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  • 客服

  • 餐饮主管

    5.5千-8千
    阿坝州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮前厅服务团队的管理工作,制定并执行服务标准、流程及排班计划,确保137个餐位的服务质量; 2、统筹主题文化餐秀的日常运营,包括文成公主文化主题用餐体验的落地执行,协调菜品与专属表演的衔接; 3、督导宴会服务(婚礼、生日等特色活动),策划并落实沉浸式文化用餐场景,提升客户体验; 4、负责服务人员培训、绩效考核及团队建设,解决服务过程中的突发问题; 5、监督食品安全、卫生及设施维护,确保符合高端餐饮项目运营标准。 【岗位要求】 1、3年以上高端餐饮或主题文化餐厅管理经验,熟悉宴会服务及团队管理; 2、具备较强的文化主题活动执行能力,对藏羌非遗文化或沉浸式体验项目有理解者优先; 3、擅长服务流程设计与现场调度,能适应晚宴、演出等弹性工作时间; 4、沟通协调能力突出,能与多部门及国际酒店团队高效协作; 5、抗压性强,能针对高净值客群需求提供个性化解决方案。
  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。 8、熟悉opera系统
  • 广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责维护客户关系管理,建立体质良好的宾客关系,提升客人满意度,提高酒店网评分数 2、负责负责度假区/酒店客诉受理,识别和预防各项目客诉的潜在风险,及时处理并反馈客诉 3、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实 4、负责在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客,对酒店的宾客提供礼貌专业的服务 5、协助管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置 6、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告 7、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态 8、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务 9、按时完成上级交办的其他工作 任职要求 1、大专以上学历,同岗位工作经验1年以上,国际联号酒店工作经验优先,欢迎优秀应届毕业 2、形象良好,大方得体,具有较好的亲和力,掌握良好的英文口头表达 3、熟悉酒店客诉处理规范及流程,掌握商务礼仪规范,具有良好的服务理念及服务意识 4、具有良好的沟通交流能力,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉 5、熟练使用办公软件,掌握一定法律、谈判知识,具备较强的危机公关处理能力
  • 前台主管

    6千-8千
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前台的管理工作, 督导员工按照酒店的制度和流程提供优质的服务; 2、负责酒店前台工作制度和流程的优化,并对员工进行相关的培训; 3、负责酒店前台对接酒店VIP预订、入住等相关工作,提前做好相关的接待准备工作,做好VIP的接待、问询服务等工作; 4、负责将酒店销售政策对员工做精准传达和培训,向来宾推销客房,扩大酒店经济效益; 5、负责将酒店前厅服务设施及相关功能对员工做精准传达和培训,提升前厅的服务质量; 6、按时完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求 1、大专及以上学历要求,同岗位工作经验2年以上优先,国际联号经验优先; 2.、英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平; 3、具备服务热情,具备团队精神,沟通协调能力强; 4、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 5、熟练掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划; 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 3.向销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系; 5.增加酒店房餐会板块收入; 6.协调安排MICE团队客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手; 【岗位要求】 1.大专以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先; 2.3年以上深圳地区销售经理工作经验,熟悉光明市场优先;有一定的会议/团队客源基础; 3.有出色的谈判和沟通能力、熟悉酒店运营并具备市场分析能力; 4.有较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力; 5.个性积极主动,抗压能力强,工作认真负责; 6.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
  • 美容顾问

    1万-2.8万
    天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    ● 负责门店客户接待、咨询、面诊、项目推荐与成交。 ● 维护新老客户,做好回访、跟进,提升到店率与复购。 ● 协助完成门店活动推广、拓客引流、体验转化。 ● 管理客户档案,做好预约登记、消费记录、数据统计。 ● 配合团队完成业绩目标,提升客户满意度与口碑。 ● 保持接待区域整洁,维护品牌形象。
  • 客房经理

    7千-8千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督客房卫生与设施状态 3、管理客房部员工,包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品库存及成本,定期盘点并优化采购计划 5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务相关问题 6、与其他部门协调合作,确保客房服务与前台、工程等部门无缝衔接 7、定期检查客房设施设备,提出维护或更新建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先,优秀应届生亦可考虑 2、熟悉客房服务流程及标准,了解酒店行业基本运营模式 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真,能承受一定工作压力,适应弹性排班 5、具备基础的数据分析能力,能根据运营数据优化工作流程 6、无不良从业记录,身体健康,符合酒店行业从业要求
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、工作地点:北京市海淀区翠微路38号 京海大厦; 2、报名有效期:2026年2月1日至2026年2月14日; 3、良好的文字表达或文案撰写能力; 4、基础视觉审美或简单图像/视频编辑经验; 5、对主流社交平台有较高使用频率和内容敏感度; 6、具备计算机、信息类背景,能快速学习数字工具或理解线上用户行为逻辑。 7、有校园媒体、自媒体账号运营、活动宣传或相关实习经历者优先; 8、根据酒店近期和远期经营目标、综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 9、研究和掌握国内旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向市场销售总监提交书面报告。 10、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、集团公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作。 11、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。 12、指导酒店对内、对外各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报市场部总监审批后执行。 13、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划实施和落实。 14、完成领导安排的其他临时性工作。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、制定制度及工作计划 (1)协助传讯策划部经理完成年度策划活动计划。 (2)完善各项工作流程,并协助落实执行情况。 2、组织开展策划活动 (1)根据年度策划活动计划编写活动策划方案。 (2)协调开展促销、庆典、评奖、展会等策划活动的运作,确保活动的顺利开展及目标达成。 (3)对策划活动、各项广告宣传的效果进行调查及评估。 (4)根据广告创意,细化策划活动的内容及形式,撰写宣传文案。 3、建立与维护公共关系 (1)参与各类媒体大客户的接待工作。 (2)协助建立危机预警机制,参与处理各类危机事件,降低此类事件对酒店的负面影响。 4、收集酒店行业信息、提供信息支持 (1)关注、了解酒店行业内发展信息、主要竞争对手的动向,随时收录有关的动态信息。 (2)补充、完善营销信息系统,为销售提供信息决策支持。 (3)整理分析所收集的信息及资料,及时提交至上级并给出合理化建议。 5、宣传制作与发布管理 (1)完成宣传制品的平面设计工作。 (2)对于需要外部制作单位制作的宣传品,负责联系制作单位,将合作单位名单、收费标准提报部门负责人进行审核。 (3)联系制作公司,完成需要外部协助类的工作,并监督制作过程。
  • 消防主管

    5.5千-6千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防系统的日常巡检、维护及故障排除,确保消防设施设备正常运行 2、制定并执行消防安全管理制度,组织消防演练及员工培训 3、定期检查消防通道、安全出口等关键区域,确保符合消防法规要求 4、处理突发消防事件,及时启动应急预案并协调相关部门 5、管理消防档案,完成消防检查记录及报告撰写6、配合政府消防部门检查,落实整改要求 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证或建(构)筑物消防员资格证 2、1年以上酒店或物业消防管理相关工作经验 3、熟悉消防报警系统、喷淋系统等设备操作流程 4、具备基础的消防设施维修技能及故障判断能力 5、能适应倒班工作制,具备突发事件应急处置能力 6、责任心强,具备良好的沟通协调能力
  • 绍兴 | 8年以上 | 本科
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    主题餐厅店长/总经理(旗舰店) (一)岗位职责 1、根据集团提出的战略目标,制定主题文化餐厅的发展战略,提出业务规划、经营方针和经营形式,实现餐厅的营收与利润目标; 2、全面负责餐厅的日常经营管理工作,制定年度预算,组织架构,以及团队建设和激励; 3、制定和完善餐厅的产品体系和服务体系,打造“主题文化+美食+演艺活动”的沉浸式特色餐饮; 4、对接待服务的品质及财务运行情况负责,持续优化餐厅各项运营流程,提高客户满意度和忠诚度,提升公司形象; 5、负责与相关监管机构的沟通和协调,处理业务经营中的大型复杂突发事件,预防风险,解决疑难问题。 (二)任职要求 1、45岁以内,本科及以上学历,5年以上文化餐饮或文旅项目管理经验,3年以上同等岗位工作经历; 2、熟悉餐饮行业标准和相关法规管理条例等方面的知识,能够完善产品体系、服务体系、品质管理体系,具备独立运作餐厅的管理能力; 3、熟悉品牌运作和推广,能够打造特色文化餐饮; 4、具有较强的组织管理能力,善于发现并分析解决问题、管理团队完成经营目标。 工作地点:浙江绍兴
  • 西安 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 投递简历
    职责描述: 1.了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况(RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制),制定合理化销售方案并努力完成; 2.每日巡视酒店,做好酒店日常运营质量管理工作,确保各部门工作有条不紊; 3.查看酒店每日经营报表,了解经营趋势,随时关注酒店房态及流量,适时调控;了解价格策略与客源结构,明确前台每日销售重点工作,完成酒店销售计划和经营指标,确保酒店收益; 4.与各销售渠道保持沟通,及时处理合作中的各类问题; 5.做好酒店风险防范,每日查看交接班记录,复核前台封包及各类表单; 6.关注员工在岗状况,做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作,每天抽查客房不少于5间; 7.关注酒店能耗,根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比,及时发现问题并制定相关措施; 8.负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实;协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作; 9.定期检查酒店设施、设备和器材,做好维护,确保正常使用; 10.负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核; 11.关注每日员工餐质量、关心员工生活; 12.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.3年以上相关岗位工作经验; 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力; 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力,协调各有关部门之间的合作关系; 4.在预测及预算方面有较强的财务能力,能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略; 5.具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好的关系; 6.熟悉酒店各营业部门的情况,掌握前沿产品信息,掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求,了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态,善于做出应变措施; 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力; 8.可接受工作地点调配。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年度薪资调整
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前台收银工作,确保账目准确无误 2、处理顾客结账、退款及会员积分兑换等业务 3、维护收银设备,保证系统正常运行 4、接待顾客咨询,提供基础服务指引 5、每日营业结束后完成对账及报表整理 【岗位要求】 1、年龄18-30岁,形象端正,具备良好服务意识 2、操作收银系统 3、工作细致认真,具备较强责任心和抗压能力 4、具有良好的沟通能力和团队协作精神 5、有餐饮行业收银经验者优先考虑
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年度薪资调整
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作,为客人提供高品质的用餐服务 2、熟悉餐厅菜品及酒水知识,能够专业地向客人介绍 3、维护餐厅用餐环境,确保服务区域整洁有序 4、处理客人用餐过程中的各类需求及突发情况 5、执行餐厅服务标准流程,提升顾客满意度 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、形象端正,沟通表达能力强 3、能够适应早晚班工作制 4、有团队协作精神,工作积极主动 5、有高端餐饮服务经验者优先
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年度薪资调整
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责:负责前厅商务宴请对客服务接待工作
  • 珠海 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责接听长隆官方渠道销售热线电话,处理各项目订单售前、售中、售后咨询工作; 2、负责通过长隆集团线上销售渠道,向客人介绍各酒店的房间种类、价格等信息,提供相关咨询服务; 3、负责为客人提供良好的预订服务。 任职资格: 1、大专及以上学历,精通酒店旅游商务日常英语交流,普通话标准,声线柔美。 2、熟悉酒店/文化旅游产品预订相关工作,能熟练运用会Word/Excel/Office办公软件。 3、具有较强的沟通表达能力和应变能力强,性格耐心仔细,亲和力强,有一定的情绪掌控能力。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    l Minimum of 5 years Sales management experience 至少五年的酒店销售及管理经验 l A strong understanding of overall hotel business. 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 l Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches 具有很强的学习能力,分析和解释复杂的活动和/或信息,以提高新的实践和发展的新方法 l Must have strong decision making skills 必须有较强的决策能力 l Strong oral and written communication skills 较强的口头和书面沟通能力。 l Ability to train and develop team members 能力的培养和发展团队成员 l Ability to work effectively in a team environment and take initiative 在团队中发挥主动性使工作更有效 l Excellent organizational skills 优秀的组织能力。 l Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) 计算机技能(文字处理,电子表格和演示软件) l Language skills: English and Mandarin Chinese 语言技能:英语和普通话  
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    l Have more than five years work experiences about sales in hotel, should be engaged in basic level job 具有五年以上酒店销售相关工作经验,从事过基层工作 l Have the strong ability of social campaign, adapt to changes, and judge. Mastery sales professional knowledge, can guide the subordinate work 具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力,熟悉本职工作,掌握一定销售专业知识,能引导下级人才工作 l Have the ability of language and can use a foreign language to do operation 具有一定语言文字能力,并能熟练运用一门外语进行业务活动 l Mastering the knowledge of banquet sales skills, have the strong practice experience and positive attitude to work 掌握一定宴会销售的技能、技巧知识,并具有较强的实践经验,以及积极的工作态度 Enthusiastic 热情 Spontaneous and empathic 主动和耐心 A high level of personal maturity is vital for this position 具有相当的成熟度 Good visual memory 良好的记忆力 At ease in a multi-cultural environment 能适应多元化的环境 Confident speaking skills 沟通能力强
  • 哈尔滨 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 单人间宿舍
    • 帅气制服
    • 免费工作餐
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Producesa Public Relations Plan which promotes and maintains good public relations in orderto maintain the prestigious image of the hotel. Duties involve planning, directing, controlling, coordinating andparticipating in all Public Relations activities. 制作公关计划,促进和保持良好的对外关系,以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关活动。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 工龄奖
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 独立负责品牌宣传类短视频全流程制作,涵盖高档餐厅、五星级酒店等高端场景的拍摄,及素材剪辑、调色、特效合成,确保成片符合品牌高端视觉定位。 2. 结合出镜主播风格、产品核心特色及各短视频平台(抖音、视频号等)传播规律,撰写创意脚本、制定后期制作方案,平衡内容吸引力与品牌传播价值。 3. 把控视频镜头衔接、节奏把控、画面质感、色彩调性及背景音乐适配,保障成片质量;协调拍摄、制作各环节对接,主动创新优化内容形式。 4. 熟悉各平台内容发布策略与审核机制,结合运营需求调整内容方向,助力提升视频传播效果与品牌曝光 岗位要求 1. 具备强主观能动性与创新思维,对短视频内容创作充满热情,能高效完成工作任务。 2. 拥有良好沟通协调能力,可顺畅对接拍摄、运营等相关环节,对成片质量负责。
  • 湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 12%公积金
    • 定期体检
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : 1.向前厅部副经理汇报工作。2.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。3.作为酒店经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题,在大厅里引领客人。作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。4.确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。5.协助前厅部经理及前厅部副经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。6.作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。7. 对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间。8.为了照顾到客户的需求,在繁忙时也要花时间顾及公共区域。9.完成上级交代的其他工作任务。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.年龄40周岁以下,大专及以上学历,普通话标准,英语口语流利;熟悉浏阳本地酒店市场者优先; 2.身高要求:男性173cm以上、女性163cm以上,形象气质佳。 3.2年以上四星级及以上酒店前厅工作经验,其中至少1年以上前厅主管/经理级管理经验;有筹备开业或大型酒店集团工作经验者优先。 4.熟悉前厅部全流程运营,包括预订管理、入住接待、账务审核、宾客关系等关键环节,能独立处理日常运营问题; 5.掌握收益管理与数据分析基础,能协助部长进行客房出租率预测、房价策略调整及OTA渠道维护; 6.具备良好的团队带教与督导能力,能协助部长完成员工排班、培训实施、服务标准落地及基础绩效考核; 7.具备出色的客户服务意识与沟通技巧,有VIP接待及重要团队接待经验; 8.能独立、高效处理客人投诉、账务纠纷及常见突发事件,协助部长应对重大投诉及危机事件,确保宾客满意度达标。
  • 咸宁 | 3年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日特色礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与在长沙的既有客户和潜在客户及合作伙伴保持密切联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 咸宁 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日特色礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与在武汉的既有客户和潜在客户及合作伙伴保持密切联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 楼层经理

    6千-8千
    咸宁 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日特色礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.3年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.中等以上学历。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。
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