【岗位职责】 1、协助西餐厅经理全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务质量和运营效率； 2、监督并指导餐厅员工执行标准化服务流程，提升顾客用餐体验； 3、负责餐厅排班、人员调配及现场协调，确保各岗位高效运转； 4、定期检查餐厅设备、餐具及环境卫生，维护良好的营业环境； 5、协助处理顾客投诉及突发事件，及时提出解决方案并跟进落实； 6、参与餐厅成本控制，监督食材及物资的使用情况，减少浪费； 7、配合完成餐厅营销活动策划与执行，提升营业额及顾客满意度； 8、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有西餐厅管理经验者优先； 2、熟悉西餐厅运营流程及服务标准，具备较强的现场管理能力； 3、良好的沟通协调能力，能够高效处理员工及顾客关系； 4、具备较强的抗压能力，能适应快节奏工作环境； 5、工作细致认真，责任心强，注重团队协作； 6、接受优秀主管晋升。

岗位职责： 1、负责制定并执行酒店销售策略，提升酒店市场份额和入住率； 2、建立并维护重要客户关系，拓展新的销售渠道和客户资源； 3、分析市场趋势和竞争对手情况，为酒店定价和销售策略提供数据支持； 4、协调内部资源，确保销售活动与客户服务无缝对接，提高客户满意度； 5、定期汇报销售进展和市场动态，及时调整销售计划。 任职要求： 1、具备出色的销售能力和谈判技巧，有酒店行业销售背景优先； 2、拥有良好的沟通能力和团队合作精神，能够激励团队达成目标； 3、具有较强的市场分析和客户服务意识，能够处理复杂客户关系； 4、结果导向，能够在高压环境下工作，具有优秀的项目管理能力； 5、熟悉办公软件及CRM系统，有数据分析和报告编写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 3、有抵押云行证

【岗位职责】 1、负责厨房食材的切配工作，确保食材符合烹饪要求2、根据菜单要求进行食材预处理，包括清洗、去皮、切块等 3、维护砧板区域的卫生清洁，遵守食品安全规范 4、协助厨师进行食材分装和储存管理 5、定期检查食材新鲜度，及时处理变质食材 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能，能熟练使用各类厨房刀具 2、了解常见食材的特性和处理方法 3、有责任心，能适应厨房快节奏工作环境 4、注重个人卫生，持有健康证者优先 5、能够服从工作安排，具备团队合作意识

招聘要求:招聘：早餐面点产品经理（合伙人/可给股份） 不招打工者，只寻事业合伙人 我们在杭州做社区早餐/生鲜早餐项目，定位干净、稳定、标准化、可复制，现寻找一位真正懂早餐、懂面点、有追求、能长期共事的核心伙伴，一起把品牌做起来。 岗位：早餐面点产品经理 - 负责全线早餐产品研发、口味定型、工艺标准化、成本管控、出品稳定 - 主导菜单规划、流程优化、品质把控，打造门店核心竞争力 - 与创始人并肩做运营、拓店、模式打磨，共同搭建体系 你需要具备 - 3年以上早餐/面点一线实战经验，精通发面、包子、馒头、烧饼、油条、粥品等主流早餐 - 懂配方、懂成本、懂效率，能独立带出品、定标准 - 做事踏实、干净卫生、责任心强、执行力高 - 有创业心态，愿意长期深耕，不甘于只做普通师傅 我们提供 - 薪资：8000–20000元/月（能力优秀可上浮） - 福利：包吃、月休、全勤、节日福利 - 核心激励：符合要求直接给股份/分红权，共享门店收益与发展红利 - 上升空间：从产品负责人→合伙人→品牌联合创始人，拓店后负责整体产品体系 - 老板真诚直爽，不画饼、不内耗，一起做事、一起赚钱、一起做大 我们希望你 - 有理想、有激情、愿意把早餐当成事业 - 长期稳定，人品第一，技术第二，共谋长远 - 想从“师傅”变成“股东”，一起做属于自己的事业 工作地点：杭州余杭 联系：胡13575502240 王15158183639（微信同号，备注：面点合伙人） 非诚勿扰，只找志同道合、有追求、能长期共事的核心伙伴，一起把品牌做起来！！

第一阶段-培训 在酒店得不同部门轮岗，认识并深入了解酒店生态系统及酒店各部门如何协同合作。 第二阶段-专业发展 积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派 第三阶段-针对性发展 在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。 关键能力需求： 1、全日制本科学历及以上，重点大学优先（旅游、酒店专业） 2、英语四级及以上 3、真心热爱酒店行业 4、能够自信地交流、具有上进心、主动务实并善于应对挑战 5、主动发现客户需求，快速响应投诉

工作职责： 1、负责接听长隆官方渠道销售热线电话，处理各项目订单售前、售中、售后咨询工作； 2、负责通过长隆集团线上销售渠道，向客人介绍各酒店的房间种类、价格等信息，提供相关咨询服务； 3、负责为客人提供良好的预订服务。 任职资格： 1、大专及以上学历，精通酒店旅游商务日常英语交流，普通话标准，声线柔美。 2、熟悉酒店/文化旅游产品预订相关工作，能熟练运用会Word/Excel/Office办公软件。 3、具有较强的沟通表达能力和应变能力强，性格耐心仔细，亲和力强，有一定的情绪掌控能力。

1.接收并处理会员日常预订（场地、活动等），确保信息准确无误，协同相关部门保障服务顺畅。 2.跟踪预订执行，妥善处理变更/取消需求，解决会员服务问题，维护良好客户关系。 3.负责参与返租房管理，与业主保持沟通，跟进返租相关事宜。 4.为新会员办理会籍申请及审批流程，清晰解读会员权益与度假村规定。 5.保障会员资料保密性，在系统中及时更新会员状态变更，确保信息准确。 6.依据公司销售策略，推广会员服务与产品，挖掘潜在客户，促成会籍销售。 7.主动了解会员需求，提供个性化推荐，提升会员满意度与忠诚度，助力销售增长。 8.配合部门完成会员活动筹备、数据统计、报表整理等辅助工作，高效对接跨部门协作事项。 9.完成上级领导交办的其他临时性、辅助性工作任务，始终保持耐心细致的工作态度，扛起岗位职责，高效落实各项工作。 岗位要要求 1.教育背景：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2.外语能力： 具备较强的英语沟通能力。 3.工作经验：有高尔夫行业、高端服务业客户服务或会员管理相关经验者优先，无经验但学习能力强、素养达标者可培养。 4.综合素养：做事耐心细致、责任心拉满，抗压能力强，具备良好的服务意识与执行力，适配繁杂的会员业务工作。

【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营及管理工作，确保食品出品质量与安全标准 2、制定西餐菜单、研发新菜品并控制成本，定期更新季节性菜单 3、监督食材采购、验收及库存管理，确保原材料品质符合标准 4、培训并指导厨房团队成员，提升整体技能水平与工作效率 5、严格执行食品安全与卫生管理制度，确保厨房区域符合卫生规范 6、协调与其他部门的工作配合，确保餐饮服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能与专业知识，熟悉各类西式菜系制作工艺 2、有较强的厨房管理能力，能有效组织并调度团队工作 3、具备成本控制意识与菜单设计能力，熟悉食材特性及市场行情 4、工作细致严谨，注重食品安全与卫生标准 5、良好的沟通协调能力及团队合作精神 6、能适应高强度工作环境，具备较强抗压能力

【岗位职责】 1、负责酒店早餐的日常制作与出品，确保食品质量、口味和卫生标准符合要求 2、根据菜单和客人需求，准备各类早餐菜品，包括中式、西式及地方特色早餐 3、合理控制食材成本，做好原材料的验收、储存和管理工作 4、保持厨房设备清洁及正常运转，维护良好的工作环境 5、配合餐厅运营需求，灵活调整出品节奏和数量 6、遵守食品安全规范，严格执行厨房卫生管理制度 【岗位要求】 1、1年以上餐饮行业厨师工作经验，有酒店早餐制作经验者优先 2、熟悉中式早餐制作流程，掌握基本西式早餐烹饪技能 3、具备良好的食品安全意识和卫生习惯 4、能适应早班工作（通常为5:00-13:00） 5、工作认真负责，具备团队合作精神 6、身体健康，持有健康证

1.与酒店市场销售团队及代理商合作，在全渠道全平台上推动和建立电子商务和在线广告活动并确保酒店的电子商务战略在线上平台上有效实施; 2.熟知各平台玩法，在所有网络营销中展现优质的内容管理，维护品牌调性以及扩大品牌的影响力，提高用户体验。 3.定期回顾和监测本酒店主要线上竞争对手情况，确保酒店在市场上的竞争力。 4.根据酒店的整体销售计划，与运营、餐饮和销售团队合作，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 5.参与制定公司渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的营销收入，扩大市场影响力。 6.与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 7.与收益管理部门合作，确认正确的报价加载，验证广告定位正确地指向相关的消费群体; 8积极主动地进行在线声誉管理，在OTA渠道上对客人的评论(无论是积极或消极的)，做出相应的回复； 9.通过相关的数字和社交媒体,在餐饮、婚礼、客房和会议领域开展和执行促销活动频道； 与领导保持频繁、积极的接触，以确保工作内容的协调一致、顺利完成，并就状态进行双向沟通；

工作职责： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 根据市场需求提前设计酒店新产品，设定销售目标，并负责相关宣传和销售。 • 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 • 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科 • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧。

BON YAKI 现代炭火料理（深圳湾店），是深圳本土餐饮团队 WINE LAB 继 BON YAKI 现代烧鸟居酒屋（香蜜湖店）、La Tablée融合料理（2025黑珍珠一钻）之后又一倾心力作：以日式料理为基底，中/西式技艺为灵感，热情炭火为媒介，呈现独具融合风味的炭火料理菜肴，加以餐厅侍酒师团队精选近百款优质葡萄酒、清酒、烈酒，以及入夜后爵士乐队、爵士电音等 live 演出，为您打造环绕美食、美酒、音乐的多重独特体验，重构深圳夜生活仪式感，在深圳湾畔尽享绽放。 店长招聘 关于我们 专注高端餐饮近9年，深耕Bistro、日料、法餐等业态，具备葡萄酒专业背景。旗下品牌包括： • BON YAKI：深圳知名日式烧鸟居酒屋，新项目主打炭火烧烤 + 日式创意料理 + Bistro氛围 + 餐酒搭配。 • La Tablée：融合料理法餐，黑珍珠指南一钻餐厅，具备与黑珍珠厨师团队交流合作的资源与机会。 岗位职责： 1、负责餐厅前厅的日常管理工作与执行； 2、前厅人员调配与培训； 3、事物处理与客户意见投诉处理与反馈； 4、前厅成本控制与团队建设； 5、领导交办的其它工作。 6、有日料店、西餐店，高端中餐店工作经验都优先 任职资格： 1、2年以上餐厅店长工作经验； 2、能独立管理团队与培训； 3、适应性强，能按照企业的规定完成工作； 4、有上进心。

岗位职责： 1. 协助处理项目物业管理，包括文件收发、档案整理、结算资料整理、会议纪要撰写等 2. 管理物业合同、巡检记录等各项资料归档 3. 对接保洁、安保等外包服务单位，做好考勤检查、质量监督等工作 4. 协助项目部工程资料收集、整理及基础报表编制 5. 跟进项目进度信息登记，协助组织项目例会 6. 完成上级交办的其他工作 任职要求： 1. 35周岁及以下，本科及以上学历 2. 2年以上物业行业工作经验，有项目资料管理或工程行政经验者优先 3. 熟练使用Office办公软件，具备良好的公文写作能力 4. 工作细心，责任心强，能适应物业行业工作节奏

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、行政管理、市场营销及相关专业大专以上学历； 2、3年以上酒店会务相关工作经验，有大型会务活动协调实战工作经验； 3、具有良好的相关社会资源及服务商体系； 4、具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力； 6、优秀的中英文写作、口语、阅读能力。

【岗位职责】 1、协助防损总监负责制定并执行酒店防损策略，确保酒店资产安全 2、监督酒店日常运营中的风险控制，预防盗窃、欺诈等损失 3、管理防损团队，定期培训员工安全意识及应急处理能力 4、调查并处理酒店内部及外部的安全事件，提交详细报告 5、与当地执法部门保持良好沟通，协助处理突发事件 6、定期检查酒店安防设备，确保其正常运行 7、分析损失数据，提出改进措施并跟踪执行效果 【岗位要求】 1、具备较强的风险识别及问题解决能力 2、优秀的沟通协调能力，能有效管理团队 3、熟悉酒店运营流程及安全防范措施 4、具备突发事件处理经验及冷静应对能力 5、工作细致认真，责任心强 6、能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及营业目标达成 2、制定并实施大堂吧服务流程与质量标准，确保符合JW万豪品牌服务规范 3、监督食品饮料出品质量，控制成本损耗，定期进行库存盘点与物料管理 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店高端服务形象，提升客户满意度 5、培训督导服务团队，定期组织专业技能与服务礼仪培训 6、分析营业数据报表，制定促销方案并推动执行，完成月度营收指标 7、协调餐饮部与其他部门的工作对接，确保服务环节无缝衔接 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务领域工作经验，有高端酒店大堂吧或酒廊管理经验者优先 2、熟悉餐饮服务标准流程，掌握酒水知识及调酒技能 3、出色的团队管理能力，能有效激励服务团队 4、具备较强的成本控制意识与经营分析能力 5、流利的普通话表达能力，英语基础会话能力 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班 7、需要管理酒水库

【岗位职责】 1、负责公司新媒体矩阵（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营、内容策划与发布，提升品牌曝光度和用户粘性； 2、制定并执行新媒体运营策略，结合行业热点及公司业务需求，策划创意内容，包括图文、短视频、直播等形式； 3、监测和分析新媒体平台数据，优化运营效果，定期输出运营报告并提出改进建议； 4、协调内外部资源，与设计、市场等部门合作，确保内容高质量产出与传播； 5、探索新媒体运营的新玩法、新趋势，推动公司新媒体业务的创新与增长。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的运营规则及推广技巧，对社交媒体传播有深刻理解； 2、具备优秀的内容创作能力，能独立完成文案撰写、视频脚本策划及基础剪辑； 3、数据敏感度高，能通过数据分析工具优化运营策略； 4、思维活跃，创意丰富，善于捕捉热点并快速转化为传播内容； 5、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神，能适应快节奏工作环境； 6、有酒店行业新媒体运营经验者优先。

1.销售工作负责Corporate方向。 2.系统有效的对关键客户进行电话联系，并向销售部总监汇报新的市场发现和生意机会。 3.预先确认和锁定关键客户，利用Fidelio销售和宴会资料展开适当有效的销售策略去增加市场份额。 4.指导销售人员从事与旅行社和商业社会团体间的商务信函和联系。 5.协助反映部门政策、程序，工作流程和绩效标准的营运指南的更新、维护和发展，确保年度回顾能准确地反映任何市场变化。 6.协助准备年度市场商务计划，确保部门目标充分支持酒店目标和满足员工的需要。

岗位要求： 1. 身高标准：男性175CM以上，女性165CM以上 2. 经验要求：2年以上高星级酒店前台/餐饮/客房服务经验，具备1年专职管家经验；或有高端酒店实习经验、航空服务专业背景 3. 形象气质：五官端正、面容亲和、身材匀称，拥有良好职业风范与优雅气质 4. 能力要求：主动服务意识强，善于观察，沟通表达能力优秀，具备突发情况应变能力 5. 优先条件：持有金钥匙会员资格、具备外语特长者优先录。 岗位班次： 前厅：早班 A 07:00-15:00/中班 B 15:00-23:00

岗位要求： 1. 身高标准：男性175CM以上，女性165CM以上 2. 经验要求：2年以上高星级酒店前台/餐饮/客房服务经验，具备1年专职管家经验；或有高端酒店实习经验、航空服务专业背景 3. 形象气质：五官端正、面容亲和、身材匀称，拥有良好职业风范与优雅气质 4. 能力要求：主动服务意识强，善于观察，沟通表达能力优秀，具备突发情况应变能力 5. 优先条件：持有金钥匙会员资格、具备外语特长者优先录。 岗位职责： 1. 全餐饮VIP接待：负责酒店中西餐厅、宴会厅VIP贵宾全程接待，满足个性化需求，全流程跟进服务 2. 宴会主桌服务：负责大型宴会、商务宴请主桌服务，精通分餐、敬酒、布菜等礼仪，提供尊崇体验 3. VIP会议保障：承担VIP会议全程接待，负责会前准备、会中茶歇茶水、会后送离，保障会议顺畅 4. 全流程VIP一站式服务：负责VIP客人抵店前准备、到店迎接、入住期间需求跟进、离店送别全流程服务 5. 重要商务/政务接待：承担重要宴请、政务接待迎送、引领、跟餐及服务衔接，确保接待零失误 6. 日常管家服务：无接待任务时执行酒店管家日常对客服务标准，保持服务水准 岗位班次： 餐饮：A班：10.00-14.30 17.00-22.00 / B班15.00-24.00

五​星​级​酒​店​水​疗​中​心​前​台​接​待​(​急​聘​)​ ​岗​位​亮​点​ ​[​金​字​招​牌​]​ ​入​驻​国​际​五​星​级​酒​店​水​疗​中​心​，​出​入​高​端​圈​层​，​工​作​环​境​典​雅​舒​适​。​泛海费尔蒙酒店，万达嘉华酒店 ​[​薪​酬​保​障​]​ ​无​责​底​薪​4​0​0​0​元​+​多​重​补​贴​，​稳​稳​的​幸​福​。​ ​食​宿​无​忧​：​免​费​工​作​餐​(​营​养​均​衡​)​+​住​房​补​贴​+​通​勤​补​贴​，​减​轻​生​活​成​本​。​ ​[​全​面​福​利​]​ ​缴​纳​社​会​保​险​，​全​勤​奖​金​，​生​日​福​利​，​节​日​福​利​、​带​薪​培​训​。​ ​[​薪​资​结​构​]​ ​综​合​月​薪​：​底​薪​4​0​0​0​元​+​住​房​补​贴​+​通​勤​补​贴​+​全​勤​奖​(​综​合​收​入​远​高​于​同​行​，​具​体​面​议​)​ ​[​岗​位​职​责​]​ ​1​、​负​责​水​疗​中​心​前​台​的​日​常​接​待​工​作​，​以​专​业​的​微​笑​服​务​迎​接​每​一​位​宾​客​；​ ​2​、​熟​练​操​作​酒​店​预​订​系​统​，​负​责​预​约​管​理​，​电​话​接​听​及​咨​询​答​疑​；​ ​3​、​准​确​处​理​收​银​结​算​，​客​档​整​理​及​简​单​的​行​政​报​表​；​ ​4​、​熟​悉​水​疗​产​品​及​疗​程​，​根​据​客​人​需​求​提​供​合​适​的​推​荐​与​服​务​引​导​；​ ​5​、​维​护​前​台​区​域​的​整​洁​与​高​雅​氛​围​，​确​保​五​星​级​服​务​标​准​。​ ​[​任​职​要​求​]​ ​1​、​形​象​气​质​佳​，​具​备​良​好​的​亲​和​力​和​服​务​意​识​；​ ​2​、​普​通​话​标​准​，​有​基​本​的​英​语​沟​通​能​力​者​优​先​考​虑​；​ ​3​、​熟​练​使​用​电​脑​办​公​软​件​，​有​酒​店​前​台​或​水​疗​工​作​经​验​者​优​先​；​ ​4​、​能​适​应​倒​班​工​作​制​，​具​备​团​队​协​作​精​神​。​ ​[​发​展​空​间​]​ ​我​们​拥​有​完​善​的​晋​升​机​制​，​提​供​专​业​的​服​务​礼​仪​与​技​能​培​训​。​表​现​优​异​者​可​向​前​台​主​管​，​水​疗​运​营​经​理​发​展​，​拒​绝​职​场​天​花​板​

职位内容： 1.检查到货原材料质量，如有不符予以拒收，并及时汇报厨师长； 2.了解各种荤素原材料特性，掌握各种原料的加工要求和方法，并正确运用； 3.根据加工工作程序对原料进行摘捡，清洗，并每日挑选两种蔬菜用测试纸进行农药残留检测； 4.蔬菜冲洗至少3遍以上，盐水浸泡1小时左右； 5.根据厨房需求，与各岗位密切联系，保证提供的加工原料及时适量，并运至各岗点； 6.不断改进加工工艺，提高工作效率和原料出净率； 7.随时保持本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾； 8.合理使用并维护好本班组的设施设备，妥善保管好加工工具； 9.及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费； 10.严格按照食品安全、操作安全规范操作，妥善保管好加工工具。保持工作过程中的环境整洁，如有问题及时上报

【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供高品质的服务体验； 2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到高效、妥善的解决，维护酒店品牌形象； 4、建立并完善客户档案，定期分析客户需求及行为，为酒店服务优化提供数据支持； 5、协助策划并执行客户关怀活动，增强客户忠诚度及复购率； 6、与前台、客房、餐饮等部门紧密协作，确保服务流程顺畅，提升整体运营效率； 7、定期提交宾客关系分析报告，为管理层提供决策参考。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类客户需求； 2、具有较强的应变能力与抗压能力，能妥善处理突发事件及客户投诉； 3、工作细致耐心，注重细节，能够敏锐察觉客户需求并提供个性化服务； 4、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合； 5、有酒店行业或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受培训； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的数据分析能力； 7、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务标准。