• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 前台接待

    3千-3.5千
    洛阳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、有国际联号酒店工作经验或熟悉Opera系统者优先
  • 客房文员

    3千-3.5千
    万宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 恰当的整理客房部的文件汇总。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 执行任何管理层分配的其它工作。 岗位要求 良好写作和口头表达能力 具有良好的办公室日常运作方面的知识。 能熟练操作各种办公软件。 至少一年的行政工作经验。 积极聆听、多方位思考。 大专及以上学历。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    Job Summary 职位简述 The Security Guard is responsible for the provision of services that include but are not limited to securing external and internal entry control points, (personnel and vehicular), control of staff through enforcement of resort policies and procedures; provide a service to in-house guest by ensuring their personal safety during their stay; monitor guest and staff activity throughout the entire resort and to ensure safety and security for all occupants. 安保员负责提供服务,包括但不限于,确保外部和内部入口控制点的安全(人员和车辆);执行酒店政策和程序,对员工进行控制;为房客提供安全服务,确保其入住期间的人身安全;监控整个酒店的客户和员工活动,确保所有入住者的安全。 Security Officers will report to the Security Assistant Manager. 安保员将向主管及其以上管理人员汇报工作。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 The identification, prevention and/or reduction of breaches of security 识别、防止和/或减少违反安全的情况。 Respond to alarms and disturbances. 对警报和骚乱情况做出响应。 Patrol assigned area / premises to prevent and detect signs of intrusion and ensure security of doors, windows, gates, property and personnel. 在指定区域/场所巡逻,预防和检测入侵迹象,保证门、窗、财产和人员安全。 The reporting of loss control related issues; 报告有关损失控制的问题。 Controlling of access and egress 出入控制。 Monitor and authorize entrance and departure of staff, guests by foot or vehicle accessing the resort. 对徒步或乘车进入酒店的员工和来客的出入进行监督和放行。 Perform Guard Patrol and use Guard Tour Baton and equipment as required 进行巡逻,并根据需要使用符合法律条件和危险等级情况下适用设备。 The maintenance of site related documents. 保存现场相关文件。 Provide visitor and contractor access and egress control 负责访客和承包商出入控制。 Controlling the removal of company assets from site 对公司资产移出现场进行控制。 Resort wide implementation of Sanya Atlantis Policies and Procedures 在酒店中实施三亚亚特兰蒂斯酒店政策和程序。 Provide customer assistance. 为客户提供帮助。 Maintain a customer focused security approach with implementation of 80/20 rule. 遵循二八法则,坚持以客户为中心的安保方法。 Assist in maintaining all Resort policies and procedures through the use of the Security and Resort controls. 进行安保和酒店控制,在实施所有酒店政策和程序方面提供协助。 In the absence of a Supervisor, take charge and use initiative in day to day security operations and critical incidents including, but not limited to: emergencies, crises and evacuations 在上司不在时,负责并主动参与日常安保运营和重要事件,包括但不限于:突发事件、危机事件和人员疏散。 Assist in enforcing discipline and standards in line with resort policy and procedures 按照酒店政策和程序,在管理纪律和执行标准方面提供协助。 Provide report to Security Command Centre and ensure correct chain of command and communication channels is continuously maintained 向安保指挥中心提交报告,确保一直保持合适的指挥链和沟通渠道。
  • 南昌 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 职业生涯规划
    • 节日礼物
    • 销售奖励提成
    • 全勤奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责喜来登俱乐部宾客接待服务工作,提供专业、热情的礼宾服务 2、协助处理宾客入住、退房等手续办理,确保流程高效顺畅 3、及时响应宾客需求,提供个性化服务解决方案 4、维护俱乐部区域整洁有序,确保设施设备正常运转 5、收集并反馈宾客意见,持续提升服务质量 【岗位要求】 1、酒店管理或相关专业优先 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力 3、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日 4、形象端正,举止得体 5、有酒店前台或高端服务行业经验者优先
  • 保洁

    3.5千-3.8千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司指定区域的日常清洁工作,包括但不限于地面、墙面、门窗、桌椅、设备等的清扫与擦拭; 2、定期对公共区域(如走廊、卫生间、休息区等)进行深度清洁与消毒,确保环境整洁卫生; 3、及时清理垃圾并分类处理,保持垃圾桶及周边区域的清洁; 4、检查并补充清洁用品(如洗手液、纸巾等),确保物资充足; 5、发现设施损坏或安全隐患时,及时上报相关部门; 6、配合公司活动或特殊需求,完成临时安排的清洁任务; 7、遵守公司卫生与安全规范,确保工作符合健康环保标准。 【岗位要求】 1、年龄30-50岁,身体健康,能适应体力劳动; 2、工作认真负责,吃苦耐劳,具备良好的服务意识; 3、无需相关工作经验,有保洁经验者优先考虑; 4、能服从工作安排,适应团队协作; 5、无不良嗜好,遵守公司规章制度。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.具有高中以上的文化程度或同等学历。 5.身体健康,精力充沛。
  • 汕头 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2.对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 3.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位;保持操作台的干净和整齐。 4.和厨房保持有效的沟通。 5.为团队准备培训课题。 6.在培训中借助餐厅经理;良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 7.向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 8.为客人服务酒水和食品;全面的食品和酒水知识。 岗位要求 1.至少1-3年以上的餐饮运营同岗位工作经验。 2.良好的运营和管理技能;良好的仪容仪表;积极主动。 3.团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 汕头 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 餐饮运营经验,同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 前台主管

    4千-5千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    入职五险一金,包吃包住 排班制双休,每天八小时工作制,基本无通宵班(安排男同事上夜班) 【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程规范高效执行 2、督导前台员工完成宾客接待、入住登记、退房结算等基础服务工作 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 4、负责前台排班安排及人员调配,做好交接班管理工作 5、监督前台现金、票据及账目管理,确保账务准确无误 6、定期组织前台员工培训,提升团队服务意识和业务技能 7、协调与其他部门的沟通协作,保障对客服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、形象气质良好,普通话标准,具备优秀的语言表达和沟通能力 3、熟练操作酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的服务意识和应变能力,能妥善处理各类突发事件 5、具有团队管理经验或领导潜力,能有效激励下属 6、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
  • 前台主管

    4.5千-5千
    绍兴 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助前台经理监督领导整个前台团队的工作,在取得客人和员工双方满意回应的前提下,达到更好的服务标准。确保整个部门得到良好的运转与维护,保持其符合整个酒店品牌的正面形象。为所有前台员工建立组织充足的培训计划使其能够得到良好的个人发展。确保员工的工作与生活处于健康平衡的状态。坚定地遵循万豪的公平对待原则时刻保持公平中立的态度; 预知客人的服务需求,包括向客人提出建议以更好地了解他们的需求,观察/倾听客人的喜好,并在条件允许的情况下采取行动; 与宾客建立良好的沟通,了解他们的出行目的,推荐酒店的服务设施以及周边的景点及相关信息; 提前准备和审查书面文件(如,每日事件日志,商务信函,备忘录,相关报表),包括校对和编辑这些书面信息,以确保准确性和完整性; 以适当、尊重、灵活和保密的方式处理与员工和/或客人的敏感问题; 通过电脑系统与宾客核对预定信息、付款方式、分配房间等(例:Fidelio, PMS, FOSSE, OPERA)根据酒店政策与程序办理入住,发放房卡; 在为宾客发放房卡之前确保此房间使用有效的付款方式(如信用卡,现金); 使用房卡系统制作房卡(例如:Vingcard系统),如宾客要求重新制作房卡或者遗失房卡,一定需要与宾客核对身份信息后方可制作; 当每一位宾客入住后,根据宾客的要求(例如,合住,分离房费/税/杂费,综合费用)为他们建立准确的账目; 尽可能按照宾客的喜好和需求分配房间; 根据房间售卖情况向没有预订的客人出售房间/住宿; 在为宾客预订或为宾客登记入住时,询问宾客是否拥有万豪旅享家会员号码,并将信息录入在系统中(如号码、姓名、地址); 与客房部协调,跟进入住房间的准备情况,并告知客人的特殊需求; 跟进房间状态及时与客房部沟通(例如:提前退房,延迟退房,更换房间,续住房间); 处理所有的退房,包括快速退房,解决任何未及时付款和有争议的费用,结算,收回房卡,并询问宾客入住体验进行记录; 根据宾客的需求和预定的类型在电脑系统中对房间进行分配,(例如,保证的房间类型,特殊的要求,VIP的,提前到达的,已经和宾客确认的); 确保所有前一天未解决的要求或问题得到优先处理并得到及时有效的解决; 跟进宾客的需求和问题,解决并确保客人满意;
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 员工宿舍
    • 员工体检
    • 节日礼物
    • 免费工作餐
    • 员工健身房
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为拥有一支高知名度与声望的团队,上海半岛酒店正在为酒店餐饮部寻找中餐点心一级厨师,确保提供高质量的服务。 1. 成为全球公认豪华品牌的一员 2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系 3. 员工关怀计划,提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、准确按照食谱制作菜品,保持出品摆盘标准 2、制作并更新食谱卡片 3、协助食品原料存储管理,执行食品先进先出原则 4、监控产量并妥善处理剩余食材 5、维护并提升酒店高标准 6、补充自助餐台食材,必要时负责自助餐台 【岗位要求】 1、较强的沟通(书面和口头)和人际交往能力 2、能在压力环境下下工作 3、有相关工作经历(食品加工或相关行业)优先 4、保持五星级出品标准 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历,我们将直接与合适的申请人联系。
  • 常德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西厨热菜区域的日常运营管理,确保菜品质量和出品标准符合酒店要求 2、制定并执行热菜菜单,根据季节和市场趋势调整菜品 3、监督食材的采购、储存和使用,控制成本并减少浪费 4、培训和管理厨房员工,提升团队专业技能和工作效率 5、确保厨房卫生和安全标准符合酒店及行业规定 6、协调与其他厨房部门的工作,保证出餐速度和菜品质量 7、处理厨房突发问题,及时解决运营中的各类状况
  • 礼宾员

    3千-4千
    三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及入口区域的宾客接待工作,主动问候并引导客人办理入住及退房手续; 2、协助宾客搬运行李,确保行李安全、准确送达指定区域; 3、为客人提供酒店设施、周边景点及交通信息的咨询服务; 4、协助处理宾客的投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门并跟进解决; 5、维护礼宾台及大堂区域的整洁与秩序,确保服务环境符合酒店标准; 6、配合前台、客房等部门完成宾客服务的衔接工作; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游服务相关专业优先; 2、1年以上酒店礼宾或前台接待工作经验,熟悉酒店服务流程; 3、年龄18-35岁,形象端正,身高要求男性170cm以上 4、具备良好的沟通能力与服务意识,能主动解决宾客问题; 5、能适应轮班制工作(含夜班),具备较强的抗压能力; 7、工作细致耐心,具备团队协作精神。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 根据指示,食谱卡并按照工作标准去准备、加工和提供食品,确保出品质量。 遵守部门的标准与程序。 确保正确安全的使用所有设备。 确保工作区域、储存区域。保险及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。 确保准确收货和充足的库存。 【岗位要求】 烹饪专业或有相关厨房工作经验者优先。 热爱本职工作,工作认真踏实。 身体健康,吃苦耐劳,精力充沛。
  • 北京-石景山区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常运营管理,确保菜品出品质量与效率 2、制定并执行标准化烹饪流程,监督菜品制作全过程 3、合理控制食材成本,做好库存管理与原料验收 4、培训指导初级厨师,提升团队专业技能 5、维护厨房设备,确保安全生产规范执行 【岗位要求】 1、2年以上中餐炉灶操作经验,熟悉各类烹饪技法 2、具备团队管理能力,能有效组织厨房工作流程 3、掌握成本控制方法,有食材管控意识 4、身体健康,持有有效健康证明 5、适应餐饮行业工作时间安排
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
    • 考究制服
    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、健全各种问询资料; 2、检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 3、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售; 4、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 5、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作及各类资料的收集存档和管理工作; 6、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团队和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 岗位要求: 1、具有同岗位一年以上的工作工作经验; 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 3、具有良好的团队精神和执行力,工作认真负责; 4、掌握酒店前台基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    按照品牌标准为住店客人提供专业的管家服务。 岗位要求 1.有同岗位工作经验者优先。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3.身体健康,品貌端正。 4.善于同宾客沟通,应变能力好。 5.基本的英文沟通能力。
  • 预订主管

    5千-6千
    嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等各类预订业务的日常管理与运营,确保预订流程顺畅高效; 2、审核并处理各类预订申请,协调前台、销售等部门,确保信息准确无误; 3、监控房态及预订数据,及时调整库存,优化收益管理策略; 4、处理客户特殊需求及投诉,提供专业解决方案,提升客户满意度; 5、定期分析预订数据,编制报表,为管理层提供运营建议; 6、培训并指导预订专员,提升团队业务能力与服务标准; 7、维护与OTA、旅行社等合作渠道的关系,确保合作顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店预订或前台相关工作经验,熟悉酒店预订系统(如Ngpms等); 3、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件; 4、优秀的沟通协调能力,能高效处理客户及内部协作问题; 5、责任心强,注重细节,能在高压环境下保持高效工作; 6、对酒店行业有热情,具备良好的服务意识与团队合作精神。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 国际品牌
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 集团课程
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助客房部经理及客房部副理确保部门顺畅有效的运转,并且确保部门的运转严格遵照部门政策和程序进行。 Assists the Assistant Manager and Housekeeping Manager in the smooth and efficient running of the Housekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to. 记录当班日志,并跟进来自其他领班的未尽事宜报告。 Logs daily events in Supervisor’s Logbook and follow-up on information reported by the other Supervisors daily. 确保所有服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures Housekeeping Attendants deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 通过恰当的培训、指导和/或辅导,提高前厅员工的服务技巧和工作效率。 Develops the skills and effectiveness of all Housekeeping Attendants through the appropriate training. 完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间,热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中,注意检查制服的破损情况,并及时进行修补。 4、发放制服之前,注意检查制服的洗涤质量,发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损,开线等修复工作,保证发放员工制服平整,无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下,私自办他人转借,调换制服,或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况,发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、学历不限 2、工作经验不限 3、身体健康,普通话标准 4、湖州本地优先
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、持续监视安全装置中紧急的状况。 2、熟悉酒店的布局、地址、消防喷洒系统、烟雾测杆器、防火的设备、紧急出口、消防监控室、消防指示器、紧急疏散和公共地址系统、酒店外的紧急集合地点、火/炸弹的威胁、安全程序,酒店的服务电梯以及紧急救护的设备。 3、严格遵守酒店营运的程序,例如预防火灾、灭火、交通管制、保安和巡查。 4、巡查所有指定的地点,确保酒店的安全,以及员工和客人的财产的安全。 5、调查员工和客人的事故和事件。 6、处理、调查并报告所有有关偷窃、事故、受伤、财产损坏、暴力行为和侵害的事,如有需要的话,协助当地警方对客人、来访者或员工进行询问。 7、在结束营业时护送现金从餐厅到酒店的保险箱、总出纳到银行。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等学历。或退伍军人。 2、有一定的文字功底,会基本的电脑操作。 3、具有较好的组织协调能力,懂得一定安全保卫知识。 4、有中级消防证。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、整理客史:查看每日抵、离店客人信息,VIP客人、业主、团队的情况以及特别要求,合理安排每日工作;清理报表事物,根据客人特殊要求合理排房并为客人准备客信,礼遇,提供合理、个性化的服务;清理报表在主客特殊喜好,根据在住客特殊要求随时记录更新客人喜好;并合理满足客人要求;清理报表当前在住回头客报表,为回头客准备礼遇;检查交班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论。 2、VIP客人接待:欢迎贵宾、业主顾客、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间;向客人提供优质服务、个性化服务;确保客人特殊喜好、需求和合理要求被满足;维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 3、客诉处理:帮助处理解决店内争端;调查和解决客人的书面投拆;采取合适的行动解决客人的投拆;处理客人要求并通过亲自与相关部门负责跟进以确保客人的要求被满足;确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人离店时的不满意,必要时从酒店管理层人员处获得帮助;与所有部门保持良好的工作关系,尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜;协助其他部门在其领导不在时,解决问题。 4、前台事务:按照酒店的政策和程序处理无法找到的预定记录及酒店客满时的婉拒客人入住的状况;在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住、结帐离店、开发票、查现付等等工作。 5、总结工作:汇总每月线上各个渠道好评、差评数量即占比情况;并协助监督员工以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务;汇总每月店内各类问题反馈情况,并向上级领导层汇报运行过程中的不足和不合理行为;统计每月前厅部各分组点名好评;熟悉顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现;在工作中遵循明星服务标准和酒店服务标准;汇总每月水果、蛋糕、其他礼遇的赠送情况;并根据实施情况优化和改进礼遇。 6、培训工作:协助制定部门培训计划;协助完成部门的培训和评估;协助GRO的培训和发展;积极思考对部门和酒店有利的新建议和学习内容;遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店商业行为规范以及员工手册中的条款。 7、安全工作:作为酒店紧急行动队的一员,了解酒店关于火灾、疏散楼层、车里等一切紧急程序;熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序;坚持酒店的安全制度、紧急情况处理规定和程序;协助解决财务问題、争议、丢失的备份等;对医疗要求和紧急事件做出快速反应;依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 8、后台管理:熟悉宾客关系工作标准及程序;维持对酒店相关計划的高度了解,包括酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件等事项的全面了解;协助其他部门在其领导不在是,在各服务区域进行协调,解决问题;协助准备员工排班,约束员工遵守纪律,给予所管辖的员工以不断的建议和支持;维持对园区产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施;保持维护所在工作区域的高度整洁;确保所有报告和服务都按时完成;完成上级交待的其它任务。 【岗位要求】 1、男175cm以上,长相帅气。女 165cm以上,长相甜美。 2、掌握宾客关系工作知识并且十分熟悉GRO日常运行;良好的管理技能。 3、工作求细心细致,效率高;具有较强的逻辑思维能力,有较强的写作能力和办公软件操作能力。 4、性格外向开朗,善于交际;具有较强的沟通协调能力和组织能力,较强的演讲能力。 5、理解力强、反应快、灵活性高,工作细致认真,有条理,具有较强的责任心,勇于承担挑战性的工作。 6、具备专项优化能力,可以我独立完成优化及实施方案。
  • 餐饮服务员

    3千-3.5千
    重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    养老服务 | 100-499人
    • 投递简历
    餐厅服务员一、岗位职责负责餐厅分餐打荷、就餐服务工作,以及收餐、餐具清洗、餐厅清洁卫生、厨房帮厨等相关工作。二、任职要求年龄55岁以内,身体健康,具备良好的沟通能力和服务意识,具有团队合作精神,能和同事协作完成工作。需自行提供《健康证》、《无犯罪记录证明》方可上岗。三、薪资福利1、转正工资3460+五险一金,试用期一个月。2、试用期可购买五险。3、每月休息四天,国家法定节日调休。4、提供食宿、双人间。
  • 帮厨

    3千-3.5千
    重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    养老服务 | 100-499人
    • 投递简历
    机关单位食堂,入职缴纳五险一金。
  • 中式面点

    4千-5千
    青岛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店早餐、宴会及日常运营所需各类面点的制作,以中式点心产品为主; 2、严格按照标准配方和工艺流程操作,确保出品品质稳定、造型美观; 3、负责面点原料的验收、储存及使用管理,做好成本控制; 4、严格按食品卫生FSMS要求操作,确保工作区域符合食品安全卫生标准; 5、正确使用和维护各类面点设备工具,及时报修故障设备; 6、在档口与客人互动,主动为客人介绍档口菜品; 7、精通本地面食,传统面食 任职资格: 1、有在星级酒店或中餐从事面点制作工作经验3年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。 4、 接受退休返聘
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区