岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事五星级酒店工作5年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事酒店工作10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【岗位职责】 1、为客户提供专业的理疗、精油推拿、艾灸、砭石等养生保健服务，确保服务流程规范、手法专业； 2、根据客户身体状况及需求，制定个性化的调理方案，并跟踪服务效果； 3、严格遵守卫生标准，做好理疗工具、床单、毛巾等用品的清洁消毒工作； 4、主动与客户沟通，解答健康养生相关问题，维护良好的客户关系； 5、完成店内安排的培训任务，不断提升专业技能与服务意识； 6、配合门店运营需求，完成排班、客户接待等其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-42岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识与亲和力； 2、1年以上理疗、推拿、养生等相关工作经验，掌握常见理疗手法及养生知识； 3、持有相关职业资格证书（如康复理疗师证、中医推拿师证等）优先； 4、具备较强的学习能力与抗压能力，能适应弹性工作安排； 5、善于沟通，具备团队协作精神，无不良职业记录。

职位：文旅康养项目酒店店长（酒店运营经理） 所属公司：绿地城投集团 浙江丽水华东药用植物园项目 工作地点：浙江省丽水市莲都区城北街11号华东药用植物园 【岗位职责】 1、全面负责文旅康养项目的酒店日常运营管理工作，制定并执行运营策略及年度计划； 2、监督酒店各部门（前厅、客房、餐饮等）服务质量，确保符合品牌标准与客户期望； 3、优化运营流程，控制成本费用，提升酒店经营效益； 4、组建并管理高效团队，实施员工培训与绩效考核。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或旅游管理相关专业，熟悉文旅综合体项目的酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运作流程，至少3年及以上文旅综合项目的酒店管理运营经验； 2、具备康养文旅项目相关工作经验优先； 3、具有优秀的团队领导能力和跨部门协调能力； 4、能承受工作压力，适应弹性工作时间安排。

（一）基本要求： 1.年龄在 28-40 周岁之间，大专及以上学历，物业管理、工程管理、房地产、工商管理、公共管理等相关专业毕业。 2.具备创新意识与思维，兼具卓越的应急处理能力，精通项目、团队与客户全流程管理和服务。 3.持有物业管理师证书或相关行业高级管理证书，具备专业资质，在行业内的专业能力与水平。 4.身体健康，能适应高强度工作，抗压能力强，确保在面对复杂多变的工作任务和压力时，仍能保持良好的工作状态。 （二）工作经验： 1. 5-10年物业经验，3年以上项目管理履历，精通住宅、商墅、商业等多业态运营，具备卓越的领导决策能力和个性化方案制定能力。 2.熟悉物业管理的有关政策法规及物业管理流程，精通物业法规及民法典关于物业管理的相关知识者优先。 3.擅长与各方保持良好关系，有较强的人际沟通和领导管理能力者优先。 4.能够熟练运用物业管理软件和智能设备者优先。 5.有豪宅、超级大平层等项目经验者优先。

公司在江苏省内有500多家美容合作门店。由于业务扩张，我们需要新鲜血液的加入! 薪资待遇: 1、梁溪区无责保底1W招私密美导 综合工资8000-20000 +年终奖励+社保+提成+年终奖。 入职三个月，普遍工资在1万2以上，入职一年普遍工资在1万8以上 2、一年公司会有2次旅游(五星级别待遇) 3、一年公司会有3-4次培训学习与自我提升(带薪培训) 4、一年会有2-3次涨薪机会 5、享受员工各种福利待遇(生日福利、节日福利、员工内购、不定期日常福利) 工作内容: 1、对合作美容店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、（江苏省内出差下店）协助合作美容店做好帮扶美容师出单，培训美容师工作、宣传及驻店扶持工作包括所辖店面产品布置、目标顾客分析等日常管理工作。 3、开展美容店技术手法，铺垫培训，提升加盟店业绩; 4、针对美容店制定活动方案，维护好所属美容店市场的售后服务; 5、协助执行及落实总部每个政策推进与落地执行; 6、市场同类产品信息收集及反馈。 岗位要求: 1、人品端正、皮肤状态良好、气质佳; 2、学历要求大专(有1-3美导经验的，学历要求可放宽至高中) 3、性格活泼开朗，沟通能力强，善于与人交流，具有良好的职业素质 4、有无经验都可，有经验者优先，无经验我们可提供培训 5、年龄在20-40岁之间 我们公司氛围超级好，很轻松，无压力!!有意愿可以先来公司看看，我们聊聊呀! 有机会，有平台，就看你敢不敢来。我们缺人，但只要志同道合、优秀自信的人。你缺的不是一份工作，而是一份事业。挑战高薪，我们等你加入!

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体及SPA护理服务 2、熟练掌握各类美容仪器操作及护理手法 3、根据客户需求制定个性化护理方案 4、维护美容区域卫生及仪器设备保养 5、完成产品销售及会员卡推广任务 6、建立客户档案并做好定期回访 【岗位要求】 1.熟悉面部护理、身体护理等基础项目操作 2.良好的服务意识及沟通表达能力 3.能承受一定工作压力，适应排班制度 4.有相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于清洁、按摩、敷膜等基础护理项目； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，推荐适合的护理方案及产品，并解答相关咨询； 3、熟练掌握店内各类美容仪器及产品的使用，确保操作规范、安全； 4、定期跟踪顾客护理效果，维护客户关系，提升顾客满意度及复购率； 5、保持工作区域的整洁卫生，严格遵循消毒及卫生管理制度； 6、完成上级安排的其他相关工作，如协助促销活动、产品推广等。 【岗位要求】 1、年龄18-40岁，形象气质佳，具备良好的服务意识及沟通能力； 2、对美容行业有热情，愿意学习并提升专业技能，无经验者可提供培训； 3、具备基础的皮肤护理知识，持有美容师资格证者优先考虑； 4、工作细致耐心，能适应轮班制，具备团队协作精神； 5、身体健康，无传染性疾病，符合美容行业从业要求。

岗位职责： 1.根据公司经营管理要求，落地门店实际运营; 2.负责门店客户资源的增长与日常客情维护; 3.负责门店人才团队的搭建，人员的选拔和培养，专业知识培训等； 4.监督、管理门店日常运营所有情况，确保门店员工为顾客提供高效、标准、有序的服务。 5、建立并维护良好客户关系，提高客户满意度和忠诚度； 6、定期收集客户反馈，推动服务改进和创新。 任职要求: 1.具有第三产业零售、服务类企业3年以上门店运营管理经验； 2. 具备能够有效地组织、激励和管理门店员工，打造一个积极向上、团结协作的工作团队。 3. 善于制定工作计划和目标，并能确保其有效执行和达成，对门店的整体运营负责。 4，能够熟练受用办公软件进行数据分析和报表制作； 5.形象较好，具有较强的职业素养抗压能力及综合管理能力； 6.男女不限，年龄40岁以内； 7.非本行业工作经验者，公司将安排3个月培训期。 薪资： 工资：月度基本工资7000-8000元，加高额的提成，另加奖金，各种激励奖 福利： 1.“五险”，“商业险” 2.法定年休假、年假、工龄工资 3.公司提供免费住宿 4.节日福利、定期团建等

• Revenue management: involve in management of sales action plan, inventory management with yield management principles, and participate in market competition analysis. 营业额管理：参与管理销售行动计划，用收益率管理原则进行存货管理，和参与市场的竞争分析。 • Team management: managing data, staffing and employment proposals, planning, training, as well as designing employee career development. 团队管理：管理数据、招聘和雇佣提议、计划、培训、员工职业发展等。 • Cost management: control staff costs and various costs incurred within sectors according to the annual budget. 成本管理：根据每年的预算控制员工成本和所在部门的各种成本。 • Asset and security management: understand the property’s facilities operation and train the subordinates in these areas. Overall management of property assets and ensure a long-term investment value of assets. Effective management of the owner / representatives and to maintain good communication relationships. Responsible for financial planning and coordination to improve productivity and return on investment. 资产和安全管理：了解物业设备和安全方面的操作，并在这些方面对下属进行培训。全面管理物业资产并确保资产的长期投资价值。有效管理业主方/业主代表并与其保持良好的沟通关系。负责和协调财务计划以提高生产效率和投资回报率。 • Sales relationships: according to self- knowledge and evaluation and reports provided to understand, follow and develop customer relationships. 销售关系：根据自己的知识和提供的评价及报告来了解、跟进和发展客户关系。 • Cash Flow Management: Manage the invoice, cash receipt and payment as well as accounting of receivables. 现金流程管理：管理发票，现金的收取和支付和收回帐款。 • Internal and external relationship management and communication: Represents the Ascott Limited in a professional manner in all contexts, ensuring positive relationships are developed and maintained with all relevant external parties, including government, unions, industry and regulatory bodies, and suppliers. Collaborate with various departments to meet customers’, guests’ and company's expectations. 对内和对外关系的管理和沟通：在各个场合代表公司的职业形象，确保和外部各方面的积极关系的建立和维护，包括和政府、团体、行业间、供应商等的关系维护。和各部门合作以达到客户、客人和公司的期望。 • Standards’ and procedures’ management: adopt and supervision all existing programs to ensure the smooth implementation of all company policies, regulations and the behaviors. 标准和程序管理：运用及监管所有现有程序。确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 • Ensure that all the property behaviors comply with all relevant laws and regulation acts. 确保物业各项行为符合所有相关法律规定。 • Works co-operatively with internal resources including corporate office. 和公司内部人员包括总部办公人员的紧密合作。 • Be a property manager on duty on a regular basis. 定期担任物业值班经理。 • In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 • Complete other tasks assigned by superiors. 完成上级领导交办的其他工作。 • Achieve Key Performance Indicators as set and agreed to. 完成设定及认可的主要工作指标

岗位职责： • 制定并执行公司财务战略，统筹年度预算与资金计划。 • 管理租金收付、现金流及融资对接，确保资金链安全。 • 分析出租率、租金水平及成本结构，提升项目盈利能力。 • 编制财务报表与运营分析报告，为决策提供数据支持。 • 负责税务筹划与合规管理，建立风险控制体系。 任职要求： • 本科及以上学历，财务/会计/金融相关专业，CPA/ACCA证书优先。 • 8年以上财务管理经验，3年以上同岗位经验，有公寓/物业行业背景优先。 • 精通预算、成本、税务及资金管理，熟练使用财务软件。 • 具备战略思维、数据分析能力和团队管理能力，抗压性强。 • 精通预算、成本、税务及资金管理，熟练使用财务软件。 • 具备战略思维、数据分析能力和团队管理能力，抗压性强。

【工作地点】温州市洞头区灵昆美的君兰锦绣物业服务中心，可以提供宿舍 【岗位职责】 1、负责物业客服团队的日常管理及工作安排，确保服务质量达标； 2、处理业主投诉及突发事件，协调相关部门及时解决，提升业主满意度； 3、制定并优化客服流程及标准，监督执行情况，定期提交服务改进报告； 4、组织业主活动，维护良好的客户关系，提升社区氛围； 5、负责客服人员的培训与考核，提高团队专业水平与服务意识； 6、配合物业其他部门完成相关工作，确保整体服务高效运转。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理业主各类诉求； 2、有团队管理经验，能够有效调动员工积极性； 3、责任心强，具备良好的服务意识与抗压能力； 4、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力； 5、有物业客服相关经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责门店日常销售工作，主动接待顾客并提供专业的美业产品咨询与推荐服务； 2、根据顾客需求，结合产品特性，制定个性化的销售方案，提升顾客购买体验； 3、完成门店销售目标，积极维护客户关系，推动复购及转介绍； 4、熟悉店内产品知识，定期参与培训，掌握行业动态及竞品信息； 5、协助门店陈列、库存管理及促销活动的执行，确保销售环境整洁有序； 6、处理顾客反馈及投诉，及时上报并跟进解决，维护品牌形象。 【岗位要求】 1、2年以上零售或美业销售经验，具备优秀的销售技巧及客户服务意识； 2、性格开朗，沟通表达能力强，能够快速建立客户信任感； 3、对美业产品有浓厚兴趣，愿意深入学习行业知识； 4、具备较强的抗压能力及目标导向意识，能适应快节奏工作环境； 5、注重团队协作，服从门店管理安排，工作积极主动； 6、形象良好，举止得体，符合服务行业职业要求。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、服务流程监督、客户关系维护等工作，确保门店高效运转 2、制定并执行月度/季度销售目标及营销方案，带领团队完成业绩指标 3、负责员工专业技能培训与团队建设，定期组织技术考核与服务标准演练 4、严格管控门店成本支出，优化库存管理，审核日常财务单据及报表 5、处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象，提升顾客满意度与复购率 6、收集市场竞品动态，及时调整经营策略，定期向总部提交运营分析报告 【岗位要求】 1、具备3年以上美业门店管理经验，熟悉美容/美发/养生行业运营模式 2、出色的团队领导能力，曾带领5人以上团队 3、精通客户服务全流程，掌握会员管理体系及数字化运营工具 4、具备敏锐的市场洞察力，能独立策划促销活动并落地执行 5、抗压能力强，能适应弹性工作时间，有处理突发事件的应变能力 6、持有美容师/美体师等职业资格证书者优先考虑

【工作时间】 早班：09:00-19:00, 晚班：11:00-21:00；含一小时吃饭时间 【包住宿】走路5分钟直达门店，30平方2个房间，有厨房，空调，洗衣机。 【招店长】（一半洗头一半洗脸） 保底8000，看面试结果，定保底薪资，来面试需要试手法，提成高，业绩奖金1000-2000，综合12000+ 【头皮护理美容师】（一半洗头一半洗脸） 1、高端头皮护理按摩店，包含头皮护理与面部护理； 2、不背业绩，但是要配合店长和顾问做产品和品项的铺垫； 3、接待客户每天5-8人，服务时长1小时/次； 4、头皮护理师8-12%， 5、综合8-1.2K。包住宿； 6、小镇环境优美，属于高端住宅区； 7、公司含健身房可以免费健身，也有果汁吧可以喝到各种新鲜美味好喝的果汁； 8、包住宿，2人1间，家私家电齐全。

饿了么直聘蓝骑士若干名！ 0元入职 ！！！免车免装备 综合薪资5000至10000以上（多劳多得，新人4000至5000, 熟悉5000至8000, 努力干8000至10000, 使劲干10000以上,上不封顶哦） 薪资结构：送餐提成+全勤奖+好评奖+年终奖+工龄奖+各类补贴 工作内容：使用手机APP接单，取餐送餐（系统派单，单量有保障） 福利待遇：新人入职奖励+距离补贴+天气补贴+夜班补贴+好评奖等公司福利多多，入职公司可提供电动车，提供住宿，工作地点自由，麒麟区五个站点可就近分配，入职购买保险，免费培训。 工作时间：早班：早九点半--晚九点半 休息时间2小时 中班：早上十点--晚上十点 休息时间2小时 晚班：早十一点--晚上两点 休息时间4小时 任职要求：1.不限学历，不限经验，不限性别。 2.身体健康，可办健康证。 3.会使用智能手机，会看导航，会骑电动车。 4.勤奋肯干，努力向钱冲！！！ 工作地点：市中心，南片区，万达广场，东星小区，北片区、沾益区、马龙区( 就近安排, 也可住宿免费提供 )

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 5、有酒店、旅行社工作经验优先 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业本科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：八年以上企业市场管理工作经验，或市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力    工作地点合肥、淮南、蚌埠、阜阳、宿州、淮北、滁州、南京、武汉、黄石、黄冈、鄂州等地可选，无需在景区上班。     有酒店、旅行社从业经验优先！

岗位内容： 1、全面管理店面，调整店内人和物的安排，做好人员的招聘、培训、考核及其他日常管理； 2、合理制定店铺每月的销售计划与营收目标，并及时总结数据内容，汇报总结； 3、根据销售策略，完善店面工作流程和售后服务体系，提高顾客满意度； 4、美容院内每日晨会的内容主持与昨日问题分析总结； 5、定期检查美容院可能出现的问题。如：美容师的工作态度、顾客的反馈和环境卫生工作，遇到问题及时解决问题； 6、协助公司财务做好美容院的财务管理，统计好财务数据，核对货物与开支数据，对有问题的部分及时反馈。 任职要求： 1、具有2年以上美容院店长工作经验； 2、具有较强管理及工作协调能力； 3、熟悉美容市场趋势及发展方向

【公司介绍】： Hibeauty蘭愈科技美肤中心成立于2017年。主要专注问题肌肤和科学保养的专业品牌机构，以及高端仪器，全心打造健康安全的肌肤管理中心，品牌连锁全国300多家门店。 面积300平是一家注重效果品质的新美业标杆品牌，集品牌仪器+品牌产品+问题肌为主的皮肤管理中心。 【岗位职责】 1.按店内操作流程完成顾客的接待、护理工作。 2.按要求学习产品和专业技术知识，不断提高自身素质和技能。 3.护理中以专业手法、知识及良好的沟通技巧为顾客进行服务和解答。 4.完成店内的其他工作及上级安排的相关工作提高自身效率，增加个人客流量，提高翻床率随时掌握本店新开发的产品项目知识，仪器操作流程，增加专业知识。 5.每周配合店长进行技术、服务培训考核，提高自身技术能力、个人形象。 6.每周甚至每天进行项目流程演练，围绕组织目的，保证顾客的满意度、客单价，以专业手法、专业理论、专业服务礼仪为顾客提供优质服务。 7.根据顾客的需求，配合顾问制定合理的护理方案，为顾客提供叠加服务，以提高客单价，更好地满足顾客需求。 8.做好日常服务，提高顾客到店频率。 9.提升服务和项目效果，提高所服务顾客的满意度，制定顾客的行动计划表，增加顾客到店频率。 10.根据行动计划表，保质保量完成本月业绩目标。 11.严格按照店内员工手册，入职协议，日常要求等执行。 【岗位要求】 1.年龄18-35岁之间，身高158以上，形象气质佳，具有良好的职业素养与学习能力； 2.对美容行业感兴趣者优先； 3.能够按照店内标准流程完成对顾客皮肤的分析和处理，独立完成项目操作和家居产品的搭配； 4.服务意识强，普通话标准，亲和力强，勤奋努力责任心强，热爱美容事业，有上进心，热情开朗，乐于助人，有团队精神； 5.沟通理解能力强，技术手法好，可优先考虑； 6.一年以上同岗位从业经历，具有良好的专业知识和技术手法。 【薪资待遇】： 试用期无责任保底6000-8000 转正后：底薪+提成+手工+奖金=12000以上 【工作时间】8小时工作制 【岗位晋升】 1.晋升路径： 入职满两年100%晋升顾问 管理师--技术顾问--高级技术顾问--技术主管--技术副店长--技术合伙人 入职满6个月即可获得员工股 2.晋升条件： 入职满两年100%晋升顾问 【福利待遇】免费培训、工龄工资、员工福利护理，内部产品、缴纳社保、带薪年假、包住、旅游、节日礼包、生日福利、团建… 我们有一整套的成长和晋升体系，每个月除了团建，内部奖励，旅游，品牌培训等等! 店内团队氛围好，大家都是专注提升技术的“手艺人”，互相学习，共同进步。期待优秀的您加入!

【薪资详情】 薪资范围：8000-12000元/月 【教育背景】初中以上 【任职要求】免费培训！美发或美容美体从业经验者优先考虑！三年以上相关工作经验优先考虑！ 【到手工资】试用期保底5000-8000元，转正后按服务项目提成，平均月薪9000+。 【工作内容】为顾客提供专业的养发护发服务 【岗位福利】租房补贴 免费培训 节日福利 生日红包 工龄奖励 聚餐 好评奖励 【岗位发展通道】 专业路径：护理师--中级护理师--高级护理师--咨询师 管理路径：养发师--门店店长--门店合伙人 晋升空间大，福利好，期待您的加入！

岗位职责: 1、负责云酒店开业筹备，完成上线； 2、负责新开业酒店销售业务培训，协助进行目标市场的市场开发； 3、负责运营带教，组织培训，提升新开业酒店的服务品质； 4、与业主紧密沟通，增强品牌信任度； 发展路径： 开业店长-运营管理师-教练店长 - 资深店长 - 城市总经理- 区域总经理 任职要求： 1、大专及以上学历，有酒店部门经理或运营经理工作经验优先考虑； 2、具备较强的沟通和学习能力； 3、具备较强的执行和抗压能力，能适应经常性出差； 4、高度认同企业价值观。

【岗位职责】 1、负责餐厅葡萄酒及其他酒类的选品、采购和库存管理 2、根据菜品搭配推荐合适的酒水，为客人提供专业的侍酒服务 3、定期更新酒单，确保酒品质量和种类符合餐厅定位 4、培训服务员基本的酒水知识和侍酒礼仪 5、组织品酒活动，提升餐厅酒水销售业绩 【岗位要求】 1、具备扎实的葡萄酒知识，熟悉各类酒品的产地、特点和搭配原则 2、有较强的味觉和嗅觉辨识能力 3、良好的沟通能力和服务意识，能根据客人需求提供专业建议 4、具备基础的库存管理和成本控制能力 5、有相关认证（如WSET）者优先

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、配合项目经理或公寓经理做好前台日常管理工作。 3、督促管辖区域员工按照工作程序和标准为宾客提供迅速、准确、礼貌的服务，负责房间管控。 4、督导前台领班完成本职工作。 5、负责前台培训及质量跟踪，及时处理顾客投诉。 7、严格执行服务标准，协助公寓经理做好文档工作，努力树立良好的服务品牌和公众形象。 8、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 9、负责公寓VIP客户接待。 10、完成领导交待的其他工作。 【岗位要求】 1、30岁以下，有同岗位工作经验或有空乘背景2年以上 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

岗位职责： 一、运营管理 制定并执行公寓运营标准、流程及管理制度； 监督房源状态（空置、在租、维修等），确保出租率、续租率等核心指标达标； 处理租客入住、退租、换房等全流程服务，优化租客体验； 定期巡查公寓公共区域及房间，确保设施设备完好、环境卫生达标。 二、客户服务 解决租客投诉、报修等问题，建立良好的租客关系； 组织社区活动（如节日聚会、兴趣小组），提升租客粘性； 收集租客反馈，提出服务改进建议。 三、团队管理 带领导购、管家、保洁、维修等团队，分配工作任务并监督执行； 组织员工培训，提升团队服务意识与专业技能 四、安全管理、 落实消防、治安等安全措施，定期组织应急演练； 处理突发事件（如设备故障、租客纠纷等）。 五、品牌与市场 维护公寓线上线下形象（如平台房源信息、社交媒体评价）； 配合总部开展市场调研、竞品分析，提供本地化建议。 任职要求： 学历：大专及以上，酒店管理、物业管理、房地产相关专业优先； 经验：3年以上公寓/酒店/物业管理工作经验，有团队管理经验； 技能：熟练使用办公软件，具备基础财务知识； 素质：责任心强、沟通能力佳，能承受工作压力。