【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

一、岗位职责 1. 负责酒店所有区域（包括但不限于公共区域、后厨、仓库、财务等重点区域）安全巡逻、防火、防盗、防破坏，及时排查安全隐患。 2. 严格执行酒店消防管理制度，定期检查消防设施、器材，确保完好有效，熟悉应急处置流程。 3. 维护酒店正常经营秩序，疏导车辆与人员，保障宾客、员工人身及酒店财产安全。 4. 监控室值守，实时查看监控画面，做好值守记录，规范人员、物品进出管理。 5. 协助处理突发事件、意外纠纷、紧急疏散等，按流程及时上报并配合处置。 6. 配合公安机关、消防部门开展安全检查与相关工作。 7. 遵守酒店仪容仪表与行为规范，展现奢华酒店安保专业形象。 二、任职要求 1. 1年以上五星级/奢华酒店、高端物业或相关安保工作经验优先。 2. 身体健康，形象端正，无不良嗜好及违法犯罪记录。 3. 熟悉基本消防知识与器材操作，持有消防设施操作员证等相关证件优先。 4. 责任心强，反应机敏，有较强的安全防范意识和应急处理能力。 5. 能适应三两班倒/12小时班次/夜班制度，服从管理，执行力强。 6. 有退伍军人证、安保证或相关工作经验者优先录用。 7.监控员必须持有消防中控证。

主要负责厅面板块销售，客人关系维护，目前市场广，客源丰富，发展空间极大； 有高端包间销售经验优先，形象气质佳，165以上，女性优先，社交能力强，亲和力强

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.保证健身用具的洁净卫生，负责布草送洗； 2.负责场地物品摆设，做好服务前准备工作； 3.补充出售的健身用具； 4.熟悉服务项目，了解其价格，掌握服务方式； 5.按所规定的服务程序与标准，为宾客提供服务。 岗位要求 1.中专及以上学历，有英文基础； 2.熟悉健身中心的服务特点和服务项目； 3.较强的酒店产品推销能力。

一、负责酒店早餐时段的全面运营服务工作，确保为宾客提供高效、友好、整洁的用餐体验。同时，负责早餐相关的餐具清洗与后勤区域保洁工作，并协助维护餐饮服务区域的正常运作。 二、 早餐用餐服务 (对客服务) 1. 以热情、友好的态度迎接宾客，引导其入座，并及时提供茶水或咖啡。 2. 在宾客用餐期间，主动巡视餐台，及时添加食物、清理用过的餐具。 3. 及时响应宾客需求，提供周到服务，解答宾客关于菜品的简单询问。 4. 维持早餐时段的用餐秩序和就餐环境，确保餐台整洁、地面干净。 5. 准确记录住店客人的用餐信息（如需要），并礼貌送别宾客。 三、 收餐及清洁工作 (餐后整理) 1. 宾客用餐结束后，迅速、安静地收拾餐桌，并将餐具送至洗碗间。 2. 负责清洗早餐时段所有使用过的餐具、厨具，并按规定进行消毒。 3. 清洁并整理自助餐台、工作台、地面及后勤区域。 4. 将清洗消毒后的餐具归类存放至指定位置。 5. 协助处理餐厨垃圾，保持洗碗间及周边区域的卫生整洁。 四、 其他相关工作 1. 负责餐饮服务区域（包括但不限于餐厅、洗碗间）的日常保洁工作。 2. 定期清点和盘点餐具、布草等物品，及时上报损耗和补充需求。 3. 遵守酒店的所有安全、卫生和食品安全规章制度。 4. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

职位描述 1. 协助总经理负责酒店的日常运营管理工作，确保酒店各项业务高效运转。 2. 协助制定并实施酒店的战略规划和经营目标，推动酒店业务持续增长。 3. 负责酒店各部门的协调与管理，提升服务质量和客户满意度。 4. 协助制定并执行酒店的市场营销策略，拓展客户资源，提高酒店市场占有率。 5. 负责酒店的成本控制和预算管理，确保酒店经营效益。 6. 建立并完善酒店内部管理制度和流程，提高管理效率。 7. 负责酒店团队建设和人才培养，提升员工专业素质和服务水平。 8. 处理酒店重大突发事件和客户投诉，维护酒店品牌形象。 9. 与集团其他部门保持良好沟通，协同推进集团整体发展战略。 10. 完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 5年以上酒店管理经验，其中至少3年副总经理或同等职位经验。 3. 熟悉酒店运营管理全流程，具备丰富的市场营销和客户服务经验。 4. 具备出色的团队领导能力和组织协调能力，能有效激励和管理团队。 5. 具备良好的商业敏感度和市场洞察力，能制定有效的经营策略。 6. 优秀的沟通表达能力和人际交往能力，能妥善处理各类客户关系。 7. 具备较强的抗压能力和问题解决能力，能应对复杂多变的经营环境。 8. 熟悉酒店行业相关法律法规和行业标准，确保酒店合规经营。 9. 具备良好的职业素养和敬业精神，认同公司企业文化和发展理念。 10. 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

工作职责： · 保证酒店设备正常运行，尽可能降低能源消耗，降低运行成本，做好各种设备的年度、季度、月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全。 · 爱护岗位物品，严格落实交接班制度，对未完成和需跟进的工作要详细记录。 · 负责酒店音响设备的维修保养，并包括背景音乐, 监控，卫星电视, 电话，消防报警系统，确保高质量的保养和操作以满足客人的需求。 · 定时按规定巡视抄表，记录，做好工作日志。 · 熟悉酒店配电系统，能迅速找到关键节点 · 维修保养酒店所有的油漆工作。 · 负责维修保养酒店所有木制品。 · 负责维修保养酒店大理石和所有地砖 · 定期检查门、机械门锁、闭门器、地毯、窗户、窗锁、桌、椅等，对维修单进行及时处理。 · 定期检查天花乳胶漆、家具油漆、墙面等，做好维护保养工作。 · 当班设备运行工要按规定时间、顺序路线，巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及到各点签到。 · 当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管。 · 熟悉停送电程序，能迅速安全的完成停送电操作。 · 和主管一起进行发电机试运行，维护，停电时能使发电机迅速正常投用。 · 确保酒店各机械管道设备如各泵房、各水池、各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管报告； · 及时报告设备故障和维修缺陷问题。 · 除每天维修和运行工作外，应按规定的设备保养项目表进行保养项目及内容，不得随意改动，不准弄虚作假、偷工减料，按质按量完成设备保养计划。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： · 至少一年以上工作经验，有国际联号酒店工作经验者优先； · 有相关的维修技能和相关证书

工作职责： 应收帐款的基本职责是保持对于所有酒店顾客,特许公司,住户,信用卡公司和员工所欠账务的合理记录. 尽管不对信贷管理负责,但应与信贷经理紧密合作以跟进拖欠款项。 1. 始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求。 2. 承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响。 3. 自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 4. 对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务。 5. 通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点。 6. 提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 7. 积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 8. 执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 9. 通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。 10. 检查每日超额报告并存档。 11. 保持对酒店所有应收账款的合理和正确的记录。 12. 确保账务和报表及时提供。 13. 确保对拖欠酒店款项的（不仅限于）客人,团体,工作人员,宴会,雇员和信用卡公司进行准确的记录。 14. 确保掌握每天各个帐户的准确性。 15. 所有城市挂帐费用与收入审计每日报告一致，所有备份文件有存档。 16. 准备每日房间，餐饮和与其他运营部门相关城市挂帐帐目的扣减。 17. 检查每日旅行社报告,确保旅行社佣金被准确支付,且只支付给被授权的旅行社。 18. 检查账单的支持文件,确保在账单发出前，所有信息均准确。 19. 调节每天传输到PMS和POS机的信用卡付款。 20. 处理信用卡公司提出的要求退款问题，如美运，维萨等，月底调节所有信用卡帐目。 21. 回应顾客和债权人的疑问,并跟进旅行社拖欠佣金的查询。 22. 确保递交账单和必要文件以证明收费并确保及时付款。 23. 确保及时发送帐户,账单及跟进信件。 24. 确保有关拖欠帐款的必要信息已提供给适当的人负责跟进（比如,信贷经理或财务总监）。 25. 每天在PMS上检查,调节和平衡所有预付款。 26. 每月平衡所有子公司帐户应收分类帐到合适的控制帐户,并准备所有应收帐户账龄的试算表（包括员工的应收账款）。 27. 准备所有关于应收帐款的必要报告. 应收帐款文员只负责准备应收帐款报告. 信贷经理负责书写评论。 28. 协助信贷经理有关月末关账流程的事宜。 29. 在信贷经理缺席时代表信贷经理。 30. 参与每月信贷会议。 31. 处理员工挂账,包括库存销售,工资扣除及账单,随后准备折扣凭证以做折扣/调整。 32. 处理客人的发票事宜。 33. 记录每天收到的TT/GCR付款凭证，并冲减到相应的城市挂帐帐目。 34. 维护适当的并且最新的数据档案系统。 35. 灵活的工作时间,特别是在月末。 36. 及时,有效,友好地处理所有要求和询问。 37. 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 38. 执行一切额外的工作,以确保酒店顺利运作。 39. 及时处理客户退款，并保证每笔退款均有相关部门及财务总监的批准。 40. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 41. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1. 大学会计和管理方面的学位。 2. 有财务管理经验。 3. 在酒店财务至少一年应收文员经验。 4. 会计资格。 5. 良好的书面和口头英语。

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度 3、维护前台区域整洁有序，管理房态及客房钥匙 4、协助收银工作，核对账单及处理现金交易 5、与其他部门保持良好沟通，协调客人服务需求 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、具备基本的英语交流能力 4、能适应倒班工作制 5、有酒店前台工作经验者优先

1. 在餐厅提供顺畅、有效的服务，确保这些服务达到凯悦标准。 2. 在服务的时候可以向客人推荐菜单，回答相关的要求并根据食物和饮料给客人一些建议。 3. 掌握关于餐厅菜单和酒单的知识。 4. 可提供岗位：中餐厅、西餐厅、宴会厅、大堂酒廊、送餐。

1. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。 2. 检查酒店所有区域的卫生情况及灯光和背景音乐是否符合标准。 3. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 4. 确保所有报告和服务都按时完成。 5. 及时向管理层，同事和下属通报或更新相关信息。 6. 熟悉前厅部工作标准及程序。 7. 维持对万豪旅享家的高度了解，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员。 8. 维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别重要会议的全面了解。 9. 跟进GXP系统中客人的需求。 10. 每日根据《抵店客人详细报表》查阅客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、散客、团队及特殊要求等，并为贵宾提前分配房间。 11. 管理日常运营，确保质量、标准达到宾客期望。 12. 提供卓越的宾客服务，提高宾客满意度，并让宾客再次光临。 13. 维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 14. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。 15. 协助解决客人账单问題、争议等，解决员工财务账务问题。 16. 积极回应并处理宾客问题和投诉。 17. 处理投诉，解决纠纷，解决不满和冲突或与他人协商。

岗位职责 根据洲际酒店的标准操作程序，验证所分配客户的潜力并制定客户计划。 收集当前和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务。 向管理层反馈不断变化的市场状况，包括竞争和市场趋势。 当遇到问题和其他无法处理的信息及时与上级沟通。 处理和管理客户的查询或问题。 岗位要求 市场营销、商务或酒店管理专科或以上学历。 Corporate方向优先

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、基础美容项目操作等； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，推荐合适的美容产品或护理方案，并提供专业建议； 3、严格按照公司标准操作流程执行服务，确保服务质量和顾客满意度； 4、维护美容仪器及工具的清洁与保养，确保工作环境的卫生与安全； 5、主动与顾客沟通，建立良好的客户关系，提升顾客忠诚度及复购率； 6、协助完成店内日常事务，包括产品陈列、库存管理及客户档案整理等； 7、定期参加公司组织的培训及考核，提升专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意学习并长期从事美容服务工作； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够耐心细致地对待顾客； 3、形象端正，举止得体，注重个人卫生与职业形象； 4、有美容师经验历者优先， 5、具备团队合作精神，能够适应弹性工作安排； 6、抗压能力强，能够适应服务行业的工作节奏。

【职责内容】 岗位职责: 1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题； 2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程； 3、对顾客的院内诊疗过程进行陪诊，了解顾客的需求，帮助顾客； 4、负责关注现场服务环境、为顾客提供完善服务； 5、对到院顾客进行信息登记，管理顾客档案及资料； 6、对服务过程中存在的问题、顾客意见及时汇报、上报。 任职资格： 1、形象好、气质佳、身高165cm以上，年龄20-30岁； 2、中专及以上学历，1年以上工作经验、有医疗经验者优先； 3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰； 4、亲和力较强，良好的沟通应变能力和服务意识 5、具有团队精神、适应能力强，有相关工作经验优先a。 广阔的发展空间，优厚的福利待遇，我们期待您的加入！

职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。

【职责内容】 负责给医院和美容院送仪器设备

职责说明：  1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。    3、定期建立贵宾及常客档案，了解客人的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、完成店长安排的其他工作。 职位要求：  1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑；  3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 岗位职责：学习头疗专业，为顾客提供优质的服务  任职资格：有无经验均可，敬业，细心，认真 工作时间：早10晚9 年龄：18-35 福利：带薪学徒，提供住宿，底薪加提成，年底分红，父母养老金，定期聚餐，免费旅游，员工生日礼物，购买产品折扣

【职责内容】 岗位职责：学习头疗专业，为顾客提供优质的服务  任职资格：有无经验均可，敬业，细心，认真 工作时间：早10晚9 年龄：18-35 福利：带薪学徒，提供住宿，底薪加提成，年底分红，父母养老金，定期聚餐，免费旅游，员工生日礼物，购买产品折扣

【职责内容】 岗位职责：学习头疗专业，为顾客提供优质的服务  任职资格：有无经验均可，敬业，细心，认真 工作时间：早10晚9 年龄：18-35 福利：带薪学徒，提供住宿，底薪加提成，年底分红，父母养老金，定期聚餐，免费旅游，员工生日礼物，购买产品折扣

【职责内容】 岗位职责： 1.熟悉掌握公司的企业文化，维护公司形象和产品品牌形象； 2.熟练掌握公司养生产品专业知识，性能、特点等； 3.负责区域养生店面开发，完成个人销售任务； 4.对店面定期培训养生专业知识，卖点；提高店面销售能力； 5.按时按量递交各类工作报表，参加公司的培训，会议，服从上级管理； 6.完成公司及领导交办的其它事项。 任职要求： 1.高中以上学历，具备养生专业知识，了解养生产品性能； 2.1-2年以上养生销售经验； 4.有良好的学习能力，培训能力，沟通能力，销售能力。