Provide guests with information (example:loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information) toenhance guest experience. 为宾客提供各种信息（如：忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验。 Develop and maintain relationships with keyclients and outside contacts in order to produce group and/or conventionbusiness, to include room sales, food & beverage sales, andcatering/banquet services. 同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 Schedule conventions and/or business groupactivities at the hotel and coordinate with other hotel-level departments tofacilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. 安排酒店会议及业务团队活动，与其它酒店级部门进行协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 Manage day-to-day sales activities, planand assign work, and establish performance and development goals for teammembers. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manageconflict, improve team member performance, and recognise good performance. 处理员工日常销售事务，计划并分配工作，为团队成员设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 Educate and train sales team that isresponsible for developing new accounts, maintaining existing accounts, andimplementing sales strategies. Ensure staff is properly trained and has thetools and equipment to carry out job duties. 对负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 Work with other department managers toensure proper staffing levels based on guest volume. 同其他部门经理协作，确保员工配备情况符合酒店客流量。 Produce monthly reports and sales forecaststo analyse current/potential market and sales trends, coordinate activities toincrease revenue and market share and monitor performance to ensure actualsales meet or exceed established revenue plan. 准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划。

·         Participate in the planning and costing of menus 参与菜单的计划和成本核算工作。 ·         Develop and write standard recipes 制订并编写标准菜谱。 ·         Develop new dishes and products 开发新菜和新产品。 ·         Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained 确保优秀的餐饮技巧得以保持。 ·         Assist with organizing special events and special food promotions 协助组织特别活动和特别食品促销活动。 ·         Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly 保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整。 ·         Maintain a hygienic kitchen 保持厨房的卫生。 ·         Clean the kitchen and equipment 清洁厨房和设备。 ·         Maintain personal hygiene 保持个人卫生。 ·         Supervise and Training of assigned employees 管理和培训属下员工。

一、岗位职责 1、负责拟定酒店市场营销计划及策略，并根据市场的变化作相应的策略调整，业绩指标的完成。 2、负责酒店的广告策划宣传，公关资料的收集、积累，文件、材料的整理、编写等工作。 3、负责与客房、餐饮等部门协调，制定价格方案及优惠规定。 4、负责与财务协调审核客户挂账的方式，并协助催收帐项。 5、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定***营销方案及优惠规定等。 6、负责建立公关销售业务档案，以便查阅，定期拜访重要客户，征求客户的意见，加强合作。 7、了解和掌握市场信息与同行销售方针，定期向领导上交市场调研报告，并提出相应对策。 8、根据酒店经营目标和规划，负责整体销售工作，招揽客源，负责落实业务拓展和方案实施。 9、履行管理人员义务，执行上级或领导交待的任务。任职条件 二、任职资格： 1、具有2年以上星级酒店销售运营管理工作经验，有丰富的客户资源者优先。 2、具备高端客户和市场的开发能力。 3、具有较强的领导、组织、协调能力和协作精神及应变能力。 4、熟悉酒店运营流程，具备较强的责任心和抗压能力； 5、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能独立开展管理各项营销业务

岗位职责： 1.实现个人销售目标； 2.准备商业计划和合同,为满足客户需求的同时，提升利润占比； 3.通过销售拜访、旅行社和其他公司客户来开拓新业务； 4.每周回顾个人和团队的目标，并采取适当的行动来实现目标； 5.确保销售部所有物品都是符合集团标准的； 6.通过跟进每日房间和宴会预定情况，确保每日住房率； 7.保持与所有其他酒店员工良好的工作关系，以推动和促进合作的和谐的工作环境。 岗位要求： 1.至少一到三年五星级酒店工作经验； 2.熟悉本地市场； 3.本科学历以上优先； 4.有国际酒店相关工作经验； 5.具有良好的团队协作能力； 6.基本的法律相关知识。

岗位职责： 1、发展和设计营运训练策略，制度，流程，培训系统以支持以客户为导向的服务目标和生意目标。  2、对运营标准执行情况，进行有效监督和辅导。  3、开展营运培训需求分析，制定门店年度培训计划和培训预算，审批之后组织实施。  4、发展培训评估系统以支持每个培训项目达到可和衡量的结果。 5、日常上课、讲课。 任职资格：  1、5年及以上（餐饮培训）经验，会上课、讲课； 2、熟悉餐饮运作及管理，【一线门店运营出身优先】；  3、复杂餐饮品类优先（大型火锅、自助餐、中餐、正餐）; 4、跳槽不频繁。

岗位职责： 1.眉眼唇纹绣技术效果呈现：做好纹绣技术实操效果，达到顾客预期满意度，将技术操作及服务流程执行到位； 2.眉眼唇专业知识讲解： 应用专业沟通技巧，进行相学、美学、心理学、销售等技巧与顾客沟通。 3.顾客资料分析与“一客一方案制定”: 在操作前对顾客资料进行充分分析，针对不同顾客制定针对性解决方案。 4.客情维护:配合好销售老师做好店家的销售服务以及客情维护，提升客户复购率。 5.投诉问题解决: 针对技术效果、服务心态等方面的投诉问题进行及时解决与处理。 6.售后服务:跟踪操作后的客户满意度，针对相关问题提供售后服务，包括补色。 任职要求： 1.形象好、气质佳，男女不限； 2.从事5年以上纹绣经验，以线条眉为主，每月至少操作眉眼唇3人以上。 3.纹绣技术精湛，很好的审美能力。 4.良好的服务心态以及敬业精神，以客户为中心，做好技术服务。

岗位职责： 1、带领团队制定大型店面的营销策划及沙龙会； 2、制定年度、季度销售战略、目标、预算及行动计划，并确保有效执行； 3、积极建设并维护良好、互信的客户关系，提升客户满意度; 4、培训、激励和管理一支高绩效的销售团队；

岗位职责： 1、带领团队制定大型店面的营销策划及沙龙会； 2、制定年度、季度销售战略、目标、预算及行动计划，并确保有效执行； 3、积极建设并维护良好、互信的客户关系，提升客户满意度; 4、培训、激励和管理一支高绩效的销售团队； 任职要求： 1、人品端正、形象好、气质佳,有美业相关经验美容督导或美容顾问从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、有过美容行业经验,具备团队合作精神,有督导、培训及美容店管理相关经验优先考虑; 4、爱岗敬业,工作认真,具有较强的沟通能力和亲和力; 5、能适应出差工作时间

Job Description 岗位职责 1. Maintain close contact with existing clients, potential customers and partners. 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. Efficiently identify and manage sales leads. 2. 高效认知和掌握销售线索。 3. Effectively resolve and handle guest complaints. 3. 能有效地解决并处理客人投诉问题。 4. Apply creativity to contribute meaningfully to hotel products and departments. 4. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5. Meticulously plan client meetings, implement customer relationship management for scheduled clients, and achieve sales targets. 5. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6. Monitor and report on market conditions and competitor activities within assigned territories. 6. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7.Prepare sales reports, ensuring accuracy of market and client information for effective follow-up. 7. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8. Actively disseminate product information to enhance the hotel's visibility within assigned markets. 8. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9. Assist in planning and coordinating sales activities. 9. 协助计划和配合销售活动。 10. Support the development and production of all hotel promotional materials. 10. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 11. Manage the client database and ensure timely updates. 11. 管理客户档案数据库，并及时更新。 12. Execute tasks assigned by superiors and achieve market sales targets. 12. 执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 13. Adhere to the hotel's staff code of conduct, policies, and procedures. 13. 遵守酒店酒店的员工守则、政策及程序。 Job Requirements 岗位要求 1. Preference given to candidates with sales experience in luxury resort hotels, possessing excellent interpersonal and communication skills. 1. 有高奢度假酒店销售工作经验者优先，出色的人际交往和沟通技巧。 2. Possesses the ability to grasp and comprehend market dynamics and competitive landscapes. 2. 能够掌握和理解市场和竞争。 3. Four years' experience in sales and marketing, with a sound understanding of the Jiangsu-Zhejiang-Shanghai sales market. 3. 4年销售与市场推广方面的经验，对江浙沪的销售市场有一定的了解。 4. Demonstrates strong written and oral proficiency in both Chinese and English. 4. 具备良好的中英文读写能力。

任职要求： 1、3年以上美容行业工作经验 2、销售能力强、自信、热爱美容行业、具备较强的亲和力、善于沟通交流、人品佳。 3、能适应出差的工作，服从公司安排。 4、过往销售业绩或者带队成绩优秀者优先。 5、有美导主管、美容店长等管理工作经验优先。 工作职责： 1.美容院美容师培训； 2.协助纹绣师服务顾客； 3.美容店客情维护

岗位职责： 1 . 主要负责高端纹绣项目； 2 . 有五官艺术纹秀操作经验或纹绣大赛中获奖者优先； 3 . 负责店面顾客沟通、纹绣设计、技术操作； 4 . 负责协助咨询导师对顾客售后服务和二次开发； 5 . 负责纹绣技术指标的执行、落实、完成； 6 . 严格执行部门考核制度。 任职要求： 1 . 纹绣技术实操经验5年以上，以线条眉为主； 2 . 对纹绣技术追求完美、善于个人面部设计； 3 . 个人职业形象良好、专业素质高、综合能力强； 4 . 认同公司文化和价值观，愿与公司共同成长和发展； 5 . 勤奋、上进、勇于承担。

岗位职责 （1）根据运营中心对店家活动排期，提前15天做一阶启动培训，一阶启动培训重点在于眉眼唇项目的宣讲，让店家、美容师、顾问、店长、老板对项目的全面了解，并且掌握眉眼唇项目的核心要领、邀约技巧，制定活动目标业绩以及奖励方案。 （2）销售老师驻店，协助配合店家邀约，选拔并复制出1-2位店内优秀员工协助解决眉眼唇项目相关问题。同时，做好目标顾客资料分析，达成邀约目标。 （3）活动当天配合技术老师压单工作，并做好售后服务跟进。活动结束之后做总结会议，并与店家负责人明确下一次回访以及下一次活动时间； 任职要求 （1）年龄23-40岁优先，形象好、气质佳，男女不限。 （2）具备美容行业、奢侈品、房地产、汽车、保险等其他相关行业销售经验，对美容行业有较深刻了解，项目公司做美导或美容店长工作经验优先考虑。 （3）具有讲沙龙课、启动培训的能力。 （4）具有销售压单的能力。 （5）具备客户分析能力、“一客一方案”针对性解决方案。 （6）具有较强的沟通能力和亲和力，较强的观察力和应变能力。 （7）积极乐观、性格外向，吃苦耐劳，无经验应届生也可，在学校担任过学生会主席、干部，有过外联工作，一定组织能力和策划活动能力优先，传媒大学、艺术学院播音、主持等专业优先。“师带徒”模式，老人带新人，公司提供完善的培训机制，经培训合格后，由经验丰富的销售总监带领销售工作。

任职要求： 1、3年以上美容行业工作经验 2、销售能力强、自信、热爱美容行业、具备较强的亲和力、善于沟通交流、人品佳。 3、能适应出差的工作，服从公司安排。 4、过往销售业绩或者带队成绩优秀者优先。 5、有美导主管、美容店长等管理工作经验优先。 工作职责： 1.美容院美容师培训； 2.协助纹绣师服务顾客； 3.美容店客情维护

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

专业及技能 : 1）对酒窖的管理，包括储存、盘点 2）每周要对酒单进行修订，确保酒的年份是正确的 3）根据客人的需求推荐合适的酒 4）配合厨师长、行政主厨挑选出各款酒 5）选购新酒并相关员工进行培训 其它技能要求： 1）具有丰富的品酒、侍酒知识，为宾客推荐最合适的配餐酒水 2）形象较好，具备较好的修养及沟通能力 3）具有专业侍酒师资格证 4）相关岗位至少2年以上工作经验

此岗位招聘收益管理总监或收益管理经理（incharge），直接向执行总经理汇报。 【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况。 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考。 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

主要职责： 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 2、协助酒店收益，提高市场份额，同时取得更好的收益； 3、根据外部市场环境及酒店实际运营情况优化每间可销售客房的平均收益； 4、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录； 5、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致； 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 任职资格： 1、2年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验，拥有万豪酒店收益或预订部经验 2、具有团队协作及管理能力； 3、良好的沟通表达和解决问题能力； 4、具备一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、可接受寒假工； 4、月休4天，每天工作8小时。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、过年期间可上班，2月底离职；

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常餐前准备及餐后收尾工作，包括餐具摆放、桌椅整理等 2、为客人提供专业点餐服务，准确传达菜品信息及特色推荐 3、确保用餐区域整洁卫生，及时清理餐桌并补充餐巾、调料等消耗品 4、处理客人用餐过程中的服务需求及突发情况 5、熟悉酒水单及菜品制作流程，能解答客人相关咨询 【岗位要求】 1、能处理简单外宾服务需求 2、形象端正、能适应早晚轮班制（含周末及节假日） 4、具有团队协作意识，服务态度热情主动 5、有西餐厅或星级酒店服务经验者优先

工作职责： Operations support 支持运营工作 1. 协助直属上级有效辅助运营部门的行政工作。 2. 根据部门情况进行物品采购并协助管理部门仓库，包括酒店各部门文具采购并做发记录。 3. 参加运营部门会议，记录出勤情况，并将会议纪要发放至相关人员。 4. 协助运营部门建立文档管理系统，并做好存档工作。 5. 负责书写各运营部门的维修单并将其送至工程部，跟进维修工作的完成。 6. 协助运营部门负责人跟进考勤的管理。 7. 协助运营部门口头及笔头翻译。 Customer satisfaction support 支持客人满意度 1. 熟悉各个营运部门运作时间、设施、服务标准及推广活动，从而扮演“人人都是销售”的角色。 2. 协助各部门跟进与酒店有关的审计活动，如 FSAA、QA 等等。 3. 能够向行政中心支持经理提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 Team Member satisfaction support 支持团队成员满意度 1. 根据总经理的指示，协助行政支持中心经理定期组织员工大会，收集并整理优秀员工事迹。 2. 协助行政中心经理支持各部门筹划和组织团队成员的重大活动。 3. 协助行政中心经理跟进与团队成员有关的会议内容，及时提供反馈，并在必要时采取相应行动。 4. 协助行政支持中心经理完成 8 级及以上新团队成员的入职准备工作。 5. 协助行政支持中心经理为团队庆典做好充分的准备，包括但不限于生日、服务周年、培训项目毕业典礼等等。 Admin Support Center Operations 行政支持中心运作 1. 接受日常的工作计划，确保任务按时完成。 2. 针对于部门工作中的不足采取必要的行动。 3. 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 4. 维护与其他部门的良好合作关系。 5. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全 6. 定期回顾工作中的优缺点，与行政支持中心经理保持沟通，做好改进计划，并跟进实施。 7. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1. 掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。 2. 熟悉其他软件的操作，如 Checkscm, HRLink 等等 3. 具有良好的中、英文口头和书面沟通技巧。 4. 熟练掌握秘书工作技能，如打字、档案管理和办公室工作流程等。 5. 良好的沟通技巧 6. 具有工作主动性。 7. 具有团队意识。 8. 一至二年的相关工作经验。 9. 保密意识 10. 从事文字工作的经验 11. 有相关运作部门工作经验者将被优先考虑。 12. 具有在国际连锁酒店的相关经验。

岗位要求 1.女性，22-28岁，身高160cm以上，形象气质佳； 2.大专或以上学历，体育或酒店管理专业优先； 3.持有救生员证或健身教练证； 4.有同岗位工作经验或销售工作经验优先； 5.熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识。

工作职责： ●根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 ●确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 ●热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 ●成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 ●维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 ●确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ●将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 ●遵循希尔顿品牌标准。 ●掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 ●了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，但需具备良好的沟通能力和服务意识。 2. 具备1年以上前台接待或相关工作经验，熟悉前台工作流程及基本礼仪规范，会使用onq系统。 3. 形象气质佳，具备良好的亲和力，能够迅速与客户建立良好关系。 4. 具备较强的责任心和团队协作精神，能够积极应对工作中的挑战与变化。

最终根据工作经历和面试结果定薪 岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最好的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1年及以上同岗位工作经验 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Opera及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解