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  • 客服

  • 美工

    4千-5千
    景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照市场传讯经理的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。 3、协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库,听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作,确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。
  • 销售主任

    4千-5千
    景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理,确保部门工作高效有序进行 2、制定并执行清洁、消毒及设备维护标准流程 3、管理库存物资,控制成本并确保用品充足 4、培训并督导下属员工,提升团队服务质量 5、协调与其他部门的工作对接,解决运营问题 6、定期检查设施设备状况,及时报修维护 7、执行酒店卫生安全标准,确保符合行业规范 【岗位要求】 1、具备酒店后勤或相关领域工作经验者优先 2、良好的组织协调能力和团队管理经验 3、熟悉清洁消毒流程及设备维护基础知识 4、能够承受工作压力,适应倒班制度 5、责任心强,注重细节,有解决问题的能力 6、具备基础办公软件操作能力
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理,确保服务质量与顾客满意度 2、制定并执行服务标准与流程,监督员工服务表现 3、管理酒水库存,控制成本并定期盘点 4、处理顾客投诉与突发情况,维护酒店形象 5、培训新员工,提升团队专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验优先 2、良好的沟通协调能力与团队管理能力 3、熟悉酒水知识及服务流程 4、能适应倒班工作制,抗压能力强 5、工作细致认真,责任心强
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,包括宴会预订、场地布置、设备检查等 2、制定宴会服务流程与标准,监督服务团队执行情况 3、协调厨房、采购等部门,确保宴会物资及时到位 4、处理宴会期间突发事件及客户投诉 5、培训新员工,提升团队服务技能与专业素养 6、控制宴会成本,合理调配人力物力资源 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和团队管理经验 2、熟悉宴会服务流程及酒店行业标准 3、能承受工作压力,适应弹性工作时间 4、良好的沟通技巧和客户服务意识 5、具备基础财务知识,能进行成本核算 6、有酒店宴会服务相关经验者优先
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范,优化服务品质 3、督导员工服务表现,定期组织专业技能培训 4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店声誉 5、控制餐厅成本,管理物资设备与食材库存 6、协调厨房与其他部门工作衔接 7、完成营业数据分析及经营报表 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验优先, 2、熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本西餐知识 3、具备较强的现场管理能力和服务意识 4、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 5、能适应早晚班及节假日工作安排 6、身体健康,仪表端正
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及现场协调,确保餐厅高效有序运转 2、督导服务员执行标准化服务流程,处理突发客诉事件,维护酒店服务品质与客户满意度 3、定期检查餐厅设施设备、餐具及环境卫生状况,符合五星级酒店卫生安全标准 4、协助制定并执行餐厅促销活动方案,完成月度经营指标与成本控制目标 5、负责新员工岗前培训及在岗员工技能提升培训,建立团队服务考核机制 6、每日营业数据统计与分析,提交经营报表并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备2年以上中餐厅服务管理经验,熟悉宴会服务及中式餐饮文化者优先,洲际经验优先,本地优先; 2、掌握酒店餐饮服务标准流程,具备较强的现场指挥协调能力与突发事件处理技巧 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力,能熟练操作餐饮管理系统软件 4、身体健康,能适应早晚班轮换工作制,节假日及高峰期需在岗值守 5、具有优秀的团队管理能力与客户服务意识,抗压能力强 6、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少3的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、身体健康,能够适应本岗位工作
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 实习生

    3千-4.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过实习熟悉本部门工作细则和流程; 2、了解酒店各部门的日常运作; 3、通过实习岗位将学以致用; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、有良好的表达能力和沟通能力; 4、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 5、具有韩语/英语的沟通能力者为佳。
  • 中级消控员

    4.5千-5千
    台州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 海港城市
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。
  • 北京 | 5年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 双休
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 工作氛围好
    • 海外培训
    • 投递简历
    岗位描述: 1、根据餐厅餐具的盘点情况,负责与部门沟通,提出 器具购置计划,保证及时补充餐具用具。  2、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的 原因,提出降低损耗的建议。 3、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责 整个餐厅的环境卫生。  4、督导小时工做好安全工作。 任职资格: 1、有较强的责任心工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐 具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法 。 4、身体健康,精力充沛。 可接受退休返聘(有退休证明) 其他要求 国际联号工作经历:优先
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责接待客人,提供优质的客户服务,确保客人满意度; 2、按照标准流程进行餐厅布置、餐具摆放及卫生清洁,保持环境整洁; 3、熟悉菜单,能够向客人推荐特色菜品及饮品,提升销售; 4、协助团队完成日常服务工作,包括点餐、上菜、结账等; 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,对待客人热情有礼; 2、有团队合作精神,能够积极配合同事完成工作任务; 3、身体健康,能适应快节奏的工作环境; 4、有责任心,能够遵守酒店规章制度,保持工作区域的卫生与秩序; 5、有服务行业工作经验者优先考虑。
  • 成都 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年度团建
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 确保所分配的区域的高度清洁。 确保所服务客人的隐私被保护。 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 按照程序和标准打扫和补给客房。 需要时提供开夜床服务。 随时保证万能钥匙的安全。 保持手推车的整洁和充分的补给。 维持所有的装备处于良好的工作状态。 保持布草房的整洁和井井有条。 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况 随时为客人提供专业的高质量的服务。 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 迅速向工程部汇报维修问题。 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格: 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 至少具有一年的楼层工作经验。 高中或职业培训学校 基本的英语水平。 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验
  • 大理州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店民宿日常运营管理,包括前台接待、客房预订、入住登记及退房手续办理等全流程服务; 2、为客人提供个性化服务,包括旅游咨询、行程规划、餐饮推荐等,确保客人获得优质体验; 3、协调客房清洁、设施维护及物资管理,确保酒店环境整洁、设备运转正常; 4、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并反馈至相关部门; 5、协助策划并执行酒店特色活动,提升客人参与度及满意度; 6、定期整理客户反馈及运营数据,提出优化建议并落实改进措施。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店或民宿行业工作经验,熟悉前台、客房服务流程; 3、具备优秀的沟通能力与服务意识,能灵活应对客人需求; 4、熟练使用酒店管理系统(如PMS)及办公软件; 5、责任心强,注重细节,能在高强度工作中保持高效与耐心; 6、热爱大理本地文化,了解旅游市场动态者优先。
  • 客房主管

    4千-5千
    郑州 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年度旅游
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1.负责酒店客房部的全面管理,确保服务质量和运营效率; 2.指导并监督客房清洁和维护工作,保持高标准卫生条件; 3.协调客房团队,优化工作流程,提升整体服务水平; 4.处理客户投诉和特殊需求,维护并提升客户满意度; 5.监控客房用品库存,确保供应充足并及时补充。 任职要求: 1.具备丰富的客房管理经验,能够独立领导团队; 2.优秀的组织协调能力,能够有效解决问题; 3.出色的沟通技巧,能够与客户及员工建立良好的互动; 4.强烈的责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中保持高效; 5.对细节敏感,注重服务质量,追求卓越的客户体验。
  • 郑州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年度旅游
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1​、​检​查​房​态​并​记​录​ ​2​、​将​“​请​勿​打​扰​”​房​间​汇​报​给​楼​层​主​管​ ​3​、​清​理​打​扫​房​间​主​要​包​括​、​吸​尘​、​擦​拭​家​具​、​清​理​垃​圾​、​做​床​、​清​理​面​盆​浴​缸​马​桶​毛​巾​镜​子​和​地​面​、​抹​尘​等​ ​4​、​为​房​间​补​足​水​与​日​用​消​耗​品​ ​5​、​清​洁​并​整​理​客​房​洗​手​间​里​的​客​用​物​品​ ​6​、​填​写​客​房​服​务​员​每​日​报​表​ ​7​、​提​供​中​班​客​房​服​务​这​主​要​包​括​、​清​理​客​房​内​的​垃​圾​、​更​换​已​用​过​的​杯​子​、​将​床​单​打​开​、​关​上​窗​帘​、​打​开​台​灯​、​检​查​浴​室​的​清​洁​、​放​好​用​过​的​毛​巾
  • 连云港 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责迎接抵店宾客,提供入住办理引导、客房介绍等一站式服务。 主动跟进宾客入住期间需求,及时解决客房设施、服务体验等相关问题。 处理宾客投诉与不满,协调酒店各部门快速响应,降低负面体验影响。 维护常客、VIP 宾客关系,落实专属礼遇,提升宾客忠诚度与复购率。 跟进宾客离店事宜,协助办理退房、行李寄存等,做好离店送别回访。 收集宾客对客房、服务的反馈建议,整理后上报上级并推动整改。 配合前厅部核对房态、处理预订变更,保障客房运营衔接顺畅。 参与酒店服务标准优化,提出提升宾客体验的可行性建议。 记录宾客偏好与特殊需求,建立客史档案,为个性化服务提供依据。 协助组织酒店宾客活动,营造良好氛围,增强宾客互动体验。 素质要求: 1.大专以上文化,男1.75米以上,女1.65米以上,30岁以内, 2.有良好的语言基础,有较强的创造良好人际关系的能力,能熟练掌握电脑操作, 3.有3年以上酒店同岗位工作经验者优先。
  • 楼层主管

    4千-5千
    万宁 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 完善的培训
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 南京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、处理客人夜间入住、退房及突发问题,提供24小时前台服务 2、协调处理设备故障、客诉等紧急事件 3、当天客人全部入住后,午夜12:00以后可以休息,但是值班管家手机不可以关机,静音,有电话来必须接听并且处理完凌晨入住客人的入住或突发需求。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,接受夜班工作制(需提供健康证明) 2、具备基础财务知识和电脑操作能力 3、应变能力强,能独立处理突发事件 4、有酒店前台或服务行业经验者优先 5、年龄20-40周岁,需值大夜班(23:00-8:00)
  • 员工餐厅厨师

    5.8千-6.5千
    上海-虹口区 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 工作餐
    • 年终福利
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 投递简历
    1. 负责员工餐食的制作,按要求、比例配制食品,控制食品成本。 2. 及时向员餐主管汇报食品储存量,协助员餐主管制订食品采购计划。 3. 严格执行食品卫生法规,把好食品卫生质量关,搞好本区域的卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4. 当日所剩制品按要求放入冰箱或指定地点,切勿生熟不分。 5. 协助打扫员工餐厅的卫生。 【岗位要求】 1. 为人正直,有责任心。 2. 有5年以上大锅菜烹饪工作经验。 3. 身体健康,能吃苦耐劳。
  • 培训主管

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划并组织实施; 2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括服务技能、产品知识、企业文化等; 3、组织并实施新员工入职培训,确保其快速适应岗位要求; 4、定期评估培训效果,收集反馈意见并优化培训方案,提升培训质量; 5、协调内外部培训资源,管理培训讲师团队,确保培训工作高效开展; 6、维护培训档案及记录,定期汇总培训数据并提交分析报告; 7、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作。 【岗位要求】 1、具备良好的培训策划与组织能力,能够独立完成培训需求分析及课程设计; 2、优秀的表达与沟通能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性; 3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准,有相关培训经验者优先; 4、熟练使用办公软件(如PPT、Excel等),具备基础的数据分析能力; 5、责任心强,具备团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境; 6、对员工成长与发展有热情,善于发现并解决培训中的问题。
  • 餐饮服务员

    3千-4.2千
    成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 社会保险
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【餐饮服务员】(4名) 【岗位职责】 1、迎宾接待:主动热情迎接到店顾客,询问就餐人数与需求,引导至合适餐位并协助入座。 2、点餐服务:为顾客介绍菜单、推荐特色菜品与饮品,准确记录顾客点餐信息并及时传递至后厨。 3、餐中服务:及时为顾客添茶、倒酒、更换餐具,关注顾客用餐状态,响应顾客的加菜、催菜等需求。 4、环境维护:顾客用餐结束后,快速清理餐桌与周边区域,做好餐具回收、桌面清洁与摆台工作。 5、客诉处理:耐心倾听顾客的意见或投诉,无法解决时及时上报给店长或主管,确保顾客得到妥善回应。 【岗位要求】 1、高中及以上学历; 2、工作执行力强;具有团队合作意识,精力充沛,吃苦耐劳,工作有始有终; 3、五官端正,着装整洁得体,具备良好的沟通表达能力和服务礼仪,态度热情亲和; 4、有餐饮服务行业相关工作经验者优先考虑。 【工作地点】 该岗位的实际工作地点为: 新华宾馆(总店),成都市青羊区江汉路29号。 金河宾馆(分店),成都市青羊区金河路18号。 【工作时间】 1、每日工作8小时,根据部门排班安排; 2、加班可调休,法定节假日三薪。 【福利待遇】 1、入职购买五险一金; 2、免费提供工作日内一日三餐; 3、免费提供员工宿舍; 4、免费提供员工工服; 5、带薪年假; 6、转正后享有月度绩效奖金; 7、转正后享有工会福利。
  • 楼层主管

    3千-5千
    鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育:具有初中毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有2年以上星级客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。 3、技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方。
  • 桂林 | 经验不限 | 大专
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    本岗位为专职夜班,请应聘者慎投! 岗位职责: 负责为宾客办理高效、准确的入住、退房及换房手续。 热情接待宾客,主动介绍酒店设施、服务及本地旅游信息,提供个性化的入住体验。 熟练操作酒店管理系统(NGPMS),处理客房预订、问询、账务及客史信息维护。 妥善受理宾客意见、需求及简单投诉,及时跟进并协调解决,超越宾客期望。 与客房部、餐饮部等部门保持紧密沟通与协作,确保对客服务环节无缝衔接。 保持前台工作区域的整洁、有序,并维护专业的职业形象。 任职要求: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 一年以上高星级酒店前台工作经验者优先;优秀的应届毕业生亦可考虑。 气质端庄,亲和力强,具备出色的客户服务意识与沟通协调能力。 普通话标准,具备基本的英语听说能力;熟练掌握本地语言或第二外语者更佳。 能熟练使用办公软件,学习能力强,能适应夜班工作。 为人正直、细心、有责任心,具备良好的团队合作精神和抗压能力。
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