【岗位职责】 1.   实现客房销售和收益的最优化，其中以客房促销最为重要。 2.   完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 3.   一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 4.   对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 5.   发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给收益管理经理 6.   将与业务有关的任何趋势变化及时告知收益管理经理。 7.   确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 8.   确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 9.   遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 10. 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 11. 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 12. 持续性地确保高水准的对客服务标准。 13. 确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 14. 保持办公区域干净整洁。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等文化程度。具有2年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

工作职责： • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况； • 为所有入住的客人提供个性化的服务； • 用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题； • 积极地参加各项培训，提升工作技能； • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务； • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感； • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效； • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知上级。回访客人，确保客人对解决方法满意； • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 至少2年以上国际奢华酒店同一职位工作经验。 • 大学本科毕业或相关专业优先。 • 温暖，热情，微笑以及令人愉快。 • 自信，仪表穿着商务漂亮。 • 较强的沟通及组织协调能力 • 具备团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有较好的抗压能力。 • 能熟练操作电脑系统者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、热情接待顾客，提供优质服务，解答顾客疑问； 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为顾客推荐合适的菜品及饮品； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、遵守酒店服务标准及卫生规范，确保食品安全与服务质量； 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识，热情主动，有耐心； 2、具备一定的沟通能力，能与顾客及同事有效协作； 3、身体健康，能适应站立工作及早晚班轮班制度； 4、学习能力强，能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识； 5、无不良嗜好，工作认真负责，服从管理； 6、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训。

认真负责有责任心

工作职责： • 负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 • 负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 • 负责人事管理系统的信息维护，确保信息的有效性和准确性。 • 负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 • 与招聘中介，人才市场和酒店管理学校保持良好的联系。 • 参与职业技术学校，学院，高等院校的联系、合作与宣讲。 • 及时更正和发布内部和外部的招聘广告信息。 • 通过内部或外部的资源提供或寻求候选人的信息。 • 协助拓展有效的内外部招聘资源。 • 保证面试，挑选和招聘的准备工作和安排的及时性且符合相关程序和标准要求。 • 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 • 更新零工报告，离职率报告等相关的人力资源报告。 • 协助组织各类企业文化活动。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有国际品牌酒店同等职位两年以上工作经验优先考虑。 • 具有招聘经验优先考虑。 • 良好的沟通表达能力和协调能力。 • 具有团队合作精神和抗压能力。 • 具备良好的中英文读写能力。 • 具有较强的组织协调能力。 • 良好口头及书面沟通技巧。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

工作职责： • 团队领导与监督：领导和监督安保团队，确保所有安保人员都训练有素、积极性高、装备精良，能够有效履行职责。安排和分配任务给安保人员，确保所有酒店区域（包括客房楼层、入口和后台区域）得到最佳覆盖。 • 运营安全管理：监督酒店安保部门的日常运营，确保遵守所有安全协议，并确保酒店得到充分保护。定期检查酒店，确保所有监控设备和安全系统正常运行。 • 应急响应和危机管理：及时响应安全事件和紧急情况，与内部团队和外部机构协调，确保迅速有效地解决问题。领导紧急疏散程序，确保所有客人和员工遵守安全协议。 • 培训与发展：为安保团队提供安全程序、应急响应和酒店安全协议方面的持续培训，确保所有员工都为潜在威胁做好充分准备。定期进行演习和模拟，确保团队随时准备应对各种安全情况。 • 宾客与员工安全：通过执行安全措施、监控禁区出入以及在活动或高峰期控制人群，确保所有宾客和员工的安全。处理宾客安全问题，确保任何事故都得到专业且谨慎的解决。 • 协作与沟通：与酒店其他部门（包括管理、客房部和工程部）紧密合作，维护安全的环境。与当地执法部门和紧急服务部门联络，确保安全措施符合法律要求和最佳做法。 • 合规与风险管理：通过定期审计和风险评估，确保酒店遵守所有当地安全法规和酒店政策。实施和更新安全政策，以应对新出现的威胁和不断变化的酒店需求。 任职资格： 具有担任安全主管或领导职位的经验，最好是在酒店或酒店环境中。 具有出色的领导能力和团队管理技能，能够有效地培训和激励员工。 对安全操作、程序和应急响应协议有出色的了解。能够处理高压情况并有效应对紧急情况。 具有强大的沟通能力，能够跨部门和与外部机构合作。英语熟练；会其他语言者优先。 有急救、心肺复苏术和安全认证者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

工作职责： 1. 及时回答酒店内外客人的询问，转接电话，提供所需信息。 2. 有效的管理酒店内电话，传真，邮件。 3. 品貌端正，大专文化以上。 4. 英语流利，工作主动性强，热情待客，认真负责 5. 适应倒班工作。 任职资格： •会说基本英语口语。 •保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 •灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求，这包括一些工作对你工作表现的要求。 •具有较强的组织协调能力。 •强烈的责任感及自我激励能力。 •有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 •所有员工保持良好关系。 •能够承受工作压力。 •积极地推销希尔顿酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 •能熟练操作电脑系统者优先。

岗位描述： 1.确保通过为服务人员提供迅捷，礼貌，正确的服务； 2.创建满意的工作氛围，保持一个强大的团队，从而使客人得到更周到的服务； 3.能够自豪地从事服务工作，确保自身及餐厅服务的高质量，形象及卫生； 4.在无人监督的情况下能够独立并保质保量完成工作职责； 5.关注细节，了解客人需求。 岗位要求： 1.1年以上相关工作的经验； 2.至少职业院校。

【岗位职责】 1、指导监督本部的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全。 2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命（例如手持式化学灭火器等等）。 3、对员工进行灭火常识培训，安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对饭店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。 4、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 5、在员工进出饭店时对其包裹进行随机的检查。遵循饭店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁饭店财物外流。 6、遵照饭店准则将偷盗事件的发生率降低。 7、如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 8、对饭店进行随机检查，以保证饭店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 9、确保有一名部门成员参加饭店内部发生的有关安全保卫的事件的处理过程。认真审阅事故报告，开展调查工作以找出事件的起因，考虑如何在今后杜绝此类事情的发生。 10、回顾和发展部门内的执行程序的标准。 11、推广使用酒店人力资源部管理系统的模式对员工进行培训。制定出业务培训计划，实施定期的单独培训和以小组为单位的培训工作。保安部经理不在时，代行其全部职责。 12、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 13、保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。 （岗位要求） 1、协助保安经理或者酒店管理层预防、应对、处理突发事件，并熟悉相关的程序和政策。 2、要与公安机关建立起良好的工作关系， 并在工作中积极沟通合作。 3、协助制定和实施新员工的培训规程。 4、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的运营规则及员工手册中的条款。 5、保证所有报告和服务都按时完成。

负责接待客人给予他们热情而亲切的服务，提供行李服务，邮递，开车门，派送留言/传真以及报纸等日常职责。 专业知识技能： 1.了解长沙及周边地区各类相关信息； 2.具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解； 3.良好的英语能力以及沟通技巧。

工作职责： 烹饪技巧 拥有丰富的烹饪技能和知识，包括配料准备、烹饪技术和摆盘。参与菜单开发，确保菜肴符合最高质量和口味标准。 团队合作 与主厨、副厨和其他厨房工作人员密切合作，确保厨房高效运作。与团队成员分享知识和专业技能，营造积极、互助的工作环境。 注重细节 密切关注菜肴准备的每一个环节，确保每道菜都完美呈现，符合餐厅的高标准。严格遵循菜谱和程序，最大限度地减少错误和浪费。 解决问题 发现并解决厨房中出现的问题，如配料短缺或设备故障，以保持工作流程顺畅。建议改进厨房流程，以提高效率并减少浪费。 适应性和灵活性 能够快速适应菜单项目、食材供应情况和客人喜好的变化。能够承受压力，在繁忙的服务时段保持冷静和专注。 沟通技巧 与厨房团队进行有效沟通，分享菜单变更、配料短缺和其他重要更新信息。向初级厨房员工提供清晰简明的指导，确保准确高效地完成任务。 任职资格： • 至少 3 年四五星级酒店或高端餐厅工作经验，其中至少 1 年国际品牌酒店副厨师或同等职位工作经验。有技术烹饪教育背景者优先。 • 精通各种烹饪技术，了解海鲜/肉类加工、熟食加工、储存和收货标准。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的账务处理 2、编制酒店月度财务报表及经营分析报告 3、管理酒店应收账款、应付账款及各类收支款项 4、定期进行库存盘点及固定资产清查 5、协助完成年度预算编制及税务申报工作 6、维护与银行、税务等外部机构的业务往来 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识及账务处理能力 2、熟练使用财务软件及Office办公软件 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的职业道德 4、能够适应酒店行业的工作节奏 5、有酒店财务工作经验者优先考虑

Main Functions工作职责 1. Design 设计 a. To set up work schedule according to the request and suggestion from Communication Manager. 根据市场宣传工作需求，建立工作日程 b. Coordinate with other departments on the exact requirements for promotional and operational materials. 协调同其他部门为促销和运营需求制作宣传物料 c. Be certain that all designs are done according to the hotel guidelines and standards. 确保酒店所有设计和制作物料符合集团和品牌标准 d. Assist with displaying promotional materials. 协助展示促销宣传资料 2. Production of printing materials 制作 a. Assist in coordinating with suppliers on the exact requirements including colours, type of paper and materials. 帮助协调与供应商的确认需求，包括颜色，材质和物料 b. Assist Communication Manager in ensuring that all printed materials are up to requirements and are in high standards. 协助公关经理确保印刷品的高品质。 c. Responsible for the colour proofing of all printings. 负责所有印刷品的颜色校对。 3. Suppliers 支持 a. Work with Purchasing Department to source printers for promotional materials. 与采购部一起筛选印刷品制作的供应商 4. Office Etiquette & Business Ethics 办公礼仪和商业道德 i. Properly dressed in uniform with the general appearance according to the hotel standard. 注意自己的仪容仪表 j. Conduct business according to the hotel guidelines and local law. 遵纪守法 k. Compliance to the standards set up for the PR operation including telephone handling, punctuality, hotel rules, regulations and LSOPs. 按照标准维护公关部的运作包括电话礼仪，按时上班，酒店规定，员工手册，和LSOPs. 5. Any other dutis as may be assigned from supervisor 完成上级主管交代的其他工作职责

【岗位职责】 1、迎接、引导宾客到预定台位或包厢； 3、负责餐前准备、餐中服务、餐后整理； 4、严格执行工作程序，服务程序和卫生要求， 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强，身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、有1-3年酒店前台经验或相关专业毕业生。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、知晓酒店设施设备及服务种类，了解酒店前台系统。

岗位职责 1.负责培训相关物品的采购及相关流程 2.熟悉并能够使用培训及酒店相关表格 3.负责新员工入职培训，并做好考核、评估工作。 4.协助编写培训教材，能够独立讲授酒店内部基础培训课程。 5.确认部门培训需求。 6.协助检查、督导各部门的培训工作，织各种培训活动等。 7.收集分析并整理各部门的培训计划和报告 8.负责翻译、整理、制作、统计、更新培训材料。 9.及时拍摄并整理培训照片。 10.能够独立承担培训相关项目。 11.更新员工区域的培训相关的宣传文件。 12.对部门的培训协助及检查。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、具备英文听说读写能力，能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、监督各项标准和工作程序的执行 ：客房服务；洗衣服务；客房卫生服务；布草维护等； 2、分配客房；检查客房；排列抵店客人客房的优先顺序；确保具有客房类型，设计和设施的全面知识； 3、定期组织培训楼层服务人员上述工作标准及就培训需求提供持续性的改进建议； 4、处理员工问题，合理安排员工工作及休假安排； 5、协调特别项目(如参观客房，客房消杀，OK房及维修房统计上报等）； 6、管理仓库；保存充足的用品存货；按要求完成库存盘点工作。 【岗位要求】 1、1-3年星级酒店或联号酒店客房主管经验，认真负责，有责任心； 2、具有服务意识，了解客房相关礼仪礼貌知识。

岗位职责/职位描述 岗位职责： 1.按照酒店客房清洁标准与操作流程，负责指定客房的日常清洁工作，包括清扫地面、擦拭家具、整理床铺、清洁卫生间（马桶、浴缸、洗手台等）、更换脏布草（床单、被套、枕套等），将脏布草分类收集后送至布草房，领取干净布草并核对数量，确保客房环境整洁卫生。 2.清洁过程中检查客房设施设备（如灯具、开关、水龙头、电器等）的完好情况，发现损坏或故障及时上报客房主管。 3.按照标准为客房补充客用品，包括洗漱用品（牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等）、毛巾、浴巾、卫生纸、饮用水、茶包、茶杯等，确保数量充足、摆放整齐规范。 4.检查客房内宣传资料、价目表等是否完好、过期，及时更换或补充；检查客房内绿植、鲜花等是否缺水、黄叶、枯萎等，及时补水、维养及更换。 5.在客房区域遇到宾客时，主动微笑问候，礼貌回应宾客咨询（如电梯位置、早餐时间等）， 提供必要的帮助。 6.及时响应宾客通过电话或留言提出的服务需求（如增加毛巾、借用充电器、请求送水等）， 在规定时间内完成服务并反馈。 7.发现客房内宾客遗留物品时，立即上报客房主管并按规定上交，做好记录，协助寻找失主。 8.负责个人清洁工具（抹布、扫帚、拖把、吸尘器等）的日常保养与存放，保持工具清洁完好， 使用后及时清洗归位。 9.按照规定领用清洁用品（清洁剂、消毒液等），规范使用，避免浪费，剩余物料妥善保管。 10.清洁过程中逐一检查客房设施：开关是否灵敏、灯具是否正常亮灯、水龙头是否漏水、空调是否制冷/制热、电视遥控器是否有电等，发现异常立即记录并上报客房主管。 11.检查客房门窗锁具是否完好，确保宾客入住安全；发现客房内有烟头等安全隐患，及时清理并提醒后续入住宾客注意。 12.完成当日清洁任务后，及时告知客房主管，由主管检查验收；对不合格项按要求重新清洁，直至达标。 13.配合前厅部需求，优先清洁“急扫房”，确保客房及时可售，与团队协作提升客房周转效率。 14.工作中遇到特殊情况（如宾客突发疾病、客房内有异常声音等），立即上报客房主管，不擅自处理。 15.完成上级交办的其他任务。 岗位要求 1.年龄18-55岁，男女不限，学历不限。 2.两年以上客房服务员工作经验。 3.能掌握基本的清洁工具使用方法（如吸尘器、拖把等），学习并遵守酒店清洁流程与标准。 4.手脚麻利，能在规定时间内完成清洁任务，具备一定的体力（能弯腰、拖地、整理床铺等）。 5.工作细致认真，注重清洁细节，能发现客房内的小污渍、小故障。 6.责任心强，对清洁质量负责，不敷衍了事，确保客房达到卫生标准。 7.服务意识良好，尊重宾客，能够与宾客进行基础交流，保护宾客隐私，不随意翻动客房内物品。 8.具备良好的沟通能力，服从管理，遵守酒店规章制度与劳动纪律，配合团队工作安排。 9.身体健康，无传染性疾病，能适应站立、走动等长时间体力工作，接受中班（14:30-23:00）。

1、坚守安全职责，责任心强、秉公执勤，保持高度警惕，敢于制止各类违法违规及犯罪行为，维护大厦酒店安全秩序。 2、树立宾客至上服务理念，仪容端庄、礼貌待人、文明执勤，展现酒店规范服务形象，做到一视同仁、有礼有节。 3、钻研保安业务技能，保持良好在岗状态，熟练掌握岗位要求、安防及消防器材使用，确保履职规范高效。 4、服从上级工作安排，认真执行安全制度与岗位职责，24 小时严守大堂等关键岗位，做好人员、车辆、物品管控。 5、负责大厦酒店全域日常巡逻与安全检查，重点巡查要害部位、钱物及贵重物品区域，及时排查、上报并处置安全隐患。 6、定期检查消防与安防设施设备，确保完好有效；严格执行夜间全覆盖巡查，做好问题登记与上报。 7、配合做好开包检查，严防违禁品、易燃易爆品进入酒店，规范执行来访、加班、装修人员及物品进出管理。 8、妥善处置各类突发事件与异常情况，保护现场、及时上报，沉着冷静依法处理，防止事态扩大。 9、协助做好 VIP 接待、大型活动安全保障，维护公共秩序，制止打斗、赌博、偷窃等行为，监督客梯使用与大堂秩序。 认真做好执勤记录与交接班工作，完成行李引领、停车协调、门前区域管理等服务保障任务，完成领导交办的其他工作。

工作职责： • 领导、计划和组织； • 紧急事故与故障的处理； • 做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作； • 履行酒店和部门的政策，规章制度和指导方针； • 有效的管理与控制浪费，修旧利费成为环保之友； • 积极引导下属工作并树立典范，具备超前的和无畏的领导能力； • 组织并带领员工进行日常的各项维修工作，确保所完成工作的质量符合酒店的要求； • 对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报； • 协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划，推动员工达到共同目标，加强团队精神. • 酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导； • 确保酒店各系统设备的维修保养达到一流的水平和标准； • 做预防性的维修保养，能源保护和成本控制程序； • 确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录； • 正确的控制、管理所有设备、工具和物料； • 积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作； • 紧密跟踪与督导外面包工的施工，使其达到最高标准。 任职资格： • 2年以上弱电相关工作经验 • 中专以上学历（电气或机械专业），或取得与之等同的相关证书者； • 具有电气等方面的专业知识； • 能与上级领导及同事进行有效沟通； • 强烈的团队合作意识，诚实、能吃苦，无不良嗜好； • 身体健康，无妨碍本职工作的病症及生理缺陷； • 流利的普通话。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮板块的销售推广工作，完成月度销售指标 2、开拓新客户资源，维护现有客户关系，定期回访重点客户 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售策略 4、协助策划并执行各类促销活动，提升品牌知名度 5、准确记录客户需求及反馈，协调内部资源提供解决方案 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和客户服务意识 2、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 3、有餐饮行业销售经验者优先考虑 4、工作积极主动，具备团队协作精神

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导餐厅员工执行标准化服务流程，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 3、协调餐厅与其他部门（如厨房、前厅）的沟通协作，确保运营顺畅； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施； 5、负责餐厅员工排班、培训及绩效评估，提升团队服务意识和专业技能； 6、监督餐厅卫生、安全及设备维护，确保符合酒店及行业标准； 7、控制餐厅运营成本，包括食材、人力及耗材管理，优化资源使用效率； 8、定期分析经营数据（如翻台率、顾客满意度等），提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，能够独立处理突发情况； 3、良好的沟通协调能力，能与员工、顾客及其他部门高效协作； 4、具备较强的责任心及抗压能力，适应灵活的工作时间（含早晚班）； 5、基础英语沟通能力者优先； 6、对服务行业有热情，注重细节，致力于提升顾客满意度。

1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度、季度销售目标。 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社等，建立长期合作关系。 3、根据市场需求和酒店政策，制定销售策略并执行，提升酒店入住率和收入。 4、跟踪客户反馈，协调酒店内部资源，解决客户需求，提升客户满意度。 5、定期分析销售数据，提交销售报告，提出改进建议。   岗位要求： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店销售或相关行业销售经验，熟悉酒店运营模式。 3、具备较强的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识。 4、能承受工作压力，适应灵活的工作时间安排。 5、熟练使用办公软件（如Excel、PPT）及酒店管理系统。