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  • 客服

  • 餐饮主管

    5千-6千
    贺州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 传菜员

    5千-6千
    北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成传递菜肴的服务工作,对领导的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准,做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策,提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时,及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 2、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 3、具有熟练的服务技能和技巧。 4、身体健康、仪表端庄,男生175以上。
  • 重庆-江津区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    酒店市场销售部|数字营销经理 岗位职责: 1、负责酒店线上整体营销规划与执行,搭建并运营抖音、小红书、微信公众号、视频号、美团、携程等线上渠道。 2、制定线上营销策略,负责内容策划、短视频拍摄剪辑、直播联动、话题打造,提升品牌曝光与流量转化。 3、统筹线上OTA运营、价格策略、点评管理、活动营销,提升酒店排名、浏览量与订单转化率。 4、联动销售、前厅、餐饮等部门,策划线上线下营销活动(套餐、节庆、会议、婚宴、团建等)。 5、监控数据报表(流量、点击率、转化率、营收),优化投放与运营策略,完成业绩指标。 6、跟踪行业数字化趋势,对标竞品,持续创新营销玩法。 任职要求 1、本科及以上学历,2年以上酒店/文旅/餐饮行业数字营销/新媒体运营经验。 2、熟悉酒店OTA运营、短视频内容创作、直播带货、本地生活推广逻辑。 3、会基础文案、剪辑、图文排版,有成功线上推广案例优先。 4、具备数据思维、活动策划能力,执行力强,能抗压、肯落地。 5、沟通协调顺畅,对酒店市场与客群有敏感度,结果导向。
  • 重庆-江津区 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作,确保为宾客提供高效、优质的服务体验 2、处理宾客的问询、投诉及特殊需求,及时协调解决各类突发事件 3、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务流程与标准执行 4、定期分析宾客反馈数据,提出服务改进方案并推动实施 5、协调酒店各部门资源,确保跨部门协作顺畅,提升整体运营效率 6、负责前厅部员工的排班、培训及绩效管理工作 7、维护VIP客户关系,制定个性化服务方案 【岗位要求】 1、年龄23-35岁,大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、具备3年以上高星级酒店前厅主管及以上岗位工作经验 3、英语口语流利,能熟练处理外宾接待及书面沟通(CET-4或同等水平) 4、精通Opera/PMS系统操作,熟悉酒店各部门运作流程与服务标准 5、出色的突发事件处理能力,曾独立处理过重大宾客投诉案例 6、具备优秀的团队管理能力与跨部门协调经验 7、仪表端庄,气质优雅,身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 8、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先
  • 设计师

    4千-6千
    上海-松江区 | 8年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美发的高水准服务,维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性,以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、六年以上工作经验,美发专业技术娴熟,能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好,仪表大方,沟通能力强。 3、吃苦耐劳,爱岗敬业,具备良好的职业素质。
  • 服务员

    5千-6千
    榆林 | 1年以上 | 初中
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点餐、上菜、餐具摆放等 2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌和打扫卫生 3、解答顾客咨询,处理简单投诉并及时反馈 4、协助收银员完成结账工作 5、遵守餐厅服务标准和操作流程 【岗位要求】 1、初中及以上学历 2、1年以上餐饮服务行业工作经验 3、具备良好的服务意识和沟通能力 4、身体健康,服从安排
  • 昆明 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责主持楼面服务工作,服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。 7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。 岗位要求 1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强; 2、有丰富的大型中餐管理经验; 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
  • 店长

    5千-6千
    天津-河西区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店日常运营管理,包括员工排班、客户接待、服务流程监督等,确保门店高效运转 2、熟练掌握洗脸护肤、清洁毛孔等专业服务技能,并能指导店员规范操作 3、分析客户皮肤状况,提供专业护理建议,制定个性化护肤方案 4、维护客户关系,处理客户投诉与建议,提升客户满意度及复购率 5、负责门店业绩目标达成,通过会员管理、促销活动等方式提升营业额 6、管理门店库存,控制耗材成本,定期盘点并提交采购计划7、执行总部制定的运营标准,确保服务品质与品牌形象统一 【岗位要求】 1、年龄19-40岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力 2、热爱美业,对皮肤护理有浓厚兴趣,愿意深入学习专业知识 3、具备团队管理经验者优先,无经验者可接受系统培训 4、工作细致耐心,能适应早晚班轮换制度 5、具有销售意识和客户维护能力,能完成业绩指标 6、抗压能力强,能妥善处理突发情况及客户纠纷 7、有美容师资格证或相关培训经历者优先考虑
  • 上海-杨浦区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程高效顺畅,提升客户满意度 2、督导前台员工执行标准化服务流程,定期开展业务培训与技能考核 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 4、审核每日房态报表、收入报表等运营数据,确保账务准确无误 5、协调客房、餐饮等部门工作,保障跨部门协作顺畅 6、负责前台排班管理及人员调配,优化人力资源配置 7、监督前台物资管理,控制运营成本 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前台工作经验,其中至少1年同岗位管理经验 3、精通石基等酒店管理系统操作,熟悉前台各项业务流程 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力 5、普通话标准,英语口语流利,能进行基本商务沟通 6、年龄26-35岁,形象气质佳,具备较强的亲和力 7、具有良好的团队管理能力及抗压能力
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 品牌文化
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Same position working experience preferred. 有同等职位工作经验者优先。
  • 厨师

    5千-6千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限
    炒火锅底料 【岗位职责】 1、负责火锅底料、蘸料及各类菜品的烹饪制作,确保出品质量稳定、口味正宗; 2、根据每日经营需求,合理备料并控制食材成本,避免浪费; 3、维护后厨操作区域的卫生与安全,严格执行食品安全标准及操作规范; 4、协助研发新菜品或改良现有菜品,提升顾客用餐体验; 5、定期检查厨房设备运行状态,及时报修故障设备; 6、配合前厅服务人员,高效完成出餐任务。 【岗位要求】 1、熟悉川渝/北方/地方特色火锅(任一类)制作流程,能独立完成底料炒制及菜品处理; 2、具备基础刀工及食材保鲜知识,能适应快节奏工作环境; 3、有团队协作意识,服从排班安排(含节假日)。
  • 水吧人员

    6千-6千
    广州 | 5年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    男女均可,有5年以上工作经验,有西餐,东南亚餐厅工作经验优先。咖啡,鸡尾酒,饮料 操作熟练。
  • 工程维修

    5千-6千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店日常维修、计划检修及小型木工、补漆工作。
  • 消防主任

    5千-6千
    甘孜州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 购买五险
    • 购买意外险
    • 技能补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防系统的日常检查、维护及管理工作,确保消防设施设备正常运行; 2、制定并落实酒店消防安全管理制度、应急预案及消防演练计划; 3、定期组织酒店员工进行消防安全培训,提高全员消防意识和应急处理能力; 4、监督各部门消防安全工作执行情况,及时发现并整改安全隐患; 5、配合消防部门检查,确保酒店符合国家及地方消防法规要求; 6、处理突发消防事件,组织人员疏散并采取应急措施,减少损失; 7、建立并完善消防档案,记录消防检查、维修及演练等相关资料。 【岗位要求】 1、具备消防安全相关基础知识,持有消防设施操作员证或相关资格证书优先; 2、熟悉消防法律法规及行业标准,了解酒店消防系统运行原理; 3、具备较强的责任心和应急处理能力,能冷静应对突发事件; 4、良好的沟通协调能力,能够有效组织培训及演练; 5、身体健康,能适应24小时轮班制及紧急情况下的加班需求; 6、无不良从业记录,服从酒店管理安排。 备注:面试地址可在成都或甘孜海螺沟。
  • 前台主管

    4.5千-6千
    甘孜州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 购买五险
    • 购买意外险
    • 技能补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务; 2、监督前台服务质量,确保服务流程标准化、规范化; 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决并上报; 4、管理前台物资及账目,定期盘点并做好记录; 5、协助制定前台排班计划,合理调配人员; 6、培训新员工,提升团队业务能力与服务意识。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识; 2、能适应倒班工作制; 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 4、有酒店前台工作经验者优先; 5、具备团队管理经验者优先; 6、工作细致认真,责任心强。 备注:面试地址可在成都或甘孜海螺沟。
  • 行政主管

    4.5千-6千
    甘孜州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 购买五险
    • 购买意外险
    • 技能补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务的管理与协调,确保各部门高效运转; 2、制定并优化行政管理制度及流程,监督执行情况; 3、统筹酒店文件、档案、合同的管理与归档工作; 4、协调各部门之间的沟通与合作,处理突发行政事务; 5、负责酒店办公用品、固定资产的采购及管理; 6、组织安排酒店会议、活动及接待工作; 7、完成上级交办的其他行政相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力及沟通能力,能高效处理多任务; 2、熟悉行政管理流程,有相关工作经验者优先; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队合作意识; 4、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等); 5、能适应酒店行业的工作节奏,抗压能力强; 6、同等星级酒店工作经验者,优先考虑。 备注:面试地址可在成都或甘孜海螺沟。
  • 销售经理

    5千-6千
    株洲 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况及月度销售拜访计划。
  • 舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责房务中心日常运营统筹管理,确保客房服务流程顺畅 2、协调前台、客房、工程等部门工作对接,处理突发状况 3、统计客房状态数据,及时更新房态管理系统 4、监督布草送洗及客房用品补给流程 5、处理客人特殊需求及投诉,提供解决方案 6、检查客房清洁质量及设施维护情况 【岗位要求】 1、具备酒店服务意识,能适应倒班工作制 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、有较强的应变能力和跨部门协调能力 4、工作细致耐心,能承受一定工作压力
  • 仓管

    5千-6千
    舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店仓库物资的收发、存储、盘点及台账管理工作 2、定期检查库存物资状况,确保物资完好无损 3、严格执行出入库登记制度,确保账物相符 4、配合财务部门完成月度、季度盘点工作 5、保持仓库环境整洁,做好防火、防潮等安全措施 6、及时上报库存异常情况并提出处理建议 【岗位要求】 1、具备基础的仓储管理知识 2、能熟练操作办公软件及仓储管理系统 3、工作细致认真,责任心强 4、具备良好的沟通协调能力 5、能适应仓库工作环境,体力良好
  • 成都 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求; 2、及时补充客房内的各类消耗品,如洗漱用品、茶包、矿泉水等; 3、检查客房设施设备的运行状况,发现故障或损坏及时报修; 4、按要求更换床单、被套、枕套等布草,并做好记录; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6、保持工作区域整洁,遵守酒店的安全与卫生规范; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应一定强度的体力劳动; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真,责任心强; 3、能够服从工作安排,适应倒班制(含周末及节假日); 4、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供培训; 5、具备基本的沟通能力,能与同事及客人保持良好互动; 6、无不良嗜好,品行端正,遵守酒店规章制度。
  • 销售经理

    5千-6千
    赤峰 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 酒店消控

    5千-6千
    阿勒泰 | 1年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防控制室的日常监控工作,确保消防设施正常运行 2、定期检查维护消防设备,包括火灾报警系统、喷淋系统等 3、及时发现并处理消防隐患,做好相关记录和报告 4、协助制定和实施酒店的消防安全管理制度 5、组织参与消防演练,提高员工应急处理能力 6、配合相关部门完成消防安全检查工作 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证(初级及以上) 2、了解消防法律法规和行业标准 3、具备基本的消防设备操作和维护知识 4、责任心强,能适应倒班工作制 5、具备良好的观察力和应急处理能力 6、有酒店消控工作经验者优先
  • 阿勒泰 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消控中心的日常监控工作,确保消防、安防系统正常运行; 2、定期检查消防设备、设施,及时发现并上报故障或隐患; 3、处理突发消防或安全事件,按照应急预案迅速响应并采取有效措施; 4、做好监控记录,确保数据准确、完整,并按要求存档; 5、配合相关部门完成消防演练、安全培训等工作; 6、严格执行交接班制度,确保岗位职责无缝衔接; 7、遵守公司规章制度,维护消控中心的工作秩序。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证(初级或以上)优先,无证者可提供培训; 2、具备基本的消防安全知识,熟悉消防设备操作流程; 3、责任心强,能适应倒班工作制(含夜班); 4、具备良好的观察力和应急处理能力,遇事冷静; 5、无犯罪记录,身体健康,能胜任岗位工作要求; 6、服从管理,具备团队协作意识。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 月休八天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;                   2、主要负责维护宾客关系和处理宾客的问题和投诉; 3、进行整改酒店的安全和日常的设备检查工作。
  • 前台主管

    5千-6千
    舟山 | 2年以上 | 学历不限
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前台主管 【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等日常工作,确保服务质量符合酒店标准; 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,提升客户满意度; 【岗位要求】 1、2年以上酒店前台工作经验; 2、具备优秀的沟通协调能力,能高效处理客户投诉及突发事件; 3、形象气质佳,普通话标准,具备基本英语沟通能力者优先。
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