嘿，这里是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入上海居舍了吗？ 位于上海大中里的上海居舍如同一篇诗赋，赞颂上海的现代摩登和历史沧桑。意大利建筑师Piero Lissoni混合使用陶瓷、竹节和漆质等中式元素，令居舍充满了风尚气质，艺术陈列兼收并蓄，进入体验富于戏剧性。 职位概述 作为公寓高级销售经理，您将配合销售总监的策略，开发现有客户资源，拓展潜在市场，为酒店团队带来增量，以帮助酒店达到总体业绩指标。 主要职责 让我们直奔主题，了解一下公寓高级销售经理主要做什么？ 以下是你的日常工作： - 通过积极参与中介推广活动，来维护与公司客户和中介之间的关系。 - 协助销售营业总监发展上海的销售业务并完成年度目标和预算。 - 作为常住客户的主要联系人和相关运营部门维系在店客户关系。 - 积极拓展常住客的业务，营造主动开拓的新市场。 - 参加每周销售会议，积极思考并与大家分享好的策略和方案。 - 熟知并不断更新当前酒店市场趋势信息和主要竞争酒店的相关市场销售信息。  在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮？ 必备项: • 大学本科教育水平，毕业于社会公认的大学、专科学院或酒店学校。 • 候选者者应当在上海和海外拥有丰富的常住客中介或公司资源，并具有在豪华酒店内从事类似工作的经验。 • 熟知工作内容，不断学习进取、自我完善，踊跃参加公司安排的培训项目。 • 熟知计算机系统操作和应用软件。 • 具有良好的人际交往能力。 • 良好的中英文口头和书面表达能力。 加分项: • 高度上进心和以结果导向。 简而言之，以上是我们的基本需求。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 • 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力。 • 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 • 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 集团每一位成员皆可以享受： • 在我们的团队食堂用餐，节省餐费！ • 享受我们所有酒店的免费房晚，因为谁不喜欢旅行呢？ • 享受每年一次的带薪开心假，这是属于你照顾自己、保持健康和快乐的日子！ • 大胆说出你的想法并付诸行动。敢于不同思考！ • 酒店位置便利，靠近地铁站，公共交通便利！

【岗位要求】 1、男女不限，37岁以内，有同岗位工作经验，要求男生身高达到172cm以上。 2、性格外向，沟通能力强，形象气质佳，熟练电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保客房服务质量达到酒店标准； 2、监督和指导客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房卫生、安全及设施完好； 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工服务技能和工作效率； 4、控制客房部成本，合理管理物资消耗，定期盘点库存，确保运营成本在预算范围内； 5、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 6、与其他部门（如前厅部、工程部等）保持高效沟通，协调资源，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房卫生及设施状况，提出改进建议并落实整改措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店客房部工作经验，其中至少2年以上管理岗位经验； 3、熟悉客房部运营流程及标准，具备较强的现场管理能力和问题解决能力； 4、具备良好的团队领导能力，能有效激励员工并提升团队凝聚力； 5、年龄25-45岁，身体健康，能适应高强度工作； 6、责任心强，注重细节，具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

职位描述： 1、协助负责酒店销售部日常文档工作，开发新客户，对现有客户进行走访沟通，保持良好客户关系; 2、协助负责日常客户预订、接待、关系维护，并建立客户档案； 3、每日查阅销售报表，了解当日运营状况，协助安排服务部门做好客户接待、服务工作。 岗位要求： 1、有较强的沟通表达能力和一定的英文基础； 2、主动好学，有一定的抗压能力； 3、大专及以上实习生，应届毕业生优先，有转正编制； 4、有酒店运营部门实习经验优先。

To follow all Hyatt Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up. 根据凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、准备提案和合同、主持酒店参观活动、策划议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 To maintain complete records of all sales agreements, contracts and quotes for the hotel as per Hyatt’s Policies & Procedures. 根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。 Together with your Event Sales Team, to be primarily responsible for converting all incoming leads. 与会议宴会销售团队一起，负责将所有电话询价转变成直接收入。 To undertake telemarketing activities to identify new business opportunities where required. 实施电话销售活动，以发现新的商业机会。 To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times. 始终履行凯悦品牌承诺，提供优越的客户服务。 To provide courteous and professional service to our internal customers in other departments. 为其它部门的内部客人提供礼貌而专业的服务。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会、会议、客房、餐饮等的推销、预订工作； 2、制定销售的市场推销计划并完善销售部工作程序和标准，制定销售部规章制度并指挥实施； 3、建立改善客户合同存档、订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4、与餐饮部沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 5、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有一年以上洛阳及其周边城市星级酒店销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 Responsible for the cleaning and service of the assigned floor during the shift. 2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 Supervise and inspect the work of attendants assigned to rooms and public areas to ensure that product quality standards are met in accordance with hotel and company business objectives and to provide excellent service to hotel guests. 3.监督客房部各项标准和工作程序的执行。 Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures. 4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 Responsible for the management of succession and transition work to ensure the effective implementation of the transition process. 5.对客房部所有系统有最新和完整的知识。 Up-to-date and complete knowledge of all housekeeping systems. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.高中毕业学历或同等文化程度。 High school diploma or equivalent education. 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 Have strong English conversation ability and certain organization and coordination ability. 3.至少从事同岗位工作1年以上。 Have worked in the same position for at least 1 year. 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。 Familiar with professional knowledge of room management and skilled use of computer. 5. 国际五星级或精品酒店工作背景。 International five-star or boutique hotel working background.

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销渠道的日常运营与管理，包括官网、OTA平台、社交媒体等 2、制定并执行数字渠道营销策略，提升线上转化率和品牌曝光度 3、监控和分析各渠道数据表现，定期输出运营报告并提出优化建议 4、协调内部各部门资源，确保线上内容准确性和及时更新 5、跟踪行业趋势和竞品动态，持续优化数字营销方案 【岗位要求】 1、熟悉主流数字营销平台操作流程和运营规则 2、具备基础数据分析能力，能独立完成数据报表 3、良好的沟通协调能力和团队合作意识 4、对酒店行业有基本了解，有相关经验者优先 5、工作细致认真，能适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的收益管理工作，制定并执行收益管理策略 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，优化定价策略 3、监控预订数据，及时调整库存分配和价格体系 4、协调销售、前厅、预订等部门，确保收益策略有效实施 5、定期生成收益分析报告，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备收益管理或相关领域工作经验者优先 2、熟练掌握收益管理工具和数据分析方法 3、良好的市场敏感度和商业洞察力 4、优秀的沟通协调能力和团队合作精神 5、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及故障排除，确保设备正常运行 2、及时响应并处理客房、公共区域的维修请求，保障宾客体验 3、定期检查电力、供水、空调等系统，做好预防性维护工作 4、协助管理外包维修服务，监督施工质量与进度 5、做好维修记录和能耗统计，提出节能改进建议 6、参与酒店设施升级改造项目的实施 【岗位要求】 1、具备电工、水暖或空调维修等专业技能，持相关操作证优先 2、能独立处理常见设备故障，有酒店工程经验者更佳 3、工作细致负责，具备较强的安全意识和应急处理能力 4、身体健康，能适应倒班工作制 5、良好的团队协作精神和服务意识

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部的日常管理工作，制定和完善人力资源管理制度及流程 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的具体实施与优化 3、根据酒店业务需求，制定并执行年度人力资源规划 4、协调各部门的人力资源需求，确保人才梯队建设 5、处理员工投诉和劳动纠纷，维护良好的劳动关系 6、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识，熟悉劳动法律法规 2、优秀的沟通协调能力和团队管理经验 3、能够独立开展招聘、培训、绩效考核等工作 4、具备较强的数据分析能力和问题解决能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力

岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦，我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心，帮助您学习新技能，支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色，新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里，大门永远向您敞开，令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 职位描述 冒险精神，轻松自在，享受当下

招：江浙沪研学、团建、客房、会议、宴会销售代表（全职、兼职均可） 岗位职责： 1、负责酒店产品的销售与推广。 2、在所负责的市场区域内，积极传播产品信息，营造酒店的知名度。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、不断开发新的客户市场，发展新客户，增加产品的销售范围。 5、做好客户询价与预订，并给予书面确认。 6、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 7、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务， 岗位要求： 1、有1年以上的星级酒店或度假型酒店销售经验，熟悉所在市场，有客户资源优先。 2、有责任心，能承受较大的工作压力。 3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。 4、反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

根据洲际酒店业务发展标准操作程序，验证所分配客户的潜力并制定客户计划 开发指定的客户组合，以达到既定目标并实现盈利 收集现有和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务 维持销售费用的有效控制 利用客户互动和公共工具来监控竞争对手的活动，因为这与酒店和客户组合有关，并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 向管理层提供市场变化的反馈，包括竞争和市场趋势 在适当的情况下让销售总监参与销售电话和销售会议 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 出席并参与培训课程、日常简报和其他必要的会议 在适用的情况下，监督、管理和培训销售主管和销售协调员履行职责 建立与关键决策者和其他相关员工的关系 召开客户会议，计划和协调现场介绍和检查 处理和管理客户的查询或问题 积极主动并负责跟进新的销售线索，以提高客户体验 发展并保持与业务产生者的联系，旅行社等 确保在所提供的销售系统(如Delphi)中准确、及时地更新所有相关活动的准确记录，以作日后参考及管制之用 更新账户和联系人资料，附上账户计划，确保及时提供信息 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉。 履行分配的其他职责。

【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的整体运营管理，制定并执行销售策略，提升酒店线上曝光率和转化率； 2、监控OTA平台价格、房态及库存，确保信息准确并及时调整，优化收益管理；； 3、与OTA平台保持紧密合作，协调资源争取优势流量和推广位，提升酒店排名； 4、处理OTA渠道的客户投诉及突发问题，维护酒店品牌形象和客户满意度； 5、定期评估OTA渠道的销售表现，提交分析报告并提出改进方案； 6、协助市场部门策划线上营销活动，提升酒店在OTA平台的竞争力。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及酒店行业动态，具备较强的市场敏感度和数据分析能力； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效对接OTA平台及内部各部门； 3、具备较强的抗压能力和问题解决能力，能应对突发情况并快速响应； 4、对数据敏感，熟练使用Excel等办公软件进行数据分析和报告制作； 5、有酒店行业或OTA渠道销售经验者优先； 6、工作积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务； 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定有效的销售策略，提高市场份额； 4、参与销售活动的策划与执行，包括推广方案、促销计划等； 5、定期提交销售报告，反馈市场信息及客户需求，协助优化销售政策。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，能独立完成销售目标； 2、良好的沟通协调能力及谈判技巧，能够高效处理客户关系； 3、对酒店行业有一定了解，熟悉销售流程及市场运作模式； 4、具备较强的抗压能力及团队合作精神，适应快节奏工作环境； 5、有酒店销售经验者优先，无经验者可接受系统培训。

温馨提示：月休4天，请应聘者看清楚要求再投递简历，谢谢！ 【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、形象姣好，女生优先考虑。

岗位职责 1、通过应急钥匙和大堂副理记事本核对客流量。 2、与部门主管一起查询记事本来核实宾客服务的条件或推荐在已有情况下的更改。 3、在部门主管/部门主管助理，分部主管不在时监督员工工作表现，给主管提出建议。 4、接受、记录并处理酒店受到的客人的褒奖抱怨和委屈。 5、为贵宾客人安排豪华轿车和拍照服务并将上述客人的相关信息分发至相关的公司主管。 6、为公司总监的商务活动安排轿车服务。 7、监督所有酒店车辆的使用状况和汽油消耗。 8、提供帮助并在客人和贵宾到达酒店大堂时提供所需信息，在必要时请他们在贵宾客人登记本上登记。 9、为过剩的客人安排就近的酒店食宿并作记录，如果条件允许，安排他们隔天回酒店/紧急处理/证明。 10、处理有关费用的问题，调查任何客人的评价，紧急事件处理。 11、在大堂里巡视监督酒店安全、客户关系、经济/对话与行为，不包括客人区域，记录并监督相关员工指导相关工作及区域或酒店的不寻常的地方和重大事情，处理遗失事件。 12、对换房进行管理，根据酒店拟定的政策，标准和程序处理退还现金，费用修正，预付金，机场代表费用，接受个人或公司支票，欠账处理，转账账单处理，等等。 13、与在房态上有差异的部门联系协作。 14、根据即时情况安排其他工作。 岗位要求 1、必须会开车，有驾照。 2、大学专科毕业。 3、至少2年以上在国际标准酒店工作经验。 4、必须熟悉前厅部的操作，前台背景者优先考虑。 5、口头表达和书面表达能力良好、气质良好。 6、能与不同个性的人交流。 7、精通当地城市历史、名胜古迹、购物区、剧院，等等，以便提供给客人更好的服务。

河南日常菜厨师 负责乡村饭店后厨日常炒菜卤菜凉菜切配 集市人很少 平时不忙 【岗位职责】 1、负责餐厅日常菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味正宗； 2、根据菜单要求，熟练完成各类热菜、凉菜、面点等菜品的加工与烹调； 3、严格把控食材的新鲜度及储存条件，合理控制成本，减少浪费； 4、保持厨房环境卫生，遵守食品安全及卫生操作规范，确保符合相关标准； 【岗位要求】 1、年龄22-40岁，身体健康，无不良嗜好； 2、5年以上厨师工作经验，擅长中式烹饪，能独立完成各类菜品制作； 3、熟悉餐饮行业食品安全及卫生标准，具备良好的职业操守；

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、负责旅行社的对接和安排。 3、负责本地政府相关的工作接待。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 8、主动参与，完成各种销售报告。 9、协助计划和配合销售活动。 10、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 11、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。