岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责 1.制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划. 3.负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6.审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 任职资格 1.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 2能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3.有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 4.身体健康，精力充沛。

职位亮点：眼部抗衰团队管理股权+百万业绩奖金+战略决策权+行业其他项目资源对接 核心职责： 1. 制定眼部抗衰项目整体销售战略与业绩目标，分解至团队并监督落地（个人+团队双重考核）； 2. 搭建高绩效销售团队，负责招聘、培训、激励与考核，赋能团队成员掌握眼部抗衰招商话术与谈判技巧； 3. 深度洞察美业To B市场需求，优化眼部抗衰销售流程（599元启动→下店做业绩→加盟转化）与盈利模型； 4. 对接高端客户（连锁美容院/医美医院/OEM），主导重大项目谈判与签约，维护核心客户关系； 5. 统筹团队招商活动，推动眼部抗衰项目区域扩张，确保团队月度加盟目标达成（人均3-5家）。   任职要求： 1. 5年以上美业销售经验，3年以上团队管理经验，有抗衰/医美项目销售管理经历者优先； 2. 熟悉美业门店拓客、留客、升单全流程，能为团队提供眼部抗衰项目专业赋能； 3. 具备战略规划、数据分析与问题解决能力，有从0到1搭建销售团队或业绩翻倍案例； 4. 创业精神突出，能承受高强度工作挑战，拥有优质行业人脉资源，认同眼部抗衰风口赛道： 5. 欢迎优秀的异业老总（项目本身好理解易复制，有专业售后团队上门服务），目前有服装、保险等跨行总监年收入200万+。 特别提醒：公司不允许空降！但给出极速爬升通道！看懂了一年上分公司总经理，年入500万+   薪资福利： - 个人业绩提成（加盟一家提成1-3万+）+ 团队管理提成（团队每加盟1店奖励3%-14%+爆卡奖励）+ 伯乐奖+年终奖励； - 晋升至公司核心管理层，享受40%-70%分公司股份分红； - 月度综合收入5万-20万，销冠总监月入40万+。 面试地址：成都金牛区壹环新经济大厦2406 咨询电话：13018396991/13666108190 微信：YOXIAN_GXL

岗位职责： 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、根据部门工作任务完成相关工作； 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调； 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5、领导交办的其他工作。 岗位要求： 招聘餐饮服务各部门实习生（中餐，西餐，宴会储备管理岗实习生） 1、年龄18-25岁，女身高165以上 ，男身高175以上，形象气质佳； 2、身体健康，品行端正，能吃苦耐劳； 3、普通话标准，有一定的沟通协调能力； 4、大专及以上学历，热爱酒店行业。 工作时间：八小时制；月休4-6天

【职责内容】 协助人事经理完成招生招聘等相关工作

【岗位职责】 1、负责酒店内外部的安全巡逻，及时发现并处理安全隐患 2、监控酒店各区域的消防设施，确保消防设备正常运行 3、处理突发事件，包括火灾、盗窃等紧急情况，并按照应急预案执行 4、协助维护酒店秩序，确保客人及员工的人身和财产安全 5、登记并管理进出酒店的人员和车辆，防止无关人员进入敏感区域 6、配合相关部门完成安全检查及消防演练工作 【岗位要求】 1、持有有效的消防设施操作员证（消防证） 2、具备基本的消防安全知识和应急处理能力 3、身体健康，能适应倒班工作制 4、责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神 5、无犯罪记录，品行端正 6、有酒店或相关行业安保经验者优先

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责  严格遵守食品卫生法规及相关制度。  主要负责中餐点心的成品制作,根据不同面点风味要求严格操作,保证出品质量。  做好食品原材料的质量及成本控制。  保持工作环境及各类用具、餐具的清洁卫生。 岗位要求 有基本点心厨房的操作经验,在星级酒店有类似工作经验者为佳。 相关专业毕业，并有技能等级证书。

岗位职责： 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、根据部门工作任务完成相关工作； 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调； 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5、领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、年龄18-25岁，女身高160以上 ，男身高170以上，形象气质佳； 2、身体健康，品行端正，能吃苦耐劳； 3、普通话标准，有一定的沟通协调能力； 4、大专及以上学历，热爱酒店行业，实习期6个月以上。 工作时间：八小时制；月休6天。

1. This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures by Waldorf Astoria Chengdu.餐厅主管/领班的职位要求能够提供专业快捷的服务。通过成及库存控制来获得计划盈利。直接督导员工的工作，通过遵守餐厅和 本酒店的规章制度以确保为客人提供符合 标准的完美服务。 2. To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。      3. To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 4. To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 5. To actively promote the service and facilities of Waldorf Astoria Chengdu and Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 6. To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 7. Confidently knowing the food and beverage menu contents and is able to explain them in detail to guests.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 8. Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 9. In consultation with the Manager, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service.与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 10. By completing checklist in product knowledge.能够达到产品知识的要求。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门服务质量检查与评估，确保符合酒店标准 2、制定并执行质检计划，定期提交质检报告和改进建议 3、跟进整改措施落实情况，监督问题改进进度 4、协助制定和完善酒店服务标准及操作流程 5、组织质检培训，提升员工服务质量意识 【岗位要求】 1、具备酒店行业相关工作经验者优先 2、熟悉酒店各部门运营流程及服务标准 3、具有较强的观察力、分析能力和问题解决能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、良好的沟通协调能力及团队合作精神

掘金“医美之都”！加入元生美科，成为成都医美市场的开拓先锋！（高提成＋广阔平台） 想在中国医美高地—一成都，大展拳脚，成就一番事业吗？ 元生美科，成都本土崛起/深耕蓉城多年的实力医美品牌，正处在高速发展的黄金期！现重磅招募医美与健康市场开发精英，与我们一同开疆拓土，共享行业红利！ 为什么选择我们？ 立足“医美之都”，坐拥巨大蓝海：成都医美消费力强劲，市场潜力无限！背靠机构强大品牌与技术实力，让你开发客户事半功倍。 资源赋能，底气十足：提供优质的产品/项目资源库、专业的市场物料支持、高效的运营团队配合，你只需专注开拓，后顾无忧！ 高激励，收入无上限：高额提成（二级分销裂变+团队提成）！你的每一份努力，都将获得丰厚回报！年薪500万+不是梦！ 我们需要这样的你： 对医美行业充满热情，了解成都本地市场特点及消费趋势者优先。 具备1年以上销售/市场开发经验（医美、大健康、高端服务业经验者大加分！）。 目标感强，狼性十足：主动出击，勇于开拓新渠道、新客户，对业绩目标有强烈渴望。 沟通谈判高手：善于建立和维护客户关系，具备优秀的谈判技巧和说服力。 敏锐的市场嗅觉：能快速捕捉市场机会，并制定有效的开发策略。 结果导向，执行力强：能承受一定压力，高效完成既定目标。 熟悉成都本地商圈及社交圈层者优先。 你的核心战场： 线上公域开发，线下私域开发。招募合伙人，组建二级分销团队。 大客户/会员开发：精准定位并开发高净值客户、企业高管、意见领袖（KOL/KOC），建立长期深度合作关系。 市场活动支持与转化：参与策划或执行线下推广活动、沙龙、品鉴会等，并负责潜在客户的挖掘与转化。 市场信息收集与分析：反馈市场动态、竞品信息，为机构决策提供依据。

工作职责：  1、结合公司业务发展需求，为公司寻找和筛选酒店管理输出潜在项目和合作方；主要拓展格兰云天·阅品牌酒店。 2、深度挖掘市场潜在资源，重点负责业务开发城市及周边区域内渠道布局的规划并积极拓展。 3、收集并掌握酒店行业政策、市场动向，制定项目拓展策略，定期提交年、季、月度的业绩完成情况分析。 4、跟进合作项目，开展项目考察、项目分析、尽职调查、风险评估，进行市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案并提出建议，为项目开发和运营管控提供决策支持。 5、实施开展酒店项目发展工作，包括项目接洽、业主沟通、项目调研、价值判断、合同签约跟进等，负责合作项目开发、洽谈及合同签订工作，负责业主沟通工作和关系维护。 6、从签约完成到开业前全程的跟进及内外协作，确保业务顺畅开展；与业主方代表/投资人保持良好沟通。 任职资格：  1、本科以上学历优先；  2、丰富的酒店项目资源和人脉关系；  3、熟悉酒店行业，具备大型酒店集团/酒店管理公司项目拓展、业务发展岗位经验为佳；  4、熟悉品牌管理输出的工作流程及相关知识，熟知相关政策法规；  5、良好的表达能力、沟通协调能力、学习能力、执行力，强烈的责任心和抗压能力。

【岗位职责】 1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、协助行政管家确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、协助行政管家根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助行政管家制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、协助行政管家检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、协助行政管家组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大学专科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、确定客人在使用设施设备前都有通过前台的登记手续 2、酒店标准礼仪接听电话并正确记录留言信息 3、每日报表数据的准确性 4、及时处理投诉事件并向经理或主管汇报场馆的突发事件 岗位要求： 1、对健身中心有总体了解，有过对客服务经验 2、工作积极主动 3、善于沟通与交谈

工作内容： 负责拓展符合公司发展战略及各品牌发展战略的项目，完成管理合同、技术服务合同等法律文件谈判及签署。配合商务发展中心负责人完成部门全年任务目标。 主要职责： 1. 负责独立拓展及开发符合公司发展要求的各品牌酒店项目。 2. 负责完成潜在项目可行性分析报告并按公司要求通过评审会。 3. 负责潜在项目全过程谈判及合同签署的工作。 4. 负责完成合作签署后的相关工作及长期的客户关系维护。 职位要求： 1. 全日制本科及以上学历，工商管理、金融学、旅游管理或酒店管理等相关专业； 2. 3年以上相关从业经历，有酒店集团品牌商务发展相关工作经验。 3. 具备酒店行业相关系统培训经历，具有法务、财务、房地产及金融行业业务相关知识培训经历。 4. 具备行政管理的系统知识，具备基本的网络知识及熟练的语言应用能力，熟练掌握Office或WPS办公软件 5. 善于沟通交流，掌握谈判技巧，能妥善处理好与有关部门的横向联系与协作，客户资源广泛，能够积极与同行业建立业务联系。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房及指定区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、按照标准操作流程进行清洁，包括但不限于地面清扫、垃圾清理、家具擦拭、卫生间消毒等； 3、定期检查清洁工具及耗材的使用情况，及时补充或更换，确保工具完好； 4、发现设施设备损坏或异常情况时，及时上报相关部门处理； 5、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作符合行业标准及酒店要求； 6、协助完成临时安排的清洁任务或其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强； 3、能够服从管理安排，遵守酒店规章制度； 4、有酒店或相关行业保洁经验者优先，无经验可培训上岗； 5、能适应轮班制工作（如早班、晚班等）。

【岗位职责】 1、协助前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、参与客房部日常运营，协助房间状态检查及物品补充 3、支持餐饮部门服务，包括宴会布置、餐具摆放及基础客户服务 4、维护酒店公共区域整洁，及时响应客人需求 5、学习并执行酒店标准服务流程及安全规范 【岗位要求】 1、专业不限，旅游管理、酒店管理专业优先 2、形象端正，身高女160cm/男170cm以上 3、具备主动学习及良好的沟通能力。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、客房等区域的日常服务工作，包括接待客人、点餐上菜、清洁整理等 2、按照服务标准为客人提供优质服务，及时响应客人需求 3、保持工作区域的整洁卫生，确保符合酒店卫生标准 4、协助处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报 5、完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够适应早晚班轮班工作制 3、工作认真负责，有团队合作精神 4、有酒店服务经验者优先考虑 5、身体健康，能胜任基础体力工作

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、协助客房经理完成部门的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 有希尔顿品牌工作经验优先考虑！！！

职位亮点：眼部抗衰爆款风口项目赋能+40%起提成+活动奖金+新人培训+快速晋升通道 核心职责： 1. 聚焦优仙眼部抗衰专利项目（Fotonapromax眼部抗衰大师），通过电话、微信、抖音、美团等拓展美容店合作（核心工作沟通老板娘启动项目，不用下店，后期又专业售后团队上门服务）； 2. 调研眼部抗衰市场趋势与竞品动态，优化推广方案，推动体验卡裂变与加盟转化； 3. 联动异业渠道（美妆、养生、减肥、头疗等）开展眼部抗衰主题合作； 4. 跟踪推广效果，完成体验卡销量、加盟转化等核心KPI。 薪资详情： 薪资范围:9500-30000元/月 销售额提成：按单提成/拓客卡提成/加盟提成/补货提成/伯乐奖金 奖金补贴:餐补、加班费、年终奖、绩效奖金、日结 新人加入优仙头三个月，最少每个月可以开2-3单 职位详情： 优秀的你既然点进来了就耐心看下一次选择可能改变你的人生和命运! 深夜的辗转，或许正是内心渴望改变的信号 想跳出重复的日常，却困于找不到发力点?这里有一个让能力「发光」的舞台—— 美业头部资源铺路，不用摸黑探索 专业导师带教，从0到1打造核心竞争力 一群敢想敢拼的伙伴，把工作变成并肩作战 此刻选择转身，就是命运齿轮转动的开始 一、负债累累? 信用卡拆东墙补西墙? 每个月的还款日像催命符? 在这里，日结薪资直接砸碎债务链! ——做什么债务优化发现坑越来越深，又想开源节流，节流就是耗死自己 当然开源才是王道！ 谢哥:曾负债80万，入职9个月全款提奔驰s450，目前年薪300万+! 二、创业失败? 掏空积蓄却血本无归? 合伙人背叛项目崩盘? 我们给你最公平的赚钱机会公司替你扛风险! 最透明的晋升机制，可实现快速超越！ 张哥:曾在服装行业亏光所以资产，3个月拿到公司奖励宝马5系，现年入200万+! 三、迷茫焦虑? 30岁还在打工看不到未来? 40岁发现招聘年龄限制没公司要？ 被裁员?中专高中学历被歧视? 凌晨三点刷招聘软件，越看越绝望? 过年不敢回家，怕亲戚问工资? 这里不问出身给每一个人公平的机遇! 章哥:曾在工地板砖，现在年薪百万，只用了14个月! 优仙国际2026正式进入爆发期! [高燃职位亮点] 行业顶薪:40-60%业绩提成+日结薪资 新人奇迹:3个月达成1-3W/月|精英20W+/月 成都销售行业收入天花板，年薪30W起跳 男女不限，接受小白!!! 不限经验不限学历，想赚大钱，不怕苦 老人一对一的带，直到学会为止!!! [颠覆性平台优势] 国家3A诚信企业|CCTV战略合作|人保千万承保 全国6大运营中心|3000+精英战队日均5000+新增市场 2008年创立|6大售后中心|10大运营中心|2大研发生产基地|4大生产工厂 温碧霞代言|欧洲联合研发|30+专利技术 [三大黑科技爆品] 眼部抗衰大师:不开刀不破皮，改写30年美业史 肤色管理大师:2023启动的现象级产品，市场占有率85% 形体康养大师:下一个百亿级风口项目 [不可复制的行业机遇] 就像90年代股票/00年代房产/19年前抖音 我们正在改写美业游戏规则: 全国500万+美容院|日均新增5000+门店 空白市场覆盖率<3%，未来5年将席卷全国! [财富进阶通道] 混着干:年薪30W+ 努力干:年薪50W+ 拼命干:年薪300W+ 事实说话:2024至今已诞生46位百万年薪精英 [工作模式革命] 电销+网销+面销黄金组合(抖音/快手/微信/美团全矩阵) 0险模式:仅收599元启动金，爆卡后分润 67%行业超高成交率(10家客户，6-8单成交) 成都团队实证:200+精英平均月薪3W+ [超人性化职场] 早9:30晚6:30|午休一个半小时| 年假1个月|法定假日全休 晋升快车道:总监总裁全球股东联合创始人 [我们需要这样的你] 年龄20-45岁|学历经验不限 敢挑战|要结果|渴望改变命运 有销售经验/美业背景者优先(非必需) 有创业经历对赚钱有强烈渴望 谈钱!只谈钱! 1单提成=别人1个月工资 1天收入=前任1年分手费 1年存款=成都一套全款房 加我微信，加入冠军团队，用现金累积尊严！ 面试地址: 成都金牛区壹环新经济大厦2406 1号线人民北路地铁站 咨询电话：13018396991/13666108190 微信：YOXIAN_GXL

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理，确保前台接待、皇金管家服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈 3、督导前台员工服务标准执行，定期进行服务技能培训与考核 4、协调各部门工作衔接，确保客房状态、账务处理等环节准确无误 5、检查大堂区域设施设备运行状况，维护酒店形象与环境品质 6、参与VIP客人接待工作，制定个性化服务方案 7、编制值班日志及运营报表，定期分析服务数据并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力 2、普通话标准，掌握基础英语会话能力（酒店服务英语优先） 3、出色的沟通协调能力，能妥善处理各类宾客关系问题 4、具备较强的应变能力与决策能力，熟悉酒店应急预案流程 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件 6、有团队管理经验者优先，夜间值班需适应倒班工作制 7、仪表端庄，男性身高170cm以上/女性身高160cm以上