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  • 客服

  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 湖州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    • 有服务意识,热情礼貌、口齿清晰、手脚麻利 • 工作认真负责,细心耐心,能吃苦耐劳 • 有餐饮服务经验优先,无经验可培训 • 能适应倒班、站立服务,服从管理 • 身体健康,持有健康证
  • 管家

    4千-5千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    • 形象气质良好,沟通礼貌、口齿清晰 • 有服务意识,热情耐心,责任心强 • 能熟练使用基础办公软件/接待系统 • 服从管理,有相关接待经验优先
  • 厨师

    4千-5千
    昆明 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常菜品制作,确保出品质量稳定、口味符合标准 2、根据菜单要求完成食材准备、切配、烹饪等工作流程 3、严格把控食品卫生安全,遵守厨房操作规范及5S管理标准 4、参与新菜品研发,提出改良建议并测试可行性 5、维护厨房设备,保持工作区域整洁有序 6、配合前厅服务需求,及时调整出餐节奏 【岗位要求】 1、高中及以上学历,持有健康证及厨师相关资格证书 2、3年以上中餐烹饪经验,擅长滇菜或川湘菜系者优先 3、熟练掌握煎、炒、烹、炸等烹饪技法及食材处理技能 4、年龄22-35周岁,身体健康,能适应餐饮行业工作强度 5、具备团队协作意识,服从厨房工作安排及管理 6、有成本控制意识,熟悉食材特性及储存规范
  • 服务员

    3千-5千
    昆明 | 1年以上 | 初中 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节 2、保持餐厅环境整洁,按要求完成餐前准备和餐后收尾工作 3、熟悉菜单内容,能准确向顾客推荐菜品并解答相关问题 4、及时响应顾客需求,处理简单客诉并向上级反馈特殊情况 5、遵守食品安全卫生标准,确保餐具和用餐区域的清洁卫生 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、初中及以上学历,18-35周岁,身体健康 2、具有1年以上餐饮服务行业工作经验 3、普通话流利,具备基本沟通表达能力 4、能适应早晚班轮班工作制(含周末及节假日) 5、工作认真负责,具备团队合作精神和服务意识 6、有餐饮行业健康证者优先考虑
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    瘦身养生店“健康顾问” 您将负责: - 接待咨询,用专业分析客户体质与瘦身需求; - 设计个性化瘦身/养生方案,陪伴客户全程执行; - 跟进效果,用数据变化给客户持续信心; - 传递健康理念,成为客户信赖的“养生闺蜜”。 操作店内仪器(如塑形仪等); - 提供专业推拿、经络疏通等养生服务; - 记录客户身体反馈,配合顾问优化方案。 我们期待这样的你加入 - 真心热爱健康行业,认同“科学养生瘦身的理念; - 有亲和力、耐心、同理心,让客户感觉温暖放松; - 愿意学习(营养学/中医基础/体态管理知识 零基础可培训!); - 有美容/养生/健身/护理经验者优先,无经验但肯吃苦也欢迎!
  • 客房主管

    4千-5千
    常州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 2、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 3、完成客房部经理交代的工作。 岗位要求 1、大专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、具有组织协调能力、沟通能力、有耐心。
  • 前台主管

    4千-5千
    常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 工程主管

    4千-5千
    常州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、强电工 2、有星级酒店工程部工作经验,有电路问题机修能力。 3、有高压、低压电工证。 4、服从领导安排,完成上级交待的其他任务。
  • 常州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上 2、男性,身高175以上,身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 服务员

    3.5千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、详细了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 2、对客人和同事保持礼貌和友好。 3、为客人点单推荐相应的菜品及酒水。 4、为客人服务食品和酒水,用餐期间为客人更换烟缸并随时补充水、饮料、小料等。 5、在客人光临及离开时为客人拉椅服务,并及时清理脏餐具到指定清洁区域。 6、完成部门经理及上级主管交办的其他工作。 岗位要求 1、女生,身高1.63及以上,男生,身高1.76及以上。形象气质佳。 2、大专及以上学历或应届毕业生,有同级酒店餐饮服务岗位工作经验者优先考虑。
  • 前台接待

    3.5千-5千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 救生员

    4千-5千
    福州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、对游泳池的安全进行检查,排除安全隐患; 2、对游泳者的安全进行有效的观察和防护; 任职资格: 1.必须持有救生员证才能上岗; 2.具有强烈的安全意识,牢记使命,有强烈的责任感; 3.必须经过严格培训,熟练掌握游泳技术和各种救生技能及简单的抢救方法
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁; 2、定期对酒店地面、墙面、玻璃等进行深度清洁与保养,确保环境整洁美观; 3、检查并维护酒店公共区域的设施设备,如照明、空调、门窗等,发现问题及时报修; 4、协助处理突发性清洁任务,如污渍清理、垃圾清运等,确保酒店环境始终符合标准; 5、按照酒店卫生与安全标准操作,正确使用清洁工具与化学药剂,确保工作安全高效; 6、配合其他部门完成临时安排的清洁或维护任务,确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及轮班工作制; 2、具备基本的清洁与维护技能,有相关工作经验者优先; 3、工作认真细致,责任心强,能独立完成分配的任务; 4、具备团队合作意识,服从工作安排,适应快节奏工作环境; 5、无不良嗜好,遵守酒店规章制度,注重个人仪表与职业素养。
  • 中山 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位描述 1、负责酒店网络系统的安全管理和维护; 2、定期进行公司网络服务器的检查; 3、弱电维修和管理; 4、办公电脑软件、打印机的维护; 5、负责水电检查和维护。 二、任职资格 2、2-3年酒店行业IT弱电、网络工作经验; 3、年龄:25-45岁 三、福利待遇 1、购买五险; 2、入职满半年有工龄奖,入职满一年有带薪年假; 3、免费包吃:一日三餐,三菜一汤,大厨亲次下厨,美味佳肴,员工自行打菜; 4、免费包住,新豪华公寓,家具齐全,空调、热水器、沙发、衣柜、电脑桌椅、免费WIFI,阳台,伶包即可入住; 5、每月16日公司定期举办欢乐日,奶茶、蛋糕茶歇嗨不停; 6、每季度举办员工生日会、优秀员工/管理层动员大会、户外团建活动等。
  • 成都 | 经验不限 | 中技 | 食宿面议
    日化零售 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司美妆产品的市场推广与销售工作,制定并执行市场拓展计划,提升品牌知名度与市场份额; 2、指导客户正确使用公司产品,提供专业的美容护肤建议,增强客户满意度与忠诚度; 3、开发并维护客户关系,定期跟进客户需求,挖掘潜在客户资源,完成销售目标; 4、协助策划并执行线下促销活动、产品发布会等市场活动,提升品牌影响力; 5、收集市场反馈与竞品信息,分析市场趋势,为公司产品优化与市场策略调整提供建议; 6、培训与指导新入职员工,提升团队整体业务能力与服务水平。 【岗位要求】 1、对美妆行业有浓厚兴趣,具备一定的美容护肤知识或相关经验者优先; 2、具备良好的沟通能力与销售技巧,能够与客户建立长期信任关系; 3、性格开朗,形象气质佳,具备较强的服务意识与团队协作精神; 4、能够适应短期出差或灵活的工作时间安排,执行力强; 5、有市场推广或销售经验者优先,无经验者可提供培训; 6、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力。
  • 蒸锅

    4千-5千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责蒸锅菜品的制作,确保出品质量和口感符合标准 2、根据订单需求,高效完成蒸制工作,保证出餐速度 3、维护蒸锅设备的日常清洁与基本保养 4、协助厨房其他岗位工作,保持工作区域整洁有序 5、遵守食品安全规范,严格执行厨房操作流程 【岗位要求】 1、能够熟练操作蒸锅设备,有相关经验者优先 2、具备基本的厨房安全意识,了解食品卫生要求 3、身体健康,能适应餐饮行业工作节奏 4、工作认真负责,有团队合作精神 5、愿意学习新技能,服从工作安排
  • 宜宾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    食在石海餐饮店包间服务员招聘 一、 岗位要求: 1. 沟通能力强、有亲和力,普通话准确流利。2. 具备商务礼仪知识及相关工作经验。 二、岗位待遇: 1:底薪+绩效+全勤奖+五险,提供包吃住福利,另有定期团建活动。 2:联系电话:19357937857 3:地址:四川省宜宾市叙州区南岸叙府大道东段北侧龙润国际小区4号楼一层7号附3号
  • 发型师

    4千-5千
    上海 | 8年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、根据客户需求,提供专业的发型设计、剪发、染发、烫发等服务,确保服务质量与客户满意度;   2、熟练使用各类美发工具及产品,掌握新的发型潮流与技术,为客户提供个性化建议;   3、负责店内客户的接待、咨询及售后跟进,维护良好的客户关系;   4、保持工作区域的清洁与工具的消毒,确保符合卫生与安全标准;   5、协助店内其他发型师完成工作任务,积极参与团队协作;  6、定期参加公司组织的技术培训与考核,持续提升专业技能。  【岗位要求】   1、8年以上发型师工作经验,具备扎实的剪发、染发、烫发技术,能独立完成各类发型设计; 2、熟悉当前流行发型趋势,具备较强的审美能力与沟通能力,能准确理解客户需求;   3、工作细致认真,责任心强,注重服务细节与客户体验;  4、具备良好的职业素养与团队合作精神,能适应快节奏的工作环境;   5、持有相关美发资格证书者优先考虑。
  • 前台夜班

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 宁波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取高的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 福利待遇
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 9、前台OPERA 等系统操作熟练,有国际联号酒店工作经验优先。
  • 杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    酒店自助餐厅厅面服务员,有餐厅服务员相关经验优先。 【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少3年相似职位。 2、形象气质佳。
  • 销售经理

    4千-5千
    六盘水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 五天工作制
    • 带薪年假
    • 有薪病假
    • 员工生日礼物
    • 个人发展晋升
    • 管理规范
    • 餐饮住宿折扣
    • 培训
    • 集团内部调职
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、能力     ①熟悉本部门工作,能够独立进行推销活动;     ②具有较强的判断能力、人际交往能力、应变能力、谈判能力、中英文会话和写作能力,掌握其他语言者优先考虑;     ③掌握一定市场营销的技能、技巧及一定市场营销的基础知识,具有一定实践经验,有旺盛的精力和积极的工作态度;     ④熟悉国内外旅行社,并与旅行社某些重要组团人保持良好关系;     ⑤乐于社交,能承受工作压力,具有独立工作能力,并具有高度的责任心;     ⑥熟悉酒店客房、餐厅等各种服务设施及酒店的各项服务内容;     ⑦具有较强的组织协调能力,能合理地安排本部门人员的业务工作,能协调各有关部门之间的关系;     ⑧掌握市场动态,熟悉酒店经营策略和顾客需求知识,了解各酒店竞争手段、价格水平、客户状况,善于作出应变措施。     2、操守     ①维护集团和酒店声誉或利益;不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诽谤以损害集团和酒店的声誉或利益;     ②不得私自修改制度;执行政策法律、法规、集团和酒店的政策和制度(包括:员工守则、总经理手册等,)不得蓄意修改或歪曲;     ③严禁泄漏机密;未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏集团和酒店的机密资料,包括但不限于软件、程序、政策、价格、操作手册及其他一切由集团和酒店提供的营运及操作资料。     3、各项工作描述     (1)协助销售经理-团队跟进订房中心散客及团体客户,致力发展更多客户;     (2)通过销售访问、电话等与旅游机构及其他相关组织保持联系; (3)跟进贵宾、商务会议团、旅行团入住酒店期间的工作; (4)在团体入住前一周仔细核对团体定单,确保无误; (5)处理团队的登记入住事宜,在团体入住时与领队相互沟通,确认是否更改; (6)了解住店团队的活动情况; (7)了解团队客人的早餐及离店手续办理,行李搬运,叫醒情况; (8)处理与团队间的信件往来; (9)协调与各部门的工作关系,为客户提供服务;树立酒店良好的企业形象; (10)协助市场营销部经理秘书处理办公室日常工作,打印客户报价、合同、对外信件,邮寄酒店资料;    (11)为销售经理-团队统计客户住房数报告,整理业务流失报告;    (12)定期收集竞争酒店信息;    (13)每日从预订部收集新客户资料后,电话联络新客户,再及时转给销售经理-团队跟进;    (14)为相关部门提供住店团队预测;    (15)收集并调查团队投诉情况并反馈销售经理-团队及市场营销部经理;    (16)收集客户联络地址并分析市场情况;     (17)了解酒店收入、费用和销售业务的情况;     (18)负责其他相关事务并完成销售经理-团队和市场营销部经理指派的其他工作。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保各岗位工作高效有序开展; 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,监督执行情况,持续提升服务质量与客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录,维护酒店品牌形象; 4、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识; 5、协调与其他部门(如客房部、销售部等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 6、监控前厅部各项运营数据(如入住率、平均房价等),定期分析并提交运营报告; 7、管理前厅部物资及设备,控制成本,确保资源合理使用。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,熟悉前厅部各岗位工作流程及标准; 2、优秀的沟通协调能力与应变能力,能妥善处理宾客关系及突发事件; 3、较强的团队管理经验,能够有效激励员工并提升团队绩效; 4、注重细节,责任心强,具备良好的服务意识与职业素养; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 6、能适应倒班工作制,抗压能力强。
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