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礼宾员

3千-4千

宁波 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

宁波湾铂骊酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

康乐主管/专员

5千-6千

广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

广州五洲花城酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、进行客源、客情分析，想出整改建议当好领导参谋。 2、协助主管完成工作计划，负责当班员工的考勤。 3、负责检查本班员工的仪表，服务质量及工作情况，抓好员工纪律，端正服务态度。 4、掌握当班出勤情况，合理安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 5、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作，发现问题及时解决，重在问题及时上报。 6、落实每日卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。【岗位要求】 1、高中以上学历，有相同岗位工作经验1-3年以上。 2、熟悉康体服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的文字和语言表达能力，会英语的优先。 5、有一定的管理能力。

收货主管

5千-6千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

广州五洲花城酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作【岗位要求】 1、大专或以上学历，具备酒店商品购买知识。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

宾客服务经理

5千-8千

陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
员工住房福利
节假日福利

海南希格纳斯酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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前厅部宾客服务经理岗位职责： VIP与关键客户全程管理负责VIP（政要、会员、长住客）的抵店前准备、在店礼遇及离店送别全流程，建立并维护详细的客史档案与偏好记录。主动进行大堂问候、电话回访，识别高价值客户并执行个性化服务（如生日/纪念日惊喜）。投诉处理与危机公关作为酒店层级的投诉最终处理人，高效解决复杂客诉（如超订、设施故障），执行服务补救，并撰写事件报告。处理突发事件（如客人急病、自然灾害），确保应急流程顺畅。服务质量与网评管理监控OTA（如携程、美团）及社交媒体上的客人点评，分析差评原因并推动相关部门整改。定期整理满意度数据（问卷、暗访），向管理层提交服务改进分析报告。团队协作与标准督导协调前台、客房、餐饮等部门资源，确保对客服务标准统一。在旺季或高峰期，协助前台办理入住手续。对一线员工（特别是宾客关系主任）进行服务意识、沟通技巧及应急流程的培训。任职要求：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理类专业优先。 3年及以上高星级酒店前厅/宾客服务经验，其中至少1年担任宾客关系主管或经理级职务。有国际联号酒店（如万豪、希尔顿）背景者极具优势。语言与技能英语：流利的英语口语沟通能力（CET-4或同等水平），能独立接待外宾及处理英文邮件。系统：精通捷信达 PMS前台系统及常用办公软件，熟悉CRM客户关系管理逻辑。核心素质高情商沟通：形象气质佳，亲和力强，具备敏锐的观察力，能预判客人未说出的需求。抗压与应变：能冷静处理激烈冲突与突发事件，适应弹性工作制（含夜班、周末及节假日值班）。数据敏感度：具备基础的数据分析能力，能通过网评分、投诉率等指标驱动服务优化

Accounts Payable Supervisor 应付款主管

5千-6千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
包吃包住
领导好
帅哥多
美女多
氛围好

M Social Suzhou 苏州千琇悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、记账并审计所有采购订单,收货记录和供应商发票、记账并审计所有外运货物和供应商的信用票据、审查所有付款(包括工资),无论是支票,银行转账、确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件、记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章、记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目、平衡每月的供应商的报表与酒店应付账款记录的核对、向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据、确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准、合理记录,调节,和准备发票付款,以确保总分类账款代码和成本中心代码的正确使用、确保在外币付款中使用最佳汇率、确保正确且及时输入应付账款分类的数据、所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务总监的保险箱,并保持适当的记录、及时支付酒店税务、确保支票和其他付款凭证连号使用、确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员、确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的、保持适当的及最新的数据档案系统、及时,有效,友好地处理所有要求和询问、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、灵活的工作时间,特别是在月末、在月底时准备计提、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、就所有外汇交易联络银行和外汇管理局,以获得批准和所有必要的文件、确保为应付账款文员提供足够的培训、【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

商务销售经理

4千-5千

宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

宁波湾铂骊酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。

前台接待员

4千-5千

宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

宁波湾铂骊酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

实习生

3千-4千

北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
帅哥多
美女多
五险

北京丰大国际大酒店有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作内容： 1、做好对客礼宾服务工作。任职要求： 1、年龄20-25岁之间，净身高177CM以上，形象良好，身材匀称，身体健康，无不良嗜好。 2、能够在规定时间内完成上级交付的任务，并保持高效的工作状态。 3、具有良好的团队合作精神，能够迅速适应团队环境并积极参与其中。 4、实习结束时间到8月底。工作时间：06:30-15:30,15:00-23:30 薪资待遇： 1.实习薪资4000元； 2.提供免费食宿、健身活动场所； 3.月休四天，有过节费、年终奖、优秀奖金、法定假、年假； 4.不定期组织员工培训拓展活动、集体聚餐活动。

首席礼宾司

5千-7千

陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
员工住房福利
节假日福利

海南希格纳斯酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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团队管理与运营督导全面负责礼宾部（含行李员、门童、车队协调）的日常排班、工作分配与现场督导，确保大堂入口、礼宾台、行李房区域运作顺畅。制定并优化礼宾服务标准流程（SOP），定期组织员工进行服务礼仪、行李操作及应急流程培训。 VIP与要客接待统筹亲自指挥重要贵宾（VIP）、团队及长住客的抵店与离店流程，包括车辆调度、行李快速通道安排及个性化欢迎仪式。建立并维护详细的客史偏好记录（特别是交通、行李及本地活动偏好），确保回头客获得专属体验。目的地体验与礼宾服务作为陵水清水湾及周边（三亚、海棠湾）的“活地图”，为宾客提供的景点、餐饮、购物及娱乐推荐，并协助预订。建立并维护与租车公司、旅行社、景区及高端餐厅的外部合作关系，为客人争取优先权益。资产与安全管理负责行李房的管理，确保行李标签系统、寄存记录及遗留物品处理流程100%准确，杜绝行李丢失或错拿。维护大堂出入口秩序，协助安保部门监控可疑人员或异常情况，确保宾客财产与人身安全。跨部门协作与行政报告作为前厅部的关键联络人，与前台、客房、销售及宴会部门紧密协作，确保团队客人及会议活动的行李流转高效。定期分析行李服务数据、客人反馈及网评，撰写礼宾部运营报告，并提出服务改进方案。任职资格要求学历与经验大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3-5年以上高星级酒店礼宾工作经验，其中至少2年担任礼宾主管或副主管职务。有国际联号酒店（如万豪、希尔顿、凯悦）或海南本地大型度假村背景者佳。专业资质与技能语言能力：流利的普通话沟通能力；英语口语流利（CET-4或同等水平），能独立接待外宾及处理英文邮件。掌握基础俄语（考虑到清水湾俄语客群）或日语者为强加分项。系统操作：熟练使用 PMS、Springer Miller等酒店前台系统进行行李登记及查询，精通Office办公软件。专业认证：持有“金钥匙”（Les Clefs d'Or）认证或具备金钥匙服务理念者优先考虑。核心素质与形象形象气质：身高175cm以上（男）/ 165cm以上（女），体型匀称，仪表端庄，具备亲和力与职业素养。领导力与抗压性：具备出色的团队带教能力、现场决策能力及冲突解决能力，能从容应对旺季客流高峰及突发客诉。本地知识：熟悉海南东线（陵水、三亚、万宁）的交通、景点及高端生活方式资源，具备丰富的本地人脉网络。

总账会计

7千-8千

宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

宁波湾铂骊酒店

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【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。

实习生

3千-4千

宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

宁波湾铂骊酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

宴会副经理或主管

5千-6千

汕尾 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

汕尾陆河希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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形象气质佳，3年以上高端酒店中餐/宴会管理经验，1年以上同岗经验；熟悉宴会全流程运营；能独立处理客诉与突发状况；具备成本控制与营收意识；希尔顿/国际联号酒店工作经验者优先。

酒吧主管

8千-1万

成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

成都华商新京熹餐饮有限公司

火锅/烧烤 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒吧日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并实施酒吧销售策略，完成月度营收目标 3、管理酒水库存，控制损耗率在5%以内，定期完成盘点报表 4、培训新员工掌握调酒技术、服务流程及安全操作规范 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店品牌形象 6、监督清洁消毒工作，确保符合食品安全及卫生标准 7、完成花式调酒表演【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有调酒师资格证优先 2、1年以上酒吧管理经验，熟悉洋酒、鸡尾酒品类及成本控制 3、年龄24-33岁，能适应早晚班工作 4、具备团队管理能力，曾带领2人以上班组 5、熟练使用POS系统及基础办公软件 6、有较强的抗压能力及客户服务意识

总机经理

4千-5千

陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
员工住房福利
节假日福利

海南希格纳斯酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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作为酒店通讯神经中枢的负责人，你需确保24小时电话服务的流畅、准确与高效，并管理总机团队。总机运营与标准管理全面负责总机房的24小时运营管理，制定并优化电话接转、叫醒服务、留言处理等SOP流程，确保服务零差错。监督内外线电话接转质量，确保“三声铃响内接听”，话务员使用标准问候语（中、英、俄），维护酒店声音形象。主持每日班前会，传达VIP抵店、团队预订及当日活动信息，确保信息在班次间无缝交接。团队管理与培训负责总机员工的排班、招聘、培训及绩效评估，重点提升团队的多语言沟通能力（特别是俄语/英语）及应急处理技能。建立话务员培训体系（含新员工带教），定期组织模拟场景演练（如投诉处理、紧急呼叫），确保团队服务标准统一。系统维护与信息管理精通酒店电话交换机系统（如西门子、阿尔卡特朗讯）及捷信达 PMS系统，协调IT部门定期维护设备，确保通讯畅通。建立并维护酒店分机号码库、服务指南（含餐饮、娱乐营业时间）及周边交通/景点信息库，确保问询回复准确率100%。紧急事件与投诉处理作为紧急事件通讯总指挥，熟悉火警、医疗急救等应急预案，确保在突发事件中能快速、准确地传达指令。亲自处理升级的宾客投诉（如叫醒失误、转接错误），执行服务补救，并在24小时内闭环反馈，提升宾客满意度。任职资格要求学历与经验学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、外语（俄语/英语）相关专业优先。经验：3-5年以上高星级酒店总机/前厅经验，其中至少2年担任总机主管或经理职务。有海南本地度假村或国际品牌酒店（如万豪、希尔顿）背景者优先。语言能力（关键竞争力）硬性要求：英语流利（CET-4或同等水平），能流利处理英文电话及邮件。特殊优势：掌握俄语者极具竞争力（考虑到清水湾大量俄语长住客，需能处理俄语客人的电话问询及投诉）。技能与素质系统技能：精通 PMS及主流电话交换机系统，熟悉公安上传系统及OTA后台。核心素质：声音甜美/浑厚，普通话标准，具备出色的抗压能力、团队管理能力及应急处理能力，能适应24小时轮班制（含夜班、节假日）。

客房服务员

3.2千-5千

陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
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免费工作餐
提供员工宿舍
员工住房福利
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海南希格纳斯酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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作为客房服务的一线执行者，你需确保客房清洁、布草更换及基础服务的标准化与高效化，直接对客房卫生质量负责。客房清洁与整理负责客房及楼层公共区域的日常清洁、布草更换（床单、被套、枕套）及垃圾清理，确保房间整洁、无异味，符合5S标准。严格执行退房（Check-out）及住客房（Occupied）的差异化清洁流程，确保查房合格率达标。按照消毒规范对卫生间（马桶、浴缸、面盆）、水杯、遥控器等高频接触点进行深度消毒，确保卫生安全。客用品补充与设施检查每日检查并补充客房内的洗漱用品、茶包、矿泉水、纸巾等消耗品，确保数量充足、摆放规范。检查电视、空调、灯具、卫浴等设施运行状况，发现故障或损坏立即通过系统报修，并跟踪维修进度。对客服务与响应遇客人需求（如加床、加毛巾、借物），需礼貌、高效响应，并在10分钟内完成配送或协调。工作中遇客人时，需主动微笑问候（“您好”、“需要帮忙吗？”），对俄语/英语客人可使用基础问候语或手势沟通。发现客人遗留物品，立即按流程上交领班并登记，严禁私自处理。运营支持与安全配合领班完成抢房（Rush Cleaning）任务，确保高峰期客房快速周转。熟悉火警、漏电等应急预案，掌握灭火器使用方法，遇紧急情况按指令疏散客人。正确使用清洁车、吸尘器等设备，下班前清理工作间，确保工具归位。任职资格要求学历与经验学历：初中及以上学历，专业不限。经验：经验不限，有高星级酒店客房工作经验者优先。无经验者可接受带薪岗前培训。语言能力（加分项）基础要求：普通话流利，能听懂工作指令。特殊优势：掌握基础俄语或英语简单问候语者极具竞争力（考虑到清水湾大量俄语长住客，如能说“Здравствуйте（你好）”、“Спасибо（谢谢）”更佳）。技能与素质身体素质：身体健康（需持健康证），无传染性疾病，能适应长时间站立、弯腰等体力劳动，能负重（如布草包）。核心素质：吃苦耐劳、责任心强、细心，能严格遵守操作流程（如铺床角度、抹布分色使用）。工作制：能适应轮班制（早班/中班，含周末及节假日），服从排班安排。

客服中心经理/主管

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

成都小雅院落文化传播有限公司

其他 | 1-49 人

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1.联系维护公司存量客户 2.按公司市场规划拓展新客户群体 3.为客户提供品质消费体验

礼宾部主管

4.5千-6千

陵水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
员工住房福利
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海南希格纳斯酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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团队管理与日常运营全面负责礼宾部（含行李员、门童）的日常排班、工作分配与现场督导，确保大堂入口、礼宾台、行李房运作顺畅。制定并执行礼宾服务标准流程（SOP），定期组织员工进行服务礼仪、行李操作及应急流程培训。 VIP与团队接待统筹亲自指挥重要贵宾（VIP）、团队及长住客的抵离流程，包括车辆调度、行李快速通道安排及个性化欢迎服务。建立并维护详细的客史偏好记录（特别是交通及行李偏好），确保回头客获得专属体验。目的地服务与资源协调作为陵水清水湾及周边（三亚、海棠湾）的“活地图”，为宾客提供景点、餐饮、购物推荐，并协助预订。建立并维护与租车公司、旅行社、景区的外部合作关系，为客人争取优先权益。资产与安全管理负责行李房的管理，确保行李标签系统、寄存记录及遗留物品处理流程100%准确，杜绝行李丢失。维护大堂出入口秩序，协助安保部门监控异常情况，确保宾客财产与人身安全。跨部门协作与行政报告作为前厅部的关键联络人，与前台、客房、销售部门紧密协作，确保团队客人及会议活动的行李流转高效。定期分析行李服务数据、客人反馈，撰写礼宾部运营报告，并提出服务改进方案。任职资格要求学历与经验大专及以上学历，酒店管理、旅游管理类专业优先。 3年及以上高星级酒店礼宾工作经验，其中至少1年担任礼宾领班或主管职务。有海南本地大型度假村或国际联号酒店（如万豪、希尔顿）背景者佳。专业资质与技能语言能力：流利的普通话沟通能力；英语口语流利（CET-4或同等水平），能独立接待外宾及处理英文邮件。掌握基础俄语（考虑到清水湾俄语客群）者为强加分项。系统操作：熟练使用PMS等酒店前台系统进行行李登记及查询，精通Office办公软件。专业认证：持有“金钥匙”（Les Clefs d'Or）认证或具备金钥匙服务理念者优先考虑。核心素质与形象形象气质：身高175cm以上（男）/ 165cm以上（女），体型匀称，仪表端庄，具备亲和力与职业素养。领导力与抗压性：具备出色的团队带教能力、现场决策能力及冲突解决能力，能从容应对旺季客流高峰及突发客诉。本地知识：熟悉海南东线（陵水、三亚、万宁）的交通、景点及高端生活方式资源

洗衣房主管/领班

4千-5千

陵水 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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提供员工宿舍
员工住房福利
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国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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现场运营与品质管控协助制定并执行覆盖客衣、员工制服的标准化洗涤流程（SOP），确保洁净度、平整度符合五星级度假村标准。负责与外洗布草对接及现场布草管理，确保品质和数量完好。团队管理与培训负责洗衣房团队的排班、考勤组织专业技能培训（面料识别、去渍技术、设备操作）及多语言服务培训（重点强化俄语/英语基础沟通），提升团队对国际客群（特别是俄语长住客）的服务响应能力。成本控制与资产管理协助经理编制洗衣房年度预算，严格控制水、电、蒸汽、洗涤剂等运营成本，建立单件布草洗涤成本核算体系。监督工业洗衣机、干洗机、烫平机、折叠机等设备的维护保养，建立设备生命周期档案，降低故障率。跨部门协作与应急响应与餐饮部、运动部建立“布草需求预警机制”，确保旺季及大型接待期间布草供应“零断档”。作为客衣投诉的责任人，建立“30分钟响应机制”，亲自处理VIP客人的特殊需求及投诉。落实安全生产（防火、防潮、化学品管理）及环保政策（废水处理），确保零安全事故。任职资格要求学历与经验学历：中专/高中及以上学历，酒店管理、纺织工程相关专业优先。经验：3年以上高星级酒店/度假村洗衣房管理经验，其中至少1-2年担任洗衣房主管或同等职位。有海南本地度假村或国际品牌酒店（如万豪、希尔顿）背景者优先。语言能力（关键竞争力）硬性要求：基础英语沟通能力（CET-3或同等水平），能处理简单的英文邮件及外宾沟通。特殊优势：掌握基础俄语者极具竞争力（考虑到清水湾大量俄语长住客，需能进行简单问询及服务指令传达）。专业技能与素质硬技能：精通各类织物（棉、麻、丝、毛、化纤）特性、专业洗涤/干洗/熨烫技术及设备维护知识，熟悉不同面料的洗涤禁忌。软技能：具备出色的抗压能力、谈判能力（对供应商）及数据分析能力（如成本报表分析），能适应弹性工作制（含夜间大型洗涤项目巡查）。

前台主管

4千-5.5千

陵水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
员工住房福利
节假日福利

海南希格纳斯酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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班次运营与流程督导主持当班班前会，检查员工仪容仪表，传达当日VIP、团队及特殊预订信息，确保信息无缝交接。监督当班期间入住、退房、问询、换房全流程，确保SOP执行标准统一，处理房态超售、升级等突发状况。实时监控房态，协调客房部优化房源分配，优化客房利用率。团队带教与质检负责前台员工的排班、岗前培训及在职技能提升（如PMS系统操作、多语言服务礼仪、应急处理）。抽查登记单、电话录音及客账记录，确保服务合格率≥95%，对不达标员工进行一对一辅导。账务审核与收益支持审核当班夜审报告、收入日报及备用金，监督客账管理（押金、离店结算），确保账务零差异。配合前台经理执行客房定价及促销策略，通过升级销售（Up-selling）技巧提升客房收入。宾客体验与投诉处理亲自跟进VIP客人抵店接待（如房卡准备、欢迎流程），确保关键客人体验完美。作为当班期间投诉升级的责任人，处理客人关于账单、房型等争议，执行服务补救，并在24小时内闭环反馈。任职资格要求学历与经验学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。经验：2-3年以上高星级酒店前台工作经验，其中至少1年担任领班或代理主管职务。有海南本地度假村或国际品牌酒店（如万豪、希尔顿）背景者优先。语言与系统技能语言：英语流利（CET-4或同等水平），能流利接待外宾、处理英文邮件。掌握基础俄语会话者极具竞争力（考虑到清水湾俄语客群）。系统：精通Opera PMS（或捷信达等主流酒店前台系统），熟练使用公安上传系统、发票开具系统及OTA后台。核心素质与形象领导力：具备出色的班组管理能力（排班、培训、现场督导），能冷静处理旺季客流高峰及突发客诉。抗压性：能适应度假村旺季高强度工作节奏，适应轮班工作制（含夜班、节假日）。形象：身高170cm以上（男）/ 160cm以上（女），仪表端庄，气质佳，符合高端度假酒店管理岗形象。

礼宾部领班

3.5千-4.5千

陵水 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
员工住房福利
节假日福利

海南希格纳斯酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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现场运营与团队督导主持当班期间的班前会，检查员工仪容仪表、精神状态及工作准备情况，传达当日VIP、团队及会议信息。合理分配行李员、门童的工作任务（如迎送、行李运送、车辆调度），确保大堂入口、礼宾台、行李房运作有序。监督行李服务的全流程（抵店、离店、寄存），确保行李标签系统、寄存记录及交接班日志（Log Book）100%准确，杜绝行李错送或丢失。 VIP与团队接待执行亲自参与重要客人（VIP）及团队的抵离接待，协调车辆停放、行李快速通道及欢迎服务，确保流程顺畅。提前核查当日预抵/预离团队分房名单及行李数量，做好人员预排，应对高峰期客流压力。宾客服务与应急处理作为当班期间的服务标杆，主动问候客人，提供陵水及周边（三亚、海棠湾）的景点、交通、餐饮咨询及委托代办服务。及时时间响应并处理宾客投诉（如行李延误、车辆安排问题），执行服务补救，并将重大事件及时上报主管。资产管理与跨部门协作负责当班期间礼宾部设施（行李车、雨伞、轮椅）的完好性及清洁管理，及时报修故障设备。与前台、客房、销售部紧密沟通，确保团队客人房态信息同步及行李高效流转。任职资格要求学历与经验高中及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2年以上高星级酒店礼宾工作经验，其中至少1年担任领班或代理领班职务。有海南本地度假村或国际品牌酒店（如万豪、希尔顿）背景者优先。语言与技能英语：具备基础英语口语能力，能进行日常对客交流（如指路、简单问询）。英语流利者优先。小语种加分项：考虑到清水湾俄语客群，掌握基础俄语会话者极具竞争力。系统操作：熟悉 PMS等前台系统的基础查询功能，熟练使用Office办公软件记录日志。核心素质与形象形象气质：身高175cm以上（男）/ 162cm以上（女），体型匀称，仪表端庄，符合酒店服务岗位形象标准。领导力与抗压性：具备一定的班组管理能力（排班、培训、现场督导），能冷静处理旺季客流高峰及突发客诉，适应轮班工作制（含夜班、节假日）。本地知识：熟悉陵水清水湾、三亚及周边交通、景点（如分界洲岛、免税城）信息，能为客人提供出行建议。

大堂吧主管

6千-8千

三亚 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿

三亚湾希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升宾客满意度； 2、监督并指导员工执行标准化服务，包括饮品制作、出品质量及卫生管理； 3、制定排班计划，合理调配人力，控制运营成本及物料损耗； 4、处理宾客投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决； 5、定期盘点库存，协助采购部门完成酒水及物料的补充； 6、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 7、配合酒店营销活动，策划并执行大堂吧特色服务或促销方案。【岗位要求】 1、具备酒店餐饮或相关服务行业工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉咖啡、茶饮及酒水知识，掌握基本调酒技能； 3、较强的沟通协调能力，能高效处理宾客需求及团队协作问题； 4、注重细节，对服务品质有高标准要求； 5、具备基础财务知识，能独立完成运营数据统计与分析； 6、适应倒班工作制，抗压能力强； 7、热情开朗，具备良好的职业形象与亲和力。

前台经理

5千-6千

陵水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
员工住房福利
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国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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前台运营与标准执行全面负责前台区域的日常运营管理，确保入住、退房、问询、换房等流程高效、标准统一。监督每日房态及预订情况，主持前台班前会，确保信息在班次间交接，处理当日特殊预订需求（如VIP、团队）。亲自检查VIP客人抵店前的房卡准备及欢迎流程，确保接待万无一失。团队管理与培训负责前台员工的排班、培训、绩效评估及日常督导，打造高执行力的一线服务团队。制定并实施前台岗位培训计划，重点提升员工的外语能力（特别是俄语/英语）、服务礼仪及PMS系统操作熟练度。收益与账务管控配合前厅部经理执行客房定价及促销策略，优化客房收入与出租率。审核前台每日报表（如夜审报告、收入日报），监督前台备用金及客账管理，确保账务零误差。宾客体验与投诉处理作为前台模块的最终处理人，亲自处理客人投诉及复杂纠纷（如账单争议、房态超售），执行服务补救，确保宾客满意度。建立并维护客史档案系统，推动个性化服务，提升会员转化率及复住率。任职资格要求学历与经验学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。经验：3年以上高星级酒店前台工作经验，其中至少1-2年担任前台主管或前台经理职务。有海南本地度假村或国际品牌酒店（如万豪、希尔顿）背景者优先。语言与系统技能语言：英语流利是硬性要求（CET-4或同等水平），需能流利接待外宾、处理英文邮件。掌握俄语（考虑到清水湾俄语客群）者为强加分项。系统：精通捷信达PMS（捷信达酒店前台系统），熟练使用Office办公软件进行数据报告分析。核心素质与形象领导力：具备出色的班组管理能力（排班、培训、现场督导），能冷静处理旺季客流高峰及突发客诉。抗压性：能适应度假村旺季高强度工作节奏，适应轮班工作制（含夜班、节假日）。形象：身高170cm以上（男）/ 160cm以上（女），仪表端庄，气质佳，符合高端度假酒店管理岗形象。

中餐厅主管/领班

6千-8千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

成都小雅院落文化传播有限公司

其他 | 1-49 人

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1.客户接待全流程服务 2.基层服务人员的管理 3.协助公司其他部门的工作

服务员

4千-4.5千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

成华区吉尼沐餐饮店

中式快餐 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅； 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、餐具，维护良好的就餐氛围； 3、熟悉菜单内容，能够为顾客提供菜品推荐及解答相关咨询； 4、协助处理顾客投诉或特殊需求，确保顾客满意度； 5、配合后厨及其他部门完成相关工作，确保餐厅运营高效有序； 6、遵守公司规章制度及服务标准，维护企业形象。【岗位要求】 1、年龄18-23岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识； 2、具备基本的沟通能力与团队协作精神，能够适应快节奏工作环境； 3、工作认真负责，吃苦耐劳，能够接受排班制工作（含周末及节假日）； 4、无经验者可提供岗前培训，有餐饮服务经验者优先； 5、服从管理安排，具备较强的学习能力与适应能力。

技师

2万-3万

长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

长沙市雨花区澜芸足浴店

中医/养生/保健 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、为顾客提供专业、优质的足浴、按摩及相关理疗服务，确保服务流程规范、手法到位； 2、根据顾客需求，合理推荐店内特色项目或套餐，提升顾客体验及满意度； 3、严格遵守卫生标准，做好服务前后的工具消毒、环境整理等工作； 4、主动与顾客沟通，了解反馈并及时调整服务方式，维护客户关系； 5、完成上级安排的其他工作任务，如协助新员工培训、参与技能提升学习等。【岗位要求】 1、年龄18-30周岁，身体健康，形象端正，无不良嗜好； 2、具备服务意识，性格开朗，善于与顾客交流，有耐心和亲和力； 3、能适应排班制工作（含晚班），吃苦耐劳，有团队协作精神； 4、有无经验均可，公司提供带薪培训，有相关从业经验者优先； 5、服从管理，遵守企业规章制度，认可服务行业价值。