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  • 客服

  • 前厅主管

    4千-5千
    贵阳 | 3年以上 | 学历不限
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 厦门 | 2年以上 | 中技
    • 希尔顿集团
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 希尔顿大学
    • 人才发展计划
    • 蓬勃发展活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营监督:监督日常维护任务,确保酒店设施和系统的功能性和安全性。定期检查设备和财产,以确定和解决维护需求。 • 团队领导:向工程团队分配和监控任务,确保资源的有效分配。为团队成员提供培训和支持,以提高他们的技能并确保高质量的表现。 • 预防性维护:监督和实施所有设备和系统的预防性维护计划,以最大限度地减少停机时间和成本。确保正确记录和报告已完成的维护活动。 • 安全与合规:确保所有工程活动符合安全法规、酒店政策和当地法规。进行安全检查并执行协议以维护安全的工作环境。 • 客人和员工支持:及时专业地处理与维护相关的客人投诉,确保客人满意。与其他部门合作以支持运营需求并解决维护问题。 • 库存和设备管理:监控工具、设备和备件的库存水平,确保及时补货。保持设备性能和维护历史记录的准确记录。 • 流程改进:确定改进维护流程和能源效率的机会。建议升级或更换过时或性能不佳的设备。 任职资格: • 具有工程或维护职位的丰富经验,至少有 2-3 年的管理经验,最好是在酒店业。 • 需要精通AV音响设备操作和维护,具备有线电视、电话、网络、消防报警专业技能。 • 出色的领导能力和团队管理能力。 • 强大的解决问题和决策能力。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中优先安排任务并承受压力。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1..在厨师长领导下,按菜式规定,烹饪各种菜式,保证出品质量 2.严格执行食品卫生法则。做好本区域卫生,工具摆放整洁 3.合理使用原材料,降低成本 任职资格: 1.为人踏实稳重,稳定性强,能快速适应工作节奏 2.吃苦耐劳。抗压能力强
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    济南大明湖悦苑酒店 岗位职责: 1、负责酒店应付账款的全流程管理,包括发票审核、付款申请、账务核对等。 2、定期编制应付账款报表,确保账目准确无误。 3、与供应商保持良好沟通,及时解决账款相关问题。 4、优化应付流程,提高工作效率。 5、完成上级指派的其他工作。 岗位要求: 1、具备基础的财务知识,了解应付账款相关流程。 2、工作细致认真,有较强的责任心和抗压能力。 3、良好的沟通能力和团队协作精神。 4、熟练使用办公软件,尤其是Excel。
  • 前厅GRO

    4千-5千
    许昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作,为宾客提供专业、热情的迎送服务,确保宾客体验满意度 2、处理宾客入住、退房手续办理,准确高效完成房态管理和系统操作 3、主动识别VIP及常客需求,提供个性化服务并建立客户档案 4、妥善处理宾客投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、维护前厅区域整洁有序,确保服务设施处于良好状态 6、协助收银结算工作,严格执行财务制度和操作流程 7、完成每日接待数据统计及交接班记录 【岗位要求】 1、形象气质佳,身高女165cm以上/男175cm以上,普通话标准 2、具备优秀的服务意识和沟通协调能力,能灵活处理各类突发情况 3、基础英语会话能力,能进行简单涉外接待 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件(有Opera系统经验者优先) 5、可适应倒班工作制(含夜班),节假日需轮岗 6、有酒店前台/客户服务相关经验者优先,无经验者可培训 7、工作细致耐心,具备团队合作精神及抗压能力
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Follow all company policies and procedures and is in accordance with local law.遵守所有公司政策和程序,并符合当地法律。 Under the guidance supervision of the Head Floor Supervisor and establish policies and procedures of the Hotel and the Housekeeping Department, supervise the activities and behavior of Room attendants / housemen to ensure clean, orderly and attractive guestrooms and surrounding public area; Suggest and develop training programs to improve efficiency, productivity and performance of Roomattendants/housemen.在楼层总主管的指导下,建立酒店和客房部的政策和流程,管理楼层服务员的态度和举止行为,确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真,提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。
  • 驾驶员

    3千-4千
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 宿舍设施完善
    • 节日礼物
    • 年度绩效奖金
    • 班车接送
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位有效期:2026年3月1日-15日 认真完成公司(酒店)的派车任务要求,服从派车调度人员指挥,坚持行车安全检查,安全驾驶,如实填写行车记录,向派车主管简要汇报出车情况,保持车辆常年整洁和车况良好。 工作职责: 1.严格执行车队考勤值班制度,当班期间无出车时必须在车队办公室等候,有事离开必须请假,随时保持通讯畅通; 2.严格按酒店派车单出车,无单出车必须有酒店副总级以上领导批准方可出车,服从酒店调度; 3.遵守行车安全制度,严禁酒后驾车; 4.定期检查车辆,严格按规定进行车辆保养,保证车辆正常运行; 5.作好车辆卫生清洁工作,保持车内外整洁美观; 6.出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常,路单、票证是否齐全; 7.严守保密制度,不得传播乘车者讲话内容; 8.不得公车私用; 9.完成上级主管及部门经理/总监交办的其他工作事宜。 任职标准: 1.文化程度: 18周岁以上,中专以上学历,经济、管理等相关专业; 2.工作经历:有A2驾驶执照,三年以上驾驶经验,熟悉路况; 3.基本素质: 服从安排,沟通协调能力强,具备良好的团队素质。
  • 无锡 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责包饼房的日常运营管理,包括面包、糕点、甜点的生产制作及质量控制 2、制定包饼房生产计划,合理控制原材料采购及库存,确保成本管控 3、监督产品制作流程,确保食品安全卫生标准严格执行 4、研发创新产品,定期更新菜单,满足客户多样化需求 5、培训并指导包饼房员工,提升团队专业技能和工作效率 6、维护包饼房设备,确保设备正常运行并及时报修 【岗位要求】 1、具备扎实的面包、西点制作技能,熟悉各类烘焙工艺及原料特性 2、有较强的团队管理能力,能有效协调包饼房工作安排 3、注重细节,对食品品质有严格要求,熟悉食品安全相关法规 4、具备创新意识,能根据市场需求开发新产品 5、能适应酒店行业工作节奏,包括节假日及加班安排 6、有相关从业经验者优先
  • 深圳 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 工作职责 对会计信息的真实性、完整性负责; 对账务处理、凭证入账的准确性、及时性负责; 负责固定资产的全生命周期管理,确保资产安全、完整和高效利用; 协助资金预测等报表编制,及经营分析等; 协助完成报表编制等工作,保障月结工作及时完成; 负责发票、会计档案的归档和保管,对会计档案的完整性、安全性负责。 主要工作内容 核算事项 负责华大、威尼斯固定资产核算,包括固定资产预算、上报、执行跟进;支付、转固、核算相关税费等工作; 负责华大、威尼斯固定资产管理工作,督促管理方做好固定资产管理、组织盘点工作及审核相关报告,验收capex项目; 负责组织华大、威尼斯固定资产报废及清理、闲置固定资产变现工作; 负责与上级单位、共享中心沟通对接华大、威尼斯固定资产相关的财务事项,包括关注微信工作群、掌上华侨城工作群; 负责威尼斯二期更新改造事项,跟进工程项目办理结算,审核结算资料和付款单,更新工程项目结算台账,进行资产转固; 负责定期对威尼斯成本费用进行分析,协助完成经营分析汇报,协助人力资源部进行人工成本监控,不限于填报人力资源部的各类监控表、人效数据等表格; 负责威尼斯会计质量提升工作任务的具体分配事项,不限于协助历史账务清理、科目治理、检查及整改、财务制度梳理更新等工作; 负责威尼斯电子税务局报表申报工作; 负责威尼斯工会账务处理工作。 协助完成威尼斯预决算的编制,监控预算执行情况; 协助威尼斯总账月度、年度结账,协助按时保质提交报表; 资金事项 负责威尼斯金蝶出纳模块出具余额调节表(业主及管理方账户),并确保与管理方编制的余额调节表一致; 负责威尼斯月度现金盘点,抽查对管理方现金管理合规性; 协助审核管理方提交的资金计划、滚动预测;协助编制威尼斯合并资金计划、滚动预测; 协助完成威尼斯融资工作及贷后管理工作。 税务事项 负责华大、威尼斯房产税、城镇土地使用费税申报,确保公司税务合规。 合同、发票、档案 负责华大、威尼斯,业主固定资产相关合同台账编制及合同管理; 负责威尼斯业主发票管理,包括根据催款单及能耗表核对外租单位租金,水电费,空调管理费发票金额和内容开票; 负责抽查威尼斯管理方发票管理合规性; 负责威尼斯业主凭证装订、业主财务档案管理;负责威尼斯管理方档案及历史档案的接收及管理; 负责公司保险合同的签订工作。 其他工作 协助完成威尼斯年度审计、税务检查及其他外部审计工作,提供所需财务资料; 完成上级领导交办的其他工作。 任职资格: 1.教育背景:财经或财经类相关专业本科以上;助理会计师及以上职称、有税务师、注册会计师、ACCA证书优先; 2.廉洁自律,为人正直,认真负责,具备良好的职业操守; 3.熟练使用POWER BI等AI技能优先; 4.经验:1-3年财务相关工作经验。或特别优秀应届毕业生 5.专业知识:熟悉酒店行业财会专业知识,企业会计制度、财政政策、 固定资产管理制度、资产全生命周期管理流程等相关业务知识;熟悉管理方财务运作,酒店会计指南,了解管理合同; 6.能力与技能:较强的沟通协调能力、组织能力、文字表达能力和抗压能力,对工作认真、细致、负责;熟悉使用财务软件和EXCEL、WORD等信息技术工具;关注与管理方协同的重要性。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 发展空间广阔
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 为用餐人数报告定稿并为餐饮控制和财务部复印各种文件。 2. 调整收入月报并分发给相关经理。 3. 控制所有餐厅使用过的票据,随时保持正确的使用顺序,清点所有的票据,确保作废的票据已相应的记录在案。 4. 通过检查工作,控制所有食物和饮料的销售 5. 确保所有的折扣和各项杂费都有详细记录费用的票据文件。所有折扣信贷必须按政策&程序处理。折扣信贷、杂费和支出必须记录摘要并每天递交给财务总监和总经理审阅。 6. 确保充分控制包含有优惠券、证书和优惠购物券的活动,适当的安全措施。 7. 依照每日银行存款清单审计每天总出纳摘要汇总。 8.审计并核对预付款,确保收入已入账。 9.与总出纳一起例行检查所有备用金总额,保持对餐厅收款机的控制。 10.通过每日收入对账表平衡处理过程,核对并使收入一致。 11.确保每天的工作被正确归档。
  • 采购主管

    4.5千-5.5千
    衢州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责落实和完善物资采购管理体系; 2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购; 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源; 4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行; 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本; 6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理; 7、负责对供货商的信誉进行调研。 岗位要求: 1、从事酒店物资管理和采购工作2年以上,具有丰富的采购知识和经验; 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序; 3、拥有各类物资供应商,并与他们建立牢固、良好的业务关系。
  • 收益部文员

    5.5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 免费房福利
    • 节日&生日礼
    • 福利年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 班次津贴
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、本科以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责婚宴销售、推广、预订工作、接待工作; 2、制定婚宴市场推销计划,建立并完善婚宴销售工作程序和标准; 3、对接各婚庆公司获于资源,联合组织推广活动; 4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 5、与餐饮部沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 6、与其他部门沟通、协调、密切配合; 7、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店婚宴销售或婚庆工作经验优先,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。 5、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 6、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 7、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 8、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 9、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉酒店有关健身中心销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练健身中心各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6、协助打扫健身中心卫生 7、负责健身中心钥匙的管理和发放工作并严格遵守相关制度。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店健身中心对客政策、设施设备及服务种类以及接待工作程度和规范。
  • 酒店总经理

    1.5万-2万
    北海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    职位性质:全职 工作地区:广西北海市银海区 招聘人数:1人 学  历:大专以上 工作经验:5年以上 提供食宿:提供食宿 年龄要求:28-50 计算机能力:熟练 语言要求:不限 (一)岗位职责: 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 3. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 4. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 5. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 6. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 7. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 8. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。9.完成上级公司交代其他工作。 (二)任职要求 主城/区县(度假型)高端酒店店长、有高端度假型民宿店长工作经验优先: 1. 大专及以上学历,管理类相关专业; 2.50周岁及以下; 3.具有10年及以上行业从业经验,5年及以上高端酒店管理岗位工作 经验,具备丰富的酒店管理知识; 4.熟悉酒店各部门服务及管理流程; 5.善于管理和经营团队,事业心强; 6.有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力; 7.有大型酒管集团、高端酒店或国际联号酒店高级管理岗位工作经历者优先; 8.条件放宽说明:若满足以下业绩条件之一,可在学历、年龄方面适当放宽:近3年内,作为核心管理成员(总经理、副总经理及以上职级),操盘单店或区域酒店项目连续2年及以上超额完成年度经营业绩目标,需提供相关业绩证明文件等;主导过高端酒店(4钻及以上标准)。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Prepares and present baked pastries including the preparation of: 制作提供烘烤面点,包括以下食品的制作: Baked pastries 烤面点 Handling and storage of commodities 处理和存储商品 Chou pastry dishes 卷心菜面点 Gateau pithiviers 杏仁酱馅松饼 Bake and fill a variety of sweet pate dishes 烘烤并填充甜馅 Savoury products from chou short and puff 卷心菜和泡夫类可口食品 Prepares and present yeast raised pastries including the preparation of: 制作和装饰发酵面点,包括以下食品的制作 Croissants 牛角包 Brioche 法式牛油面包 Kuchen 德式面包 Danish pastries 丹麦式酥皮饼 Savarins and babas 萨伐仑松饼和兰姆糕 Prepare and present afternoon tea items including: 制作和装饰下午茶食品,包括: Those suitable to be served for afternoon tea in a hotel 适合用作酒店下午茶的食品 Flans and pies 果馅饼和派  Prepare and present desserts including: 制作和装饰甜点,包括: Frozen desserts 冻甜点 Hot desserts 热甜点 Cold desserts 冷甜点 Specialty desserts 特色甜点 Prepare and present gateaux, tortes and cakes including: 制作和装饰嘎萄蛋糕、葡特蛋糕和普通蛋糕,包括 Traditional gateaux, torten and cakes 传统嘎萄蛋糕、葡特蛋糕和普通蛋糕 Finish and decorate them 将其制作完毕后进行装饰 Prepare for service and serve them to guests 进行准备后将其送给客人 Design, prepare, cover and decorate cakes for festive occasions 为节日蛋糕进行设计、制作、表面处理 Prepare a range of cheesecakes 制作各种奶酪蛋糕 Prepare marzipan work 制作杏仁蛋白软糖 Prepare modeling marzipan 制作杏仁蛋白软糖模型 Prepare a range of molded flowers and figures 制作各种花和人物模型 Manipulate marzipan to cover cakes 制作蛋糕表面上的杏仁蛋白软糖 Prepare Petits Fours 制作法式点心 Prepare a range of petits fours secs 制作各种花色小蛋糕 Prepare a range of petits fours glaces 制作各种冰花小蛋糕 Maintain hygienic standards and practices 保持卫生标准和规则 Maintain a hygienic kitchen 保持厨房的卫生 Clean the kitchen and equipment 清洁并整理工作区域 Maintain personal hygiene 保持个人卫生 Works with Executive Chef in manpower planning and management needs 和行政总厨一起进行人力规划和管理需求。 Works with Executive Chef in the preparation and management of the Department’s budget 和行政总厨一起编制和管理部门预算。
  • 连云港 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 统筹前厅部日常运营,制定排班计划,保障入住、退房、问询等服务高效运转。 制定前厅服务标准与流程,监督员工执行礼仪规范、操作规范,确保服务品质统一。 管控房态数据,协调前厅与客房部核对房态,处理超售、预订变更等突发情况。 负责前厅部员工的招聘、培训、绩效考核,提升团队专业能力与服务意识。 处理前厅接待中的宾客投诉与复杂需求,协调跨部门资源解决问题,降低负面体验。 制定前厅部预算方案,管控物料消耗、人力成本,优化运营支出。 对接销售部、预订部,协调团队客、会议客的接待流程,保障大型接待有序开展。 监督前厅安全管理,落实访客登记、贵重物品保管、消防巡查等规范要求。 分析前厅运营数据(入住率、平均房价、宾客满意度),提出优化策略并上报。 素质要求: 1.大专以上文化,男1.70米以上,女1.60米以上,35岁以内, 2.有良好的中、英文语言基础,善于与人沟通, 3.有较强的处理问题与组织协调能力,懂相关法律法规常识, 4.有3年以上酒店同岗位工作经验者优先。
  • 切配

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切割、分装等预处理工作 2、根据菜品要求进行食材的定量配比 3、维护切配区域的卫生清洁及工具保养 4、协助厨师完成备餐工作 5、执行食品安全操作规范 【岗位要求】 1、能适应餐饮行业工作节奏 2、具备基础刀工技能者优先 3、服从工作安排,有团队协作意识 4、持有健康证 5、能适应早晚班次轮换
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 凯悦免费住房
    • 高档员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 集团调动机会
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.         记录客人的点菜,并在结束电话前复述客人的点单。 Takes orders from guests and repeats the orders before ending the telephone conversation. 2.         确保按要求正确记录所有点菜。 Ensures all orders are properly taken as requested. 3.         将所有菜品迅速、及时地送至客房。 Delivers order to guests’ room in a prompt and timely manner. 4.         严格遵守酒店的制度和程序,特别是进入客房的制度和程序 Strictly adheres to the hotel policies and procedures especially entering guest rooms. 5.         确保不进入任何挂有“请勿打扰”标志的客房。 Ensures no entry to any guest room with ‘D&D” sign. 6.         得到通知后,迅速收回客房中或走廊上的餐具。 Collects cutlery from guest room or corridor as soon as being informed. 7.         运送所点菜品同时呈送帐单并收取客人支付。 Presents bill and collects payment upon delivering the food. 8.         核对收取的现金,确保所收现金都是真钞。 Verifies cash received ensuring only genuine money been collected. 9.         核对所有客人呈交信用卡,确保所有信用卡都在有效期内。 Verifies all credit cards presented by guest before to validity of the card. 10.      完全了解Micros电脑系统的各方面。 Fully conversant with all aspects of the Micros System. 11.      对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解,并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives. 12.      支持落实以人为本,示范并加强凯悦价值观和文化特性。 Supports the implementation of The People Philosophy, demonstrating and reinforcing Hyatt’s Values and Culture Characteristics. 13.      理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety. 14.      确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. 15.      根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。
  • 总机接线员

    4.5千-5千
    北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.及时回答酒店内外客人的询问,转接电话,提供所需信息。 2. 有效的管理酒店内电话,传真,邮件。 3. 品貌端正,大专文化以上。 4. 英语流利,工作主动性强,热情待客,认真负责 5. 两年四星级以上酒店相关工作经验。 6. 适应倒班工作。
  • 宴会厅主管

    3.8千-4.5千
    日照 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,包括宴会、会议等活动的统筹安排与执行; 2、制定宴会厅服务流程与标准,监督服务质量,确保客户满意度; 3、协调与酒店其他部门的沟通协作,确保活动顺利开展; 4、负责宴会厅员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平; 5、处理宴会厅突发事件及客户投诉,及时解决问题并优化服务流程; 6、控制宴会厅运营成本,合理管理物资与设备使用; 7、定期分析宴会厅运营数据,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上宴会厅或餐饮服务相关工作经验,1年以上管理经验; 3、熟悉宴会厅运营流程及服务标准,具备较强的组织协调能力; 4、具备良好的沟通能力与客户服务意识,能妥善处理突发事件; 5、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作及灵活排班; 6、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力。
  • 大堂吧主管

    3.8千-4.5千
    日照 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理,确保服务流程规范执行 2、督导员工服务标准,处理宾客投诉及突发事件 3、制定排班计划,协调人员配置与工作分配 4、控制酒水成本,定期盘点库存并提交采购需求 5、培训新员工专业技能与服务礼仪 6、完成营业数据统计与分析报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、2年以上星级酒店餐饮服务或吧台管理经验 3、熟练掌握酒水知识及调酒技能 4、具备团队管理能力与现场协调能力 5、普通话流利,英语基础沟通能力6、能适应早晚班轮换工作制
  • 中餐厅主管

    3.8千-4.5千
    日照 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效执行2、督导服务员工作表现,定期开展服务技能培训,提升团队专业水平 3、制定排班计划,合理调配人力资源,保障各时段服务质量 4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店服务形象与客户满意度 5、监督餐厅卫生标准执行,确保食品安全及环境卫生符合星级酒店要求 6、协助餐饮部经理完成经营指标,参与促销活动策划与执行 7、负责餐具、布草等物资的领用保管及损耗控制 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理相关专业优先 2、1年以上中餐厅服务管理经验,熟悉宴会服务流程及标准 3、具备较强的现场指挥能力,能有效协调前厅与后厨工作衔接 4、掌握基础成本控制方法,有酒水管理经验者优先 5、普通话流利,具备基础英语沟通能力 6、身体健康,能适应倒班工作制,抗压能力强
  • 安保经理

    8千-1万
    宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 浙江区域
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 五险一金,双休,持有消防设施操作员证或相关资格证书者优先,退伍军人优先 1、全面负责酒店安全保卫工作,制定并执行安保管理制度及应急预案,确保酒店财产及人员安全; 2、组织并监督安保团队日常巡查,重点区域(如大堂、客房、停车场等)的安全防范,及时发现并处理安全隐患; 3、协调处理突发事件(如火灾、治安事件等),指挥现场应急响应,必要时与警方、消防等外部单位对接; 4、定期检查消防设施、监控设备等安保系统的运行状态,确保其正常有效,并组织相关维护与演练; 5、负责安保团队的人员排班、培训及考核,提升团队专业素质与服务意识; 6、配合酒店其他部门完成大型活动或VIP接待的安保方案制定与实施; 7、完成上级交办的其他安保相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识及突发事件处理能力,熟悉酒店安保工作流程及相关法律法规; 2、有团队管理经验,能有效组织、协调安保人员开展工作; 3、身体健康,责任心强,能适应轮班制工作(含夜班); 4、具备基础消防知识,持有消防设施操作员证或相关资格证书者优先; 5、退伍军人或酒店安保相关从业经验者优先; 6、无犯罪记录,品行端正,沟通能力良好。 工作地点:温州文成  首旅南苑文成宾馆
  • 礼宾实习生

    2.5千-2.7千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1.大专学历或同等文化程度,具有相关从事前厅服务工作经历优先。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。 4.具备良好对客意识和学习能力,不断提升服务技能服务经验。
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