根据酒店标准礼仪通过电话、电子邮件、聊天和移动通信设备回答、记录和处理所有客人的要求、问题或关注。操作总机电话，处理客人的叫醒电话，并将电话转接到适当的分机，准确地接收、记录和转发消息。将所有客人的要求或问题记录到电脑上，联系相关的个人或部门，跟踪客人的要求，确保他们的要求得到满意的解决。为客人提供关于客房功能，设施，和当地的兴趣领域的信息。处理餐饮订单，回答菜单选择的问题，并在销售点系统中记录交易。协助客人上网和客房其他娱乐设备等与各部门精诚合作以答复或解决客人的咨询和问题。 Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or departments and follow up with guest to ensure their request has been resolved to their satisfaction. Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest. May process food & beverage orders, answer questions on menu selection and record transactions in point-of-sale system. Assist guests with accessing internet and guestroom entertainment. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next.

岗位职责 全面统筹酒店运营，结合本地市场特点，制定运营策略、服务标准与管理制度。 针对酒店经营目标，制定房价策略与客源拓展计划，拓展本地企业、政务、旅行社、OTA平台等渠道，提升客房入住率与经营营收。 搭建标准化五星服务体系，监督落实服务品质管控，维护酒店口碑与本地市场认可度。 定时巡查客房、前台、公共区域，落实卫生标准、设施维保等，及时整改，保障客房品质达标。 统筹酒店全员管理，完善考核激励机制，培养核心管理人才，搭建高效运营团队。 对接本地核心企业、政务单位、旅行社等合作方，维护长期稳定合作关系，拓展本地化客源资源。维系良好外部关系， 处理重大客诉、突发应急事件，协调解决运营各类问题，保障酒店正常运营。 做好营收核算与成本管控，提升酒店盈利水平，完成经营考核目标。 落实五星酒店合规运营要求，统筹消防、卫生、特种行业资质等管理工作，配合完成各类核验与检查。 定期向上级汇报运营数据、经营情况，落实高层决策，制定阶段性工作计划并落地执行。 任职要求 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，具备5年及以上五星酒店、公寓、连锁门店运营管理经验。 熟悉酒店市场与客群需求，具备经营思维。 具备优秀的团队管理能力和执行能力。 熟悉OTA运营、企业协议、政务接待等工作流程。 具备极强的服务意识、与客诉处理能力。 具备良好的职业素养、高度责任心和抗压能力、工作严谨细致。 具备良好的财务成本管控知识、数据统计能力。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

作为精品店负责人，确保店铺运作顺畅、形象符合品牌标准，员工行为规范统一，保障高效、有序的店面运营环境。 制定并落实销售计划，带领团队完成业绩指标；深度维护VIP客户，积极开发新客资源，提升客户忠诚度与复购率。 需具备国际奢华五星或全服务五星酒店市场销售总监/销售总监背景，具备团队管理经验，并拥有整体经营思路与创新商业策略。 擅长老员工激励与管理，提升团队稳定性；通过任务分配、授权、评估与培训，持续优化团队效能与协作氛围。 根据业务需求合理调配员工工作量，明确招聘需求，并组织实施新员工带教与在岗培训，提升整体团队专业能力。 完善店铺运营流程与管理规范，通过监督、评估与反馈机制，不断改进服务品质、员工表现与客户体验。

（工资可面议） 岗位职责 1.负责高净值人群专属空间及高端精品酒店（市中心核心地带，两项目相邻）全面管理。 2.参与筹建施工期工作，对接工程、设计、施工方，设备进场调试、软装落地的进度、质量与安全等事冡，推进证照办理与合规验收。 3.开业前运营筹备工作，编制筹备运营规划，搭建物资采购、仓储管理体系，敲定物资进场方案等。 4.制定开业筹备方案，标准化服务流程，统筹试运营等，确保项目平稳开业、顺利过渡。 5.负责开业前团队搭建、定岗定编与开业岗前培训，培养适配高净值客群服务标准的运营团队。 6.全面管理开业后日常运营，私享空间、统筹客房、配套服务等板块协同运转，优化运营动线，提升整体运营效率。 7.根据高净值客群核心需求，定制专属服务，搭建精细化客群运维体系，提升客群复购率与品牌忠诚度。 8.管理项目运营成本、能耗与各项支出。 9.管理运营团队，完善人才培养、晋升与激励机制，强化团队凝聚力与执行力，培养接班人。 10.搭建运营风险防控体系，制定应急处理预案，高效处置客诉、突发运营事件。 11.打造品牌口碑，拓展高端业态合作，客群引流渠道。 12.分析运营数据和市场趋势，优化运营策略与服务体系，落实营收及利润目标。 13.定期向管理层汇报筹建、开业、运营等进展，协调内外部关系，确保项目顺利开业及运营。 任职要求 1.本科及以上学历，专业不限。 2.8年及以上高净值私域空间、高端精品酒店、国际五星酒店等相似领域运营经验，3年以高层岗位管理经验。 3.形象气质温雅，谦和得体。 4.参与过高端空间、高端酒店等相似项目筹建、开业及运营，熟悉高端业态运营标准与市场规则。 5.具备强项目落地与跨部门协调能力。 6.擅长打造定制化服务与塑造品牌口碑为佳。 7.精通高端项目筹建管控、运营统筹与成本管控。 8.具备抗压能力，极强责任心，具备出色团队领导力。

【岗位职责】 1.Devise and plan of company policies and discuss them with the top management for final approval. 制定公司政策计划，并与高层管理讨论以最终批准。 2.Develop guidelines of operation for certain processes, which are directly under his authority. 制定所管辖的相关工作流程及操作指南。 3.Devise and set up an annual budget and fiscal plan. 制定并建立年度预算和财务计划。 4.Prepare elaborate reports of the functioning of all the departments under his authority, and submit reports to the top management for performance review. 准备所有归其管辖部门的运营管理报告，并向高层管理层提交报告以进行绩效评估。 5.Important part in recruiting and training the managers under him. 在招聘和培训其下属经理方面扮演重要角色。 6.Initiate activities for improving customer satisfaction. 发起提升客户满意度的活动。 7.Ensure that the overall quality standard of the hotel is maintained according to LQA and company standards. 确保根据LQA和公司标准保持酒店的整体质量标准。 8.Hire and manage a management team. 招聘和管理管理团队。 9.Overall management of hotel employees. 酒店员工的整体管理。 10.Budgeting and financial management. 预算编制和财务管理。 11.Create and enforce business objectives and goals. 制定并执行商业业务目标和计划。 12.Manage emergencies and other major issues involving guests, employees, or the facility. 处理客人、员工或设施相关的紧急事件及其他重大问题。 13.Public relations with the media, local governments. 与媒体、地方政府的公共关系。 14.Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务和酒店的需要，可随时增加额外职责和任务。 【岗位要求】 1.Chinese Nationality 中国国籍。 2.Fluent in English 英语流利。 3.International Chain Hotels Experience. Minimum 10 years’ experience in managerial positions which must include 3 years as GM in a Luxury International Brand. 国际连锁酒店经验。至少10年管理职位经验，其中必须包括3年在国际奢华品牌担任总经理的经历。 4.Strong and full Competency in Food & Beverage Operations with large capacity, Strong Financial Aptitude, Good Knowledge of Sales & Marketing, Proficient in Analytics. 在大规模餐饮运营方面具备强大且全面的能力，具备较强的财务能力，熟悉销售市场知识，精通数据分析。

岗位职责 1.全面负责酒店前期筹建工作，深入跟进筹建进度、预算管控、团队搭建、物资筹备，把控筹建全流程，保障酒店按期高品质开业。 2.对接设计方、施工方、监理方、供应商，全程跟进装修施工质量、工程进度、协助设备设施安装，协助协调解决筹建期间问题。 3.负责酒店开业前证照办理、资质验收、卫生消防核验等合规事宜，对接政府监管部门，保障酒店合规开业。 4.筹建期核心团队搭建，完善招聘培训、考核激励机制。 5.全面统筹酒店开业后日常运营工作，搭建完善的客房运营、服务管控、成本管理、安全管理体系，编写各类运营管理制度与操作标准。 6.针对酒店开业后经营目标，提前制定房价定价策略、客源拓展计划，布局OTA平台、高端商旅、企业协议、私域客群等渠道资源，针对性调整运营策略，保障落实经营目标。 7.执行高端精品酒店服务品质标准，每日巡查客房及公共区域，排查卫生、设施故障、服务漏洞，确保客房达标率、客群满意度双达标。 8.搭建精细化高端服务体系，定制个性化服务方案，打造区域高端住宿品牌。 9.对接高端企业客户、渠道合作方、重要客群，维护长期稳定合作关系，挖掘潜在合作资源，拓宽营收渠道，提升入住率及均价。 10.全权处理重大客诉、突发应急事件，协调解决运营中的各类问题，维护酒店品牌形象与市场口碑。 11.负责成本管理，好营收核算与利润管控，实现酒店盈利目标。 12.定期向上级汇报筹建进度、经营数据、运营情况，落实高层决策部署，制定阶段性工作计划并高效执行。 岗位要求 1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，具备5年及以上高端酒店运营管理经验，2年及以上客房背景相同岗位经验。 2.具有高端酒店完整筹建开业经验者，了解酒店筹建全流程，如工程管控、团队筹建、证照办理、运营筹备等工作优先。 3.精通高端酒店运营管理、经营管控、客源拓展等核心工作，熟悉市中心高端酒店市场行情与客群需求，具备出色的经营思维。 4.具备优秀的团队搭建、决策执行与问题解决能力，能独立主导酒店筹建与运营工作，抗压能力强。 5.具备丰富的渠道资源与客群运维经验，熟悉OTA、商旅、企业协议等客源拓展渠道。 6.具备高度责任心，极强的服务意识、品牌意识、。 7.具备良好的职业操守与沟通协调能力。

【职责内容】 １、负责与门店进行项目对接； ２、负责市场部的美容师团队进行产品知识培训、答疑； ３、负责协助并配合各门店进行产品体验卡的销售和活动前铺垫工作； ４、负责协助门店制定产品销售活动方案，并处理好活动过程中与销售专家、操作医生之间的配合，促进成交； ５、负责合作回款项的催收工作； ６、参与并配合公司举行推广研讨会、沙龙等美容活动的相关工作。 任职要求： 1、22-45岁，男女不限，人品端正、皮肤好、气质佳； 2、有一年以上医学美容、光电项目美导工作经验； 3、强烈的工作责任心，活泼开朗，擅于沟通交流，语言表达能力优秀，具有良好的职业素质； 4、能够适应全国出差，不怕苦不怕累，不能接受出差安排的人士，勿投。 发展规划：美容导师-资深美导-销售专家-资深专家-总监

入职担任酒店负责人，培养晋升路径：房务总监/房务经理（酒店负责人）→酒店经理（酒店负责人）→酒店总经理。 1.全程参与酒店筹建工作落实客房区域、前厅区域的规划布局、装修跟进、设施设备选型验收，贴合高端定位把控筹建细节。 2.搭建客房全流程运营体系，负责客房预订、前台接待、入住退房、客房保洁、布草管理、设施维保等全流程标准制定。 3.筹建期团队搭建，岗前及在岗培训，针对性开展高端服务礼仪、实操技能培训等，打造专业高效的运营团队。 4.统筹筹建期物资筹备，如客房易耗品、布草、清洁物资、运营物料入库验收、盘点管控，控制成本，保障开业物资到位。 5.执行高端精品酒店服务品质标准，每日巡查客房及公共区域，排查卫生、设施故障、服务漏洞，确保客房达标率、客群满意度双达标。 6.筹建期对内对外联络，如对接施工方、供应商、监管部门，卫生、消防、特种行业等资质办理、核验工作，完成筹备期各类证照办理，协调推进筹建进度，确保酒店按期开业。 7.落实酒店安全管理规范，筹建期同步做好消防隐患排查、治安防控、卫生防疫等前期筹备工作，搭建安全管理体系，履行一把手安全主体责任。 8.开业后全权统筹日常运营，处理住客咨询投诉、管控服务品质、维系外部关系，提升运营数据。 9.负责成本管理，配合财务做好核算。 10.参与酒店经营规划、品牌推广、渠道营销等核心工作，接受酒店总经理培养路径，学习全盘经营管理、资源整合、团队统筹等核心技能。 岗位要求 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，具备3年及以上高端/精品纯客房酒店房务管理负责人经验，有高端酒店筹建筹备经验者优先。 2.熟悉高端酒店客房运营全流程，精通客房保洁、前厅接待、布草管控、安全管理等核心业务，同时具备管理思维。 3.具备优秀的团队管理能力，能独立搭建并管理酒店运营团队。 4.熟悉高端客群服务需求，具备客诉处理、沟通协调与应急处理能力。 5.具备良好的职业素养、高度责任心和抗压能力、工作严谨细致。 6.具务酒店财务知识，了解OTA平台运营逻辑、高端精品酒店行业规范。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1.中专学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

【职责内容】 岗位职责： 1、直营店内日常经营管理。 2、拓客及维护客情，做好顾客管理； 3、按时提交月度各项报表给直接上级领导和公司财务部； 4、带领店内顾问、美容师完成店里的月度计划指标，全力以赴完成目标； 5、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 6、负责店内员工培训监督，关注新人学习进度； 7、向公司提交人员晋升名单； 8、领导安排的其他工作。 薪资待遇： 1.薪资架构：底薪+提成 2.福利待遇：缴交医社保、提供住宿、月度员工福利、生日福利、年终尾牙等。 任职资格： 1、五官端正、形象好、气质佳； 2、至少2年以上同岗位工作经验，专业知识扎实； 3、团队意识强、沟通能力强、亲和力强、抗压能力强； 4、自我管理能力、学习力强； 5、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。  公司正处于快速发展阶段，欢迎志同道合的你加入我们！ 晋升流程图： 店长--区域运营经理--运营总监--副总经理--公司总经理。 送您一句话：改变的是思维模式，收获的是幸福人生！

需提供作品集文件及到现场实地观测项目 岗位职责 负责高端精品酒店及特色商业空间（含客房、大堂、餐饮空间、会议区、私人会面区等）的整体软装方案设计及深化。 独立完成从概念方案到深化方案的全过程，准确把控设计主题、风格定位、色彩构成及空间调性，确保与硬装设计语言高度统一。 根据项目定位，完成家具、灯具、地毯、窗帘、挂画、艺术品、花艺及装饰品的整体搭配与选型。 整合资源与方案配合，包含前期开发阶段设计资源协调，中期方案图纸审核反馈与跟进，后期现场配合，问题解决。 管理设计项目，设计进度安排，节点跟踪，设计成果审核控制，资料与流程管理，相关部门配合协调。 协助上级完成相关的设计管理项目任务。  根据项目总预算，编制并执行软装设计成本目标，制定完整、清晰的软装产品清单（采购单） 及物料手册。 负责软装项目的现场复尺、图纸审核、生产跟单、质量把控及进场验收工作，确保产品符合设计标准。 具备工地现场协调经验，能独立处理好现场问题，对接业主、设计院、施工方、供应商及内部团队，保持高效沟通。 按照公司项目管理流程，定期进行项目复盘，整理并归档项目各阶段的设计文件、图纸、清单及现场照片，完善公司设计素材资源库。 工作要求： 本科及以上学历，室内设计、环境艺术、美术、建筑等相关专业毕业 。 5年以上软装设计工作经验，必须有至少一个独立完成的实际建成项目经验。有酒店、会所类项目完整落地经验及国际品牌酒店或知名设计公司工作经验者优先。 具备稳定合格的专业能力，熟练使用相关设计软件（包含但不限于 AutoCAD、Photoshop、SketchUp、3DMax、CorelDRAW、InDesign等设计与办公软件），能熟练制作方案文本、物料书及各类图纸 。 熟悉家私及软装饰材料的品类材质、生产工艺、施工工艺、市场行情及供应链资源；对各类产品的风格、尺寸、比例有良好的空间尺度感，能准确区分不同设计格调 拥有优秀的美学判断力和艺术修养，对色彩、材质、灯光及空间氛围有敏锐的感知力和创造力。 具备团队合作意识及较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮事业部的日常运营管理，制定并执行年度经营计划，确保完成营收及利润指标； 2、拓展市场渠道，提升品牌影响力及市场占有率； 3、组建并管理餐饮业务团队，提升员工专业技能及服务水平； 4、协调与其他部门的合作，确保餐饮事业部与公司整体运营策略一致； 5、定期分析经营数据，提出改进方案，推动业务持续增长。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉社会餐饮、酒店餐饮和团餐业务的运营模式； 2、出色的市场洞察力及营销策划能力，能独立制定并执行经营策略； 3、精通成本控制及供应链管理，具备较强的数据分析能力； 4、优秀的团队管理能力，善于激励员工并提升团队凝聚力； 5、具备较强的沟通协调能力，能高效处理内外部合作关系； 6、对餐饮行业发展趋势有深刻理解，具备创新思维及执行力； 7、能适应高强度工作，具备较强的抗压能力及问题解决能力。

岗位职责： 1、领导和组织营销部及相关部门共同制定酒店营业计划和整体市场营销工作，其中包括年度、季度和月度营销计划，并负责营销策划的实施。 2、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店长、短期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 3、负责检查酒店营销计划实施情况和公关宣传效果，有针对性地指导销售人员开展工作，做好市场预测和分析，向总经理和决策层提供合理的建议。 4、保持同上级管理部门、各大旅行社、集团客户、政府部门的密切联系，并同各类重要客户建立长期稳定的良好合作关系。 5、定期走访重要客户、征求意见，代表酒店出面迎送重要宾客，及时有效地与相关部门协调沟通，处理好有关问题。   任职要求： 1、大专及以上学历，五年以上五星级同等岗位工作经历。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、制定收益目标及计划，协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能应对环境竞争，不断调整及优化每间可销售客房的平均收益。 5、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，最大程度提高收益。 7、定期做收益情况分析，每周召开收益分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司的销售战略，全面负责公司产品的业务拓展； 2、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标； 3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划； 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、5年以上光电、医美或生活美容类行业连锁企业工作经验，3年以上同等岗位工作经验； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。

【职责内容】 岗位职责: 一、业务管理 1、负责门店业务管理，包含销售业绩目标、利润目标等； 2、根据公司发展方向，推动执行并做好团队管理与激励； 3、负责所辖门店各项费用管控，合理控制成本，促进利润***化； 4、根据销售目标制定实施策略，每日、每周、每月、季度、半年、年分析达成情况，对业绩差距进行分析并解决。 二、客户管理 5、门店做好客户精准规划；有效辅导所辖区域各门店客户分层管理； 6、通过推动区域平台的市场部门，增加到店体验散客的数量和现有高价值会员活动的实施； 7、关注顾客体验，确保客户满意度。 三、组织管理 8、所辖区域门店人才梯队建设，进行门店人员规划和储备、保证门店人员编制合理和岗位能力胜任，关键岗位人员关怀；每月关注所辖区域门店人效报表，持续提升人效；降低核心员工流失率； 9、所辖区域氛围、文化营造，提升门店、平台组织温度； 10、商场、物业、政府部门、重要异业合作伙伴沟通洽谈与关系维护。   任职资格: 任职资格: 1、 具备销售团队的带领及区域管理经验，五年以上大中型企业区域主要负责人经验； 2、 具有良好的人际交往能力、应变能力、具有高度的工作热情和责任感； 3、 较强的职业素养和团队合作精神，较强的抗压能力，高效的执行能力； 4、 有同类行业从业经验优先考虑。

岗位职责： 1、负责组织酒店年度营销计划的编制.申报和调整工作； 2、负责制定酒店对外销售.确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场； 3、协助总经理做好酒店产品的多种经营，并争取有关部门的密切配合，开展多形式.多内容的对外宣传与推广工作； 4 组织酒店营销推广活动； 5、带领团队，定期开展本部员工的专业知识与销售技巧等培训工作。 6、完善客户档案，维护老客户，开发新客户。 任职要求： 1、大专以上学历，市场营销等相关专业毕业； 2、2年以上酒店或服务行业销售管理工作经验； 3、熟悉酒店业发展状况； 4、具有良好的沟通能力，谈判能力。 工作地点：福建省南平市延平区 工作时间：一天8小时 其他福利：五险、年假、法定假、生日礼卡、节日礼卡等

【​角​色​说​明​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​制​定​并​执​行​酒​店​市​场​销​售​战​略​，​包​含​目​标​客​群​、​渠​道​布​局​与​合​作​策​略​等​，​确​保​年​度​收​益​与​品​牌​调​性​兼​得​；​ ​2​、​洞​察​客​户​需​求​与​文​旅​趋​势​，​开​展​市​场​调​研​，​发​现​新​场​景​、​新​产​品​与​潜​在​客​户​机​会​，​为​酒​店​持​续​创​新​提​供​依​据​；​ ​3​、​统​筹​销​售​渠​道​与​商​务​合​作​，​实​现​客​源​结​构​优​化​与​稳​定​增​长​；​ ​4​、​维​护​重​点​客​户​关​系​，​建​立​长​期​、​稳​健​、​互​惠​的​合​作​模​式​，​提​升​复​购​率​与​品​牌​忠​诚​度​；​ ​5​、​策​划​并​执​行​线​上​线​下​推​广​活​动​，​提​高​品​牌​声​量​与​市​场​影​响​力​；​ ​6​、​协​同​内​部​团​队​，​确​保​客​人​体​验​与​市​场​承​诺​一​致​，​提​升​整​体​用​户​旅​程​满​意​度​等​。​ ​【​任​职​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​具​备​较​强​的​市​场​分​析​、​策​划​及​执​行​能​力​，​能​够​独​立​制​定​销​售​与​市​场​计​划​；​ ​ ​ ​2​、​优​秀​的​团​队​管​理​能​力​，​能​够​有​效​激​励​和​带​领​团​队​达​成​目​标​；​ ​ ​ ​3​、​出​色​的​沟​通​与​谈​判​技​巧​，​能​够​与​客​户​及​合​作​伙​伴​建​立​良​好​关​系​；​ ​ ​ ​4​、​对​酒​店​行​业​市​场​有​深​刻​理​解​，​熟​悉​行​业​运​作​模​式​及​发​展​趋​势​；​ ​ ​ ​5​、​具​备​较​强​的​抗​压​能​力​，​能​够​适​应​快​节​奏​的​工​作​环​境​；​ ​ ​ ​6​、​熟​练​使​用​办​公​软​件​及​数​据​分​析​工​具​，​具​备​良​好​的​数​据​敏​感​度​；​ ​ ​ ​7​、​有​相​关​行​业​经​验​者​优​先​，​但​不​限​学​历​与​工​作​经​验​。​

【​角​色​说​明​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​制​定​并​执​行​酒​店​市​场​销​售​战​略​，​包​含​目​标​客​群​、​渠​道​布​局​与​合​作​策​略​等​，​确​保​年​度​收​益​与​品​牌​调​性​兼​得​；​ ​2​、​洞​察​客​户​需​求​与​文​旅​趋​势​，​开​展​市​场​调​研​，​发​现​新​场​景​、​新​产​品​与​潜​在​客​户​机​会​，​为​酒​店​持​续​创​新​提​供​依​据​；​ ​3​、​统​筹​销​售​渠​道​与​商​务​合​作​，​实​现​客​源​结​构​优​化​与​稳​定​增​长​；​ ​4​、​维​护​重​点​客​户​关​系​，​建​立​长​期​、​稳​健​、​互​惠​的​合​作​模​式​，​提​升​复​购​率​与​品​牌​忠​诚​度​；​ ​5​、​策​划​并​执​行​线​上​线​下​推​广​活​动​，​提​高​品​牌​声​量​与​市​场​影​响​力​；​ ​6​、​协​同​内​部​团​队​，​确​保​客​人​体​验​与​市​场​承​诺​一​致​，​提​升​整​体​用​户​旅​程​满​意​度​等​。 ​ ​【​任​职​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​具​备​较​强​的​市​场​分​析​、​策​划​及​执​行​能​力​，​能​够​独​立​制​定​销​售​与​市​场​计​划​；​ ​ ​ ​2​、​优​秀​的​团​队​管​理​能​力​，​能​够​有​效​激​励​和​带​领​团​队​达​成​目​标​；​ ​ ​ ​3​、​出​色​的​沟​通​与​谈​判​技​巧​，​能​够​与​客​户​及​合​作​伙​伴​建​立​良​好​关​系​；​ ​ ​ ​4​、​对​酒​店​行​业​市​场​有​深​刻​理​解​，​熟​悉​行​业​运​作​模​式​及​发​展​趋​势​；​ ​ ​ ​5​、​具​备​较​强​的​抗​压​能​力​，​能​够​适​应​快​节​奏​的​工​作​环​境​；​ ​ ​ ​6​、​熟​练​使​用​办​公​软​件​及​数​据​分​析​工​具​，​具​备​良​好​的​数​据​敏​感​度​；​ ​ ​ ​7​、​有​相​关​行​业​经​验​者​优​先​，​但​不​限​学​历​与​工​作​经​验​。​

【岗位职责】 1、负责宾客游泳及健身房的安全、勤巡视池内泳者的动态。 2、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 3、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 4、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 5、注意游泳者及健身房宾客动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者或不会使用机器设备可作技术指导。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，了解康体服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，会外语的优先。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。 7、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

工作职责： 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责： 1、带领销售团队积极开拓新的会议、商务客户，包括但不限于企业、协会、政府机构等，通过电话销售、上门拜访、参加展会等多种渠道拓展客源。 2、负责重要客户关系的维护与管理，定期与大客户进行沟通交流，了解其需求变化，确保客户满意度，提高客户忠诚度，促进重复预订与长期合作。 3、协同酒店各部门，为客户提供个性化的会议解决方案，从场地布置、餐饮安排到住宿配套等全方位满足客户要求，提升客户体验。 4、审核并签署会议商务销售合同，确保合同条款清晰、合规，保障酒店合法权益，同时监督合同执行情况，及时处理合同变更与违约事宜。 任职资格: 1、大专及以上学历，酒店管理专业以及相关专业优先； 2、五年以上星级酒店的管理经验优先； 3、有厦门本地销售市场的经验，熟悉会议商务市场 4、具有团队协作，资源协调与组织的能力，善于沟通，善于发现，能承受较大工作压力，同时拥有较好的文字写作能力； 5、全面掌握酒店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，能适应出差

岗位职责： 1、负责处理厨房的运作及行政事务，制定各种工作计划； 2、执行餐饮经理下达的各项工作任务和工作指示； 3、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任； 4、妥善处理客人对出品的投诉； 5、保持对员工队伍特别是厨师以上厨房员工的教育和培训； 6、检查厨房所属各岗位员工的操作规范，及时解决现场发生的问题； 7、督导厨房各分部主厨对食品原料的管理，合理地控制食品成本。 职位要求： 1、六年以上高档日料厨师长工作经验，国际品牌连锁酒店工作经验优先； 2、了解和熟悉食品材料和当地市场； 3、对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。