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  • 客服

  • 福州 | 1年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 免费工作餐
    1、维护高净值客户,活化黏性并实现消费转化:有计划地实施客户开发及维护,深入挖掘客户潜在价值,参与制定营销策略并高效执行; 2、提供个性化服务,提升客户满意度与忠诚度:全方位关注客户需求,积极协调品牌及公司内部资源,提供管家式的个性化服务以提升客户满意度与忠诚度; 3、主动熟悉、掌握购物中心品牌知识、基础法务、商场运维等环节信息; 4、贯彻与执行公司的各项规章制度,遵守法律法规,履行保护商业信息及客户信息义务。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    美容师岗位描述 一、岗位职责 1. 为顾客提供专业美容服务,包括但不限于面部护理、头疗、严格遵循操作流程,确保服务安全与效果。 2. 了解顾客需求,结合顾客肤质、身体状况推荐适配的美容项目及产品,做好服务前沟通与服务后护理指导。 3. 维护美容仪器与工具,定期清洁、消毒设备,检查产品库存,及时上报缺货或损坏情况,保障工作正常开展。 4. 参与店内促销活动,协助推广美容项目与产品,完成个人业绩目标;维护老顾客关系,提升顾客复购率与满意度。 5. 保持工作区域整洁,遵守店内卫生标准与规章制度,主动学习新的美容技术、产品知识,提升专业能力。 二、任职要求 1. 年龄18-35岁,形象气质佳,热爱美业,具备良好的沟通表达能力与服务意识。 2. 有1年及以上美容师工作经验,熟悉常见美容项目操作(如面部拨筋、身体按摩等),持有美容师资格证者优先。 3. 了解各类美容产品成分与功效,能根据顾客需求合理搭配,无皮肤传染病及相关职业禁忌。 4. 工作积极主动,有责任心,能适应弹性工作时间(如周末、节假日轮班),有连锁美容院工作经验者优先。 三、薪资福利 1. 薪资结构:底薪3000-5000元+提成(项目提成5%-10%+产品提成8%-15%)+手工费,综合月薪6000-12000元,上不封顶。 2. 福利保障:缴纳五险,提供免费住宿(空调、热水器齐全),每月带薪休假4天 3. 成长支持:定期组织免费美容技术培训(如新品护理手法、仪器操作),提供晋升通道(美容师→美储备店长→店长)。 4. 额外福利:生日福利、节日礼品(春节/中秋等)、员工内部美容项目折扣,团队月度聚餐、年度旅游。 四、工作地点 厦门市集美华侨大学商圈 云城万科里A座 五、应聘方式 1 联系电话:18710001803(顾经理),可直接致电预约面试,面试通过后即可安排入职。
  • 美容师

    6千-8千
    福州 | 1年以上 | 高中
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 为到店客户提供专业的美容服务,包括但不限于皮肤检测、基础护理(清洁、补水、保湿)、进阶护理(抗衰、美白、修复)、身体SPA、仪器操作等,严格遵循服务流程与操作规范,确保服务质量与客户体验。 2. 准确了解客户需求与皮肤状况,结合门店项目与产品,为客户制定个性化美容方案,专业解答客户关于美容护理、产品使用的疑问,提升客户信任度与满意度。 3. 负责美容仪器、工具的日常清洁、消毒、维护与保养,确保仪器正常运转;做好门店美容产品的清点、陈列与管理,及时反馈产品库存情况。 4. 维护客户关系,定期跟进老客户,主动回访服务效果,挖掘客户潜在需求,协助完成门店客户留存与复购目标;配合门店活动,做好项目推广与产品推荐工作。 5. 遵守门店规章制度,积极参加店内专业培训与技术考核,持续学习美容行业新知识、新技能,提升自身专业素养与服务水平。  任职要求  1. 年龄18-35岁,形象气质佳,具备良好的审美素养,符合美容院轻奢服务调性。 2. 有1年以上美容师工作经验者优先,接受优秀应届生或美容学徒(可提供带薪培训,从零培养)。 3. 熟悉各类美容护理流程、皮肤生理学知识,能熟练操作常见美容仪器(如导入仪、射频仪等),持有美容师资格证者优先。 4. 具备较强的沟通表达能力与服务意识,善于倾听客户需求,能快速建立客户信任,有良好的客户服务案例者优先。 5. 工作认真负责、细心严谨,有团队协作精神,能承受一定的工作压力,热爱美容行业,愿意长期深耕。 福利待遇  1. 薪资结构:底薪4000元+高额业绩提成+手工费+全勤奖,综合月薪6000-12000元,上不封顶;入职即缴纳五险,保障权益。 2. 福利保障:带薪岗前培训+定期专业技能提升培训(行业前沿技术、产品知识),提供清晰的晋升路径(美容师→资深美容师→美容顾问→店长)。 3. 员工福利:每月带薪休假4天+法定节假日带薪休假+节日福利(春节、中秋、女神节等)+员工生日福利+定期团建活动+员工免费美容项目体验。 4. 工作环境:轻奢风装修门店,干净整洁的工作空间,和谐融洽的团队氛围,无强制推销压力。  联系方式 :张总18633949699 面试地址:福州市仓山区金桔路125号景妍之美美容院
  • 炒锅

    6千-8千
    龙岩 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 温泉体验
    • 客家土楼宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有同岗位工作经验3年以上; 2、身体健康,吃苦耐劳,责任心强; 3、负责完成菜肴的烹饪,并对自己的出品质量负责; 4、服从安排、与其他厨师密切配合; 5、负责本区域卫生管理。
  • 美容师

    6千-8千
    厦门 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    1学历不限,形象气质佳,年龄25-40之间; 2有良好的职业道德和团队精神,做事积极主动,认真实 千,亲和力强,责任感强,热情周到,机智灵活,较强抗压能力; 3.具有良好的专业知识、产品知识,销售技巧和顾客管理 能力,熟悉美容业的经营与运作模式;
  • 化妆师

    6千-8千
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    化妆造型/形象设计/婚纱摄影 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1.根据客户不同拍摄方案要求,设计不同的妆面造型 2.能独立完成人物的化妆,发型,服装,配饰等整体形象设计 3.协助摄影师完成拍摄工作 4.服务好客户,态度端正 5.积极学习潮流写真妆面造型知识。 工作时间: 早9晚6 (月休4天) 薪资结构:底薪+提成  综合薪资:(6000-8000)
  • 厦门 | 2年以上 | 中专
    • 投递简历
    1. 23-38岁,大专及以上学历(酒店管理/旅游管理相关专业优先),形象得体,亲和力强; 2. 具备2年以上中高端餐饮/连锁酒店前厅主管/领班工作经验,精通前厅运营全流程(服务标准、翻台率提升、人员排班、物料管控); 3. 具备优秀的客诉处理能力,能独立解决复杂客户问题,维护门店口碑; 4. 擅长团队激励与培训,可制定前厅服务规范并落地执行,提升团队服务专业度; 5. 持有健康证,无不良从业记录,有食品安全管理意识,能配合门店完成卫生防疫要求; 6. 熟悉餐饮行业常用管理工具,能接受轮班制。
  • 炒锅师傅

    6千-8千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    其他 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责后厨炒锅,会闽川菜系。 2、会研究新菜品,协助更新菜单。 3、能吃苦耐劳,做事积极。
  • 咖啡师

    4千-8千
    厦门 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1.熟练掌握咖啡制作工艺,负责店内各类咖啡、饮品等制作的标准化管理以及新品研发; 2.负责咖啡和相关物料补充、统计和商品陈列管理以及负责设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态; 3.负责店内顾客接待,为顾客提供专业周到的咨询及购物体验服务; 4.协助各样产品的陈列、收银、收理货、上架、退货等工作; 5.负责推广咖啡区产品、宣扬咖啡经营理念和文化以及配合完成店内沙龙、直播、租场及各类营销活动; 6.完成其他临时性工作。 我们希望你 1.对咖啡、烘焙有热情,具备1年以上咖啡调制及产品研发经验,知名连锁品牌工作经验者优先考虑; 2.有1年以上店面服务、零售经验,有酒店、文化空间零售经验优先; 3.对文旅行业感兴趣,并具有一定敏锐度; 4.性格开朗,积极主动,具有亲和力和服务意识,责任心强;具备良好的策划组织及协调执行能力; 5.具备良好的沟通能力及抗压能力,有良好的团队协作精神; 6.熟练使用各类办公软件,加分项:摄影、后期、设计等技能; 7.能接受一些体力工作和调休制工作时间。
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    This position will be in Club Med Beidahu / Yabuli 该职位在Club Med亚布力和北大壶滑雪度假村工作 【岗位职责】 1. 为成人和儿童提供团体课程或私人课程 2. 组织和参与度假村的各种运动活动 3. 负责客人安全 4. 器械维护 5. 在俱乐部内推广所组织的活动 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 具备滑雪指导证书 3. 须具有相关工作经验 4. 须掌握基础英文及流利普通话,掌握其它外语者更佳 5. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 餐饮总监

    8千-1万
    漳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 工龄补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包午晚餐住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    具体薪资面议 【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会等区域的运营监督 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度,确保服务质量符合酒店标准 3、负责餐饮成本控制,监控食材采购、库存及损耗,优化成本结构 4、策划并执行季节性菜单更新、主题餐饮活动及促销方案 5、管理餐饮团队,包括人员招聘、培训、排班及绩效考核 6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店餐饮品牌形象 7、与其他部门协调合作,确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接 【岗位要求】 1、具备餐饮管理相关经验,熟悉酒店餐饮运营流程 2、出色的团队管理能力,能够有效激励和领导餐饮团队 3、具备较强的成本控制意识和数据分析能力 4、优秀的沟通协调能力,能够处理客户关系及跨部门协作 5、对餐饮市场趋势有敏锐洞察力,具备创新思维 6、能够适应高强度工作压力,具备灵活应变能力
  • 全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给总经理 6.管理底下的团队并安排其工作 7.根据度假村情况,组织相关活动
  • 全国 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.
  • 厨工

    5千-6千
    厦门 | 1年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    帮忙备料打包煮
  • 打荷

    4.5千-5.5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房菜品出餐前的摆盘装饰工作 2、协助厨师进行食材的初步处理和准备工作 3、保持工作区域的清洁卫生,符合食品安全标准 4、按要求完成餐具、厨具的清洗和消毒工作 5、及时补充厨房所需物料和调味品 【岗位要求】 1、年龄18-50岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏 2、具备基本的食品安全和卫生意识 3、能够服从工作安排,有团队合作精神 4、能适应早晚班轮班制度 5、有餐饮行业相关经验者优先,无经验可培训上岗
  • 商场客服

    6千-8千
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 免费工作餐
    岗位职责: 1、负责顾客接待咨询、日常客诉处理; 2、负责购物中心内失物的签收与认领登记; 3、负责接待顾客租借服务等; 4、配合购物中心日常活动的礼券及礼品派发; 5、负责每日顾客停车场事务处理; 6、对营运主管负责,全面负责购物中心客户服务部的日常运营工作;
  • 酒店实习生

    2.3千-2.8千
    厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 夜班补贴
    • 节日福利
    • 员工活动
    • 岗位晋升
    • 交通补贴
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位描述: 1. 实习部门:餐饮部、前厅部、客房部; 2. 为宾客提供温馨的服务; 3. 参与所在部门日常运作管理工作。 任职要求: 1. 热爱酒店行业,对酒店服务工作有正确的认识; 2. 擅长表达,有亲和力,良好的团队合作精神; 3. 酒店管理、服务类专业优先考虑; 4. 可实习期限满6个月以上。
  • 空调主管

    4.5千-5.5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 夜班补贴
    • 节日福利
    • 员工活动
    • 岗位晋升
    • 交通补贴
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店暖通设备维修、检修,确保酒店设备正常运作; 2. 解决酒店暖通设备故障问题; 3. 负责本班组工作安排,给予本班组员工足够支持,确保他们的工作技能达到要求; 4. 培训和监督本班组员工在工作中按照安全手册进行操作; 5. 控制能耗,进行有效能源的管理,保证设施设备的安全运作。 岗位要求: 1. 2年及以上酒店暖通工作经验; 2. 全面掌握酒店暖通知识和技能; 3. 具有1年以上的班组管理经验; 4. 工作责任感强,较好的沟通协调能力。
  • 机修主管

    4.5千-5.5千
    厦门 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 夜班补贴
    • 节日福利
    • 员工活动
    • 岗位晋升
    • 交通补贴
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店机械设备维修、检修,确保酒店设备正常运作; 2. 解决酒店机械、厨房、给排水、电瓶车等设备故障问题; 3. 负责本班组工作安排,给予本班组员工足够支持,确保他们的工作技能达到要求; 4. 培训和监督本班组员工在工作中按照安全手册进行操作; 5. 掌握各种主要设备的备件情况,合理控制使用,适时编制申购计划,保证设备维修的需要。 岗位要求; 1. 2年及以上酒店机修工作经验; 2. 全面掌握酒店机修知识和技能; 3. 具有1年以上的班组管理经验; 4. 工作责任感强,较好的沟通协调能力。
  • 强电主管

    4.5千-5.5千
    厦门 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 夜班补贴
    • 节日福利
    • 员工活动
    • 岗位晋升
    • 交通补贴
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店高、低电力设备的操作及保养工作,确保所有电力设备正常运作; 2. 解决酒店电力系统、用电设备故障问题; 3. 负责本班组工作安排,给予本班组员工足够支持,确保他们的工作技能达到要求; 4. 培训和监督本班组员工在工作中按照安全手册进行操作; 5. 控制能耗,负责能源的管理,保证设施设备的安全运作。 岗位要求: 1. 持高压电工进网操作许可证; 2. 2年及以上酒店电力工作经验; 3. 全面掌握电力设备运行、维护和维修知识和技能; 4. 具有1年以上的班组管理经验; 5. 工作责任感强,较好的沟通协调能力。
  • 泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、前台日常运营与现场管理 • 严格遵循酒店前台服务规范,协助制定前台日常运营计划、排班表及服务细则,合理分配前台员工工作任务,明确各岗位(接待、收银、问询)工作职责,监督前台24小时有序运营,主管侧重统筹规划,领班侧重现场执行与细节把控。 • 全程督导前台员工日常服务流程执行,包括宾客入住登记、退房结算、房态查询、预订确认、费用收取等,及时纠正服务偏差,手把手指导员工规范操作,确保每一项服务都符合五钻酒店高端标准,做到规范、高效、贴心。 • 负责前台日常运营管控,把控房态、预订信息,快速协调解决运营中的各类常见问题(如房态核对、预订变更、收银差错等),保障前台运营顺畅,避免因流程疏漏影响宾客体验,领班侧重现场即时处置,主管侧重统筹协调。 • 对标五钻酒店标准,协助优化前台服务细节,简化宾客办理流程,提升服务效率,同时严格监督服务礼仪规范,确保前台服务彰显酒店高端品质,推动服务标准化落地。 二、宾客服务与投诉处理 • 负责前台宾客接待工作,重点跟进高端宾客、重要宾客的入住接待,亲自对接、全程服务,提供定制化问询、引导等服务,确保宾客体验达到酒店标准,提升宾客满意度与忠诚度。 • 负责前台宾客投诉及需求反馈的及时处理,耐心倾听宾客诉求,快速协调解决各类突发客诉(如服务不满、设施问题等),跟踪处理结果,主动回访,避免投诉升级,维护酒店口碑;领班侧重现场客诉初步处置,主管侧重复杂客诉统筹解决。 • 日常收集宾客对前台服务的反馈,梳理服务中的不足,结合五钻酒店服务要求,提出优化建议,推动前台服务品质持续提升,协助前厅部完善服务标准。 • 严格监督前台员工仪容仪表、服务用语、行为举止,确保符合五钻酒店高端服务礼仪规范,传递酒店品牌温度,提升宾客印象,做好现场服务示范。 三、协同配合与应急处置 • 加强与酒店客房、餐饮、销售、OTA、财务等各部门的协同配合,对接房态信息、订单信息、宾客需求等,及时传递相关信息,保障跨部门协作顺畅,提升宾客全流程体验,契合五钻酒店服务闭环要求。 • 负责前台突发应急事件的初步处置,包括宾客突发情况、设备故障、服务纠纷等,快速响应、妥善安抚,及时上报前厅部经理,配合制定解决方案,降低事件影响,确保宾客安全与体验;领班侧重现场应急处置,主管侧重应急统筹与上报。 • 协助开展前台安全管理工作,包括宾客财物安全、前台设施设备安全、消防安全等,定期排查安全隐患,落实安全管理制度,符合五钻酒店安全管理要求,做好日常安全巡查。 任职要求 • 学历要求:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业,有相关职业资格证书者优先。 • 经验要求:2年以上酒店前台工作经验,其中1年以上前台主管或领班岗位经验,有高端星级酒店前台管理经验者优先,熟悉前台全流程运营管理,能兼顾统筹与现场执行。 • 专业能力:熟悉五钻酒店前台服务标准与运营规范,具备较强的服务管理能力、宾客沟通能力及问题解决能力;精通前台预订、收银、房态管理、PMS系统操作,能高效处理前台各类运营问题,擅长现场督导与员工带教。 • 素养要求:具备较强的责任心、执行力及抗压能力,形象气质佳,具备良好的商务礼仪与服务意识;善于团队管理与协作,注重细节与品质,认同酒店服务理念,坚守诚信原则,有强烈的客户导向。 • 技能要求:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),精通酒店PMS系统,具备一定的英文读写及口语沟通能力者优先,能熟练处理前台各类运营数据与报表。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 环境好
    • 领导好
    • 免费工装包洗
    • 有无线WiF
    • 投递简历
    1、岗位提要: 协助前厅部经理对前厅部所管辖各岗位员工的工作进行监督和管理,解决客人的投诉,处理酒店内发生的紧急事件,维护宾客关系,做好VIP接待并协调酒店各部门之间的运作。 2、岗位职责: a)代表接待酒店VIP,处理主要事件,记录特别的贵宾、长住客。 b)处理客人的问询。 c)做好VIP的离店记录。 d)处理客人投诉。 e)紧急事件的处理。 f)尽量参与接待,能预测之后的房间走向趋势。 g)酒店住客的日常拜访。 h)宾客关系的日常维护。 i)客史信息的维护。 3、任职条件: a)五星酒店相同岗位的管理工作资历,有Oprea经验优先考虑。 b)熟悉前厅部所有操作流程;对前厅部各部门的运作有充分的认识。 c)流利的普通话。 d)精通计算机程序,熟知软件及电子表格系统。 e)具备较强的领导、计划、组织、控制、沟通及应变能力。
  • 出纳成本

    5千-6千
    泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、出纳管理工作 • 严格遵循国家财务法规及酒店财务管理制度,负责酒店日常现金收付、银行存款结算业务,核对收付金额,确保资金收付准确无误,杜绝差错。 • 负责现金、银行存款日记账的登记与核对,做到日清月结、账实相符、账账相符,及时编制资金日报表、月报表,上报财务部门及管理层,保障资金动态清晰可查。 • 保管酒店现金、有价证券、空白支票、财务印章等重要物品,严格执行印章使用、支票领用登记制度,防范资金安全风险,符合五钻酒店内控管理要求。 • 对接银行办理账户开户、销户、对账、转账等相关业务,及时处理银行回执,配合财务部门完成账务核对、税务相关辅助工作,确保出纳工作合规有序。 • 负责酒店各类款项报销的审核、支付工作,核对报销单据的真实性、完整性、合规性,严格按照报销流程执行,杜绝违规报销行为。 二、成本核算管理工作 • 对标酒店成本管控标准,负责酒店各类成本核算工作,涵盖餐饮食材、客房布草、工程物料、办公用品等,归集成本费用,确保成本数据真实、准确。 • 定期开展成本分析,对比实际成本与预算成本、往期成本,排查成本异常情况,分析成本波动原因,提出针对性成本优化建议,助力酒店控制运营成本、提升效益。 • 对接各部门(餐饮、客房、工程等),核对物资领用、消耗数据,确保成本核算与实际消耗一致,建立成本台账,规范成本核算流程,实现成本精细化管控。 • 配合财务部门完成月度、季度、年度成本结账工作,提供完整的成本核算资料,协助开展成本审计、复盘工作,确保成本管理符合五钻酒店标准。 • 跟踪各类物资市场价格走势,结合酒店消耗情况,为采购部门提供成本参考,助力优化采购方案,降低采购成本。 三、仓库管理工作 • 负责酒店各类物资(餐饮食材、客房布草、办公用品、工程物料等)的入库、出库、存储、盘点全流程管理,严格遵循五钻酒店仓库管理规范,确保物资有序存放。 • 物资入库时,严格核对物资的规格、数量、质量、保质期等,与采购部门、验收人员协同确认,录入仓库管理系统,建立物资台账,做到账实相符。 • 物资出库时,严格执行出库审批制度,核对领用部门、领用数量、领用用途,规范办理出库手续,确保物资领用合规、可追溯,杜绝浪费。 • 负责仓库环境管理,保持仓库整洁、通风、干燥,做好物资分类存放、防潮、防火、防盗、防损耗工作,保障物资安全,契合五钻酒店物资管理标准。 • 定期开展仓库物资盘点工作(月度、季度、年度),及时发现盘盈、盘亏情况,分析原因并上报管理层,妥善处理盘点差异,确保仓库物资账实一致。 • 负责仓库物资的库存预警管理,对临近保质期、库存不足的物资及时上报,提醒采购部门补充采购,避免物资短缺影响酒店运营。 四、协同与合规管理 • 加强与财务、采购、餐饮、客房等各部门的协同配合,对接出纳付款、成本核对、物资领用等相关工作,及时响应需求,协调解决工作中的异常问题。 • 严格遵守五钻酒店各项规章制度,规范执行出纳、成本、仓库相关工作流程,杜绝违规操作,确保各项工作合规、高效推进。 • 负责相关资料(出纳凭证、成本报表、仓库台账、出入库单据等)的整理、归档、保管,确保资料完整、规范,符合五钻酒店档案管理要求。 • 定期向管理层及财务部门汇报资金收付情况、成本核算结果、仓库库存情况,提供数据支撑与优化建议,助力管理层决策。 任职要求 • 学历要求:大专及以上学历,财务、会计、成本管理、仓库管理等相关专业,持有会计从业资格证、初级会计职称者优先。 • 经验要求:2年以上酒店出纳、成本核算或仓库管理相关工作经验,有五钻级酒店或高端星级酒店相关工作经验者优先,熟悉酒店各类物资特性及成本核算流程。 • 专业能力:熟悉国家财务法规、酒店财务管理制度及五钻酒店管理标准,精通出纳账务处理、成本核算方法及仓库管理流程;具备较强的数据分析能力、细节把控能力,能完成账务核对、成本核算及仓库盘点工作。 • 素养要求:具备严谨细致的工作态度、较强的责任心与执行力,廉洁自律、坚守诚信原则;善于沟通协调,能高效配合各部门开展工作,具备一定的抗压能力;认同五钻酒店服务理念,注重细节与品质。 • 技能要求:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),精通财务核算软件及仓库管理系统,能熟练处理各类账务、报表及物资台账。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议
  • 泉州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、审计管理工作 • 制定酒店年度审计计划、审计制度及流程,严格遵循五钻酒店审计规范,覆盖财务收支、运营流程、内控合规、资产安全等全领域,确保审计工作有序落地。 • 组织开展日常审计、专项审计(如成本控制、采购合规、收入稽核、费用报销等)及年度审计,对标五钻标准核查各部门运营环节的合规性、合理性,及时发现问题、排查风险。 • 负责审计工作的全流程实施,包括审计方案编制、现场核查、证据收集、报告撰写,提出针对性整改建议,跟踪整改落实情况,形成审计闭环,确保问题整改到位,符合酒店管控要求。 • 监督酒店财务制度、内控制度的执行情况,对标五钻标准优化内控流程,防范财务风险、运营风险,保障酒店资产安全、账务真实准确。 • 配合外部审计、税务核查等工作,提供完整、规范的审计资料,确保酒店合规经营,维护酒店品牌形象。 二、应收款项管理工作 • 全面负责酒店应收款项(包括散客、团队、协议客户、OTA平台等)的统筹管理,制定应收款管理制度、回款流程,明确回款责任,提升资金回笼效率,严控坏账风险。 • 对接销售、前厅、客房等部门,核对应收账目,确认账单准确性、完整性,及时处理账单异常(如漏单、错单、争议单),确保应收数据与实际消费一致,契合五钻酒店精细化管理标准。 • 负责应收款项的账龄分析,定期梳理逾期款项,制定针对性回款计划,主动对接客户进行回款跟进、沟通协商,督促款项及时到账,降低逾期率。 • 负责坏账的确认、报备及清理工作,建立坏账台账,分析坏账成因,提出优化建议,防范同类问题重复发生;对接财务部门做好应收款项的账务处理、对账工作,确保账账相符、账实相符。 • 负责协议客户信用额度的审核、评估与动态调整,结合客户合作情况及回款记录,优化信用管理体系,保障酒店资金安全。 三、团队与协同管理 • 负责审计及应收团队的日常管理、工作分配、技能培训,提升团队专业能力,确保团队工作效率与服务质量对标五钻酒店标准。 • 加强与酒店各部门(财务、销售、前厅、采购等)的协同配合,对接审计及应收相关工作,协调解决跨部门协作中的问题,推动工作高效推进。 • 定期向酒店管理层汇报审计工作进展、应收款回款情况、风险排查结果及整改落实情况,提供数据支撑与优化建议,助力管理层决策。 任职要求 • 学历要求:本科及以上学历,财务、审计、会计等相关专业,持有中级会计师、审计师等相关证书者优先。 • 经验要求:3年以上酒店审计或应收管理相关工作经验,其中1年以上主管岗位经验,有五钻级酒店或高端星级酒店相关工作经验者优先。 • 专业能力:熟悉国家财务法规、审计准则及酒店财务管理制度,精通应收款项管理流程、账龄分析及坏账处理方法;具备较强的审计核查能力、数据分析能力,能排查风险、解决问题。 • 素养要求:具备严谨细致的工作态度、较强的责任心与执行力,善于沟通协调,有良好的团队管理能力及抗压能力;认同酒店服务理念,注重细节与品质,坚守诚信原则。 • 技能要求:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),精通财务核算软件(如用友、金蝶),具备一定的英文读写能力者优先。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利 薪资面议
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