【岗位职责】 1、负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务

工作职责： • 领导与团队管理：领导、培训和监督礼宾团队，确保他们为所有客人提供优质、个性化的服务。监督员工排班、绩效管理和礼宾台的日常运营，始终确保高效的服务。 • 卓越的客户服务：协助客人提供各种服务，包括餐厅预订、活动门票、旅游、交通安排和当地推荐。为 VIP 客人提供个性化服务，确保及时专业地满足他们的喜好和特殊要求。 • 当地专业知识和建议：随时了解当地景点、餐饮选择、活动和活动，为客人提供准确和有用的信息，以提升他们的住宿体验。与当地供应商、餐厅和服务提供商建立关系，为酒店客人提供独家体验和建议。 • 协调和特殊要求：与其他部门（如客房部、前台和餐饮部）协调，确保高效顺利地处理客人的要求。处理客人的特殊要求，例如安排独特体验、特殊递送或交通，确保客人获得无缝体验。 • 问题解决和问题解决：及时专业地管理和解决客人投诉或问题，始终确保客人满意。预测客人需求并采取主动措施，确保从入住到退房的完美体验。 • VIP 和高端客人管理：确保 VIP 和高端客人得到卓越的服务和个性化关注，谨慎管理他们的行程、特殊要求和隐私。为 VIP 客人协调特殊服务，包括个性化客房设置、独家体验和定制建议。 • 行政和报告职责：准备礼宾服务的每日报告，包括客人互动、特殊要求和运营挑战。管理与礼宾相关的任何用品的库存和订单，例如地图、小册子和活动门票。 任职资格： 拥有丰富的礼宾或客户服务工作经验，最好是在酒店环境中。 具备出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。 深入了解当地景点、餐饮、活动和活动。 具备出色的沟通和人际交往能力，能够处理高压情况和客户要求。英语熟练；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 熟悉酒店物业管理系统 （PMS） 和礼宾系统者优先。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、中专以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责： 1、查看交班记录，了解未完成的工作事项；检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件 2、保证客人入住及离店手续的效率性，同时保证客人信息与账目的准确性。  3、诚信的保证在部门工作中严格执行酒店所有财务制度。 4、与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。 5、熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并在客人询问时，高效和准确的回复客人。 6、每日房间房间销售升级和雅高心悦界会员招募的目标。 7、遵守酒店关于前厅部的所有制度，例如钥匙管理制度等。 8、始终维持高标准的个人形象和仪容仪表。 岗位要求 1、中专以上文化程度； 2、熟练使用或有基础Opera系统知识者优先； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、有责任心及较强的抗压能力。

【岗位职责】 ·        所有房费计入客帐并确保正确 ·        取保所有餐厅和其他营业点收入与酒店财产管理系统一致 ·        确保所有退房帐单及时、正确 ·        确保所有收据,发票记录完整 ·        准备正确的收入报表. ·        收入报表上的金额必须与夜班经理作出的每日销售报表金额一致 ·        不定期的审查备用金 ·        归纳所有财务总监或总经理签署的调整或扣减单 ·        整理每日客帐并告知前厅部 ·        准备免费房清单 ·        审核免费房和内部用房的附件是否齐全，同时核对房价的变动。 ·        复查所有被签字认可的内部用餐帐单和宴请帐单。 ·        审核所有的餐厅帐单，对于列入报告的被取消帐单，要得到餐厅经理批准，并有合理的解释，对于取消的点菜单 /自动厨房点单等需得到厨师的批准。 ·        审核“餐厅作废帐单的明细报告”要求有恰当的批准人并注明理由。 ·        审查餐厅帐单，外币兑换水单，行政人员帐单的使用是否连续，并查明所有缺少的和不符合常规的帐单。 ·        完成收入审计经理安排的其他工作。 【岗位要求】 技能要求 ·        完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·        熟练使用微软办公软件 ·        具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·        良好的写作技能 学历 ·        具有会计，财务，商业管理或相关的学士学位或毕业证书。 经验 ·        两年收入审查或应收帐职位或类似职位的工作经验；或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 ·

1、持有残疾证，有基本工作能力，愿意从事酒店工作 2、态度良好，工作认真负责 3、有洗衣房工作经验者优先   备注：该岗位设在客房部洗衣房

1.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务 2.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决 3.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触 4.以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度 5.根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料 Job Description: 1.Ensuresthe delivery of brand promise and provides exceptional guest service at alltimes 2.Handlesall guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily 3.Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships 4.Worksclosely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing onthe overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests 5.Seats,takes orders and serves food and beverage to guest according to the establishedsequence and procedures

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、房卡等 2、根据酒店品牌调性，定期更新官网、社交媒体平台的视觉内容 3、配合营销活动需求，设计线上推广素材（H5、短视频封面、广告图等） 4、参与酒店主题活动、节庆装饰的视觉方案策划与执行 5、管理设计素材库，确保品牌视觉形象统一规范 【岗位要求】 1、本科及以上学历，美术设计、视觉传达相关专业 2、5年以上平面设计经验，有高端酒店/文旅行业作品优先 3、精通Photoshop、Illustrator、InDesign，熟悉After Effects基础操作 4、具备扎实的美术功底与色彩把控能力，对时尚潮流敏感 5、能独立完成从概念提案到成品输出的全流程设计 6、年龄30-45岁，具备较强的抗压能力与跨部门协作意识

一、招聘岗位主播艺人（线上/线下）二、岗位要求1. 年龄18+，性别不限，形象气质佳，具备良好的镜头感；2. 敢秀、敢说、敢玩，有较强的语言表达能力和沟通能力；3. 擅长唠嗑互动、好物种草、才艺展示（如唱歌、跳舞、脱口秀等），或有独特个人风格、反差萌特质，能吸引粉丝关注；4. 对直播行业有热情，有责任心，能积极配合团队完成直播任务；5. 无直播经验亦可，公司提供专业培训。三、薪资福利1. 高提成+弹性工作时间，薪资上不封顶，多劳多得；2. 专业运营团队全程指导，提供直播策划、内容优化、粉丝运营等全方位支持；3. 完善的培训体系，帮助新手快速成长，提升直播技能；4. 舒适的办公环境，年轻有活力的团队氛围，定期团建活动。四、说明线上主播自己在家播即可（全国各地都可以），线下主播需入驻三亚（有底薪），公司提供住宿（高标准商品房）。线上线下主播公司都会有运营团队协助，线上主播优势是居家直播更加自由，自主发挥更加灵活。线下主播优势是可以获得公司运营团队更多的指导帮助，资源倾斜更大，孵化的成功率更高。

Under the guidance of the Director of Engineering ensures that the Hotels equipment is operated in accordance with Marriott Hotels Group standards, ensures hotel energy cost and energy saving meet Group standards, to ensure maximum efficiency and guest satisfaction. 在工程总监的指导下确保酒店设备按万豪集团标准运行，确保酒店能源消耗及节能工作符合万豪集团标准要求，以确保最高的工作效率及客人满意度。

1. Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection 2. Answer guest’s inquires over the phone or connect caller to relevant department 3. Responsible for handle guest request efficiently 4. Responsible for booking and placing of guest long distance calls correctly 5. Responsible for placing of guests’ wake-up calls accurately and timely 6. Responsible for monitoring wake-up call log and take appropriate action if a call is not answered. 7. Responsible for paging of hotel personnel correctly 8. Have thorough knowledge of and assists guests and callers with the hotels Voice Mail system. 9. Contribute to over all efficiency by performing other relevant duties as assigned. 10.Report fault promptly. 11.Have thorough knowledge of hotel facilities and hours of operation, to ensure correct response to guests` questions. 12.Knowledge of daily events int he hotel. 13. Have a thorough knowledge of emergency procedures; i.e. fire, alarm, evacuation, bomb, threat etc. 14. Ensure that the working area is kept clean and tidy at all times. 15. Cultivate good working relationships with inter-related departments 16. Identity VIP, regular guests and long staying guests and build rapport to offer personalized service and assistance 17.Handle “Personal Guest Service” promptly and follow up that all requests have been responded to the guest’s full satisfaction 18. Undertake assignments as delegated by supervisors 19. Deliver high quality service to guests 20. Ensure guest needs and reasonable requests are met 21. Seek opportunities to continually improve guest service 22. Take appropriate action to resolve guest complaints 23. Promote the hotel and  Sheraton products and services 24. Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 25. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 26. Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area 27. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Mandarin Oriental Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook 28. Carry out other tasks as directed by your supervisors

主要职责 Main Duties 1.确保财务部运作部门的平稳有效的运作。 Tocontribute to the smooth and efficient running of the Operation Departmentwithin the Finance Division. 2.保管所有永久审计资料的原始文件。 Maintainsorganised files of all pertinent audit records. 3.全面理解凯悦国际对于收入审计的要求目标，这样就能对酒店的收入和票据提供一个完善有效的审计系统。 Understandsthoroughly Hyatt International objectives in Income Audit so as to provide an effectiveauditing system for all hotel revenues and receipts.  4.负责酒店票券及发票的管理及盘点抽查等。 Responsible for managing hotel tickets andinvoices, as well as conducting inventory checks and spot checks. 5.为会计和其它部门的日报和月报提供一份收入情况的明细。 Provides a summary of the revenues required by theAccounting and Control Division for them to prepare daily and monthly reports. 6.审核酒店每日所有的收入是否入账和正确的记录，包括对夜审、前厅和餐饮部的收银员审计。 Review all daily revenues that should have beenreceived by the hotel have been received and properly recorded.  In doing so, the work of Night Audit, FrontDesk, and the Food and Beverage Cashiers is being audited. 7.审计客房部和餐饮部的收入明细，和夜间审计人员所做的营业报告。 Audits daily Rooms and Food and Beverage revenuesummaries and their supporting transaction reports of the Night Audit Process. 8.审计电话、传真和复印的收入，除非它们的账单可以从电脑系统中自动传输。 Audits revenue from telephone, telex, and facsimileunless these are automatically linked to the computer for billing. 9.审计所有营业部门的收入，例如康乐部，专卖店，洗衣房和商务中心。 Audits revenue from other Operated Departments suchas Garage, Recreation, Laundry and Business Centre for completeness. 10.审查免费房、自用房和宴请账单的正确性并保证这些单据都通过授权的签名批准。 Review the complimentary and house use rooms and entertainmentchecks for propriety and ensure that they are signed and authorised.

岗位职责 1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法； 2、负责酒店分区设施设备的维护、保养； 3、负责区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用洗手间、员工通道、客用通道等石材及地毯的保养； 4、做好上级安排的其他工作。 岗位要求 1、初中（含）以上学历； 2、有1年以上相关工作经验； 3、有相关工作者优先考虑。

招聘岗位：西式热菜厨师1人 Cooks foodstuff in quantities according to menu and number of persons to be served.  根据菜单和客人的数量来烹制食品。 Collects supplies from stores and keeps records and accounts.  从仓库领取原料并保存好记录。 Prepares food that is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept.  一贯向客人提供高品质并展现餐厅理念的食物。 Maintains the cleanliness of the kitchen and strictly adheres to the Hotel Hygiene policy.  保持厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生标准。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found.  以礼貌、有效的方式处理客人和员工的要求，如果不能及时找到解决办法，则进行汇报。

岗位职责 1.具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2.负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 3.合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 4.负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 5.与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 6.与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 7.关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 8.定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 9.负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 10.负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求 1.具备酒店相关酒水及饮料知识； 2.有同岗位工作经验。

三亚海棠湾君悦酒店招聘制服房员工一名，有制服房、裁缝工作经验优先 1.检查工服是否存在损坏，或纽扣脱落，并修补。 2.检查工服上是否留有顽固污渍。 3.根据工服编号悬挂工服。 4.每日收取，点数并记录来自餐饮部的布巾。 5.根据尺寸和颜色将餐饮部的布巾分类并摞在架子上。 6.缝补餐饮部的托盘垫和服务员的衣服。 7.缝补脱落的纽扣和挂柄。 Job Description: 1.Checks for damaged buttons, tears and repair 2.Checks for stubborn stains 3.Hangs according to associates’ clock number. 4.Receives, counts and records F&B linen on a daily basis. 5.Stacks F&B linen neatly on shelves and according to sizes and colour. 6.Sews condemned linen for F&B outlet tray mats and waiter’s cloth. 7.Sews buttons and hooks, etc.

【职责内容】 (1)全面管理美容院合理安排事务,负责美容师的工作和培训,有权利招聘和解雇美容师; (2)负责主持美容院的晨会,并耐心解决晨会提出的问题,保证达到效果; (3)制定美容师销售目标和计划,并定期总结,保证完成销售任务; (4)帮助美容师制定销售任务,并帮助分析业绩,保障任务的完成; (5)做好销售预测,调整美容师心态,及时帮助美容师协调整个美容院; (6)随时巡查美容院,及时发现问题,如:美容师的工作状态,顾客的反馈和美容院内的环境卫生,并记录在案,做到有根有据,保证及时解决问题; (7)管理和调节顾客,保证顾客的服务和利益,做到电话回访和现场回访; (8)定期做好与美容师和顾客的沟通,良好协调美容院各个工作环节,保证经营的顺利进行; (9)不定期查美容师的工作笔记,并批改笔记,以提高美容师的素质,及时发现解决问题; (10)制定培训计划,并保证及时有效的实施提升美容院的整体运作; (11)做好美容院的财务管理,每周、每月盘查财务货品,负责财务的收支平衡。

岗位职责 1. 协助厨师长进行厨房的日常管理 2. 能够合理消耗所有产品和配料 3. 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务 4. 在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 5. 具备有与本职位相配的中西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作 岗位要求 1. 至少两年同等职位五星级国际奢华品牌酒店工作经验 2. 积极的工作态度,关注细节 3. 团队精神,有强烈的责任感 4. 良好的人际交往技能 5. 熟知国际酒店HACCP和食品安全管理体系优先

岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到较高出租率，获取脚架的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1、根据部门总体市场策略制定自己分管市场销售计划。 2、负责酒店会议、政府销售及后期的跟进工作。 3、熟悉本市场中的重大客户基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 4、编撰、修改报价信函、合同及推销文书。 5、按计划走访客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户建立长期稳定的合作关系，开拓与维护新老客户。 6、制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 7、配合酒店促销活动，完成团队销售目标 8、定期提交客户客房使用量的总结报告。 任职资格： 1、大专及以上文化程度；2年及以上同岗位工作经验。 2、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 3、对合同法、企业法、旅游法等具有一定得了解。 4、形象气质佳，具有一般的公关和社交能力。

【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效； 2、处理客房预订、变更及取消业务，准确录入系统并跟进确认； 3、解答客户关于房型、价格、设施及服务的咨询，提供专业建议； 4、协助处理特殊需求预订（如会议、团队等），协调相关部门落实； 5、定期核对预订信息，及时反馈异常情况并跟进处理； 6、维护客户档案，确保信息准确性与保密性； 7、配合前台、销售等部门完成日常协作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店总机/预订/前台工作经验，熟悉Opera系统者加分； 3、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧及服务意识； 4、能熟练使用办公软件，打字速度≥50字/分钟； 5、工作细致耐心，具备较强的应变能力和团队协作精神； 6、可适应轮班制工作安排（含夜班）。