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  • 客服

  • 设计员

    5千-6千
    宜昌 | 1年以上 | 中技
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 宜昌 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 领导好
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,确保为客人提供优质、个性化的服务体验。 2、主动与客人沟通,了解其需求及反馈,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度。 3、处理客人投诉及突发事件,确保问题高效、妥善解决,维护酒店品牌形象。 4、协助VIP客人的接待工作,包括入住安排、需求跟进及离店后的关系维护。 5、定期收集并分析客户意见,提出服务改进建议,优化服务流程。 6、参与酒店客户忠诚度计划的推广与执行,提升客户复住率。 7、完成上级交办的其他与宾客服务相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类客户需求。 2、具有较强的应变能力,能妥善处理客户投诉及突发事件。 3、工作细致耐心,责任心强,注重团队协作。 4、普通话流利,具备一定的英语沟通能力者优先。 5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班。 6、有酒店行业或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 前台主管

    4千-6千
    宜昌 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程高效顺畅 2、督导前台员工服务标准执行,定期进行服务质量评估与改进 3、处理宾客投诉及突发事件,提供超出预期的解决方案 4、统筹客房状态管理,协调房务部确保房态信息准确无误 5、负责前台营收稽核,每日核对账目并完成营业报表 6、组织前台员工专业技能培训,提升团队业务能力 7、管理前台物资储备,控制运营成本及损耗 8、配合销售部门完成VIP接待及团体入住专项服务 【岗位要求】 1、2年以上高星级酒店前台工作经验,含1年以上管理岗位经历 2、精通Opera/PMS等酒店管理系统操作 3、具备优秀的英语沟通能力(CET-4或同等水平优先) 4、出色的突发事件处理能力及客户投诉应对技巧 5、具备基础财务知识,能独立完成每日营收稽核 6、形象气质佳,身高要求女性160cm以上/男性172cm以上 7、能适应倒班工作制,抗压能力强 8、持有酒店管理相关证书者优先考虑
  • 重庆-永川区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及现场协调2、督导服务员工作标准执行,确保服务质量与顾客满意度达标 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅运营秩序 4、协助后厨与前厅沟通,优化出餐效率与服务衔接 5、定期盘点餐具及物料,控制损耗并提报采购需求 6、执行总部运营标准,完成营业数据记录与分析 【岗位要求】 1大专及以上学历,1年以上相同岗位经验 2、熟悉中餐厅服务流程及卫生安全规范 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理技巧 4、能适应早晚班轮换,体力良好可承受高强度工作 5、普通话流利,基础办公软件操作能力
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨,耐心回答客人的。每一个问题。      2、给客人做好皮肤分析、身体辩证 正确选择客人的护理项目及产品。      3、按美容院的工作流程为客人服务。      4、保证用具的干净与消毒。      5、爱护公共财物。      6、不撤离职守,发生问题及时汇报。      7、积极主动与客户联络,进行跟踪服务。      8、操作时佩戴口罩,双手跟踪服务。      9、操作时双手消毒。      10、不断提高个人理论及操作水平。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
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    • 领导好
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    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位工作地点为富阳,杭州富阳喜来登酒店 岗位职责 1. 掌握所辖客房的状况,负责查房工作; 2. 检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率; 3. 留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉; 4. 协助客房部经理处理部门考勤,培训工作。 岗位要求 1. 一定的组织能力及协调能力。 2. 从事楼层主管工作一年以上。 3. 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 年终奖
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.以酒店标准为依据负责前台各方面运营工作的管理。实施和保持管理和服务理念,协助酒店管理层工作并为客人提供个性化服务; 2.熟知并遵守部门各项政策程序和标准,熟知工作设备正确的使用和维护方法,按需要合理使用设备; 3.在任何时间任何情况下,都应预见宾客需求,迅速做出应对并且告知宾客;时刻与宾客保持良好的关系; 4.将尽可能多的收集宾客意见并反馈至管理层作为日常工作;解决投诉,保证宾客满意度; 5.在本职岗位,通过各种途径和努力增加客房、车队及整个酒店的收益, 6,接待贵宾时或者客人要求时作为贴身管家提供服务。 7,帮助同事了解工作职责以确保为客人提供优质的服务,关注客人的反应,与同事频繁的商讨,增加客人的满意度 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上,流利的英语听说读写能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 西安 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 领导好
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 2.使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。 3.确保在以下方面有效的执行培训计划: o   新员工入职 o    培训培训师 o    宾客服务培训 o    技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o    监督管理技能培训 o    管理层发展 o    消防和生命安全培训 o    销售技巧 o    员工再培训 4.监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 5.保存酒店全部的培训记录。 6.建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 7.与部门领导一起设计、制定和执行能够符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 8.参加部门的培训课程,评估表现。 9.利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。 10.协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 11.制定和监督为以下人员提供的培训项目: o   管理培训生 o    实习生 o    酒店学校实习生等 ·        与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 ·        确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 ·        为上级经理和总经理编制以下月度培训报告: o    完成的内部培训项目: n   参加人员 n   参加人数 n   培训时间 n   培训师 n   培训成本(包括人工成本) n   预计的收获和培训目标 o   参加的外部培训项目: n   参加人员 n   参加人数 n   培训时间 n   培训师 n   培训成本(包括人工成本) n   预计的收获和培训目标 12.与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。 13.同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 14.更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 15.为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 16.按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 17.为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 18.向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 19.定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 20.和上级领导一起编制和管理部门预算。 技能要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2.可能要求具有公司的培训证书,如360度反馈证书,GTC注册评审员,认可的评估中心评审专员。 3.精通微软办公软件。 4.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 5.良好的写作技能 学历     具有人力资源或培训的毕业证书。 经验     3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 交通通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1,协助运营总监全面负责部门运营管理,并实施运营策略,保证目标达成; 2,统筹协调内外部资源,优化运营流程; 3,带领团队完成销售。创新开源运营方法,吸客; 4,负责团队建设与管理,提升团队执行力。 任职要求: 1,大专及以上学历,专业不限,市场营销相关专业优先; 2,3年以上运营经验。有过宠物馆、儿童乐园、水上乐园、SPA馆、汤泉馆、瑜伽馆、疗养馆、康养馆运营经验的优先。更看重运营拉动销售的能力。 3,具备强烈责任心与进取心,工作主动积极; 4,有强团队合作精神,具备强执行力。 福利:五险一金、交通补贴、通讯补贴、免费工作餐(一日三餐)等。 公司介绍: 朝林集团成立于2001年。是一家集投资、置业、生态、养生、酒店管理、写字楼物业管理、餐饮于一体的多元化企业集团。业务板块分布于北京、海南、加拿大多伦多等国内外大都市。其中包含:北京朝林广场、北京朝林大厦、北京朝林松源酒店、北京白河湾朝林松源酒店、海南万宁酒店、加拿大万景广场等。拥有自持自营的白金五星级国际酒店及五A级写字楼。
  • 客房部文员

    3.8千-4.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年终奖金
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据酒店的战略规划,制定酒店人力资源发展规划,优化酒店组织结构合理配置酒店人力资源; 2.监督各部门人工费用预算的执行情况,通过对组织架构人员招聘和变动的审批,有效控制人工成本; 3.依据相关政策法规,完善酒店各项人事规章制度,使之符合法律法规要求; 4.与相关政府部门和酒店法律顾问保持良好的工作关系,随时掌握国家相关政策法规的修改实施,及时向酒店领导汇报并提出工作建议; 5.审核批准酒店培训计划薪酬标准福利制度各部门组织架构人事变动和员工活动计划;审核本部门各类管理体系文件,各分部/岗位工作计划和总结;部门公章的审批管理; 6.根据企业的发展战略和不同阶段的人力资源需求,在对现有人力资源评估的基础上,通过有效途径引进企业需要的高素质人才; 7.持续完善酒店人力资源开发储备及后备人才培养计划,组建积极高效创新忠诚的员工队伍; 8.指导下属,使之明确各自的业务领域和岗位职责,独立制定所辖业务领域的各项工作计划,结合酒店实际情况,优化业务流程细化规章制度; 9.经常深入基层,加强与基层员工的沟通,主动听取各级员工意见了解员工困难解释相关政策制度,不断完善酒店内部员工沟通机制员工投诉处理机制,提升员工敬业度和满意度; 10.督导检查员工设施(员工餐厅员工更衣室员工宿舍员工通道等),持续改善员工工作生活环境; 11.负责监督酒店服务质量管理体系的运行,通过对服务质量改进和成果的审核,评估各部门的执行情况;主持调查处理顾客重大投诉和员工重大违纪问题;定期在酒店的经营分析会上评价酒店质量管理水平; 12.完成酒店领导交办的其它工作 岗位要求: 1.30-45岁,大学专科及以上学历,人力资源管理专业优先; 2.3年以上国际或本土优秀四星级及以上品牌酒店人力资源部管理工作经验,熟悉人力资源部运作,能够指导各个职能模块的工作; 3.可接受全国外派,有筹备或翻牌经验者有先 4.熟悉国家及地方劳动政策法律及法规保险福利政策; 5.熟悉当地招聘渠道,具备行业人才储备能力;   6.能迅速融入企业文化,传播企业文化; 7.较强的激励协调沟通文字表达的能力
  • 销售总监

    1.4千-1.4千
    榆林 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成年度销售目标; 2、领导销售团队,开发新客户并维护现有客户关系; 3、分析市场趋势和竞争对手动态,调整销售策略; 4、协调与其他部门的合作,确保销售计划的顺利实施; 5、定期提交销售报告,评估销售业绩并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析能力和销售策划能力; 2、优秀的团队管理和沟通协调能力; 3、能够承受工作压力,适应高强度工作环境; 4、对酒店行业有深入了解,熟悉销售流程和客户管理; 5、具备良好的职业道德和敬业精神。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 1.通过收入管理,房间控制,不同市场细分价格的价格定位,数字统计分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店收入。 2.监管并指导预订部工作。 职责义务: 1.遵守所有公司政策和程序。 2.通过以下方法识别主要市场战略: 3.通过分析识别可以增加酒店收入的机会。 4.根据市场划分,需要和酒店定位建立不同的价格战略。 5.作每日预测及不同市场划分预测。 6.引导销售策略会议以沟通预测结果协调酒店各种战略。 7.作每日预测及不同市场划分预测。 8.引导销售策略会议以沟通预测结果协调酒店各种战略。 9.通过执行房间控制来活动最大限度的RevPAR。 10.使酒店的客房、餐饮和宴会获得最大收入。 11.推进销售成果。 12.向部门员工做有关收入管理技巧和其正确执行的培训。 13.管理预定目标。 14.为预订部销售文员提供每日/周的销售战略和指导。 15.确保各个销售渠道不产生冲突。 16.竞争对手研究和市场情报: 17.建立竞争对手价格探询系统。 18.使酒店的客房、餐饮和宴会获得最大收入。 19.推进销售成果。 20.向部门员工做有关收入管理技巧和其正确执行的培训。 21.管理预定目标。 22.为预订部销售文员提供每日/周的销售战略和指导。 23.确保各个销售渠道不产生冲突。 24.竞争对手研究和市场情报: 25.建立竞争对手价格探询系统。 26.同地区收入管理精英建立公开直接的联系。 27.协助市场营销总监筹措发展计划和酒店预测计划。 28.为迎合酒店的收入目标,监控价格和市场细分战略, 特别注意在酒店淡季时刺激需求。 29.定期的研究并报告各种收入管理活动成功和失败的原因。 30.监控预订部整个运作确保所有工作按期并按照标准完成。 31.确保预订部和前厅执行升级销售战略。 32.评估团队需求以使酒店获得最大收入。 33.组织收入管理会议并通知管理层有关补救办法和跟踪行动。 34.依照集团的成功宗旨培养发展属下员工。
  • 广州 | 1年以上 | 高中
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责日常货物接收工作,核对到货单据与实物信息(品名、规格、数量、质量),确保单据与实物一致,异常情况(短缺、破损、不符)及时上报; 2.按仓库管理规范对入库货物进行分类、分区存放,贴好标识,记录库存台账保证货物存储有序、可追溯; 3.根据出库需求,准确拣选货物,核对出库单据,确保出库数量、规格无误,协助完成货物打包、交接,同步更新库存: 4.定期对仓库货物进行盘点,核对库存数据与台账,出具盘点报告; 5.维护仓库环境,做好防火、防潮、防盗等安全管理,定期检查仓储设施,确保正常使用: 6.配合财务、采购等部门,提供库存数据、收货/出库记录等相关资料; 【岗位要求】 1.高中及以上学历,具有1年及以上仓库管理、货物收发相关工作经验优先: 2.熟悉仓库基本操作流程,能熟练使用 Exce等办公软件记录台账; 3.具备较强的责任心与细心度,能准确核对货物信息,避免错收错发; 4.有一定沟通协调能力能配合团队完成货物收发、盘点等工作: 5.能适应日常仓库体力工作(如货物搬运、整理),遵守公司安全管理规定。
  • 发型师

    6千-8千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责顾客的日常发型设计与修剪工作 2、根据顾客需求提供专业的造型建议与服务 3、熟练掌握烫发、染发、护发等专业技术操作 4、维护工作区域清洁及工具消毒保养 5、积极学习最新发型潮流与技术 【岗位要求】 1、具备基础剪发造型能力 2、持有美容美发相关资格证书者优先 3、服务意识强,善于与顾客沟通 4、能适应早晚班轮班制度 5、有团队合作精神
  • 安康 | 经验不限 | 大专
    • 国际连锁品牌
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 五天工作
    • 带薪年假
    • 员工活动
    • 节日礼物
    • 员工奖励
    • 培训发展
    • 调动晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、重视提升出租率,及各项板块收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、负责线上网络分数维护。 【岗位要求】 1、大专以上学历,前厅部工作经验5年以上,有同岗位工作经验2-3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 冷菜主管

    9千-1万
    舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营管理,确保菜品质量和出品标准 2、制定冷菜制作流程和标准,监督执行情况 3、控制冷菜成本,合理规划原料采购和使用 4、培训并指导冷菜厨师团队,提升整体技能水平 5、维护冷菜间卫生和安全,确保符合食品安全标准 6、研发新式冷菜菜品,定期更新菜单 【岗位要求】 1、具备冷菜制作相关经验,熟悉各类冷菜工艺 2、了解食品安全和卫生管理规范 3、能够有效管理团队,具备良好的沟通能力 4、具备创新意识,能不断开发新菜品 5、工作细致认真,责任心强
  • 客房主管

    5千-7千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供住
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.日常运营监督:全面负责客房清洁、布置及环境维护工作的日常监督与统筹,制定每日清洁排班计划,巡查各区域清洁进度与质量,严格落实公司及酒店客房服务标准,确保所有客房、公共区域(楼道、电梯厅等)整洁达标、布置规范,杜绝卫生死角。 2.设施设备管理:定期对客房内各类设施设备(床品、家电、卫浴、家具等)进行全面检查,建立设施设备检查台账,发现损坏、故障或老化问题,及时对接工程部门跟进维修、更换事宜,全程跟踪处理进度,确保设施设备正常使用,提升客人入住体验。 3.团队管理与建设:负责客房服务团队(保洁员、客房服务员等)的人员调配、日常管理及绩效考核工作,结合岗位需求合理分配工作任务,监督员工履职情况;定期组织员工开展服务技能、清洁技巧、安全规范等培训,提升团队专业素养;关注员工工作状态,协调解决工作中的困难,营造积极高效的团队氛围。 4.质量管控与抽查:建立客房清洁、服务质量抽查机制,每日随机抽查客房卫生、布草更换、物品摆放等情况,对不符合标准的环节责令立即整改,并做好抽查记录;定期汇总质量问题,分析根源,制定改进方案,持续提升客房服务质量。 5.客诉处理与改进:及时响应客人关于客房服务、卫生、设施等方面的投诉及反馈,耐心沟通、妥善处理,主动向客人反馈处理结果,降低客人不满;整理汇总客诉及反馈信息,提炼共性问题,提出针对性改进措施,优化服务流程。 6.物资与成本管理:负责客房用品(布草、洗漱用品、一次性耗材等)及清洁耗材的统筹管理,结合客房入住率制定合理的采购计划,把控物资采购质量与数量;建立物资出入库台账,监督物资领用、使用情况,杜绝浪费,严格控制客房运营成本,确保物资供应充足且合理利用。 7.跨部门协作:主动配合前厅部、工程部、销售部等相关部门,做好客房预订衔接、客人入住引导、特殊需求对接等工作,协同为客人提供个性化、全方位的服务;及时传递客人需求及酒店相关通知,确保部门间沟通顺畅,提升整体服务效率。 8.流程优化与执行:协助部门经理制定、修订客房服务操作流程、卫生标准及安全规范,组织员工学习并严格执行;定期梳理工作流程中的痛点、难点,提出优化建议,推动客房服务标准化、规范化、高效化。 9.其他工作:严格执行酒店及部门的各项规章制度,完成上级领导交办的其他临时性工作任务,配合部门开展各类服务提升活动、安全检查等工作。 【任职要求】 1.学历要求:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;具备同等岗位工作经验者优先。 2.经验要求:至少2年以上酒店、服务公寓客房管理相关工作经验,有高星级酒店(四星及以上)或高端服务公寓从业背景者优先;熟悉客房运营全流程,具备独立统筹客房日常管理工作的能力。 3.专业能力:熟练掌握客房服务标准、清洁操作流程及卫生管理技巧;熟悉各类清洁设备、清洁耗材的使用方法、维护技巧及管理规范;具备基本的设施设备故障判断能力,能快速对接维修事宜。 4.管理能力:具备优秀的团队管理能力,能够合理分配工作任务、监督执行进度,有效调动员工积极性;具备员工培训、绩效考核及问题解决能力,能推动服务质量持续提升;具备较强的统筹规划能力,能应对客房高峰期的工作压力,确保运营有序。 5.职业素养:责任心强,注重细节,严谨细致,对服务质量有严格的把控意识;具备良好的沟通协调能力、应变能力及抗压能力,能妥善处理各类突发情况及客诉;诚信正直,有良好的职业操守,具备较强的团队合作精神,服从上级管理。 6.其他要求:身体健康,能适应酒店倒班、加班工作节奏;具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件(Word、Excel等),完成台账记录、报表统计等工作;形象气质佳,服务意识强,有亲和力。
  • 迎宾员

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作,摆正、清理好咨客台,并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定,包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后,迎接问候宾客,并将其领入座位,并合理安排座位。 5、 和宾客交谈,回答宾客提出的问题,包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况,以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单,为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时,送客拉门。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录,以便参详,将菜单放入指定地点并保管好。
  • 天津-南开区 | 经验不限 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1、用仪器为顾客提供皮肤护理服务(无基础可培训); 2、结合客户皮肤状态介绍适合的皮肤科治疗项目; 3、保持工作环境的干净整洁; 4、积极参与定期产品知识专业技术培训,不断提高自身职业素质和技能。
  • 美容学员

    1.5千-1.9千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求: 1、对美容感兴趣,有较强的学习能力; 2、皮肤、形象良好; 3、人品好、沟通能力好。
  • 技术老师

    1.5千-1.9千
    佛山 | 2年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 定期培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责顾客一对一的技术服务; 2、与顾客建立良好的沟通,传授相关知识,提高满意度; 3、能够及时发现顾客问题,并结合实际情况做出合理的方案调整; 4、协助美导见诊老师完成客户的后期维护; 5、积极主动的加强各类技能培训,打造专业形象。 6、及时公正的汇报与处理客户投诉,保障客户及时回款 任职资格: 1、男性优先 年龄28-45岁,形象气质佳,能适应全国范围内出差。 2、具有3年以上专业技能和操作经验(中医推拿正骨、健身教练、运动康 复理疗),多例原创成功顾客案例的技术专家优先; 3、有非常严谨的工作态度和学习精神,具有一定的团队合作协调能力。 4、具有良好的个人素质和修养,较强的亲和力、沟通、协调、执行和应变能力,要求实干,拒绝花架子;富有工作激情,吃苦耐劳。
  • 技术老师

    1.5千-1.9千
    成都 | 2年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 定期培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责顾客一对一的技术服务; 2、与顾客建立良好的沟通,传授相关知识,提高满意度; 3、能够及时发现顾客问题,并结合实际情况做出合理的方案调整; 4、协助美导见诊老师完成客户的后期维护; 5、积极主动的加强各类技能培训,打造专业形象。 6、及时公正的汇报与处理客户投诉,保障客户及时回款 任职资格: 1、男性优先 年龄28-45岁,形象气质佳,能适应全国范围内出差。 2、具有3年以上专业技能和操作经验(中医推拿正骨、健身教练、运动康 复理疗),多例原创成功顾客案例的技术专家优先; 3、有非常严谨的工作态度和学习精神,具有一定的团队合作协调能力。 4、具有良好的个人素质和修养,较强的亲和力、沟通、协调、执行和应变能力,要求实干,拒绝花架子;富有工作激情,吃苦耐劳。
  • 技术老师

    1.5千-1.9千
    郑州 | 2年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 定期培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责顾客一对一的技术服务; 2、与顾客建立良好的沟通,传授相关知识,提高满意度; 3、能够及时发现顾客问题,并结合实际情况做出合理的方案调整; 4、协助美导见诊老师完成客户的后期维护; 5、积极主动的加强各类技能培训,打造专业形象。 6、及时公正的汇报与处理客户投诉,保障客户及时回款 任职资格: 1、男性优先 年龄28-45岁,形象气质佳,能适应全国范围内出差。 2、具有3年以上专业技能和操作经验(中医推拿正骨、健身教练、运动康 复理疗),多例原创成功顾客案例的技术专家优先; 3、有非常严谨的工作态度和学习精神,具有一定的团队合作协调能力。 4、具有良好的个人素质和修养,较强的亲和力、沟通、协调、执行和应变能力,要求实干,拒绝花架子;富有工作激情,吃苦耐劳。
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