岗位职责 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证。 2、确保所有收入被记录和报告，每日及每月收入和付款及时调节。 3、在完成审计工作后，与被审计单位沟通审计意见，对审计发现的问题督促其整改和纠正。 4、负责配合调查事项提供审计资料和相关会计证据，负责部门内外部内控管理培训。 岗位要求 1、审计或财务会计专业。 2、具有本行业同等规模单位担任审计部相关职务的经历，从事审计工作2年以上，熟悉审计部的各项工作流程及法规政策、审计的相关政策、法规；熟练掌握审计常用技能。 3、熟练掌握审计各模块相关知识。精通审计、财务管理知识等。 4、执行能力、计划能力，强烈的责任心、主动性，良好的团队合作能力、学习创新能力，适应能力，较强沟通协调能力、理解分析能力，对人和事物有客观判断性。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及集团保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。

The Catering Sales Manager is responsible for contracting and closing local catering and social business and ensuring that business is turned over properly and in a timely fashion for quality service delivery. The position is responsible for achieving catering revenue goals by actively up-selling each business opportunity to maximize revenue. The incumbent implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and drives customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. 宴会销售经理负责跟当地的会展公司合作并确保高质量服务能及时并准确的传达给客户。这个职位通过增销销售技巧来实现收入目标最大化。为了加强顾客忠诚度，在任者要在销售的各个方面都要履行集团的服务策略和集团方案。

岗位职责 Job Description 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 Encourage the reservation team to achieve consistently high Reservation scores. 2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 Implement guest opinion questionnaire to improve service quality. 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 Familiar with room reservation procedures, providing guests with the latest and most accurate room information. 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 The implementation of "reservations not guests" list and daily team canceled. 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 Prepare work schedules and schedules for all reservations staff. 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 Manage daily / monthly / yearly written correspondence. 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 Change existing bookings according to reservation and forecast existing and future bookings. 岗位要求 Job Requirements 1大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。 College degree or above, with three years experience in the same position. 2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。 Fluent in Mandarin, fluent in written and spoken English. 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 With good product phone sales skills, to achieve maximum hotel room reservation rate. 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 With sales business negotiation ability, reasonable deployment of hotel products, distinguish between successively, achieve room sales target. 5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 Have good language organization and writing ability, clear and orderly expression of sales intention. 6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。 Able to supervise the reservation of team members, and guide subordinates to improve telephone sales capability.

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的创意设计及制作，包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单、房卡等 2、参与酒店品牌视觉体系的建立与维护，确保设计风格与品牌调性高度统一 3、独立完成线上推广素材设计，包含社交媒体图文、H5页面、电子海报等数字媒体内容 4、配合市场部门完成各类活动策划的视觉呈现，提供专业的设计方案 5、负责印刷品的前期设计及后期制作跟进，确保成品质量符合标准 6、定期收集行业设计趋势，优化酒店视觉表达方式 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等主流设计软件 2、具备扎实的平面设计功底，对色彩、排版、视觉呈现有敏锐感知力 3、能够高效理解需求并转化为具有商业价值的设计方案 4、具备良好的审美能力和创新意识，能适应快节奏的设计需求 5、工作细致认真，具有高度的责任感和团队协作精神 6、有酒店/餐饮行业设计经验

【岗位职责】 1、负责客户接待、引导及咨询服务，提供专业、热情的接待服务； 2、协助客户办理入住、退房等手续，确保流程高效顺畅； 3、解答客户关于景区、酒店及相关服务的疑问，提供准确信息； 4、维护接待区域的环境整洁与秩序，确保客户体验舒适； 5、处理客户投诉与建议，及时反馈并协调解决； 6、协助完成接待数据的记录与统计，定期提交工作报告； 7、配合团队完成其他临时安排的接待任务。 【岗位要求】 1、30岁以下，男170以上，女160以上，形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、沟通表达能力优秀，能够与客户建立良好互动； 3、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况； 4、工作细致耐心，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有酒店、旅游或相关行业接待经验者优先； 6、能够适应弹性排班及节假日工作安排。

1. 精通自助餐厅服务业务知识，具备较强的团队管理能力，熟练掌握中餐、西餐服务技能及管理技巧； 2. 负责自助餐厅行政管理工作,制定并实施经营计划，精通策划运营宣传，线上线下销售技巧，如线上小红书，大众点评、货盘等相关线上运营； 3. 与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品； 4. 协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务； 5。制定推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高销售收入； 6. 建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理； 7. 保持部门员工行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准； 8. 保持与上级、同事的工作商谈，以改进业务； 9. 负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护； 10.计划并实施对所管区域的定期检查。 岗位要求： 1. 年龄28-40周岁； 2. 3年以上相关工作经验或3年以上同岗位工作经验； 3.大专以上； 4. 具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养，情绪稳定，餐饮体系较大，能力较强可谈管理范畴； 5. 具知名酒店或国际品牌酒店经验者优先。

【岗位职责】 1、负责给总部的职工做员工餐，吃饭人员不固定，员工最多8、9人吃饭。做饭好吃 2、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 3、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 4、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 5、打扫工区卫生，如不想打扫可面议 夫妻二人一起工作也可。包食宿，每日菜品送到厨房。不用外出。简单轻松。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，工作认真踏实。 2、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、协助店长完成门店日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等环节的监督与协调； 2、负责酒店员工排班、考勤统计及日常培训工作，确保服务流程标准化； 3、处理客户投诉及突发事件，维护客户关系，提升客户满意度； 4、监督酒店卫生、安全及设施设备的维护情况，确保符合酒店管理标准； 5、协助店长完成门店经营数据的统计与分析，提出改进建议； 6、负责酒店物资的采购申请、库存管理及成本控制； 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店行业工作经验，有前台或客房管理经验者优先； 3、年龄26-35岁，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel等），具备基础数据分析能力； 5、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制； 6、具备一定的团队管理能力，能有效协调员工工作； 7、抗压能力强，能妥善处理突发事件及客户投诉。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客服务流程顺畅高效 2、督导前台、礼宾、总机等岗位的服务标准执行，及时处理宾客投诉与特殊需求 3、制定并优化宾客服务 SOP，定期组织服务技能培训与服务质量评估 4、监控房态及预订情况，协调客房部、销售部等部门确保接待资源合理配置 5、分析宾客满意度数据，提出服务改进方案并推动落地实施 6、管理宾客关系维护体系，建立 VIP 客户档案并策划专属服务方案 【岗位要求】 1、具备酒店管理或旅游管理相关专业知识，熟悉 Opera 等酒店管理系统操作 2、出色的服务意识与应变能力，能妥善处理各类突发事件及宾客投诉 3、优秀的跨部门协调能力与团队管理经验，擅长制定标准化工作流程 4、普通话流利，英语达到基本沟通水平（CET-4 或同等能力以上优先） 5、具备较强的数据分析能力，能通过运营数据发现服务改进点 6、形象气质良好，具备商务礼仪素养，适应倒班工作制

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有大专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、全日制本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1. Proved a professional, advisory and executive support service to the HR Leader to assist in strategic goals’achievement. 为协助人力资源负责人达到战略目标，向其提供专业化、建设性的行政支持。 2.Analyzes training needs in the hotel andprioritizes such needs 分析酒店的培训需求，并按优先次序排列。 3. Review training policies, procedures andpractices and recommends improvement tomanagement. 回顾培训的政策、制度、通过实践来给管理带来些改善。 4. Develops annual hotel trainingplans,budget and prepares quarterly reportsto management. 开展酒店年度培训计划、预算和准备每季度进行管理工作的汇报。 5.Develops training manuals and courses. 制定培训指南和培训课程。 6.Maintains employee, supervisory andmanagement record of training. 保管员工、主管层和管理层的培训记录。 7.To attend departmental training sessionand critique performance. 参加部门的培训课程，评估表现， 8.Conducts employee orientation andcourtesy training. 对员工进行店的入职培训及对客礼仪培训。 9.Oversees on the job training and monthlytraining of new employees. 监管新近员工到岗培训及月度培训。 10.lmplements and monitors an effectiveemployee relations and motivation programSin the hotel. 完善并监管酒店内有效的员工关系及激励系统11.Coordinates and executes employeessocial, athletic and recreational activities.协调并执行员工的社交文体活动。 12. This list is not include all work details,family member should complete tasksassigned by his/her superiors.此工作职责列表并没有罗列出所有的工作细节，员工需随时完成领导交办的其他工作。 其他要求 1.文化程度:人力资源、公共关系或其他管理类相关专业大专及以上学历。 2.酒店经验:三年以上培训管理经验 3.专业知识:熟悉培训相关体系的知识， 4.语言能力:有良好的听、说、读、写能力，较强的语言和文字表达能力，具有良好的沟通能力和团队协作能力。 5.电脑操作熟练。具备独立的事务处理能力，较强的统筹、沟通协调能力。

1、负责管理餐厅日常事务，制定服务程序; 2、严格遵守公司各项规章制度; 3、监督服务设备的维护和保养;监督客用设施和服务的标准; 4、根据工作需要调配员工做好其他岗位的支援工作;5、关心下属员工的情绪及心理状态。 5、负责餐厅管理人员和员工的考勤考核及工作安排、班次安排: 6、负责餐厅各项资产的管理与维护工作，负责每月盘点工作; 7、带领全体员工完成对客人的服务工作(服务做到优 质、高效); 8、易耗物品领用及保管防止浪费; 9、做好与后厨的沟通协调工作; 10、组织培训员工业务技能与工作态度，做到热忱待 客，优质服务; 11、每天督导餐厅员工做好餐前餐后的工作、餐厅卫生"十无"、"六净"; 12、降低能耗，在保证营运正常的前提下，做好节约控制工作; 任职要求: 1、28-35岁，良好的仪容仪表; 2、具有大专以上的学历，同岗位工作经验3年以上; 3、良好的组织、协调能力、具有熟练的餐饮服务技能。 岗位福利:月休6天，包吃住，购买五险，生日福利，年终奖，全勤奖 工作地点:昆明市西山区366号昆明西山希尔顿惠庭酒店17楼人力资源部。 工作时间:标准八小时工作制 岗位福利:五险、包宿、季度团建、生日福利、节日礼品; 面试地址:昆明市西山区366号昆明西山希尔顿惠庭酒店17楼人力资源部 乘车路线:乘坐3路、Z4路、K22路、K28路、93路到前兴路公交枢纽站或乘122路、Z30路到前旺路公交站;

岗位职责：1、接待VIP客人，确保为客人提供人性化服务。2、按照客人的预定或喜好安排房间。3、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。4、与销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。5、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。6、遵循酒店品牌标准。7、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。8、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。9、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。10、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。岗位要求:1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力2.具有良好写作技能3.熟练使用微软办公软件和前台系统4.具有解决问题和组织能力

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入； 2、定期编制财务报表，确保数据准确、及时，并按要求提交管理层审阅； 3、负责酒店税务申报工作，包括增值税、企业所得税等税种的核算与申报； 4、监控酒店资金流动，协助完成银行对账、现金管理及应收账款跟踪； 5、参与酒店年度预算编制，并对预算执行情况进行跟踪分析； 6、配合内外部审计工作，提供所需财务资料并协助完成审计报告； 7、协助完善酒店财务制度及流程，确保符合行业规范及公司要求； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 3、能够独立完成做账、报税及财务数据处理； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 5、具备良好的沟通能力及团队协作精神； 6、有酒店行业财务工作经验者优先考虑； 7、对财务数据保密意识强，遵守职业道德规范。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店设备的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、负责早茶点心的制作与出品，确保食品质量与口感符合标准 2、根据每日需求准备食材，合理控制成本，避免浪费 3、保持工作区域清洁卫生，严格遵守食品安全与操作规范 4、协助研发新式点心品种，提升产品竞争力 5、按时完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备点心制作基础技能，熟悉广式早茶点心者优先 2、工作细致认真，有责任心，能适应早班工作 3、具备团队合作精神，服从工作安排 4、身体健康，无不良嗜好，持有健康证 5、对餐饮行业有热情，愿意学习与提升技能 工作地点：广州南沙区   月休4天、社保、包食宿

【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常管理工作，确保酒店设施设备的正常运行和维护； 2、制定并执行设施设备的预防性维护计划，定期检查、保养和维修各类设备； 3、处理突发性设备故障，及时组织抢修，确保酒店运营不受影响； 4、监督和管理外包维修服务，确保维修质量和效率； 5、负责工程部人员的排班、培训及绩效考核，提升团队专业技能和服务水平； 6、控制工程部预算，合理使用维修材料和设备，降低运营成本； 7、配合其他部门完成相关工程改造或设备安装项目； 8、确保酒店设施符合安全、环保及行业标准，定期进行安全检查并整改隐患。 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理或相关领域的工作经验，熟悉酒店设施设备的运行与维护； 2、掌握电气、暖通、给排水、消防等系统的基本原理及维修技能； 3、具备较强的组织协调能力和应急处理能力，能高效解决突发问题； 4、良好的团队管理能力，能够带领团队完成日常维护及紧急任务； 5、具备一定的预算管理意识，能合理控制维修成本； 6、持有相关职业资格证书（如电工证、制冷证等）者优先； 7、工作认真负责，具备较强的服务意识和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确、高效的服务。 2、解答客人的咨询，处理客人的需求和投诉，确保客人满意度。 3、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准。 4、协助预订部门处理客房预订、变更及取消等事宜，确保信息准确无误。 5、熟悉酒店的各项服务设施及周边信息，为客人提供专业的建议和帮助。 6、处理现金、信用卡等支付方式，确保账目清晰、准确。 7、与其他部门保持良好沟通，确保信息传递及时、准确，提升整体服务质量。 8、遵守酒店的各项规章制度，确保工作流程的规范性和安全性。 【岗位要求】 1、形象气质佳，具备良好的职业素养和亲和力，能够代表酒店形象。 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人的需求和问题。 3、具备一定的外语能力（英语优先），能够与外国客人进行基本交流。 4、具备较强的应变能力和抗压能力，能够在繁忙的工作环境中保持高效。 5、具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。 6、具备基本的计算机操作能力，熟悉酒店管理系统者优先。 7、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先考虑。 8、工作态度积极，责任心强，能够适应轮班制工作安排。

1、男性165CM以上，女性156CM以上，初中及以上学历。 2、酒店、餐厅同岗工作经验1年以上，有中西点面点制作基础，烹饪专业优先。 3、精通烹饪原理，曾接受食物搭配培训。

【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常运营管理，确保菜品出品质量与效率 2、制定并执行标准化烹饪流程，监督菜品制作全过程 3、合理控制食材成本，做好库存管理与原料验收 4、培训指导初级厨师，提升团队专业技能 5、维护厨房设备，确保安全生产规范执行 【岗位要求】 1、2年以上中餐炉灶操作经验，熟悉各类烹饪技法 2、具备团队管理能力，能有效组织厨房工作流程 3、掌握成本控制方法，有食材管控意识 4、身体健康，持有有效健康证明 5、适应餐饮行业工作时间安排