1、保证足够的食物库存并合理控制食物成本，合理利用原材料并结合季节性原材料准备相关出品； 2、全面掌握菜单的烹饪技术，控制出品标准，协助定购、监测收货的食品质量和数量，监督厨师按照标准准备食品，确保所提供的冷热菜的温度达到FSMS标准的要求； 3、熟悉掌握货品，制定餐料的订购计划，控制餐料的进货、领取，经常检查餐料的库存情况，防止变质和短缺； 4、根据希尔顿欢朋酒店品牌的早餐标准制定并编写早餐菜单中的季节性食物菜谱； 5、具有全面的产品知识，包括配料，设备，供应商，市场，为厨房的运营工作提出合理的调整建议； 6、保证厨房食品安全管理规范符合希尔顿欢朋和卫生部门的要求； 7、主动听取客人意见，不断改善出品质量，保持高标准的个人卫生并对所有的客人和员工呈现出一份干净专业的形象； 8、参加相关的例会及培训； 9、服从酒店管理，严格执行酒店的各项规章制度，跟进其他直线领导分配的职责； 10、负责符合品牌调性的员工餐及常规客户点餐菜品制作出品，能根据满意度情况不断做优化改进。

1.    基本要求（年龄，性别，外貌等）Physical (Age, Sex, Presentation, etc): ·         男女不限；相貌端正；身体健康；男身高170以上；女身高160以上； Male or Female do not limit; appearance is decorous; physical health; male height above 170; female height 160 above ·         具有酒店管理或相关的学位或毕业证书。 Has the hotel management or related degree or diploma. ·         普通话标准，基本的英文能力，熟练掌握微软办公软件 Putonghua standard, basic English ability, familiar with Microsoft office software ·         能适应夜班工作 Adapt to the night work 2.    学历要求Education Qualification: ·         中专及以上 bachelor degree or above 3.    工作经验Professional Experience: ·         半年以上同等岗位工作经验； More than half of the same position working experience.

1、协助客房经理准备每天工作安排，确保其反映行业需求和主要的绩效指示。 2、为公共区域服务员分配任务，督促检查。 3、检查员工的工作完成情况。 4、与本部门及其它部门的同事保持良好的工作关系。 5、管理客房服务员并检查客房及环绕服务区域的卫生，注意从酒店的全局出发并根据要求建立化的卫生标准。 6、检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生；并报告丢失及损坏的物品状况。 7、工作期间报告和跟踪维修和保养情况。 8、记录日常所有的活动，例如客人的投诉和喜好等，汇总报告客人的投诉，采用正确的方式处理客人的要求和投诉。

食在石海餐饮店包间服务员招聘 一、 岗位要求: 1. 沟通能力强、有亲和力，普通话准确流利。2. 具备商务礼仪知识及相关工作经验。 二、岗位待遇： 1:底薪+绩效+全勤奖+五险，提供包吃住福利，另有定期团建活动。 2:联系电话：19357937857 3:地址:四川省宜宾市叙州区南岸叙府大道东段北侧龙润国际小区4号楼一层7号附3号

一、为客人提供优质服务，并负责前台日常工作，如：预定、登记入住、退房等。负指导和监管前台员工的日常工作，负责前台宾客服务员的培训工作。 二、确保房间防控的调整，接待预订的特殊客人和待入住客人，带领客人参观房间。与客房部合作保证客人在办理入住的时候有可用的干净的房间。 三、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，必要时请求宾客服务经理代为处理。回访客人,确保客人对解决方案满意。 四、及时准确的将客人的信息录入公安部指定的旅馆业顾客信息传输系统。 五、了解酒店周边地区的最新信息，名胜、风景、美食休闲场地等，及时为顾客提供相关信息。并及时与团队成员分享相关信息。 六、确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 七、控制部门费用，节约成本。 八、完成上级领导交待的其他工作。

负责洗衣房的运转。确保运营符合健康，安全和环保等相关法律法规的要求。 ·         随时与成员进行有效沟通，提供明确指示，关注团队成员的表现并给予激励。 ·         掌握希尔顿逸林品牌标准中关于洗衣房的详细内容，向洗衣员解释标准的要求，同时进行相关的专业的工作技巧培训并完成培训检查表。 ·         掌握并应有最简单易懂的方式培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，了解公司的期许与要求。 ·         主持每日班前会，向部门团队成员传达VIP到店/离店信息、洗衣收入的目标，强调希尔顿价值观、“希心相伴”理念、酒店重要政策规章等。 ·         负责客衣检查洗涤的方法和过程，监督员工的工作，确保他们按照既定的程序和标准工作。 ·         处理客人加急洗衣与净熨服务，在规定的时间内送回到客人房间。 ·         确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。确保衣物的洗涤及熨烫标准达到希尔顿酒店的质量标准，定期检查洗涤质量。采取必要行动，及时有效的处理顾客的投诉，妥善运用本职位所拥有的弥补授权方针，最大限度解决客人的问题。及时回访客人，确保客人对解决方法满意，保证酒店宾客满意度指标不受影响，及时汇报洗衣房经理。 ·         掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。监督所有设备的日常维护和定期检查，确保设备处于良好的工作状态。必要时安排修理并记录，建立设备维修档案。向洗衣房经理和工程部汇报相关情况。 ·         领取及采购洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。建立化学药品管理机制做好先进先出原则，做好团队成员培训使用标准. ·         维持客房布草和制服的质量。随时关注布草的洗涤状况，有问题及时与洗涤供应商沟通解决。保证毛巾的白度及柔软度达到酒店的要求。 ·         建立产品标准记录和培训技能记录。按照实际情况制定洗衣房培训计划并实施记录存档。 ·         每月完成洗衣房月报并交洗衣房经理审核。按照酒店财务要求完成布草、制服的盘点工作并交洗衣房经理审核。 ·         熟练掌握健康安全制度，危机管理制度、应急程序、灾难应急预案，救火程序。严格遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·         严格执行酒店管理层分配的其它工作，如派遣等工作。 ·         如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。

·         督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 ·         与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 ·         在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 ·         管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 ·         友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 ·         通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 ·         积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 ·         做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 ·         确保员工手册，中国的劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 ·         培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 ·         致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 ·         简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 ·         为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 ·         依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·         将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 ·         采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 ·         维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 ·         作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 ·         协销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 ·         引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 ·         按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 ·         确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 ·         遵循希尔顿品牌标准。 ·         掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 ·         了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·         确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。 ·         维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 ·         确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 ·         汇报最新的工作进展，确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 ·         确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 ·         核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 ·         如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 ·         确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。 ·         警惕商业竞争行为， 促进积极的市场发展。 ·         根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 ·         按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，参与救助行动。  ·         严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡。 ·         收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·         为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 ·         跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 ·         确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·         控制花费，节约成本。 ·         抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 ·         帮助客人解决换房间事宜。 ·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·         熟悉和掌握前台各项系统。

中餐厅后厨切配+包吃住。 薪资：一个月试用期4000，第二个月转正4500 包吃住(4-6人间，有空调，热水)不要住宿每月额外补贴200。 上班时间:每天八小时，月休四天，(例如9:30-13:30 16:30-21:30) 要求:年龄58以内，有切配经验，刀功好，做事踏实认真。 地址:青羊区富力中心

【岗位职责】 1、在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3、按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 4、了解食品卫生安全。 5、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌和餐具 3、为顾客提供优质服务，解答顾客疑问 4、协助厨房传菜，确保菜品及时送达 5、遵守餐厅规章制度，维护餐厅形象 【岗位要求】 1、年龄16-35岁，身体健康 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能适应早晚班轮班制度 4、有团队合作精神，工作认真负责 5、有餐饮服务经验者优先

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、有1年以上相似职位。 2、具有一定的沟通能力。 3、形象好。

Co- Restaurant 传菜员 不包住 位置：中国华商金融中心（交子大道） 我们是成都高人均的fine dining餐厅，主打新中式融合法餐，2024成都米其林指南侍酒师奖，2026成都米其林指南一星餐厅，2026成都米其林指南服务奖，2025成都黑珍珠一钻餐厅。 我们是一支年轻的团队，欢迎热爱美食，愿意学习，喜欢交流的小伙伴加入我们 需要服务意识，同时会提供专业的培训 对餐中服务要求较高，注重细节 上班时间：下午2点— 营业结束（标准9小时，早结束早下班，一般在10点左右结束） 月休六天，轮休制 每日工作：餐前准备，餐中服务，餐后清洁 薪资待遇：会有两天的试工来决定具体薪资，试用期为3个月，下午4点包一顿吃，试用期后每半年进行绩效考核决定工资涨幅 提供： 1. 专业的高级餐厅服务培训 2. 专业的葡萄酒知识和品鉴培训 3. 餐厅相关的食材，餐酒搭配培训 4. 员工餐，五险，团建 5. 带薪年假 6. 支持和鼓励发挥个人特长，共同学习成长 7. 和谐的工作氛围，轻松良好的工作环境，有较大的上升空间 岗位职责： 1. 为客人提供礼貌友好的餐桌服务，保持良好的服务标准 2. 了解餐厅文化，可为客人提供讲解 3. 及时跟踪客人的用餐情况，确保餐桌及桌台整洁，且满足客人需求 4. 餐前做好全面的餐前准备，高效完成分配的各项工作 5. 餐后及时清台，清点并护理，高效完成收档工作 6. 完成每日清洁工作，协助完成陈列，盘点等工作 任职资格： 1. 了解餐饮文化 2. 服务意识佳，责任心强，有团队合作精神 3. 观察仔细，注重细节，擅于待人接物，有一定的抗压能力 4. 形象气质良好，责任心强，有团队合作精神，且有一定的沟通能力 5. 有高级餐饮门店或五星级酒店工作经验，有Fine Dining工作经验的优先 6. 对餐饮充满热情，愿意学习，自我提升

【岗位职责】 1、协助市场销售部跟进酒店产品的销售工作，配合销售团队推进业务落地； 2、协助策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案，支持市场推广工作开展； 3、根据部门的业务需要，跟进修改有关报价、合同同时负责部门文件的收发、建档工作； 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作，确保资料规范留存； 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员，保障信息高效传递；  6、编制部门员工的每月考勤，协助完成部门基础行政事务； 7、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有酒店同岗位工作经验； 2、善于与人交际，待人热情、性格外向等；  3、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用； 4、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。

岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品。 8、和客人和同事礼貌友 9、了解服务流程。

月休8天+平台稳定+绩效奖金+加班调休/加班工资+福利+五险+工作餐+工龄工资+年假（不包住） 【工作内容】 - 执行餐厅日常运营及服务工作，确保服务流程顺畅高效； - 协同团队成员，完成部门工作，提升整体服务质量； - 处理客户投诉与建议，维护良好的顾客关系； - 监督餐品质量与卫生标准，确保符合公司要求。 【任职要求】 - 具备良好的沟通能力和团队协作精神； - 有责任心，能够承受一定工作压力； - 对餐饮行业有热情，愿意长期发展； - 2年以上餐饮经验，要求熟手，有高端餐饮经验优先。 -能接受不包住

工作职责 1. 核算公司项目各板块成本，编制成本报表进行差异分析。 2. 参与编制成本预算并监控执行，提出优化建议。 3. 确保成本核算合规，与各部门协作提供财务数据支持。 审核费用与采购单据，管理存货并进行入库审核与盘点。 任职条件 1.大专以上学历，会计、财务管理、相关专业。 2.有1—3年相关工作经验，具备中级会计师资格证书。 3.精通财务软件及办公软件，熟悉文旅业务场景。

【公司简介】 连续4年蝉联米其林餐厅，高端服务，环境优雅，工作环境舒适，是众多帅哥美女网红的打卡圣地。第二家在SKP，三店在春熙路崇德里，四店及五店即将面客。全集团在全国共计将近40家门店，现面向社会需要大量人才精英，欢迎来面试。 【岗位职责】 1、负责餐厅日常传菜； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客提供专业的推荐和解答； 4、及时响应顾客需求，处理服务过程中的突发情况，确保顾客满意度； 5、协助完成餐厅开餐前的准备工作及收餐后的整理工作； 6、遵守公司服务标准及操作流程，维护餐厅品牌形象。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄18-30岁； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 3、身体健康，无不良嗜好； 4、具备团队合作精神，服从工作安排。

岗位职责（核心统筹，全面掌舵） 1. 全面统筹公司整体运营管理工作，制定中长期发展规划与年度经营计划，对公司营收、利润及品牌影响力总负责； 2. 主导九寨云裳高端民宿、有美堂文成公主宴餐秀两大核心项目的日常运营、服务提升与品牌打造，优化运营流程，提升客户体验与项目盈利能力； 3. 负责团队建设与管理，搭建人才选育留用体系，开展员工专业培训，带领团队达成各项经营目标； 4. 对接合作单位（五大高奢酒店等）、政府相关部门及行业伙伴，整合内外部资源，推动项目联动发展与品牌影响力提升； 5. 把控项目运营成本与安全风险，定期复盘经营数据，以数据驱动策略优化，应对市场变化实现产品与服务迭代升级。 能力要求： - 稳定性：能够长期稳定在九寨沟工作，认同九寨文旅行业价值，愿意深耕本地发展； - 学习力：具备良好的学习能力，能快速适配行业变化与企业发展需求，精准研判文旅市场趋势； - 执行力：工作务实严谨，愿意亲力亲为，能高效推动各项运营工作落地，具备餐饮运营管理经验，擅长把控服务质量与运营细节； - 领导力：具备优秀的团队带领能力，善于搭建高效协作的团队氛围，统筹协调各岗位工作，激发团队凝聚力与执行力； - 加分项：熟悉藏羌文化、拥有文旅行业资源、有高端项目运营或联合运营经验者优先。 发展空间：国有混合制企业规范管理与灵活运营兼具，拥有清晰的职业发展路径，可全程主导两大核心项目运营，享有充分的操盘自主权，与企业共同成长。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等； 2、主导员工培训与发展计划，搭建人才梯队，提升团队整体素质； 3、完善绩效考核机制，推动绩效管理落地，激励员工提升工作效能； 4、处理员工关系问题，协调劳动争议，维护和谐稳定的劳动关系； 5、分析人力资源数据，为公司决策提供支持，优化人力成本与结构； 6、确保合规运营，确保所有人力资源操作与政策完全符合劳动法规，负责人事档案、信息系统等日常行政管理。 【岗位要求】 1、资深行业经验：具备5年以上人力资源管理工作经验，其中至少3年酒店担任人力资源经理或以上职位，精通酒店行业特点及运营流程； 2、卓越领导与战略思维：拥有出色的领导力和战略规划能力，将人力资源战略与酒店整体业务目标紧密结合，推动组织发展； 3、全面的专业模块知识：在招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等所有人力资源模块拥有深厚的实操经验； 4、出色的沟通与影响力：具备高超的沟通、协调和谈判技巧，能够高效处理复杂员工关系问题，并影响管理层和推动各项人力资源政策落地。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

工作职责 1.负责景区/酒店IP形象、文旅商品、企业衍生品的全流程创意设计，需深度贴合品牌文化调性。 2.负责涵盖宣传册、海报、H5、网站、文化墙、活动主视觉（KV）、导向标识系统等线上线下宣传物的设计。 3. 在各类推广中把控整体视觉表现，确保符合品牌形象规范。 4. 跟进设计物料的制作、工艺、验收及现场安装落地，积极与策划、市场等部门协作。 任职条件 1.大专及以上学历，美术、平面设计、艺术设计等相关专业优先。 2.1—5年及以上平面设计工作经验，必须提供成熟的作品集。有文旅、广告行业经验者优先。 3.精通 Photoshop、Illustrator、CorelDRAW 等主流设计软件。掌握3D设计软件或具备手绘能力为重要加分项。 4.扎实的美术功底与创意能力；对文旅艺术有独特的理解和审美；注重细节，有责任心；良好的沟通和团队合作精神。

1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议，并将相关评价和建议反馈给总经理 6.管理底下的团队并安排其工作 7.根据度假村情况，组织相关活动

1.严格按照操作规程、安全规程进行操作，确保酒店水、电、气、弱电、消防设施、设备的安全、有效运作。 2.执行巡查制度，严格按照相关规程，巡检酒店设施设备、系统，如发现隐患、问题，及时汇报、处理。 3.熟练掌握消防设施设备的正确操作和检验方式。 4.服从部门安排，协助酒店其它部门完成工作。 5.需持相关有效证件，如高压电工作业证、低压电工作业证、电工作业证、消防技能培训证书等。

工作职责： • 随时检查所有公共区域和员工的工作。 • 熟悉酒店所有公共区域，与其他部门协调好大清洁的时刻表，包括会议室、大堂、和酒店后台区域。 • 协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养。 • 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 • 跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 • 检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养，以确保正常使用。 • 在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。 • 培训监督员工正确使用化学药剂。 • 与客房部主管沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 • 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好，如需更换，请按照流程。 • 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。 • 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 • 管理所有公共区域员工日常工作安排和相关行政类审批. • 员工的培训和个人发展。 • 有效地处理应急事件。 • 有效控制成本。 • 同其他部门协调工作。 • 提供高品质的对客服务。 • 确保客人需求与合理的要求被满足。 • 坚持酒店的清洁和养护程序，保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 负责整个酒店区域的消杀。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 在公共区域经理不在时，履行其岗位职责。 任职资格： • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识，具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 • 具有较强的组织协调能力。 • 身体健康，能够适应长时间工作。 • 具有良好沟通能力。 • 能说简单的英文。 • 能够操作办公软件。

行政管家（高级前台接待方向）岗位职责 1. 负责酒店VIP宾客的接待与入住办理，提供专属化、个性化的一站式服务，确保宾客体验超越预期； 2. 协同客房部、餐饮部等相关部门，做好宾客服务的衔接工作，保障酒店服务品质的一致性； 3. 负责前台区域的环境维护与物品管理，确保设施设备正常运行，营造整洁、高端的接待氛围； 4. 收集宾客反馈意见，分析服务短板并提出改进方案，协助上级优化前台服务体系。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 2年以上五星级酒店前台接待或宾客关系管理工作经验，熟悉前台操作系统与服务规范； 3. 具备优秀的沟通表达能力、客户服务意识及突发事件处理能力，善于洞察宾客需求； 4. 形象气质佳，亲和力强，普通话标准，英语会话流利者优先； 5. 具备团队协作精神，工作细致严谨，能够适应轮班制工作。