1、负责冷菜、刺身、沙拉等的制作与创意摆盘；研发新派冷菜，严格把控食品安全卫生。具有星级酒店或高端社会餐饮同岗位工作经验。 2、 具备一岗多能、一专多能的综合素质。除精通本岗位技能外，能够协助或独立完成其他岗位的基础工作。 3、创新研发（重点）：对烹饪有独到见解，不墨守成规，具备菜品研发和菜单更新的能力，愿意尝试新食材、新技法。 4、 拥有米其林或黑珍珠餐厅从业经验者优先考虑。 5、 拥有知名星级酒店筹备开业或大型美食展经验者优先。

【岗位职责】 1、负责并制定并执行酒店人力资源战略规划，确保人力资源政策与酒店经营目标一致。 2、全面负责招聘、培训、绩效管理、员工关系等模块的日常运营管理工作。 3、优化人力资源管理制度和流程，提升部门工作效率和服务质量。 4、主导员工培训发展体系的建设与实施，制定年度培训计划并监督执行。 5、处理员工关系相关事务，包括但不限于员工投诉、劳动纠纷等。 6、定期进行人力资源数据分析，为管理层提供决策支持。 7、监督薪酬福利体系的执行情况，确保符合酒店预算和政策要求。 8、负责部门内部团队建设，指导下属员工完成各项工作任务。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、督导前台员工服务标准执行，确保服务质量符合酒店要求 3、维护前台区域整洁及设备正常运转 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验者优先 2、普通话流利 3、熟练操作绿云系统 4、具备良好的服务意识和应变能力 5、能够适应倒班工作制 6、有团队协作精神及领导能力

【热菜优先，中炒优先】 岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程，妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 岗位要求 1、烹饪专业、或有厨房工作经验者优先。 2、为人正直，有责任心，身体健康，能吃苦耐劳。 3、了解食品卫生安全。 4、持有健康证。

工作职责： 1.配合领班及厨师，参与食材准备、菜品制作辅助，保障厨房有序运转。​ 2.按酒店标准，协助菜品预处理、摆盘，学习制作规范。​ 3.协助落实卫生标准，参与厨房清洁、设备整理，杜绝隐患。​ 4.配合相关部门，协助完成盘存、物料整理等任务。​ 5.主动学习烹饪知识及服务标准，提升专业技能。 任职资格： 1.烹饪相关专业在读/应届，热爱餐饮，了解基础烹饪知识，愿意学习。 2.服从安排，踏实肯干，能适应厨房工作环境，完成辅助任务。 3.有服务意识和责任心，善于协作，遵守酒店及卫生规定。

工作内容： 1、客户面诊，咨询； 2、培训美容师相关的仪器抗衰知识及沟通铺垫话术； 3、与合作店家协调活动时间，下店销售、做业绩。 任职要求： 1、形象好。男女均可，24-38岁； 2、有美业销售经验优先。 3、服从管理，吃苦耐劳，适应出差（河南省内）。

美容店长 职位描述 岗位职责： 全面负责门店日常运营管理，制定并完成月度、季度、年度业绩目标。 负责团队管理，包括员工招聘、培训、排班、绩效考核、激励与团队氛围建设。 统筹客户服务与维护，提升客户满意度、复购率及转介绍，处理客诉。 策划与执行门店拓客、锁客、升单活动，把控活动效果与成本。 管理门店品项、库存、耗材、设备及财务对账，控制运营成本。 执行门店卫生、消毒、安全及服务流程标准，确保合规经营。 定期复盘经营数据，优化服务、项目与营销策略，提升门店盈利。 任职要求： 2年以上美容/养生/皮肤管理门店店长经验，熟悉美业运营逻辑。 具备优秀的销售能力、团队管理能力与客户沟通能力。 有拓客、活动策划、员工培训、门店标准化管理经验。 责任心强，抗压能力强，执行力强，有良好服务意识。 形象气质佳，沟通得体，热爱美业，稳定性强。

工作职责： 财务回报 · 控制办公室用具的使用及成本 · 每月采购办公室物品和桶装水 · 工程部资产的维护，及时维修破损物并定期盘点 · 保持机密文件机密 · 在办公室保留最新的酒店制度和文件 员工团队 · 在同你的同事及上级交往时，对你的职位及工作表现出始终如一的积极态度 · 建立员工和部门之间的相互合作关系 · 负责工作上的上传下达，确保员工能及时接收到信息并反馈 · 如果被分配，需要配合相关工作和特殊工作 · 完成上级交代的其他工作任务 宾客体验 · 在同住店客人交往中以及在同非本酒店人士谈起本店时，对你的职位及工作表现出始终如一的积极态度 · 有客人来访时需要为房务总监安排 · 如果有需要，为工程部有效的实行其它的工作 · 询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 · 我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： · 诚挚态度－提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系 · 真正自信－具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖 · 用心倾听－重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求 · 积极响应－准确机敏，及时周到的满足宾客需求 任职资格： 沟通技巧——其他部门同事可能会向您提出顾虑或赞赏，您需要能够轻松应对  能读会写，电脑熟练：您需要掌握良好的阅读、写作技能，以及基本数学和计算机知识 需拥有高等教育文凭或大学学历更佳，但并非必要条件  工作经验——理想情况下，您应至少拥有一年的行政或酒店行业相关工作经验

全面负责餐饮后厨管理，严格执行希尔顿出品标准与食品安全法规，统筹菜品研发、出品质控、食材成本、团队管理及安全运营，保障出餐品质与效率，实现降本增效。 岗位职责 1.建立后厨出品标准与操作规范，负责菜品研发、菜单更新，严控口味、摆盘与出餐效率。 2.全流程管控食品安全与卫生，落实验收、储存、加工、留样、消杀，杜绝安全事故。 3.管控食材成本与损耗，制定采购计划，严格验收，定期盘点，对接财务降本增效。 4.统筹后厨运营、人员排班与分工，保障早餐、宴会、VIP 接待高效出餐。 5.负责后厨团队培训、绩效考核与纪律管理，稳定团队、提升技能。 6.管理厨房设备维护与燃气、电器、消防安全，定期演练，防范安全风险。 7.跨部门协同前厅、销售、采购、财务，保障接待与出品顺畅。 任职要求 1.高中及以上学历，烹饪相关专业优先。 2.必须持有效健康证，烹调师证书优先。 3.28-50 周岁，5 年以上中高端酒店后厨经验 + 2 年以上厨师长管理经验，希尔顿同品牌优先。 4.精通希尔顿餐饮出品标准，擅长早餐、简餐、宴会出品与菜品研发。 5.熟悉食品安全、食材管控、成本核算与后厨全流程管理。 6.具备优秀团队管理、品控、成本控制与应急处理能力。 7.责任心强、吃苦耐劳、严守食品安全、抗压执行力强。 工作联系 1.内部：前厅、销售、财务、采购、等部门协同 2.外部：食材供应商、市场监管部门、希尔顿品牌餐饮团队

1、负责原料的精细加工与配份，确保卫生与规格标准；具备一定的雕刻或盘饰技巧，协助把控库存。具有星级酒店或高端社会餐饮同岗位工作经验。 2、 具备一岗多能、一专多能的综合素质。除精通本岗位技能外，能够协助或独立完成其他岗位的基础工作。 3、创新研发（重点）：对烹饪有独到见解，不墨守成规，具备菜品研发和菜单更新的能力，愿意尝试新食材、新技法。 4、 拥有米其林或黑珍珠餐厅从业经验者优先考虑。 5、 拥有知名星级酒店筹备开业或大型美食展经验者优先。

1.全面负责酒店客房部的日常运营和管理工作，确保客房清洁、维护和服务达到酒店标准。 2.制定和执行客房部的工作流程、规章制度及服务标准。 3.监督和指导客房部员工的工作表现，定期进行培训和考核。 4.管理客房部的物资和设备，控制成本并确保合理使用。 5.处理客人投诉和特殊需求，提升客户满意度。 6.与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅。 7.定期检查客房和公共区域的卫生及设施状况，确保符合标准。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1.      协助上级厨师长的炉灶工作计划，熟练制作合格的菜品。 2.      满足客户的需求，严格执行产品标准化管理、流程化操作的转化作业。加强团队的执行力。 3.      热爱本职工作外，注重职业道德。 4.      自觉维护餐厅声誉，爱护餐厅的公共财产。 5.      必须服从厨师长的工作分配。 6.      要有五年以上的炉灶烹饪技能；熟练掌握本帮菜的制作。 工作时间：做六休一（每周多出的一天工作日按照2倍薪资发放）

1.      协助上级厨师长的炉灶工作计划，熟练制作合格的菜品。 2.      满足客户的需求，严格执行产品标准化管理、流程化操作的转化作业。加强团队的执行力。 3.      热爱本职工作外，注重职业道德。 4.      自觉维护餐厅声誉，爱护餐厅的公共财产。 5.      必须服从厨师长的工作分配。 6.      要有五年以上的炉灶烹饪技能；熟练掌握本帮菜的制作。 工作时间：做六休一（每周多出的一天工作日按照2倍薪资发放）

工作职责： • 通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 • 为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。 • 维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。 • 确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 • 通过训练领导和激发团队员工。 • 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 • 协助厨房根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改及餐厅活动的推广。 • 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 • 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 • 合理的指派工作以此来发展自己和团队。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，2 年及以上酒店前厅管理工作经验； 熟悉前厅全流程运营（入住、退房、客诉处理、预订管理等），掌握酒店 pep 系统操作； 具备较强的沟通协调、客诉解决能力，能高效统筹前厅团队工作； 形象气质佳，服务意识强，抗压能力突出，可适应倒班 / 轮班制； 普通话标准，具备基础英语沟通能力； 有良好的团队管理、数据分析及成本管控意识，执行力强。

·         积极地寻找获取客人反馈意见。 ·         同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·         向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。  ·         以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾司报告，并从中学习。 ·         根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 ·         积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 ·         将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 ·         团队工作，在礼宾部扮演积极角色，有效率的和客人沟通，确保达到目标。 ·         采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 ·         帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 ·         有条理的安放客人的行李，确保安全。 ·         确保大厅的整洁卫生，为宾客预备常用的物品和信息等。 ·         掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。 ·         掌握希尔顿酒店的基本概况。 ·         了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 ·         对出售的邮票，电话卡和其他物品，现金兑换等进行管理。 ·         确保如有需要能为宾客进行票务信息确认、预定等。 ·         确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 ·         了解酒店车俩使用情况，确保安排好客人的接机与送机服务。 ·         将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 ·         掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。 ·         实施和跟进可被识别的可提高之处。 ·         提前计划和确保有充足的可用资源。 ·         确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 ·         彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·         记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·         出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 ·         明白酒店和部门的目标并实现它们。 ·         与团队针对目标进行沟通。 ·         促使团队成员之间团结协作。 ·         意识到潜在的业务可能性的高低。 ·         根据与前厅部管理人员所讨论的，创造并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。 ·         创造一个“全员销售”的环境。 ·         预测潜在的收益及成本。 ·         跟进公司的成本控制程序。 ·         在让步的前提下，控制成本。 ·         定期地回顾个人的表现，评估其是否与目标和假设情况一致。 ·         依据法律和酒店的规定，参与年度个人评估，并确定个人的培训需求。 ·         明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 ·         向员工讲解他们对于健康和安全的职责。 ·         确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 ·         保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

确保客人的需求得到满足，保持行政酒廊的整洁与舒适，食品与饮料的摆放与保存，根据每日的运作需求申请足够的食品、饮料及相关物品

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行运营策略，确保酒店高效运转 2、监督部门运营标准和服务质量，持续提升客户满意度 3、优化运营流程，控制成本预算，提高酒店整体盈利能力 4、建立并完善运营管理制度，定期分析运营数据，提出改进方案 5、协调处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、培养管理团队，提升员工专业素质和服务意识 【岗位要求】 1、具备高端酒店全面运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程，有房务管理工作经验优先 2、出色的领导力和团队管理能力，能有效激励跨部门团队 3、敏锐的商业洞察力，擅长成本控制和收益管理 4、优秀的沟通协调能力和危机处理能力 5、流利的英语沟通能力（书面及口语） 6、适应高强度工作压力，具备创新思维和战略眼光

品牌酒店总经理 项目等级：携程5钻 项目坐标：四川省甘孜州巴塘县 待遇：面谈（1.8到2.5w） 要求：男女不限，年龄35-48岁，品牌综合体酒店或四星级以上酒店同岗位5年以上工作经验，擅长营销、内控、培训等，工作作风硬朗、执行力强、有效处理酒店与行政部门及品牌方的关系！

全面主持客房部管理工作，严格执行希尔顿品牌清洁与服务标准，统筹客房运营、品质管控、成本物资、团队管理及安全风险，保障客房品质、提升宾客体验，实现降本增效。 岗位职责 1.建立客房部管理制度、卫生标准与服务流程，监督品牌标准落地，持续提升客房品质。 2.统筹客房清洁、公区 PA、人员排班，落实三级查房，确保客房按时保质交付。 3.管控布草、客耗品、清洁物资，严控成本损耗与库存管理，对接采购财务实现降本增效。 4.负责 VIP 接待、客诉处理与宾客关系维护，收集意见优化服务。 5.落实卫生、消防、设备安全管理与应急演练，防范运营风险。 6.团队管理、绩效考核与培训赋能，稳定团队、提升效率。 7.跨部门协同前厅、工程、财务等，保障服务与运营顺畅。 任职要求 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2.28-45 周岁，5 年以上中高端酒店客房经验 + 2 年以上同岗管理经验，希尔顿同品牌优先。 3.精通希尔顿客房标准、查房质控、布草物资与成本管控。 4.具备强品质管理、团队带领、成本控制与应急处理能力，具备基本的英语交流能力。 5.责任心强、吃苦耐劳、服务意识好、抗压能力突出。 6.无犯罪记录，需通过背景调查及入职体检 工作联系 1.内部：前厅、工程、财务、采购等部门协同 2.外部：宾客、供应商、消杀单位、希尔顿品牌团队

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

1.Make sure that food is tasty, attempting presented, fresh, correct portioned and safe. 确保食品新鲜、配料恰当、色香味俱全、安全食用。 2.That mise en place is fresh, correct size, portioned and according to business. 新鲜、配料比例适当，并且符合客人口味。 3.A la carte food is cooked perfectly right, hot and in the stipulated time. 确保单点食品完全按食谱规定的时间和配方制作。 4.All food items must be covered with cling film (or proper lid), dated, labeled and initialed by person who made it or used it first. 所有食品必须用保鲜膜（或大小适当的盖子）封好保存，由制作者或最初使用者制作标签、标明日期。 5.Make sure production charts are closely followed and adhered to. 严格按照生产操作流程制作食品。 6.Be able to work in another area when needed and take part in cross-training when directed. 按要求，参加岗位交叉培训，需要时能调至其他部门协助工作。 7.Attend and conduct training sessions as required. 根据需要参加并且开展培训。

岗位职责： 1、负责工程&防损部文件、资料的整理、打印、传签等。 2、负责工程&防损部的考勤，申领办公用品及发放。 3、协助处理工程维修单的登记、跟踪及反馈。 4、定期检查酒店设施设备，记录并上报异常情况。 5、配合工程&防损部门完成各类报表的统计与制作。 6、管理工程物资的出入库记录及库存盘点。 7、协助处理部门日常行政事务及文件传递。 8、完成上级交待的其他任务。 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力（Word/Excel/PPT）。 2、工作细致认真，有责任心，具备良好的沟通能力。 3、能适应酒店行业的工作节奏。 4、有相关工作经验者优先，有英文基础者优先，无经验可培训上岗。

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