【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理日常运营工作，确保前厅各项服务流程顺畅执行 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位服务质量，处理宾客投诉及突发事件 3、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识 4、监控房态及收益数据，协同销售部实施客房促销策略 5、检查设施设备维护状况，确保前厅区域环境符合标准 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有前厅管理经验者优先 2、熟悉OTA等酒店管理系统操作，掌握基础收益管理知识 3、出色的沟通协调能力，能高效处理客户投诉及跨部门协作 4、具备较强的抗压能力，适应倒班工作制 5、普通话流利，英语基础沟通能力良好

岗位职责： 协助餐饮经理统筹餐厅日常运营，合理分配员工岗位与工作任务。 监督餐厅服务流程，确保迎宾、点单、上菜、结账等环节规范高效。 把控菜品出餐品质与速度，协调厨房与前厅的衔接，减少宾客等待时间。 培训新员工掌握服务礼仪、菜品知识及应急处理技巧，提升团队服务水平。 巡查餐厅环境卫生、餐具消毒及设施完好情况，落实卫生安全标准。 处理宾客对菜品、服务的投诉与建议，及时解决并做好记录反馈。 管理餐厅物料（餐具、易耗品等）的领用、盘点，控制运营成本损耗。 配合酒店大型活动、宴会的餐饮接待工作，统筹人员与物资安排。 监督员工考勤与仪容仪表，落实餐厅规章制度，维持良好工作秩序。 素质要求： 1.大专以上文化或具有酒店相应管理岗位2年以上工作经验， 2.男1.75米以上，女1.65米以上，35岁以内，有较好的沟通和处理突发事件的能力。

岗位描述： 1. 全面负责更衣室区域日常运营管理，包括卫生、秩序、安全、服务质量及人员管理，统筹区域内各项工作有序开展。 2. 制定并严格执行更衣室清洁、消毒、物资补给标准流程，确保更衣室环境整洁卫生、无异味、无杂物，符合卫生防疫要求。 3. 负责更衣室员工的排班、考勤、培训、日常督导及绩效考核工作，提升团队整体服务意识、专业技能及工作效率。 4. 监督更衣柜、淋浴、卫生间、储物柜等设施设备的正常运行，每日检查设施完好情况，发现故障及时上报并跟进维修整改，确保不影响游客使用。 5. 妥善处理游客关于更衣室的咨询、投诉及各类突发情况，维护现场秩序，预防拥挤、滑倒、物品丢失等安全风险。 6. 严格落实消防安全、防滑、防触电等安全管理制度，定期开展安全自查及应急演练，确保员工及游客人身安全。 7. 控制本区域物料消耗，包括清洁用品、布草等，做好台账登记与定期盘点工作，杜绝浪费，降低运营成本。 8. 完成上级领导交办的其他运营管理相关工作。 要求： 1. 高中及以上学历，有水上乐园、温泉、游泳馆、酒店康乐等相关行业管理经验者优先考虑。 2. 熟悉浴场、水乐园更衣室运营流程、卫生标准及安全规范，具备扎实的现场管理能力。 3. 具备较强的沟通协调能力、问题处理能力及抗压能力，能高效应对日常运营中的各类问题。 4. 工作认真负责，责任心强，服务意识突出，能适应轮班、节假日及高温高湿的工作环境。 5. 有救生员证、游乐设施操作证者优先，无不良从业记录。

岗位职责： 负责酒店蒸制类菜品的烹制，如蒸点、蒸菜、海鲜、主食等，严格按照出品标准把控口感与品相 预处理蒸制所需食材，包括清洗、改刀、腌制、调味等，保障食材符合蒸制要求 调控蒸灶的火候、蒸汽量与烹制时长，确保不同菜品的蒸制效果达标 检查蒸制食材的新鲜度，合理利用食材边角料，控制菜品成本损耗 维护蒸灶设备、蒸具的清洁与日常保养，排查小型故障，出现问题及时上报 落实工位卫生规范，完成蒸制区域的清洁、消毒，避免食材污染 配合后厨其他岗位，衔接备料、出餐流程，保障高峰期出餐效率 参与蒸制类新品的研发与试菜，提出菜品口味、烹制方式的优化建议 素质要求： 1.男，高中以上文化，45岁以内， 2.从事岗位工作1年以上，有相关职称。

岗位职责： 负责炉灶厨师的备料辅助，按要求完成食材的改刀、码盘、调味预处理 传递炉灶厨师所需的食材、厨具，衔接案板与炉灶的出餐流程 整理并清洁炉灶区域的厨具、容器，使用后及时归位，维持工位整洁 协助炉灶厨师把控菜品的摆盘造型，确保出品的品相符合酒店标准 检查出餐菜品的分量、搭配，确认无误后传递给传菜员 合理利用剩余食材，协助处理边角料，降低厨房食材损耗 素质要求： 1.男，高中以上文化，45岁以内，品行端正。 2.从事岗位工作1年以上，有相关职称。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划及财务分析等工作； 2、建立健全财务管理制度及流程，确保财务工作合规、高效，符合集团及行业标准； 3、监督日常财务核算、报表编制及财务数据审核，确保账务准确性和及时性； 4、统筹酒店年度预算及月度滚动预测，跟踪执行情况并提出优化建议； 5、负责与银行、税务、审计等外部机构的沟通协调，确保合规运营； 6、分析经营数据，为管理层提供财务决策支持，提出降本增效方案； 7、管理财务团队，指导并培训下属，提升团队专业能力与工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉酒店行业财务运作流程； 2、精通财务软件及办公软件操作，具备较强的数据分析及报表编制能力； 3、具备优秀的沟通协调能力，能高效对接内外部相关方； 4、责任心强，工作细致严谨，具备较强的风险管控意识； 5、具备团队管理经验，能够带领团队完成财务目标； 6、具备较强的抗压能力及解决问题的能力，适应快节奏工作环境。

岗位职责： 1)负责日常现金、银行存款的收付、保管与核对，确保日清月结、账实相符。 2)管理各类银行票据，办理银行结算业务，按时完成报销支付与工资发放。 3)登记现金及银行存款日记账，编制资金日报表。 4)建立并动态维护固定资产台账与卡片，确保信息准确、完整。 5)牵头或配合进行年度/季度固定资产盘点，处理盘盈盘亏，确保账、卡、物一致。 6)负责部门办公用品管理、部门费用统计等一般行政后勤工作。 岗位要求： 1）教育背景：财会类中专及以上学历 。 2）工作经验：2年以上出纳工作经验，有资产或行政经验者优先。 3）专业知识：熟练操作网银、办公软件、基础文档管理能力、良好沟通与服务意识。 4）能力素质：诚实细心、责任心强、保密意识高。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与工作效率 2、监督员工工作表现，定期进行培训与指导 3、处理顾客投诉与特殊需求，提升客户满意度 4、协调餐厅与其他部门的沟通与合作 5、检查餐厅卫生与食品安全标准执行情况 6、协助制定排班计划与人力调配 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验 2、良好的沟通协调与团队管理能力 3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 4、熟悉餐厅运营流程与服务标准 5、责任心强，注重细节与服务品质

岗位职责 每天检查有关报表，掌握客房的预定销售情况。 掌握每天旅客的预抵离店数量及类别，负责迎送，安排重要客人的住宿。 严格按照前台各项工作程序，检查前台员工的工作情况 对前台员工进行业务培训，提高员工素质。 与财务联系，确保住店客人入账，结账无误。 负责处理跑账，漏账等特殊问题。 了解员工的思想，学习，工作，生活情况，协助前台经理做好员工的技术培训与业务考核工作。 知道如何遵守所有的酒店指导方针。 正确处理邮件和信息，并在保密的基础上处理。 以当地外管条例检查核对PSB系统。 按照BSA标准培训员工，培养员工对客积极的服务意识。 带领前台团队完成指定的目标，包括升级销售、会员加入和宾客满意度调查结果。

职责：负责酒店网络、电脑、监控、POS、门锁等系统日常维护与故障排查；保障网络、办公及客用系统稳定运行；协助软件安装、数据备份与安全管理；配合各部门解决技术问题，做好设备巡检、维修记录，确保酒店信息化正常运转。 要求：年龄45岁以内，全日制大专及以上学历，熟悉网络、电脑、监控、POS 及酒店系统运维，能独立排查软硬件故障；掌握基础网络配置与系统维护，有行业相关工作经验优先；责任心强，沟通良好，能应急处理问题，具备服务意识与团队协作能力。

招：面包师傅

1. 主持中餐厨房的日常管理工作。 2. 制定菜单，根据季节变化，不断创新菜式和定期推出特色菜。 3. 调动厨师积极性，监督菜肴的质量，满足顾客对食物的要求。 4. 监督宴会、酒会、团体餐出品的准备工作和出菜过程。 5. 坚持质量标准，督导厨师的菜式投料和技术操作。 6. 监督厨师正确使用和维护厨房设备。 7. 研究新菜式，定时推出新菜单。 8. 有五年以上4星及以上酒店厨房管理经验及粤菜炉灶工作经验者优先

【岗位职责】 1、对原始发票进行验证，录入系统，准备必要的日记账分录； 2、将应付账款与收货记录相匹配，确保每笔付款经过审批，并列出每月未付款报表； 3、追踪、查询临时账户中物品的情况； 4、开具收据，并及时入账； 5、审核所有收入的正确性，检查收入单据并与收入报表核对，审核所有折扣单据、免费单据等，确保相应签字符合酒店制度； 6、监督保管未使用的与收入相关的单据； 7、根据总账的余额调整住店客人账单，使两者一致； 8、针对所有有价券建立必要的控制流程； 9、审查未入账费用、延迟费用和有争议的费用，确保上述各项得到部门负责人批准。 【岗位要求】 1、财务相关专业，大专及以上学历； 2、有初级会计师以上职称，2年以上星级酒店工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识； 4、熟悉相关财务、税收、保险、银行政策； 5、坚持原则、廉洁奉公； 6、身体健康，能胜任本职工作。

岗位职责： 负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、卫生间等）的日常清洁与维护。 按标准操作清洁剂、清洁设备（洗地机、吸尘器、抛光机等），确保使用安全。 定期对地面、墙面、玻璃、金属件进行抛光、打蜡、擦拭等深度清洁。 维护清洁工具与设备，使用后及时清洗、归位，出现故障及时上报。 管理清洁物料的领用与消耗，按需申领，避免浪费和物料积压。 配合完成大型活动场地的清洁布置、撤场清洁等专项工作。 服从上级安排，配合其他部门完成临时清洁任务。 专业要求： 1.会操作清洁机器。 2.吃苦耐劳，认真负责。

岗位职责： 1）巡查公共区域（楼层走廊、梯间、客房楼道）的整洁度与设施完好情况，及时整改。 2）跟进客房维修需求，协调工程部门处理房间设施故障，确保客房正常出租。 3）管理客房布草、易耗品的领用、盘点与补充，控制物料消耗，降低运营成本。 4）培训新入职客房服务员，指导清洁技巧、服务礼仪及应急处理方法。 5）处理宾客对客房的投诉与特殊需求，及时反馈并跟进解决，提升宾客满意度。 素质要求： 1）男1.70米以上，女1.60米以上。 2）有较强的语言组织表达能力及较强的管理能力和责任心。（含服务中心、PA）

【岗位职责】 1、负责酒店嘉宾接待服务工作，提供优质高效的迎宾、引导及咨询服务 2、熟悉酒店各项服务设施及周边信息，准确解答宾客问询 3、协助处理宾客特殊需求及突发事件，及时反馈并跟进解决 4、维护接待区域环境整洁与物品摆放有序 5、完成上级交办的其他接待相关任务 【岗位要求】 1、形象端正，身高女165cm/男175cm以上，普通话标准 2、具备良好的服务意识与沟通协调能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、有酒店餐饮前台/高端服务行业经验者优先 5、工作细致耐心，具备团队协作精神

工作职责： 1.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 2.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 3.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 4.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向行政楼层经理报告，及时得到妥善处理。 5.阅读并填写交接班日记。 6.完成上级交办的其它工作。 岗位要求： 1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.熟悉客房服务流程、标准，会使用Opera系统。 3.善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

1、协助管理人力资源总监管理部门工作； 2、主导招聘、绩效、薪酬、员工关系等模块的落地实施，持续优化人力资源管理体系； 3、根据业务需求制定年度招聘计划，拓展多元化招聘渠道，高效完成中高端人才引进目标； 4、设计并推行绩效考核方案，通过数据化分析提升组织人效； 5、规范劳动关系管理，预防及处理劳动纠纷，确保用工合规性； 6、定期输出人力资源分析报告，为管理层决策提供数据支持； 7、推动酒店文化建设，策划员工活动，增强团队凝聚力。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成上级安排的其它工作。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、对钳工、管工、空调、木工、油漆工专业知识有初步的认识和了解，具备一专多能，动手能力强。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

Supervise day-to-day operation of stewarding department.  Responsible for total maintenance and sanitation in all food production service areas.  Control storeroom orders and issue all china, silver and glass.  Ensure all food and beverage outlets have sufficient equipment to perform adequately. 监督管事部门每日的运营。负责维护整个食品服务区的卫生状况。控制储藏室的发货及分发瓷器，银器和玻璃器皿。确保所有餐饮营业场所有充足的设备进行工作。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.    遵守当地的卫生和安全法规或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 1. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓信息以提高客人体验感和品牌感知度 2. Manage the receiving and storage of kitchen goods 负责接收和存储厨房物品的管理工作 3. Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment 监督厨房设备的清洁和存放 4. Oversee the cleaning of the premises 监督厨房的清洁工作 5. Oversee the removal of waste 管理废品的清除 6. Maintains a hygienic kitchen 保持厨房的卫生 7. Cleans the kitchen and equipment 清洁厨房和设备 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1.Knowledge of food handling and sanitation standards 具备处理食物和环境卫生标准的知识 2.Knowledge of Basic sanitation controls and purpose and use of cleaning supplies 具备基本卫生设备控制和使用清洁设备 3.Understanding of use and maintenance of kitchen dish room equipment 理解如何使用厨房，盘碟设备

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作，确保宴会活动顺利执行； 2、协调宴会服务团队，合理分配工作任务，监督服务流程与质量标准； 3、对接客户需求，协助策划宴会方案，处理现场突发问题； 4、检查宴会厅设施设备状态，协调工程部维护并及时报修； 5、管理宴会物资库存，控制成本并确保物品充足； 6、培训新员工服务技能，定期考核团队表现； 7、执行酒店安全卫生制度，确保符合五星级服务规范。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游服务或相关领域基础知识； 2、优秀的团队协调与现场管控能力，能适应高强度工作； 3、敏锐的观察力，擅长处理客户投诉及应急事件； 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力（需接待国际宾客）； 5、接受轮班制工作安排，包括周末及节假日； 6、有宴会服务或酒店基层管理经验者优先。

一、岗位职责： 1、检查下属员工的仪容仪表、行为规范及出勤情况 2、巡视、检查员工工作情况，抽查服务质量，发现问题及时纠正 3、检查管辖区域内开夜床的工作质量及房间、公共区域卫生情况 4、根据客人要求及房间入住需求，调整房间卫生清洁顺序； 5、检查客房的设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，保证客房正常运转并达到规定的标准； 6、协助楼层经理控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量及物资的申领、报损、报废等 二、岗位要求： 1、中专及以上学历 2、身体健康，精力充沛，仪表端庄 3、两年以上酒店客房相关管理工作经验优先 三、薪资待遇： 1、五险一金、带薪年假 2、营养工作餐、免费员工公寓 3、专业的培训及晋升空间

工作职责： 1.按照标准食谱和符合食品卫生要求，为客人高效率地制作食物。 2.监督食材验收、储存、加工及剩余物料管理，落实食品安全与卫生操作规范。 3.协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 4.指导并带教厨房一线员工，协助开展岗位技能培训与工作考核。 5.执行餐厅排班计划，保障营业时段人力配置合理，及时应对突发运营需求。 任职资格： 1.具备1年及以上餐饮后厨实操经验，熟悉热菜主要岗位操作流程。 2.中专以上学历，烹饪专业优先。 3.具备良好的沟通协作能力与责任意识，吃苦耐劳，能适应快节奏、高标准的餐饮服务环境。