工作职责： Strategic Planning & Execution:  Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators （KPIs） like GOP, RevPar, Customer Promise and Talent and Purpose etc.  Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency.  Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability （include proposing and implementing approved CAPEX budget）.  Oversees the preparation of accurate financial reports and analyzes key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets.  Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place.  Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience:  Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service.  Implement and monitor service standards across all operations departments.  Ensure full compliance of hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards.  Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets to align with the Hilton brand standards.  Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership & Team Development:  Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses.  Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth.  Build a high－performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution.  Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & Decision Making:  Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence.  Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations.  Take ownership of difficult situations and implement effective solutions.  Collaborate with the General Manager and other leadership team to address key property issues.  Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals. Continuous Improvement & Innovation  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals.  Actively engage in Travel with Purpose program 任职资格：  Bachelor’s degree and above are preferred.  Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset, Experience in F&B or Rooms Management is preferred.  Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property.  Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management.  Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems  Fluent in written and spoken English

岗位职责： 1、负责酒店客房等的预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统； 2、处理电话、邮件、OTA平台等渠道的预订咨询，提供专业的客房信息及价格方案； 3、跟进预订确认、变更及取消流程，确保系统数据与实际需求一致； 4、协调前台、销售等部门完成特殊预订需求及VIP客户接待安排； 5、定期整理预订数据，分析房态趋势并及时反馈异常情况； 6、维护客户档案，协助开发潜在客户资源。 岗位要求： 1、普通话流利，具备基础英语沟通能力(酒店常用场景对话)； 2、熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统； 3、数字敏感度高，能快速处理多线程预订信息； 4、具备服务意识，能妥善处理客户投诉及突发事件； 5、有酒店前台/预订相关经验者优先，应届生可培养。

经验: 2年以上营养咨询师以及培训师工作经验 技能与能力要求: 学历：营养学、医学等相关专业大学以上学历（有国家营养师证书）。 能独立坐诊销售 ◆有营养保健讲师经验者优先； ◆有２年以上销售经验者。 ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 ◆口齿伶俐，声音有亲和力，有耐心，能沟通与不同客户进行沟通指导。 ◆有良好的服务意识，具备优秀的沟通能力。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆专业培训技巧、熟悉客服服务系统的建立流程。 ◆熟练运用电脑办公软件，会独立制作PPT培训文件。 ◆有医学、护理行业经验者优先。 工作地点：杭州，上海等江浙沪大城市（能适应出差）

岗位职责： 1、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 2、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 3、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 4、做好值班工作日记和设备运行记录。 职位要求： 1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 2、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 3、有同岗位工作经验2年以上。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务  

1.     Attend to all continental club floorguests which include room assignment, room check, amenities requisition,registration card printing, room key issuing, stand-by for guest arrival,registration and escorting guest to the room. a)     处理贵宾楼客人的分房，房间检查，设施设备，入住登记单的打印，准备房卡，等待客人到店，办理住房登记，再护送客人到房间。 2.     Interact with all guests to create awarm and friendly ambience, obtaining feedback of hotel services from guests. a)     与客人有良好的互动，从客人处获得对酒店服务的反馈信息。 3.     Assist the Club Lounge during mealperiod to ensure all guests are attended to promptly, possessing full knowledgeof Club Lounge operations. a)     熟悉酒廊运作，在行政酒廊用餐时间协助客人提供服务。 4.     Manage the Continental  Club Business Centre, provide secretarialsupport to guests when required. a)     管理贵宾楼商务中心，在客人有需求的时候提供秘书服务。 5.     Assist in appeasing irate guests, helpto resolve any conflicts for hotel guests on the Continental Club Floor andfeedback to Assistant Manager. a)     协助平息盛怒的客人，帮助解决客人在贵宾楼的问题。 6.     Monitor daily guest departures ensuringall extension of stays are supported by either credit card pre-authorisation orfurther deposit collected from guest. a)      检查每天客人的离店情况，确保所有的延住已用信用卡预先授权或住客已提供额外的押金。 7.     Monitor and follows up on in-houseguest with high outstanding balance to ensure settlement of outstanding bills. a)     检查和跟进住店客人的超支账单以确保超支账单可以解决。 8.     Complete other duties as assigned. a)     完成分派的其他任务。

岗位职责： 1、确保所有客人都能获得良好体验； 2、基于服务指导标准，全面负责餐厅的运营工作，为宾客提供优质服务； 3、对所有管理指标负责，包括品质、营收、成本、培训、设备、安全等领域； 4、为一线同事提供所有支持，以确保员工能快速且优雅地为宾客提供服务； 5、在公司的管理体系和框架下，不断完善和优化酒店各项的服务流程和工作规范； 6、打造良好的工作氛围及有凝聚力的团队。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理相关专业毕业； 2、有高端餐饮或星级酒店餐饮部门管理经验，黑珍珠、米其林餐厅工作经验尤佳； 3、扎实的餐饮运营管理技能，优秀的沟通能力及跨部门协作能力； 4、身体健康、形象气质佳。年龄30-45岁之间。 5、以上条件综合表现优异者可适当放宽。申请线上面试者勿扰。 6、薪资待遇等事项面谈。联系人：颜先生 13884431488

工作职责： • 战略规划：制定并实施全面的商业战略，以实现收入和市场份额目标。将销售、营销和收入管理计划与酒店的整体目标相结合。 • 收入管理和优化：监督收入管理团队，确保有效的定价、库存控制和分销策略。分析市场趋势、预订模式和竞争数据，以识别增长机会。 • 销售领导力：推动销售团队获得新业务、维持良好的客户关系并实现收入目标。与公司客户、旅行社和其他利益相关者合作，以最大限度地提高客房预订量和活动销售额。 • 营销和品牌：指导营销团队创建创新活动，以提高酒店的品牌知名度并吸引目标受众。确保数字和传统营销策略与业务目标保持一致。 • 跨部门协作：与运营、财务和其他部门密切合作，确保无缝的客户体验和运营效率。培养一种使所有创收部门协调一致的协作文化。 • 绩效监控：跟踪和分析所有商业职能的关键绩效指标 （KPI）。准备定期报告并向高级管理层提供可行的见解。 • 创新与适应性：随时了解行业趋势、新兴技术和市场变化，以保持竞争优势。实施创新解决方案以改进流程并增加收入来源。 • 团队领导力与发展：领导和指导商业团队，培养卓越、协作和持续学习的文化。识别和培养高潜力团队成员以支持继任计划。 任职资格： • 拥有丰富的商业领导经验，至少有 7－10 年的销售、营销或收益管理经验，最好是在酒店业。 • 在推动收入增长和实现业务目标方面有良好的记录。 • 强大的分析能力，能够解读复杂数据并做出明智的决策。 • 出色的沟通、谈判和人际交往能力。 • 熟练掌握 CRM、收益管理和物业管理系统（例如 Salesforce、STR、PMS）。 • 能够管理跨职能团队并促进协作。 • 能够灵活适应动态和快节奏的工作环境。 • 拥有数字营销、品牌和分销战略方面的经验是一项很大的优势。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理，确保前台接待、礼宾服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 3、督导前台员工服务标准执行，定期进行业务培训与考核 4、协调客房、餐饮等部门工作，保障对客服务衔接顺畅 5、检查大堂区域设施设备状态，维护酒店形象与环境品质 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、普通话流利，掌握基础英语沟通能力 3、具备较强的应变能力与服务意识，能承受工作压力 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件

1.本科及以上学历; 2.旅游餐饮类、土建类、管理科学与工程类专业; 3.45周岁(含)以下; 4.3年及以上大中型企业酒店招商或运营部门经理及以上职位经验，熟悉酒店运营、收益管理、财务成本控制及服务质量标准。

【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运、寄存及提取服务，确保行李安全无误 2、热情接待抵离酒店客人，协助完成入住/退房手续办理 3、准确解答客人关于酒店设施、服务的咨询，提供周边交通及旅游信息 4、维护礼宾台区域整洁，管理行李房物品存放及登记 5、协助前台完成客房钥匙分发、快递代收等日常事务 6、及时响应客人特殊需求，协调相关部门提供解决方案 【岗位要求】 1、形象端正，身高175cm以上，具备基础英语交流能力者优先 2、具备良好的服务意识和职业素养，能承受早晚班次轮换 3、体力充沛，可胜任长时间站立工作及重物搬运 4、应变能力强，能妥善处理突发事件及客人投诉 5、无经验可培训，有酒店礼宾/接待经验者优先考虑 6、可进行英文交流者优先

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.相貌端正，身体健康。

准备食材，煮米线 【岗位职责】 1、按照标准流程制作米线及相关小吃，确保出品质量稳定； 2、保持店内环境整洁，及时清理餐桌、餐具及工作区域； 3、热情接待顾客，解答顾客疑问，提供优质服务； 4、协助库存管理，包括食材清点、补货及简单备货工作； 5、遵守食品安全及卫生规范，确保操作符合标准。 【岗位要求】 1、能适应餐饮行业工作节奏，吃苦耐劳，责任心强； 2、具备基本服务意识，态度友善，沟通能力良好； 3、无需相关经验，愿意学习米线制作及餐饮服务流程； 4、团队合作意识强，服从工作安排。

薪资待遇：底薪4000，综合薪资6000-15000元 岗​位​职​责​：​ ​1​.​ ​有​一​定​企​事​业​单​位​的​客​源​储​备​，​负​责​酒​店​的​市​场​开​发​，​客​源​组​织​和​酒​店​销​售​工​作​。​ ​2​.​ ​及​时​掌​握​国​内​外​旅​游​市​场​动​态​，​定​期​分​析​市​场​动​向​.​特​点​和​发​展​趋​势​，​拟​定​市​场​销​售​计​划​并​组​织​实​施​。​ ​3​.​ ​经​常​走​访​客​户​，​征​求​客​户​意​见​，​分​析​销​售​动​态​，​根​据​市​场​变​化​提​出​改​进​方​案​，​把​握​酒​店​的​营​销​政​策​，​提​高​酒​店​平​均​房​价​和​市​场​占​有​率​。​ ​岗​位​要​求​：​ ​1​、​大​专​及​以​上​学​历​，​年​龄​2​5​-​4​0​周​岁​；​ ​2​、​形​象​较​好​，​处​事​圆​滑​；​ ​3​、​具​备​市​区​星​级​酒​店​销​售​经​验​，​拥​有​客​户​资​源​者​优​先​。​

【岗位职责】 1、负责餐厅菜品从厨房到餐桌的准确、高效传递，确保菜品温度、摆盘及卫生标准符合要求； 2、协助服务员完成餐前准备工作，包括餐具摆放、餐台整理及传菜区域清洁； 3、及时反馈顾客用餐进度及特殊需求（如加急、退换菜等）至厨房和服务团队； 4、维护传菜通道秩序，确保传菜工具（托盘、推车等）清洁及正常使用； 5、配合后厨完成菜品出餐前的核对工作，避免错漏单情况发生。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄20-26岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏； 2、1年以上餐饮行业传菜或相关岗位工作经验，熟悉传菜流程及标准； 3、具备较强的服务意识和团队协作能力，能高效应对用餐高峰时段压力； 4、注重细节，对菜品卫生、温度及摆盘有基本判断力； 5、无不良嗜好，吃苦耐劳，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点餐、上菜、酒水服务及餐后收台等工作2、保持餐厅环境卫生，确保餐具摆放整齐、桌面整洁 3、主动了解顾客需求，提供优质服务，处理顾客投诉及建议 4、熟悉菜单内容及特色菜品，能够向顾客推荐合适的菜品搭配 5、协助收银员完成结账工作，确保账目准确无误 6、遵守餐厅各项规章制度，执行标准化服务流程 【岗位要求】 1、年龄19-29岁，形象端正，身体健康2、具备1年以上餐饮服务行业工作经验 3、具有良好的服务意识和沟通能力，能承受一定工作压力 4、工作认真负责，具备团队合作精神 5、能够适应早晚班轮班工作制（含周末及节假日） 6、有连锁餐饮企业工作经验者优先

工作地点：深圳/东莞松山湖 瀚森集团旗下生活平台模式：“DinDon掂档生活”是扎根粤港澳大湾区的数字生活平台，以去中心化模式打破中介壁垒，连接优质商家与有需求的个人、家庭，聚焦“吃、住、乐”核心场景，筛选优质商家、依托真实反馈形成良性循环。平台为商家节省推广成本、为消费者减少选择成本，后续还将整合更多生活场景，助力大湾区街坊以更低成本、更短时间过上便捷舒心的“掂”生活。 岗位职责： 1. 负责大湾区高端商家资源的开发与拓展，重点对接五星级酒店、米其林和黑珍珠餐厅、大型演唱会票务等Top 10%优质商家 2. 向目标商家推广"低佣金联盟"模式，洽谈合作条款，签订合作协议 3. 维护与商家的长期合作关系，协调解决合作过程中的问题 4. 分析商家需求，提供定制化的合作方案，提升商家入驻率和活跃度 5. 跟踪行业动态，挖掘潜在合作机会，不断拓展商家资源网络 任职要求： 1. 3年以上商务拓展或大客户销售经验，有高端服务业资源者优先 2. 具备优秀的商务谈判能力和抗压能力 3. 熟悉大湾区高端商业环境，了解酒店、餐饮等行业运营模式 4. 具备较强的市场敏感度和资源整合能力 5. 有美团、大众点评、高端酒店集团、商业地产招商经验者优先

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，完成年度营销目标； 2、策划并组织实施各类营销活动，提升酒店品牌知名度和市场占有率； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，调整营销策略以应对市场变化； 4、管理线上及线下营销渠道，包括OTA平台、社交媒体、广告投放等； 5、维护与客户、合作伙伴的关系，拓展新的业务合作机会； 6、带领营销团队，制定绩效考核标准，提升团队整体业绩。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业市场营销经验，3年以上管理岗位经验； 3、熟悉酒店市场运作模式，具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力； 4、具备优秀的策划能力及执行力，能独立完成营销方案并落地； 5、良好的沟通协调能力，能高效整合内外部资源； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 7、同等星级酒店工作经验者，优先考虑。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

【岗位职责】 1、负责酒店商业运营策略的制定与执行，提升酒店整体营收 2、分析市场趋势和竞争对手动态，制定相应的商业计划 3、管理酒店各类商业合作项目，包括但不限于会议、宴会、商务活动等 4、协调各部门资源，确保商业活动的顺利开展 5、定期评估商业运营效果，提出改进方案并推动实施 6、维护现有客户关系，同时积极拓展新的商业合作机会 【岗位要求】 1、具备较强的商业敏感度和市场分析能力 2、优秀的沟通协调能力和团队合作精神 3、能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境 4、具备良好的逻辑思维和问题解决能力 5、对酒店行业有热情，熟悉温泉旅游配套商业运作模式

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 举报该职位

岗位职责： 1、通过各种渠道资源寻找顾客，完成市场开拓、加盟商的开发； 2、负责加盟店的谈判、合同签订等； 3、配合卖手部门对加盟店进行维护； 任职要求： 1、有销售工作经验； 2、有亲和力，沟通能力良好； 3、能适应出差广东省内。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅楼面运营管理工作，确保服务质量与顾客满意度 2、制定并执行服务标准流程，监督员工服务规范执行情况 3、合理排班并调配人力资源，优化人员工作效率 4、处理现场突发事件及顾客投诉，维护餐厅形象 5、监督食品安全及环境卫生标准的落实 6、配合厨房部门做好菜品出品质量管控 7、负责新员工岗前培训及在岗员工技能提升 【岗位要求】 1、3年以上餐饮服务行业工作经验，1年以上同岗位管理经验 2、熟悉餐饮服务全流程及卫生安全规范 3、具备较强的现场协调与突发事件处理能力 4、良好的团队管理能力与员工培训技巧 5、能适应早晚班轮班工作制 6、身体健康，符合餐饮从业健康标准

岗位职责 1.熟悉花材特点，合理搭配鲜切花、干花、个性花束等产品造型设计，完成各种花卉造型制作； 2.能独立完成花艺造型创意设计的制作，完成特别活动花艺布置； 3.负责园林部的行政工作； 4.负责部门的内部培训； 5、协助运营，支援其他部门的工作； 6、配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容） 任职要求： 1.大专及以上学历，花艺、园艺专业毕业优先，具有高星级酒店插花工作经验优先； 2.熟悉酒店大堂用花、会议用花、餐厅用花等各种用途的插花； 3.具备较强的花艺审美、鉴赏能力和设计能力； 4.工作积极主动，注重团队合作，责任心强，具有较强的抗压能力。