1、强电工 2、有星级酒店工程部工作经验，有电路问题机修能力。 3、有高压、低压电工证。 4、服从领导安排，完成上级交待的其他任务。

【岗位职责】 1、精通Opera系统。 2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 4、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 5、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 6、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 【岗位要求】 1、高中以上学历，具有2年以上从事国际联号酒店工作经历。 2、普通话清晰、英语良好。 3、有耐心、细心。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位描述： 1. 负责园区入口、项目排队区、游乐项目入口、客流分流点等区域的游客引导、秩序维护与流量管控工作。 2. 带领引导员做好游客文明指引、温馨提示、园区路线讲解、游玩须知告知等服务工作，提升游客游玩体验。 3. 维护现场排队秩序，及时疏导拥堵区域，预防游客插队、拥挤、冲突等情况发生，营造有序的游玩环境。 4. 重点关注老弱病残孕等特殊游客群体，主动提供必要的协助与优先安排服务，彰显园区人文关怀。 5. 每日巡查负责区域，及时上报设施设备异常、地面湿滑、安全隐患及游客突发状况，协助相关部门妥善处理。 6. 配合园区运营调度，根据实时客流情况，合理调整引导点位与人员分布，提升客流疏导效率。 7. 负责班组人员的服务礼仪、站姿话术、应急处理流程的培训与日常督导，提升团队服务质量。 8. 完成上级领导交办的现场服务、秩序管理及其他相关工作。 要求： 1. 高中及以上学历，有景区、乐园、商场、酒店迎宾、引导等相关服务经验者优先考虑。 2. 形象端正，举止得体，沟通表达清晰，服务意识强，热情耐心，能主动为游客提供帮助。 3. 具备良好的现场应变能力，能快速疏导客流、处理游客之间的简单纠纷，应对各类突发情况。 4. 能适应户外站立、高温日晒、轮班及节假日高强度工作，吃苦耐劳，责任心强。 5.无不良从业记录，无违法违纪行为。

岗位描述： 1. 负责水上游乐设施（滑梯、造浪池、漂流河、戏水设备等）的安全操作与现场管控工作，确保设施规范、安全运行。 2. 严格按照设备操作规程上岗，做好设备开机前检查、运行中监控、停机后维护及各项记录工作，杜绝违规操作。 3. 带领班组操作员做好游客安全提示、现场秩序维护、限流管控工作，禁止游客推搡、逆行、违规游玩，保障游客游玩安全。 4. 监督班组人员规范站位、规范喊话、规范施救动作，定期开展岗位实操培训，确保操作零失误、服务零投诉。 5. 协助开展游乐设施的日常巡检、清洁保养工作，发现设备异常、安全隐患立即停机上报，并配合维修人员进行整改。 6. 参与园区应急预案演练，熟练掌握溺水急救、心肺复苏（CPR）、简单外伤处理等技能，能快速应对游客突发安全状况。 7. 做好班组人员的考勤、纪律管理、现场培训及工作交接工作，确保班组工作有序衔接。 8. 完成上级领导安排的设备运营、安全保障及其他相关工作。 要求： 1. 高中及以上学历，有水上乐园、游乐场游乐设施操作经验者优先考虑。 2. 了解游乐设施安全操作规范及相关安全要求，责任心强，反应敏捷，遇事冷静沉着。 3. 具备基本的救生知识与较强的安全意识，能适应户外、高温、轮班及节假日工作。 4. 沟通表达清晰流畅，具备一定的带班能力及现场指挥能力，能有效管理班组人员。 5. 有救生员证、游乐设施操作证者优先，无不良从业记录。

一、楼层运营与品质管控 • 严格遵循五钻酒店客房服务规范，协助制定楼层日常运营计划、排班表及服务细则，合理分配楼层员工（客房服务员、保洁员）工作任务，明确岗位职责，监督楼层24小时有序运营，确保服务流程标准化、规范化；主管侧重统筹规划与流程优化，领班侧重现场执行、细节督导与员工实操指导。 • 牵头负责客房品质管控，每日抽查客房清洁质量、布草摆放、设施设备完好度，对照五钻酒店客房标准逐一核查，及时纠正清洁、服务偏差，确保每间客房都符合高端品质要求，做到整洁、舒适、规范、安全；主管侧重品质统筹与问题整改，领班侧重现场抽查、即时纠错。 • 负责楼层客房房态管理，对接前厅部，及时更新房态信息（干净房、待清洁房、维修房等），协调安排客房清洁、整理优先级，保障宾客入住、退房流程顺畅，避免因房态问题影响宾客体验；主管侧重房态统筹与跨部门对接，领班侧重现场房态核对与清洁调度。 二、宾客服务与需求响应 • 负责楼层宾客日常服务对接，主动问候宾客，及时响应宾客各类需求（如客房清洁、物品补给、设施维修、个性化服务等），提供高效、贴心的服务，契合五钻酒店高端宾客服务要求；领班侧重现场即时响应，主管侧重复杂需求统筹与服务品质把控。 • 重点跟进高端宾客、重要宾客的入住服务，按照五钻酒店高端接待标准，统筹安排客房布置、个性化礼遇等，全程监督服务质量，确保宾客体验达标，提升宾客满意度与忠诚度；主管侧重接待统筹，领班侧重现场服务执行与细节落实。 • 处理楼层宾客投诉及服务反馈，耐心倾听宾客诉求，快速协调解决客房清洁、设施故障、服务不满等问题，跟踪处理结果，主动回访，避免投诉升级，维护酒店口碑；领班侧重现场简单投诉处置，主管侧重复杂投诉统筹解决与复盘优化。 三、楼层团队管理与培训带教 • 负责楼层团队的日常管理，关注员工工作状态，及时沟通解决员工工作中的困难，监督员工仪容仪表、服务用语，确保符合五钻酒店服务礼仪规范，营造协作、高效、积极的工作氛围；主管侧重团队整体管理与氛围营造，领班侧重日常考勤、现场督导及员工日常关怀。 • 协助客房部经理开展员工招聘、新人带教工作，确保新员工快速掌握五钻酒店客房服务标准与工作流程，快速上岗，规范开展工作；主管侧重带教统筹，领班侧重新人一对一带教与实操考核。 四、物资管理与成本控制 • 负责楼层客房物资（布草、洗漱用品、清洁工具、消耗品等）的统筹管理，制定物资领用、补给计划，规范领用流程，做好登记记录，确保物资充足、摆放规范，避免浪费；主管侧重物资统筹规划与领用规范制定，领班侧重现场物资管理、领用登记与浪费排查。 • 负责楼层物资的日常盘点，定期核对物资库存，及时上报短缺、损坏情况，确保账实相符，符合五钻酒店物资管理规范；主管侧重盘点统筹与差异处理，领班侧重日常盘点与库存核对。 五、协同配合与自身提升 • 加强与前厅部、客房部、工程部、餐饮部等各部门的协同配合，对接房态信息、宾客需求、设施维修等，保障跨部门协作顺畅，提升宾客全流程体验；主管侧重跨部门统筹对接，领班侧重现场协同执行。 • 协助客房部经理完成楼层运营复盘、服务升级、成本核算等相关工作，配合提供楼层运营相关数据与资料；主管侧重复盘统筹与数据汇总，领班侧重现场数据收集与资料整理。 • 完成客房部经理及酒店管理层交办的其他临时性工作，确保各项工作高效落实；主管侧重统筹落实，领班侧重现场执行。 任职要求 • 学历要求：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，有相关职业资格证书者优先。 • 经验要求：2年以上酒店客房管理工作经验，其中1年以上楼层主管或领班岗位经验，有五钻级酒店、高端星级酒店楼层管理经验者优先，熟悉楼层全流程运营管理，能兼顾统筹管理与现场执行。 • 专业能力：熟悉五钻酒店客房服务标准与楼层运营规范，具备较强的品质管控能力、团队管理能力及问题解决能力；精通客房清洁、布草管理、房态管控等工作，能高效处理楼层各类运营问题，擅长现场督导与员工带教。 • 素养要求：具备较强的责任心、执行力及抗压能力，形象气质佳，具备良好的服务意识与沟通能力；善于团队管理与协作，注重细节与品质，认同五钻酒店服务理念，坚守诚信原则，有强烈的客户导向。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议

一、宾客接待服务 • 严格遵循五钻酒店前台服务礼仪与规范，热情、礼貌、专业地接待每一位宾客，主动问候、微笑服务，使用规范服务用语，展现酒店高端服务品质，提升宾客印象。 • 负责宾客入住登记、退房结算全流程操作，核对宾客身份信息、预订信息，快速办理入住手续，发放房卡、告知宾客酒店相关注意事项（如早餐时间、服务热线、周边指引等）；退房时细致核对消费明细，高效办理结算手续，主动送别宾客，做到礼貌周到。 • 负责宾客问询、需求响应工作，耐心解答宾客关于酒店服务、房型、餐饮、会议、周边交通等各类咨询，主动提供力所能及的帮助，对接宾客合理需求，确保宾客获得满意答复。 • 重点配合完成高端宾客、重要宾客的接待辅助工作，按照五钻酒店高端接待标准，提供引导、协助等服务，保障高端宾客体验达标。 二、日常运营执行 • 严格执行酒店前台运营流程，操作酒店PMS系统，及时、准确录入宾客信息、预订信息、消费信息等，确保数据无误，做到账实相符、账账相符。 • 负责前台日常物资（房卡、票据、表单、饮用水等）的整理、补充与保管，保持前台台面整洁、有序，符合五钻酒店前台环境管理要求。 • 协助前台主管/领班做好房态核对、预订确认工作，及时反馈房态异常、预订变更等情况，配合保障前台运营顺畅，避免因操作疏漏影响宾客体验。 • 负责宾客行李寄存、转交等服务，做好登记记录，确保宾客财物安全，全程规范操作，贴合五钻酒店服务细节要求。 三、宾客关系维护与反馈 • 主动关注宾客入住体验，及时收集宾客对前台服务、酒店设施、餐饮等方面的反馈，做好记录并上报前台主管/领班，为服务优化提供参考。 • 遇到宾客不满或简单投诉时，保持冷静、耐心沟通，主动安抚宾客情绪，力所能及地协调解决，无法处理的及时上报主管/领班，避免投诉升级，维护酒店口碑。 • 配合做好宾客回访相关辅助工作，主动问候宾客入住感受，传递酒店关怀，提升宾客满意度与复购意愿，践行五钻酒店客户服务理念。 任职要求 • 学历要求：中专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务礼仪等相关专业优先，形象气质佳，身高要求（女160cm及以上，男170cm及以上）。 • 经验要求：1年以上酒店前台接待工作经验，有五钻级酒店、高端星级酒店前台接待经验者优先；无经验者可接受，需具备较强的学习能力与服务意识，愿意深耕前台服务领域。 • 专业能力：熟悉酒店前台接待流程，能熟练操作PMS系统及办公软件（Excel、Word）；具备良好的沟通表达能力、应变能力，能快速响应宾客需求，高效处理接待中的各类简单问题。 • 素养要求：认同五钻酒店服务理念，具备强烈的服务意识与责任心，工作严谨细致、积极主动；善于倾听，有耐心、有亲和力，坚守诚信原则，注重服务细节与礼仪规范，能承受一定的工作压力。 • 技能要求：普通话标准，具备基本的英文读写及口语沟通能力者优先；熟悉五钻酒店服务礼仪，能规范执行接待流程，展现高端服务素养。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利 薪资面议

【岗位职责】   1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等，确保服务流程顺畅高效；   2、保持餐厅环境整洁，定期清理和整理餐具、桌椅，维护良好的就餐环境；   3、熟悉菜单内容，能够向顾客推荐菜品，解答顾客关于菜品和服务的疑问；   4、协助处理顾客投诉或特殊需求，及时反馈问题并协调解决；   5、配合团队完成开餐前准备及收餐后整理工作，确保餐厅运营有序；  6、遵守公司服务标准和操作规范，提升顾客满意度。   【岗位要求】   1、初中及以上学历，具备2年以上餐饮服务行业工作经验；   2、熟悉餐厅服务流程，具备良好的服务意识和沟通能力；   3、工作认真负责，能够适应快节奏的工作环境；   4、具备团队合作精神，服从管理安排；   5、形象端正，举止得体，有亲和力；   6、能适应倒班工作制（含早晚班）。

负责迎宾、引位，确保顾客顺利入座。 根据顾客需求点单，并及时传达至厨房或吧台。 保持餐厅环境整洁，定期进行清洁工作。协助撤台，整理餐具和餐桌。 具备良好的沟通能力和团队协作精神。 能够灵活应对各种突发情况，保持冷静。 有餐饮行业工作经验者优先。能适应轮班制，具备一定的抗压能力。

做早点打豆腐

岗位职责 1、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，打扫区域卫生； 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销； 3、与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍； 4、根据客人的人数，推荐菜品数量，规格，介绍新推出的菜品和特色菜； 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品，并介绍各种菜的烹调方法以及口味； 6、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及营养价值。 岗位要求 1、接受过餐饮服务方面的专业培训； 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况； 3、具有一定的营养学和心理学知识，具有较强的促销能力； 4、服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责日料菜品的基础制作，包括刺身等日式料理的切配、摆盘及简单烹饪 2、协助主厨完成食材的预处理工作，确保食材新鲜度和卫生标准达标 3、严格遵守厨房操作规范，保持工作区域整洁有序，符合食品安全要求 4、根据菜单要求准确执行标准化操作流程，保证出品质量稳定 5、参与厨房日常物资管理，包括食材验收、库存盘点等基础工作 6、及时反馈操作过程中的问题，配合团队优化工作流程 【岗位要求】 1、对日料制作有基本认知或浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习成长 2、具备基础刀工技能者优先，无经验者可接受系统培训 3、能适应餐饮行业工作节奏，吃苦耐劳，可接受弹性排班安排 4、注重操作卫生，持有健康证（或入职后办理） 5、具备团队协作意识，服从厨房工作分配与管理 6、对食材新鲜度、出品摆盘有基本审美要求

【岗位职责】  1、负责为顾客提供专业的美容护理服务只做面部 2、根据顾客的皮肤状况及需求，推荐适合的美容产品或护理方案，并做好相关记录；  3、熟练掌握各类美容仪器的使用及维护，确保操作安全规范；  4、保持工作区域的整洁卫生，定期消毒工具和设备，确保符合卫生标准；  5、积极学习新的美容技术和产品知识，提升专业技能和服务质量；  6、协助店内完成销售目标，通过优质服务提升顾客满意度和回头率；  7、参与店内培训及会议，配合团队完成其他相关工作安排。   【岗位要求】   1、对美容行业有热情，愿意长期从事美容师职业；   2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听顾客需求并提供专业建议；   3、学习能力强，愿意接受系统培训，无经验者可提供带薪培训；   4、注重个人形象，保持整洁得体的仪容仪表；   5、具备团队合作精神，能适应轮班工作制；   6、持有美容师资格证书者优先，但不强制要求。

袁记云饺店煮饺子，调馅，出餐等工作

【岗位职责】 1、协助厨师长及资深厨师完成日常厨房工作，包括食材准备、切配、烹饪等基础操作 2、按照标准流程参与菜品制作，确保出品质量和食品安全 3、负责厨房设备及工具的清洁维护，保持工作区域整洁卫生 4、学习并掌握基础烹饪技巧和餐饮行业规范 5、按时完成上级安排的其他厨房相关工作 【岗位要求】 1、对餐饮行业有浓厚兴趣，愿意从基层做起 2、具备良好的学习能力和吃苦耐劳精神 3、能够适应餐饮行业工作节奏和倒班制度 4、身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证 5、具备团队合作意识，服从工作安排

岗位职责 1、负责为客户提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、协助发型师完成日常理发、烫染等服务工作 2、负责客户接待、引导及基础咨询服务 3、维护工作区域卫生及工具清洁消毒 4、学习并掌握基础美发技能与产品知识 5、完成店内安排的其它辅助性工作 【岗位要求】 1、对美发行业有热情，愿意长期发展 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能够适应早晚班轮班制度 4、有团队协作精神，吃苦耐劳 5、无经验可提供岗前培训

岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客，以专业、友好的态度与顾客沟通，了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的美甲咨询服务，包括不同款式的美甲设计、适合的甲油颜色、指甲护理建议等。 3、解答顾客关于美甲的疑问和问题，提供专业的建议和解决方案。 岗位要求 1、能进行一般的美甲工作。 2、对美甲行业有浓厚的兴趣，有良好的服务意识，注重工作环境的整洁与卫生。 3、拥有积极主动的工作态度与高度的自律性。 4、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅菜品的传递工作，确保菜品及时、准确地送达指定餐桌 2、保持传菜区域的整洁卫生，及时清理餐具和杂物 3、协助服务员进行简单的餐前准备工作 4、及时反馈顾客需求和特殊情况给后厨或管理人员 5、遵守餐厅的各项规章制度和服务标准 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立和走动 2、具备基本的沟通能力和团队合作精神 3、工作认真负责，有较强的服务意识 4、能适应餐饮行业的工作时间和工作强度 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 【工作时间】 11：00—15：00，17：00—22：30

【岗位职责】  1、负责餐厅顾客的接待、引导及点餐服务，确保顾客用餐体验流畅舒适   2、保持餐厅环境整洁，按要求完成餐前准备与餐后收尾工作   3、熟悉菜单内容及特色菜品，能准确解答顾客咨询并适时推荐   4、及时响应顾客需求，妥善处理服务过程中的突发情况  5、协助完成每日餐具清点、布草更换等运营基础工作   【岗位要求】   1、20-25周岁，身体健康，无不良嗜好   2、具备基础服务意识，有餐饮行业经验者优先  3、普通话流利，具备基本沟通表达能力   【工作时间】 11：00—15：00，17：00—22：30

岗位说明：本职位由悉昙酒店代为招聘，录用后将派往酒店下属餐厅工作。 【岗位职责】 1. 迎宾、点单、上菜、收银，给顾客“朋友式”服务； 2. 餐区清洁与台面陈列，保持“随手收拾”的习惯； 3. 打烊前的小复盘：盘点餐具、检查物料、补充耗材； 4. 配合市场活动（快闪、野餐、露营派对）出店支援。 【招聘要求】 1. 18-30 岁，不限经验（应届生可）；爱笑、不社恐； 2. 无食品行业禁忌疾病，持健康证； 3. 能接受节假日及周末排班，长期稳定。 【薪资福利】 1.综合月薪：4500-5500 元；月休 4-5 天，排班提前一周公示；法定假日三薪；节假日福利； 2.包吃（一日三餐）；包住（4-6 人间，独立卫浴、洗衣机、Wi-Fi、空调）； 3.五险一金（入职当月缴纳），带薪年假；

岗位提要 负责协助礼宾经理进行礼宾部的工作管理，做好客人行李运送和保管工作，向客人提供优质的问询和委托代办等工作。 岗位职责 a）协助礼宾经理进行礼宾部的管理。 b）礼宾部的日常培训管理。 c）当班次的岗位人力分配。 d）礼宾部的日常机械的维护保养。 e）确保行李的及时收取与运送。 f）提供准确的城市信息以及相关问询介绍。 任职条件 a）熟悉礼宾部，商务中心操作流程。 b）精通计算机程序，熟知软件及电子表格系统。 c）良好的职业操守和道德修养，思维敏捷。 d）持有C1证驾照。 福利待遇 六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/月度优秀员工奖励/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 岗位要求 1.中专及以上学历。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 福利待遇 六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。