1.Create a warm and welcoming experience for guests by concentrate on observing and collecting guest staying preference. Allocates rooms in accordance to the guests reservation, preference and remarks 致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验，为客人创造热情周到的服务。按照客人的预定或喜好安排房间。 2.Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 3.Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for front office team member. Monitors lobby traffic and arrange team members on duty as required. Manages costs effectively by minimizing and controlling expenses. 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。控制花费，节约成本。 4.Resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgment. Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution. 用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意。 5.Reviews VIP reservations and ensures proper handling of VIPs and groups, administers amenity orders, and resumes for incoming guests. Updates system by inputting inventory and non-inventory groups. Monitors special reservation requests handling and oversees rate changes on in-house guests. 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 6.Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed. Conducts daily briefings, shift handovers, attends meetings and effectively communicates information to team members. 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 7.Ensures communication, coordination and cooperation between the front desk and other operating departments, specifically Housekeeping, F&B and Accounts. 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。 8.Maintains the hotel systems to ensure accuracy of information and data, and that it is easy to use and operated in an organized and systemized way. Also Ensures that the Front Desk equipment and systems are functioning at all times, and that the area is maintained in a clean, tidy and organized way. 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 9.Ensures that the Front Office Manager is kept aware and up to date of operational issues. 汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 10.Complies with Health & Safety, Emergency Management, disaster Manual, Fire procedures and regulations. 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。 11.Acting Duty Manager in absence of the Duty Manager . 值班经理不在的情况下代理值班经理。 12.Adheres to the company credit policy at all times when handling cash, credit card transactions, city ledger, providing currency exchange services, LPO and third party payments for rooms, meetings, F&B and any other charges that may be incurred by guests. 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 13.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Required Qualifications 任职要求 1. At least 1 year professional experience beyond the degree 具有至少一年相关工作经验。 2.Working experience in similar five star international chain hotel is preferred. 具有同等国际连锁星级酒店工作经验者优先。 3.Team work spirit 团队精神。 4.Excellent mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels. 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5.Thorough organization and supervisory skills proficient in accomplishing the task. 组织管理与督导技能。 6.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。

【岗位职责】 1、负责酒店早餐菜品的制作与出品，确保早餐时段食品供应及时、充足； 2、根据酒店标准及客人需求，设计并调整早餐菜单，保证菜品多样性与品质； 3、熟练开档加工早餐食品。； 4、随时关注客人用餐情况，及时填补菜品； 5、协助厨房团队完成其他餐饮任务，如宴会、自助餐等临时需求； 6、定期盘点早餐食材库存，提出采购建议，避免浪费。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，熟悉早餐类菜品（如中式面点、西式早餐等）的制作流程； 2、工作细致认真，责任心强，能适应早班工作（通常为凌晨至上午时段）； 3、有餐饮行业相关经验者及热菜档工作经验优先； 4、身体健康，无传染性疾病，持有健康证。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常菜品制作，确保出品质量稳定、口味符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房设备清洁及维护，确保工作区域符合卫生安全标准 4、参与新菜品研发，定期更新菜单以提升顾客满意度 5、协助厨房主管完成库存管理及食材采购计划 6、严格遵守食品安全操作规范，确保食品卫生安全 【岗位要求】 1、具备基本烹饪技能，能独立完成常见中式菜品的制作 2、了解厨房设备使用及维护常识 3、有团队合作精神，能适应厨房高强度工作环境 4、持有健康证，熟悉食品安全相关法律法规 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先 6、工作认真负责，能接受弹性排班安排

岗位职责 1.保存有关以前、现有，具有潜力宾客的资料和档案。 2.工作日每日进行餐厅销售。 3.记录上月所有的餐厅销售活动或其它相关活动。 4.每周向餐饮部总监提交一份有关餐厅销售及拜访报告，在下个月开始前提交餐厅月销售拜访计划。 5.与客人保持良好顾客关系及沟通，宣传酒店及餐厅，及扩大酒店及餐厅的知名度和影响力。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。熟悉酒店及社会餐饮销售工作。 2.在武汉有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及较强的团队领导能力。  4.熟悉餐饮营销业务，能协调各岗位的工作。  5.形象气质佳。

1.负责部门日常行政工作。 2.来电接待及处理客户咨询。 3.完成员工考勤记录，保存所有加班及休假记录。 4.处理部门办公室用品的仓储订购及分配，同事尽量减少浪费。 5.负责办公室设备的保养和报修。 6.将相关信息准确传达至部门员工。 7.完成会议记录并分发给相关人员。 8.协助完成定期报告。 9.作为行政助理，就排班安排、考勤记录、休假记录及其相关事宜等人力资源部进行沟通协调。 10.同其他部门沟通，传达信息及通知。 11.整理办公室文档并且确保所有信息被合理保存。 12.负责日常文档资料的审核，如发现问题及时上报给总经理。 13.确保酒店的财务被完好合理的使用和储存。 14.负责控制各种花费，如交通、公差出访及办公室用品等。 15.每月更新实际费用的记录。

- West Room (Western Restaurant)Team Leader - 西室（西餐厅）主管 确保时刻提供给客人如酒店承诺的服务。 Provides a courteous and professional service at all times. 提供及时、有效而个人化的服务，确保达到专业、高品质的工作水准。遇到不能解决的问题时，迅速汇报，确保高效的服务。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can solve

工作地点：天丽路9号 【岗位职责】 1、负责招聘全流程工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人跟进 2、协助完善招聘渠道，维护现有招聘平台，拓展新的招聘资源 3、参与面试评估，协助用人部门进行人才筛选与录用决策 4、整理招聘数据，定期分析招聘效果并提出优化建议 5、协助办理员工入职、离职等相关手续 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力，能高效协调面试流程 2、工作细致耐心，能独立完成基础招聘事务 3、熟悉常用招聘平台操作，有招聘相关经验者优先 4、具备基础的数据整理和分析能力 5、对酒店行业感兴趣，愿意长期从事人力资源工作

【岗位职责】 1、全面负责大健康事业部的战略规划、运营管理及业务拓展，制定并执行年度经营计划，确保业绩目标的达成。 2、统筹大健康项目的开发与落地，包括但不限于健康管理、养生疗养、康复理疗等业务模块，推动产品与服务创新。 3、建立并优化大健康业务的管理体系与流程，监督运营质量，提升客户满意度与品牌影响力。 4、负责团队建设与管理，培养专业化人才，提升团队整体执行力和协作效率。 5、对接内外部资源，与医疗机构、健康机构、行业协会等建立合作关系，拓展业务渠道。 6、分析市场趋势与竞争动态，制定针对性的营销策略，推动业务持续增长。 【岗位要求】 1、对大健康产业有深刻理解，熟悉健康管理、养生疗养、康复理疗等领域的发展趋势与市场需求。 2、具备优秀的战略规划与执行能力，能够独立制定业务发展计划并推动落地。 3、出色的团队管理与领导能力，能够激发团队潜力，达成业绩目标。 4、具备较强的资源整合能力，擅长商务谈判与合作关系维护。 5、思维敏捷，创新意识强，能够快速应对市场变化并提出解决方案。 6、对工作充满热情，责任心强，具备良好的抗压能力与职业素养。

1、协助行政管家管理楼层日常运营工作，确保服务标准与流程的执行； 2、监督客房清洁，布草管理，物品补给及设备维护，保障客房服务质量； 3、协助制定并执行员工排班，培训计划，提升团队工作效率与服务意识； 4、处理宾客投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决，确保客户满意度； 5、定期检查客房及公共区域卫生，设施状况，提出改进建议并落实整改； 6、协助控制部门成本，合理管理物资消耗，避免浪费； 7、完成上级交办的其他临时性任务。

本岗位需对上海有比较深度的了解（必需），旨在通过提供个性化、预见性的服务，提升租户的居住体验。 作为金钥匙认证持有者（必需），你将是租户信赖的“万事通”，凭借对上海、西岸及周边区域的深入了解，快速、高效且优雅地响应各类需求。 你不仅是问题的解决者，更是美好体验的创造者。   主要工作职责：  1. 礼宾服务运营 熟悉公寓房间布局、类型、房价、设施、周边配套及特殊促销活动； 掌握预抵、预退租户信息，提前做好服务准备； 高效、礼貌地接听所有来电，准确传达信息； 以微笑和目光接触迎接预抵租户，并主动问候； 为租户提供行李寄存、物品转交、票务预订、餐厅推荐、交通安排等一站式礼宾服务； 主动询问租户入住体验，收集反馈并及时上报投诉或表扬信息； 维护前台及礼宾工作区域的整洁与物资充足。   2. 客户关系与本地资源管理 与租户建立并维护良好关系，记录并跟进其个性化需求与偏好； 主动拓展并维护与周边高端商户、服务商（如餐厅、干洗店、医疗机构等）的合作关系； 为租户提供及时的本地信息与生活建议，成为其“生活管家”； 参与或组织租户活动，提升租户粘性与满意度。   3. 团队协作与培训支持 指导和协助新员工及实习生熟悉礼宾服务流程与标准； 与前台、客房、工程等部门保持良好沟通，确保租户需求得到闭环处理； 参与班次交接，确保信息传递准确无误； 参与部门培训与会议，持续提升服务标准与专业能力。   4. 突发事件与投诉处理 以专业、冷静的态度处理租户投诉与突发事件，确保问题得到妥善解决； 遇到重大异常情况时，及时上报管理层并配合处理； 严格遵守公寓的消防安全、健康卫生、保密等制度。  5. 服务创新与品牌形象提升 发挥金钥匙服务理念，主动发现并满足租户潜在需求； 利用每一次接触机会，推广公寓产品与服务，提升租户忠诚度； 积极应对业务变化，灵活调整工作安排，支持运营目标达成； 完成上级交办的其他任务。   岗位要求：  专业资质： ·持有国际金钥匙组织认证（Golden Key / Les Clefs d‘Or），并持续保持会员资格； ·熟悉高端服务公寓/酒店礼宾运营流程与标准； ·熟悉常用办公软件及物业/酒店管理系统（如Opera、RMS等）。    工作经验：   ·至少 5年以上高端酒店/服务公寓礼宾或前厅工作经验；  ·有筹开经验或服务式公寓经验者优先；  ·拥有丰富的本地资源（如高端餐厅、医疗机构、交通服务等）者优先。   语言与沟通能力： ·流利的中文（普通话）及良好的英语沟通能力（能处理外籍租户日常需求）；  ·具备优秀的倾听能力与服务意识，善于与人建立信任关系。 个人素质： ·形象气质佳，亲和力强，性格外向； ·具备高度的责任心与执行力，能在压力下保持冷静与专业；热爱服务·行业，乐于助人，善于预见并满足他人需求；  ·具备团队协作精神，能有效配合各部门完成服务闭环。 其他信息语言要求：英语、日语、普通话 行业要求：全部行业 所属部门：前厅部

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、大专学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

1、热情迎接每一位客人，根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续、退房手续 2、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 3、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 4、负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序 5、与客人建立良好的关系，关注客人的需求和反馈，提升客户满意度 6、具备多媒体运营工作经验者及党员优先。

岗位空缺：前台接待 【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责公司医疗健康相关文件、资料的英语/俄语翻译工作，确保翻译内容准确、专业且符合行业规范； 2、协助公司国际业务沟通，包括会议、邮件、电话等场合的即时口译与笔译支持； 3、参与公司涉外项目的文档整理与翻译，包括合同、报告、宣传材料等； 4、校对和审核其他同事的翻译内容，确保语言表达流畅、无歧义； 5、根据公司需求，整理和更新专业术语库，提升翻译效率与一致性； 6、协助处理与国际客户或合作伙伴的日常沟通，确保信息传递的及时性与准确性。 【岗位要求】 1、英语或俄语专业能力优秀，具备流利的听说读写能力，能胜任医疗健康领域的专业翻译； 2、熟悉医疗健康行业术语及常用表达，有相关领域翻译经验者优先； 3、具备较强的跨文化沟通能力，能适应快节奏的国际化工作环境； 4、工作细致认真，责任心强，能高效完成翻译任务并确保质量； 5、具备团队协作精神，能够与各部门紧密配合，支持公司国际业务发展； 6、能承受一定的工作压力，适应临时性紧急翻译任务。

岗位职责 1. 全面负责民宿日常运营管理，统筹客房接待卫生后勤安全等全流程工作，保障民宿高效运转 2. 独立搭建管理带领民宿服务团队，制定工作标准与流程，做好人员培训考核与激励 3. 负责客户接待咨询入住体验及售后维护，高效处理客诉与突发情况，提升口碑与复购率 4. 把控民宿服务品质环境卫生设施维护与成本管控，优化运营效率 5. 配合民宿品牌定位，执行线上线下运营推广，完成经营目标 6.日常账号直播 任职要求 1. 性别：男性 2. 年龄：32周岁及以下 本科及以上 3. 经验：拥有3年及以上精品民宿店长全职工作经验，熟悉民宿全流程运营 4. 能力：具备独立带领团队的管理能力，执行力强，抗压能力好，责任心重 5. 其他：品行端正，热爱民宿行业，沟通能力佳，可接受长期驻店，无不良嗜好

岗位职责： 1. 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 任职要求： 1. 3年及以上相关工作经验； 2. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 3. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 4. 具有组织协调能力、应变能力。

岗位职责 1.核心负责湖州本地及长三角区域（上海、杭州、苏州、嘉兴等）旅行社、研学机构、相关企业单位的协议客户开发与维护，洽谈协议房价、合作模式，签订合作协议，建立长期稳定的合作关系，提升协议客户入住率及消费额。 2.定期调研湖州及长三角区域酒店市场动态、同行业竞品的价格体系、销售策略、客户资源分布等情况，收集市场需求信息，分析市场趋势，形成市场调研报告，为公司制定销售策略、调整房价体系提供数据支持。 3.根据公司制定的销售计划，拆解个人及团队销售目标，制定具体的客户拓展计划和执行方案，确保按时完成月度、季度、年度销售业绩指标。 4.定期回访已合作的协议客户，了解客户需求及满意度，及时解决客户合作过程中遇到的问题（如房价调整、入住衔接等），提升客户粘性，促进客户复购及转介绍。 5.协助上级搭建销售团队，指导下属开展客户拓展工作，分享销售经验和技巧，提升团队整体销售能力；配合公司完成各类销售活动、推广活动的执行落地。 6.及时记录客户拓展情况、销售业绩、客户回访记录等，按时提交销售报表、市场调研报告，确保销售数据的准确性和及时性。 四、任职要求 1.具备1年及以上线下酒店销售相关工作经验，熟悉酒店销售流程、协议客户开发技巧，有丰富的线下谈单经验，能独立完成客户拓展、签约全流程。 2.拥有一定的湖州本地及长三角区域旅行社、研学机构相关资源，能快速对接目标客户，开展合作洽谈；有企业协议客户资源者优先考虑。 3.具备较强的沟通表达能力、谈判能力和抗压能力，目标感强，做事积极主动，能独立应对市场挑战；具备一定的客户管理能力和团队协作意识，能配合团队完成销售目标。 4.品行端正，诚信可靠，有良好的职业素养和敬业精神，无不良从业记录；能适应短期出差（长三角区域内），服从公司工作安排。 5.年龄25-40岁，学历不限（有相关销售经验及优质资源者可适当放宽），男女不限。 底薪：面议 提成：高额业绩提成，上不封顶！根据个人及团队完成的协议客户签约数量、合作金额、回款情况核算，业绩优异者月薪可轻松突破万元，多劳多得，付出与回报成正比；

职位描述 岗位职责 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 岗位要求 1、形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。 其他要求 国际联号工作经历：优先 国内管理公司经历：优先 语言能力：英语-良好 计算机能力：熟练 年龄要求：25-45岁

岗位要求 1）男女不限，中专及以上学历，形象良好； 2）有较好的语言表达能力及沟通能力； 3）工作踏实，具有较强的服务意识并熟练操作电脑。 4）接受夜班（最晚到晚上12点，每天8小时） 5）接受应届毕业生及实习期半年以上的实习生 工作内容 负责为客人提供高效快捷的接待服务，并优质完成每日日常工作。 康乐部拥有多项休闲康体娱乐设施 （游泳池、健身房、桑拿、足疗、SPA、KTV、羽毛球、乒乓球、台球、棋牌室、儿童游乐园及户外皮划艇、篮球场、网球场等）

3年以上酒店行业相关经验 熟悉人力资源6大模块，踏实负责，执行力强 工作经验全面，不限于人事，行政，后勤类工作 中高端酒店从业经验优先，需良好的沟通协调统筹能力，具备筹开项目0到1经验优先

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作职责： · 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取利润。 · 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 · 销售酒店的所有设施。 · 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 · 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 · 指导和进行市场调研和分析。 · 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · 对客户进行拜访。 · 招待客户。 · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 · 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 · 及时与运营部门进行沟通。 · 起动和筹备业务招标工作。 · 评估市场销售数据。 · 协助新产品和服务的准备工作。 · 协助评估市场销售活动。 · 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 · 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 · 与广告机构保持联系。 · 宣传品的库存控制。 · 设计宣传品内容。 · 及时进行广告设计的说明工作。 任职资格： 任职要求：Corporate方向

工作职责： · 完成所有前台主管的工作职责，及以下工作职责。 · 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 · 向所有部门提供功能性支持和指导。 · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 · 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 · 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 · 协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。 · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 · 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 · 为前厅部会议提供信息 。 · 促进店际销售及推销酒店内的设施。 · 检查结帐说明并监督客人信用情况。 · 分析和批准打折相关事宜。 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · 夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。 · 处理所有投诉。 · 夜班时，确保所有前厅接待工作的政策和程序。 · 确保有效的交接工作。 · 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 · 提供有效的登记和退房程序。 · 检查清早叫醒程序。 · 入房帐。 · 保持正确的住客登记单。 · 更新酒店最新消息。 · 检查到达客人报表。 · 操作通讯设备。 · 管理检查行用卡。 任职资格： .

工作职责： Prepares, cooks and bakes food in designated areas of the kitchen as per the standards for the guests and team members by following instructions.根据工作标准、在指定厨房区域为客人及员工准备食品。 1.Prepares food for guests and team members efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2.Support the Sous Chef/Junior Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times.在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 3.Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set－up’s in all Areas and Restaurants.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 4.Cooks, prepares and bakes food for guests and team members as per the standard recipes.根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 5.Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6.Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7.Correct usage of all equipment, tools and machines.正确操作所有的设备、器具和机器。 8.Can be asked to work for off site events.可以被要求进行外卖工作。 9.Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas.可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 10.Can be utilised during inventories.可以被要求进行盘存工作。 任职资格： 1.Able to work with and to consume all products and ingredients.能够合理消耗所有产品和配料。 2.Ability to set priorities and to complete tasks in timely manner.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 3.Working well in stress situations, remain calm under pressure and able to desolve problems.在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 4.Able to work in an moist, hot and sometimes loud environment.能够在潮湿，热和不时吵闹的环境中工作。 5.Must have a good knowledge of Western or Chinese cuisine to carry out the duties and responsibilities for theposition in an efficient and productive manner. 具备有与本职位相配的中西餐烹饪知识，高效率、高质量完成本职工作。