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  • 客服

  • 销售经理

    5千-7千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • OTA运营

    5千-7千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划等; 2、监控并分析OTA平台的流量、转化率、点评等数据,制定优化策略,提升酒店线上曝光率和订单量; 3、处理OTA平台的订单确认、客户咨询及投诉,确保服务质量与客户满意度; 4、与OTA平台业务经理保持良好沟通,争取平台资源支持,如首页推荐、促销活动等; 5、定期提交运营数据分析报告,为管理层提供决策依据; 6、关注竞品动态及行业趋势,及时调整运营策略,保持竞争优势。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先; 2、3年以上酒店OTA运营经验,熟悉主流OTA平台规则及操作流程; 3、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等工具进行数据整理与分析; 4、良好的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作; 5、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 6、对市场敏感,具备创新思维和执行力。
  • 成本主管

    4.5千-6千
    连云港 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 午夜餐补贴
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、财务管理专业,大专及以上学历,年龄在四十五周岁以下(1980年后出生); 2、具有3年以上四星级及以上酒店同岗位工作经验,持有初级及以上相关职称证书; 3、具备各类成本数据测算的复核、分析能力;了解仓库出入库数据的审核和记账流程;熟悉物资盘点,成本报表制作、各类应付账款的审核、结算和记账业务操作。
  • 会计主管

    5千-6千
    连云港 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 午夜餐补贴
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、财务管理专业,大专及以上学历,年龄在四十五周岁以下(1980年后出生); 2、具有3年以上四星级及以上酒店同岗位工作经验,持有初级及以上相关职称证书; 3、具备酒店总账的日常核算、编制和审核各类财务报表等能力,具备较强的对内对外沟通与协调能力;熟悉财务应用软件与酒店管理软件。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • IHG集团
    • 福利体检
    • 集团培训
    • 丰富员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 综合维修工

    4千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • IHG集团
    • 福利体检
    • 集团培训
    • 丰富员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • 无锡 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • IHG集团
    • 福利体检
    • 集团培训
    • 丰富员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低处理客人急需的清洗服务 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 管理督促员工指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 培训新员工保持工作进度 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 岗位要求 至少3年酒店洗衣房工作经验。 掌握客衣洗涤方面的技能 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • IHG集团
    • 福利体检
    • 集团培训
    • 丰富员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 2、负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 3、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 4、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 5、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 6、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 7、参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 8、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 9、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。 岗位要求 1、同岗位工作经验1年以上 2、性别不限,工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念。 3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待团队日常管理及工作安排 2、监督前台服务质量,确保符合酒店标准 3、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度 4、协调与其他部门的工作对接 5、负责前台物资管理及成本控制 6、培训新员工并定期组织业务技能培训 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先 2、3年以上酒店前台工作经验,1年以上管理经验 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识 5、能适应倒班工作制 6、普通话标准,英语基础沟通能力
  • 无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下,安排好员工的工作和工作时间,严格控制好人员成本,但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁,以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标,团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。  15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单: 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量;确保必要的培训(促销技能等)。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。(可适用的) 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念,表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本,建议内部调转。 24、实施节约方案,食品,饮料,纸张,电力,水(建议重复利用)。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中,让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少2年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少1年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。
  • 南京 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 统筹前台接待工作,负责来访客户、合作伙伴及员工的迎送引导,维护前台区域整洁有序; 2. 承担公司展厅、科普馆专业导览讲解工作,传递细胞技术、产品优势及企业理念,提升访客体验; 3. 搭建并优化客户接待、导览讲解流程,制定服务标准,培训并督导团队成员执行; 4. 收集访客反馈与需求,协同相关部门优化服务流程及讲解内容,提升客户满意度; 5. 负责前台日常行政事务处理(如文件收发、会议支持、物资管理等),保障行政工作高效运转。 二、任职要求 1. 大专及以上学历,25-35岁,身高163cm以上形象气质佳,普通话标准,沟通表达流畅,具备较强的讲解感染力; 2. 2年以上前台接待、客服管理或展厅/展馆导览讲解相关经验,有生物/医学行业背景或科普讲解经验者优先; 3. 服务意识强,具备良好的客户导向思维,能快速响应访客需求,妥善处理突发情况; 4. 熟悉行政办公流程,熟练使用Office办公软件,具备基础的文档撰写与流程优化能力; 5. 责任心强,抗压能力佳,注重细节,有团队管理经验者优先; 6. 接受细胞行业专业知识培训,愿意深耕生物科技领域服务工作。 三、任职亮点 1. 行业优势:深耕细胞生物科技赛道,接触前沿技术与优质资源,职业发展空间广阔; 2. 培训支持:提供系统的行业知识、产品技术及讲解技巧培训,助力快速掌握专业内容; 3. 福利待遇:五险、节日福利、员工团建,薪资范围6000-7000元/月(根据经验面议); 4. 工作环境:现代化办公场地,整洁舒适的展厅环境,团队氛围融洽,重视员工成长。
  • 苏州 | 3年以上 | 高中
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 2、 负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时 间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。 3、 按照服务规程和质量要求,与厨房保持密切联 系,协调工作。 5、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强服务现场管理,检查和督导员 工严格按照服务规程, 做好餐前准备, 餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 【岗位要求】 1、两年以上餐厅领班岗或一年以上同等岗位工作经历; 2、熟悉餐饮服务流程标准,能较好的与宾客进行互动沟通; 3、阳光热情,具有良好的沟通协调能力及团队管理能力 。
  • 苏州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照酒店客勤,合理安排好部门员工工作,包括每日、每周、每月、每季度的清洁工作任务; 2.负责检查所负责的客房,严格按照品牌标准要求,保证房间清洁及设备设施良好,及时更改房态以保证出租率; 3.负责客房楼层员工的培训及工作指导,确保员工都能按照标准程序进行客房清洁及服务操作; 4.协助负责人准备好部门工作报告,维系好部门团队建设以及与其他部门的日常沟通; 5.完成领导交办的其他任务。 任职要求: 1.学历专业:大学本科及以上学历,酒店管理相关专业优先; 2.资格证书:无特别要求; 3.年龄条件:35周岁(含)以下(1990年1月1日以后); 4.工作经验:有星级酒店客房工作经验者优先; 5.专业能力:熟练掌握电脑办公软件及酒店操作系统;熟悉星级酒店客房清洁及服务标准; 6.综合素质:有良好的人际交往与团队协助能力,细致认真,能适应倒班工作; 7.其他要求:特别优秀者,年龄可放宽至45周岁、学历可放宽至大专。 考试考核:考试成绩按百分制,设置60分为合格分数线,低于60分的不予录取。具体分为技能测试和面试: (1)技能测试:采取现场实操及情景问答形式,内容为实操技能、现场处置能力、安全生产意识及基础沟通能力等,技能合格者进入面试; (2)面试:面试分为初试和复试。面试考核维度包括应聘人员综合分析、沟通表达、临场应变能力、人岗适配度、专业契合度及从业稳定性等; 纪检监督电话:0512-62962888转7701
  • 夜班经理

    7.5千-8.5千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、大专及以上学历,有同岗位工作经验。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、能用一种外语与宾客流利交流。 其它要求 语言要求:英语-良好计算机能力:良好
7、协助房务副总监夜班期间全面负责前台运作
8、要负责处理宾客的问题和投诉。 9、负责酒店前台夜晚的全面工作事宜及领导安排的相关工作。 10、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工餐厅
    • 包吃包住
    • 带薪生日假
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、掌握各项VIP接待流程及标准,包括前期质检、接待期间的服务、接待后的流程梳理及接待方案的完善; 2、参与总部高层及VIP客人用房、用餐等接待保障工作; 3、参与并完成VIP活动会议的筹备、现场保障等工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历,普通话标准,有基本的英文沟通能力; 2、五官端正、亲和力较好,热爱服务行业,有较强的服务意识,抗压能力强; 3、酒管管理、旅游管理专业,有VIP接待经验或相关工作经验者优先。 4、女性:165以上;男性:175以上
  • 常州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工餐厅
    • 包吃包住
    • 带薪生日假
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的创意设计及制作,包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单、房卡等 2、参与酒店品牌视觉体系的建立与维护,确保设计风格与品牌调性高度统一 3、独立完成线上推广素材设计,包含社交媒体图文、H5页面、电子海报等数字媒体内容 4、配合市场部门完成各类活动策划的视觉呈现,提供专业的设计方案 5、负责印刷品的前期设计及后期制作跟进,确保成品质量符合标准 6、定期收集行业设计趋势,优化酒店视觉表达方式 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等主流设计软件 2、具备扎实的平面设计功底,对色彩、排版、视觉呈现有敏锐感知力 3、能够高效理解需求并转化为具有商业价值的设计方案 4、具备良好的审美能力和创新意识,能适应快节奏的设计需求 5、工作细致认真,具有高度的责任感和团队协作精神 6、有酒店/餐饮行业设计经验
  • 行政主管

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助总经理处理日常行政事务,包括会议安排、文件整理、行程协调等; 2.审定酒店财务计划,管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3.处理集团及各部门邮件。 4.深入各部门,检查工作情况,协调各部门工作,发现问题及时督办; 5.完成总经理交办的其他临时性任务。 任职要求: 1. 年龄 20-30 岁,身体健康,形象气质良好; 2.本科及以上学历,酒店管理、商务英语或相关专业优先; 3.持 C1及以上驾驶证,驾驶技术熟练. 4.英语具备良好的读写能力,能应对日常沟通及邮件处理;5.1年以上同岗位或高级行政工作经验,熟悉酒店行业者优 先;
  • 苏州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、审核酒店各类物资采购供应计划 4、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办 【岗位要求】 1、本科以上学历 2、国际品牌酒店工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、保密性,有效性,谨慎,礼貌,有素质,言行举止得体,高雅,仪容仪表必须始终处于良好状态。你和你的形象代表总经理; 2、对于品牌的客户承诺具有准确的理解和清晰的远景,在态度和行为上起到标杆作用,作为指导者和项目领导; 3、作为酒店内的客户信息反馈者,集中分析处理所有客人对于酒店提供的服务和产品反馈意见有关的可用信息; 4、负责与管理层在酒店内执行铂尔曼客户体验项目; 5、协调管理客户体验项目的持续改进; 6、使用相关的工作方法和工具为酒店部门经理提供必要的解释和培训,支持部门经理建立持续改进的流程,介绍必要的工作方法更改; 7、与部门经理合作,建立流程及制定或调整营运操作,使酒店尽可能提供符合向客户承诺的产品和服务。 8、为总经理拆封各类信件并进行分类,核查资料来源,以便在必要时能够迅速而准确的答复; 9、在相关文件传至行政办公室给总经理签字时或签字后,要确保酒店、客户、以及员工信息的保密性。 岗位要求: 1、本科以上学历,很强的英语沟通能力; 2、熟练的计算机能力并熟悉办公软件系统; 3、3年以上国际酒店工作经验,1年以上同岗位经验就职经验 4、具有较强的工作责任感和敬业精神; 5、身体健康、精力充沛。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    财务回报: 协助建立人力资源部门预算,控制费用。 监管员工与人力配置标准,管理成本。 员工团队: 制定各种计划促进团队协作,为所有团队成员营造积极的工作环境。为年度团队成员满意度调查提供支持并进行管理。 根据酒店或公司政策,针对经理级员工进行关于递进式惩戒规程、绩效管理流程及相关计划等方面的教育和培训,从而提高工作效率和提升业绩。 为新员工提供入职培训,并让其了解酒店或公司的标准、政策、流程及员工福利计划等信息。 负责维护并更新所有员工档案与记录。 确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准及相关法规。负责对外联络。 宾客体验: 运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 抽时间与宾客进行互动,获取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道。 与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动。 企业责任: 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动。 确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程。负责年度人力资源审查/标准自审。 对工作中发生的所有问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。在遭遇重大问题时及时向上级汇报。 收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,了解各种趋势、培训需求和管理问题等。 完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。
  • 南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及主要入口的宾客接待工作,主动问候并引导客人,提供热情周到的迎宾服务; 2、协助客人办理入住和退房手续,解答客人咨询,处理简单投诉并及时反馈; 3、维护大堂区域秩序,确保环境整洁、设施完好,及时协调相关部门解决问题; 4、熟悉酒店服务设施及周边信息,为客人提供准确的指引和推荐; 5、配合酒店营销活动,协助完成VIP接待及重要活动的迎宾工作; 6、遵守酒店服务标准及安全规范,妥善处理突发事件。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁,女性优先,身高165cm以上,形象气质佳,普通话标准; 2、高中及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 3、具备1年以上酒店前台、礼宾或相关服务岗位经验,优秀应届生可放宽; 4、性格开朗,亲和力强,具备良好的沟通能力和应变能力; 5、能适应轮班制工作(含早晚班及节假日),吃苦耐劳; 6、基本掌握办公软件操作,英语口语流利者优先。 7、可提成
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 贯彻执行酒店下达的经营管理指令和行政指令,严格按照酒店规章制度办事,以身作则; 2、加强有关部门的横向联系,负责与其他分支的协调,确保分支间的信息沟通和团队协作; 3、根据下达的工作任务及时反馈工作进度,如有偏差及时调整; 4、做好商务客人和VIP接待工作,完善商务客人和VIP接待流程; 5、做好政府接待工作,完善接待检查表; 6、每日上班保持标准的仪表、仪态和工作质量,熟悉了解当天客情,检查负责区域设施是否完好、整洁美观; 7、周到细致地为客人服务,及时跟进并回复客人交办的事宜,锻炼为客人解决疑难问题的能力; 8、关注并跟进整改酒店质检中的宾客关系主任问题; 9、早餐时间段在商务中心门口引领客人早餐,询问客人入住感受,收集宾客意见 10、客人入住引领进房,介绍酒店产品和房间设施设备 11、客人退房询问客人入住感受,引导好评,避免差评,客人有意见或者建议,及时联系宾客服务经理 12、 每日关注网络点评及宾客意见,及时向上级反馈重要意见,并有效实施改进方案; 13、每月反馈其他分支及相关部门的问题,并提出建议 14、宾客关系主任个性化服务的体现及创新;
  • 苏州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. VIP接待服务 2. VIP客房布置及检查 3. VIP宴会餐饮服务 4. VIP茶艺服务 岗位要求 1. 女生,20-30周岁 2. 身高168cm(上下浮动1cm),体重50-55kg 3. 酒店管理专业毕业者优先考虑 4. 形象气质佳,具有优秀的服务意识和亲和力 5. 党员优先考虑
  • 客房保洁

    4千-7千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生达到酒店标准; 2、及时补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,保证物品齐全; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时上报维修; 4、按照酒店规定处理客人遗留物品,并做好登记与交接; 5、协助完成公共区域的清洁工作,如走廊、电梯间等; 6、遵守酒店的安全与卫生管理制度,确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病; 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能够接受酒店行业的工作时间安排,包括节假日轮班; 4、有酒店客房清洁经验者优先,无经验者可提供培训; 5、具备基本的沟通能力,能与同事及客人保持良好互动。
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