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  • 客服

  • 管理培训生

    8千-1.2万
    珠海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助所在的部门负责人确保集团或其附属公司的顺利有效运作; 2.根据集团或其附属公司的标准汇报及完成各项工作计划; 3.与集团或其附属公司协调相关项目并按要求完成工作; 4.根据集团或其附属公司的需求,可接受调动到不同的地区或城市工作(香港、澳门和大陆) ; 5.与集团或其附属公司各员工保持和谐的工作关系、进行有效工作; 6.确保遵守国家及地方的相关法律、法规。 任职要求: 1.具备较强的学习能力,能够快速适应不同部门的工作环境与业务要求; 2.具备较强的能力素质,有较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识和新技能; 3.具有良好的沟通能力与团队协作精神,能够与不同性格、专业背景的同事有效合作。有一定的领导潜力,具备组织和协调团队的能力; 4.具备较强的逻辑思维能力与问题解决能力,能够独立分析问题并提出解决方案; 5.具有高度的责任心与敬业精神,能够承受一定的工作压力,积极主动地完成各项任务; 6.具有良好的职业道德与职业操守,遵守集团各项规章制度,保守商业机密; 7.具备良好的性格特质:积极主动,责任心强,对工作充满热情。具备良好的抗压能力,能够在高压力的工作环境中保持积极的工作态度; 8.具备创新思维和开拓精神,能够提出新的想法和解决方案。 能力要求: 1.精通粤语、英语的沟通能力和读写能力; 2.熟练使用各种办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等)。
  • 客房文员

    3千-4千
    太原 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门负责人不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 弱电工

    4千-6千
    福州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 定期团建
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习,发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,经过有关部门培训并具有丰富的实践经验、 2、有无线电设备装配、修理实际工作1年以上经历,熟悉无线电基本原理,熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。
  • 前台主管

    4.5千-6千
    福州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 定期团建
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 2、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 6、其他部门负责人交代的工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度,有一定的英语基础,有相关工作经验者优先。 2、性格开朗、责任感强,具有较强的服务意识、沟通及表达能力。 3、相貌端正,身体健康。
  • 预定主管

    4.7千-6千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 定期团建
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、 调节和控制房间预订、销售。 5、 协助销售部经理监测竞争对手的价格动向,了解当地市场动态和需求群体,并根据市场需求就酒店的客房以及相关套餐的定价提供适当的建议。 6、 协助销售部经理对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益 负责监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,对数据进行监控、分析。 7、 协助销售部经理提高平均房价、提高整体入住率、提高淡季业务量,分析竞争对手的销售和促销情况、对新产品的销量和宾客反馈进行监管,及时向销售部经理反馈相关信息。   岗位要求: 1、 有良好的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚、条理地表达销售意向。 2、 有良好的销售意识和洞察力,熟悉并能掌握利益最优化的工作思路和方式。 3、 中专以上学历,普通话标准(懂粤语者优先),谈吐礼貌。 4、 熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练。 5、 具有国际酒店相关工作经验者优先。 6、 具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 客房主管

    5千-6千
    福州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 定期团建
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助部门总监分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政主管

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责对公司各类会议、活动进行组织、前期准备、执行和会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况,并及时反馈信息; 2、负责办公室的日常行政事务等,及公司文件等资料的收集、分发、登记、存档管理; 3、负责办公区域内固定资产使用管理督导、定期盘点和员工离职时的回收工作; 4、制定年度行政预算,监督行政预算执行和成本管控,确保行政预算执行在合理范围内,不超预算; 5、负责修订完善行政管理制度,监督行政制度的执行情况,加强与各部门之间的密切联系和协调配合工作; 6、负责监督办公区域的卫生清洁工作,保障办公环境的整洁、优美; 7、团建活动的后勤支持; 8、负责整理公司办公用品、固定资产各项档案的各类台账的建立、登记工作; 9、完成上级领导交办的其他工作内容。 岗位要求: 1、统招本科及以上学历,有酒店实习/工作经历优先; 2、熟练操作OFFICE办公软件系统、复印机等办公设备; 3、具有良好的沟通能力和组织协调能力; 4、具备较强的学习能力和应变能力,具有优秀的公文写作能力和日常行政事务处理能力; 5、具有良好的口头及书面表达能力; 6、良好的团队协作精神、服务意识和执行能力; 7、具备较强的工作责任心、亲和力,工作主动积极、为人热情开朗诚实。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 医社保
    • 工龄补贴
    中式餐饮 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅楼面的日常运营管理,确保服务流程顺畅,提升顾客用餐体验; 2、监督并指导服务员的工作,包括仪容仪表、服务态度、操作规范等,确保服务质量达标; 3、协调前厅与后厨的沟通,及时处理顾客反馈及突发事件,维护餐厅形象; 4、负责楼面排班、考勤及绩效管理,优化团队工作效率; 5、协助制定并执行服务标准及培训计划,提升团队专业能力; 6、定期检查设施设备及环境卫生,确保符合公司标准及安全要求; 7、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识及团队管理能力,能有效调动员工积极性; 2、良好的沟通协调能力,能妥善处理顾客投诉及员工关系; 3、适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力及应变能力; 4、有餐饮行业服务或管理经验者优先; 5、身体健康,能适应餐饮行业高强度工作; 6、工作认真负责,执行力强,服从公司安排。 【工作时间】 9:30--14:00 ,16:30--21:00(含用餐),正常班8-9.5小时,具体依店里安排。 【薪资福利】 1.包吃住。多店,按照实际面聊之后分配,灌口无住有补 2.转正后交五险,员工生日,爱心基金,功勋奖,店龄等福利,月工资含绩效奖金5% 店里忙,有意可直接电联:18250899973(微信同号)
  • 尾砧

    5千-6千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 医社保
    • 工龄补贴
    中式餐饮 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房食材的切配、分档及初步加工工作,确保食材符合烹饪要求 2、根据菜品需求进行刀工处理,保证切配规格统一、分量准确 3、维护砧板区域卫生,严格执行食品安全操作规范 4、协助厨师完成食材准备工作,提高出餐效率 5、合理管理食材库存,做好先进先出管理 6、按要求完成每日食材的验收、储存及保鲜工作 【岗位要求】 1、具备基础的刀工技能,能熟练使用各类厨房刀具 2、了解常见食材特性及处理方法 3、工作细致认真,能适应快节奏的厨房工作环境 4、具有团队合作精神,服从工作安排 5、身体健康,持有有效健康证 【工作时间】 9:30--14:00 ,16:30--21:00(含用餐),正常班8-9.5小时,具体依店里安排。 【薪资福利】 1.包吃住。多店,按照实际面聊之后分配,灌口无住有补 2.转正后交五险,员工生日,爱心基金,功勋奖,店龄等福利,月工资含绩效奖金5% 店里忙,有意可直接电联:18250899973(微信同号)
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    暑假工勿扰!!!! 岗位职责: 1.做好开餐前准备工作,按照规范要求配备用具,布置台型。 2.主动、礼貌、热情、周到地为宾客服务。 3.定期参加各种业务培训。 任职要求: 1.五官端正,身高160以上,身材匀称,长相端庄,举止优雅,有文化素养,有较好的沟通表达能力; 2.有星级酒店或高端餐饮服务经验半年以上者优先; 3.年龄18-35岁; 4.工作积极,有责任心和团队意识,有较强的服务意识; 福利: 1.综合薪资:4500-6000元/月 2.购买五险和商业保险 3.良好的住宿环境,高品质员工餐 4.全勤奖+工龄工资+定期团建+带薪年假+节日礼品+生日福利+各类补贴
  • 前厅部经理

    8千-1.2万
    延边 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 免费员工班车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 延边 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 免费员工班车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的电脑技能。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 财务部经理

    8千-1.2万
    延边 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 免费员工班车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具有2年以上酒店财务管理经验 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 销售主任

    4千-1.2万
    鄂尔多斯 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划; 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对; 3、组织本组组员对新市场进行开发; 4、管理开发好自己的客户; 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查; 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡; 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历; 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备; 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规; 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议; 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 销售经理

    6千-1.2万
    海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务及业绩指标; 2、开发并维护客户资源,政府板块的业务是主要的推进项目; 3、定期拜访重点客户,了解客户需求,提供定制化销售方案,提升客户满意度和复购率; 4、收集市场动态及竞争对手信息,分析行业趋势,制定并调整销售策略; 5、完成销售合同签订、账款回收及客户档案管理等后续工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店行业销售经验,熟悉海南本地市场及客户资源者优先; 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧,能独立完成销售目标; 4、优秀的沟通协调能力及团队合作意识,能高效对接内外部资源; 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等); 6、抗压能力强,适应高频出差及弹性工作安排; 7、形象气质佳,具备良好的职业素养和服务意识。
  • 上海-杨浦区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店客房、会议、政企客户销售,完成营收、ADR、入住率等业绩指标。 2.开发政企、旅行社、渠道等客源,维护协议客户,提升客户复购与满意度。 3.商务谈判、报价、合同签订,执行酒店价格及品牌标准。 4.跟踪竞品与市场动态,提交销售报表与改进方案。 5.管理销售团队,目标分解、日常督导与员工带教。 6.跨部门协同,保障客户接待、会议服务、结算等工作顺畅。 任职要求 1.大专及以上学历,市场营销、酒店管理相关专业优先。 2.5年及以上国际联号酒店销售经验,有IHG洲际/智选假日经验优先。 3.3年及以上销售团队管理经验,有本地政企/渠道资源优先。 4.熟悉酒店销售全流程,具备优秀商务谈判、沟通及抗压能力。 5.熟练使用Office,了解酒店PMS系统。 6.形象职业,英语良好,认同IHG品牌文化。
  • 机修主管

    5千-6千
    上海-黄浦区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责设备检修相关工作。 2、安排检修业务工作,及时协调机修各工种之间技术业务工作。 3、熟悉使用和保管各种维修机械和维修工具。 4、掌握各种主要设备的备品备件情况,合理控制使用,保证设备维修的需要。 5、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉各种机械设备的性能,掌握设备的维修和排除故障的专业知识,熟悉各各机械设备的工作规程和制度。 3、取得机械维修工上岗证书。 4、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。 5、语言表达能力可以,能书写一般工作报告。
  • 前台接待员

    3.6千-4.2千
    天津 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    · 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名; · 根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续; · 保持对部门标准与程序的熟知; · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; · 确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误; · 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换; · 随时了解财务政策、程序及相关更新; · 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求; · 了解所有的特别促销计划程序; · 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级; · 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; · 值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表; · 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; · 保持标准的行为和仪容仪表的规范; · 充满工作热诚与职业的自豪感,确保始终保持前台工作区的整洁; · 努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注万豪旅享家成员及其他重要贵宾; · 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; · 主动补位做好酒店前台,商务中心以及大堂的清洁工作; · 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; · 清洁并保持设备和餐厅内的卫生; · 坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定; · 会议室的各项工作及服务的准备; · 向客人提供周到专业的服务; · 建立并保持高效的员工工作关系; · 按照要求参加各类业务培训; · 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档; · 利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁; · 将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理解决; · 立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报; · 尽可能的对纸张循环利用,支持绿色酒店的创建; · 遵守酒店的健康、安全及卫生条例; · 在必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求; · 履行团队领导或管理层分配的职责。 结构 – (多技能团队成员) · 个人必须友好,愿意了解新事物并在团队中和睦共事。必须具有工作的灵活性,并能在工作中开动脑筋,有能力做出良好的服务决策。
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准的流程与规范,深入连接酒店与客人间的枢纽,设计超强体验感服务,为客 人提供更优质的惊喜、增值、个性化服务,提升客户黏性,维护大客户、老客户、VIP 客户,促 进出租率.经营业绩。 1. 贯彻和落实决策层的各项工作指令,制定部门年度、月度、周工作计划,管理和协调所属部 门各项工作正常有效进行; 2. 做好管家部对客服务的技巧与艺术指导,督导提升经营部门员工对客服务意识,确保各部门 服务品质达到酒店标准; 3. 每日准时参加酒店例会,记录和反馈信息,完成信息的上传下达; 4. 带领客服部全体员工贯彻落实酒店经营决策和各项计划,做好对客服务工作; 5. 根据酒店总体经营目标,关注酒店重要及常住客的服务,提升酒店收入,并向总经理提供有利于酒店经营管理及客户服务的建议; 6. 接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见; 7. 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 8. 熟知酒店所有营业场所的位置.营业时间和负责人的姓名,了解相关设备.设施的运转情况,熟悉市内交通.旅游景点.涉外企业及其管理部门,给予宾客准确.及时的服务信息; 9. 负责客服部各项制度的督导.检查.完善工作,并按时向店总书面汇报; 10. 加强与VIP(沟通率100%),常住客人联系沟通,主动征询他们对酒店服务工作的质量.建议及时改进工作,提高服务质量; 11. 协助前厅处理客户重要投诉和各种突发事件,另外协助前台做好对客服务工作; 12. 每日50%时间在一线岗位巡查,填写巡查记录表; 13. 每日拜访30%宾客,并对宾客意见进行收集和反馈; 14. 查看每日在店.预抵和预离报表,与相关部门联系检查,做好VIP.常住客人的接待工作; 15. 亲自接待VIP 宾客; 16. 收集员工每日个性化服务案例; 17. 了解公司及酒店下发各项政策,及时组织部门人员宣贯与学习,制定部门内部培训计划并实 施; 18. 做好部门梯队人才的培养工作; 19.按时完成上级领导交办的其他工作。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    手脚麻利,责任心强,吃苦耐劳,
  • 实习生

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、与协作部门保持良好的沟通; 3、执行部门安排的各项工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的在校学生,实习期半年以上; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 苏州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.主要负责处理客人洗涤的衣物、制服、布草收发整理分类清点; 2.员工劳保用品发放及布草、制服缝补、改制、盘点等相关工作。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年度薪资调整
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责黑珍珠星级中餐厅的服务运营管理工作,确保服务品质符合星级标准 2、制定并执行餐厅服务流程与标准,优化顾客用餐体验 3、培训和管理服务团队,提升员工专业素养与服务意识 4、处理顾客投诉与特殊需求,维护餐厅品牌形象 5、协调厨房与前厅工作,确保服务高效衔接 6、监督餐厅日常运营,包括卫生、安全、设备维护等 【岗位要求】 1、具备高端餐饮服务管理经验,熟悉米其林或黑珍珠餐厅服务标准者优先 2、出色的团队管理能力,能带领20人以上服务团队 3、精通餐饮服务流程,具备危机处理与客户关系维护能力 4、对中华饮食文化有深刻理解,能准确传达菜品文化内涵 5、具备优秀的沟通协调能力和抗压能力 6、仪表端庄,普通话标准
  • 宁波 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 月休8天
    • 年终奖
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 职能职级工资
    • 拎包上任
    • 源梦起航新员
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    l 协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 l 向管理层提供市场状况变化的反馈,包括竞争和市场动向,监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动,适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 l 确定所分配的客户潜力,依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划,发展分配给的客户群,完成设定的目标并使收益。 l 发展并维护与业务供应方的联系,更新客户和联系档案,附有客户计划,确保信息‘实时有效’以供行动。 l 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。 l 组织客户来酒店现场考察,收集当前和预期客户/联系人的信息,以获得更多的业务。 l 在自己的客户群内建立关系网,发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 l 参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。 l 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 l 具有酒店管理或相关专业的大专以上学历,至少3年以上酒店或相关服务业的销售经验。 l 熟悉慈溪周边本地市场且有资源。 l 具备有效的沟通和谈判技能。 l 出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)。 l 会使用销售系统的知识和经验者优先考虑。
  • 北京 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 过节礼品
    • 月度奖金
    • 工会季度福利
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店的年度销售任务及Repar、OCC的完成。 2、负责酒店价格体系的制定。 全面负责市场营销部工作。负责客房、餐饮的销售以及市场推广工作的管理。 3、负责部门人员管理。负责部门人员的工作量分摊及绩效考核。 4、负责市场开发。负责酒店板块业务的开发以及新业务的拓展工作。 岗位要求: 1、本岗位从事5年及以上工作内容。 2、本科以上学历,思维活跃、表达能力强,有业务开拓经验及能力。
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