【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营及管理工作，确保服务质量符合丽思卡尔顿品牌标准 2、督导礼宾团队为宾客提供专业高效的迎送服务、行李服务及交通安排 3、处理VIP客人的特殊需求及投诉，建立完善的客户档案系统 4、协调前台、客房等部门确保无缝衔接的宾客体验 5、制定部门培训计划并定期进行服务标准考核 6、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、5年以上国际品牌酒店礼宾工作经验，其中2年以上管理岗位经历 3、精通Opera系统及Microsoft Office办公软件 4、具备出色的英语沟通能力（CET-4以上） 5、熟悉广州市交通网络及本地高端服务资源 6、持有金钥匙服务资格认证者优先考虑

岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的电话服务。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预订资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预订，准确在电脑系统中输入房间预订，并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度，接受应届毕业生。 2、能熟练的操作电脑。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责 1.班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达； (2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务； (3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2.宴会的过程管理工作 (1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； (2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； (3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作； (4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作； (6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 3.人员管理 (1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作； (2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。

掌握Opera系统 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和当天宴会 根据预订及客人要求分配房间 准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 按房间号码把登记卡放到架子上存档 更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等备货 任何异常事件发生时向主管、宾客服务经理或前厅部经理汇报 保守酒店机密 保持维护所在工作区域的高度整洁 在上级指导下执行其它任务

【岗位职责】   1. 统筹养生馆日常营运：服务标准制定、人员排班、现场督导、质量抽检，确保“五心”服务落地。   2. 带领团队完成年度营收及利润指标，策划节假日、应季、主题套餐等市场营销活动。   3. 负责新项目研发与迭代：中医理疗、芳香SPA、沐足、美发产品组合及技术手法创新。   4. 建立并完善操作规范、安全制度、卫生标准，确保符合政府法规与酒店品牌要求。   5. 管理培训体系：亲自带教理疗/足疗/美发培训师，每月组织技能考评与案例分享。   6. VIP客户接待与投诉处理，维护客户档案，提升复购率与网评得分。   7. 编制年度预算及月度采购计划，严控成本，固定资产保管完好。   8. 与工程、保安、客房等部门联动，保障设施设备安全运行，零隐患。   9. 完成上级下达的月度、季度、专项工作指标及临时交办任务。 【任职资格】   1. 性别：女性，28-40岁，形象端庄，身体健康。   2. 学历：中专及以上；接受过美容美体方面专业培训或学习；并持有美容美体资格证书  3. 经验：3年以上相关从业经验，其中2年以上同岗位（经理级）经历经验优先。   期望条件   1. 会粤语/英语日常交流。   2. 熟悉中医经络、芳疗、SPA、足疗中的至少三项。   3.  擅长小红书/抖音等口碑运营，有爆款套餐策划案例； 4. 有理疗师资源优先考虑。

与当地有影响力的目的地管理公司、代理人、公司的MICE客户和WWSO保持密切的关系。  与会议宴会策划团队联络，以生成可重复的业务，并咨询会议宴会策划员获取合同阶段的团体后勤情况。  处理所有MICE电话询价，从询问、资格认定、酒店参观、后期加强到预订  将MICE询问分配给MICE销售团队的其它成员，监督其进度  监督团体的转换及取消情况。确保竭尽全力将其转变为可带来利润的团体。确保取消理由是有效的，并予以记录和分析。  每天检查账面报告，将主要精力放在团体数字及活动上，提醒营销团队了解团体的变更策略情况  每周与DOS和相关团队成员一起主持一次团体回顾会议，确保尽最大努力做成业务。  确保在电邮、网络和面对面的演示及酒店参观中提供并使用最新的会议宴会影像资料及附属资料。  确保会议宴会团队的所有成员创造并使用经批准的专业销售用语。  以专业的方式策划日常的电话销售活动，以发现新的商业机会。  确保所有职员积极地交叉销售其它凯悦酒店。  制作并分发年度会议宴会市场营销计划及促销日历，并确保实施所有规划的销售和市场营销活动。

【岗位职责】 1、负责游艇会所内外安全巡逻，及时发现并处理安全隐患，确保场所安全有序 2、监控CCTV系统，实时观察监控画面，发现异常情况及时上报并记录 3、维护游艇会出入口秩序，对进出人员及车辆进行登记和检查 4、协助处理突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等，按照应急预案执行 5、保持良好形象，着装整洁，举止得体，展现企业专业形象 6、定期检查消防设备及安全设施，确保其处于正常可用状态 7、配合其他部门完成临时性安保任务及大型活动保障工作 【岗位要求】 1、身体健康，无不良嗜好及犯罪记录，能适应轮班工作制 2、具备基本的安全防范意识及应急处理能力，有相关经验者优先 3、责任心强，工作认真细致，能严格遵守公司规章制度 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神，服从管理安排 5、无学历要求，退伍军人或持有中级消防设施操作证者优先考虑 6、能适应户外工作环境，具备一定的体能条件 7、身高175厘米以上

岗位概述： 1、负责会议业务的销售全流程管理与高价值客户维护，需依据规范销售程序处理会议询价需求，结合客户个性化需求与场馆定价策略提供报价。 2、积极推广场馆产品、安排客户实地考察场馆设施。 3、持续维护客户关系以挖掘长期合作机会，全力达成个人与团队销售指标。 4、主动参与销售技巧等专项培训以提升专业能力，以专业服务助力场馆提升会议业务营运收益与市场竞争力。 任职要求： 1. 学历要求：大专或大学本科学历者优先。 2. 工作经验：6 年以上酒店或会展行业销售管理经验，其中至少4年同岗位或相近岗位工作经历，熟悉会议及场馆展览销售全流程。 3. 专业要求：掌握全面的销售系统知识，能够具备出色的发展客户及处理关系的能力，能够与所有的销售人员有效的沟通及合作。充分理解会议的营销策略并帮助场馆提高营运收益。理解并能完成团队和个人的各项指标。 4. 能力要求：掌握全面的销售技巧，出色的口语和书面表达能力，熟悉场馆布置，具备对场馆面积及设备知识的掌握并根据客户需求提出专业的建议。充分理解会议的营销策略并帮助场馆提高营运收益。理解并能完成团队和个人的各项指标。 5. 基本素质：具备强烈的目标感和责任心，抗压能力强，具有良好的职业素养和团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅厨房的日常运营及管理工作，确保菜品质量、出品标准及食品安全符合朗廷国际酒店的高标准要求。 2、制定并执行中餐菜单，结合市场需求和季节变化，定期更新菜品，提升餐厅竞争力。 3、监督厨房工作流程，优化操作规范，提高工作效率，控制食材成本及人力成本。 4、负责厨房团队的培训与管理，提升员工专业技能及服务意识，打造高效协作的团队。 5、严格把控食材采购、储存及加工环节，确保食材新鲜、卫生，符合食品安全标准。 6、与其他部门（如餐饮楼面、采购等）保持良好沟通，协调解决运营中的问题，确保顾客用餐体验。 7、定期检查厨房设备，确保其正常运行，及时提出维修或更换建议。 【岗位要求】 1、具备丰富的中餐烹饪经验，精通粤菜、川菜或其他中式菜系，能够独立设计创新菜品。 2、熟悉厨房管理流程，具备优秀的团队领导能力，能够有效调动员工积极性。 3、对食材品质有敏锐的判断力，熟悉成本控制及预算管理。 4、具备较强的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持高效与冷静。 5、注重细节，对食品安全及卫生标准有严格要求，确保厨房符合当地卫生法规。 6、良好的沟通与协调能力，能够与其他部门紧密合作，提升整体运营效率。 7、有国际酒店或高端餐饮机构工作经验者优先。 T’ang Court Jakarta stands as a benchmark of excellence in Cantonese gastronomy. An outpost of famed Three Michelin-starred T’ang Court Hong Kong, the restaurant embodies refined craftsmanship, uncompromising quality, and timeless culinary heritage. Widely recognized as one of Jakarta’s finest Cantonese dining destinations, T’ang Court Jakarta delivers an elevated dining experience at the highest international standard. We are currently inviting passionate and dedicated professionals to join our culinary team: EXECUTIVE CHINESE CHEF - T’ANG COURT Job Requirement: - Work experience in similar capacity with international chain hotels - Diploma are required. Degree in Culinary management is preferable - Strong knowledge and application of HACCP standards. - A collaborative team player with a positive mindset and professional attitude. - Ensure recipes and costings are established and updated - Control and monitor optimum food costs to yield maximum amount of outlet profit and maximum guest satisfaction - Manages day-to-day operations, ensuring the standards quality are meet the expectations of the guests and company on a daily basis About Langham Hospitality Group A wholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group (LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over 40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East. LHG's approach to hospitality centres on open and genuine interactions with guests, colleagues and the world around us. With dedicated colleagues across four continents, we foster an engaging and respectful workplace to nurture careers, delight guests, and embrace the company's vision to building great memories together.

【岗位职责】 1、根据顾客需求，提供专业的发型设计、剪发、染发、烫发等服务，确保顾客满意度2、主动与顾客沟通，了解顾客喜好和需求，提供个性化的发型建议和护理方案 3、熟练掌握各类美发工具和设备的使用，确保操作安全规范 4、保持工作区域的整洁卫生，定期维护和消毒美发工具 5、积极学习最新的发型潮流和技术，不断提升专业技能和服务水平 6、协助店内其他工作，如产品推荐、客户接待等，维护良好的客户关系 【岗位要求】 1、热爱美发行业，对时尚潮流有敏锐的洞察力和审美能力 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立信任关系 3、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训 4、工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力 5、具备团队合作精神，愿意与同事协作完成工作任务 6、持有相关美发资格证书者优先考虑

【岗位职责】 1、协助面点师完成各类中式面点的制作工作 2、负责面点原料的准备工作，包括称量、搅拌、和面等基础操作 3、维护面点制作区域的卫生清洁，确保符合食品安全标准 4、按要求完成面点成品的摆盘和装饰工作 5、协助清点和管理面点原料库存 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本了解，愿意学习面点制作技术 2、具备基本的厨房操作能力，能适应快节奏工作环境 3、注重食品卫生安全，有健康证者优先 4、工作认真负责，具备团队合作精神

1. 全面掌握前厅部操作系统专业知识； 2. 全面掌握威斯汀酒店标准操作政策和程序方面的知识； 3. 熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等； 4. 了解当班预计抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家、常客、团体客人抵店等。检查房间状态和功能； 5. 保持所有设备的运转状态良好； 6. 协助经理提供培训给员工, 确保员工的培训，理解并执行对客的要求 7. 熟悉VIP客人房间的安排，随时抽查 8. 以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人； 9. 负责获取准确的客人付款细节以及其它登记信息；

【岗位职责】 1、协助主厨完成西餐菜品的准备工作，包括食材清洗、切配、腌制等 2、负责厨房基础设备的日常维护与清洁工作 3、按照标准食谱准确执行烹饪流程 4、管理食材库存，确保食材新鲜度并减少浪费 5、遵守食品安全及卫生管理制度 【岗位要求】 1、18-40周岁，身体健康，能适应早晚班次 2、具备基础西餐烹饪知识，有相关培训经历者优先 3、工作细致认真，具备团队协作意识 4、能承受厨房工作压力，适应快节奏工作环境 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先考虑

工作职责： 作为行李员，您将应以最高标准完成以下任务: • 积极地寻找获取客人反馈意见。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾司报告，并从中学习。 • 根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 • 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 • 团队工作，在礼宾部扮演积极角色，有效率的和客人沟通，确保达到目标。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 • 帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 • 有条理的安放客人的行李，确保安全。 • 确保大厅的整洁卫生，为宾客预备常用的物品和信息等。 • 掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。 • 掌握希尔顿酒店的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 • 对出售的邮票，电话卡和其他物品，现金兑换等进行管理。 • 确保如有需要能为宾客进行票务信息确认、预定等。 • 确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 • 了解酒店车俩使用情况，确保安排好客人的接机与送机服务。 • 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 • 掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。 • 实施和跟进可被识别的可提高之处。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 • 明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 与团队针对目标进行沟通。 • 促使团队成员之间团结协作。 • 意识到潜在的业务可能性的高低。 • 根据与前厅部管理人员所讨论的，创造并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。 • 创造一个“全员销售”的环境。 • 预测潜在的收益及成本。 • 跟进公司的成本控制程序。 • 在让步的前提下，控制成本。 • 定期地回顾个人的表现，评估其是否与目标和假设情况一致。 • 依据法律和酒店的规定，参与年度个人评估，并确定个人的培训需求。 • 明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 • 向员工讲解他们对于健康和安全的职责。 • 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 • 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿行李员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 客人是你工作的中心。 • 保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地配合职位需求。 • 展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 • 具有较强的组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力。 • 会说基本英语口语。 • 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 • 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务。

工作职责： 为每一位来电者提供专业的一站式电话服务。 1. 遵守酒店的工作政策及程序，希尔顿全球的商业行为规范以及员工手册中的条款。 2. 在任何时间都应保持良好的外表和个人卫生。 3. 保持工作区域的干净和整齐。 4. 在值班的时候确保各设备运作正常，能识别各设备的故障,联系有关部门排除故障并向宾客服务中心主管报告。 5. 熟知酒店的产品知识和服务知识。 6. 流利的英文，包括口语和书写。 7. 表现出良好的判断力，保持同事之间，特别是与客人的良好关系。 8. 负责酒店各区域、部门和员工之间有流畅的沟通。 9. 确认贵宾、希尔顿荣誉客会会员、常客和长住客人，与他们建立良好的关系并提供个性化和超值服务。 10. 遵守宾客服务中心标准运行程序。 11. 及时准确的转接内外线电话。 12. 确保所有客人的查询和要求都能得到热情有礼和准确的回复，并亲自跟进客人的要求。 13. 及时并准确地为客人提供有效的个性化叫醒服务。负责监察叫醒服务日志，当叫醒电话没人回答时应采取适当的行动。 14. 熟悉酒店的语音留言系统，并协助客人和来电者使用该系统。 15. 运用FCS系统记录客人对服务的反馈和需求。 16. 友好并且高效率的为客人提供点餐服务，给予客人适当的推荐。 17. 在预订部下班的时候，负责酒店客房预订服务。 18. 能熟练的掌握和运用电脑,熟悉商务中心的服务程序,在商务中心下班的时候为客人提供相关服务。 19. 熟悉酒店的紧急情况处理程序，例如火警撤离和炸弹威胁等。坚守酒店安全和紧急情况的政策和程序。 20. 迅速汇报工作中遇到的问题及客人意见,并确保任何信息和客人意见都被记录在交班本中。 21. 采取适当的行动解决客人的投诉,不断寻求改进对客服务的机会。 22. 积极地参加职业培训,保证工作能力。 23. 遵循Hilton品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 24. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 25. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 任职资格： 1. 一定的英语听说读写能力确保与客人的有效沟通。 2. 熟练的电脑操作技能及专业的文档处理技能，如Word 文档处理，Excel表格制作等。 3. 甜美的音色，适当的语音语调和语速. 4. 能在强压下胜任工作。

岗位职责 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助总经理及领导团队开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和东北地区的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算，包括开业预算、推广预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 7、联络当地媒体，创造酒店各个区域和产品的曝光点，提升企业品牌形象和产品包装效果。 8、制作酒店宣传资料，包括宣传册、视频、图片等，作为官方的对外资料。 9、审核和参与酒店VI设计，从VI设计体系提炼元素。 10、审核各个部门宣传资料是否符合VI标准体系。 11、完成酒店广告宣传的制作，包括内部招聘宣传广告、对外广告等。 12、作为酒店应急对外发言人角色，处理对外公共事件。 【岗位要求】 1、有五星级酒店相关岗位3年以上。 2、熟悉媒体资源，有大咖资源，KOL资源等优先。 3、熟知VI体系标准。 4、具备美工基础和技能，包括PS、拍摄技能、设计技能。 5、良好的表达、沟通能力。 6、思维活跃，有一定审美标准。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、与marcom 及运营部门密切配合完成客户接待工作。 11、负责所负责客户的催款、回款工作，与财务部完成账务 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、管理客户档案数据库，在系统中输入和更新客户档案。 12、该销售为综合岗位销售，涉及酒店客房、餐饮、宴会、MICE、康乐项目的所有产品销售 【岗位要求】 1、掌握使用各种销售渠道、线上、线下、抖音、小红书及私域流量的销售技巧。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统，使用销售软件的能力。 3、了解商务旅游、旅游业国内/东北/度假/滨海/亲子市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争，了解东北、渤海湾的市场，有大客户资源优先。 5、良好的人际交往和沟通技巧、谈判技巧、议价技巧 6、独立工作和团队协作的能力。 7、具备勤奋、真诚的特质

工作职责： 作为实习生，您将应以最高标准完成以下任务: • 积极地寻找获取客人反馈意见的每一个机会。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 • 必要时及时有效的处理客人的投诉，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 • 持续关注客人的档案以及详细的喜好，确保客人的档案和喜好出现在每一个预订中。 • 记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 • 根据希尔顿品牌的标准要求，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 • 掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。有能力理解和跟进的标准。 • 执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 • 实施和跟进可被识别的可提高之处。 • 与客人及团队成员进行有效地沟通。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 出席和参加定期的前厅部及相关的会议。 • 明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 成员之间的团队协作。 • 跟进公司的成本控制程序。 • 在让步的前提下，控制成本。 • 参与部门的培训计划以达到业务要求。 • 参与所有的培训活动。 • 参与相关的产品知识课程。 • 明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 • 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 • 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 • 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职资格： 希尔顿实习生始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 客人是你工作的中心。 • 保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地配合职位需求。 • 展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 • 具有较强的组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 会说基本英语口语。 • 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 • 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务。 • 能熟练操作电脑系统者优先。

【岗位职责】 1、全面负责部门内的日常运营管理工作，包括服务流程制定、人员排班及工作分配； 2、确保服务品质符合酒店标准，监督员工服务态度、礼仪及操作规范； 3、负责食品、饮品及物料的库存管理，控制成本并定期提交采购计划； 4、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决，提升客户满意度； 5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 6、协调与其他部门的沟通合作，确保酒廊运营顺畅； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域工作经验，有行政酒廊或高端餐饮服务经验者优先； 2、熟悉酒廊运营流程及服务标准，具备较强的现场管理能力； 3、良好的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及团队协作问题； 4、具备成本控制意识及数据分析能力，能优化运营效率； 5、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间； 6、形象气质佳，具备一定的英语沟通能力者优先。

1、负责公寓招租工作，根据公寓实际情况以及目标客户行为分析，利用线下及线上各种渠道开展招租工作，使门店达到并超额完成公司设定的销售指标； 2、负责客户日常沟通、公寓的带看、租赁合同的签订、公寓的续签等，完成销售目标。 3、大专以上文化程度； 4、有长住公寓渠道销售经验优先。

Hi，我是您在最佳东方的智能AI招聘助手东方橙～ 【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划； 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹管理； 3、优化公司人力资源管理制度及流程，确保符合法律法规要求； 4、协调各部门人力资源需求，提供专业支持与解决方案； 5、组织员工培训与发展计划，提升团队整体素质； 6、处理员工投诉及劳动争议，维护良好的劳动关系； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先； 2、3年以上人力资源管理工作经验，熟悉水果行业者优先； 3、精通招聘、培训、绩效、薪酬等模块，具备独立操作能力； 4、熟悉劳动法及相关法律法规，具备较强的风险防范意识； 5、具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力； 6、年龄30-45岁，工作细致认真，责任心强。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与记账； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确性和及时性； 3、监督酒店资金流动，优化现金流管理，确保资金安全； 4、协助制定年度预算，并对预算执行情况进行跟踪和分析； 5、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性； 6、与各部门协调，提供财务数据支持，协助管理层决策； 7、完善财务管理制度，优化财务流程，提高工作效率； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关专业背景，持有会计从业资格证优先； 2、熟悉财务软件及办公软件操作，如Excel、财务管理系统等； 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力； 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力； 5、能够适应酒店行业的工作节奏，具备团队合作精神； 6、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。