岗位职责 1、按照部门工作细则和流程，进行日常操作； 2、根据部门要求，执行部门总监的工作； 3、需遵守香格里拉集团的政策及操作流程。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

人力资源部实习生

目前主要提供的实习岗位有   1.财务部实习生 2.西餐服务员  3.中餐服务员  4.西厨实习生

一、实习生空缺： 前厅：前台、礼宾、门童、总机、行政酒廊； 客房：楼层、康体中心、洗衣房； 餐饮服务：中餐厅、西餐厅、特色餐厅、大堂吧、酒吧； 餐饮厨房：中厨房、西厨房、加工中心、饼房、包房 二、岗位要求： 1.专业对口，可接受无经验学生；有实习或相关兼职经验优先； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3.工作态度认真积极、品行端正、吃苦耐劳； 4.可实习6个月及以上优先，应届毕业生优先； 5.学习能力强，良好的抗压能力。

【岗位职责】 1、协助完成日常招聘相关工作； 2、负责文具，纸张等办公用品的补充及发放； 3、负责办公室内部的档案管理及相关文件的送签审核； 4、协助酒店员工活动活动及部门日常行政支持工作； 5、参与员工数据统计等人事基础事务处理； 6、完成上级交办的其他人力资源相关辅助性工作。 【岗位要求】 1、人力资源、行政管理、酒店管理或相关专业优先； 2、熟练使用Office办公软件，具备基础数据处理能力； 3、具备良好的沟通表达能力及服务意识，工作细致耐心； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 5、有人力资源相关实习经验、活动策划经验，或具备视频剪辑、海报设计、推文编辑能力者优先考虑；能保证稳定的实习时长，服从部门工作安排。

岗位要求： 良好的沟通及表达能力。 态度积极端正，对酒店行业持有热情。 至少可以工作6个月。 英文良好者优先考虑。

•Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明以确保了解酒店各项工作和运营的要求。•Ensure the timely billing of accounts确保及时发送账单。•Maintains a filing system for account receivable records执行应收帐款的登记系统。•Balance daily transfer to cit ledger and post, edit and update to accounts receivable system每日结清挂帐及登帐工作，整理并更新应收帐款系统。•Handle correspondence and queries regarding city ledger accounts处理有关挂账账目往来和要求。•Reconcile all accounts为所有账目对账。•At month end write off over dues after department and guaranteed no show accounts月底为部门和担保的未按预订抵达的过期账户销账。 •Prepare and input journals for transfer between debtor accounts准备和输入分类账目以便借方账项间的转账。 •Liaise with guests and appropriate personnel (Credit Manger/Reservation sales Agent) to ensure special account arrangements are in line with guest requirements与客人和相关人员(信贷经理，预订销售代表)联系，确保特殊的账户按客人要求结账。 •Respond to and resolve account queries处理解决帐目方面的问询。•Collate suppliers documentation for processing核对供应商的各类单据以便进行财务处理。•Ensure all invoices have the appropriate documentation attached and approvals prior to processing在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。•Process all invoices and statements处理所有发票和账单。•Record and process payments of goods and services记录并处理各类产品及服务的付款工作。•Maintain clear lines of communication with outside companies to ensure timely and accurate supply of goods and services与外部公司保持有效沟通，确保所需产品和服务能够及时、准确的提供。•Check arithmetic accuracy and invoices and assign general ledger codes as per chart of accounts核对数字的准确性和发票，按照账目表分派挂账代码。•Reconcile Food and beverage general and direct items with Food and Beverage control department与餐饮管理部门核算餐饮总账目和直接分项账目。 •Reconcile the weekly purchase log核对每周的采购账目。•Prepare cheque run for approval on a weekly basis每周准备所需使用的支票并提交审批。•Reconcile supplier statements with establishment records and follow up on any discrepancies根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。•Maintain the batch register and balance daily to general ledger 进行帐目分类登记及每日总帐的平帐工作•Prepare the accruals journal at month end for regular suppliers and delivery dockets not paid月底准备常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。•Calculate travel agent commissions核算旅行社佣金。•Prepare travel agent cheque listings编制旅行社支票付款表。•Participate in other department stock-takes and month end close as appropriate 必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作。 •Investigate cashiers over’s and under as required and communicate any unexplained discrepancies to your Manager必要时调查出纳账目的出入并就无法解释的账目不符情况与自己的上级经理交换意见。•Works with Superior on manpower planning and management needs与上级一起制定人力资源规划和管理需求。任职资格•Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。•Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件•Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力•Good writing skills良好的写作技能学历•Bachelor’s degree or Diploma in Accounting, Finance, Business Administration or related field. 具有会计，财务，商业管理或相关的学士学位或毕业证书。经验•2 years accounting experience which included reconciliation, cash management, payables, and/or receivables or an equivalent combination of education and work-related experience.两年会计工作经验，包括核帐，现金管理，应付款和应收款经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

培养目标： 培养集团旗下酒店、物业、商业运营服务型人才，通过轮岗实践—定向培养的模式，掌握和积累服务技巧和经验。 工作地点： 锦绣香江温泉城（广州市增城区） 任职条件：1、中专及以上学历，实习生/毕业生； 2、专业不限，酒店管理、旅游管理、空乘服务等相关专业优先； 3、有明确的自我规划，愿意投入到服务型行业一线做起； 4、具备良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神； 5、爱岗敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 待遇福利： 1、实习生每月津贴2700-4000元/月，全勤奖100元； 2、包食宿：自助餐+员工公寓（空调房、独立卫生间、24小时热水、提供床品、电视机、免费WIFI）； 3、实习期结束可转为正式员工，购买广州社保，享有国家法定节假日11天+年假5天+月休6天；4、培训体系完善，企业文化氛围浓厚，内部晋升制度完善，所有中、基层管理岗位优先考虑内部晋升，实习期后优秀者可竞聘香江潜龙生（管培生）发展； 5、其他：免费泡温泉、健康医疗服务、定期举办员工生日会、技能比赛、文体活动、旅游等活动。

【岗位职责】 1、协助完成日常财务核算工作，包括凭证录入、账务核对及报表编制 2、负责发票开具、整理及归档，确保票据管理规范 3、配合完成银行对账、费用报销等基础财务流程 4、协助处理税务申报及相关资料准备工作 5、完成部门交办的其他财务辅助性工作 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业优先，对财务工作有基本认知 2、具备Excel基础操作能力，能熟练使用函数者优先 3、工作细致耐心，具备较强的数据敏感度和责任心 4、每周至少保证4天到岗，实习期不少于3个月 5、有初级会计职称或相关实习经验者优先考虑

【岗位职责】 1、协助部门完成日常运营工作，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、行政支持等基础性工作； 2、学习并掌握酒店各部门的标准操作流程，确保服务符合品牌标准； 3、参与部门培训，快速提升专业技能与服务意识； 4、协助处理客户需求与反馈，维护良好的宾客关系； 5、配合团队完成临时分配的任务，确保工作高效执行。 【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣，愿意从基层岗位学习成长； 2、具备良好的沟通能力与团队协作精神； 3、学习能力强，能快速适应多部门轮岗工作模式； 4、工作细致认真，具备基本的服务意识与责任心； 5、能适应弹性工作安排，包括轮班制及节假日值班。

职位描述： 1.对酒店行业感兴趣且有热情，性格开朗，形象气质佳，男女不限的应届毕业生或需要实习单位的在校生。 2.职业发展:优先提拔成为储备基层管层人员。

工作职责 掌握及了解客人的需求，迎接客人到满意的座位上，为客人提供就餐服务； 完成所有必须的开餐及关餐工作，包括其他所分配的任务；

工作职责 为VIP客人提供入住及退房等个性化服务，观察和预测客人的服务需求，及时提供所需帮助。 任职要求 性格开朗，积极主动做好对客服务

工作职责 为客人提供精选健康美味的简餐，多种葡萄酒、啤酒、鸡尾酒和饮料。

工作职责 受理委托代办、寄存保管行李； 具有安全意识,关心工作区域的安全性，对于一些安全隐患要及时报告给经理； 为客人提供递送服务包括信息递送，报纸递送等等； 协助维持大堂秩序，体现酒店热情好客礼貌的形象。

此岗位招聘对象为：礼宾员（正式/实习均可)；薪资面议 每天工作12小时，月休4天 【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

1、熟悉部门工作细则和流程； 2、按部门安排完成每日工作； 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神

该岗位招聘：西餐厅实习生/中餐厅实习生/大堂吧实习生/礼宾部实习生/行政酒廊实习生 工作职责： 1、及时响应并处理部门内外的沟通与协调工作，保持良好的职业形象和团队协作精神。 2、拥有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同背景的人员有效沟通。 3、与团队成员紧密合作，确保项目按时按质完成，同时积极学习并提升个人专业技能。 任职资格： 1、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 2、身体健康，品行端正。 3、有志于在酒店行业发展。

岗位职责： 1、市场部-协助策划和执行针对俄罗斯游客的特别活动，担任活动现场的俄语沟通角色。 2、商业管理部-担任现场俄语沟通角色，与俄罗斯游客进行沟通，售卖出相对应的产品。 任职要求： 1、语言能力： 俄语口语流利，具备良好的听说读写能力，能够进行日常沟通。 2、沟通能力： 性格开朗，具备出色的跨文化沟通能力和服务意识，乐于与人打交道。 3、实习资格： 在校大学生或应届毕业生，能保证约定的实习时间。 4、学习能力与主动性： 工作积极主动，有快速学习和解决问题的能力，能在指导下独立完成工作。

前厅部&餐厅及文职实习生 岗位职责： 1.遵照酒店的标准去欢迎和服务客人，亲切有礼。 2.在任何时候都要展现出干净利落的服务标准和保持专业的态度。 岗位要求： 1、实习期半年至一年。 2、热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力等，有志于在酒店行业发展。

【实习岗位】 前厅部实习生（前台/礼宾/行政酒廊） 健身中心实习生 餐饮部实习生（中/西餐厅/宴会厅） 具体岗位以实际为准。 实习要求： 1、年满18周岁 2、大专及以上学历 3、至少可以连续实习6个月 基本待遇： 1、做五休二，每周双休，提供食宿； 2、阶梯式实习津贴（2600元起）； 3、完成实习期提供实习证明； 4、可实习留任，待取得毕业证后即签到正式劳动合同，无试用期； 具体详情，欢迎咨询人力资源部。

餐饮部实习生 前厅部实习生 客房部实习生

目前在招募各个部门实习生：前厅/餐饮/房务文员 岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。