岗位职责：熟悉酒店早餐的厨房工作内容，负责协助主管完成早餐的相关菜品和开档，能独立完成单项为客服务 岗位要求：男性，25—45岁左右，有3年以上西厨房工作经验，有酒店工作履历 上班时间：5:00-10:30，17:00-20:00

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服 5.负责楼层公共区域和房间的清洁工 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历； 2.身体健康，相貌端正。 3.男女不限。

职责概述 GENERAL MISSION 监督并指导当班保安员开展工作，确保酒店既定的工作程序与巡视工作规范执行。 A Security Supervisor is responsible for the duties and activities of Security Officers and Guards during a shift. He / she should ensure that positions, procedures, patrols and their frequencies are established and adhered to. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 指导监督各班次的运作，保证保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 Supervise each security operation shift, making sure adequate patrol patterns and frequencies are maintained to ensure the security of guests and Team Members. 熟悉并全面检查酒店的消防设施、消防通道及各出入口。 Familiarise with and check hotel fire equipment and fire evacuation passages. 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 Ensure Security Guards report maintenance issues to the Engineering department promptly as recorded during their patrols. 熟悉各部门工作流程、安全知识与应急处置程序，监督检查相关要求落实情况，指导安保人员提升专业知识与工作水准。 Familiarise with each department’s work procedures, security knowledge and emergency procedures. Supervising each position’s professional knowledge and work standards. 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵循原则，未得到批准的情况下严禁酒店财物外带。 Conduct random bag inspections of Team Members entering and leaving the building. Ensure asset removal policy is adhered to, to prevent hotel assets from being removed without proper authorization. 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 Maintain perimeter patrols at points of entry and egress to ensure that there are no loiterers in the Hotel premise. 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心，全面了解每个员工的工作状况。 Professionally examine Team Members’ work knowledge, discipline and responsibilities. 负责本班次的日常工作事务和员工考勤。 Responsible for Team Member’s daily shift work schedule and attendance record. 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 Convey and carry out department’s work arrangements and training plans. 对酒店各区域进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门保持通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间保持清洁，以及喷淋头保持充足等。 Conduct random inspections of the Hotel to ensure security practices are being followed, fire exits are not blocked, equipment is not obstructing fire hose reel doors, sufficient clearance between stacked goods and sprinkler heads. 与值班经理配合解决客人安全相关的投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 Cooperate with the on-duty manager to resolve guests' complaints. By communicating with guests, establish a friendly, trusting and satisfactory relationship with them. 熟悉急救程序及消防紧急措施。 Be familiar with current first aid and fire emergency procedures. 定期参加例行会议，回顾本部门的工作情况并提出调整和改善的意见。 Attend regular operational meetings to review, monitor, adjust and update the performance of the Department as a whole. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业形象。 Ensure a high level of cleanliness & tidiness in your work area. 以积极专业的态度与酒店各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流。 Interact with Team Members in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two-way communication. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 40 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 40 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 学历要求：高中及以上学历。 Educational requirement: High school diploma or above. 具备安保相关岗位一年及以上工作经验。 At least 1 years of experience in the security and fire control field. 有效清晰的沟通能力。 Able to communicate effectively and clearly. 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识。 Good knowledge of hotel’s life-safety systems,fire equipment and security operations. 掌握酒店保安工作程序。 Master the work procedures of hotel security guards. 保持优秀的领导能力。 Excellent leadership skills. 较强的人际处理能力并关注细节。 Strong interpersonal skills and attention to details. 相关证书：持有中级消防设施操作员资格证书优先。 Relevant certificates: Those holding the Intermediate Fire Facility Operator Qualification Certificate are preferred.

· 确保安排足够的员工并指导员工为酒店的客人提供及时有效的服务。 · 为客人准备和服务食品 · 负责亲自参与包房VIP服务 · 协助安排食品原料的接收和储存 · 管理和维护设备设施的清洁及餐厅内的卫生工作 · 坚持遵守卫生标准要求和程序，按照安全标准服务食品 · 管理餐厅/会议茶楼的各项工作及服务的准备 · 向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。 · 准备和管理餐厅/会议茶楼的各项服务，包括： ² 设备的清洁及分类儲存 ² 确保瓷器、玻璃器皿的清洁并确保餐具的卫生 ² 检查服务准备工作 ² 准备服务设备及用品，提供自助餐服务 ·  建立并保持高效的员工工作关系 · 参与每日例会及其他相关会议 · 按照要求参加各类业务培训 · 负责其他被分配的工作职责和培训，培养团队成员成为一名考虑周全、有价值的智选假日酒店团队成员 ·  配合厨师长做好食品成本控制工作 · 为员工做好工作指导，提供相关的培训 技能要求 ·        能够用英文进行简单对客服务交流 ·        拥有在与他人的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户、员工及第三方进行交往和沟通的能力 ·        具有良好的写作技能 ·        熟练使用微软办公软件 ·        具有解决问题、说服、激励、组织及培训能力 ·        在管理队伍中有具很强的领导技能 ·        管理复杂人际关系的能力 ·        至少具备餐饮包房VIP接待服务经验，可兼顾茶艺服务技能的优先 经验 ·        拥有1-2年宾客服务/酒店工作经验，包括1年的管理经验，或与此等同的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、大专以上学历，财务或相关专业。 2、酒店财务审计、会计1年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务，税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

工作职责: 1、按标准跟进厨房每日的物料、食品的准备及厨房开炉前的准备工作 2、协助厨房主管做好出品工作 3、把握出品标准规格烹调，保证生产有序，出品优质及时 4、负责检查炉灶烹制出品的质量，检查盘饰的效果，妥善处理和纠正质量方面的问题 5、节约能源合理使用调料、降低成本，减少浪费 6、和主厨一起对炉灶烹制技术的制定与完善 7、负责检查设备及用具的维护和保养，对需修理或添置设备和用具提出建议 8、完成主厨交办的其他工作 任职要求: 1、无重大疾病、无犯罪记录，持健康证 2、精通各类原料的加工及保藏方法，熟知西餐的加工规格标准及制作工作 3、热爱本职工作，工作勤恳，认真负责，具有一定的组织协调能力 4、中专文化程度及以上学历，烹饪专业毕业，具有职业资格认证者优先

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入； 2、定期核对往来账款，确保账务数据的准确性和完整性； 3、编制月度、季度财务报表，协助完成财务分析报告； 4、负责税务申报及发票管理，确保税务合规； 5、配合完成年度审计及财务检查工作； 6、协助完善财务制度及流程，提出优化建议； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，熟悉会计准则及相关法规； 2、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel、Word等）； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的数据敏感度； 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神； 5、有酒店行业财务工作经验者优先。

1、良好的中英文沟通能力，能熟练使用酒店管理系统（如Opera）； 2、具备较强的突发事件处理能力及客户投诉应对技巧； 3、优秀的团队管理能力，能有效激励下属员工； 4、高度责任心，能适应轮班工作制（含夜班）；

职责概述 GENERAL MISSION 收入审计主管的核心职责是核查各部门费用是否按流程准确记入客人账户或完成入账，同时确保酒店每日应获收入全额到账。 The basic responsibilities of the Income Audit Supervisor is to check that all charges raised by each department have been properly posted to guests accounts or otherwise accounted for and the correct procedures have been followed and that all daily income that should have been received by the hotel was received. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 审计每日收入数据、佐证报告及凭证。 Audits the daily revenue figures, supporting reports and vouchers. 确保每日及月度收入与结算款项及时完成核对。 Ensure that Daily and Monthly revenue and settlement reconciliation is prepared on a timely basis. 审核所有宴请账单及高管用餐单据，确保均已获得授权签字且备注信息详实。 Reviews all entertainment dockets and officers checks, ensuring that all are authorized and signed and have appropriate level of detail. 确保各类礼券或免费券按政策要求管控。 Ensure all gifts or entertainment voucher are controlled as per the policy. 核查免费客房是否已获得合理审批。 Checks that complimentary rooms have been appropriately authorized. 审计电话自动挂账报告，确保电话收入全额入账。 Audits the telephone interface report to ensure all telephone revenue has been posted. 确保前台及各营业点相关报告已打印、审计并按日期归档。 Ensures the relevant Front Office & Outlet reports are printed, audited and filed in date order. 核实每日报告中各类交易记录（含信用卡、城市分类账、机组补贴、代付款、折扣减免、杂费、作废单据等）。 Verifies transactions posted in the daily report, including but not limited to credit cards, city ledger, crew allowances, paid outs, allowances & rebates, miscellaneous charges, voiding. 为财务总监编制每日收入报告。 Prepares daily revenue report for DOF. 确保所有特许经营 / 租赁收入完成核对并准确记录。 Ensure that all concessionaires revenue are reconciled, and recorded accurately. 审计每日总出纳报告。 Audit the daily General Cashier’s Report. 核查房价差异报告，确保房价变动、房型升级等已获合理审批。 Check the Room Rate Discrepancy Report to ensure that all rate changes, upgrades etc have been properly authorized. 确保客房状态差异报告每日打印两次，异常情况及时上报。 Check to ensure that the Room Status Discrepancy Report is printed twice daily and any exceptions noted are reported. 记录收银员长短款情况，并协同餐厅经理或前厅经理跟进处理。 Record cashier overs/under in the relevant reports and followed up with the Outlet Managers or Front Office Manager. 协同相关部门跟进差异事项、未完成工作及缺失信息。 To follow up on any discrepancies, incomplete work or missing information with the relevant departments. 确保所有代付款凭证均有合理授权、签字及佐证材料。 Ensure all paid out vouchers have proper authorization, signatures and backup. 协同营收 / 预订团队跟进未到店预订，确保按规定完成费用收取。 Follow up with Revenue/Reservation team to ensure that any no-show are reviewed and charges made accordingly. 审核每日餐饮收入报告，核验收银员缴款报告与总出纳报告的一致性。 Audit the daily food & beverage report and verifying the cashier’s remittances to the General Cashier’s Report. 确保所有餐厅及酒吧账单准确入账。 Ensure that all restaurant and bar checks are properly accounted for. 确保所有宴会收入全额入账。 Ensure that all banquets and functions revenue is entered. 确保总账系统数据录入准确、及时。 Ensure the accurate and timely input of data to the general ledger system. 开展月度备用金盘点工作。 Conduct monthly house float count. 实施前台保险箱审计。 Conducts safety deposit boxes audit. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 35 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 35 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 大专及以上学历，财会类、经济学类相关专业优先，优秀者学历可适当放宽。 College degree or above; majors such as accounting and finance, and economics are preferred; the educational requirement may be appropriately relaxed for outstanding candidates. 持有初级审计师职称、注册内部审计师（CIA）等证书者优先 Possessing junior auditor title, Certified Internal Auditor (CIA) and other certificates is preferred 具备扎实的财务系统操作能力及计算机应用知识 Financial system and computer knowledge is essential 具备财务相关岗位工作经验。 Possess work experience in finance-related positions. 具备较强的沟通协调能力。 Good communication skill.

【岗位职责】 1、负责中餐及宴会冷菜厨房的日常运营管理，确保冷菜出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求； 2、制定冷菜菜单，研发新菜品，定期更新季节性菜品以满足客户需求； 3、监督冷菜制作流程，控制食材成本，合理规划原材料采购及库存管理； 4、培训并指导冷菜厨师团队，提升团队专业技能和工作效率； 5、严格执行食品安全和卫生管理制度，确保厨房环境及操作符合食品卫生安全标准； 6、协调与其他厨房部门的工作配合，确保出菜效率及菜品品质的一致性。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作技能，熟悉各类冷菜、拼盘、刺身等制作工艺； 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范，持有健康证等相关资质； 3、具备良好的团队管理能力，能够有效协调和激励团队成员； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受高强度工作压力； 5、有创新意识，能够根据市场需求开发新菜品； 6、有酒店或高端餐饮行业冷菜工作经验者优先。

【岗位职责】 1、协助厨师长负责饼房日常运营管理，包括人员排班、工作分配及出品质量控制； 2、研发创新西点产品，定期更新菜单并控制成本； 3、监督食品卫生安全标准执行，确保符合食品卫生安全管理体系要求； 4、管理原料采购、库存及设备维护，优化工作流程； 5、培训指导饼房员工提升专业技能，建立标准化操作规范； 6、配合宴会及节日活动需求，完成特色甜品设计与制作。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作功底，掌握各类烘焙技术及装饰工艺； 2、熟悉饼房设备操作及维护，了解食品安全法规； 3、具备成本管控意识，能独立完成原料核算及菜单定价； 4、有团队管理经验者优先，擅长协调跨部门合作； 5、工作细致严谨，能适应高强度工作节奏； 6、对甜品创新有热情，持续关注行业趋势。

工作职责： 协助楼层经理组织和管理楼层的清洁维护工作，包括但不限于： - 管理分配的房间，确保日常清洁和打扫符合公司标准 - 检查抵VIP的客房、所在楼层、楼层工作间和其他的日常活动区域 - 保证执行客房及楼道的定期检修和大扫除 - 检查客用布草的清洁度及客用物品的存货 - 保证物品的使用符合标准和使用计划 - 根据福布斯服务标准，定期的开展培训以团队活动 任职要求： - 2至3年五星级酒店楼层工作经验，    福布斯酒店工作背景优先考虑 - 具备一定的培训经验和技能 - 可使用电脑和办公软件 - 积极乐观，具有团队精神，能够承受工作中的压力。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，英文流利，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【岗位职责】 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行 : 卧室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布草维护。 2、就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 3、对客房部所有系统有最新和完整的知识。 4、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 5、分发和收集钥匙。 6、管理所有的呼入和呼出电话。 7、解决员工受到的不公正待遇问题。 8、分配客房、检查客房。 9、排列抵店客人客房的优先顺序。 10、配合前台满足酒店和客人的要求。 11、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 12、协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 13、确保部门内工作的一致性。 14、管理酒店的遗失财物。 15、进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力。

职位描述： 我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求：  倍受信赖，亲切友善，远见卓识

接线员：在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下组织和协调客服中心的服务，确保每个客人从入住，停留到离店都留下一个难忘的入住体验。 总机领班：在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下组织和协调客服中心的服务，在客服中心经理和主管不在的情况下，确保每个客人从入住，停留到离店都留下一个难忘的入住体验。 总机主管：在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下组织和协调客服中心的服务，确保每个客人从入住，停留到离店都留下一个难忘的入住体验。

岗位职责 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 岗位要求 1、大专以上学历，从事酒店物资管理和采购工作2年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、懂基础英语。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1. 遵守部门的守则，执行上级的指令，按生产程序与标准，向客人提供保质保量的菜式； 2. 服从上级的督导，严格按照菜式规定，烹调制作各式菜肴，保证出品优良； 3. 做好燃料、调料、用具、厨具的准备工作，保持所有用具的清洁卫生； 4. 清洁并整理工作区域，保持个人卫生； 5. 及时发现部门运作中设备损坏及安全隐患，并上报工程部进行维修； 6. 及时发现食品安全隐患并上报上级； 岗位要求 1. 中专或职高以上学历； 2. 烹饪专业毕业或接受过厨房管理专业培训； 3. 1年以上炒锅工作经验，熟知原材料知识，掌握制作技法； 4. 热爱本职工作，严守职业操守；

岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。 任职资格 1.大专以上文化程度，能用英语进行对话。 2.有三年以上的客房管理工作经历。 3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

【岗位职责】 1.  与上一班领班交接班，跟办所有工作，并确保当班员工熟知酒店新的规定、指示。 1.   熟悉当天的预订单，根据客人的特殊要求做好必要的准备工作。 2.   负责欢迎接待客人，办理宾客入住手续。 3.   掌握当天房间状况，最大限度地出租房间。 4.   确保给客人提供信息的准确性。 5.   确保酒店经营电脑管理系统信息以及外国人户籍输入及时、准确。 6.   协助前台接待部主管对员工进行培训。 7.   协助前台接待部主管处理特殊事件。 8.   掌握火灾疏散等紧急情况的工作程序。 9.   警惕大堂内可疑分子并及时报告大堂经理。 10.  监督当班员工的服务状态。 11.  检查员工的仪容仪表。 12.  检查前台区域卫生状况，保证干净、整洁。

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Provide Service to guests with the highest level of engagement 提供高水准的服务。 6.Ensures that associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供同样优质服务。 7.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following, through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 8.Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 9.Personally and frequently verifies that guests in the Outlet are receiving the best possible service. 经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。 任职资格: With 1 years above 5 starts hotel working experience at All Day Dining. 具有5星级以上酒店全日餐厅同级工作1年以上相关工作经验。 Good Leadership and Training skills. 良好的领导力和培训技能。 Good organization skills. 良好的组织能力。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

为确保蒸汽锅炉系统及其相关机电设备安全、有效地运行及维护。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、为公共区域服务员分配任务，按工作需求安排员工上班。 2、按顺序巡视整个公共区域，确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 3、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 4、处理所有清洁方面紧急事件，跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 5、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放，检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 6、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 7、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员，检查楼梯确保卫生及清洁。 8、及时向工程保安部报告可疑人物，确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 【岗位要求】 1、至少1年的公共区域主管经验，熟练操作清洁机器设备。 2、具备一定的领导能力，态度端正。 3、身体健康，能够适应夜班工作。