【岗位职责】 1、熟悉所有音响设备的技术状况，学习维修技术，掌握维修技能。 2、服从分配，严格按照各项操作规程及规章制度完成音响设备系统的大、中、小修和日常音响设备的检修和保养工作，并认真填写检修记录。 3、负责协助工程部经理制定音响系统设备的年、季、月度检查计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。 4、负责提交音响设备备件的申购计划。 5、负责组织安排完成音响派工单的维修任务，并做好记录。 6、与其它班组或部门协调合作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，从事实际工作2年以上。 2、经过音像播放专业培训，对电子设备有广泛的了解，能熟练地运用电声设备，熟悉一般电气的安全操作规程，有一定的电工基础。 3、工作认真负责，吃苦耐劳，有较好的协作精神，纪律性强。 4、持有相关证书

工作职责： 财务监督与分析： 监控和分析财务绩效，包括成本、收入和预算，以发现改进机会。准备详细的财务报告、预测和建议以支持决策。 信用管理： 实施并执行信用政策，以最大程度降低风险并确保符合酒店标准。审查信用申请，监控应收账款，并有效解决信用纠纷。 成本控制与优化： 制定并监督成本控制策略，以在不影响质量的情况下优化支出。定期对运营成本进行审计和评估，并提出节约成本的措施。 运营效率： 监督日常运营，确保效率并与酒店的战略目标保持一致。与各部门合作，简化流程，减少低效率，提高生产力。 团队领导与协作： 领导和指导财务和运营团队，确保他们训练有素并积极实现目标。与其他部门密切合作，确保财务目标与运营要求保持一致。 合规与风险管理： 确保所有财务和运营活动符合当地法规、公司政策和行业标准。识别潜在风险并制定缓解策略。 报告与沟通： 准备并向高级管理层提交财务和运营报告，强调关键见解和可行建议。与利益相关者保持清晰有效的沟通，以确保一致性和透明度。 任职资格： • 在酒店业的财务管理、信贷控制、成本管理或运营方面拥有丰富的经验。 • 强大的分析和解决问题的能力，能够解读复杂的财务数据。 • 出色的组织和领导能力，具有管理团队的经验。 • 熟练使用财务软件、物业管理系统 （PMS） 和 Microsoft Office 应用程序。 • 了解当地财务和运营方面的法规和合规要求。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中工作并有效地按时完成任务。

一、岗位职责 总职责： 1.在本部门经理的领导下，负责本班组（运行组、维保组、维修组）的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。 2.参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。 3.负责班组员工的绩效评估，组织实施技能培训。 4.做好本班组工作的台账记录与管理，每日及月度项目统计工作 5.培训和回顾所有紧急操作程序，确保部门的安全运作。 6.确保所有安全政策和步骤被班组员工所掌握 7.完成工程部经理和副经理交办的其它工作。 8.接受集团工作调配与出差 运行工程师 1.制定本班组年度、月度检修、保养计划和备品备件计划。全面掌握锅炉、空调、高低压配电等相关专业知识，熟悉设备性能，不断提高工作技能。 2.对锅炉、空调、高低配设备进行经常性的安全检查，确保设备经常处于完好状态，优质高效、低耗、安全运行。 3.贯彻落实主管部门和劳动部门安全监督机构下达的有关安全方面的各项任务。 维保工程师 1.制定酒店年度、半年度、季度、月度装饰局部改造、设施设备维修保养计划。 2.认真学习暖通制冷设备维护保养技术，不断钻研业务技能，提高业务水平。 3.督导员工严格按照规范和标准进行维修保养工作。 维修工程师 1.制定本班组年度、月度检修、保养计划和备品备件计划。认真学习相关专业知识，熟悉设备性能，不断提高工作技能。 2.对酒店内突发系统、设备故障，应立即做好正确判断，组织人员抢修，并及时向上级领导汇报。 3.对其他部门员工开展设备设施操作使用的相关培训。 4.负责审核维修材料的申领和控制成本工作。 二、岗位要求 1.高中（包括中专、技校、职高）及以上学历，具有2年以上酒店从业经验，有强烈的责任感和良好的敬业精神，具有一定的组织、协调能力，熟悉酒店的设备运行状况，具备较强的工程设备管理方面的专业技能。 2.具有良好的沟通能力、普通话标准，能熟练应用计算机，熟练操作Office类办公软件。 三、薪资待遇： 1.薪资：月薪6.5-7.5k，年底奖金； 2.单休，提供免费食宿； 3.缴纳五险一金； 4.享受节日福利、生日福利、年度健康体检等福利。

岗位职责： 1、负责餐厅区域卫生清洁、餐具摆台及物料补充，做好餐前准备； 2、热情迎客，引导入座，提供茶水、菜单，协助顾客点单并适时推荐特色菜品； 3、按服务流程上菜，餐中巡台，及时撤换骨碟、添加茶水，响应顾客需求； 4、核对账单，办理结账，礼貌送客；顾客离席后清理台面，恢复摆台； 5、配合团队完成日常接待及上级交办的其他工作。 任职要求： 1、40岁以下，形象良好，无纹身，持有健康证； 2、有餐饮服务经验者； 3、普通话流利，服务意识强，手脚麻利，反应灵敏； 4、能适应轮班制。

1、进行空调、通风、消防水、给排水系统、设备的维修保养工作，确保设备的正常运行。 ２、掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行。 ３、按时检查和巡视社区的暖通设备设施的情况，发现异常，采取有效措施及时控制或解决，并做好记录与报告。 ４、负责泳池的水质和水温控制。 5、报修服务：处理住户日常报修需求。 6、空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件；居民退住后，根据房间状况进行修缮工作。 7、二装管理：协助二次装修的技术交底、施工监管及施工验收工作。 8、认真填写值班记录和工作报表，按规定做好交接班工作，严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 9、完成领导交办的其它工作。 1、中专及以上；工程、暖通相关专业。 2、至少具备其一：制冷与空调作业（空调设备运行操作证、制冷设备运行操作证）、2、制冷作业类（制冷安装维修）。 3、具有扎实的暖通专业知识，熟悉暖通设备的安全操作规范。 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

月休保底6天，缴纳五险一金等。身体健康、吃苦耐劳、喜欢餐饮行业

月休保底6天，缴纳五险一金等。身体健康、吃苦耐劳、有切配经验者优先。

【职责内容】 工作内容： 1，负责前台服务热线的接听和电话转接，做好接待工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2，负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3，负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 4，接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作； 5，完成领导交办其它的工作内容。 任职要求： 1、一年以上相关工作经验，大专及以上学历，可接受应届生； 2、形象气质佳，具有亲和力，普通话标准流利； 3、性格活泼开朗，待人热情； 4、有较强的责任心和团队合作精神，思维敏捷，具有良好的沟通和协调能力； 5、做事认真仔细，有条理，有逻辑性； 6、熟练使用office办公软件； 工作时间：上午9：00-12:00 下午13:30-18:00 备注：（本招聘信息，工作地址要在分公司浙江杭州上班 ，可接受此地址应聘者可联系）

我们正在寻找: 一位充满热情、富有创意的亲子活动经理，专注于家庭亲子互动和现场体验。你将负责策划、组织和执行一系列寓教于乐的活动，为孩子们和他们的家人创造难忘的游玩体验。 岗位职责： 1.制定年度工作计划。 2.管理项目的队伍，招聘、培训，保证人员的服务质量。 3.负责部门的预算管理，确保部门的财务状况良好合理使用和配置经费。 4.策划并执行酒店活动，包括但不限于主题工作坊、互动展览、表演、节日庆典等，推广相关产品并达到营销指标。 5.设计并开发符合家庭亲子特点的活动内容和形式，注重趣味性、互动性和探索性。 6.与各部门合作，整合资源，确保活动顺利进行，优化家庭客户体验。 7.负责活动前期准备、现场执行和后期评估工作，确保活动质量和效果。 8.收集和分析客户的反馈，不断优化活动内容和形式。 9.关注行业动态，积极学习新的理念和活动形式。 10.招募会员以及会员的后期服务工作。 11.负责市场推广，开展各种形式的宣传和推广活动提升酒店的知名度和美誉度。 12.与相关单位建立合作关系，拓展项目合作渠道。 岗位要求： 1. 事业心强，有爱心，有耐心，积极热情，活泼外向，有亲和力，有工作主动性。 2.具备优秀的亲子活动策划和执行能力，有相关经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和团队合作精神。 4.富有创意和想象力，能够设计出新颖有趣的活动。 5.具备良好的文字功底和表达能力，能够撰写活动方案和宣传材料。 6.工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力。 7.需要具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和执行能力，能够跨部门合作，并积极配合公司策略的规划调整及实施; 8.有较强的培训、协调、沟通、语言表达能力及出色的人际关系交往能力，有较强责任心和服务意识。 9.幼师、酒店、旅游管理、市场营销策划相关专业者优先。

主要职责：负责淮扬菜烹制和研发。 职位要求： 1、年龄45岁以内优先； 2、动作流畅、麻利。 3、具有多年酒店工作经验的优先。 4、要有创新和新品研发意识 地点： 1、仙林：南京市栖霞区文苑路1号（南师大4号门进）地铁2号线学则路1号口出转乘138、165等到文澜路下。 2、鼓楼：南京市鼓楼区宁海路122号（南师大3号门进南山专家楼）

【岗位职责】 1、负责餐饮部办公室文件和信函的打印、收发及传送； 2、整理报表及作有关计划报告； 3、负责餐饮部考勤； 4、负责餐饮部合同流程； 5、分类整理及保管餐饮部各种档案，确保完整。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年酒店或餐饮文员工作经验； 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

【岗位职责】 1、负责公司招聘全流程管理，包括需求分析、渠道拓展、简历筛选、面试安排及录用跟进； 2、主导薪酬体系设计与优化，定期进行薪酬数据分析及市场调研； 3、统筹员工薪酬核算、发放及异常处理，确保准确性和合规性； 4、建立并维护招聘与薪酬数据库，定期输出人力分析报表； 5、优化招聘与薪酬相关制度及流程，提升人力资源管理效率； 6、处理员工薪酬相关咨询，解答疑问并维护员工关系。 7、负责公司薪酬体系的建立、完善与执行，确保薪酬政策的合理性和竞争力； 8、定期进行市场薪酬调研，分析行业薪酬水平，为公司薪酬调整提供数据支持； 9、核算员工薪资、奖金、福利等，确保准确性和及时性； 10、处理薪酬相关的日常事务，包括社保、公积金、个税等申报与缴纳；

职位内容： 1.协助厨师长制定打荷工作。 2.负责每天营业前的预备工作。 3.负责领取厨房当日所需原料。 4.负责预备炉灶当日所需之油，调味品和酱料。 5.开餐前预备好当日菜单上的粥、粉、面、饭和装饰原料。 6.开餐前预备好当日所需之餐具和用具。 7.负责协助砧板，炉灶厨师做好零点菜单，菜肴的出菜过程严格执行卫生标准，随时清洁好荷台，餐具柜和工作场地。 8.严格执行专菜专做的工作原则，以确保菜肴出品质量。

严格执行有关规章制度，确保大楼的装潢，维修及保养正常进行。 组织全体员工根据自己所专长的工种，按照要求完成木工、油漆工、泥工的基本工作。 负责酒店地毯和墙纸的维修和保养。 在酒店的公共区域和客房维修时尽可能完成锁、闭门器以及门窗、五金件的维修工作。 协助副总工程师安排装潢小组的排班。 在维修保养的过程中尽量保持工作场地的整洁，特别在公共区域和客房中尽量避免打扰有关客人，以免受到有关投诉。 特别注意工作场地的防火，油漆间及木工工作间是重点防火区域，必须严格执行有关防火规定 注意对专用工具的使用和保管，特别是使用木工机械的时候防止事故发生。 随时执行值班工程师和有关主管安排的其他工作任务。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   The Chef de Partie is responsible to supervise the assigned station / section of the outlet kitchen, in order to prepare a consistent, high quality product and ensure courteous, professional, efficient and flexible service that supports the outlet’s operating concept and Hyatt International standards.

ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责： -Welcome and greet guests, greet them by name and familiarize them with their preferences 欢迎并问候客人，称呼他们的名字并熟悉他们的喜好 - Familiar with operating system, such as billing system, reservation system and MAHA APP 熟练的使用操作系统，例如入账系统，预定系统，缦缦APP以及其他工作系统 -Be familiar with the booking process of space functions, details and prices of service menus, liaise with the membership manager to update the usage and benefits of the black gold card usage and interests for owners 熟知空间功能的预定流程，以及A La Cart服务菜单的明细及价格；与会籍经理保持密切联系，实时为住户更新黑金卡的使用及权益 -Assist guests to check in in an efficient manner, ensuring that all information transmitted is complete and accurate; Assist project sales manager to proceed the unit handover process to our homeowners by presenting the welcome gift box including keys, service guide, warrantee, unit guidebook, utility registration documents, etc. 以高效的方式协助客人办理入住，确保传递的所有信息是完整和准确的；协助销售经理完成房间的交接手续，完成欢迎礼物、房间钥匙、服务手册、保修册、楼书、注册文件等 -Deal with guests daily reports and complains, actively and effectively follow up and close; Work closely with relevant departments to maintain the guest experience 处理客户的日常报修及投诉，积极有效的跟进与闭环；与相关部门友好协作，维持住户的居住体验 -Arrange and update newspapers in public areas, assist guests to order other magazines and newspapers (if necessary) 公共区域报纸的更新与摆放，协助住户预定其他的报纸及杂志（如需） -Charge collection and registration, billing (if necessary); Including but not limited to assessment fee, heating fee, maintenance & cleaning fee, etc. (We will continue to improve the fee list and collection process according to the actual operation situation in the future) 费用的收取及登记、开票（如需）；包括但不限于物业费，取暖费，维修费，清洁费 等。（未来根据实际运营情况将不断完善费用列表及收取流程） -Prepare and participate in the festival activities, know the content and process of the activities, and send invitations to residents 节庆活动的前期准备与参与，悉知活动内容及流程，并向住户发送邀请 -Adapt to shift changes and other reasonable work requirements from operations as required by operations 根据运营的需要，适应班次的调整、随着运营所产生的其他合理的工作要求 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求： Education 教育水平： -College graduate or Certificate in Hotel Management. 大学毕业文凭或酒店管理毕业证书 Experience 工作经验： -Minimum one year working experience in similar 5-star hotel or residences. 至少一年工作经验在同级五星级酒店或公寓 Skills and Abilities 技能及能力： -Ability to read, write and speak English. Good Communications skills and Computer skill. 英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平 -Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。

至少2年相关工作经历； 熟练的中文水平； 熟悉使用AI, PS, InDesign及所有与平面设计，图片、视频操作相关软件； 本科及以上学历更佳。

- 确保遵循和履行所有标准操作程序和地方操作程序 - 会见和陪同VIP客人至客房，或其他任何宾客要求时 - 确保每日酒店大厅的运营流动顺畅、持续可见，为所有的员工和宾客提供便捷通道 - 处理所有宾客投诉，必要时向宾客做出相应回应 - 时刻保持酒店的清洁标准，或向有关部门汇报缺点 - 计划人力和值班表 - 处理超额预订情况，如有必要并和销售部联系有关走动表的事宜 - 出席部门会议或按照管理要求，任何其他的会议 - 对前厅部和整个酒店员工进行培训，使其在客面前显示出更好的配备和妆容 - 在顾客登记入住时，确保所有的顾客都加入到万豪回馈计划中 - 在协助宾客满意度目标方面需要承担重要的角色 - 劝告和指导所有的员工，确保他们表现的一致性 - 就新政策和报价联系其他部门 - 时刻了解所有应急程序

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常菜品制作，确保出品质量与卫生标准 2、根据菜单要求完成凉菜的切配、调味及装盘工作 3、定期检查食材新鲜度，合理控制原料损耗 4、维护凉菜间设备清洁及操作规范 5、配合厨师长完成新菜品的研发与改良 【岗位要求】 1、具备基础刀工技能，熟悉凉菜制作流程 2、了解食品安全及卫生管理规范 3、能适应餐饮行业工作时间安排 4、有团队协作意识，工作细致认真 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗

【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作与出品，确保菜品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，准备食材、调料及烹饪工具，保证厨房工作有序进行； 3、研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 4、严格遵守食品安全与卫生标准，保持厨房环境整洁； 5、协助管理厨房库存，控制食材成本，减少浪费； 6、与其他部门协调配合，确保餐饮服务高效运转； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、3年以上西餐厨师工作经验，熟悉西餐烹饪技巧及流程； 2、掌握各类西餐菜品的制作方法，能独立完成高质量出品； 3、具备创新意识，能够根据市场需求研发新菜品； 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神； 5、身体健康，能适应高强度工作环境。

Operate MARSHA and OPERA well and able to use key card system, trouble shoot basic guest key lock issues. 熟练使用MARSHA和OPERA系统，并且可以使用钥匙系统 Provides warm welcome and detailed service to hotel guest. Ensure all necessary guest information are properly recorded and loaded in OPERA system, front desk keeps the paper trail. 为酒店客人提供热情并且细致的服务，确保所有必须的客人信息准确记录在OPERA系统里。 Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 在任何时候都必须见多识广的了解本地文化特色，历史及有吸引力的特色地点的地址及营业时间 Be sure to spend time in public areas during busy time in order to take care of guest requests. 保证在客人较多的时候在公共区域去关注客人的需求 Be familiar with daily in-coming VIP and Repeat guests. Get prepared and ready at the beginning of shift. 熟悉及了解当日到店的重要客人及回头客，在每个班次开始之前做好准备事宜 Responsible of remaining a positive communication with airport rep. Be ready to welcome guest at designated place at least 10 minutes before limousine arrives. 负责与机场代表保持正确的沟通，准备好在车辆到达的十分钟之前在指定地点欢迎客人 Coordinate with front desk staff to ensure all front of house area is operating professionally. 与前台员工就做好协调确保前台专业的营运 Ensures that recognition programs for both guest and associates are in place and working. Responsible for all repeat guest special requests, lead front desk team to follow through and ensure guest has an enjoyable stay. 保证客人及员工的认可计划，负责所有回头客的特殊要求，带领前台成员确保客人有一个令人愉快的逗留 Ensure repeat/rewards/VIP guest recognition program are taking place. Being able to contribute and lead front desk team to participate in up sale program. 保证使用回头客/万豪礼赏客人/重要客人的识别计划。可以参与并带领前台员工共房间升级促销计划 Understand and participate in Marriott rewards program. 理解并积极参与万豪领赏计划 Perform in-room guest registration and room assignment and accommodate special requests of all customers. 可以完成为客人在房间里办理入住登记，可以分配房间并且为所有有特殊要求的客人安排住宿 Know how to follow hospitality guidelines. 知道如何遵循服务指导方针 Needs to be able to perform in front office functions. 需要可以在前厅部工作 Interact with guest at all opportunities, play a customer contact role. 在任何机会下与客人互动，扮演一个与客人接触的角色 Be responsible and receptive to guest complaint, should analyze and within the limitation set, make correct and quick decision to ensures total guest satisfaction whilst also protecting the hotel property and revenue. 能接纳并且负责解决客人投诉，可以分析投诉发生的原因并且迅速作出解决方法来确保客人满意，同时要保护酒店财产及收入 Oversees day to day operation of Executive Floor and ensuring that all guests are handled quickly and efficiently in all their needs with warm and natural. 检查行政楼层的每日营运并且保证所有客人的需要被高效快捷及热情的对待 Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings. 电话三响之内按照标准及电话礼仪接听电话 Know how to operate safety deposit box. 知道如何使用保险箱 Be flexible in regarding to work schedule. Have a solid understanding of hotel operations. Assist fellow associates when necessary to get all jobs done on time. 灵活处理工作排班，非常了解酒店营运，帮助需要帮助的员工按时完成所有工作 Report any unusual occurrence or requests to manager immediately. 将任何不同寻常的事件或者要求及时上报经理 At all times strive to represent Marriott in the most professional manner. 在任何时候都努力代表万豪表现出专业的礼节礼貌 Be disciplined at all times, stand alert and tall at the front desk, greet guests immediately and offer assistance before the guest needs to ask. Focus your total attention to the customers 在任何情况下都遵守纪律，在前台时刻保持警惕，在客人开口询问之前向客人打招呼问好并且提供所需要的服务，把你的全部注意力都放在客人身上 Responsibilities: 职责，责任 Be well groomed and conform to the hotel's dress code and deportment. 保持良好的仪容仪表标准，符合酒店的和部门的着装要求 Be informed about daily operations and events. 了解酒店每日营运情况及各种活动 Be highly visible in public area during peak hour. 在高峰时间的公共区域内保持高度观察 Be familiar with sales strategies; communicate daily with reservation sales. 熟悉了解销售技巧与策略，每天与预定及销售保持密切联系与沟通 Develop a thorough knowledge about all brands in Marriott's portfolio. 透彻了解万豪所有品牌的及文化 Know all frequent customers and is familiar with their special requests. Ensure that their needs are met. 熟悉了解所有常客并且知道他们的特殊喜好，保证他们的要求得到满足 Be familiar with cultural differences and know correct behavior for each culture. Also know the different protocols and etiquette. 清楚文化差异并且知道各种文化正确的举止，明白不同的礼节礼仪 Be knowledgeable about all emergencies plans and know how to act upon them. 知道如何处理各种紧急情况并且发生紧急情况下知道如何作出正确反应 Report any unusual occurrences immediately to the front office manager 发生任何异常情况都要及时通知前厅经理 At all times strive to represent Marriott in the most professional and courteous manner. 在任何时候都努力代表万豪表现出专业的礼节礼貌 Safety Awareness: 安全警示 Maintain safety by adhering to safest policies, being responsible to report all accidents immediately. Support all safety programs. Proceed with caution when walking on slippery floors. Ensure proper safety instructions are given before operating any equipment. 遵守安全守则保持安全，负责及时报告任何意外事故，支持所有安全活动，在湿滑楼梯上行走时保持注意，在开启任何设备之前要确保了解安全程序 Job Specifications Profile of Competency 大致要求 Customer Service Oriented                     宾客服务领域 Efficiency                                                 高效的 Desirable Communication Skill                 令人愉悦的沟通技巧 Organize                                                  很好的组织能力 Team Player                                            团队合作精神 Language 语言                                        Fluent in English and Chinese  流利的中英文 Education 教育                                        Preferably College and Above  大学以上学历 Professional Qualification 职业资格    Minimum 3 years of relative area work experience  至少1-2年相关工作经历

岗位职责： 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务， 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能 任职资格： 1、年龄18-30岁，身体健康，女性身高1、58m以上、男性身高1、70以上，能吃苦， 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。

1.     Record order of guestaccording to the existing standards, and to recommend the department's specialguest. 根据现有的标准，记录客人的点菜并向客人推荐本部的特色菜 2.     To complete the job and otherduties as may be assigned. 完成本职工作及上级布置的其它工作。 3.     Supervise and manage thisservice. 监督并管理本部的服务情况。 4.     Participates in dailybriefings and monthly communication meetings to discuss the service and thepreparation work. 参加每日的晨会及每月的交流会议，讨论有关服务及工作的准备情况。 5.     Ensure that subordinates dothe preparing work before service. 确保下级做好服务前的准备工作。 6.     To ensure that employees keepgood grooming. 确保员工保持良好的仪容仪表。 7.     To ensure that employeescomplete the job. 确保员工完成本职工作。 8.     Ensure that all equipment andfurniture are in normal working condition. 确保所有设备及家具处于正常的工作状态。 9.     Make sure the dining roomclean and tidy. 确保餐厅的干净、整洁。 10.  Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup. 全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 11.  Prepare daily banking and cashflow reports. 填写部门营业收入报表。 12.  Establish and instruct talentin cash security procedures. 建立和指导人才正确处理现金程序。 13.  Deal with irregular payments. 处理非日常的付款。 14.  Supervise the maintenance ofservice equipment. 监管和维护服务设备。 15.  Monitor standards of guestfacilities and services. 监督客人设施和服务标准。 16.  Control stock and monitorsecurity procedures. 控制库存和进行安全监督。 17.  Assist with menu and wine listcreation. 协助开发新菜单和酒水单。 18.  Supervise functions. 监督和管理所有餐饮活动。 19.  Supervise outlet service. 监督和管理部门服务标准。 20.  Drive sales to maximizebudgeted revenue. Supervise cash handling and banking procedures. 推动销售达到收益。负责监督现金操作和交接程序。 21.  Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 22.  Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 23.  Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 24.  Adhere to hotel brandstandards. 坚持酒店的品牌标准。 25.  Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 26.  Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店内部，如果客人要求，一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。 27.  Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 28.  Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知识以提供给客人准确信息。 29.  Implements Procedures whichenhance the guest experience. 执行正确的程序以提高客人的体验。 30.  Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有礼貌，有技巧与客户进行接触。 31.  Implement working schedulebased on forecast, banquet reservation, group and VIP arrivals. 根据预测、宴会预订、团体餐的安排及重要宾客的人数来安排工作。 32.  Record sales, complaints,solutions and equipment. 做好销售、宾客投诉、解决办法及相关人才、设备的记录。 33.  Make recommendations tosuperior, improve working efficiency and sales so as to increase resources andcontrol cost. 给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划 2、建立健全酒店管理体系与规章制度，监督各部门运营标准和服务质量 3、控制酒店运营成本，优化资源配置，完成年度预算及利润指标 4、维护重要客户关系，开发潜在客户资源，提升酒店市场占有率 5、负责酒店团队建设与管理，培养骨干人才，提升员工专业素质 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业 2、5年以上星级酒店管理经验，3年以上同岗位工作经验 3、熟悉酒店运营全流程，精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理 4、具备出色的市场分析能力与商业敏感度，有成功运营案例 5、年龄30-40岁，具备优秀的团队领导力和决策能力