岗位职责 1.为抵离店客人提供行李服务； 2.及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 3.做好行李服务设备的清洁工作； 4.按照服务流程迎送客人，提供迎送服务； 5.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 6.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 7.为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 9.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 10.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 11.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 12.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 。 岗位要求 1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 全面负责酒店工程、机电、消防、弱电、暖通、水电、电梯等设施设备日常运维、检修、保养。 制定工程年度维保计划、节能方案、能耗统计、改造修缮计划，控制工程维修及能耗成本。 负责外包维保单位(电梯、消防、中央空调等)对接、监管、验收与费用管控。 统筹酒店突发事件设备抢修、停水停电、设备故障应急处理。 落实安全生产、消防巡检、特种设备年检、台账资料整理归档。 建立并完善部门管理制度、标准操作流程、考核办法并监督落实执行。 对接政府职能部门，完成各项检查及整改工作；跟进酒店翻新、改造、零星装修工程项目现场管理与验收。 【岗位要求】 大专及以上学历，机电、工程技术相关专业。 3年以上高端酒店工程设备、技术管理相关工作经验，1年以上同等岗位管理经历，熟悉酒店强电、弱电、暖通、空调、给排水、装修等各专业技术要求及管理标准。 有较强的项目管理能力和应急管理经验。 具备良好的沟通协调能力和管理团队能力，培训技巧，能承担一定的工作压力。

The Role 岗位职责： 1. Follow proper payroll and key procedures; follow proper procedures and keep to strict time management; receive and deliver information promptly and accurately. 遵循考勤及钥匙管理流程；遵守标准流程，严格时间管理；及时准确接收与传递信息。 2. Provide information and assistance to Resort guests, be familiar with all services and hours; escort guests to and from Pool & Gym politely; handle guest complaints about facilities/environment by comforting, reporting to SPA Supervisor, and following up. 为客人提供信息与协助，熟悉酒店所有服务及营业时间；礼貌陪同客人往返泳池及健身房；处理客人关于设施/环境的投诉（安抚、上报水疗主管、跟进反馈）。 3. Ensure Pool & Gym decoration and ambience meet standards; complete locker room preparation before daily operation (disinfect lockers, replenish towels/slippers, arrange vanity items, remove floor water stains). 确保泳池及健身房陈设与环境达标；每日营业前完成更衣室准备（消毒、补充浴巾/拖鞋、整理梳妆台、清除地面水渍）。 4. Coordinate shift handover to keep area clean with no blind spots; assist Housekeeping with deep cleaning (sinks, counters, floors, showers, bathtubs, steam rooms); keep linen and inventory room organized. 协调班次交接，保持区域整洁无死角；协助客房部深度清洁（洗手台、台面、地面、淋浴、浴缸、蒸汽房）；保持布草及库房整齐有序。 5. Plan ahead for fresh flowers and supplies; receive goods from stores and deliver safely to Pool & Gym. 提前准备鲜花及物资；从仓库领取物资并安全送至泳池及健身房。 6. Work closely with Engineering for preventative maintenance and proper equipment care to limit downtime; report malfunctions promptly and accurately. 与工程部配合进行预防性保养及设备正确使用维护，减少停机；及时准确上报故障。 7. Before daily operation, check pool floor anti-slip condition (clean up standing water) and gym equipment safety (e.g., treadmill emergency stop, dumbbell rack stability); report abnormalities immediately. 每日营业前检查泳池地面防滑（清理积水）及健身房器材安全（如跑步机急停、哑铃架稳定性），发现异常立即上报。 8. Respond properly to any emergency or unsafe situation; take care to prevent injuries to self and others; identify and report hazards. 正确应对任何紧急或不安全情况；注意避免自身及他人受伤；识别并上报安全隐患。 9. Work as a team to ensure effective operation of Pool & Gym; ensure proper closing procedures are followed at end of day. 团队协作确保泳池及健身房高效运营；确保每日结束时按流程闭店。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 1 years Gym experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少1年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店健身房工作经验。

岗位职责 1.主要负责高端VIP客户的接待、维护与关系深耕，建立完善客户档案。 2. 统筹客户用餐全流程，提供个性化、精细化法式服务。 3. 处理客户需求与投诉，保障用餐体验，提升复购与口碑。 4. 配合餐厅活动，拓展高端客户资源，维护圈层关系。 5. 协调前厅、后厨、酒务团队，确保服务品质统一稳定。 岗位要求 1. 形象气质佳，举止优雅，具备高端餐饮/酒店服务素养。 2. 2年及以上高端法餐、奢华酒店客户关系或VIP服务经验，有一定客户资源候选者优先。 3. 普通话标准，英语流利，沟通表达专业得体。 4. 熟悉法式礼仪、西餐服务流程、葡萄酒基础常识。 5. 极强服务意识、细节把控、抗压能力与保密意识。 6. 能适应晚班、两头班及周末工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定销售策略 5、参与酒店营销活动的策划与执行 6、协调酒店各部门资源，确保客户服务质量 7、完成销售报告及业绩分析 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧和客户开发能力 2、良好的沟通协调能力和商务谈判能力 3、能够独立完成销售任务并承受工作压力 4、具备市场敏锐度和数据分析能力 5、有团队合作精神和服务意识 6、能适应灵活的工作时间和出差安排 7、3年及以上酒店销售经验，并自带一定客源

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

The Role 岗位职责： 1. Greet guests warmly and professionally, assisting with luggage transport to guest rooms or vehicles upon departure. Provide personalized luggage assistance according to guest needs, including handling valuables and organizing luggage. 礼貌、专业地迎接宾客，协助搬运行李至客房或离店时的车辆。根据宾客的特殊需求，提供个性化行李服务，如贵重物品搬运、行李整理等。 2. Safely and smoothly operate hotel electric carts to transport guests and luggage within the property. Respond promptly to transportation requests from guests, coordinating with Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet teams. 熟练驾驶酒店电动球车，安全、平稳地运送宾客及行李至酒店内各区域。配合前厅、客房、餐饮及宴会部门，及时响应宾客的交通需求。 3. Provide guests with information about hotel facilities and the surrounding area, maintaining a professional and courteous demeanor. Ensure polite, attentive, and professional interactions with every guest to maximize satisfaction. 向宾客提供酒店设施及周边信息介绍，展示酒店礼仪与专业形象。在接触宾客时保持礼貌、微笑及专业态度，确保宾客满意度。 4. Strictly adhere to hotel safety protocols and electric cart operating procedures to ensure the safety of guests and colleagues. Regularly inspect electric carts and luggage handling equipment, reporting any issues promptly. 严格遵守酒店安全规程及电动球车操作规范，确保宾客及同事的安全。定期检查电动球车及行李搬运设备的状态，发现问题及时报告。 5. Work closely with Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet teams to ensure seamless service delivery. Assist with ad hoc situations, including last-minute luggage handling, VIP arrivals, or large-scale events. 与前厅、客房、餐饮及宴会部门保持紧密沟通，确保服务无缝衔接。协助处理突发情况，如临时行李搬运、VIP接待或大型活动。 6. Anticipate guest needs and provide proactive, personalized service with speed and care. Deliver a warm, professional, and seamless experience, ensuring guests feel valued and well-cared-for. 主动观察宾客需求，提供贴心、快速且个性化的服务。以温暖、专业的服务态度为宾客创造舒适与尊贵的入住体验。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 1 years Housekeeping experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少1年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店客房部工作经验。

The Role 岗位职责： 1. Monitor and maintain adequate par levels of all housekeeping supplies, including guest amenities, cleaning chemicals, and operational items. 监控并维护客房部所有物品的库存标准，包括客用品、清洁剂及运营物品。 2. Conduct regular stock checks to ensure accuracy and prevent shortages or overstocking. 定期进行库存检查，确保库存准确，防止短缺或积压。 3. Coordinate with suppliers and the Procurement department for timely replenishment of items. 与供应商及采购部协调，确保物品及时补货。 4. Receive, inspect, and verify all incoming deliveries against purchase orders and delivery notes. 根据采购订单和送货单，接收、检查并核对所有到货物品。 5. Issue supplies to housekeeping team members as per requests, ensuring proper documentation. 根据需求向客房部员工发放物品，并确保记录完整。 6. Maintain a first-in, first-out (FIFO) system to minimize waste and expiry. 采用先进先出原则，减少浪费和过期。 7. Maintain accurate and up-to-date records of all stock movements in the system. 在系统中维护所有库存流动的准确记录。 8. Assist in preparing monthly inventory reports and consumption analysis. 协助准备月度库存报告及消耗分析。 9. Report discrepancies, damages, or expired items to the supervisor promptly. 及时向上级报告库存差异、损坏或过期物品。 10. Monitor usage patterns and suggest cost-saving measures where applicable. 监控使用情况，提出可行的成本节约建议。 11. Support sustainability initiatives by tracking and reducing single-use item consumption. 支持可持续发展计划，追踪并减少一次性物品的使用。 12. Ensure proper storage conditions to maintain product quality and safety. 确保存储环境符合标准，维护产品质量和安全。 13. Liaise with Housekeeping supervisors and team members to understand supply needs and adjust orders accordingly. 与客房部主管及员工沟通，了解供应需求并相应调整订单。 14. Work closely with the Finance department during monthly and year-end inventories. 在月度及年度盘点期间与财务部密切合作。 15. Communicate any stock-related issues or concerns to the Housekeeping management. 向客房部管理层汇报任何与库存相关的问题或关注点。 16. Ensure all chemicals and hazardous materials are stored safely and labeled correctly. 确保所有化学品和危险品安全存放并正确标识。 17. Follow hotel policies and procedures regarding inventory management and safety standards. 遵守酒店关于库存管理和安全标准的政策和程序。 18. Maintain cleanliness and organization in the store room at all times. 始终保持库房的整洁和有序。 19. Assist in training new team members on storekeeping procedures and systems. 协助培训新员工关于库房管理流程和系统的操作。 20. Perform other job-related duties as assigned by the Housekeeping Supervisor or Manager. 完成客房部主管或经理交办的其他相关工作。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort (preferably luxury brands) 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店) Have professional training in hospitality industry 有过专业化的训练 Able to communicate in Mandarin or English fluently 能够流畅的使用普通话或英语进行对话 Having good communication skills 良好的沟通能力 Able to operate basic computer skills 正确应用基本电脑系统

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 住宿可提供两人间

岗位职责： 1. 协助部门经理完成酒吧日常工作 2. 为客人提供优质服务，寻求反馈 3. 熟悉各类酒水、鸡尾酒的基本知识 4. 为客人点单、上餐、结账等服务流程 岗位要求： 1. 拥有实习或餐饮相关工作经验 2. 良好的中英文沟通能力 3. 良好的工作态度及服务意识 4. 随机应变，较强的适应能力

岗位职责： 1. 协助上级主管确保部门顺利运营 2. 确保工作场地干净、整洁，符合食品卫生相关标准 3. 为客人提供细致、周到的服务 岗位要求： 1. 拥有半年及以上餐饮实习或工作经验 2. 性格开朗、乐于沟通 3. 热爱服务行业 4. 良好的中英文沟通能力

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、有3年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

一、销售策略制定 市场分析研究酒店市场动态、竞争对手情况和行业趋势，收集市场信息并进行分析，为制定销售策略提供依据。 了解目标客户群体的需求、偏好和消费行为，以便更好地满足客户需求并提高市场占有率。 销售目标设定根据酒店的经营目标和市场情况，制定年度、季度和月度销售目标，并将目标分解到各个销售团队和个人。 定期评估销售目标的完成情况，及时调整销售策略和计划，确保销售目标的实现。 销售策略制定制定酒店的销售策略，包括市场定位、产品定价、促销活动、渠道管理等方面，以提高酒店的竞争力和市场份额。 与其他部门合作，制定酒店的整体营销策略，确保销售策略与酒店的品牌形象和经营理念相一致。 二、销售团队管理 团队建设招聘、培训和发展销售团队成员，提高团队的专业素质和销售能力。 建立良好的团队合作氛围，激励团队成员积极进取，提高工作效率和业绩。 工作分配与监督合理分配销售任务和资源，确保团队成员明确工作目标和职责。 监督销售团队的工作进展，及时给予指导和支持，解决工作中出现的问题。 绩效评估与激励制定科学合理的绩效评估体系，定期对销售团队成员进行绩效评估，根据评估结果给予奖励和惩罚。 激励销售团队成员不断创新和进取，提高销售业绩和客户满意度。 三、客户关系管理 客户开发制定客户开发计划，带领销售团队积极开拓新客户，扩大客户群体。 建立客户档案，记录客户信息和需求，为客户提供个性化的服务。 客户维护维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求和意见，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。 与客户保持密切沟通，及时向客户传递酒店的最新信息和优惠活动，促进客户再次消费。 客户投诉处理及时处理客户投诉，了解投诉原因，采取有效措施解决问题，避免客户流失。 对客户投诉进行分析和总结，提出改进措施，提高酒店的服务质量和管理水平。 四、销售渠道管理 线上渠道管理管理酒店的官方网站、在线旅游平台等线上销售渠道，优化网站内容和用户体验，提高线上预订量。 与在线旅游平台合作，制定促销活动和营销策略，提高酒店的曝光率和市场份额。 线下渠道管理管理酒店的销售代理、旅行社、企业客户等线下销售渠道，建立良好的合作关系，提高线下预订量。 参加行业展会、研讨会等活动，拓展销售渠道，提高酒店的知名度和影响力。 渠道整合与优化整合线上线下销售渠道，实现资源共享和优势互补，提高销售效率和业绩。 不断优化销售渠道，降低销售成本，提高酒店的盈利能力。 五、其他职责 预算管理制定销售部门的预算，合理控制销售费用，确保销售部门的运营成本在预算范围内。 定期分析销售部门的费用支出情况，提出节约成本的建议和措施。 数据分析与报告收集、分析销售数据和市场信息，为制定销售策略和决策提供依据。 定期向酒店管理层提交销售报告，汇报销售业绩和工作进展情况。 协调与沟通与酒店其他部门密切合作，协调销售工作与其他部门的工作，确保酒店的整体运营顺畅。 与外部合作伙伴、客户和供应商保持良好的沟通和合作关系，维护酒店的良好形象。

岗位职责： 1、负责招聘、筛选、考评、转正、调动、晋升、奖惩、辞退等工作。 2、日常培训工作的监督和整理归档。 3、负责落实各项员工福利政策，如组织员工生日会、节日慰问、团建活动、评选活动等。 4、文旅、工商、人社、工会等政府部门相关事务对接、报表报送。 5、负责公司制度建设。 6、完成上级领导交代的工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店上什部门的日常运营管理，确保工作流程高效顺畅 2、监督并指导上什团队完成食材准备、加工及出品工作 3、制定和执行上什部门的工作标准和操作规范 4、控制食材成本，合理规划库存，减少浪费 5、定期检查设备维护情况，确保符合卫生安全标准 6、协调与其他部门的沟通合作，保障餐饮服务品质 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力和组织协调能力 2、熟悉上什工作流程及食材加工工艺 3、注重细节，对食品卫生安全有严格要求 4、能适应高强度工作环境，具备抗压能力 5、有责任心，工作积极主动，具备良好的沟通能力

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

中​餐​服​务​员​招​聘​ ​岗​位​职​责​：​ ​1​.​ ​接​待​、​引​导​顾​客​，​介​绍​菜​品​并​点​单​。​ ​2​.​ ​上​菜​及​席​间​服​务​，​保​持​区​域​整​洁​。​ ​3​.​ ​配​合​团​队​，​完​成​餐​前​准​备​与​餐​后​收​尾​工​作​。​ ​ ​任​职​要​求​：​ ​1​.​ ​年​龄​1​8​-​4​5​岁​，​身​体​健​康​，​热​情​有​礼​。​ ​2​.​ ​有​服​务​意​识​，​能​适​应​倒​班​。​ ​3​.​ ​有​经​验​或​会​简​单​电​脑​操​作​者​优​先​。​ ​ ​薪​资​福​利​：​ ​薪​资​面​议​，​提​供​工​作​餐​+​奖​金​+​带​薪​培​训​。​

岗位职责： - 负责餐厅菜品的传递工作，确保菜品准确无误送达至顾客餐桌。 - 保持餐厅卫生，清理空盘，维护餐厅整洁的就餐环境。 - 协助服务员完成顾客点餐及服务需求，提供优质的服务。 岗位要求： - 具备良好的服务意识和团队协作精神。 - 工作积极主动，能适应快节奏的工作环境。 - 有责任心，身体健康，符合餐饮行业健康标准。

【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 3、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】 1、负责咖啡甜品店的日常服务工作，包括点单、饮品制作、甜品出品及收银等； 2、保持店面整洁，确保用餐区域、吧台及设备卫生符合标准； 3、熟悉菜单内容，能够为顾客提供专业的饮品及甜品推荐； 4、处理顾客咨询及投诉，维护良好的顾客关系； 5、协助库存管理，包括原料清点、补货及保质期检查； 6、执行门店运营标准，配合团队完成每日营业目标。 【岗位要求】 1、对咖啡及甜品行业有热情，愿意学习相关知识与技能； 2、具备良好的服务意识，沟通表达能力强； 3、能够适应长白班和倒班制，周末及节假日需出勤； 4、工作细致耐心，具备团队协作精神； 5、有咖啡制作或餐饮服务经验者优先，无经验可培训上岗； 6、身体健康，无不良嗜好，能够胜任长时间站立工作。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

The Role 岗位职责： Responsible for the allocation and management of employee dormitory rooms, ensuring fair and reasonable distribution.负责员工宿舍房间的分配与管理，确保分配公平合理。 Conduct daily inspections of dormitory facilities and report any damages or malfunctions for timely repairs.每日巡查宿舍设施，发现损坏或故障及时上报维修。 Handle employee check-in and check-out procedures, including room key handover and deposit management.办理员工入住及退宿手续，包括房间钥匙交接及押金管理。 Maintain dormitory cleanliness and hygiene standards by coordinating with cleaning staff and conducting regular checks.维护宿舍清洁卫生标准，协调保洁人员并定期检查。 Enforce dormitory rules and regulations, addressing any violations and ensuring a safe living environment.执行宿舍规章制度，处理违规行为，确保居住环境安全。 Manage dormitory supplies and equipment, such as beds, lockers, and appliances, keeping inventory records.管理宿舍物资设备（如床铺、衣柜、电器等），做好库存登记。 Respond to employee inquiries and complaints regarding dormitory issues, providing solutions promptly.回应员工关于宿舍问题的咨询与投诉，及时提供解决方案。 Coordinate with maintenance and housekeeping departments to ensure all dormitory areas are in good condition.与维修及客房部协调，确保宿舍各区域状况良好。 Monitor dormitory security, including access control, visitor registration, and fire safety precautions.监督宿舍安全，包括门禁管理、访客登记及消防安全措施。 Maintain records of dormitory occupancy, maintenance logs, and incident reports for management review.维护宿舍入住记录、维修日志及事件报告，供管理层审阅。 Assist in organizing dormitory-related activities or communications to promote a harmonious living atmosphere.协助组织宿舍相关活动或沟通，促进和谐居住氛围。 Perform other administrative tasks assigned by the hotel management related to employee accommodation.执行酒店管理层分配的其他与员工住宿相关的行政任务。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 3 years Dormitory Management experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少3年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店宿舍管理工作经验。

岗位职责： 1、按酒店标准清洁指定楼层客房（含铺床、除尘、拖地、卫生间消毒、家具擦拭等），确保达标待客； 2、检查并补充客房客用品（洗漱套装、毛巾、一次性用品等），保证齐全规范； 3、发现客房设施损坏、故障或安全隐患，及时上报主管并配合维修； 4、按流程处理客人遗留物品，做好登记、保管与上报，协助失主认领； 5、响应客人合理需求（如加用品、咨询等），提供贴心服务； 6、遵守安全卫生规定，正确使用清洁工具与用品，节约成本、避免事故； 7、整理保管楼层清洁物资，保持工作间整洁； 8、配合主管完成查房、物资盘点及临时工作安排。 任职要求 1、从事过酒店客房服务工作者； 2、身体健康，无传染性疾病，能适应站立、走动、弯腰等体力工作，抗压能力强； 3、工作认真负责、细致严谨，具备良好的卫生习惯和主动服务意识； 4、服从管理，团队协作能力强，沟通简洁高效，能快速响应工作安排； 5、吃苦耐劳，有责任心，能严格遵守酒店各项规章制度。