工作职责：• 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。• 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。• 熟知部门标准工作程序。• 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。• 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。• 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。• 随时留意会计政策和工作程序的变化。• 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。• 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。• 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。• 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。• 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。• 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。• 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。• 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。• 按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。• 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。• 力争保持酒店的高标准，特别注意优悦会会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。• 履行上级分派的其他职责。任职资格：技能要求• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力• 能够读写英语• 熟练使用微软办公软件和酒店管理系统学历• 具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书经验• 拥有1年前厅部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

In the absence of a Supervisor, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在主管缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 Supervise cash handling and banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 Prepare daily banking and cash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。 Establish and instruct staff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 Deal with irregular payments 处理异常的付款情况。 Supervise the maintenance of service equipment 监督服务设备的维护保养。 Monitor standards of guest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 Control stock and monitor security procedures 控制存货和监督保安成序。 Assist with menu and wine list creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 Supervise functions 监督各项职能。 Supervise outlet service 监督餐厅的服务。 1 years related experience or an equivalent combination of education and experience. Captain experience preferred. 1 年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具领班经验优先考虑。

·         In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·         Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·         Supervise cash handling and banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 ·         Prepare daily banking and cash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。 ·         Establish and instruct staff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 ·         To brief associates on operational aspects and updates on happenings in the department, division and hotel wide. 告知员工运营情况并更新本餐厅，部门及酒店信息。 ·         Deal with irregular payments 处理异常的付款情况。 ·         Supervise the maintenance of service equipment 监督服务设备的维护保养。 ·         Monitor standards of guest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 ·         Control stock and monitor security procedures 控制存货和监督保安成序。 ·         Assist with menu and wine list creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 ·         Supervise functions 监督各项职能。 ·         Supervise outlet service 监督餐厅的服务。 ·         Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。

一、岗位职责 （一）生产与质量管控 协助饼房厨师长统筹日常运营，按标准流程、配方卡及出品样图，组织完成甜品、面包、宴会茶歇等产品的制作与装饰，确保出品标准化、精致化，严格把控口感、造型与摆盘质量。 监督班组员工规范操作，落实食品安全与卫生标准，执行 HACCP 体系及酒店卫生规范，定期检查设备、工具清洁消毒及工作区域环境，杜绝食品安全隐患。 参与新品研发测试，配合完成口味调整、配方优化及试产，定期更新柜台陈列品，提升产品吸引力与宾客满意度。 （二）团队管理与培训 合理分配工作任务，组织每日班前会，传达运营要求与标准，做好员工考勤、排班及日常管理，协调团队协作，保障生产高效有序。 协助厨师长制定培训计划，开展技能指导与业务培训，提升员工专业水平；参与员工考核、绩效评估及晋升推荐，营造积极工作氛围。 检查员工仪容仪表、个人卫生及劳动纪律，规范操作行为，树立专业团队形象。 （三）成本与物资管理 协助厨师长拟定点心成本控制方案，监控原料采购规格、库存管理及损耗，合理规划生产量，减少浪费，稳定毛利率。 管理饼房资产（设备、工具、餐具等），做好日常维护保养，确保设备正常运行，降低维修成本。 对接采购部门，根据营业预测核定原料采购量，保障生产供应同时控制库存积压。 （四）沟通与协作 保持与厨房、餐厅、宴会等部门的高效沟通，配合完成客房送餐、宴会、自助餐等定制化产品供应，协调解决运营中的衔接问题。 处理宾客关于甜品的反馈与投诉，及时优化改进，维护酒店品牌口碑。 参加部门会议，汇报工作进展，传达上级指示，提交生产、质量、成本等相关数据与报告。 二、任职要求 （一）学历与经验 中专 / 高中及以上学历，西餐工艺、食品营养等相关专业优先。 主管需 2-3 年以上酒店饼房管理经验，领班需 1-2 年以上饼房一线实操及带教经验，熟悉奢华酒店烘焙流程与标准。 （二）专业技能 精通面包、蛋糕、甜品、法式点心等制作工艺，掌握原料配比、烘焙技巧及造型装饰，具备创新研发能力。 熟练操作烤箱、搅拌机、裱花机等饼房设备，了解设备维护保养知识。 熟悉食品安全法规、卫生规范及 HACCP 体系，严格把控出品安全与质量。 （三）能力素质 具备良好的团队管理、沟通协调及执行力，能高效分配任务、解决突发问题。 成本意识强，熟练掌握原料损耗控制方法，协助优化成本结构。 工作严谨细致、责任心强，抗压能力佳，能适应轮班、加班及宴会高峰期工作。 英语口语良好，可进行日常交流与跨部门沟通（国际品牌酒店优先）。 （四）其他要求 持有健康证，无食品行业从业禁止性不良记录。 认同奢华酒店服务理念，注重细节与品质，维护品牌高端形象。

1. 1年以上相关工作经验 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 工作自觉主动、负责任 4. 愿意接受轮班工作

【职责内容】 负责接待顾客并做好售后服务！

【职责内容】 美体师/美容师

【职责内容】 岗位职责： 1. 负责加盟店手法和技能培训课程的规划、策划方案； 2. 负责店面培训产康师关于公司产品、仪器、手法等课程； 3.下店协助加盟合作商店内销售工作顺利进行； 4. 负责提升店面的回款业绩； 5. 协助负责区域的招商工作。 任职质资： 1、有1年以上美容行业经验和美容培训经验或有产后恢复或月子会所一年以上工作经验及手法操作； 2、中医、医学、护理专业、有销售经验优先； 3、有良好的表法能力、执行能力、沟通能力； 4、能适应短期出差，认同公司企业文化，服从公司工作安排。

【职责内容】 职责说明： 1、负责开拓客户群，维护客户关系； 2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高； 3、负责销售团队的管理以及考核；规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施； 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求： 1、三年以上化妆品行业从业经验，丰富的专业线品牌销售管理经验； 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力； 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力； 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

【职责内容】 薪酬福利：      1、底薪+绩效提成+季度奖金；      2、出差补助+话费补助+交通补助；      3、化妆品补助+带薪旅游+保险；      4、提供住宿、享受法定假；      5、春节期间放假达半月左右。 岗位职位：      1、负责加盟店的日常维护与管理；      2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案；      3、及时处理并向上级主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题和市场信息，并提出相关建议；      4、负责加盟店美容师手法及仪器操作的指导，对本公司产品推销意识的培养与督促；      5、配合公司的招商会和老客户活动。 任职要求：       1、年龄20-35岁之间。       2、从事过化妆品行业者优先考虑。       3、执行力强，有计划、有目标的制定工作目标及达成。       4、能在陕西境内出差。 联系方式：18191036229（微信同步） 联系人：黄经理

【职责内容】 职责说明： 1、作为美容院的储备人才力量，在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习，可以成为美容师或者是美容顾问。 职位要求： 1、能吃苦，学习能力比较强，皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、 有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责： 1.认同并践行品牌的文化，对服务有高度的认知和理解； 2.全面负责酒店高质量服务品质，制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准； 3.诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度； 4.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 5.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 6.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 7.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 8.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 9.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 10.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 11.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求： 1.有耐心、较强的亲和力，热爱服务行业认同行李旅宿价值观； 2.良好沟通理解能力，立志在旅游行业长远发展； 3.星级酒店，国际联号酒店工作经验优先； 4.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体。 职位福利： 入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境……

岗位职责： 1.全面负责酒店高质量服务品质，制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准； 2清楚了解酒店的各项规章制度及熟练掌握前台所有工作流程和标准，诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务; 4.跟踪酒店线路接待订单，保证服务的全程落实和执行，及时处理客户在旅行期间的突发状况； 5.搜罗当地资源，提供线路产品设计部门更好的在地文化资源；协助旅游产品项目组完成在地产品开发、服务标准的完善、后期目的地信息的及时更新； 6.维护公司旅行社及门店在地供应商，做好内部资料更新和外部往来沟通； 任职要求: 1.有耐心、较强的亲和力和良好的服务意识； 2.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体。立志在旅游行业长远发展 3.，热爱服务行业认同行李旅宿价值观；接受公司合理的出差要求； 4.具备较强的组织力、沟通协调力，面对多难问题能够找到解决问题的办法，抗压能力较好；

【职责内容】 ? 年龄：23-40岁 ? 学历：高中以上学历 ? 经验要求：1年以上销售管理岗位工作经验，其中3年以上本行业工作经验 ? 知识要求：对市场营销工作有深刻的认知，熟悉本企业产品及行业业务流程 ? 能力要求：具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；有较强的团队激励及统筹规划能力；优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；较强的观察力和应变能力； ? 其它要求：正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；过程跟进与协调能力、沟通及谈判能力、学习能力

【职责内容】 ? 年龄：25-45岁 ? 性别：不限 ? 学历：大专以上学历，市场营销类、企业管理类专业毕业 ? 婚姻状况：不限 ? 经验要求：3年以上销售管理岗位工作经验，其中3年以上本行业工作经验 ? 知识要求：对市场营销工作有深刻的认知，熟悉本企业产品及行业业务流程 ? 能力要求：具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；有较强的团队激励及统筹规划能力；优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；较强的观察力和应变能力； 其它要求：正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；过程跟进与协调能力、沟通及谈判能力、学习能力

【职责内容】 ? 年龄：22-40 ? 学历：大专，具备中医针推专业或美容师高级劳动资格认证 ? 经验要求：3年以上同行业技师工作经验，1年以上同行业培训、管理工作经验 ? 知识要求：具有较强的专业技术知识及操作能力，懂客情管理、销售流程，了解行业经营与运作模式 ? 能力要求：具有管理魄力及亲和力，有较强的沟通传授能力和组织能力 其他要求：五官端正，形象大方，气质良好

【职责内容】 职位要求： 1、擅长纹绣相关技术，熟练操作眉眼唇项目； 2、五年以上实操工作经验； 3、懂美学、形象设计或面相风水； 4、语言表达、沟通能力强； 5、男女不限，形象好、气质佳； 6、需要良好的职业素养及心态； 7、能接受出差； 8、男女不限； 9、可微信咨询King48959363。

1. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 2. 工作自觉主动、负责任 3. 退伍军人优先考虑 4.  愿意接受轮班工作 5. 性格开朗，能从容应对压力 6. 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 7. 出色的沟通及表达能力 8. 有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责中餐及宴会厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量稳定、符合标准 2、根据菜单要求，高效完成砧板/烧腊/上什/二锅等岗位的烹饪工作 3、合理控制食材成本，做好原材料的验收、储存及使用管理 4、督导下属厨师遵守食品安全及卫生操作规范，保持厨房环境整洁 5、参与新菜品研发，定期更新菜单以提升顾客满意度 6、协调宴会菜单设计与出品流程，确保大型宴会的顺利执行 7、负责厨房设备的日常维护及报修工作 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功，熟练掌握砧板/烧腊/上什/二锅任一岗位技能 2、熟悉各类中餐菜系制作工艺，了解宴会菜品制作流程 3、能适应高强度工作压力，具备团队协作精神 4、持有健康证及相关职业资格证书者优先 5、有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先 6、具备基础的厨房管理能力和成本控制意识 7、工作细致认真，对菜品质量有严格要求

• Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure. • 客人在入住期间，以个人化的重视和温馨的服务来最大化客人的满意度。 • Ensure IHG Rewards Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service. • 督促和保证所有优悦会会员享受相关的福利，回头客和贵宾享受特别的待遇和服务。 • Inspects all VIP rooms prior to arrival. • 检查贵宾的房间。 • Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery. • 和其它部门紧密配合提供优质服务。 • Input guest data into Opera history system. • 录入客人数据到相关系统。 • Assist to promote Inter-Hotel sales and in-house facilities. • 协助推广酒店销售和设施。 • Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action. • 处理客人的投诉，做出相应的行动。 • Assist in review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests. • 根据当日预定报表提前检查贵宾的房间分配，欢迎物品和满足特别的要求。 • Services offered for the VIP guests with the aim to maximum guest satisfaction. • 提供贵宾客人的优质服务以提高满意度。 • Ensure the personnel maintain the appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary. • 确保管理员工的行为表现和有效工作,如有必要主动作出相应的行动计划。 • Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures. • 准备员工的有效工作安排计划，合理安排假期，预测未来生意从而作出相应的行动计划，特别是一些大型的团队。 • Conduct department training. • 举行部门培训。 • Check weekly on report for long staying guests, establish and maintain contact with the guests. Entertain them occasionally. • 每周检查长住客人的报表,和客人保持紧密联系,适当的时候邀请他们参加各种活动。 • Monitor files on Hotels facilities, airline schedules, transportation schedules / routes and course, map and other relevant tourist information.

1. Prepares, arranges and serves all food according to the standard set by Executive Chef根据行政总厨设置的标准，准备，安排和服务所有食品 2. Does mise-en-place, preparation, cooking and arranging of food as instructed 依据指示储存，准备，制作安排食品 3. Does daily routine tasks by himself in conjunction with supervisors 和主管一起完成每日的日常任务 4. Makes use of standard recipes and presentation instructions whenever possible 确保菜谱都按标准完成 5. Handles machines, furniture, equipment and utensils in the proper way and cleans them after use 以适当的方式处理各种机器设备和器具，并在使用后清洁干净 6. Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 如期出席并参与每日例会和其他会议 7. Attends and participates in training sessions as scheduled 如期出席和参加培训班 8. To attend any training sessions as directed by the Executive chef, To adapt to the work of any kitchen for improve own skill. If any kitchen need assist, should arrange staff cooperate to make sure the operation smooth 参加由行政总厨直接进行的培训，可适应任何厨房的工作以便使自己更加进步,  如果有其他厨房需要协助，应当主动安排员工在适合的情况下积极配合以保证酒店运营

【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业的发型设计、剪发、烫发、染发等服务，确保服务质量与客户满意度 2、熟练掌握各类发型工具与产品的使用，并能根据客户发质推荐合适的护理方案 3、主动与客户沟通，了解其偏好与需求，提供个性化的造型建议与后续护理指导 4、保持工作区域的清洁与工具消毒，严格遵守卫生与安全规范 5、定期学习新技术与潮流趋势，提升专业技能与服务水准 【岗位要求】 1、5年以上发型师工作经验，具备扎实的剪发、烫染技术及造型能力 2、熟悉当前流行发型趋势，能根据客户脸型、气质设计合适发型 3、年龄25-35岁，形象得体，具备良好的沟通能力与服务意识 4、能独立完成客户服务全流程，工作细致耐心，责任心强 5、持有相关职业资格证书者优先

岗位要求 1.有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力； 2.具有较强的沟通能力和文字表达能力； 3.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 4.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 5.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。