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  • 客服

  • 威海 | 1年以上 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    环境好工作氛围轻松,工资准时发
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅; 2、热情接待顾客,主动介绍菜品及特色,提供优质的用餐体验; 3、保持餐厅环境整洁,定期清理桌面、地面及餐具,确保卫生标准符合要求; 4、协助后厨传递菜品,确保上菜及时、准确,避免错单、漏单; 5、处理顾客的简单咨询与投诉,及时反馈问题并协助解决; 6、熟悉餐厅菜品、酒水及促销活动,能够为顾客提供专业的推荐; 7、配合团队完成其他临时安排的工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-48岁,身体健康,能适应餐饮行业的工作节奏; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情、耐心细致; 3、能够承受一定的工作压力,具备团队合作精神; 4、有无经验均可,公司提供岗前培训; 5、能适应倒班工作制,包括周末及节假日排班; 6、注重个人卫生及仪容仪表,符合餐饮行业服务标准。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 服务员

    4千-5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责划菜间的环境卫生。 2、负责将前厅送交的点菜单分类配好夹子,分送厨房各部。 3、掌握上菜程序和节奏,监督饭菜质量,不合格的菜品有权退回厨房。 4、及时向厨师长反馈前厅服务人员提供的对饭菜的意见。 5、准确清晰地菜品名称报给传菜员,并解答简单问题。 6、保持夹子字迹清晰、清洁卫生。 7、保存菜单,汇总结算前日菜单交财务部。 8、完成前日点菜频率统计。 9、完成上级交派的其它工作。 岗位要求 1、高中以上学历或同等学历。 2、热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。
  • 青岛 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等2、熟练掌握各类美甲美睫产品及仪器设备的操作使用,确保服务过程安全规范 3、根据客户需求提供专业建议,设计个性化美甲美睫方案,提升客户满意度 4、严格执行卫生消毒标准,保持工作区域整洁,确保服务环境卫生安全 5、定期学习新技术、新款式,不断提升专业技能和服务水平 6、协助店面完成产品及耗材的日常管理,做好库存盘点工作 【岗位要求】 1、3年以上美甲美睫行业工作经验,技术娴熟,能独立完成各项服务项目 2、精通当前流行美甲美睫款式及操作技巧,具备较强的审美能力和设计能力 3、持有相关职业资格证书者优先考虑 4、具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心解答客户咨询 5、工作细致认真,责任心强,能够适应排班工作制 6、热爱美业,有持续学习提升的意愿,能紧跟行业发展趋势
  • 青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    【岗位职责】 与餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时,要考虑外界经济情况 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力,以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管,这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司,旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有5年以上国际连锁酒店的相关工作经验
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前台接待工作,热情迎接顾客,引导入座 2、熟练操作收银系统,准确完成点单、结账等收银工作 3、接听订餐电话,记录顾客需求并做好信息传达 4、保持前台区域整洁有序,维护良好的店面形象 5、处理顾客简单咨询与投诉,及时反馈特殊情况 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象端正,亲和力强 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、有餐饮行业相关经验者优先 5、工作认真负责,具备团队协作精神
  • 日照 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售业务的市场开拓与客户维护 2、制定并执行月度/季度销售计划,完成业绩指标 3、统筹宴会活动全流程,协调餐饮、厨房、服务等部门工作 4、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售策略 5、建立完善的客户档案,定期回访重点客户 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或市场营销相关专业 2、3年以上高星级酒店宴会销售经验,有团队管理经验优先 3、熟悉日照及周边地区宴会市场,拥有客户资源者优先 4、具备优秀的商务谈判能力和客户服务意识 5、能承受工作压力,适应灵活的工作时间安排
  • 青岛 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2. 代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3. 管理下属保证所有每日工作任务按时完成。 手工或是用电脑保留和更新销售记录 程序: 1. 在酒店关系网和酒店级别范围内及由销售总监制定的内部规定范围内,完成自己的任务 2. 控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。 3. 保持现有客户并发展新的客户。 4. 同客户保持良好的商业关系。 5. 完成每周的款待和活动计划。 6. 对商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 7. 确认所有的预定单被准确无误地在销售部与运营部门之间进行沟通并生效。 8. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 9. 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。 10. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确定并保持对“销售”酒店电脑系统软件的有效运用。 11. 关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务(前厅部、客房部、餐饮部等)。 12. 提供销售后服务,特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查,并开始实施补救行动。 13. 密切关注涉及竞争的事宜(形式、常规价格、服务等)需每日更新收集最新的准确信息并反馈给销售总监。 14. 通过经常宴请、定点参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。 15. 在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象。 16. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。 17. 组织并提交每日销售成果报告及每周销售拜访计划给销售总监。 18. 确保所有新客户均无没负面信用的记录。 19. 确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。 20. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 21. 执行由上级交待的其他工作。 22. 遵守所有酒店政策和流程 1. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2. 代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3. 管理下属保证所有每日工作任务按时完成。手工或是用电脑保留和更新销售记录
  • 青岛 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店人力资源战略落地与日常管理工作,搭建符合五星级酒店运营标准的人才体系,统筹招聘、培训、薪酬绩效、员工关系、企业文化等工作,保障酒店人力供给与团队稳定,提升服务品质与运营效率。 2、根据酒店经营目标,制定年度人力规划、编制预算及人员配置方案。 3、统筹酒店各部门人才招聘,编制管控、岗位调整、晋升、异动管理。 4、组织实施绩效考核,监督各部门绩效落地。 5、组织员工活动、员工关怀、后勤保障(食堂、宿舍、更衣室),提升员工满意度与归属感。 6、统筹管理酒店培训体系,制定年度 / 月度培训计划(服务礼仪、技能、安全、管理类)。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理等相关专业优先。 2、5 年以上高星级 / 五星级酒店人力资源经理同岗位经验。 3、熟悉劳动法律法规、酒店人事全流程、薪酬绩效、培训体系。 4、具备较强的沟通协调、组织推动、问题处理及文字写作能力。 5、工作严谨细致,责任心强,有良好的职业素养与服务意识。
  • SPA经理

    8千-1万
    青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 自由
    • 开放
    • 干部内生
    综合性酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责SPA中心的日常运营管理,包括人员调配、服务标准制定及执行监督 2、制定并实施SPA项目推广计划,完成月度经营指标 3、负责技师团队的技术培训与服务质量管控,建立标准化服务流程 4、监控SPA耗材及设备库存,控制运营成本 5、处理客户投诉及突发事件,维护高端客户关系 6、定期分析经营数据,提出服务优化及产品升级方案 【岗位要求】 1、熟悉SPA行业服务标准及运营管理模式 2、具备优秀的团队管理能力,至少3年以上健康养生行业管理经验 3、精通各类SPA疗法及产品知识 4、具有敏锐的市场洞察力和客户需求分析能力 5、持有相关健康管理或美容资质证书者优先 6、能适应弹性工作制,具备较强的抗压能力
  • 销售总监

    1万-1.8万
    威海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 提供食宿
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、销售策略与收益管理 (1)动态定价:结合威海旅游市场的淡旺季规律、节假日及周边竞品动态,协助或主导制定每日房价策略,实现客房收益。 (2)数据分析:定期复盘酒店经营数据,包括出租率、平均房价、市场份额渗透率,根据数据反馈调整销售打法。 2、市场开发与渠道维护 (1)渠道运营:熟悉并精通OTA平台的运营规则,提升酒店线上曝光率、转化率和网评维护;具备抖音、小红书等新媒体渠道的酒旅产品策划能力。 (2)客户开拓:亲自带队开发威海及烟威地区的旅游组团社、地接社、研学机构、会议会展公司及婚庆公司。 (3)关系维护:维护重点合作渠道及大客户关系,确保协议履约及长期合作。 3、重点大集团客户的维护 (1)集团客户建档:建立并完善重点大集团客户档案(包括但不限于大型国企/央企、金融机构、保险公司、知名民企),深入了解不同集团的采购流程、决策链、年度活动计划及预算周期。 (2)高层对接与攻关:具备与集团行政、工会、采购等关键决策人进行高层对话的能力,推动集团层面的年度框架协议签订。 (3)客户渗透与复购:定期组织针对大集团客户的回访、答谢及产品推介活动,提高客户粘性,确保持续产出。 4、团队管理与实战带队 (1)实操表率:作为部门负责人,不仅负责团队管理,更需亲临一线参与重要客户的洽谈、踩线团的接待及大型团队的落地服务。 (2)技能培训:带领团队学习威海旅游市场知识,提升销售人员的询价、报价及谈判技巧。 5、产品设计与推广 根据威海网红城市的特点,设计“酒+景”、“酒+餐”、“亲子套餐”等组合产品,应对市场热点快速反应。 任职资格: 1、行业背景: 5年以上高星级/中高端酒店销售工作经验,其中至少2年同岗位(销售总监/市场销售总监)或销售副总监经验。 2、地域经验: 具备威海本地或同类型滨海旅游城市(如青岛、烟台、三亚、秦皇岛等)的工作经验,深刻理解旅游目的地酒店的客源结构和运营节奏。 3、客源结构认知: 熟悉以旅游团队、会议团、OTA散客及本地商务为主的客源模型。
  • 东营 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店前台接待工作,热情迎接顾客,提供专业的咨询服务; 2、接听顾客来电,解答顾客疑问,并做好预约登记及信息记录; 3、协助顾客办理会员卡、充值等业务,并做好相关台账管理; 4、维护前台区域整洁有序,确保接待环境舒适美观; 5、配合店内其他部门完成顾客引导及服务工作; 6、处理顾客投诉及建议,及时反馈并跟进解决; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳,亲和力强,具备良好的服务意识; 2、语言表达清晰,沟通能力优秀,能妥善处理顾客关系; 3、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作精神; 4、能熟练操作电脑及常用办公软件; 5、有美容行业或服务行业前台工作经验者优先; 6、能适应早晚班轮班工作制。
  • 客房服务员

    3.5千-6千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 检查房态并记录 2. 清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3. 为房间补足酒水与日用消耗品 4. 清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5. 清理已退的房间 6. 将送餐桌或托盘从房间内撤出 7. 汇报房间内是否有损坏物品 8. 报告房间内需要维修的问题 9. 汇报有可疑行为的客人 10. 汇报房间遗失物品 11. 上交给楼层主管拾到物品 12. 清理楼层走道服务区域和楼梯 13. 清理窗户内部 14. 根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 15. 参加部门的培训 16. 整理员工车中有污损的布草 17. 将员工车中的垃圾清除 【岗位要求】 1、身体健康 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • SPA技师

    5千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 自由
    • 开放
    • 干部内生
    综合性酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为客人提供专业的SPA按摩服务,确保服务过程舒适、安全 2、根据客人的需求和身体状况,推荐合适的护理方案 3、维护SPA区域的整洁与卫生,确保用品和设备处于良好状态 4、遵守公司的服务标准和操作流程,提升客户满意度 5、定期参加公司组织的技能培训,提升专业水平 【岗位要求】 1、具备基本的SPA按摩技能,有相关证书者优先 2、良好的沟通能力和服务意识,能够与客人建立良好互动 3、身体健康,能够适应长时间站立工作 4、工作认真负责,具备团队合作精神 5、对SPA行业有热情,愿意不断学习和提升技能
  • 采购经理

    4.5千-6.5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作,包括但不限于食品原料、客房用品、清洁用品、办公用品等; 2、根据酒店需求制定采购计划,确保采购物资的质量、数量和时效性,控制采购成本; 3、开发并维护供应商资源,建立稳定的合作关系,定期评估供应商的履约能力及服务质量; 4、负责采购合同的谈判、签订及执行,确保合同条款符合酒店利益; 5、跟踪市场行情,分析价格趋势,及时调整采购策略以优化成本; 6、协调仓储部门,确保采购物资的验收、入库及库存管理符合规范; 7、处理采购过程中的突发问题,如缺货、延迟交货等,确保酒店运营不受影响; 8、定期编制采购报表,分析采购数据,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、熟悉采购流程及供应链管理,具备一定的市场分析和谈判能力、有酒店行业采购经验者优先; 2、具备较强的成本意识,能够有效控制采购预算; 3、良好的沟通协调能力,能够与内部部门及外部供应商高效合作; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备基本的数据分析能力; 6、具备良好的职业道德,廉洁自律,无不良从业记录。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 自由
    • 开放
    • 干部内生
    综合性酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中厨房各类食材的切配工作,确保食材规格符合菜品制作要求; 2、根据菜单需求,提前备好所需食材,保证出菜效率; 3、协助厨师完成菜品的前期准备工作,包括腌制、调味等; 4、维护砧板区域的卫生清洁,确保符合食品安全标准; 5、定期检查食材质量,及时处理变质或不符合要求的原料; 6、配合厨房团队完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能,能熟练处理各类食材; 2、了解常见中餐食材的特性及切配标准; 3、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏工作环境; 4、具备团队合作意识,服从厨房工作安排; 5、有相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、身体健康,能适应站立工作及厨房高温环境。
  • 烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保在工作中遵循万豪集团标准操作程序及本酒店的标准操作程序。 协管前台设备的运作及养护。 接待并引领酒店VIP和其他客人入住登记。 协助培训所有的前台员工。 确保日常工作顺利的进行,保持客区及员工区域的整洁。 处理顾客投诉,必要时满足客人的需要。 确保酒店各区域的清洁符合标准,发现不足及时向相关部门汇报。 关注商务需要,保证提供高效的服务。 熟练掌握万豪的服务标准和酒店的服务标准。 定期回顾并更新工作标准。 负责维持部门的安全和清洁标准。 策划人力,准备日常排班。 处理超额预定的情况,必要时与销售部联络沟通。 按时参加本部门和酒店管理部门召开的相关会议。 指导本部门和酒店其他相关部门的员工的培训工作,保证员工以良好的服务及精神面貌接待客人。 确保每一位客人都有机会参加万豪旅享家。 建议客人在退房时完成酒店的客户满意度调查表。 引导所有的员工保持其最佳工作状态。 酒店推出新政策时做好与相关部门的沟通。 熟练掌握突发事件处理过程。 在酒店资产营运方面及时与各部门领导沟通。 提供高效率的服务,维护酒店形象,酒店仪容仪表标准,标准的工作程序,部门政策,集团政策。 提供员工进行相应培训,以保证其提供有效的服务。 认真贯彻基础工作程序及当地工作程序。 每月至少开一次部门会议,确保所有员工都有充足的工作资源来完成工作,每个人都被公平对待,并说出其疑问。 准备所有员工的年度员工表现评估。 建立有效的15分钟培训,并与其他同事交接相关事宜。 参加相关培训课程,帮助培养符合万豪标准的高品质的员工。 制定工作描述,更新培训手册。 全面了解酒店的消防程序,报警程序,安全守则,并清楚其相关负责人。保证所有同事都参加此类培训。 能向客人准确及时的提供在当地,餐厅,运动场馆等所举行的宴会活动的信息。 承担其他实时被委派的职责。 其他运营部门需要支援和协助时,员工有义务支援和协助运营部门。 执行由上级交待的其他工作。 遵守万豪国际集团政策,遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定,遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。
  • 人事主管

    4千-4.5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作; 2、对普通员工的工资调整和审核; 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 4、协助对员工奖惩的审核; 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 6、填报工资报表,并报上级审核; 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,2年以上同岗位工作经验; 2、能熟练操作计算机; 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规; 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 保证饭店设施的完好,包括运做情况,机电系统的维修和安装情况,防火和人身安全情况,建筑安全情况及固定资产等。 职责义务: 日常任务: 1.视察酒店内所有工程运作。 2.定时巡视各项设施。 3.于下班前向上级汇报各类机械的运作情况。 4.确保当值时间内各项装置、保养及检修工程快捷地完成。 5.跟办合约工程。 6.跟办上一班次未完成的工作。 7.验收完成工程。 8.于当值时间内处理及解决紧急事故。 9.组织及指导属下员工修理故障并随时与值班经理保持联系。 10.促进有效的内部管理系统。 11.检查各小组之工作记录。 12.报告已完成之指派工作。 13.确保内部所需物料及工具之充足供应。 14.检查存量,分配用量及建议补足数量。 15.促进本部门之日常操作效率。 16.有效地分配工作。 17.密切监督属下员工之工作进度。 18.培训属下员工。 19.解决各项有关工程问题。 20.保证日常运行的准确,高效和准时,并维护机电设备。提供技术支援领导员工进行故障原因分析并进行抢修。 21.按照维修工作的需求制订每天,每周和每月工作分配计划。落实维修情况直到达标。 22.根据每位员工的不同情况合理分派工作,努力提高生产力,不断完善工作方法和程序。 23.在紧急情况下执行饭店紧急情况处理程序。 24.必须严格执行已经建立的规定,制度,政策和标准程序等。 25.每班次进行节能检查。 26.完成工程总监安排的其它工作。 2.每周工作任务: 26.如有必要与其它部门进行互动及合作,为宴会、促销及活动提供额外及特殊服务。 27.负责工程部门能源管理功能的适当的组织及实施 月度工作任务: 29.根据实际情况对预防性维修保养任务表进行调整,包括对工作频率、人力和材料投入的估计和可能发生的特殊情况的预测等等。 30.要保证在进行预防性维修保养时所需材料和时间的充足,预先提出零部件采购申请。 季度工作任务: 31.经常评估系统和设备运行状况,以便及时调整和改进。 32.协助和执行特殊项目和承包计划。 33.根据现实情况优先安排某些预防维护计划,例如对于饭店运做比较重要的设备。维修和需更换花费较多的设备,具有安全隐患的设备和根据最近频繁故障停机抢修记录需要优先安排维护的设备等。 年度工作任务: 34.根据人手情况,营业情况,季节情况和法规要求安排预防维护计划和需求。 35.经常评估系统和设备运行状况,以便及时调整和改进。 其它 36.遵守青岛威斯汀酒店员工守则。 37.遵守青岛威斯汀酒店政策及程序。 38.遵守万豪商业行为准则。 39.在任何时候表现专业态度和形为。 40.根据酒店及万豪标准保持个人形象。 41.在工作中遵循万豪关爱对客服务标准。 42.42.本岗位有义务和职责给予运营部门的支持,积极参加与对客服务相关的工作分配任务。 43.43.遵守所有公司政策和程序,并符合当地法律,严格遵守酒店现金政策。 专业知识技能: 1.具有全面的技术知识和维修机电系统的技能。 2.必须持有电工证,最好有10KV高压电工证。 教育: 有机械或电力专业证书或相关学历 语言能力: 英语 普通话 资格/登记证: 至少5年饭店相关运做经验,最好具有国际连锁饭店工作经验 注意 : 1.同事须明了酒店是每周七天、每天二十四小时运转的行业。因应工作需要,上班的班次会随时相应调动。酒店作为服务行业,每位同事都应时刻准备着根据酒店运营需求服务客人。 2.管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 3.我已阅读及接收到上述的工作描述。我完全明白违反规定的职责将受到训诫。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 工龄补贴
    • 外语补贴
    • 舒适的宿舍
    • 自助式工作餐
    • 员工健身房
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、擦拭金属物质使变亮 5、在需要的情况下清理公用卫生间 6、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 7、将垃圾运到相应地点 8、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、退伍军人优先。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
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