具有宾馆账单审核及出纳工作经验者优先 【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收支管理，确保资金安全及账实相符； 2、审核各类费用报销单据，确保票据合规、审批流程完整； 3、登记现金及银行日记账，定期与总账核对，编制资金日报表； 4、协助完成月度、季度财务报表的编制及税务申报工作； 5、定期盘点库存现金及银行账户余额，确保账目清晰、无差错； 6、配合完成年度审计及财务检查工作，提供所需资料； 7、处理与银行、税务等外部机构的日常对接事务； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，财务、会计或相关专业优先； 2、1年以上出纳或会计相关工作经验，熟悉酒店行业财务流程者优先； 3、掌握基础财务知识，熟悉现金管理、银行结算及税务申报流程； 4、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及Office办公软件；

◦ 全面负责人力资源部的工作，包括招聘、培训、薪酬福利、员工关系等。 ◦ 制定人力资源战略与政策，支持酒店业务发展。 ◦ 管理员工绩效，组织员工活动，提升员工满意度。 。协助部门员工培训工作

-  监督并协助前厅部运营手册的准备及更新。 Oversees and assists in the preparation and updates of the Front Office Departmental Operations Manual. -  定期主持召开部门沟通会并确保部门例会和会议切实有效且在必要时进行指导。 Conducts regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. -  仔细跟进每项任务并确保在交接班前完成。检查所有未尽事项，且负责到底。 Follows through closely all tasks that need to be attended to and ensure full completion by end of shift. Checks through for any outstanding matter and assumes full responsibility for uncompleted tasks. -  分析客房价差，检查是否有所出入。 Audits the room rate variance to check for discrepancy. -  抽查客人的入住登记卡，确保准确录入客人资料。 Spot check all arrival registration cards and ensures details are entered accurately.   -  所有与客人有关的事件必须记录，并更新客史档案。 All guest incidents must be recorded and updated in Guest History database. -  24小时内，回复所有通过信件和电子邮件形式方式发来的询问函。 Answers all written enquiries received through correspondence or email within 24 hours. -  根据客房部提供的破损和遗失物品报告，在24小时内与客人沟通。

1，负责酒店客房的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2，通过电话，网络，拜访等方式主动挖掘潜在客户，分析客户需求并制定个性化销售方案； 3，定期跟进客户反馈，处理客户投诉及售后服务问题，提升客户满意度和复购率： 4，收集市场动态及竞争对手信息，提交销售分析报告，协助优化销售策略： 5，参与行业展会，推广活动，提升品牌曝光度并拓展合作渠道： 6，配合财务部门完成合同签订，账款回收等流程，确保销售合规性。 7，执行上级要求的任务，完成销售目标。 8，遵守酒店酒店的员工守则，遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并监督实施 2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训、管理层发展计划等各类培训项目 3、评估培训效果，持续优化培训内容和方式，提升员工专业素质和服务水平 4、开发内部培训课程，建立酒店内部讲师团队，管理培训资源库 5、对接集团培训体系，落实集团培训政策和标准在酒店的落地执行 6、分析酒店业务发展需求，针对性设计领导力发展项目和人才梯队建设方案 【岗位要求】 1、本科及以上学历，至少2年及以上酒店培训管理经验，有国际品牌酒店工作经验者优先 2、熟练掌握培训需求分析、课程设计、效果评估等专业技能 3、英语听说读写流利，能熟练使用Office办公软件及培训管理系统 4、具备优秀的授课能力和演讲技巧，能独立承担重要课程讲授 5、良好的组织协调能力和项目管理能力，能同时推进多个培训项目

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作3年以上，具有3年以上酒店前厅，客房等岗位管理经验。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

• 高级肌肤管理师 • 轻奢美肤管理师 • 身体疗愈管理师 • 美容健康管理顾问 • 高端美容疗愈师 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、熟练掌握各类美容仪器操作，确保服务过程安全规范 3、根据客户需求制定个性化美容方案，提供专业建议 4、维护客户关系，定期跟进服务效果，提升客户满意度 5、保持工作区域整洁卫生，严格执行消毒流程 6、完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、18-35岁，形象气质佳，沟通表达能力强 2、2年以上美容行业工作经验，持有相关资格证书优先 3、熟悉各类美容产品及仪器操作流程 4、具备良好的服务意识和职业素养 5、服从安排，有团队合作精神

主要工作职责 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3.监督前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.维护当地活动的信息 。 7.统计入住情况。 8.在当班期间监督收银活动,对收银系统实施监管。 9.完成定期对前台员工进行培训。 10.领导交办的其他工作。 任职条件 （1）大专以上学历，酒店或旅游类专业毕业优先。 （2）具有2年以上同等行业或同等岗位工作经验。 （3）良好的沟通能力。 （4）良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程。 （5）善于沟通，能够承担的压力

成手美容美体师 热爱岗位 老板特别好 也不多事 公司氛围好 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体、养生等服务，包括但不限于面部护理、身体护理、经络疏通、艾灸等项目； 2、根据客户需求，制定个性化的护理方案，并跟踪服务效果，提供专业建议； 3、熟练掌握并操作各类美容仪器及产品，确保服务过程安全、卫生、高效； 4、维护客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户满意度及复购率； 5、保持工作区域的整洁与卫生，遵守公司服务流程及操作规范； 6、积极参与公司组织的技术培训及考核，不断提升专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、年龄18-50岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、对美容美体行业有热情，愿意学习并提升专业技能； 3、有无经验均可，公司提供带薪培训，有相关工作经验或持有美容师资格证书者优先； 4、具备团队合作精神，工作认真负责，能适应轮班制工作安排； 5、身体健康，无传染性疾病，能胜任美容美体相关体力工作。

五、25/小时--35/小时兼职西餐厅服务员 职位描述： 1. 根据餐厅的标准和定位档次提供相应的服务； 2. 按时到岗工作，保持干净整洁的工作服，注意并保持好良好的个人卫生； 3. 积极主动对客服务，与上级和同事积极主动配合； 4. 积极参加餐厅培训，并且熟记菜单和桌号的英文说法； 5. 每周一休息，餐厅两头班，下午休息2-3小时。 2、免费学习英语，最好住附近，保证每天8小时工作时间。 3、薪资：面议， 任职资格： 1. 积极热情，乐观向上，具备良好的沟通能力，有英文基础者优先考虑； 2. 高度认同企业文化，有良好的职业道德和素养，能承受住一定的压力； 3. 有酒店及餐饮行业工作经验者优先考虑。 4. 面试及工作地点：北京市新中街五号楼一层莫劳龙玺西餐厅； 5. 打完新冠疫苗者优先考虑；

美业合伙人招募(限10名)想创业的精英人才看过来！ 想开启美业创业之路， 每月轻松过万，时间自由，工作生活完美平衡。 专属福利。 形象好，气质佳，工作时间自由，薪资待遇，底薪加提成制，提成上不封顶！ 优秀员工父母津贴，社保，优秀员工免费国外游，季度团建，年龄25~42岁。 合适可以直接过来面试，欢迎加入我们！不妨来了解一下，也是可以的！ 面试地址:深圳市龙岗区中信龙盛广场二栋4单元16楼盛泰集团！

• Promote a helpful and professional image to the guest, and give full co-operation to any guest requiring assistance, with a prompt caring and helpful attitude. 对客塑造一个专业及乐于助人的形象，当客人遇到任何需要帮助的情况时，及时的以关怀和帮助的态度给予充分配合。 • Be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel as well as the local surroundings. 要完全熟知酒店及本地其他场所的服务和设施。 • Answer inquires from guests regarding restaurants, transportation, and entertainment in the local area. 要对客人关于本地餐厅、交通和娱乐活动的问题做出回答。 • Suggest off-the-beaten path places to guests to present authentic dinning, entertainment and travel experience. 为客人推荐一些不同寻常的正宗的饮食、娱乐活动以及旅行体验。 • Perform opening and closing procedures at all Guest Experience Area. 负责所有宾客体验部所属区域的营业和关闭的相关工作。 • Ensure all guests experience a fresh and modern check-in/check-out procedure. 确保所有客人在办理入住、离店手续时，都能有新颖和时尚的体验。 • Assist with luggage and door upon guest request. 当客人提出需要行李和开门服务时应提供相应服务。 • Perform curbside check in for special guests on mobile devices. 使用移动设备为特殊客人在房间办理入住手续。 • Ensure that guest history is maintained accurately and up-to-date. 确保客史信息维护的正确性和时效性。 • Ensure that Guest Experience and surrounding area are kept clean and organized at all times. 确保宾客体验及其他周边区域随时都保持干净和整洁的状态。 • Anticipate guest needs and offer related services and suggestions accordingly. 预知客人需求，并提供相关服务和建议。 • Find opportunities to surprise and delight guests to create memorable moments. 寻找为客人创造惊喜的机会，从而制造难忘时光。 • Be able to build small talks with guests during every interaction to engage with guests. 能够在每一次与客人相处的时候愉快沟通，从而与客人建立友好的关系。 • Be entirely flexible and adapt to rotate within the different positions of the Guest Experience or any other Department of the hotel as needed. 能够在需要时完全灵活地工作在宾客体验部各个岗位，或酒店其他各个部门。 • Ensure that all daily special rooms, special request rooms, Long Stay guest rooms for arrivals are blocked in advance and accordingly and welcome amenities are appropriately ordered. 确保所有每日特殊房间，有特别要求的房间，长住客人房间都会在客人抵店前提前锁定，并且提前准备好欢迎礼品。 • Be knowledgeable of all hotel outlets and hours of operation. 熟知酒店所有运营部门信息及营业时间。 • In absence of other department operation during the night, assist all departments to ensure the normal operation when necessary. 在夜间没有其他部门营运的情况下，必要时协作各部门确保正常运行。 • Upsell larger rooms or suites to enhance guest experience and maximize revenue. 推销更大的房间或套房给客人，以提升客人更好的入住体验及酒店收益最大化。 • Cross sell F&B space and products. 交叉销售餐厅餐位及产品。 • Post on a timely basis all laundry, restaurant and other charges as needed. 将客人的洗衣费用、餐饮费用及其他费用及时入账。 • Print room status reports, complete welcome cards/calls and communicate available services and amenities. 打印房态表，完成欢迎卡片/欢迎电话，以及沟通相应的服务及物品。 • Perform daily end of shift deposits and correct "drop" procedures. 完成每日班次结束后结算程序和正确的“投账”程序。 • Review Up-To-Date Report and Trace File on a regular basis during the day. 每天定期检查Up-To-Date Report和Trace File。 • Settle bill accurately through different transaction， including Alipay, Wechat Pay, credit card, cash and etc. 准确地通过不同形式结账，包括支付宝，微信，信用卡，现金等。 • Keep learning not only Guest Experience area but also other Rooms departments and F&B operations. 不断学习宾客体验部的相关知识，及其他运营部门的相关知识。 • Coordinate, process and distribute all incoming reservations during off hours of Reservation Department, and be responsible for telephone inquiries and information services for the hotel. 负责酒店的电话问询、答疑等服务，并在非预订部工作时间，负责协调、处理和分配所有接收到的客房预定。 • Optimize revenue through timely and accurate bookings. 通过及时、准确的酒店相关预订提高酒店收益。 • Complete other tasks that assigned by Management. 完成管理层安排的其他工作。

【岗位职责】 1、全面负责美容院的日常运营管理工作，包括人员调配、服务流程优化及客户关系维护； 2、制定并执行门店业绩目标与营销计划，确保完成月度、季度及年度经营指标； 3、监督并提升美容师团队的专业技能与服务标准，定期组织内部培训与考核； 4、负责店内产品、耗材及设备的采购、库存管理，控制成本损耗； 5、处理客户投诉及突发情况，维护品牌形象与客户满意度； 6、分析市场动态与竞争对手情况，提出经营改进方案； 7、执行公司制定的各项规章制度，确保门店合规运营。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄30-31岁，形象气质佳； 2、3年以上美容行业工作经验，其中至少1年美容院管理经验； 3、熟悉美容院运营流程，具备扎实的销售技巧与客户管理能力； 4、具备优秀的团队领导能力，能有效激励员工并协调内部关系； 5、责任心强，抗压能力突出，能适应灵活排班及高强度工作； 6、持有美容师资格证书或相关行业认证者优先。

Produces the Annual Revenue Plan in conjunction with Executive Committee, Sales and Marketing Budgets and forecasts Produces, implements and monitors action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through: Increasing average rate Increasing occupancy Increasing business volume during difficult periods Increasing local food and beverage banqueting sales Manages key accounts Oversees the selling and servicing of group business Co-ordinates the development of all promotional material Provides direction on and conducts market research Monitors competitor activities Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other IHG hotels to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support Ensures the hotel is represented as an active member of the local community through association membership Coordinates sales and promotes business for other InterContinental Hotels within the region. Interacts with worldwide regional sales offices with particular attention to local office Plans and executes sales trips to major market areas Attends major travel functions to promote sales for the hotel Directs all sales activities for Sales Managers to ensure they meet the goals of the Revenue Plan Conducts weekly reviews of sales personnel activity to ensure targets and sales objectives are being met Produces monthly Sales reports and forecasts Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction Establishes and continuously updates mailing lists Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel Works with Human Resources on manpower planning and management needs Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department's budget

工作时间自由，能接受全国各地出差，有销售美业经验，熟悉养生品项的熟手优先考虑。 年龄：25-42岁，合适可以马上安排面试，欢迎加入我们。 薪资待遇：底薪+提成制，1.5W-4.5W 福利：五险，优秀员工国外游，父母津贴，团建，丰厚年终奖分红 岗位招聘：15人  面试地址：深圳市龙岗区中信龙盛广场二栋四单元16楼盛泰集团

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础清洁、深层护理、美白嫩肤、抗衰管理等项目； 2、根据客户皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并跟踪护理效果，及时调整方案； 3、熟练操作各类美容仪器设备，确保操作规范、安全有效； 4、维护客户关系，定期跟进客户护理进度，提供专业建议并促进客户长期消费； 5、保持工作区域整洁，严格遵守卫生消毒标准，确保服务环境安全卫生； 6、协助门店完成销售目标，主动推荐店内产品或护理项目，提升客户满意度及复购率； 7、参与公司组织的技术培训及考核，不断提升专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、具备3年以上美容师或皮肤管理师工作经验，熟悉各类皮肤问题的诊断与护理流程； 2、持有美容师资格证书或相关行业认证优先，熟练掌握美容仪器操作及护理手法； 3、具备良好的沟通能力与服务意识，能够精准捕捉客户需求并提供专业解决方案； 4、工作细致耐心，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、注重团队协作，服从工作安排，愿意接受新技术与新理念的培训； 6、形象气质佳，个人卫生习惯良好，无不良嗜好。

月薪4500-9500元，具体看你的本事哦！ 全职美容师，工作轻松，月休四天，环境好， 主要是给顾客做皮肤护理、美容美体，还有各种美容仪器操作。 需要你有1年以上美容经验，沟通和服务意识强，有上进心，不怕吃苦。 我们有五险、餐补、房补、绩效奖金、全勤奖、工龄奖， 还有大大的晋升空间，快来加入我们吧！

1.有酒店收益管理的经验 2.对OTA的后台数据分析及策略制定 3.数据分析能力以及数据敏感度高 4.收益制度制定

薪资福利： 1. 保障底薪+绩效提成=综合薪资7k-15k，有房补、餐补； 2. 新人保障机制：新人入职前三个月提供基础月薪保障； 3. 专业培训：专业品牌体系化培训，提成工作专业度及保障在行业内的竞争优势； 4. 温暖的工作氛围：工作伙伴均为90后，团队氛围轻松无愉快，无硬性指标，无销售压力。 工作地点： 上海市奉贤区南桥奉贤新城 营业时间： 10:00-20:00 做六休一 岗位要求： 1. 专业知识：扎实的美容知识，包括皮肤科、化妆品学、美容仪器操作等相关经验； 2. 技术手法：有1-3年相关行业专业，有日式手法经验者优先； 3. 沟通能力：有良好的沟通能力，能够与客户进行有效沟通，了解客户的需求和渴望，并提供专业意见； 4. 服务意识：具备强烈的服务意识，以顾客为中心，为顾客提供贴心、周到的服； 5. 学习能力：能够持续不断地更新自我认知，不断地学习，吃苦耐劳。 岗位职责： 1. 顾客接待与服务：负责顾客全流程接待服务，包括咨询、预约、接待、送别等环节，确保顾客得到周到细致的服务体验。 2. 护理项目技术操作：通过专业的皮肤检测，为顾客提供定制化的护肤方案及专业的护理项目技术操作服务，如面部护理、身体护理、美容仪器操作等。 3. 专业技能提升：美容师需要不断学习和提升自己的专业技能，包括美容知识、技术手法等，以提供更加专业、高效的服务。 4. 客户维护：通过的专业的问题分析及手法，与顾客建立长期密切的联系，为后续服务做准备。

薪资福利： 1. 保障底薪+绩效提成=综合薪资7k-15k，有房补、餐补； 2. 新人保障机制：新人入职前三个月提供基础月薪保障； 3. 专业培训：专业品牌体系化培训，提成工作专业度及保障在行业内的竞争优势； 4. 温暖的工作氛围：工作伙伴均为90后，团队氛围轻松无愉快，无硬性指标，无销售压力。 工作地点： 上海市奉贤区南桥奉贤新城 营业时间： 10:00-20:00 做六休一 岗位要求： 1. 专业知识：扎实的美容知识，包括皮肤科、化妆品学、美容仪器操作等相关经验； 2. 技术手法：有1-3年相关行业专业，有日式手法经验者优先； 3. 沟通能力：有良好的沟通能力，能够与客户进行有效沟通，了解客户的需求和渴望，并提供专业意见； 4. 服务意识：具备强烈的服务意识，以顾客为中心，为顾客提供贴心、周到的服； 5. 学习能力：能够持续不断地更新自我认知，不断地学习，吃苦耐劳。 岗位职责： 1. 顾客接待与服务：负责顾客全流程接待服务，包括咨询、预约、接待、送别等环节，确保顾客得到周到细致的服务体验。 2. 护理项目技术操作：通过专业的皮肤检测，为顾客提供定制化的护肤方案及专业的护理项目技术操作服务，如面部护理、身体护理、美容仪器操作等。 3. 专业技能提升：美容师需要不断学习和提升自己的专业技能，包括美容知识、技术手法等，以提供更加专业、高效的服务。 4. 客户维护：通过的专业的问题分析及手法，与顾客建立长期密切的联系，为后续服务做准备。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有2以上的同岗位工作经验。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 9、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 10、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 岗位要求 1、同岗位工作经验1年以上 2、性别不限，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

岗位职责： 1、根据餐厅要求，认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供服务， 4、配合部门工作，听从指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格： 1、年龄18-40岁，身体健康，能吃苦； 2、品行端正，能吃苦耐劳，中技以上文化程度； 工作地点：广州市⻩埔区开创大道1144号

· 按计划参与培训，每日例会和其他相关会议 · 在服务技巧和标准化操作流程上培训和指导服务员 · 在经理不在岗的情况下主持例会从而确保将酒店活动和运营要求被传达 · 指导及监管员工安全处理现金和兑换业务 · 监管设备的运作和维护 · 协助制作菜单和酒水单 · 监管宴会、活动和其他餐厅服务 · 配合上级完善人力规划和管理目标 · 配合上级完成部门预算的编制和管理 宾客体验： · 审阅“心语”报告并制定行动计划从而改善报告中所反映出的问题 · 解决并跟进在活动或宴会中发生的与宾客相关的纠纷。在遵守酒店政策的前提下以专业的态度完满解决纷争 · 当有个别宾客过度饮酒时及时告知管理层 · 及时高效地解决错误的付款、收款和纷争 · 适时协助餐饮服务 · 熟悉菜单 · 了解当前酒店所有活动信息 · 在遵循酒店管理政策的前提下确保宾客的每一项特殊要求得到实现 · 熟知每日预订，能够辨别任何特殊活动、贵宾和常客 · 根据正确的处理流程培训员工以确保正确处理、使用和存储酒店设备。如有破损及时向管事部经理报告 · 确保所有储藏室和布草间始终整洁干净 · 监管设施设备及服务质量的标准 · 和餐饮忠诚经理密切合作推动酒店忠诚度和贵宾计划