1.监督并协调采购员工的工作。 2.更新采购订单的程序并向团队说明,以使所有团队成员知道限制,批准和购买流程。 3.确保熟悉并遵循一切当地的或全球的采购协议，且熟悉所有紧急程序。 4.确保有恰当的采购程序,在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单。 5.必要时对计划书进行分析,并为财务总监提供建议。 6.及时,有效,友好地处理所有要求和询问。 7.确保根据政策获得的有竞争力的报价。 8.确保定期与其他酒店进行价格对比并与成本经理和行政总厨定期协作进行市场价格调查。 9.审查经下属提交的所有采购请求和采购订单。 10.确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动。 11.严格遵守道德准则。 岗位要求： 1.全日制专科（含）以上学历。 2.会计、财务、供应、物流等相关专业。 3.至少三年以上五星级酒店采购管理同岗位工作经验。

烧腊、煲仔、

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、学历不限 2、工作经验不限 3、身体健康，普通话标准 4、湖州本地优先

岗位职责： •在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 •在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 •监督现金的处理和存放程序。 •编制每日存款和流动资金报告。 •处理异常的付款情况。 •监督服务设备的维护保养。 •监督客用设施和服务的标准。 •控制存货和监督保安成序。 •协助菜单和酒水单的设计工作。 •监督各项职能。 •监督餐厅的服务。 •和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 •和上级领导一起编制和管理部门预算。 岗位要求： •   2年相关工作经验，包括管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平  •   酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历者优先考虑  •   必须熟练掌握当地语言  •   需持有本地法规要求餐饮服务许可或有效的健康证明 •   电脑熟练接受过餐饮管理方面的大学教育和/或高级培训

1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。

【岗位职责】 1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、中专学历,接受过专业技术训练，同岗位工作经验3年以上。 2、有丰富的技术及行政经验，其中在5星级饭店工作不得少于3年以上。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识. 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责（方向：薪酬福利模块） 1、 酒店各部门员工的考勤管理工作。 2、 对普通员工的工资调整和审核。 3、 每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。 4、 协助对员工奖惩的审核。 5、 员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办。 6、 填报工资报表, 并报上级审核。 7、 监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 8、负责部分招聘工作。 9、上级领导其他工作要求。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。。 2、能熟练操作计算机。 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。 5、原则性强。 6、英语四级及以上。

岗位职责 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Primary Responsibilities主要职责 • Consistently professional, friendly and attentive service • Leads and supervises day-to-day operations to ensure that guest concerns are addressed in accordance with service standards • And respond quickly, logging in and notifying the appropriate area • Actively participate in daily situation reports, daily warm-ups and departmental meetings • Ensure that housekeeping staff are given daily accountability for the priorities within their service areas • Follow departmental policies and procedures • Report the necessary repair items • Follow all safety and environmental hygiene policies • Other tasks assigned by the supervisor • 始终如一地提供专业、友好和周到的服务 • 领导并监管部门的日常运营，确保遵循服务标准处理宾客关注的问题 • 并迅速作出回应，登录并通知相应区域 • 积极参与每日情况汇报、每日热身活动和部门会议 • 确保每日向客房服务员交代其服务范围内的重点工作 • 遵循部门政策和流程 • 报告必要的维修项目 • 遵循所有安全和环境卫生政策 • 上级主管安排的其它任务 Knowledge and Experience知识和经验 • Has to be able to handle confidential information appropriately • Ability to handle multiple tasks simultaneously • Ability to prioritize responsibilities • Ability to resolve situations involving guest challenges • Excellent knowledge of Microsoft Word, Excel, Power point and Internet usage • 必须能够妥善处理机密信息。 • 能够同时处理多个任务。 • 能够优先处理责任。 • 能够解决与客人有关的问题。 • 熟练使用Word，Excel，Power point和互联网。 Your team and working environment: Palm Springs Hotel Chengdu, Vignette Collection, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant. 洲至奢选成都棕榈泉酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 酒店设有336间酒店客房，行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”。

【岗位职责】 1、为房务总监准备各种需要签批的申请，文件的收发、归类和存档。 2、负责部门的文印打字工作。 3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 4、各类办公用品的领取与发放。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能熟练打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、精力充沛、思维敏捷、五官端正。

岗位职责/职位描述  ·        In the absence of a Manager,conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known ·        在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·        Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup ·        在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·        Supervise cash handling andbanking procedures ·        监督现金的处理和存放程序。 ·        Prepare daily banking and cashflow reports ·        编制每日存款和流动资金报告。 ·        Establish and instruct staff incash security procedures ·        制定并指导员工执行现金安全制度。 ·        Deal with irregular payments ·        处理异常的付款情况。 ·        Supervise the maintenance ofservice equipment ·        监督服务设备的维护保养。 ·        Monitor standards of guestfacilities and services ·        监督客用设施和服务的标准。 ·        Control stock and monitorsecurity procedures ·        控制存货和监督保安成序。 ·        Assist with menu and wine listcreation ·        协助菜单和酒水单的设计工作。 ·        Supervise functions ·        监督各项职能。 ·        Supervise outlet service ·        监督餐厅的服务。 ·        Works with Superior on manpowerplanning and management needs ·        和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·        Works with Superior in thepreparation and management of the Department’s budget ·        和上级领导一起编制和管理部门预算。

职位描述： 1、负责酒店客房销售，开发新客户，对现有客户进行走访沟通，保持良好客户关系; 2、负责日常客户预定、接待、关系维护，并建立客户档案； 3、每日查阅销售报表，了解当日运营状况，安排服务部门做好客户接待、服务工作。 岗位要求： 1、有较强的沟通表达能力； 2、有一定的抗压能力； 3、大专及以上优秀应届毕业生。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、2年以上洗衣部制服房工作经验。 3、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

1. 持续一贯地遵循开封大宏喜来登酒店的政策和程序，礼貌地接听电话 2. 接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的要求 3. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务 4. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施 5. 负责正确呼叫酒店人员 6. 充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题 7. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等 8. 识别贵宾,精英会员，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助 9. 迅速处理“为您服务”并跟踪确保客人完全满意 10. 确保顾客需求和合理要求被满足 11. 不断寻找机会发展对客服务 12. 遵守开封大宏喜来登酒店的仪容仪表的规范以及维持卫生的标准. 13. 与客房送餐部保持紧密的合作以确保对客迅速服务 14. 熟知酒店所有的餐饮区域以及菜单 15. 在需要时提供翻译服务 16. 掌握电脑工作站的全部知识并在需要时协助客人 17. 对客人的文件和译文等严格保密 18. 维护酒店日常所有房型的价格，特价优惠和促销活动 19. 售卖万豪国际在亚太区及其他地区姐妹酒店的产品 20. 确保客人的投诉或者需求可以得到超出期望的解决 21. 把握增值服务的机会，对当地服务和设施以及酒店的产品知识充分了解， 以增加收益和客人的满意度。 22. 记录并处理所有电话或传真预订 23. 记录并处理所有团队预订 24. 确保所有的预订根据当天的情况被做进系统 25. 确保客人的意见和喜好记录进客史并给予适当的安排。 26. 了解最新的万豪旅享家优惠 27. 管理并确保所有历史预定单和销售合同整齐并合理地存档，确保需要时可以方便地提取或审计。 28. 及时生成各级经理需要的报表，及时发现并报告值得注意的异常或特殊数据或个例。 29. 按时检查并校对所有预定（包括部门员工所做的或通过MARSHA自动下载的预定），确保预定中各项的准确性 30. 检查折扣预定，确保所有折扣均有正当的原因可查。

此岗位工作地点：韶关市翁源县万源品漫酒店 重点：有客房，前厅，OTA和新媒体运营工作经验； 【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件起草、会议安排、行程协调等，确保工作高效有序进行； 2、负责跟进总经理布置的各项任务，监督执行进度并及时反馈，确保任务按时完成； 3、参与酒店运营管理，协助制定和执行经营计划，分析运营数据并提出优化建议； 4、协调各部门之间的沟通与合作，确保信息传递准确、高效； 5、负责重要客户及合作伙伴的接待与维护，提升客户满意度； 6、协助总经理处理突发事件，具备较强的应变能力和问题解决能力； 7、完成总经理交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和执行力，能够高效处理多任务并行的工作场景； 2、优秀的沟通与表达能力，能够与不同层级的员工及外部客户有效互动； 3、逻辑思维清晰，具备一定的数据分析能力，能够独立撰写报告并提出建议； 4、有客房，前厅，OTA和新媒体工作经验； 5、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基本的文档处理能力； 6、对酒店行业有一定了解或相关工作经验者优先，但无硬性要求； 7、能够适应灵活的工作时间，必要时配合加班或出差。

1、全渠道矩阵运营与策略制定 ：负责抖音、小红书、微博、微信视频号整体运营，结合“体育+娱乐+餐饮”特色制定年度/季度/月度内容策略与发布计划，确保内容贴合品牌调性且适配平台算法。日常监控账号状态，处理内容发布、粉丝互动与反馈，提升粉丝活跃度及留存率。 2、本地化达人合作全流程管理 ：搭建维护武汉本地运动、生活、亲子、探店类达人资源库，匹配目标客群。主导达人合作全流程（需求沟通、探店方案策划、执行协调、内容审核、效果追踪），优化达人筛选标准与合作模式，实现品牌曝光与到店转化。 3、内容创意与场景化营销落地 ：结合体育赛事、节日热点及场馆特色，策划高传播内容，产出短视频、图文、直播等素材。联动外部资源打造跨界活动，通过话题挑战、作品征集扩大传播声量。 4、数据驱动的运营优化 ：运用平台数据分析工具，追踪粉丝增长、播放量、互动率、到店转化等指标，每月输出复盘报告。基于数据调整内容方向与发布节奏，优化内容设计以提升传播效果。 5、跨部门协同与品牌传播 ：联动场馆其他部门，整合线下资源转化为线上素材，形成“线下引流-线上反哺”闭环。监控舆情与用户反馈，处理负面信息，传递“运动娱乐餐饮休闲一体化”的生活方式，强化武汉本地品牌认知。

责任概要： 在助理行政管家的指导下，建立酒店和管家部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。 工作任务： 1.确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 2.检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。 3.确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 4.检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。 5.在服务员清洁住店房间后，检查他们是否按照正确的方法清洁和服务，及所有的客用品都已经补充齐全。 6.检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通。 7.检查公共区域，保证他们整齐，干净，卫生。 8.保证客人的遗留物品都交至客房部办公室，员工都能遵守事物招领的程序。 9.确保楼层员工理解并且遵守管家部所有规章制度。 10.按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象，在员工面前做表率的作用。 职位要求： 1.有高能力的客房、公共卫生、和设备的清洁。 2.有能力安排作房间及开夜床的流程。 3.有能力管理对于设施设备的正确使用。 4.对于客用品和清洁用品的盘点。 5.至少同岗位工作经验一年以上。 6.有万豪集团经验者可优先考虑。

有团队精神，有职业道德，能吃苦耐劳，热爱自己的工作。联系电话13594305108，赖毅

岗位职责 1. 制定并执行酒店整体市场销售战略，完成年度营收、入住率、平均房价等核心业绩指标。 2. 统筹市场调研、品牌推广、客户关系管理及渠道拓展工作，重点拓展三亚本地政企、旅游渠道、高端会务等核心客源。 3. 带领销售团队开展业务，负责团队的招聘、培训、考核与激励，打造高绩效销售团队。 4. 监控市场动态与竞争对手情况，及时调整销售策略，提升酒店市场竞争力。 任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先，5年以上高星级酒店市场销售管理经验，2年以上同岗位工作经历；万豪工作背景优先。 2. 熟悉三亚酒店市场及旅游行业动态，拥有丰富的政企、会务、旅游渠道等客户资源者优先。 3. 具备出色的市场分析、战略规划、团队管理及谈判能力，目标导向性强。 4. 具备良好的沟通协调能力和抗压能力，能够适应灵活的工作节奏。

【岗位职责】 1、维护儿童游乐区的卫生及设备完好、儿童用品供应、存货等； 2、做区域日常卫生。 3、有爱心有耐心有活力，陪伴守护小朋友玩耍，乐于创新。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生，实习时间上个月及以上； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

宴会厨房副主厨 - 西式宴会

岗位职责 1. 协助经理负责宴会活动的全程运营，包括前期洽谈、筹备、执行及结算。 Assist the manager in the full-process operation of banquet activities, including preliminary negotiations, preparation, execution and settlement. 2. 作为宴会活动的主要现场负责人，督导服务团队确保活动按计划书高标准执行。 As the main on-site person in charge of banquet activities, supervise the service team to ensure that the activities are implemented in accordance with the plan at a high standard. 3. 协助与会议策划人、客户进行详细沟通，确认活动需求及变更，确保客户满意度。 Assist in detailed communication with meeting planners and clients to confirm activity needs and changes and ensure customer satisfaction. 4. 负责宴会员工的日常培训、任务分配与现场督导，提升团队专业技能。 Responsible for the daily training, task assignment and on-site supervision of banquet employees to improve the professional skills of the team. 5. 协调厨房、管事部、客房部等部门，保障宴会物资、设备及人力及时到位。 Coordinate with the kitchen, steward department, housekeeping department and other departments to ensure the timely arrival of banquet materials, equipment and manpower. 6. 监督宴会场地布置、环境卫生、设备安全及活动收尾工作。 Monitor banquet venue layout, environmental hygiene, equipment safety and activity finishing work. 7. 协助管理宴会仓库，控制成本，并完成相关行政文书工作。 Assist in managing the banquet warehouse, control costs, and complete relevant administrative documentation work. 任职要求 1. 年龄30-45周岁，大专及以上学历，酒店管理或餐饮管理相关专业。 Aged 30-45, college degree or above, major in hotel management or catering management related fields. 2. 3年以上高星级酒店宴会服务与管理经验，熟悉大型宴会及会议运作流程。 More than 3 years of banquet service and management experience in high-star hotels, familiar with the operation processes of large-scale banquets and meetings. 3. 具备出色的统筹规划能力、应变能力及客户服务技巧，具备良好的团队领导力和跨部门沟通协调能力。 Possess excellent overall planning ability, adaptability and customer service skills, as well as good team leadership and cross-departmental communication and coordination abilities.

岗位职责 1. 协助经理管理餐厅日常运营，在经理不在时代行管理职责。 Assist the manager in managing the daily operation of the restaurant and exercise management responsibilities on behalf of the manager in his absence. 2. 督导餐厅主管及领班团队，确保各餐次服务标准与流程的一致性。 Supervise the restaurant supervisor and foreman team to ensure the consistency of service standards and processes for each meal. 3. 维护并提升宾客满意度，主动与客人沟通，有效处理客诉与突发事件。 Maintain and improve guest satisfaction, take the initiative to communicate with guests, and effectively handle complaints and emergencies. 4. 监督餐厅设备维护、环境卫生、餐具管理及安全运营状况。 Monitor restaurant equipment maintenance, environmental hygiene, tableware management and safe operation conditions. 5. 协助控制运营成本，管理物料库存，参与菜单与酒水推广活动。 Assist in controlling operating costs, managing material inventory, and participating in menu and beverage promotion activities. 6. 收集分析宾客意见与经营数据，为管理决策提供支持。 Collect and analyze guest opinions and operating data to provide support for management decisions. 任职要求 1. 年龄30-45周岁，大专及以上学历，酒店管理或餐饮管理相关专业。 Aged 30-45, college degree or above, major in hotel management or catering management related fields. 2. 3年以上高星级酒店中餐厅工作经验，其中至少1年担任管理职务。 More than 3 years of work experience in Chinese restaurants of high-star hotels, including at least 1 year of management experience. 3. 熟悉中餐服务及运营流程，具备优秀的组织协调和现场管理能力。 Familiar with Chinese food service and operation processes, and have excellent organization and coordination and on-site management abilities. 4. 具备良好的沟通技巧和服务意识，普通话流利，具备基础英语沟通能力。 Have good communication skills and service awareness, fluent Mandarin and basic English communication skills.