1. 熟悉救生员岗位职责、早晚班工作流程及工作标准，按标准完成各班次工作。 2. 与户外其他岗位员工保持良好的沟通，积极与其他岗位同事配合工作。 3. 熟悉泡浴温泉基本知识、汤池功效、注意事项及泳池水质卫生的保障措施。 4. 具有高度的安全意识，有熟练的水中救生和陆地人工呼吸抢救技术，坚守所在岗位。 5. 熟练掌握池水净化规程，注意观察池水变化，负责所属区域内的设备设施维护和保养及泳池水质的处理。 6. 负责所在场地的桌椅清洁卫生和净化物品及工具的保管。 7. 严格执行泳池规定，维持现场秩序，礼貌劝阻游泳客人违反规程的行为。 8. 负责泳池区域的物品摆放、售卖、收回。 9. 认真执行救生员各项安全条例及部门安全管理制度等。

【岗位职责】 1. 积极的工作态度，创新的精神，友好的为顾客提供品质服务。 2. 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 3. 及时有效的处理顾客的意见，回访客人，确保客人的满意度。 4. 关注客户信息和喜好，满足客人的要求，为客人提供人性化服务。 5. 为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动；和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。

·Manage    the     design     and    artwork     production     of    the     hotel's    collateral     and     other    graphic desi gn. 负责制作酒店的宣传印刷品及设计。 ·Manage    photo    database,take     photos      for     all     hote l   events    and  edit    photos    according   to   Brand standards. 管理酒店的照片库，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整。 ·Support  the Marketing Communications team in  maintaining  all  Brand  standards  for  all      hotel collaterals,advertising  and  design work. 帮助市场传讯部保证酒店所有的印刷品、广告和设计符合品牌标准 ·Collaborate     with     partner   teams (including   Food& Beverage,  Meetings and Events, Sales, Revenue Management/Reservations)on    collaterals    design    and    production. 与合作团队(包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订)就宣传品设计及制作进行良好合作。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: ·Be you by being natural,professional and personable in the way you are with people ·Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything ·Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests ·Take action by showing initiative,taking ownership and going the extra mile 在假日酒店⑧,我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： ●展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 ●时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 ●体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 ● 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步 Develop   hotel   and   marketing   collaterals   according   to   Brand   standards   for   promotions ●根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 ·Provide   all    Project   visual    requirements    within   required    timeline    to   ensure    sufficient    time for  proof  readings  and  approval  by   senior  managers ● 所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 ● Provide technical  support to  Sales  &Marketing  team  for  all collateral ,advertisement   and  design  work ●为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 ·Work     with     Marketing     Communications Manager  to   ensure  the   creative   and   design meets Brand ●与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 ·  Responsible   for   all   hotel    photo shooting and photo    editing 负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。 ·Manage  hotel  image  database  with  official  hotel  photos and event photos to be used in hotel promotion ● 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 ·Learn   and  be  updated  on  the  latest  creative  trends   for  design  work ●在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 ·Keep   well   and   save   every   kind   of   art   tools,materials   and   equipment. 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。

岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 6.做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对强电工、弱电工、水电工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.有高压电工证、低压电工证。 4.热爱酒店行业，热爱酒店行业。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫 2、定期检查并补充公共区域的客用品及清洁用品 3、按照酒店标准进行地毯清洁、家具抛光等专项清洁工作 4、及时发现并报告公共区域的设施设备损坏情况 5、协助处理突发事件及临时安排的清洁任务 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄40-50岁 2、3年以上酒店或大型物业保洁相关工作经验 3、熟悉各类清洁设备及清洁剂的使用方法 4、具备较强的责任心和吃苦耐劳精神 5、能够适应早晚班轮班工作制

1. 负责工各类文件资料的整理、归档与台账管理 2. 开具、登记施工单、物料采购单，跟进单据流转与核对 3. 完成数据、各类报表的录入、统计与汇总 4. 负责部门日常行政、会议记录、文件收发与通知传达 5. 对接施工、合作及物料供应单位，传递文件、同步信息 6. 协助完成项目资料报审、验收准备，完成领导交办的其他文职工作

岗位职责： 1、实时监控酒店所有摄像头画面，快速识别可疑行为、安全隐患，及时上报并跟踪处置。 2、操作监控、消防报警、对讲机等设备，做好班前设备巡检，发现故障及时上报维修。 3、按规定保存、管理监控录像，严格执行调阅审批制度，严守保密纪律。 4、协助消防档案管理，配合员工消防培训及演练。 5、规范做好交接班和值班记录，配合各部门完成应急处置、安全保障相关工作。 任职要求： 1、50岁以下，男女不限，身体健康，无违法犯罪记录，能适应夜班工作。 2、初中及以上学历，须持有中级消防设施操作员证（必备），有酒店消防中控相关经验。 3、能熟练操作监控设备，观察力敏锐，责任心强，严守保密纪律，沟通顺畅。

岗位职责 -  每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。 -  按工作程序及标准做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 -  洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。 -  洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作。 -  随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。 -  洗涤质量问题，应及时向主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。 岗位要求 -  具有洗衣房工作经验，有较好的中文听说读写能力。 -  身体健康，相貌端正，可以流利说普通话。 -  有一定的学习能力和适应力。 - 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服和布草的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、初中以上学历，有酒店制服房或洗衣房等相关工作经验。 2、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

【岗位职责】公共区域经理 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、3年以上相关工作经验。

岗位职责： 1.接受线上或线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店产品信息等咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟练处理房间预订程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实未到店宾客名单和每日预订取消情况。 5.领导安排的其他相关事宜。 岗位要求： 1.具备热情的工作态度和一定抗压能力，拥有良好的执行力。 2.有一定沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力。 3.大专以上学历，熟练掌握办公软件操作。

【岗位职责】 1、遵循酒店餐饮部规范、流程及卫生标准，提供全流程餐饮服务，保障客人体验，维护酒店形象； 2、主动与客人沟通，解答咨询、捕捉其饮食偏好及特殊需求，建立良好客群关系，提升满意度；3、配合收集整理餐饮运营数据，分析客人消费习惯，提出优化建议，协助调整服务及推荐策略； 4、协同厨房、管事部等相关岗位，传递订单、反馈意见，协调解决问题，保障运营顺畅； 5、遵守酒店规章制度，服从领导安排，完成各类临时性工作。 【岗位要求】 1、半年或一年及以上酒店或中高端餐饮服务经验，熟悉服务流程，有酒店相关经验者优先； 2、认同酒店文化，服从管理，责任心、服务意识强，具备敬业精神； 3、学习能力强，善于沟通，有团队合作意识，能妥善应对用餐突发情况； 4、五官端正、仪表整洁、举止得体，亲和力强，符合酒店仪容仪表要求； 5、能适应餐饮行业作息，无不良从业记录，身体健康，持有有效健康证。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运营与服务质量监督2、制定并执行房务部门年度预算、经营计划及成本控制方案 3、建立完善房务部门各项管理制度、服务标准及工作流程 4、定期分析房务运营数据，提出改进方案并落实执行 5、负责房务部门员工培训、绩效考核及团队建设 6、处理宾客投诉及突发事件，确保服务质量与客户满意度 7、协调与其他部门的合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、5年以上高星级酒店房务管理经验，3年以上同岗位管理经验 3、熟悉酒店房务部门各环节运营流程及标准4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 5、较强的数据分析能力和成本控制意识 6、能承受工作压力，具备处理突发事件的能力 7、年龄35-45岁，形象气质良好

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、中专学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

1. Provide total administrative support to the Digital Team. 为数字营销团队提供行政支持。 2. Maintain OTAs daily operation and products audit. 维护线上渠道的日常运营及审计。 3. Assist to make action plan on Online products redemption ratio. 协助制定线上产品的行动计划，拉动在线产品的核销率。 4. Assist to maximize hotel online productions and revenue. 协助增加酒店线上产品销售收益。 5. Training to departments on Wechat/Fliggy products and redemption process. 制定计划，对各个部门进行微信商城及飞猪渠道产品培训和核销培训，规范运营部门操作。 6. Assist to develop and maintain new potential channels and cooperation methods. 协助开发新的在线渠道和合作方式。 7. Assist to plan and execute hotel self-managed online malls. Driving revenue base for each season by flash pre-sell. 协助在自营渠道（微信商城/飞猪店铺）计划季节性大促销，为整季度的生意做铺垫。 8. Communication and Training with other departments about online channels. 根据工作情况制定和计划对其他部门的线上渠道的产品知识和渠道核销以及粉丝管理员培训 9. To undertake any other projects/duties as and when assigned by Department Head. 承担由部门总监分配的其他项目和职责

1. 确保工程部工作符合当地和国家工程规定，保证规定的职工准则在工作中得到贯彻执行； 2. 与当地设备维修承包公司及设备供应商保持.建立良好关系，特别是在发生紧急情况时，能够 得到技术支援； 3. 确保快速提供技术支持服务，并随时地.预先地满足个人的需求，使客人保持高满意度，保证 客人的安全和舒适，礼貌.高效率地处理客人任何的需求； 4. 负责工程部门运营管理（人员管理、排班、培训、考勤、交接班、例会等）； 5. 确保有效管理酒店内的建筑环境控制和节能系统，以对酒店的收益做出贡献，评估控制和记 录能源使用，执行并改良节能系统； 6. 按照酒店工程预算合理准备和管理实际工程和设备维修运行的费用； 7. 管理.控制和跟进工程部运行成本，并分析预算差距及时采取整改措施； 8. 建立.执行和完善维修工作程序，确保日常维修工作的顺利进行。维修工作程序包括申请报告、 分配、时间安排、跟进、成本计算、沟通/回馈和维修记录保存； 9. 建立和及时更新酒店工程改建变更图纸，操作手册和行政管理文件； 10. 负责改造及新增工程项目的谈判、评审、招投标、跟踪及验收工作，确保质量达标； 11. 通过制定设备维护保养预算.资产使用计划及工程部工作计划，采取定期监督和检查各项设备 的运行，确保工程部能够有效地进行财务管理； 12. 制定工程部计划性维保年度工作计划及月度实施方案，报批后负责组织实施； 13. 完成上级分配的其他工作。

岗位职责： 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决； 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最准确的房况信息； 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求： 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练。

【岗位职责】 全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生与设施状况 管理客房部员工团队，包括排班、培训及绩效考核 控制客房用品库存及成本预算，优化物资使用效率 处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 熟悉客房部运营流程及标准，了解酒店行业规范 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 工作细致认真，能承受一定工作压力 具备较强的问题解决能力和服务意识 【福利待遇】 提供免费工作餐、住宿 入职满一年后享受每年5天年假

岗位内容 全面统筹酒店餐饮板块（含中餐厅、西餐厅、宴会厅、大堂吧、送餐服务等）的战略规划、年度预算与经营目标制定。 主导餐饮产品体系、服务标准及菜单设计的整体规划，监督各餐厅/厨房的出品质量、服务流程与成本控制，确保符合酒店品牌定位。 负责餐饮部整体财务指标（营收、GOP、人均消费、成本率等）的达成，审核月度经营报表，分析经营偏差并制定改进策略。 领导餐饮市场推广与客户关系管理，策划节日活动、主题晚宴及大型宴会销售方案，提升餐饮整体收入及市场占有率。 管理餐饮部核心团队（各餐厅经理、厨师长、宴会销售主管等），负责人才梯队建设、绩效考核及专业培训体系搭建。 协调与市场、财务、客房等部门的横向协作，优化餐饮资源配置，处理重大客户投诉及突发事件。 岗位要求 本科及以上学历，酒店管理、餐饮管理或工商管理相关专业优先。 8年以上星级酒店餐饮管理经验，其中至少3年以上同星级酒店餐饮总监或餐饮部经理岗位经验。 精通餐饮运营全流程（厨房、服务、宴会、成本），具备敏锐的市场洞察力与财务分析能力，熟悉餐饮数字化管理系统。 具备卓越的领导力、战略规划能力及商务谈判能力，英语沟通流利（国际联号酒店需具备双语会议能力）。 能适应高强度工作节奏，具备出色的抗压能力与跨文化沟通能力。

【岗位职责】 1、协助餐厅日常运营，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、负责顾客接待、点单推荐及用餐服务，确保服务质量符合标准 3、保持餐厅环境整洁，维护餐具及设备正常使用 4、学习并掌握菜单知识、酒水搭配及服务流程 5、配合团队完成月度经营目标及临时任务 【岗位要求】 1、对酒店及餐饮行业有基本认知，良好的服务意识； 2、良好的沟通表达能力和团队合作能力； 3、能适应倒班工作； 4、身体健康，无食品行业从业禁忌；

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括来访客人的登记、引导及电话接听转接 2、协助处理客人入住、退房等基础手续办理 3、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合标准 4、及时反馈客户需求并协调相关部门解决 5、完成日常行政文书处理及数据录入工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能够熟练使用办公软件（Word/Excel等） 3、普通话标准，英语基础会话能力优先 4、可接受倒班工作制，适应弹性排班 5、形象端正，具有团队协作精神

岗位职责 1、在宾客住店期间，代表酒店与宾客沟通，确认他们的预定种类和居住天数。 2、帮助重要宾客安排客房，尽可能地落实宾客要求。 3、随时以友好的态度服务客人，为客人提供帮助。 4、为VIP客人DIY贺信，布置房间。 5、电话回访客人，邀请客人参与满意度调查，确保各网站网评达到集团标准。 6、身高形象气质佳有亲和力。 7、良好的英语沟通能力。