。 3. 全面熟知酒店及周边区域的各类活动、景点、餐饮、交通等资讯，主动更新信息资料库，为宾客提供精准高效的咨询解答。 4. 高效、及时地处理并派送酒店内所有信件、传真及包裹，建立规范的登记与核查机制，确保各类物品安全精准送达。 5. 严格遵守礼宾部各项政策与程序，规范开展工作，保障运营流程有序顺畅。 6. 主动、准确地指引宾客及来访者前往酒店各设施区域，提供清晰的路线说明与必要的协助。 7. 负责礼宾台、礼宾设备及储藏间的清洁维护，定期检查保养各类运营设备，保障服务设施正常运转。 8. 严格遵守当地执法部门的相关要求，精准落实各项规定事项，确保工作合规。 9. 主动关注每一位抵达酒店的宾客，及时上前问候并提供协助，积极与宾客展开亲切沟通，了解其行程安排并对接需求。 10. 为宾客提供友善高效的入住、退房行李服务，包括行李装卸、搬运及存放，严格遵循安全处理与储存流程，保障行李安全。 11. 引领宾客前往客房，按照酒店服务标准详细介绍房间设施与使用方法，营造温馨的入住开端。 12. 主动为上下车的宾客开关车门，提供细致的出行协助；根据需求协调并预订宾客及酒店各运营部门的交通服务。 13. 每日保持自身仪容仪表符合酒店标准，展现专业的服务形象；同时关注并维护大堂及正门区域的清洁与外观整洁，符合品牌标准。 14. 熟练运用各类酒店管理系统，优化服务流程，提升服务效率与宾客体验；重点关注雅高乐雅会会员，精准对接其需求，提升会员入住体验。 15. 主动排查工作区域安全隐患，发现问题及时采取纠正措施，并第一时间通知危机处置团队（ERT）；熟练掌握财物安全、急救、火灾及紧急程序，能安全规范使用相关设备。 三、知识与经验要求 1. 具备酒店管理或相关专业大专及以上学历，拥有知名国际酒店品牌礼宾部或行李员相关岗位工作经验。 2. 深刻理解雅高集团及美憬阁品牌服务标准，熟悉礼宾部一线服务全流程，具备扎实的行李服务及对客接待技能。 3. 具备优秀的中英文听说读写能力，能精准流畅地完成双语对客沟通，妥善应对跨文化沟通场景。 4. 熟练掌握雅高心悦界忠诚会员计划规则，能精准识别会员身份，对接会员个性化需求，落实会员专属礼遇。 5. 全面了解酒店及周边区域的各类资讯，具备良好的信息整合与传递能力，能为宾客提供专业的出行与消费建议。 6. 熟悉酒店安全管理、财务合规及应急处置相关规定，具备良好的风险防控意识与基础应急处置能力，身体健康，可胜任行李搬运等体力工作。

【岗位职责】 1、在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3、按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 【岗位要求】 1、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 2、一定的文字语言表达能力。

工作职责： 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决； 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供更新和准确的房况信息； 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 任职资格： 1.中专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，中英文沟通流畅； 2.熟练掌握office等办公软件； 3. 具有至少一年的品牌酒店同岗位工作经验； 4.具备热情的工作态度及一定的抗压能力，拥有良好的执行力和团队精神； 5.具有优良的服务意识和敬业精神。

一、工作职责 1. 全面负责预订部日常运营，服务质量监督，确保符合希尔顿品牌标准。 2. 熟练操作PEP等预订系统，审核散客、团队、协议公司、OTA等全渠道订单，确保房态、价格、信息准确无误。 3. 监控预抵、取消、变更、No-show数据，跟进特殊需求与VIP预订，协同前厅、客房、销售、财务保障对客衔接顺畅。 4. 执行收益管理策略，合理控房、调价、推房，提升入住率、平均房价与客房收益。 5. 处理预订相关客诉与咨询，维护客户关系，提升宾客满意度与复购率。 6. 负责预订规范操作流程，提升团队专业能力。 7. 按时完成预订日报、周报完成上级交办的其他工作。 二、任职要求 1. 中专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2. 2年以上星级酒店/国际品牌预订主管或预订核心管理经验，熟悉花园系统优先。 3. 普通话标准，具备基础英语读写沟通能力；形象端正，服务意识强。 4. 细心严谨、责任心强，抗压能力好，有团队管理与跨部门协调能力。 5. 形象好，气质佳，无不良嗜好！