【任职资格】 1.年龄：28-40岁 2.学历要求：高中以上学历，熟悉工商管理、传媒广播学、营养学等相关知识； 3.经验要求：从事团餐、酒店、餐饮行业工作2年以上，且具有在大型餐饮连锁企业做管理工作2年以上的经历； 4.能力要求：具有较高的沟通、协调、关系处理能力，娴熟的激励、培训、谈判技巧； 5.思路清晰，考虑问题全面细致，为人正直、敬业，具备良好的职业操守，极强的亲和力； 6.有极高的工作效率，较强的归属感、忠诚度、有极强的团队合作精神； 7.综合条件优秀者，可适当放宽录用条件。 【岗位描述】 1、按审批计划完成项目基础员工招聘动作； 2、定期进行制度、服务、卫生、出品质量、6S摆放等方面的培训； 3、对基层管理人员进行绩效考核的评定和约谈； 4、对公司文件进行宣传、培训、监督、执行； 5、掌握每日营业收入、营业成本、日常费用开支情况； 6、根据运营部的计划制定本项目的月度和年度经营计划、工作计划；  7、组织制定本项目的经营创新方案，经批准后实施； 8、根据营业情况进行项目管理人员和员工合理排班及人力调配； 9、参与菜品品控工作；组织参加菜品讨论会。 10、定期对甲方进行意见调查和拜访，了解甲方领导意见并进行相应整改。 11、保障本项目的正常运营，督导公司新颁布的制度进行落实。 12、上级领导临时安排的其他工作任务。 【工作地点】 1、成都、简阳项目点。

【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、本科以上学历，具备良好的职业素养和廉洁品质。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。

岗位职责 1、提供洗、护、养、疗等护理服务。 2、为客户提供专业养发护理知识和方法，提升客户满意度。 3、定期学习理论知识和提升专业技术。 岗位要求 1、形象好，气质佳，年龄XX到XX岁优先。 2、曾在美容院，理发店工作，有经验优先。 3、沟通理解能力强，掌握基础且规范的按摩手法，具备扎实的专业技能基础，拥有高度的服务意识。

销​售​经​理​（​婚寿宴​、​旅​行​社​）​各一个 ​岗​位​职​责​：​ ​1​.​ ​向​部​门​领​导​提​销​售​拜​访​概​况​报​告​，​提​交​月​销​售​拜​访​计​划​；​ ​2​.​ ​反​馈​信​息​，​保​持​联​系​及​加​强​相​关​合​作​单​位​间​合​作​；​ ​3​.​ ​修​改​有​关​报​价​信​函​、​合​同​、​推​销​文​书​及​《​备​忘​录​》​；​ ​4​.​ ​执​行​订​房​业​务​，​尤​其​是​旅​行​社​、​订​房​中​介​及​代​售​异​地​房​业​务​的​预​订​工​作​；​ ​5​.​ ​酒​店​官​微​：​策​划​酒​店​内​部​各​部​门​的​推​销​和​宣​传​活​动​等​方​案​。​ ​职​位​要​求​：​ ​1​.​ ​大​专​以​上​文​化​程​度​，​在​五​星​级​以​上​酒​店​工​作​3​年​以​上​熟​悉​餐​饮​、​客​房​、​前​厅​等​业​务​知​识​；​ ​2​.​ ​善​于​与​人​交​际​，​有​亲​和​力​，​待​人​热​情​、​友​善​，​有​礼​貌​，​性​格​外​向​、​机​警​灵​活​、​工​作​勤​奋​；​ ​3​.​ ​熟​练​掌​握​销​售​的​方​法​和​推​销​技​巧​，​并​能​在​工​作​中​灵​活​运​用​；​ ​4​.​ ​熟​悉​酒​店​各​个​部​门​的​运​作​程​序​，​沟​通​协​调​能​力​强​；​ ​5​.​ ​3​年​以​上​5​星​级​酒​店​同​职​位​工​作​经​历​。​ ​渠​道​销​售​经​理​ ​岗​位​职​责​:​ ​1​、​根​据​组​市​场​开​发​计​划​，​制​定​个​人​销​售​活​动​计​划​；​ ​2​、​根​据​订​单​，​协​调​、​跟​进​宴​会​或​会​议​服​务​、​预​订​和​或​其​他​部​门​的​工​作​，​确​保​为​客​人​提​供​优​质​服​务​；​ ​3​、​通​过​开​发​新​客​户​，​稳​定​老​客​户​，​以​力​争​达​到​所​确​定​的​销​售​收​入​目​标​；​ ​4​、​向​部​门​领​导​汇​报​市​场​信​息​，​包​括​本​市​场​状​况​、​竞​争​对​手​情​况​、​客​户​反​馈​意​见​等​；​ ​5​、​以​外​出​销​售​、​电​话​联​络​和​信​函​等​方​式​与​所​辖​区​客​户​保​持​高​度​联​系​；​ ​6​、​处​理​客​户​的​来​电​、​来​函​；​ ​7​、​协​调​安​排​自​己​所​辖​客​户​在​酒​店​的​大​型​活​动​及​V​I​P​的​接​待​工​作​；​ ​8​、​熟​悉​自​己​客​户​分​类​情​况​及​各​客​户​的​需​求​特​点​和​主​要​的​竞​争​对​手​。​ ​职​位​要​求​:​ ​1​、​大​专​以​上​学​历​，​形​象​气​质​佳​。​有​从​事​酒​店​前​台​、​销​售​、​公​关​等​部​门​的​工​作​经​历​；​ ​2​、​具​备​酒​店​销​售​学​、​酒​店​管​理​学​等​知​识​的​储​备​；​ ​3​、​具​有​市​场​调​查​和​预​测​能​力​，​能​及​是​掌​握​市​场​动​态​，​并​能​综​合​分​析​，​及​时​地​提​出​相​应​的​措​施​和​合​理​的​建​议​；​ ​4​、​具​备​较​强​的​沟​通​协​调​能​力​，​抗​压​能​力​强​；​ ​ ​5​、​2​年​以​上​酒​店​或​餐​饮​销​售​同​职​位​工​作​经​历​。​

岗位职责： 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助商务发展总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、及时发布酒店活动新闻稿至各类报纸杂志，协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求： 1.两年以上国际酒店行业同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，熟练的英文听说读写能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 5. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

岗位职责： 1、在销售总监的的授权和指导下落实与达成酒店的销售策略； 2、掌握市场动态，组织销售人员拜访； 3、通过业务发展活动结识并发展新客户； 4、熟悉本地市场各领域销售；根据指导方针配合市场销售总监执行所有的销售活动； 5、掌握每个客户的产出对整个酒店的影响以便更好地谈判及获得增加收入的机会； 岗位要求： 1、能够很好的发展及执行销售战略； 2、市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历，2年及以上年服务业或酒店业市场营销和直接管理销售团队的工作经验，或其他同等学历与工作经验; 3、良好的英语和普通话的书写和交流能力；

工作职责 1. 核算公司项目各板块成本，编制成本报表进行差异分析。 2. 参与编制成本预算并监控执行，提出优化建议。 3. 确保成本核算合规，与各部门协作提供财务数据支持。 审核费用与采购单据，管理存货并进行入库审核与盘点。 任职条件 1.大专以上学历，会计、财务管理、相关专业。 2.有1—3年相关工作经验，具备中级会计师资格证书。 3.精通财务软件及办公软件，熟悉文旅业务场景。

工作职责 1.分析市场需求、竞争对手定价和历史数据，制定并实施每日房价、客房库存分配及包价产品策略。 2.进行房源需求预测，为酒店运营和预算提供依据。 3. 监控和管理各分销渠道（如官网、OTA、旅行社）的价格与房态一致性，优化渠道贡献。 4.生成收益管理报告，向管理层提供洞察建议；与销售、市场、前厅部门紧密协作。 任职条件 1.本科及以上学历，经济、统计、酒店管理相关专业优先。需1—3年酒店预订、前台或收益管理相关经验。 2.核心技能：出色的数据分析、逻辑思维和市场敏锐度；精通Excel，熟悉主流收益管理系统； 3.理性、决策果断、抗压能力强，对数字高度敏感。

一、岗位职责 负责酒店整体收益管理，根据市场、节假日、竞品价格制定房价、促销及渠道定价策略。 监控房态、出租率、平均房价、RevPAR 等核心数据，及时调整价格与房量控制。 负责各渠道价格维护与管控，确保 OTA、协议、旅行社等渠道价格统一、不乱价。 统筹预订业务：订单审核、房态管理、团队预留房、特殊订单处理。 定期出具收益分析报表，为酒店经营决策提供数据支持。 协同销售、前台、房务等部门，提升整体营收与入住效率。 二、任职要求 2年以上酒店收益管理或预订主管相关工作经验，高星级 / 连锁酒店经验优先。 熟悉酒店 PMS 系统、OTA 后台操作，懂价格调控、房态管控、渠道运营。 具备较强的数据敏感度、逻辑分析能力，能独立做收益判断与调整。 工作细致严谨，责任心强，能适应酒店行业排班需求。 良好的沟通协调能力与执行力，抗压能力强。

在DOSM和DOS的总体指导和监督下并与其一同监督销售经理、销售主任和销售协调员每日的销售成效，具体负责协助DOSM和DOS实施在销售计划指出的行动计划，并且对所有销售人员举办相关和必要的培训。 1.识别酒店散客/团客生意来源，并建立相应程序扩大销售; Identify sources of FIT/GIT business for the hotel and establish solicitation programs to maximize sales. 2.实现个人的销售目标，并协助DOSM和DOS实现销售总额目标。协助DOSM和DOS进行常规 的客户总结; Achieve personal sales goal-and assist DOSM and DOS to achieve total sales goal. Assist DOSM and DOS to conduct regular account review. 3.持续更新竞争酒店的调查。在每月基础上维护新客户名单/产量报表; Consecutive update Hit List and competitors' survey, Maintain New Account List/Production Breakdown and update it on monthly basis. 4.参与制定年度销售预算和执行销售计划和活动范围内的事务; Be involved of annual sales department budget and execute the sales programs and activities within it. 5.和宴会销售部门以及预定部门一起预测团队生意，实现酒店房间使用能力. Assist to coordinate group room forecasts and prospects with the events management and reservations department so as to help hotel achieve maximum capacity room use. We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： 1.Good Communicates and writes in English to support international business and handle English paperwork. 良好的英语书写及口语能力,支持发展国际业务以及处理英文文书工作。 2.Has working experience in a Managerial position in Sales & Marketing Department in international 5-star hotel. 拥有至少3年国际五星级酒店销售部管理经验。 3.Understands the global markets and local environment. 了解全球市场和当地环境。 4.Has strong interpersonal and communication skills. 具备较强的人际交往和沟通能力。

1.掌握客每日房预订情况和客人抵离数量、类别，掌握客房利用率和完好率，保持与前台的信息沟通； 2.保持与有关单位的业务联系，积极推销客房、餐饮，开拓客源，确保销售计划的完成； 3.处理好客户订房、订餐、订会的电话和传真业务，并做好合同、客人信息档案资料管理工作，及时报告重要客人和回头客人的情况； 4.按合同规定，及时准确催办各种有业务往来单位的资金及费用，并协调与酒店有业务往来单位的关系； 5.按照计划进行老客户的回访、新客户的拜访工作，收集客户的意见与建议，并反馈给上级领导； 6.与预订员保持密切联系，准确掌握散客、会议预订的变化，正确处理客人预订变更、取消、婉拒事宜，保证客房预订的准确性； 7.以周为单位，每周末前向市场营销部总监提交一份下周销售计划，每周末提交一份有关销售拜访概况的报告； 8.熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序，了解会议洽谈、会议接待的要求及流程； 9.利用各种机会宣传酒店，扩大酒店的知名度、美誉度，树立酒店的良好形象； 10.收集市场信息，密切关注竞争对手，并能定期将信息反馈给上级领导，提出价格调整方案及服务合理化建议供领导参考； 11.完成上级交办的其他工作。

1、全面负责厨房生产组织指挥； 2、负责确定厨房菜肴名称，主料、配料、调料份量、烹饪方法、成本及销售价格； 3、根据厨师的业务能力和技术特点，决定各岗位的人员安排和调动工作； 4、熟悉和掌握一切货源情况，监督货源的请购计划，以及各种货物的保管情况，防止原料变质； 5、抓好食品质量，经常检查规格，保质保量、按时完成工作任务；控制食品成本，合理使用各种原材料，减少浪费，做到物尽其用； 6、发动厨师挖掘传统菜，研究新品种，按季节，据市场货源情况，适当更换零点，宴会菜单； 7、根据各班级的特点编制工作时间表，检查员工的出勤情况； 8、负责定期组织厨师上技术课，组织对厨师进行业务培训考核； 9、负责拟定食品原料及餐具等和品的采购计划并上报经理审批； 10、执行食品卫生法，防止食物中毒事故发生，负责处理客人对菜肴投诉，把好出品质量关，确保菜肴数量及色味形，符合规格标准； 11、定期总结菜点的经营情况，并提出新的要求和措施，确保服务质量的不断提高，满足客人的一切要求； 12、检查督导厨房的所有设备、物质、工具正确使用和科学管理。负责监督炊具设备的安全使用，并保持清洁

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房内的各类消耗品，如洗漱用品、茶包、矿泉水等 3、检查房间设施设备是否完好，发现问题及时报修 4、按要求完成退房清洁、续住房整理及夜床服务 5、保持工作区域整洁，妥善保管清洁工具和设备 6、遵守酒店安全规范，正确使用清洁剂和消毒用品 7、配合领班完成特殊清洁任务和临时工作安排 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动和站立工作 2、具备基本的清洁知识和操作技能（无经验可培训） 3、工作细致认真，有责任心和服务意识 4、能适应倒班工作制（含周末及节假日） 5、具备团队合作精神，服从工作安排 6、无犯罪记录，品行端正

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客，以专业、友好的态度与顾客沟通，了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的美甲咨询服务，包括不同款式的美甲设计、适合的甲油颜色、指甲护理建议等。 3、解答顾客关于美甲的疑问和问题，提供专业的建议和解决方案。 岗位要求 1、能进行一般的美甲工作。 2、对美甲行业有浓厚的兴趣，有良好的服务意识，注重工作环境的整洁与卫生。 3、拥有积极主动的工作态度与高度的自律性。 4、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。

岗位职责： 1.在公司人力资源战略.政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目标； 2.负责组织起草.修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程； 3.负责招聘.培训.薪酬.考核.员工关系等人力资源日常管理事宜； 4.负责组织编写各部门职位说明书； 5.定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告； 6.根据行业和公司发展状况，协助制定公司薪酬体系.激励体系并负责实施； 7.协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系； 8.协助推动公司理念及企业文化的形成； 9.协助制定公司人力资源整体战略规划； 10.负责部门的日常事务管理工作，协助完成本部门员工工作考核.激励及部门资金的预算和控制等工作，公司安排的其他工作。 任职资格： 1.人力资源管理或相关专业专科及以上学历； 2.3年以上相关工作经验，2年以上人力资源经理工作经验，有酒店从业经验优先； 3.对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验； 4.对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； 5.熟悉地区及企业关于合同管理.薪金制度.用人机制.保险福利待遇.培训等方面的法律法规及政策； 6.具有战略.策略化思维，有能力建立.整合不同的工作团队； 7.具有解决复杂问题的能力；很强的计划性和实施执行的能力； 8.很强的激励.沟通.协调.团队领导能力，责任心.事业心强。

岗位名称： 高级销售经理（公司）/高级销售经理（OTA） 岗位职责： 1、按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标； 2、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态； 3、根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取利润； 4、指导和进行市场调研和分析。 任职要求： 1、有酒店相关从业经历有限，包括管理经验； 2、优秀的沟通协调能力，客户服务意识及抗压能力，有责任心和团队精神 3、吃苦耐劳，有强烈的业绩目标 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：唐女士 联系方式：028-83328666-8503/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

高级宴会及会议统筹经理协助宴会及会议统筹总监领导和监督管理宴会会议统筹团队。 负责监督和指导各方面的谈判和协调进程，同时要确保分派的公司/散客/MICE/私人/旅游团队等活动成功举办。 带领宴会会议统筹团队进行顺畅的运作，拓展生意机会，提供高标准服务。 岗位职责： 1、协助宴会及会议统筹总监，根据团队图表的状况为宴会会议统筹团队分派活动。 2、负责将团队相关信息传达给其他部门，如：签发宴会会议订单，团队简历和主持活动前的筹备会。 3、联系客户，确认细节，并对于活动的摆台和策划给予专业的意见。 4、根据市场趋势回馈，时刻掌握客户动态，通过与销售总监和销售经理的密切沟通全面了解市场目标。 岗位要求： 1、有至少2年从事酒店宴会统筹、销售的工作经历。 2、对宴会活动的组织及执行有丰富的经验。 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、良好的英语书写及口语能力。 5、形象气质佳。

工作职责： 1、负责高端餐饮、定制、宴会销售及相关业务拓展，根据销售计划，完成销售任务； 2、负麦大客户开发和拓展，建立并维护稳定的客户关系，以达到预期的销售目标； 3、制定大客户维护计划，与重要客户、业务伙伴建立牢固的客情关系，确保客户满意度，合作的稳定性及持续性； 4、负责与大客户的销售谈判、合同签订、落地执行、开展、突发事件处理等整个销售周期。 任职资格： 1、2年以上大客户销售经验，具备独立开发大客户的能力，有酒店餐饮宴会销售相关工作经验者优先； 2、新能源、邮轮、金融、高端餐饮等多元工作背景均可，具备高端客户服务经验和意识； 3、具备优秀的沟通能力、商务谈判技巧、人际交往能力和客户关系管理和能力； 4、具备较强的学习能力、抗压能力和团队合作精神，有客户资源或行业人脉者优先。 5、有季度团建、节日礼物、餐补、带薪年假、定期体检、五险一金等福利，提成奖金优异。

全面负责店面的日常运营及管理，即门店业绩指标，利润指标的制定及达成，冂店业绩数字，活动数据的查看，分析及调整。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容、美体及SPA护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、芳香疗法等； 2、根据顾客需求及皮肤状况，制定个性化的护理方案，并推荐合适的产品及项目； 3、严格遵守服务流程与操作规范，确保服务质量和顾客满意度； 4、定期维护美容仪器设备，保持工作环境的整洁与卫生； 5、主动与顾客沟通，了解其需求与反馈，建立良好的客户关系； 6、协助完成店内促销活动及新项目的推广工作； 7、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，形象气质佳，具备良好的服务意识与沟通能力； 2、对美容行业有热情，愿意学习并提升专业技能； 3、具备基础的美容、美体或SPA相关知识与技能者优先，无经验者可提供培训； 4、工作细致耐心，责任心强，能够适应团队协作； 5、身体健康，无传染性疾病，能适应一定的工作强度； 6、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先考虑。

【岗位职责】   1、负责接待顾客，提供专业的美容咨询服务，了解顾客需求并推荐合适的护理方案；   2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的美容护理计划，并跟进服务效果；  3、熟练操作美容仪器，为顾客提供专业的面部及身体护理服务；  4、定期跟进顾客护理效果，维护客户关系，提升客户满意度和复购率；   5、协助店内促销活动的推广与执行，完成销售目标；   6、保持工作区域的整洁与卫生，确保服务环境符合标准；  7、学习并掌握新产品、新技术，不断提升专业服务水平。   【岗位要求】   1、对美容行业有热情，愿意学习并长期从事美容顾问工作；  2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立信任关系；   3、形象气质佳，亲和力强，注重个人仪表与职业素养；  4、有团队合作精神，能够积极配合店内工作安排；   5、无经验者可接受培训，有美容行业相关经验者优先；   6、能适应排班制工作（含周末及节假日）。

岗位职责： 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到酒店要求出租率，获取要求的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年及以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7.有团队维稳建设能力。

【岗位职责】 1、协助餐厅经理制定并执行餐厅运营计划，确保日常运营高效有序； 2、负责餐厅服务质量管理，监督员工服务标准执行，提升顾客满意度； 3、统筹安排餐厅排班、人员调配及培训，优化团队工作效率； 4、管理餐厅库存及食材采购，控制成本并确保食品安全与品质； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象； 6、配合完成餐厅营销活动策划与执行，提升营业额及市场竞争力； 7、定期分析经营数据，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、3年以上西餐厅管理工作经验，熟悉西餐运营流程及服务标准； 3、年龄30-40岁，具备较强的团队管理及沟通协调能力； 4、精通成本控制、食品安全及卫生管理相关规范； 5、能适应弹性工作时间，抗压能力强，具备解决突发问题的能力； 6、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力； 7、热爱餐饮行业，工作细致严谨，责任心强。