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  • 客服

  • 炒锅

    4千-5.5千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    会切配,会炒锅,4000-5500 也接受学徒,学徒薪资3600-4000 工作时间:9-22点, 人员配齐中午2小时轮休。月休4天。 管理经验丰富的厨师薪资可谈
  • 北京-丰台区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全日常监督管理工作,定期检查厨房、餐厅等区域的卫生状况; 2、监督食品采购、储存、加工、制作及供应的全过程,确保符合国家食品卫生安全标准; 3、定期组织食品卫生安全培训,提高员工卫生意识和操作规范; 4、配合相关部门完成卫生许可证的办理、年检及卫生部门的检查工作; 5、及时处理食品卫生相关投诉或突发事件,并制定整改措施; 6、建立并完善食品卫生管理档案,定期提交卫生检查报告。 【岗位要求】 1、具备基础的食品卫生安全知识,有相关工作经验者优先; 2、熟悉国家食品卫生相关法律法规及行业标准; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 4、能够独立完成卫生检查及问题整改工作。 5、拥有国家食品安全员相关证书者优先。
  • 前台接待员

    5千-5.5千
    上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为客人提供入住、退房、问询、物品借用等服务,并且工作热情、主动、耐心、细致、准确、高效 2、严格执行服务标准,协助公寓主管做好文档工作,努力树立公寓良好的服务品牌和公众形象。 【岗位要求】 4、 男女不限,32岁以下,男身高170以上,女身高160以上 5、 形象佳,沟通良好,亲和力强 6、 具有较强的服务意识 工作时间: 早班 07:30-16:00 中班 15:30-24:00 夜班 23:30-08:00 工作地点:青浦区金泽镇练西公路
  • 总账主管

    4.5千-5.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 月休八天
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 管理酒店总账科目核对与账务处理,确保账务记录的准确性和完整性。 2. 编制月度、季度及年度财务报表,确保符合会计准则及集团要求。 3. 审核并跟踪应付账款,包括供应商发票审核、付款安排及账龄管理。 4. 定期核对往来账目,及时清理未达账项,确保账务清晰无误。 5. 监督固定资产管理及核算工作,确保账实相符,并定期盘点。 6. 配合税务申报及缴纳工作,确保符合税务政策及规定。 7. 协助财务经理编制预算及财务分析,为管理层提供决策支持。 8. 跟进并处理内外部审计需求,及时提供财务数据及相关资料。 9. 指导并支持应付团队的日常工作,确保部门高效运营。 10. 优化财务流程及系统功能,提高账务处理效率。  • 能力要求: • 熟悉酒店行业财务操作流程。 • 精通应付账款管理及账务核对,能够独立处理复杂账务。 • 优秀的数据分析能力及财务报告编制能力,能够清晰解读财务数据。 • 熟练使用财务软件(如金蝶、用友)及办公软件(如Excel,擅长函数与数据透视表)。 • 良好的组织协调能力,能够高效与供应商及内部部门沟通。
  • 餐饮主管

    4.5千-5.5千
    西安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责餐饮前厅的日常管理和运营工作 2.监督和提升服务质量,确保顾客满意度 3.协调员工工作,提高团队整体效率 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和团队管理能力 2.能够有效处理前厅运营中的各种情况 3.对餐饮行业有深刻理解,能够迅速适应变化
  • 银川 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    招聘启事: 本店因业务发展需要、现面向社会诚聘女性服务员数名、 具体要求如下: 年龄要求:20-35周岁、身体健康、形象气质佳、沟通能力良好、服务态度热情周到、能吃苦耐劳、有无相关工作经验均可、有经验者优先录用。 薪资:4500——5500、 厨房打荷、配菜数名、 薪资:5000——6500 每月带薪休假4天、包食宿、定期组织员工团建活动。 联系我们
  • PA主管

    5千-5.5千
    茂名 | 3年以上 | 高中
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、为保洁员分配工作任务,有序巡视各个公共区域卫生清洁; 2、按工作需求安排员工上班,确保各餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间等全天卫生达标,正确使用清洗、吸尘等设备; 3、及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失; 4、处理所有清洁方面紧急事件,跟踪急修事宜,确保维修已经完成; 5、检查确保机器的清洁、正常工作及妥善存放; 6、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理; 7、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务人员; 8、检查楼梯确保卫生及清洁,确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求,完成其它临时性工作; 岗位要求 1、高中学历,至少三年酒店PA主管经验,具备一定的领导能力; 2、视力良好,身体健康,能够适应长时间工作。
  • 西餐厨师

    4千-5.5千
    中山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    1.负责西餐菜品的制作、出品以及菜品创新。 2.确保菜品质量符合标准,提供优质的客户服务。 3.协助管理厨房卫生,保证食品安全。
  • 万能工

    4.8千-5.5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、初中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正 4、身体健康,精力充沛。
  • 前台领班

    4.5千-5.5千
    嘉兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    七月柿旗下品牌—【七月柿Express】新店开业在即,诚聘一名通岗厨师 基本要求: 1. 外形端正,形象得体; 2. 普通话标准清晰,具备基本的表达和理解能力; 3. 积极向上,且有团队精神; 4. 适应能力强、学习能力强; 5. 需具备基本的体力,能适应站立工作。 基础厨师经验(简餐/轻食背景优先)
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐及中西融合热菜的制作,确保菜品质量稳定、口味正宗 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房工作区域整洁卫生,严格执行食品安全标准 4、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客体验 5、配合团队完成大型宴会、会议餐等批量出餐任务 6、正确使用和维护厨房设备,及时报告设备故障 【岗位要求】 1、具备西餐或中西融合热菜制作基础技能,有相关工作经验者优先 2、了解食品安全知识,持有健康证 3、能够适应早晚班次和节假日工作安排 4、具备团队合作精神,能承受厨房高强度工作压力 5、对菜品创新有热情,愿意学习新的烹饪技术和理念 6、无不良嗜好,个人卫生习惯良好
  • 大堂吧厨师

    4千-5.5千
    惠州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。 3、爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。 4、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 5、认真完成上级交办的工作任务。 【岗位要求】 1、有1年以上大堂吧或咖啡厅厨房工作经验。 2、熟悉饮品和简餐制作,能保持出品稳定。 3、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • 前厅部主管

    4.5千-5.5千
    惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 大堂副理

    4.5千-5.5千
    陵水 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 夜班补贴
    • 节日礼物
    • 提成工资高
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 沧州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.负责制作各类中式面点,如包子、馒头、饺子、油条等,确保食品质量与安全。 2.根据酒店宾客的需求和口味偏好,不断创新和改进面点的制作工艺和风味。 3.维护后厨整洁与卫生,严格遵守食品安全规定、操作程序等。 4.如若有炒菜等经验更佳。 5.与其他厨房团队成员紧密合作,确保出品效率、服务质量。 6.完成上级其他合理分配的职责和任务。 1. Responsible for preparing various Chinese pastries, such as steamed buns, dumplings, fried dough sticks, etc., ensuring food quality and safety. 2. Innovate and improve the production techniques and flavors of pastries based on guest preferences and hotel requirements. 3. Maintain kitchen cleanliness and hygiene, strictly adhering to food safety regulations and operational procedures. 4. Experience in stir-frying or other cooking techniques is preferred. 5. Collaborate closely with other kitchen team members to ensure efficient output and service quality. 6.Embrace the corporate culture and follow instructions from superiors.
  • 工程技术工

    4千-5.5千
    凉山州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    省市区县文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位要求: 1、高、低压电工证 2、焊工证 3、制冷专业、弱电专业优先 岗位职责描述: 1、完成上级分配的任务,如故障维修、酒店设施维护等。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房,监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其他工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见
  • 宾客服务经理

    4.5千-5.5千
    邢台 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅; 2、监督并指导前台员工的服务标准,提升宾客满意度,及时处理宾客投诉及突发问题; 3、协调与其他部门(如客房、餐饮、工程等)的沟通协作,确保酒店服务链条无缝衔接; 4、制定并优化前厅服务流程及标准,定期组织员工培训,提升团队专业能力; 5、负责前厅部排班、考勤及绩效管理,合理调配人力资源; 6、监控前厅运营数据(如入住率、平均房价等),定期提交分析报告并提出改进建议; 7、维护VIP客户关系,提供个性化服务方案,提升客户忠诚度。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先,熟悉酒店前厅运营流程; 2、优秀的沟通协调能力及服务意识,能妥善处理宾客投诉与突发事件; 3、具备团队管理经验,能够有效激励和培训员工; 4、熟练使用酒店管理系统(如PMS等)及办公软件; 5、工作细致耐心,具备较强的抗压能力及应变能力; 6、可适应倒班工作制。
  • 服务员

    4.5千-5.5千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责迎接客人,引导客人入座。 2、根据客人的需求,提供点餐、上餐等服务。 3、保持前厅、用餐区域的整洁。 4、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作。
  • PA技工

    4千-5.5千
    天津-东丽区 | 2年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专学历 2、至少两年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • 技工

    4.5千-5.5千
    宣城 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容: 负责酒店公共区域全方位清洁,涵盖地面、墙面、玻璃等,定期深度保养如地毯清洗、大理石护理;维护清洁设备正常运转,进行日常保养与简易维修;管理清洁物资,合理申领与使用;在酒店活动或重要接待时,保障清洁工作到位。 岗位要求: 1、身体健康,视力较好;而且适应长时间工作; 2、能够承受工作压力; 3、在需要时能临时改变工作时间; 4、男性,年龄55岁以内,初中学历以上; 5、有工作经验,优先考虑。 福利待遇:五险 ,包食宿,年假,例休,电话补贴,希尔顿员工价全球通用
  • 餐饮助理

    5千-5.5千
    三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 地理位置优越
    • 领导好
    • 有薪病假
    • 员工价入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮经理制定并执行餐厅运营计划,确保日常运营高效有序 2、负责餐厅服务流程的监督与优化,提升顾客用餐体验 3、协助管理餐厅员工排班、培训及绩效考核 4、监督食品卫生安全标准执行,确保符合行业规范 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅声誉 6、协助控制餐厅运营成本,包括食材采购、库存管理等 7、收集并分析经营数据,定期提交运营报告 8、配合市场部门执行促销活动方案 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队协作能力 2、较强的沟通协调能力及应急处理能力 3、能适应早晚班及节假日工作安排 4、基础办公软件操作能力(Word/Excel等) 5、有餐饮行业至少5年工作经验 6、身体健康,符合餐饮行业从业要求
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅、客房等部门的日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化; 2、监督并指导员工执行服务标准,处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度; 3、制定并落实部门培训计划,提高员工专业技能与服务意识; 4、协调各部门工作,确保酒店设施设备正常运行,维护良好的运营环境; 5、负责成本控制及物资管理,优化资源配置,提高运营效率; 6、定期分析运营数据,提出改进建议并推动实施,完成业绩目标。 【岗位要求】 1、年龄20-35岁,形象端正,具备良好的职业素养与服务意识; 2、1年以上酒店行业工作经验,有前厅或客房管理经验者优先; 3、具备较强的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力; 4、工作细致认真,责任心强,能适应倒班工作制; 5、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力。
  • 前台接待

    3千-5千
    乐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职条件: 1、20-30周岁,男女不限 2、学历 大专以上(可接受应届生) 3、有1年工作经验【四星/五星酒店工作经历,有国际品牌酒店经历】学历      可适当放宽。 身高:男 170cm 及以上;女160cm及以上 福利: 1、月休6-8天,享有国家法定节假日。 2、加班补贴,提成另计。 工作时间: 三班倒(月休6-8天),早班:7:30—16:00;中班:15:00—23:30;晚班23:30—7:30 岗位概述: 1. 确保自己的服饰、发型、淡妆、装饰等仪容仪表方面全部符合华美达品牌要求; 2. 随时保持前台工作区域的整洁和有序; 3. 查看交班记录并签字,了解上一班次的移交事项,负责跟进处理并备注和回复完成情况; 4. 主动与前台主管沟通,分担任务,执行主管安排的其他工作; 5. 查看邮件信息,及时分享内容,重要邮件需要打印出来并交班; 6. 全面了解标准的预订工作程序,含OTA后台程序; 7. 熟知所有特别促销活动,例如:季节性主题活动、常客优惠计划以及温德姆酒店集团忠实方案; 8. 随时关注预定预离情况,了解客情,能直接以姓名尊称酒店常客/VIP/长住客,尽量记住酒店客人的姓; 9. 熟悉酒店客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 10. 熟悉房间各房型及房价、房间特点、房间配置看,能熟练为客人介绍销售房间; 11. 熟练前台各项专业技能,能快速为客人办理入住退房等各项服务; 12. 熟练掌握酒店信息和城市信息,随时为客人提供咨询服务; 13. 能及时解决客人疑问,不能解决及时反馈汇报给前台主管或者值班经理避免客人投诉; 14. 做到微笑服务不仅让客人感受到受欢迎,同时显示了你自信的魅力。
  • 行政酒廊主管

    4.8千-5.8千
    宜昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化 2、督导员工执行酒店服务标准,为VIP客人提供高品质的个性化服务 3、负责行政酒廊物品管理,包括备品盘点、申购及成本控制 4、处理客人投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 5、制定并实施员工培训计划,提升团队专业服务技能 6、协调与其他部门的沟通协作,确保行政酒廊运营顺畅 7、定期分析客户反馈,提出服务改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有行政酒廊管理经验者优先 2、熟悉高端酒店服务流程及标准,精通酒水知识和服务礼仪 3、优秀的团队管理能力,能有效激励和培养下属员工 4、出色的沟通协调能力和客户服务意识,能妥善处理各类客诉 5、具备较强的应变能力和抗压能力,能高效处理突发事件 6、良好的中英文沟通能力,能流畅接待外籍客人 7、工作细致认真,具备较强的责任心和职业素养
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