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  • 客服

  • 员餐厨师

    4千-5千
    宁德 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅/食堂的日常菜品烹饪工作,确保菜品质量、口味符合标准 2、根据菜单计划进行食材准备、切配、烹饪及装盘,保证出品效率 3、负责厨房区域的卫生清洁工作,保持操作台、厨具及设备的整洁与安全 4、合理控制食材成本,避免浪费,协助进行食材的验收与库存管理 5、遵守食品安全与卫生规范,确保食品加工过程符合相关标准 6、根据员工反馈调整菜品口味,定期更新菜单,提升员工用餐满意度 7、配合完成厨房设备的日常维护与简单故障排查 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能,熟悉常见菜品的制作方法 2、了解食品安全与卫生知识,持有健康证 3、能够适应食堂工作节奏,具备一定的抗压能力 4、工作认真负责,注重团队协作,服从工作安排 5、有员工餐厅或大锅菜烹饪经验者优先考虑 6、无不良嗜好,身体健康,能适应站立作业的工作环境
  • 陵水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责销售部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。 2、负责销售部各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、负责日常管理工作,包括考勤登记、数据整理等工作。 4、协助销售处理客户咨询及售后服务事宜 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识 2、有销售工作经验者优先,无经验可培训 3、能承受一定的工作压力,适应弹性工作安排 4、对游艇、高端休闲娱乐行业感兴趣 5、具备基础的办公软件操作能力
  • 延安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厨房炒锅岗位的日常运营管理,确保菜品出品质量与效率 2、根据菜单要求进行食材准备、烹饪及装盘,把控菜品色香味形标准 3、监督厨房设备维护保养,确保操作安全规范 4、协助厨师长进行新菜研发及成本控制工作 5、培训指导初级厨师,提升团队专业技能 6、严格执行食品安全及卫生管理制度 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功,擅长川湘菜系者优先 2、能适应高强度厨房工作环境,持有健康证 3、具备团队协作意识,有基层管理经验者优先 4、对食材特性有专业认知,能控制火候与调味 5、具有创新意识,能根据季节调整菜品结构 6、遵守厨房操作规范,责任心强
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 集团调转机会
    • 年度体检
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹管理酒店总机团队,严格执行品牌标准的全球服务规范与本地化运营要求; 2. 负责总机日常运营调度、服务质量监控及KPI达成(含接通率、平均应答时长、客户满意度等),定期向运营管理层提交分析报告; 3. 组织开展多语种(至少含英语流利)话务技能培训、品牌标准宣贯及应急场景演练,确保团队100%通过品牌季度神秘访客及系统审计; 4. 主导处理高优先级宾客来电(含VIP、投诉升级、紧急事务),协同前厅、礼宾、工程等部门实现跨岗位无缝响应; 5. 严格遵守酒店信息安全政策,规范管理通讯系统权限、宾客信息及内部联络数据,杜绝任何形式的信息泄露或不当使用。 任职资格: 1. 大专及以上学历,具备1年及以上国际联号五星级酒店或同等标准高端服务场所总机领班工作经验; 2. 英语听说读写熟练,能以英语独立处理复杂宾客需求; 3. 熟悉主流酒店管理系统(Opera PMS)、电话交换平台(如Avaya、Cisco)及基础办公软件,具备服务数据分析能力; 4. 具备团队带教经验,掌握培训计划制定、绩效反馈与服务标准落地方法;
  • 浙江 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,包括更换床品、补充客房用品、清洁卫生间等,确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备是否完好,及时上报维修需求,确保客房处于最佳状态。 3、按照酒店服务流程和标准,高效完成退房、续住房的清洁与整理任务。 4、保持工作区域整洁,合理使用清洁工具和耗材,确保工作安全与环保。 5、协助客房部完成其他临时性工作任务,如布草收发、物品盘点等。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄25-50岁,身体健康,能适应体力劳动和倒班工作制。 2、具备酒店客房清洁或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训。 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作能力。 4、能熟练使用清洁工具,掌握基本清洁流程与标准。 5、服从管理安排,遵守酒店规章制度,无不良从业记录。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 竞争力的薪酬
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 洲际员工优惠
    • 员工活动丰富
    • 管理规范
    • 多元企业文化
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 在餐厅前面迎接所有宾客和潜在宾客,确保完成以下工作: 1.确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范 2.确保餐厅运营设备的清洁并正常工作 3.按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准 4.迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称 5.询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录 6.为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录 7. 周到地满足客人要求 任职资格: 1.高中以上学历或同等学历。 2.热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。 4.具有熟练的服务技能和技巧,能胜任餐厅各种接待服务工作。 5.身体健康、仪表端庄。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有相关工作经验 2、有较好的团体协作性 3、吃苦耐劳
  • 天津-红桥区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 每年固定调薪
    • 员餐好吃到爆
    • 各种节日惊喜
    • 帅哥美女环绕
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅宾客接待及用餐服务工作,确保服务流程规范 2、保持餐厅环境整洁,按要求完成餐前准备与餐后收尾工作 3、掌握菜品酒水知识,为顾客提供专业点单建议 4、及时响应顾客需求,妥善处理服务过程中的突发情况 5、执行酒店服务标准,维护品牌形象 【岗位要求】 1、形象端正,身高女167cm/男178cm以上 2、具备基础普通话沟通能力 3、能适应早晚班轮换及节假日工作 4、有服务意识,吃苦耐劳 5、有餐饮服务经验者优先
  • 游泳教练

    4千-1万
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位津贴
    • 员工活动
    • 节日福利
    • 员工保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行游泳教学计划,确保学员安全及教学质量 2、指导学员掌握游泳技巧,包括基础动作、呼吸方法及进阶技术 3、定期评估学员学习进度,调整教学方案以满足个性化需求 4、维护泳池区域教学秩序,及时处理突发情况 5、协助开展游泳课程推广活动,提升学员参与度 任职要求:女教练 1.持有有效游泳救生员证、游泳社会体育指导员证; 2.具备国家一级游泳运动员资质(条件优秀者可放宽至国家二级); 3.形象专业、沟通良好,有成熟的私教授课、班组课教学经验; 4.责任心强,重视安全规范与教学质量
  • 天津-河西区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 扬州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店前台系统 (ONQ) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 天津-河西区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少三年的餐饮运营经验。 至少一年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 绿化主管

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 美女多
    • 生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 岗位职责 1、负责管理本酒店各区域绿化养护、浇水等工作,懂得绿化养护知识,合理裁剪、绿化,施肥,保证绿植物正常生长,不萎蔫。 2、合理制定绿化养护计划。 3、兼顾日常酒店外围的环境保洁打扫工作,保持酒店外围卫生干净。 4、定期制定蚊虫消杀计划。 5、完成上级安排的其他工作。 二、任职要求 1、文化程度:初中及以上学历。 2、工作经历:有1年以上园林绿化、草坪维修、树木修建等工作经验。 3、为人诚实,责任心强,吃苦耐劳。
  • 前台主管

    5千-7千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助前厅经理对酒店前厅和客房的日常运营管理,确保服务品质; 2.有效领导和激励团队,提高团队的服务意识和工作效率; 3.处理客户投诉,确保客户满意度; 4.监督和管理前厅服务设施,保证设施的完好和运行效率; 5.组织培训,提升团队专业技能和服务水平; 6.完成领导交代的其他工作。 任职要求: 1.具备优秀的领导能力,能激发团队热情; 2.良好的沟通技巧,能有效处理客户问题; 3.对酒店行业有深入了解,能够熟练掌握前厅服务流程; 4.具有高度责任心,能够带领团队完成目标; 5.具备良好的团队合作精神,能够与团队成员和谐工作。
  • 餐饮部经理

    1万-1.2万
    重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、酒吧、宴会等区域的运营监督 2、制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量达到酒店要求 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,提升利润率 4、策划并执行餐饮促销活动,提升餐厅营业额及客户满意度 5、负责餐饮部员工培训、排班及绩效考核管理 6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 7、与其他部门协调合作,确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接 8、制定餐饮部年度预算、营收计划、营销策略及菜单方案 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营流程 2、出色的团队管理能力,能有效领导20人以上团队 3、具备较强的成本控制意识和财务管理能力 4、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户关系 5、具备创新思维和市场营销意识 6、能适应弹性工作时间,包括周末和节假日值班 7、身体健康,符合餐饮行业从业要求
  • 博州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店电脑房日常运维管理,确保酒店管理系统、网络设备及办公设备正常运行 2、维护PMS系统、POS系统等酒店专用软件,处理系统故障及数据备份 3、管理酒店网络架构,包括有线/无线网络配置、VPN设置及网络安全防护 4、培训各部门员工使用酒店信息系统,编制设备操作手册 5、监控机房设备运行状态,定期进行设备巡检及维护保养 6、对接外部IT服务供应商,协调硬件维修及系统升级工作 【岗位要求】 1、计算机相关专业大专及以上学历,持有网络管理员相关证书优先 2、2年以上酒店行业IT运维经验,熟悉Opera PMS系统者优先 3、精通Windows Server/Linux系统维护,掌握路由器/交换机配置 4、具备数据库基础管理能力(SQL Server/MySQL) 5、能独立处理网络故障、系统崩溃等突发技术问题 6、工作细致耐心,具备良好的服务意识与跨部门沟通能力
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营监督:监督日常维护任务,确保酒店设施和系统的功能性和安全性。定期检查设备和财产,以确定和解决维护需求。 • 团队领导:向工程团队分配和监控任务,确保资源的有效分配。为团队成员提供培训和支持,以提高他们的技能并确保高质量的表现。 • 预防性维护:监督和实施所有设备和系统的预防性维护计划,以最大限度地减少停机时间和成本。确保正确记录和报告已完成的维护活动。 • 安全与合规:确保所有工程活动符合安全法规、酒店政策和当地法规。进行安全检查并执行协议以维护安全的工作环境。 • 客人和员工支持:及时专业地处理与维护相关的客人投诉,确保客人满意。与其他部门合作以支持运营需求并解决维护问题。 • 库存和设备管理:监控工具、设备和备件的库存水平,确保及时补货。保持设备性能和维护历史记录的准确记录。 • 流程改进:确定改进维护流程和能源效率的机会。建议升级或更换过时或性能不佳的设备。 任职资格: • 具有工程或维护职位的丰富经验,至少有 2-3 年的管理经验,最好是在酒店业。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 • 工程、设施管理或相关领域的认证或文凭是一种优势。 • 出色的领导能力和团队管理能力。 • 强大的解决问题和决策能力。 • 熟悉维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中优先安排任务并承受压力。
  • 应付账

    3.9千-4.8千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常应付账务处理,包括发票核对、账务录入及付款申请 2、定期与供应商对账,确保账务准确无误 3、协助财务部门完成月度、季度应付账款报表 4、处理应付账款相关凭证的整理与归档 5、配合财务审计工作,提供所需应付账款资料 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解应付账款流程 2、熟练使用办公软件,尤其是Excel 3、工作细致认真,有较强的责任心和抗压能力 4、良好的沟通能力,能够与供应商及内部部门有效协作 5、有酒店行业应付账款经验者优先
  • 银川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调转
    • 万豪员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.审核所有从餐厅、前台等终端转到后台的应收帐是否正确且附有相应的支持文件。 2.确保熟悉信用卡的各种制度使信用卡的使用符合标准,帐单和信贷协议也是如此。 3.活动结束或客人离店后及时发出帐单或收款通知、月结单、催款信。 4.检查前一天夜审程序正确完整的执行, 各帐目平衡,系统时间更改, 报表生成并发送到各相关人员。 5.检查各客房运作报告,例如房费, 入住率等, 调查并检查相关原始凭证关于比率差异, 内部使用客房及免费房的批准。 6.检查所有内部使用和宴请得到批准和准确记录。 7.调整及纠正酒店运作中的弱点及漏点,做好内部审计工作,协助相关部门作出相应的调整和改正。 8.确认餐饮收入有相关凭证支持.如宴会定单, 婚宴,旅游团用餐定单。 9.执行并按时完成上级分配的各项任务。
  • 临沂 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面统筹宾客服务部(前台部)日常运营管理,落实希尔顿品牌服务标准与酒店服务政策,保障住店客人获得一致、高效、友好的前台服务体验。 2. 制定并执行前台及配套区域(如礼宾、电话总机等)的服务流程优化方案,持续提升客户满意度与NPS指标。 3. 统筹部门销售支持工作,协同销售部、预订部开展客房及餐饮联合促销活动,跟踪分析活动效果并提出改进建议。 4. 管理VIP及常客服务体系,落实个性化服务预案,包括入住前信息预审、入住时专属接待、离店后回访及满意度闭环管理。 5. 负责宾客服务部团队建设与人才培养:开展岗位技能培训需求分析,组织实施在岗培训与带教计划,建立高潜员工发展路径。 6. 严格执行公安系统住宿登记管理规定,确保宾客信息录入及时、准确、合规;妥善维护客户档案,保障信息安全与隐私保护。 7. 主持部门例会及跨部门协调会议,推动与客房部、餐饮部、工程部等关键协作方的信息同步与问题协同解决。 8. 处理重大宾客投诉及突发事件,牵头制定解决方案并跟进闭环,必要时升级至宾客关系经理或运营总监。 9. 监控部门运营数据(如平均入住时长、退房时效、投诉率、会员转化率等),定期向运营总监提交分析报告,支撑年度收入目标达成。 10. 遵守酒店安全管理制度及应急预案,组织部门员工参与安全培训与演练。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具备5年以上国际品牌酒店宾客服务部管理经验,其中至少2年担任主管及以上职务; 3. 熟悉希尔顿集团(或万豪、洲际等同等级别)品牌标准、Opera、ONQ系统操作及公安住宿登记系统要求; 4. 具备优秀的服务意识、跨部门沟通协调能力及团队领导力,能独立处理复杂宾客关系问题; 5. 具备基础财务分析能力,可解读P&L报表中与前台相关的收入及成本项; 6. 无违法犯罪记录,符合《旅馆业治安管理办法》及地方公安机关对从业人员的政审要求。
  • 工程主管

    4千-5千
    襄阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.精通强/弱电、空调、给排水、暖通、消防、装饰等专业知识与经验;具有一定的管理能力和组织协调能力。 2.良好的职业形象,工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公,能吃苦耐劳,精力充沛。
  • 日照 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场传讯策略,提升品牌知名度和市场影响力; 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动,包括节日促销、主题活动等; 3、管理酒店官方社交媒体平台(如微信、抖音、小红书等),确保内容高质量输出并提升粉丝互动; 4、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材,确保品牌信息准确传达; 5、与媒体、KOL及合作伙伴建立良好关系,拓展品牌传播渠道; 6、监测市场动态及竞争对手动向,定期提交分析报告并提出优化建议; 7、协调内部各部门(如销售、前厅、餐饮等)完成联合推广计划; 8、负责酒店视觉形象管理,确保品牌标识、宣传物料等符合统一标准。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、新闻传播、广告学或相关专业优先; 2、3年以上市场传讯、品牌推广或公关相关工作经验,酒店行业经验者优先; 3、熟悉社交媒体运营及数字营销工具,具备优秀的内容创作能力; 4、出色的沟通协调能力,能够高效对接内外部资源; 5、具备敏锐的市场洞察力,能独立完成数据分析及策略调整; 6、熟练使用Office办公软件及基础设计工具(如Photoshop、Canva等); 7、工作细致高效,能适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力。
  • 前厅经理

    7.5千-8.5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息 3、接收并转接电话,处理客户邮件及线上平台的咨询与预订 4、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及贵重物品寄存 5、协助处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况 6、完成每日营业报表及交接班记录,确保账目清晰准确 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,形象端正 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力 3、能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统(有经验者优先) 5、具备较强的应变能力与团队协作精神 6、无经验可培训,欢迎应届毕业生应聘
  • 维修技工

    5千-6千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 中夜餐补贴
    • 各类员工活动
    • 员工权益房
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、学历不限;1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、持有相关资格证(电工证、焊工证、制冷证)优先;
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  • 明细
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