Responsibilities 工作职责 1. According to the rules and regulations of the hotel, the hotel purser department in supervision and management. 根据酒店的规章制度，对酒店管事部的工作进行督导和管理。 2.Familiar with the purser department equipment and operation specifications and (such as dishwasher polishing machine vacuum cleaner, water cannons), and other equipment technical requirements and instructions for use 熟悉管事部的设备及操作规范和（如洗碗机抛光机吸尘器，高压水枪）等设备技术要求和使用要求 3.The area of daily patrol inspection, to ensure that the area clean and tidy, To garbage room, receiving station, the kitchen as well as other key areas designated timing check every day. Find out problems, solve, to ensure that the area clean and normal operation. 对各区域进行每日的巡视检查，确保各区域清洁，整洁；对垃圾房，收货站，厨房等重点区域每天定点定时检查。发现问题，及时解决，确保上述区域的清洁和正常运转。 4.Completes the purser department fixed assets and consumable drawing record and management, the establishment of fixed assets account and steward warehouse account, achieves accurate, complete, warehouse management clean and tidy and orderly.  做好管事部固定资产和消耗品的领用记录和管理，建立固定资产帐和管事部仓库帐，做到准确，完整，仓库管理清洁、整齐、有序。 5.Do the tableware management, weekly submit relevant damage report and consumables report to the chief steward.  做好破餐具的管理，每周提交相关的破损报告和消耗品的报告给总管事。 Job Specs 职位要求 1.High School Diploma or equivalent.    高中或相等的学历。 2.Industry experience minimum 1 year in  4 or 5 Star Hotel..   至少四/五星级酒店相关1年的工作经验。

·   计划和准备执行高质量的菜品和摆设在指定的餐厅 ·   及时的按要求准备菜单，严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·   在酒店运营之中保持遵循FSAA各方面要求。 ·   正确操作所有的设备、器具和机器。 ·   协助主厨对具有持续性的人员培训以及新员工培训，和SOP的提高和改善保持关注。 ·   必须积极主动参加厨房会议，以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 ·   可以被要求进行外卖工作以及在厨房以外的地点完成工作。 ·   保证厨房所有员工都应知道关于住宿率，预测计划和收益。 ·   对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 ·   积极的学习和适当的改变。 ·   用虚心的态度去接受有建设性的意见。 ·   遵照主厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何 工作方法。 ·   紧密配合主厨对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 ·   检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转，如果需要向主厨汇报所有问题。 ·   保菜谱和成本的存在和更新。 ·   监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 ·   在主厨缺席的情况下出席每月管理者会议、运营部会议以及组织部门会议。 ·   检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 ·   与厨师紧密合作，常规会面决定菜单的选择，以同时让客人满意和获得各部分满意的收益 ·   熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 ·   时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 ·   确保所有员工都清楚地了解酒店的消防和生命安全/应急程序。 ·   采用酒店的安全制度。 ·   完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责： 1、在品牌推广主管的领导下，负责山之葉服务公寓品牌形象宣传、品牌推广、展览展示和营销公关活动的相关平面设计工作。 2、负责山之葉各类照片及视频等的拍摄，并对照片、视频等进行编辑、美化及剪辑等后期制作。  3、熟悉各大新媒体运营平台，对公众号、抖音、小红书、相关论坛等进行日常信息发布、维护、粉丝互动。 4、通过新媒体数据定期总结、调整、制定更合适的信息发布、互动策略。 5、协助组织与品牌推广相关的社交媒体活动及合作中配合产品的推广。 6、协助负责山之葉线上销售平台的品牌搭建与品牌推广相关工作。 岗位要求： 1、本科以上学历，设计、新媒体运营、市场营销等相关专业； 2、热爱拍摄，懂得使用摄影摄像器材，有一定的拍摄经验，并会使用相关软件进行视频剪辑与美化； 3、会简单基础的平面设计与修图； 4、文字功底强，能独立撰写各类网络推广稿件； 5、思维活跃有创意，对新鲜事物有敏锐度，具备创新精神与执行力； 6、优秀应届毕业生可优先考虑。

岗位职责： 1.负责维修及所有墙面，地板、外墙、天花板和设备的内外瓷漆或乳胶漆的上漆。 2.根据需要，执行施工作业，包括天花板的分区和固定。 3.负责门，窗，木材板和家具物品的上漆,部分简单家具的制作。 4.负责所有表面在油漆或上漆之前的准备工作。 5.根据要求进行设备，家具或相关表面的喷漆. 6.负责维修损坏/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、预制切块体、墙壁和地板瓷砖及大理石制品。 7.负责维修/安装乙烯塑料地板，假天花板。 8.负责酒店内的维修工作，包括酒店的任何新的补充/扩展或酒店维修的任何物业事项。 9.参加酒店节能计划。 10.在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性的着手于预防性维修计划中规定的工作任务。 11.按时检查记录工程管辖的各种设备运行情况，如有异常立即向值班工程师汇报。 12.自觉及时完成本班次的工作维修单。 13.对应所属工种进行设施设备的预防性维修与保养。 14.上级领导交代的其它工作等。 任职条件： 1.具有1-3年相关工作经验，或同等的教育和经历。 2.拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。

【岗位职责】 1、协助统筹礼宾部日常运营，确保服务标准执行 2、培训考核礼宾团队，优化服务流程 3、处理宾客特殊需求及突发事件 4、管理礼宾物资与设备维护 5、协调跨部门接待工作衔接 6、制定VIP接待方案并监督执行 【岗位要求】 1、2年以上国际品牌酒店礼宾工作经验 2、熟悉行李服务、交通安排等全流程业务 3、具备团队管理及培训能力 4、流利英语沟通能力（听说读写） 5、熟练使用酒店管理系统 6、优秀的问题解决与应变能力

岗位要求 1.有1年以上的餐厅管理经验。 2.有较好的服务精神和沟通技巧。 3.有会议主管经验优先考虑。

岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。

【工作职责】 1.VIP客户服务员，大方并提供彬彬有礼的专业餐饮服务。对客服务/关系：根据标准与程序完成任务，向客人传递高水平服务，确保客人的需求和合理要求被满足。 2.了解客人的情况，营造和谐友好的工作气氛，并融入到团队中去。 3.根据食品、饮品的选择调整餐具和玻璃器皿的搭配;提供食品、饮品服务，作好结算工作，关闭餐厅。                                                                                                   4..遵守部门的所有规章制度，完成上级交待的其它工作任务。 【任职要求】 1.高中及以上学历，酒店管理专业毕业优先 2.半年及以上相关工作经验，有酒店工作经历优先 3.仪表端庄，富于进取心中文表达能力好

【岗位职责】 1. 负责酒店培训体系的建立与完善，制定并执行年度/月度培训计划。 2. 组织实施新员工入职培训、岗位技能培训及管理能力提升培训。 3. 开发培训课程及教材，评估培训效果，确保培训质量。 4. 负责酒店服务质量检查与督导，跟进整改落实。 5. 协助开展招聘、员工关系维护及企业文化建设工作。 【岗位要求】 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验； 2. 优秀的演讲表达能力及组织协调能力； 3. 英语读写流利； 4. 形象气质佳，抗压能力强。

工作职责： 1.进行信用调查，根据顾客信用度，特性和支付能力做出信用给予的决定； 2.确保收取的应收帐款是当前的，密切追踪超龄应收款项； 3.与酒店顾客维持良好关系，这些顾客包括并不限于批发商，企业客户，酒店客人，旅行社，旅游经营商，会议组织者，航空公司，政府部门等； 4.审查支持文件，核实应收余额的准确性； 5.根据账龄及时计提坏账准备，只有在全面地追讨拖欠款项后仍无收到的，按照希尔顿批准流程批准后才能注销不可回收的账户； 6.应立刻报告影响顾客信贷的不良信息，以采取合理的行动； 7.确认所有信贷申请表格每年被批准并更新； 8.管理信贷工作人员的活，以确保每个人有效的工作业绩； 9.保持最新的信贷政策，并确认此政策被严格遵守和执行； 10.与应收帐款主管和/或文员密切合作，跟进逾期账户； 11.确保所有催款电话及时打出，书面记录，并每月跟进； 12.准备有关部门应收帐户的所有必要报告，安排至少每月一次的信贷会议； 13.确认债务人未偿还天数在政策和程序可以接受的范围内； 14.确保月末关账及时准确地完成，确保凭证计入正确帐户； 15.准备所有关于应收帐目的每月扣减和每月凭证的支持文件； 及时并有效地处理所有客户疑问，使用防止措施,而不是补救措施； 积极主动跟进所有拖欠账户以防止酒店的损失； 提醒姊妹酒店坏账客户名单，避免其他酒店遭受损失； 处理和控制各类信用卡付款； 任职资格： 1.大学及以上学历, 大学会计和管理方面的学位,财务及相关专业和证书（例如ACCA/CPA） 2.有财务管理经验，熟练使用计算机办公操作软件 3.与本地银行及政府机关保持良好关系，掌握良好的沟通技巧 4.系统操作技能：Onq, Check SCM, SUN, OPERA/ OnQ PMS, MICROS, HRLINK, 5.具备良好的职业操守，工作细致严谨，责任心强，能够独立完成工作任务。 6.具备较强的沟通能力和团队协作意识，能适应一定工作压力。

作为一名健身中心服务专才，需要独立承担以下岗位职责： 1.按照要求维护健身中心设施和场地整洁秩序. 2.遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序. 3.向客人提供及时、高效和礼貌的服务. 4.熟悉了解酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息. 候选人应具备以下特质： 1.具有良好的服务意识. 2.具有良好的理解和沟通能力. 3.对工作有热情、责任心和耐心. 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

1．向客房部经理负责。 2．协助客房部经理管理客房资产、物资、易耗品、钥匙等部门运营物品。做好成本控制和客房部各类台账登记、存档。 3．了解掌握客情，核对房间状态，确保房态正确。 4．每工作日必须检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。 5．查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量，并对房态异常进行报告和处理。 6．负责报告住客遗失和报失等事宜。 7．按部门要求依本部门实际情况，掌握好员工的思想动态，关心员工困难，及时给予帮助，建立良好的人际关系和工作气氛。 8．负责本部门员工的工作排班和班前交班会，掌握好员工的思想动态，关心员工困难，及时给予帮助，建立良好的人际关系和工作气氛。 9．处理客人投诉并向部门经理和大堂经理助理及客房经理汇报。 10．定期征询长住客人意见，处理好长住客与服务员的关系。 11．做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作。 12．解决本管辖区域工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题必须向部门负责人报告。 珠海粤海酒店同招此岗位，地址：拱北。如有应聘，直接联系人事经理：13703003682邹小姐（微信同号），应聘地址：珠海市香洲区拱北粤海东路1145号珠海粤海酒店公寓楼六楼人事培训部。

如家商旅珠海横琴万象世界店 岗位职责： 1、配合店长做好酒店的运营管理工作。 2、负责制定销售计划和客户维护计划并负责实施。 3、负责组织、实施及督导岗位经理按如家手册标准进行岗位培训。 4、配合店长，按如家手册标准进行酒店现场管理。 5、配合店长协调当地政府的行政事务。 6、定期分析店内经营和管理状况并向店长汇报 任职要求： 1、认同如家价值观，有很强的服务意识。 2、大专以上学历，年龄在35岁以下，性别不限。 3、具有星级酒店或知名连锁酒店前厅服务和管理三年以上工作经验。 4、性格开朗、乐观、诚信、正直，爱岗敬业，具有较强的学习能力，熟练掌握电脑操作。 5、出色的沟通能力和团队合作精神。 6、有经济型连锁酒店运营经理经验优先录用。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部总工程师做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部总工程师的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1. 协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息 2. 宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作 3. 要负责处理宾客的问题和投诉 4. 要负责重要宾客的迎领工作 5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作 6. 解决当班期间发生的安全问题 7. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项 8. 熟悉万豪顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现 9. 协助部门的培训和评估 岗位要求： 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2. 能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作 3. 仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的沟通和协调能力 4. 具备良好的管理能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用 5. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 6. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力

岗位职责： 1. 负责两家酒店的 OTA 平台运营与管理，制定销售策略，达成业绩目标。 2. 深度洞察珠海本地及大湾区旅游市场动态、客群需求，优化产品展示与定价。 3. 维护 OTA 平台合作关系，拓展新渠道，提升酒店曝光率与转化率。 4. 监控数据分析，调整运营方案，解决订单问题，提升客户满意度。 任职要求： 1. 熟悉 OTA 平台运营逻辑，具备 23年以上高星级酒店 OTA 销售经验。 2. 精通珠海本地旅游资源及大湾区市场特点，有相关客户资源者优先。 3. 具备良好的数据分析能力、谈判能力及团队协作精神。 4. 抗压能力强，能适应快节奏工作环境。

工作职责： 1.负责OTA，维护携程，飞猪，抖音等平台的良好关系，微商城（会员小程序）管理。 2.要求发展网络客户关系-（在社交媒体、新闻发布、电邮中提交促销信息）。 3.监控和查看网络信息。 4.通过网络监控价格一体化。 5.了解竞争对手的网络活动—价格、促销和网络活动。 6. 策划线上推广活动并发展其渠道。 7. 报告线上渠道业绩，分析市场趋势。 8. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 9. 良好的英语口语和书写阅读能力。 备注：平均每月另有300-600左右的服务费，由酒店生意情况而定。

Team up with counterpart MICE Fulfilment staff to deliver sector/customer specific services as required 与会务执行组的同事合作为客人提供特定的服务 Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 当遇到问题时与他/她的上司沟通和提供相关信息 In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity 在活动策划阶段，与会议策划人协商确定最佳的会议室配置，推荐茶歇时间，菜单制定，食物与饮品的搭配，会议摆桌安排及会场布置等，从而提高会议效率和生产力 Meet with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing 会见每一位会议策划人，汇报当日的活动情况，回顾活动的消费，账单和合同外的消费，从而审核最终的账单 Assigned upon situation as the point-of-contact to give immediate assistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runs smoothly 分配后作为首要联系人，为客人提供直接帮助，为了能迅速地满足客人的需求并使他们的活动顺利进行 Supervise the organisation of post-event calls and collection of Feedback Survey and follow up with customers to obtain event feedback and identify further business opportunities 管理活动结束后的反馈调查意见的收集，跟进客户以获得活动反馈并确定未来的合作机会 Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community 提高酒店和品牌在当地的知名度和声誉 Proficient in Microsoft Office software, strong language expression and writing skills, able to clearly and accurately obtain and convey information to guests, technical staff, management and team members, and can organize information into reports 精通微软办公软件，有较强的语言表达与书写能力，能够清晰准确地获取和传达信息给客人、技术人员、管理层以及团队成员，并能将信息整理成报告 Bachelor degree or above, at least three year related experience in customer relationship maintenance 本科或以上学历，至少三年客户关系维护的相关经验 Be motivated to complete the required work within the given deadlines 能够积极的在所给的期限内完成各项要求的工作

岗位职责1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系；2.高效认知和掌握销售线索；3.代表酒店参加国际及国内的销售活动；4.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标；5.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况；6.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进；7.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。岗位要求1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任；2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识；3.掌握应用销售及前台的电脑系统；4.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售；5.能够掌握和理解市场和竞争；6.必须具备良好的中，英文读写能力；7.良好的人际交往和沟通技巧；独立工作和团队工作的能力。

1、女性，年龄20到45岁，身高158CM及以上，相貌端正，高中以上学历； 2、服从领导，敬业，爱业，自觉遵守酒店的各项规章制度； 3、有良好的职业道德，品行端正，责任心强，身体健康，能吃苦耐劳； 4、熟悉客房管理、服务流程和质量标准，熟练使用电脑； 5、有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力； 6、有一年以上同星级客房相关工作经验； 7、懂粤语及有同类工作经验者或者党员优先考虑录用。

工作职责： 1、通过线上渠道，为客户提供高品质的管家式服务，包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求，提供个性化的建议和解决方案，以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源，包括酒店、餐厅、交通等，为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅，并及时处理客户的问题和投诉，保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态，及时调整服务策略，提高服务质量和客户满意度。 任职要求： 1、粤英双语能力出色，能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验，有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力，能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够处理多任务并保持高效率。

岗位职责： 负责酒店重要贵宾接待。 岗位要求： 男女不限，性格开朗，形象好气质佳，专业服务，有酒店餐饮VIP接待工作经验优先。

岗位职责： 负责酒店重要贵宾接待及宾客意见问询。 岗位要求： 男女不限，男士身高175cm，女士身高165cm，大专及以上学历，英语口语流利，持有相关英语等级证书，性格开朗，形象气质佳，服务热情，有酒店前台接待工作经验优先。

岗位职责： 1.根据每月部门人员编制安排楼面排班及考勤； 2.召开班前会及分配每日工作任务和安排餐前准备； 3.安排相关接待工作的落实，完成经理下达任务并进行现场督导； 4.协助经理制定部门培训计划内容，并亲自参与培训； 5.协助经理及时调查、处理宾客投诉的相关事宜； 6.完成领导临时交代的工作事宜。 岗位要求： 1.  有餐厅楼面主管岗位1年或以上工作经验； 2.  有一定的岗前培训和分岗等工作能力； 3.  有良好的沟通协调能力和一定的管理能力； 4.  有较强的服务意识。