工作职责： Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution:  Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets.  Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity.  Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share.  Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation.  Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed  Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen:  Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments.  Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners.  Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions.  Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration:  Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities.  Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC） to create high value for hotel performance.  Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives.  Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness.  Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management:  Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives.  Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively.  Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement.  Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members.  Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation:  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. 任职资格：  Bachelor’s degree and above.  Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset.  A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director.  Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools.  Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience.  Fluent in written and spoken English

民宿总岗位职责： 1、参与公司民宿中长期发展规划、公司重大投资、业务问题的决策和年度经营计划的研究和制定； 2、负责民宿行业发展研究及区域发展研究，提出开发和市场发展建议； 3、负责制定公司整体的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划； 4、参与民宿开发可行性研究，负责民宿管理团队的组建； 5、监控民宿开发过程，掌握民宿经营过程的各项信息； 6、建立、健全组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化； 7、负责民宿的管理运营，保证良好运营，完成经营指标； 8、指导培训工作，培养人才，提高整个团队的服务质量和员工素质； 9、组织建立内外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调技能，树立和提高民宿形象； 10、负责提高公司民宿品牌在区域市场是美誉度和影响力； 任职资格： 1.年龄45岁以下，大专以上学历，旅游、酒店管理相关专业为佳； 2.具有民宿行业总经理岗位管理经验3年以上； 3.至少在一家高星级酒店从事中高层管理工作3年以上； 4.熟悉酒店管理流程，有较强的营销公关能力； 5.具有新项目、新民宿的开发筹备运营的经验； 6.善于管理和经营团队，具有良好的计划与执行能力及数据分析能力； 8.做事严谨、细致，抗压性强，事业心强，能接受短期出差； 待遇： 年薪30万-40万+项目分红

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营协调与监督； 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度，确保服务质量和顾客满意度； 3、监督食品卫生安全及成本控制，优化采购、库存及损耗管理； 4、负责餐饮部员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识； 5、策划并执行餐饮促销活动，配合酒店整体营销策略，提升营收； 6、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象； 7、与其他部门（如前厅、厨房、财务等）保持高效协作，确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式及服务流程； 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并解决团队矛盾； 3、优秀的沟通协调能力，能灵活应对顾客需求及突发情况； 4、具备成本控制意识及数据分析能力，能制定合理的经营计划； 5、对食品安全、卫生标准及相关法律法规有清晰认知； 6、工作细致、责任心强，能适应高强度工作及弹性排班； 7、有创新思维，能结合市场趋势优化餐饮服务及产品设计。

1) 熟悉掌握本部门SOP标准操作流程，组织部门人员进行实操培训，落实应急预案操作标准流程，确保紧急情况下按照规范流程操作。 2) 负责酒店各部门所报维修单的处理工作，并协助酒店其他部门处理工程维修投诉的解释和处理工作。 3) 负责对本班组员工的督导、培训，以及员工成绩的表扬和过失的处理意见。 4) 负责本班组所管辖设备设施的年、季、月度检查保养计划，并督促有效实施。 5) 负责安排维修抢修任务，并指导工作，检查完成情况。 6)做好本班组人员考勤制度和维修台账，每月报部门汇总。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有2年以上酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部和厨房的日常运营管理工作，包括餐厅、酒吧、宴会等区域的运营与服务标准制定与执行 2、制定并优化餐饮服务流程、管理制度及操作规范，确保服务质量和效率符合酒店标准 3、监督餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化，确保部门利润目标的达成 4、策划并执行餐饮促销活动及季节性菜单更新，提升客户满意度和营收业绩 5、负责餐饮部员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素质与服务意识 6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 7、与其他部门（如前厅部、市场部）协调合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理相关经验，熟悉高端酒店餐饮运营模式及服务标准 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效 3、较强的成本控制意识及数据分析能力，能够制定合理的预算与经营计划 4、出色的沟通协调能力，能够处理复杂客户关系及跨部门协作事务 5、对餐饮市场趋势敏感，具备创新思维与营销策划能力 6、能适应高强度工作压力，具备灵活排班及节假日工作的意愿

工作地点：天丽路9号 【岗位职责】 1、负责招聘全流程工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人跟进 2、协助完善招聘渠道，维护现有招聘平台，拓展新的招聘资源 3、参与面试评估，协助用人部门进行人才筛选与录用决策 4、整理招聘数据，定期分析招聘效果并提出优化建议 5、协助办理员工入职、离职等相关手续 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力，能高效协调面试流程 2、工作细致耐心，能独立完成基础招聘事务 3、熟悉常用招聘平台操作，有招聘相关经验者优先 4、具备基础的数据整理和分析能力 5、对酒店行业感兴趣，愿意长期从事人力资源工作

房务中心文员岗位职责： 24小时倒班。 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、负责部门的文印打字工作。 3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 4、负责各类办公用品的领取与发放。 5、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 基本素质：谈吐口齿清楚，工作踏实细致、反应敏捷，办事有条理。 具体职责：主要负责对各部门信息传递和对客服务工作。 年龄要求：20-30岁 语言要求：中国普通话-一般

1.    根据公司及酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以 及开发客源的计划； 2.    调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向销售总监提交 书面报告； 3.    建立完整的客户资料 ，维系良好顾客关系 ，稳定客源；完成销售指标.提高销售业绩； 4.    维护公司形象 ，积极提高服务意识； 5.    积极开拓客源 ，确保销售计划和销售指标的完成 ，定期向酒店总监汇报工作； 6.    负责重要客户的拜访维护工作 ，征求客户意见 ，增进了解 ，加强合作； 7.    保持同网络公司.旅行社.商务公司.协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、 稳定、 良好的合作关系； 8.    熟知酒店的宣传推广工作 ，积极参与酒店销售活动的开展.改造和组合开发 ，提高酒店的影 响力； 9.    了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况 ，组织协调各部门 ，按照规定要求接待好 VIP 客人； 10.  做好客户资料的归档和保密工作 ，杜绝营私舞弊现象； 11.  按时完成上级交办的其他工作。

一、岗位职责 1、 贯彻执行国家及行业相关法律法规，落实董事会各项决策部署，确保酒店合规运营。 2、 密切关注区域酒店市场动态，结合市场趋势与竞争格局，制定并优化酒店发展战略、经营策略及年度经营方针，提升市场竞争力。 3、 全面主持酒店日常运营管理，统筹协调前厅、客房、餐饮、工程等各部门工作，确保各项经营与服务目标的达成。 4、 建立健全酒店管理制度与服务标准体系，明确各级岗位职责，推动各业务板块标准化、规范化运作。 5、 组织编制酒店年度经营预算与决算方案，强化财务管控，确保预算目标有效落地。 6、 强化酒店安全与卫生管理，组织制定并演练各类应急预案，保障宾客与员工人身及财产安全。 7、 持续提升服务品质，主导设计并优化宾客全流程度假体验，从预订、接待、入住到离店各环节持续超越客户期望；组织开展员工培训，提升整体服务意识与专业素养。 8、 关心员工发展，营造积极向上的企业文化，增强团队凝聚力，激发员工工作热情与责任感。 9、 关注行业前沿动态与竞争对手动向，保持与各界良好公共关系，提升酒店品牌影响力；适时引入先进管理模式，推动酒店产品与服务的持续创新。 10、 完成董事长交办的其他工作任务。　　 二、任职要求： 学历与经验： 1、 本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先。 2、 8年以上国际品牌酒店管理经验，其中5年以上担任五星级度假酒店总经理或驻店经理职务。 核心能力： 1、 具备敏锐的市场洞察力与战略规划能力，能够准确把握行业趋势并制定有效经营策略； 2、 具备优秀的领导力与抗压能力，能在复杂环境中做出清晰、果断的决策； 3、 对高端酒店服务标准有深刻理解，具备追求极致服务的专业态度； 4、 出色的沟通协调与人际交往能力，能够有效维护内外部多方关系，具备良好的谈判技巧与资源整合能力。

工作职责： 1. 全面负责酒店/物业等场所公共区域（包括大堂、电梯厅、走廊、卫生间、户外广场等）的日常运营管理，保障环境整洁、设施完好、动线合理、服务有序； 2. 制定并执行公共区域清洁、绿化、安保、设备巡检等标准化作业流程，监督外包服务供应商履约质量，确保服务符合合同约定及企业服务标准； 3. 统筹协调工程、客服、安保等部门，及时响应并闭环处理公共区域突发问题（如设施故障、安全隐患、客户投诉等），提升空间使用体验与客户满意度； 4. 编制公共区域年度维护预算，管控能耗、物料及人工成本，持续优化运营效率与资源投入合理性； 5. 组织开展公共区域服务人员（含外包员工）的日常督导、基础培训与服务规范宣贯，强化服务意识与职业素养。 任职资格： 1. 具备2年及以上商业综合体、高端酒店、甲级写字楼或大型物业项目公共区域管理或现场运营相关工作经验； 2. 熟悉公共区域运营管理体系，掌握清洁管理、设施维保、安全巡查、外包监管等核心业务模块； 3. 具备良好的组织协调能力、问题解决能力及跨部门协作意识，能独立应对现场突发状况； 4. 具备基础的数据分析与预算管理意识，熟练使用办公软件； 5. 遵守国家法律法规，尊重劳动者合法权益，无就业歧视行为，支持平等就业与多元包容。

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位职责 1.协助客人提供入住、离店的行李运送及行李存放服务。 2.保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点。 3.引领住客人进房间，主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目 4. 主动帮助客人解决问题，耐心回答客人的询问。 5. 协助将客人和酒店的信件、包裹、邮件、电报等派送至收件人处，做好店内的各项迎送工作。 6.做好上级领导安排的其他工作。 岗位要求 1.高中学历或同等学历以上语言水平； 2.形象好、气质佳，性格开朗，口头表达能力强，有一定的英语基础； 3.身体健康，精力充沛，仪表端庄，吃苦耐劳。 福利待遇：按政策购买五险一金，提供免费工作餐；享受带薪年假、企业年金、绩效工资、全勤奖、工龄奖、专业技能奖（学历、职称等）、高温补贴、互助医疗、年度免费体检、节日慰问品、生日礼物等福利待遇。

岗位职责 1.全面负责酒店前期筹建工作，深入跟进筹建进度、预算管控、团队搭建、物资筹备，把控筹建全流程，保障酒店按期高品质开业。 2.对接设计方、施工方、监理方、供应商，全程跟进装修施工质量、工程进度、协助设备设施安装，协助协调解决筹建期间问题。 3.负责酒店开业前证照办理、资质验收、卫生消防核验等合规事宜，对接政府监管部门，保障酒店合规开业。 4.筹建期核心团队搭建，完善招聘培训、考核激励机制。 5.全面统筹酒店开业后日常运营工作，搭建完善的客房运营、服务管控、成本管理、安全管理体系，编写各类运营管理制度与操作标准。 6.针对酒店开业后经营目标，提前制定房价定价策略、客源拓展计划，布局OTA平台、高端商旅、企业协议、私域客群等渠道资源，针对性调整运营策略，保障落实经营目标。 7.执行高端精品酒店服务品质标准，每日巡查客房及公共区域，排查卫生、设施故障、服务漏洞，确保客房达标率、客群满意度双达标。 8.搭建精细化高端服务体系，定制个性化服务方案，打造区域高端住宿品牌。 9.对接高端企业客户、渠道合作方、重要客群，维护长期稳定合作关系，挖掘潜在合作资源，拓宽营收渠道，提升入住率及均价。 10.全权处理重大客诉、突发应急事件，协调解决运营中的各类问题，维护酒店品牌形象与市场口碑。 11.负责成本管理，好营收核算与利润管控，实现酒店盈利目标。 12.定期向上级汇报筹建进度、经营数据、运营情况，落实高层决策部署，制定阶段性工作计划并高效执行。 岗位要求 1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，具备5年及以上高端酒店运营管理经验，2年及以上客房背景相同岗位经验。 2.具有高端酒店完整筹建开业经验者，了解酒店筹建全流程，如工程管控、团队筹建、证照办理、运营筹备等工作优先。 3.精通高端酒店运营管理、经营管控、客源拓展等核心工作，熟悉市中心高端酒店市场行情与客群需求，具备出色的经营思维。 4.具备优秀的团队搭建、决策执行与问题解决能力，能独立主导酒店筹建与运营工作，抗压能力强。 5.具备丰富的渠道资源与客群运维经验，熟悉OTA、商旅、企业协议等客源拓展渠道。 6.具备高度责任心，极强的服务意识、品牌意识、。 7.具备良好的职业操守与沟通协调能力。

工作职责： 1. 根据工作标准、备料单、照片及上级的指示准备食物，协助厨师长/副厨师长培训员工。 2. 协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 3. 在厨房运作方面支持厨师长/副厨师长工作，保证提供高效率的服务。 4. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6. 保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 7. 在酒店运营之中保持集团各方面要求。 8. 正确操作所有的设备、器具和机器。 9. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节性菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 任职资格： · 具有国际品牌酒店同等职位至少一年以上工作经验优先考虑。 · 具备创新思想，有丰富和广泛的烹饪艺术、菜单设计和食品促销的经验。 · 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 · 性格开朗，工作踏实，有服务意识，团队合作精神和责任感。

【岗位职责】 1、协助主厨完成食材的清洗、切配、腌制等基础准备工作 2、负责厨房日常清洁工作，保持操作台面及厨具的卫生整洁 3、学习烧烤食材的腌制配方及火候控制技巧 4、按规定流程进行食材的穿串、摆盘等出品准备工作 5、协助管理厨房库存，做好食材的保鲜与储存 6、遵守食品安全规范，严格执行厨房操作标准 【岗位要求】 1、年龄18-35周岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 2、对烹饪有基本兴趣，愿意学习烧烤专业技能 3、具备基础刀工能力者优先，无经验可培训 4、能适应高温工作环境，吃苦耐劳，有责任心 5、遵守厨房管理制度，服从工作安排 6、有团队协作意识，能与同事良好配合

【岗位职责】 1、负责面包房日常运营管理，包括生产计划制定、原料采购及库存管理 2、监督面包、糕点等产品的制作流程，确保出品质量与食品安全标准 3、培训并指导面包房员工，提升团队专业技能与工作效率 4、开发新品及优化现有产品配方，满足客户需求 5、控制生产成本，合理使用原材料，减少浪费 6、维护面包房设备，确保其正常运行 【岗位要求】 1、具备面包房或相关食品生产工作经验，熟悉烘焙工艺 2、了解食品安全法规及卫生标准，持有相关证书者优先 3、具备团队管理能力，能有效协调员工工作 4、有创新意识，能根据市场需求调整产品结构 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力

岗位职责 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 在老板缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少三年的餐饮运营经验。 至少一年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积

【岗位职责】 1、根据办公室主任要求，起草酒店行政通知、会议纪要、领导讲话稿及相关公文函件。 2、整理和维护办公室文档和人事档案。 3、办理酒店员工社保、公积金相关手续。 4、组织办公室各种活动和会议，做好酒店企业文化宣传事宜。 5、做好办公室日常基础性工作，如：日常办公室卫生、办公用品申领发放、登记管理，办公室设备管理等。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、有很强的公文类写作能力和应变处理问题的能力。 3、懂得电脑操作，能较熟练使用Word/Excel/PPT软件及排版。 4、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 5、身体健康、精力充沛、五官端正，形象气质佳，身高不低于165CM。 6、必须有同行业同岗位2年以上工作经历。 【薪资待遇】 1、底薪6000-7000元； 2、提供免费食宿、健身活动场所； 3、缴纳社会保险； 4、月休四天，有过节费、年终奖、优秀奖金、法定假、年假； 5、不定期组织员工培训拓展活动、集体聚餐活动；

工作内容： 1.负责酒店餐饮厨房的管理工作以及员工的培训指导。 2. 监督餐饮厨房员工的工作，控制各项成本，增加餐饮部的利润。 3. 负责所有餐饮的准备、烹饪及装饰工作，以达到质量标准。 4. 检查存货和成品以及食品的准备情况，清楚食品的配料、技巧、烹饪方法。 5. 检查厨房各项设备处于完好状态，研究当地餐饮市场，积极开创新菜。 任职资格： 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，国际品牌酒店同岗位经验优先 2. 接受过专业技术训练，拥有烹饪领域的证书，并有一定的英语听说写能力 3. 懂成本核算，食物原料及食品营养知识 4. 身体健康，精力充沛 工作时间：八小时，月休四天 薪资待遇及福利：10K-12K，提供食宿，购买保险

工作职责： Check Action Forms posted by Human Resource Department and prepare a Staff Change Report for file. 检查人事部输入的人事变动表，准备人员变动报告以存档． Reconcile the Attendance Records of all departments with the leave days posted by Personnel and prepare a Leave Summary. 核对所有部门出勤记录与人事部输入的假期天数，准备一份假期摘要． Prepare monthly employee payroll and all related reports, including government mandated on a timely and accurate basis. 按时准备员工每月工资表和相关报告，包括政府要求的文件． Apply and distribute meal coupons. 申请并分发餐卡． Compute and check the monthly provident fund, pension, medical insurance, unemployment insurance, housing fund, personal income tax for Accounts Payable for payment preparation. 计算并审核每月准备基金,医疗保险,失业保险,住房公积金,个人所得税,以便应付帐款准备付款. Calculate employee termination payment. 为员工结算工资. Prepare annual / special bonuses. 准备年终奖和特别奖 Coordinate with the bank for transfer of the employees’ salary into their individual account. 与银行协调将员工工资转入员工个人帐户. Attend to staff query regarding payroll. 关注员工与工资相关的疑问. Translate documents and correspondences for Financial Controller. 为财务总监翻译资料和信件. Maintain a systematic filing system for all contracts, agreements, etc. 所有合同和协议等保持文件存档系统. Follow the insurance of all contracts and agreements; maintain the insurance policy or waiver application. 跟进合同和协议的保险 情况，确保保险的持有和豁免的申请。 Update the status of license and remind the user of department renew on time. 更新证照情况并且提醒使用部门及时更新。 Maintain updated record of all staff within the Finance Department. 保持财务部所有员工记录. Handle in and out－going correspondence. 处理来往信件. Monitor and maintain record of company seal and hotel related license. 监督和保存酒店印章及酒店相关执照使用记录. Follow up with department heads on specific reporting requirement and/or measures recommended for action on behalf of the Financial Controller. 代表财务总监与部门经理追踪具体报告. Handle the administrative work of finance department. 处理财务部的行政工作。 任职资格： 1.财务、会计或相关专业大专及以上学历 2.具有3年以上财务工作经验，其中至少1年以上担任主管岗位经验，熟悉酒店行业财务运作优先 3.熟悉国家财经法律法规、会计准则及相关税务政策，熟练使用财务软件及办公软件 4.具备较强的账务处理、财务分析及税务筹划能力，能独立完成全盘账务操作 5.工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队管理意识 6.无不良信用记录或违法违规行为，能够遵守职业道德规范

1.负责公寓人力资源的规划、员工职业生涯的设计、相关规章制度的建立、执行等工作 2.负责员工招聘，办理社保（养老、生育、工伤、医疗、失业）、住房公积金，及员工存档等相关人事的工作。 3.向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本。 4.负责公寓的人事、员工休息室、员工更衣室的日常管理及安全管理工作。 5.负责公寓企业文化建设、贯彻、落实，组织员工文化、员工活动等工作。 6.分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理。 7.使自己了解集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 8.监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 9.保存酒店全部的培训记录。 10.负责与当地政府部门建立良好的合作关系。负责公寓员工队伍的建设工作，尽最大努力稳定员工队伍。 11.负责人力资源绩效考核以及薪金体系的完善工作。 12.落实当地政府相关的法规、政策, 与政府机构保持良好的往来关系。 13.负责人事系统的操作与管理。 14.履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。 岗位要求： 1.具有5年以上的工作经验，2年以上同岗位工作经验。 2.具有人力资源或商业管理专业的本科学历及学士学位。 3.熟悉劳动法和行业法规的知识。 4.熟悉薪酬结构设计、绩效考核及人力成本测算，具备较强的数据分析能力。 5.能制定培训计划和工作程序，以及对这些培训和程序的实施。 6.熟悉电脑操作及办公管理技能。

在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。 掌握对洗衣房设备全面的了解。 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。 维持客房布草和制服的质量。 协助部门的管理。 根据需要准备员工班次表。 确保以友好的、正确的和有效的态度处理客人电话和要求。 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 指导员工表现并绩效评估员工,建议经理给予奖励或处罚。 必要时对员工进行个别面对面指导。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务。

1. 负责酒店网络系统、酒管系统、办公系统、人力系统等网络信息系统的维护管理，办公设备、网络设备和机房硬件设备的维修保养，确保各项网络系统安全、正常的运行； 2. 定期巡检网络设备、计算机及外围设备使用情况，保障其正常使用； 3. 熟悉和掌握所有设备系统的性能，当系统出现故障时，要及时组织人力进行维修或联系维保方修理，以最短的时间恢复其正常运行； 4. 督导酒店网络系统维保厂家的定期维护工作，及时更新服务器和酒管系统各站点的软件和文件； 5. 负责酒店客用网、办公网、酒管网的桌面级维护支持工作，纠正系统软硬件和UPS的各种问题； 6. 提出电脑房设备系统维修保养计划和备品备件购买计划，定期上报工程部经理审定，并负责组织实施； 7. 负责各类备品、备件和各种维修器具的保管和保养工作，合理使用物料和零配件，及时做好耗用统计工作； 8. 贯彻执行工程部制定的各项规章制度，督促检查下属员工严格执行信息安全规程、网络运行规程制度。做好技术档案的建立、管理，不得缺损，如有技术资料变更，应及时整理归档； 9. 熟悉电脑房应急预案，有异常问题按流程上报； 10. 按时上交周报，月度、季度、年度计划和工作总结； 11. 服从分配，完成上级领导及总经理交办的其他工作。