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  • 客服

  • 西厨厨师长

    1万-1.5万
    北京-西城区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及质量控制; 2、制定并执行西餐厨房的工作流程与标准,确保出品的稳定性与创新性; 3、监督食材采购、库存管理及设备维护,合理控制成本,减少浪费; 4、培训并指导厨房团队,提升员工专业技能与工作效率; 5、确保厨房卫生、安全及食品安全标准符合国家及行业规范; 6、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮服务的顺畅运行; 7、根据市场需求及客户反馈,定期优化菜单及服务流程。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能及丰富的厨房管理经验; 2、熟悉西餐菜系及国际餐饮趋势,能够独立完成菜品研发与创新; 3、具备优秀的团队管理能力,能够有效协调与激励团队成员; 4、熟悉厨房成本控制、食材采购及库存管理流程; 5、具备较强的食品安全与卫生意识,熟悉相关法律法规; 6、能够适应高强度工作环境,具备良好的抗压能力与应变能力; 7、具备良好的沟通能力与协作精神,能够与其他部门高效配合。
  • 银川 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.有同行业岗位经验。 2.熟悉全日餐厅操作流程。 3.根据标准的菜谱制作高质量的食品菜单; 4、具有很强的组织协调能力; 5、具有较强的学习能力以及团队组织协调能力;
  • 前台接待

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英语口语人士优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 餐饮服务员

    4千-4.3千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉餐饮日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作; 2、掌握酒店基础知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务; 3、爱护餐饮部的设施设备,出现隐患及时上报; 4、检查交接餐饮服务用品,做好每月盘点工作; 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平; 6、认真完成上级交办的工作任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历,年龄18-30岁; 2、具有良好的服务意识; 3、具有一定的对客沟通能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 工龄奖
    • 包吃包住
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 安全: 1.1. 在行政人事总监领导下开展工作小镇安全工作,编制与安全、环保等有关的管理制度和保障体系,并在工作中实施。 1.2. 负责做好所管辖区域的食品安全、消防安全、财产安全、资金安全等管理,确保员工不发生各类安全事件。 1.3. 负责小镇的安全工作(包括消防安全、治安安全、财产安全、人身安全及部门的资金安全管理等),研究制定小镇治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施,上报领导审批后组织贯彻实施。 1.4. 负责小镇的安全培训工作,包括不定期组织消防安全、工伤安全、职业安全等培训,建立小镇三级安全培训体系。 1.5. 结合小镇实际,贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、 法规,并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。 1.6. 研究制定小镇安全部门各岗位人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章与制度,上报领导审批后贯彻实施。并检查实施结果,处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。 1.7. 研究制定小镇消防工作管理办法与措施,组织义务消防队,做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门,配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批,签订安全合同,预防火灾事故的发生。 1.8. 做好小镇关键和要害部门的日常保卫工作。并结合小镇重大活动,做好重点客人、重点部位的安全管理与防范,防止意外事故的发生。 1.9. 负责小镇消防系统及设备设施的管理。包括不定期检查各部门消防系统及设备设施是否正常,发现过期的及时更换;检查各部门是否有违规使用或占用消防通道等行为,并及时作出通报处理。 1.10. 建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案,管理安全信息,不断提高安全管理水平。 1.11. 负责小镇的车辆管理工作。包括规范小镇游客、员工的车辆停放,运行方向,车辆的进出控制等,确保交通秩序良好。车辆不超速,不逆行,不超载,不违规停放等。建立内部员工车辆台账,合理规划停车位。 1.12. 负责每日重点部位的巡查及做好记录。 1.13. 负责每月安全生产大检查及跟进整改。 1.14. 负责每月召开安全生产例会及重大节假日前专项会议。 1.15. 负责陪同政府部门及集团等各类安全生产大检查工作。 1.16. 负责小镇的防汛、防洪、防雷暴等三防工作的演练、培训及实施。 1.17. 负责小镇的风险源评估、识别等风险管理工作。根据每月质检事项,及时落实整改。 2. 行政管理: 2.1. 负责做好保安队伍的运营管理,包括人员培训、纪律、对客服务等; 2.2. 负责每月26日提交《排班表》《培训计划表》到部门总监审核; 2.3. 负责每月底提交当月考勤表及费用单、绩效考核表给绩效薪酬专员、行政人事总监审核; 2.4. 负责执行本部门员工的培训计划; 2.5. 保持与上级公安,消防部门及其他执法机关良好有效的关系,以保障对本部门安保工作的协助和支持; 2.6. 负责做好节假日或大客流的人员、车辆停放等应急预案; 2.7. 收入管理:负责制定经营措施,确保实施停车场收入最大化,尽最大努力完成年度营收指标。 3. 其他: 3.1. 做好与其他部门的协调工作; 3.2. 完成每周、每月、半年度、年度等相关经营分析与报告。 4. 公司及上级安排的其他一切事务。 任职要求: 1.有同档酒店保安工作2年以上经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。 2.具备良好的组织协调能力,能够有效管理团队; 3.良好的沟通技巧,能与团队成员及游客建立良好关系; 4.高度责任心,能够在紧急情况下迅速反应; 5.具备基本的安全管理知识,能够使用相关安全设备; 6.能够遵守工作流程,确保安全管理措施得到有效执行。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    北京-西城区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体管理运作,分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上高星酒店客房管理经验,政务接待经验丰富优先。 3、熟悉客房专业知识与运作流程,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    北京-西城区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到高出租率,获取客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定人力资源战略规划,与公司业务发展相匹配; 2. 全面统筹人力资源六大模块(招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等)工作,完善体系制度; 3. 根据公司需求,主导关键岗位人才的招聘与选拔,拓展人才渠道; 4. 推动公司文化建设,提升员工凝聚力和归属感; 5. 分析人力资源数据,为管理层提供决策依据。 任职要求: 1. 专科及以上学历,人力资源管理等相关专业优先; 2. 有3年以上人力资源管理工作经验,其中至少2 年同等级别岗位经验; 3. 精通人力资源各模块,具备优秀的领导力、沟通协调能力和问题解决能力; 4. 对现代企业人力资源管理模式有深入理解,熟悉国家相关法律法规政策。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续等;2、提供优质的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在店期间的需求与问题;3、准确处理现金、信用卡等支付方式,确保账务清晰无误;4、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准;5、与其他部门保持高效沟通,协调解决客人需求,提升整体服务体验;6、熟悉酒店设施及周边信息,为客人提供准确的推荐与指引;7、遵守酒店安全及保密制度,妥善保管客人信息及酒店财产。 【岗位要求】1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够以热情、专业的态度对待客人;2、具备基本的英语交流能力,能应对国际客人的基本需求;3、工作细致认真,具备较强的应变能力与团队协作精神;4、能适应倒班工作制;5、有酒店前台经验;6、形象端正,举止得体,符合酒店行业职业规范。
  • 前台接待

    3.3千-3.6千
    三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 员工活动多
    • 五险一金
    • 龙头酒店
    • 晋升快
    • 福利多
    • 包吃住
    • 提成较高
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 外出考察
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.仪容仪表等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正,身体健康。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率; 2、制定并执行餐厅服务标准、工作流程及管理制度,监督员工落实; 3、协调餐厅前厅与后厨的工作衔接,确保菜品出品质量及上菜效率; 4、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务水平; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅形象与客户满意度; 6、控制餐厅运营成本,监督物料使用及库存管理; 7、配合市场部门策划并执行餐厅促销活动,提升营业额。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮服务意识和管理能力,熟悉中餐厅运营流程; 2、良好的沟通协调能力,能有效处理团队协作及客户关系; 3、具备一定的抗压能力,能灵活应对突发情况; 4、工作细致认真,责任心强,注重服务细节; 5、有相关餐饮管理经验者优先。
  • 西厨房主管

    4.5千-6千
    南京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.进行西式菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作。 2.指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 3.与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 4.员工建立并保持良好的工作关系。 5. 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 6.实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 4、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 5、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 3、能够掌握和理解市场和竞争 4、良好的人际交往和沟通技巧 5、独立工作和团队工作的能力 6、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 嘉兴 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 全勤奖
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店安全保卫制度、防火制度,协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案,组织警卫力量,保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 全勤奖
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作,包括宴会、会议、婚宴等活动的策划、组织与执行; 2、制定宴会厅服务标准与流程,监督服务质量,确保客户满意度; 3、协调与客户、餐饮部、厨房及其他部门的沟通,确保活动顺利开展; 4、负责宴会厅的预算控制、成本核算及营收目标的达成; 5、管理宴会厅员工团队,包括排班、培训、绩效考核及团队建设; 6、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程; 7、定期分析市场动态及客户需求,提出改进建议以提升宴会厅竞争力。 【岗位要求】 1、具备较强的宴会厅或餐饮服务管理经验,熟悉宴会活动策划与执行流程; 2、优秀的组织协调能力,能够高效统筹多部门协作; 3、良好的客户服务意识及沟通能力,能妥善处理客户关系; 4、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励; 5、抗压能力强,能适应高强度工作及灵活的工作时间安排; 6、对酒店行业有热情,注重细节,追求卓越的服务品质。
  • 酒店厨师

    4.5千-6.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要负责酒店厨房打荷(接受炒锅转)。根据卫生标准严格操作、安全生产,保证食品质量。妥善保管各种原材料,合理用料,降低消耗成本。 (联系电话:18324431653)
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    确保遵守饭店的信用政策,为饭店的应收帐款提供最大的保护,使其可以即时收回并使现金流最大化。 努力收回应收款,确保按时催款,保持应收帐款记录。 Ensure the hotel’s credit policy is adhered to thereby providing optimum protection of the hotel’s receivables and collect ability to maximize cash flow. To aim ensure timely billing of accounts and maintenance of receivable records.
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。 2.检查员工工作情况,安排楼层主管和服务员工作。 3.随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训。 4.确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重。 5.监督夜床服务。 6.负责严格的钥匙领取程序。 7.例行检查客房,走廊和公共区域。 8.及时向工程部报告维修申请。 9.确保遵循失物招领程序。 10.保持楼层布草房的整洁。 11.协助助理行政管家管理客房的全部运行。 12.确保所有的住客房间每天得到服务。 13.确保所有的公共区域得到例行清洁。 14.确保随时遵循“请勿打扰”程序。 15.负责楼层布草房随时有充足的存货。 16.控制清洁用品及客用品的消耗,保持机器处于良好的状态。 17.确保客房办公室正常运作。 18.指导部门的工作运行。 19.监督部门工作效率。 20.避免和调解抱怨。 21.解决争端。 22.必要时以纪律约束员工。 23.检查员工个人仪表及卫生。 24.协助准备员工排班表。 25.稳定员工,控制流失率。 26.鼓励员工掌握多技能。 27.协助员工的培训和发展。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 集团调转机会
    • 年度体检
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: Guest Arrival Welcome 宾客到达迎接 Proactively welcome arriving guests at the hotel entrance. 主动在酒店入口迎接抵达的宾客。 Assist with opening car doors and greeting guests warmly and professionally. 协助开车门并以热情专业的方式问候宾客。 Create a positive and memorable first impression for every guest. 为每一位宾客创造良好的第一印象。 Hilton Honors Recognition 会员识别与欢迎 Recognize Hilton Honors members and returning guests whenever possible. 主动识别 Hilton Honors 会员及回头客。 Welcome loyalty guests back to the hotel and acknowledge their membership status. 欢迎会员宾客再次入住并表达对其会员身份的重视。 Escort Hilton Honors members to the designated check-in counters or Executive Lounge when applicable. 在适当情况下引领会员客人前往会员柜台或行政酒廊办理入住。 Guest Escort & Check-in Assistance 宾客引领与入住协助 Escort guests from the hotel entrance to reception, Executive Lounge or other service areas. 引领宾客从酒店入口前往前台、行政酒廊或其他服务区域。 Provide guidance and assistance during the check-in or check-out process when needed. 在需要时为宾客提供入住或退房过程中的指引与协助。 Ensure guests feel welcomed and supported throughout their arrival and departure experience. 确保宾客在到达与离店过程中都能获得顺畅和贴心的体验。 Transportation Assistance 交通协助服务 Assist guests with arranging transportation such as taxis, ride-hailing services or hotel vehicles. 协助宾客安排交通服务,如出租车、网约车或酒店车辆。 Welcome guests arriving via hotel limousine or airport transfer services. 迎接乘坐酒店专车或机场接送服务抵达的宾客。 Monitor scheduled airport transfer arrivals and greet guests accordingly. 关注预订接送机宾客的到达时间并进行迎接。 Guest Engagement & Hosting 宾客互动与主人式服务 Engage with guests in a friendly and confident manner in line with Hilton’s hosting culture. 以友好、自信的方式与宾客互动,体现希尔顿主人式待客文化。 Provide a warm farewell and thank guests upon departure. 在宾客离店时给予真诚的感谢与送别。 Deliver personalized hospitality experiences in every interaction. 在每一次宾客互动中提供个性化的待客体验。 Local Knowledge & Guest Guidance 本地信息与指引服务 Maintain strong knowledge of nearby attractions, parks, shopping malls, restaurants and transportation options. 熟悉酒店周边景点、公园、商场、餐厅以及交通信息。 Provide helpful directions and recommendations when requested by guests. 在宾客需要时提供方向指引与相关建议。 Be familiar with opening hours and locations of key facilities around the hotel. 了解周边主要设施的营业时间与位置。 VIP Arrival Support VIP宾客接待 Assist with coordinating VIP arrivals together with Guest Relations and Concierge teams. 与宾客关系团队及礼宾团队协作完成VIP宾客接待。 Ensure VIP guests receive a smooth and personalized arrival experience. 确保VIP宾客获得顺畅且个性化的到达体验。 任职资格: Professional appearance with confident and approachable presence. 形象端正,气质自信大方且富有亲和力。 Well-groomed with presentation suitable for a luxury hospitality environment. 仪容仪表整洁得体,符合国际品牌酒店服务形象。 Fluent Mandarin communication skills. 普通话表达流利。 Good spoken English with the ability to communicate confidently with international guests. 具备良好的英语口语能力,能够与国际宾客顺畅交流。 Ability to communicate in Suzhou dialect is preferred. 能够使用苏州方言沟通者优先。 Required Qualifications必要的资历要求: Previous experience in international branded hotels is preferred. 具有国际联号品牌酒店工作经验者优先。 xperience in guest-facing roles such as Front Office, Concierge or Guest Relations is an advantage. 具有前台、礼宾或宾客关系岗位经验者优先。 Strong guest service mindset with a proactive attitude. 具备强烈的宾客服务意识和主动服务精神。 Ability to communicate and coordinate effectively with different hotel departments to resolve guest needs. 具备与酒店各部门沟通协调并解决宾客需求的能力。 Possesses strong observation skills and the ability to recognize returning guests and Hilton Honors members. 具备良好的观察能力,能够识别回头客及Hilton Honors会员。 Maintains professionalism and composure in a busy hotel environment. 能够在繁忙的酒店环境中保持专业与冷静。
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团内部调动
    • 丰厚的年终奖
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    责任概要: 在助理行政管家的指导下,建立酒店和管家部的政策和流程,管理楼层服务员的态度和举止行为,确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真,提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。 工作任务: 1.确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 2.检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。 3.确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 4.检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。 5.在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全。 6.检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通。 7.检查公共区域,保证他们整齐,干净,卫生。 8.保证客人的遗留物品都交至客房部办公室,员工都能遵守事物招领的程序。 9.确保楼层员工理解并且遵守管家部所有规章制度。 10.按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象,在员工面前做表率的作用。 职位要求: 1.有高能力的客房、公共卫生、和设备的清洁。 2.有能力安排作房间及开夜床的流程。 3.有能力管理对于设施设备的正确使用。 4.对于客用品和清洁用品的盘点。 5.至少同岗位工作经验一年以上。 6.有万豪集团经验者可优先考虑。
  • 前台主管

    7千-8千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 人性化管理
    • 年终福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、任职要求 1. 年龄22-35岁; 2. 有同岗位工作经验3年以上; 3. 能用英语从事前厅服务,精通电脑操作; 4. 形象气质佳,仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 5. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 二、工作职责与内容 1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范; 2. 坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序; 3. 协助前厅部经理进行日常的管理和指导; 4. 负责新员工入职技能培训,使其掌握本岗位标准程序; 5. 迎送VIP宾客,关注VIP宾客在店情况,提供个性化服务; 6. 组织当职班次交班会; 7. 跟进前台工作进程,随时解决前台操作及服务问题; 8. 检查并解决房态差异; 9. 保持客房状态信息的正确性和正常沟通; 10. 协助负责前台日常审计,及时检查稽核报告中需处理的事项; 11. 根据财务规定,正确处理前台帐务; 12. 严格执行所有关于现金处理、支票兑换、前台挂帐以及信用方面的政策 13. 协助抽查每班前台员工相关宾客的录入信息并签名确认; 14. 作好夜审前房价、客帐及信息审核工作; 15. 了解酒店近期及远期预订状况,并做好分析控制; 16. 熟悉次日预订情况,检查并特别关注会员预订及VIP预订的准备情况,对每日预订未到作分析上报; 17. 督导控制前台万能钥匙的管理; 18. 巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备; 19. 巡视酒店各岗位员工工作状态; 20. 了解会员管理流程,维系会员宾客; 21. 熟悉酒店接待情况和各种服务信息,为宾客提供咨询服务; 22. 就宾客提出的一些特殊服务和特殊设施要求与有关部门协调; 23. 代表酒店处理宾客投诉,并进行备案;根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题; 24. 权限内指挥其它部门人员协助工作; 25. 电脑传送工作日报,上报工作动态,提出合理化建议; 26. 完成上级交待的其他工作。
  • PA保洁员

    3.8千-3.9千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、具有较强的工作责任心和为宾客服务的意识;2、具备团队协作精神;3、负责责任区域的卫生清洁工作,为宾客提供良好的公共环境及其他帮助。
  • 厨师

    6千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日常菜品烹饪制作,保证出品质量和口味标准 2、按照标准流程进行食材准备、加工和储存 3、维护厨房设备清洁及正常使用 4、执行食品安全卫生管理制度 5、完成厨房日常清洁整理工作 【岗位要求】 1、年龄22-50周岁,身体健康 2、具备基础烹饪技能(无经验可培训) 3、能适应餐饮行业工作时间 4、有责任心,服从工作安排 5、具有团队协作意识
  • 综合部经理

    1万-1.5万
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 战略与规划:参与公司战略制定,牵头制定人力资源及行政相关规划和管理制度 。 2. 人力资源管理与体系建设:负责组织架构设计、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等人力资源全模块工作 。 3. 行政管理与后勤保障:负责会议、文书、资产、证照、档案、办公环境等日常行政事务及后勤保障(如安全、食堂、车辆)。 4. 内外部协调:协调内外部工作关系,维护良好的公共关系 。 5. 团队管理:负责下属团队的建设、管理和培养 。 【岗位要求】 1.大专以上学历,年龄30-45岁,良好的职业形象,从事酒店相关工作3年以上。 2.性格开朗大方,抗压能力和自我驱动力强。 3.管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训,有人力资源相关证书优先。 4. 知识与技能: - 熟悉国家劳动法律法规及人事政策 。 - 精通人力资源各模块及行政管理流程。 - 具备出色的组织协调能力、沟通表达能力、文字功底和领导力 。 - 熟练使用办公软件。 5.个人素质:强烈的责任心和敬业精神,能承受较大工作压力,良好的职业道德和团队合作精神
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 班车接送
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、提高客房出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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