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  • 客服

  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘酒店工保部主管/领班一人,要求有酒店工程与安全综合方面经验,主要工作内容: 1.主要负责酒店客房及餐饮设施设备维修和正常运行,包括酒店的安全制度及台账、应急预案、消防设施、用电设施安全、零星工程的安全施工、燃气安全、各种设施设备的安全等。 2.擅长消防、水电、暖通、弱电安装工程及维修工程。 3.人员要求:男性,身体健康、认真负责、无犯罪记录和治安管理处罚。 4.须持有电工证书、有消防设施操作证,优秀者薪资可谈。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责 1、能够独立完成宴会和会议场地介绍和订单洽谈工作; 2、协助制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置宴会销售与协调的工作内容; 5、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 任职资格: 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 楼面主管

    6千-7千
    宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 交纳社保
    • 投递简历
    工作内容: 1‌、主持楼面服务工作‌:负责主持楼面的日常服务工作,确保各项服务符合标准和要求。 2、组织例会和问题解决‌:主持楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,及时解决工作中存在的问题。 3、卫生和安全管理‌:负责楼面的卫生管理,确保餐厅环境和卫生符合标准。 4、规章制度执行‌:督导服务员认真落实餐厅与部门的规章制度。 5‌、人员管理‌:了解客情,根据门店岗位状况编排员工班次和休息日,负责跟进监督员工的考勤工作。 岗位要求: 中专或高中以上学历,专业不限; 【我们的需求】 热爱餐饮业并能为顾客提供优质的服务,创造出超预期的用餐体验。 【您可以得到】 -有竞争力的薪资待遇、每年晋级调薪机会、各类激励金和奖励金、年终奖金、中层以上管理干部年度分红… -可口的工作餐;整洁舒适的宿舍(或住宿补贴750元/月) - 新人培训、在岗培训、金牌机构专项培训… - 节日福利、生日福利、年度拓展出游… - 优秀员工评选、优秀学员评选、优秀宿舍评选… 【成长空间】 快速的成长通道:试用期三个月,表现优异者有机会提前转正。 学习期:在优秀门店轮岗学习,完成楼面所有岗位操作学习 成长期:完成相关沟通课程学习 管理期:配合店长完成门店人员、物料、设备管理工作 【职业成长路线】 楼面主管—楼面经理—店长—督导店长—更高职位
  • 销售主任

    4千-6千
    清远 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 具竞争力薪资
    • 宿舍环境舒适
    • 免费房晚体验
    • 五险一金
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 主要负责酒店内宴会销售工作,接待和协调客人活动。 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 海西州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 集团内部调动
    • 社保
    • 投递简历
    工作职责 1.按标准完成所负责区域的餐前准备工作,熟悉当日菜品、酒水等情况。 2.热情、礼貌迎接、引座、呈递菜单、提供茶水服务,推荐菜品酒水并准确传递至厨房及收银。 妥善处理简单服务问题,迅速规范整理台面,做好翻台工作。 任职条件 1.五官端正、仪表整洁。 2.可以适应弹性排班。 3.具备主动服务意识,普通话流利。 具备团队协作能力,吃苦耐劳。
  • 常州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 免费停车
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年终奖励
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,监督员工操作规范,提升服务效率; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录,确保宾客满意度; 4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力和服务水平; 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 6、监督前厅部物资管理,包括设备维护、用品补充及成本控制; 7、定期分析前厅部运营数据(如入住率、宾客反馈等),提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位2年以上工作经验; 2、熟悉酒店前厅部各项业务流程及标准,具备较强的服务意识和问题解决能力; 3、良好的沟通协调能力,能够高效处理宾客需求及团队协作问题; 4、具备一定的培训能力,能够带领团队提升服务质量和效率; 5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性工作安排; 6、熟练使用酒店管理系统(绿云)及办公软件。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海-杨浦区 | 5年以上 | 中技 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 全球免房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度 5、协助工程部经理做好消防,安全工作 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案 岗位要求: 1、3年以上同岗位工作经验 2、掌握机电工程设备的基础知识,持有相关技能证书 3、能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神 5、身体健康,精力充沛
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 提供工作餐
    • 提供住宿津贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防,安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 需要有低压电工证书。 1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 工程主管

    6千-7千
    苏州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责配电室、配电柜、高配间等设施设备安全。 2.负责酒店内所有配电、照明及厨房电器设备的维修保养工作。 3.全面掌握小组每月各项计划或非计划工作的实施情况,对组内负责各类工作进行巡查,发现问题及时处理和上报。 4.掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5.做好月度、季度、年度的保养计划,并组织实施,检查质量。 6.以身作则,督促员工严格执行酒店及本部门各项规章制度,发现问题及时指出和纠正。 7.熟悉酒店设备设施情况,对设备设施缺陷和异常运行能正确处理,重大问题及时上报。 【岗位要求】 1.形象良好,身体健康。 2.学历不限。 3.相应岗位工作经验优先,熟悉机电设备维修。 4.普通话流利,能运用书面文字进行良好的表达。 5.具有良好的职业道德和强烈的服务意识,工作责任心强,具有良好的组织协调能力和社交技巧,激情进取,勇于创新,亲和力强,富有团队意识。
  • 宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 氛围融洽
    • 投递简历
    岗位职责: 1、做好管辖区域内水、电、空调、弱电、装饰、家具等设备设施的综合计划轮回检修;                                                     2、根据工作计划,提前向疗法室、餐饮及厨房、运营部门联系了解设施 设备工作情况; 3、按规定维修项目和数量对设备设施进行维修; 4、请使用部门进行验收,回班组向工程主管汇报并做好记录; 5、接受康养中心各部门的登记并安排维修; 6、迅速赶赴现场,按规定程序维修,请使用部门相关人员验收; 7、填写维修记录和维修统计报表; 8、对无法解决的故障,转向上级汇报,并根据上级指示完成后续工作;  9、完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 1.工程管理、机械维修中技或以上学历。 2.具有较强工作执行能力,机械维修或水电维修,油漆等工程相关技能。 3.2年或以上度假村或大型物业工程维修工作经验,其中,性格稳重踏实,做事仔细。 4.有电梯安全管理证优先考虑。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房产品的销售工作,完成公司下达的销售目标及业绩指标。 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系。 3、定期拜访客户,了解市场需求及竞争对手动态,制定针对性的销售策略。 4、协助策划并执行酒店促销活动,提升品牌影响力及市场占有率。 5、与酒店其他部门(如前厅、餐饮、财务等)紧密协作,确保客户需求得到高效落实。 6、及时跟进客户反馈,处理投诉及突发事件,提升客户满意度。 7、完成销售报告及数据分析,定期向上级汇报销售进展及市场趋势。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、2年以上酒店或相关行业销售经验,有高端酒店销售背景者优先。 3、具备较强的市场开拓能力及客户谈判技巧,能独立完成销售任务。 4、熟悉酒店运营流程及销售渠道,了解本地市场客户需求。 5、优秀的沟通协调能力及团队合作精神,能承受一定工作压力。 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)。 7、工作积极主动,责任心强,能适应灵活的工作时间安排。
  • 海鲜工

    4千-6千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责海鲜区域的日常管理, 海鲜的宰杀及养护
  • 宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 氛围融洽
    • 投递简历
    岗位职责: 1、做好管辖区域内水、电、空调、弱电、装饰、家具等设备设施的综合计划轮回检修;                                                     2、根据工作计划,提前向疗法室、餐饮及厨房、运营部门联系了解设施 设备工作情况; 3、按规定维修项目和数量对设备设施进行维修; 4、请使用部门进行验收,回班组向工程主管汇报并做好记录; 5、接受康养中心各部门的登记并安排维修; 6、迅速赶赴现场,按规定程序维修,请使用部门相关人员验收; 7、填写维修记录和维修统计报表; 8、对无法解决的故障,转向上级汇报,并根据上级指示完成后续工作;  9、完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 1.工程管理、机械维修中技或以上学历。 2.具有较强工作执行能力,机械维修或水电维修,油漆等工程相关技能。 3.2年或以上度假村或大型物业工程维修工作经验,其中,性格稳重踏实,做事仔细。 4.有电梯安全管理证优先考虑。
  • 餐厅迎宾主任

    6.1千-6.6千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.严格执行公司考勤制度及仪容仪表规范;检查部门员工的仪容仪表及服务四宝,跟进工作安排。 2.餐前检查区域内硬件设施、设备的完善情况,及时向上级领导上报维修需求。 3.按照楼面六常管理规定做好餐前准备工作,包括环境卫生、安全状况、等位卡、台卡、纸巾、菜谱等;督导咨客、引车员了解当日预定情况。 4.餐中按照迎宾服务标准督导部门员工做好迎送客人工作,服务过程中保持微笑,做好三轻、四勤、五声服务。督导咨客做好开卡、开台(房)、转台(房)及发放等位卡等工作。 5.留意常客姓名,注意听取客人意见,与客人建立良好关系,并将客人资料(姓名、电话、喜好等信息)登记到楼面《客户资料记录本》,配合分店客户关系维护工作。 6.督导引车员做好进出人员检查及顾客车辆管理工作。 7.及时、妥善处理客人的投诉;处理各种突发事件。 任职要求: 1、1年以上餐饮迎宾、咨客或管理层经验; 2、有一定的管理能力,能够激励团队成员,提升整体服务水平 3、熟悉接待工作流程,具备优秀的沟通能力和亲和力,能够有效应对各种顾客需求; 4、具备解决问题的能力,能够在高峰期保持冷静并高效处理突发事件; 5、有热情,注重细节,追求完美客户体验。 6、乐观积极,笑容好,有一定的抗压能力。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店团队销售工作,包括但不限于会议、宴会、旅游团队等业务的开发与维护; 2、制定并执行销售计划,完成公司下达的销售目标及业绩指标; 3、积极拓展新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度和忠诚度; 4、与酒店其他部门(如前厅、餐饮、财务等)密切协作,确保团队接待服务的顺利实施; 5、定期分析市场动态及竞争对手情况,提出销售策略调整建议; 6、参与销售合同的谈判与签订,确保合同条款符合公司利益; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识,能够独立完成销售任务; 2、良好的沟通协调能力及团队合作精神,能够高效处理客户需求; 3、具备一定的抗压能力,适应快节奏的工作环境; 4、熟悉酒店行业销售流程及市场运作模式者优先; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 6、对乌鲁木齐本地市场有一定了解者优先,有旅行社资源; 7、能适应灵活的工作时间安排,包括周末或节假日加班。
  • 济南 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、遵守公司各项规章制度,熟悉公司产品和销售政策,以客户为中心,根据需求提供更优化的解决方案,围绕公司制定的销售目标做好销售一线工作。 2、根据本部门年、季、月工作计划指标,做好周、月出差计划表,做好各项团队基础数据分析工作,及时发现并解决问题; 3、建立健全客户档案,管理好自己的客户,有计划地进行拜访与维护旅行社客户,收集各种有用的信息,对其进行客观的分析,建立完善的客户资料管理体系,并做好公司产品的售后服务,及时处理好团队客户投诉; 4、协助做好所辖区域市场的旅行社及相关业务拓展工作,了解同类竞争产品的销售策略和市场占有率现状,完成销售全过程。 任职要求: 1、具有旅游专业及相关专业大学专科以上同等学历; 2、具有2年以上酒店、旅行社、景区销售工作经验,要求具有全国旅行社资源或渠道资源。优先考虑长线批发旅行社销售、4A级以上景区销售、高星酒店销售。 3、良好的沟通能力和组织能力,较好的写作能力,熟练使用计算机。具备英语沟通能力者优先考虑; 4、抗压能力强,能试营长期出差的工作状态。
  • 崇左 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险+商保
    • 奖金丰厚
    • 岗位晋升
    • 培训完善
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导专业友善
    • 工作氛围轻松
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责 1、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 2、负责安排管事部员工的工作班次。 3、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 4、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。
  • 前台接待

    4千-5千
    重庆-沙坪坝区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 午夜餐补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.宾客接待:办理宾客入住、退房手续,准确录入信息,核对证件与订单,完成押金收取、房卡发放等流程。 2.咨询服务:解答宾客关于酒店设施、周边交通及景点等咨询,提供贴心指引,提升宾客体验。 3.订单与房态管理:跟进预订订单,核对房态,及时处理订单变更、取消等需求,确保房态准确。 4.问题协调:响应宾客投诉与需求,协调各部门解决问题,重大问题及时上报,维护酒店口碑。 5.日常协作:维护前厅卫生,配合安保、客房等部门工作,保障前厅运营有序。 任职要求: 1. 熟练操作酒店PMS系统(西软),掌握前厅接待、收银全流程;具备基础客诉处理及团队协调能力。 2. 2年以上酒店前厅工作经验。抗压能力好,适应轮班制。 3. 年龄23-35岁,形象端庄,大专及以上学历优先;无不良从业记录,具备基础英语沟通能力者更佳。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1) 协助前厅经理制定前台操作和管理标准规范,建立健全部门各项管理制度; 2) 协助前厅经理完成前台的各项指标,确保酒店最高住房率和收益最大化; 3) 带领并督导下属做好工作日志记录和交接工作; 4) 调查、记录并修正在客房升级、延迟退房、夜间审记时有可能出现的账目差异及其它特殊事宜; 5) 协助前厅经理优化部门操作程序、服务质量,以及需要特别处理的事件,明确督导重点; 6) 协助前厅经理做好本部门信息传递工作,带领部门及时全面并准确的落地执行 7)协助带领部门按时并按要求制作酒店日常经营相关的精准数据报告。 【岗位要求】 1、 自然条件:男女不限,22 岁以上,身高男 170CM 以上,女 160CM 以上,身体健康,精力充沛,形象良好,有自主对客服务意愿,懂团队基本管理。 2、 文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先。 3、 工作经验:1 年以上四星级或以上酒店前台主管工作经验,熟悉前台运作,有国际酒店经验者优先。 4、 语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通。 1) 业务素质:了解高星级酒店前台运作; 2) 熟悉前台电脑管理系统(PMS)操作,能熟练使用OFFICE 软件; 3) 有一定的培训能力; 4) 具有良好的组织协调能力和社交技巧,有一定投诉处理经验; 5) 热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳。 5、 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,富有责任感并有团队意识。向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,能共同承担临时性的工作安排。
  • 邢台 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宴会员工制定培训计划,跟进培训,并做好考核评估。 2、提供最优质的服务,礼貌、准时且高效,恭候客人光临,并给予最友善的问候。 3、详细并准确地告知员工每个活动的细节,确保全面贯彻执行。 4、根据活动要求,有计划地安排员工工作,确保有足够的餐前准备时间。 5、控制宴会部门成本,并向员工传达重要财务信息。 6、按照宴会订单要求为每个活动摆台,注意所有细节,确保满足客人需求。 7、确保所有宴会厅设施设备分布格局合理,摆设得当。 8、负责所有宴会厅及库房的维修、维护及清洁卫生。 9、在例会上,坚持与同事从各个层面跟进和讨论服务及投诉情况。 10、查看每周活动预订情况,预先安排人员和设备设施。 【岗位要求】 1、具备多年星级酒店相关管理经验。 2、具备良好的英语口译及书写能力。 3、具备优秀专业的宴会厅运营知识。 4、具有较强的责任心,工作认真踏实。 5、成熟稳重,形象良好,抗压能力强。
  • 前台主管

    4千-6千
    洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、团队管理与培训负责前台接待团队的日常管理工作,制定排班计划,确保各时段人员充足且分工合理,保障前台接待工作的高效运转。 2、组织开展新员工入职培训和在职员工的持续培训,内容涵盖服务标准、操作流程、沟通技巧、应急处理等方面,提升团队整体业务水平。 3、定期对前台员工进行绩效评估,根据工作表现给予公正的评价和反馈,激励员工提升工作质量和效率,对表现优秀的员工进行表彰和奖励,对存在问题的员工进行指导和帮助。 4、服务质量管理监督前台员工的服务规范执行情况,确保员工以热情、专业、高效的态度为宾客提供服务,符合酒店的服务标准和品牌形象。 5、处理宾客对前台服务的投诉和特殊需求,及时采取补救措施,化解宾客不满,提高宾客满意度,并将相关情况反馈给员工,作为培训和改进的依据。 6、收集宾客对前台服务的意见和建议,定期分析总结,针对存在的问题制定改进措施并跟进落实,不断优化服务流程和质量。 7、工作流程把控与协调确保前台各项工作流程的顺畅执行,包括但不限于入住登记、退房结算、客房预订、信息查询等,及时解决流程中出现的问题,保障前台工作的准确性和高效性。 8、协调前台与酒店其他部门(如客房部、餐饮部、工程部等)之间的沟通与协作,及时传递宾客需求和相关信息,确保为宾客提供无缝对接的服务体验。例如,当宾客入住时发现房间设施故障,前台主管需迅速与工程部沟通维修事宜,并跟进处理进度,及时向宾客反馈。 9、负责前台各类报表的审核与统计工作,如入住退房报表、预订情况报表等,确保数据的准确性和及时性,为酒店管理层提供决策支持。 10、资源管理与成本控制管理前台的物资设备,制定物资采购计划,确保办公用品、宣传资料、房卡等物品的充足供应,并合理控制库存,避免浪费和积压。 11、特殊情况处理与应急管理制定前台突发事件应急预案,如应对大规模入住 / 退房、系统故障、宾客突发疾病等情况,组织员工进行应急演练,提高团队的应急处理能力。 12、在突发事件发生时,迅速到达现场,指挥协调员工按照应急预案进行处理,保障宾客和酒店的生命财产安全,维护酒店的正常运营秩序,事后对事件进行总结分析,完善应急预案。 任职条件:1、25-40岁,相关专业大专以上学历,熟练掌握前台电脑运用。 2、具有良好的英语口语表达能力,形象好、服务意识强。 3、两年以上高星级酒店接待领班或一年以上前台主管工作经验。 4、工作认真负责,有良好的沟通协调和一定的营销能力。
  • 成本经理

    6千-7千
    中山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责酒店食品、酒水成本日报/月度报告,控制食品、酒水营业成本; 2、 检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场原材料价格信息; 3、 督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据;编制餐饮销售分析月报,并持续的加以监督,以确保成本控制的有效实施; 4、 定期与各厨房餐厅酒吧沟通,并提供成本信息,提出有效的成本管控措施; 5、 定期与采购部、餐饮部共同调查分析市场价格,更有效地控制进价; 6、 定期组织开展月度/季度盘点,审核制定仓库存货的存货量,确保存货的合理库存以及及时补充; 7、 负责酒店固定资产的日常管理,定期及不定期进行固定资产的盘点工作,完成盘点报告,就报损及丢失状况及时提交报告; 8、 负责组织餐饮类营运器皿的季度盘点工作,完成盘点报表,就报损及丢失状况及时提交报告; 【任职资格】 1、具有同岗位1年以上工作经验,在成本核算岗位工作3年以上; 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识; 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强; 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议; 5、熟练使用财务软件(如PICC、AC等)及办公软件(Excel、Word等); 6、具备较强的数据分析能力,能够独立完成成本各项报表的编制;
  • 承德 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范,能适应三班倒班工作。
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