【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、价格调整、活动策划及优化排名等工作； 2、制定并执行新媒体运营策略（微信、抖音、小红书等），提升酒店品牌曝光度和粉丝互动率； 3、监控OTA及新媒体平台数据，分析用户行为及市场趋势，优化运营方案以提高转化率； 4、处理OTA平台的客户评价及投诉，维护酒店线上口碑，提升客户满意度； 5、与销售、前厅等部门协作，确保线上线下服务一致性，提升整体运营效率； 6、定期输出运营报告，总结运营效果并提出改进建议。 7、负责酒店各渠道宾客预订接待及系统录入。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台及新媒体运营规则，具备相关运营经验者优先； 2、具备良好的数据分析能力，能通过数据优化运营策略； 3、较强的文案撰写能力，能独立完成活动策划及内容创作； 4、责任心强，注重细节，具备良好的沟通协调能力； 5、对酒店行业有热情，能适应快节奏工作环境； 6、学习能力强，愿意接受新事物并快速掌握相关技能。

§ 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office Associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. § 确保前厅部员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Ensures Front Office Associates provide excellent service to internal customers asappropriate. § 协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务。 Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests. § 确保所有礼宾部员工和行李员知悉新的促销信息，规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are aware of current promotions, policies and other important information. § 确保所有前厅部员工知悉新的促销信息，规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are familiar with the hotel’s products and services. § 协助推行客人认知计划并更新客史数据。 Assist to implement consistent guest recognition programes and maintains a relevant guest history database. § 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner ,following through to make sure problems are resolved satisfactorily. § 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personally and frequentlyverify that guests are receiving the best possible service during check-in andcheck-out. § 在前厅办公室投入一定的时间, 确保有条不紊的运作并且实现酒店品牌的承诺。 Spends time in Front Officeareas to ensure that the area is managed well by the respective team anddeliver the brand promise. § 保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintains positive guest andcolleague interactions with good working relationships. § 确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记。 Ensures that guest historyrecords are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered. § 与相关部门协作，协调贵宾在店内的各项活动。 Co-ordinates VIP movementswith relevant Departments as advised.

岗位职责： 负责完成酒店年度销售计划，达成销售目标。 任职资格： 1、具备酒店销售从业经验； 2、熟悉保定酒店市场，渠道资源丰富。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供热情、专业的迎送服务； 2、协助客人办理入住、退房手续，引导客人至前台或客房区域； 3、为客人提供行李搬运、寄存及递送服务，确保行李安全无误； 4、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供必要的帮助； 5、维护大堂区域的整洁与秩序，确保环境舒适、美观； 6、协助处理客人投诉及突发事件，及时反馈至相关部门； 7、配合前台、客房等部门完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养； 2、沟通表达能力较强，能够与客人进行有效互动； 3、具备团队协作精神，能够适应轮班工作制； 4、身体健康，能够胜任长时间站立及行李搬运工作； 5、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

【岗位职责】 1、支持市场传讯总监制作酒店宣传资料。 2、负责设计促销的菜单、海报和其他类型线下及线上的所有宣传材料。 3、根据促销及运营需求，协同其他部门制作相关推广。 4、完成市场传讯总监交待的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；美术/广告设计专业应届毕业生优先。 2、至少1年相关设计工作经验，有酒店工作经验优先。 3、具有高品质的设计及审美能力，以及良好的沟通能力。

1. 熟知并严格遵守部门所有的政策、服务流程和工作标准； 2. 别墅清洁服务员日常工作量安排（分房）准备、工作表准备和打印重要的清单和报表； 3. 确保所有的别墅都干净整洁，从清洁指数以及别墅客房服务两个层面达到专业水品以及品牌标准，为隐世客人提供独特难忘以及个人化的入住体验； 4. 负责隐世别墅区的沟通协调、培训督导，始终提供一个无缝连接、友好高效的别墅日常清洁以及夜床服务，协助客房经理全面开展别墅区整体的运营管理督导； 5. 持别墅工作间区域、清洁服务专用电瓶车以及清洁工具和清洁剂的干净和安全。 任职资格: 1.  熟练使用各种办公软件、Opera PMS 以及E-Housekeeping； 2.  良好的沟通协调能力。

岗位职责1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转；2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作；3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品；4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。5、协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。岗位要求1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法；2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放；3、有较强的责任心，工作认真踏实。

JOB OVERVIEW 职位概述 · Be responsible for matters related to the live streaming operation of the hotel · 负责酒店直播运营相关事宜 · Interact withdepartment and hotel staff in a professional and positive manner to foster goodrapport, promote team spirit and ensure effective two way communication 以专业和积极的工作态度影响部门内和酒店内的同事，提升团队的士气和高效地完成工作 ·Hotel online store,e.g. Wechat/meituan/OTA achieve target 线上渠道完成既定预算，包括但不限于：微信商城/美团点评/线上旅行社 ·Monitor hotelphotography shooting/talent where required 监督酒店的拍摄工作进度及成果。 ·Assist withpromotions (eg: seasonal sales promotions and special events) 协助促销工作(季节性销售促销和推广活动)。 ·Maintain collateraland conduct occasional audit 维护宣传品并进行抽查。 ·Co-ordinate genericIHG merchandise and hotel brand ·协调洲际酒店集团的商品和酒店品牌。 ·Co-ordinate hotelbrand standards collateral 协调酒店品牌规范宣传资料。 ·Proof read copy ofadvertising, collateral and press releases where appropriate 必要时审阅广告，宣传印刷品和新闻公报。 ·Monitor hotelgenerated content on social media platforms. 监督酒店在社交媒体渠道发布的信息。 ·Assist with brandstandards policing 协助品牌规范工作 ·Work in line withbusiness needs 依照业务需求开展工作。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜，包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助；通过履行工作职责支持酒店各区域的服务，包括行李服务、问询、及待客服务，与其他部门的团队成员达成客人需求。 2、根据制定的程序，熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续； 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中； 4、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习，利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名； 5、随时了解财务政策、程序及相关更新；了解所有的特别促销计划； 6、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级； 7、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源； 8、值夜班时控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭； 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求。 2、基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言；有兴趣学习另外的语言技巧。 3、具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历； 4、外向型性格，积极向上，1年以上酒店工作经验。

工作职责： 领导和监督技能 管理和激励管家团队，确保高效服务和高质量标准。设定明确的目标和期望，为团队发展提供反馈和指导。 客户服务导向 确保客人获得优质服务，及时解决任何疑虑或问题。致力于让客户满意并超越客人的期望。 沟通技巧 与团队成员、管理层和客人进行有效沟通，以促进顺利运营。积极倾听并做出适当回应，以确保清晰理解并有效解决问题。 团队合作 营造积极、合作的工作环境，鼓励团队成员齐心协力，共同实现目标。与其他部门建立牢固的关系，确保无缝服务交付和高效解决问题。 解决问题 及时发现并解决运营问题，实施创新解决方案以保持服务质量。预测潜在问题并采取主动措施防止其发生。 运营效率 实施高效的工作流程和系统，以最大程度地提高生产力并减少浪费。监控绩效指标并做出数据驱动的决策，以提高运营效率和客户满意度。 任职资格： • 至少 3 年五星级酒店工作经验 • 至少 2 年酒店业管家团队领导经验 • 熟悉 HACCP

工作职责： 活动执行官 • 活动策划与协调：擅长组织和执行活动，确保高效管理所有细节。 • 供应商关系：与供应商建立并保持关系，以确保提供高质量的服务。 • 客户服务：为客户和宾客提供卓越的服务，满足他们的需求并确保他们满意。 • 预算管理：管理活动预算，跟踪费用，确保成本效益。 • 沟通技巧：与客户、供应商和团队成员进行有效沟通，确保运营顺利。 • 问题解决：快速处理和解决活动策划和执行过程中出现的任何问题。 • 技术能力：熟练使用酒店管理软件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统）。 市场营销执行官 • 数字营销专业知识：精通数字营销策略，包括 SEO、SEM、电子邮件营销和社交媒体活动，以提升酒店的在线形象。 • 内容创作：能够创作吸引和留住客户的引人入胜的内容，包括网站内容、社交媒体帖子和多媒体元素。 • 品牌管理：确保所有营销渠道的品牌信息一致。 • 市场调研：进行市场调研，了解顾客偏好和市场趋势。 • 活动管理：制定并执行符合酒店目标的营销活动。 • 分析技能：分析营销活动的有效性并做出数据驱动的决策。 销售主管 • 销售知识：了解将潜在客户转化为客户的销售流程和方法。 • 沟通技巧：出色的口头和书面沟通技巧，可以与潜在客户和客户互动。 • 客户关系管理 （CRM）：利用 CRM 工具管理客户互动并提高满意度。 • 谈判技巧：与客户和合作伙伴达成有利条件，以优化业务成果。 • 市场分析：进行市场调研，确定增长机会和竞争定位。 • 绩效监控：定期审查销售绩效指标并进行必要调整以实现目标。 • 技术熟练程度：能够熟练使用酒店管理软件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统）。 任职资格： • 具有丰富的活动、营销或销售经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 优秀的书面和口头沟通能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序；熟悉 CRM 或营销工具者优先。 • 能够在快节奏的环境中工作，并适应不断变化的优先事项。 • 具有创造性思维和解决问题的能力。

岗位职责 1.根据酒店发展需求，及时满足酒店各部门用工需求，保证酒店日常招聘工作的正常开展；同时建立酒店人才储备库； 2.建立和维护外界的招聘资源，保持良好的合作关系； 3.与有协议或相关职业学校或大学保持良好关系，并为学校实习生在酒店实习做好必要地安排；同时不断拓展更新合作院校库； 4.负责酒店招聘工作的组织实施，包括年度招聘计划制定、招聘需求统计、宣传资料撰写、招聘活动的组织实施、简历筛选、候选人面试、入职办理等； 5.依据公司人力资源要求，做好员工内部调动工作。 岗位要求 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2.熟悉招聘理论与实操； 3.有知名四星级或以上酒店招聘工作经验； 4.具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件； 5.熟练操作办公软件，工作责任心强，积极主动、善于沟通，有较强的亲和力。 该岗位与第三方劳务公司签订劳动合同。

工作职责： 1. 负责工程部的日常管理和运营，确保各项工程项目按时、按质、按量完成。 2. 制定并实施工程部的工作计划，监督工程进度，确保项目顺利进行。 3. 协调解决工程项目中的技术问题，提供技术支持和指导。 4. 负责工程部的团队建设，提高团队的专业技能和协作能力。 5. 定期对工程设备进行维护和检查，确保设备正常运行，减少故障率。 6. 遵守公司规章制度，确保工程部的各项工作符合公司的安全和质量标准。 任职资格： 1. 中技（中专/技校/职高）及以上学历，工程相关专业背景，有相关电工证。 2. 具有2年以上工程相关工作经验，熟悉工程项目的操作流程和管理方法。 3. 具备良好的组织协调能力和问题解决能力，能够有效地管理团队和项目。 4. 熟悉工程设备的使用和维护，具备一定的技术能力和专业知识。 5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与相关部门和人员有效协作。 6. 责任心强，对工作认真负责，能够承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准； 2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保证物品充足且摆放规范； 3、检查客房设施设备的运行情况，发现损坏或故障及时报修，确保客房设施完好； 4、按照酒店标准流程处理退房及续住房的清洁工作，高效完成每日任务； 5、协助处理客人的合理需求，如提供额外物品或解决简单问题，提升客人满意度； 6、遵守酒店的安全与卫生规定，确保工作环境安全、整洁。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动，无传染性疾病； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强； 3、能够接受排班制工作（含周末及节假日），服从工作安排； 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动； 6、注重个人仪表与卫生，符合酒店服务人员的形象要求。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 -  协助西餐厅的运营，来提高客人满意度； -  对新人和同事，要协助进行有效的培训； -  在换班期间，协助服务，定餐位，与厨房沟通，来确保客人满意度； -  要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，擅于解决工作中出现的问题； 岗位要求 -   中专及以上学历； -   有责任心和团队合作精神 ； -   具有熟练的服务技巧； -   擅于与客人交流，具有较强的服务意识。 -   普通话流利，掌握基础的英语口语；

【岗位职责】 1、负责客房清洁工作，包括更换床单、毛巾，打扫卫生间，补充客房用品等 2、检查客房设施设备是否完好，及时报修故障 3、按照标准流程整理房间，确保客房卫生质量达标 4、接收并处理客人的合理需求，提供优质服务 5、做好工作区域的清洁维护，保持整洁有序 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动和倒班工作 2、工作认真负责，注重细节，有服务意识 3、具备基本的沟通能力，能理解简单的工作指令 4、有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 5、遵守酒店规章制度，服从工作安排

【岗位职责】 此岗位为ovu国际服务公寓招聘 1. 负责客房日常管理及服务质量监督，确保客房整洁、舒适，符合酒店标准； 2. 安排和协调客房服务员的工作，提升团队工作效率与服务水平； 3.处理客人关于客房服务的投诉与建议，及时解决问题并反馈至相关部门； 4. 参与制定和优化客房管理制度及操作流程，提升整体运营效率。 【岗位要求】 1.中专及以上文化程度，有酒店、服务业或管理类岗位实习经历者优先考虑。 2.具备较强的服务意识和团队协作精神；热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： 1. 统筹前台日常运营管理工作，包括接待来访人员、电话接听与转接、邮件收发、办公环境秩序维护等； 2. 负责前台团队排班、业务培训、服务标准执行监督及绩效反馈，提升整体服务质量和响应效率； 3. 协同部门完成跨职能支持工作，如会议保障、访客系统管理、基础物资调配等； 4. 定期梳理优化前台服务流程，提出改进建议并推动落地，确保服务规范性、专业性与客户体验一致性。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先； 2. 具备2年及以上前台或行政服务类岗位工作经验，； 3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识与应变能力，熟练使用前台ONQ系统； 4. 形象端正，举止得体，具备较强的责任心与职业素养，能适应规范化、标准化服务场景要求。

岗位职责 1、根据厨师长的安排，按照卫生标准及菜谱，进行食材加工/菜品的出品，保证菜品的质量。 2、严格遵守工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料。 3、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 4、其他由厨师长安排的合理且属于本岗位的工作内容。 岗位要求： 1、三年或以上西厨房工作经验（热菜/冷菜/粗加工）。 2、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。 3、工作有责任心，做事认真负责。 4、有国际联号酒店同岗位工作经验的优先。

This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages, while ensuring guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures of this hotel and International. 本职位要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合国际服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。 1. Senior High School Education or specialty Hospitality . 高中毕业或相关同等学历。 2. Good English skills. 良好的英语。

您的日常工作 ·        进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。 ·        在当班期间监督前厅部运营情况。 ·        统计入住情况。 ·        监督团组预订情况。 ·        在当班期间监督收银活动。 ·        现金处理和银行业务程序。 ·        处理非法支付情况。 ·        实施应收帐款控制。 ·        准备财务报告。 ·        对收银系统实施监管。 ·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 ·        就信用政策和设备对员工进行指导。 ·        就现金安全程序对员工进行指导。 ·        准备和执行新员工的具体工作职责的计划。 ·        确保所有员工的培训需求都得到了执行，并且培训的计划的安排和执行都满足了所有需要。 ·        时常与员工沟通，建立良好关系。 ·        协助解决严重投诉问题。 ·        督促和保证所有会员能够享受所有的福利，回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。 ·        和其它部门紧密联系保证客人得到最好的服务。 ·        邀请新会员的加入。 ·        关注客人的特别需要。 ·        处理客人的投诉，做出相应的行动。 ·        维护客户信息。 ·        维护当地活动的信息。 我们对您的要求 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行，良好的管理技能，良好的财务知识 。拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能，熟练使用微软办公软件和前台操作系统，具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。拥有2年酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景