【职责内容】 一、工作内容 （1）使用微信应对客户的咨询，通过了解客户的皮肤情况，给予解决方案，并跟踪服务，做好客情和服务，完成销售目标。 （2）公司提供客户资源，通过网络营销方式开发潜在客户。 （3）参与公司护肤知识培训，提升自身的专业的护肤知识。   二、薪资结构 无责任底薪+高提成（6%至8%）+额外奖金+超越目标奖，综合工资8000元以上   三、福利待遇 （1）每月都有优秀业绩奖，超越目标奖,年终有年奖金 （2）公司有专业的老师培训，带薪培训 （3）购买五险一金 （4）可提供免费住宿 （5）举办员工生日会，有生日礼物，结婚礼金，丰富的节日福利，生育慰问金 （6）每月公司提供经费给各部门、各小组举办活动 （7）为优秀的员工提供广阔的晋升空间 网址：http://www.ebsmj.com/

【职责内容】 岗位职责 1、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩； 2、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策： 3、合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度 4、督导员工岗位职责和落实情况； 5、协调员工之间的关系，增强团队协作精神； 6、定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧： 7、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力； 8、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的意见； 9、组织和开展各种促销活动。 任职要求： 1、专业知识强、沟通能力好 2、销售能力强,而且会培训美容师。如中医、销售、产品,手法。 3、良好的语言表达能力,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【职责内容】 1. 负责公司产品的专业培训、讲解； 2. 定期组织公司内部的员工培训； 3. 不定期协助市场部对新合作商做产品的培训讲解。

【职责内容】 职位描述：1、有工作经验优先 2、喜欢美容行业，想长期在美业发展，想要晋升空间，公司有优质客源，有晋升空间。 岗位职责：服务顾客，完成业绩目标，按照公司规定协助上级处理门店事务，协助做好营运工作。 任职资格：1、形象好、气质佳、18-30岁之间、女性                  2、经验：1年以上的美容美体、仪器操作经验                  3、沟通能力强、技术手法好                  4、具有亲和力和团队精神，有上进心

【职责内容】 职责说明： 1、美容师为顾客提供健康护理、美容美体服务； 2、学习健康知识和专业手法技术，不断提高自身职业素质与专业技能。 职位要求： 1、年龄18-38岁之间。 2、认真负责、诚实敬业、踏实努力。 3、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质。 4、沟通理解能力强、有服务意识。 5、具有亲和力和团队精神，有上进心。 福利待遇： 1、该岗位包食宿，月休4天，可调休，连休。 2、工作时间：早班10:00-19:00，晚班：12:30-22:00。 3、五险一金，房补，车补，每年带薪假期国内外旅行一至两次。 4、每月一次月探讨交流会，每三个月一次公司集体共同学习会议。 盛世U颈椎品牌连锁店，大平台，透明制晋升空间。 工作区域：深圳各区域，可就近安排工作。 联系方式：宋经理 18823001934

【职责内容】 1、健康鲜活、正能量的 2、嘴巴和行动并用的 3、团队协作、高于一切的

【职责内容】 任职资格： 1、要求女性，年龄20岁至35岁； 2、具有美容行业2年工作经验，有市场营销经验，或者医学类专业优先； 3、形象好、气质佳、协调能力强，有良好的语言表达能力及沟通能力； 4、为人真诚、积极上进，努力学习，认真负责，有团队合作精神； 5、能接受不定时出差；

【职责内容】 岗位职责： 1、利用传统的中医推拿、按摩、足疗等养生技术，通过对人体的穴位、经络和反射区的推拿按摩为顾客进行养生保健、康复理疗等预防或调理亚健康服务；  2、负责与顾客保持良好沟通，结合顾客自身状况为其提供养生等方面的常识给予辅助治疗； 3、以专家下店的方式，配合美容院/会所安排的项目培训、启动和现场销售咨询工作；完成店家销售业绩工作。 ?岗位要求： ?1、懂中医理疗，推拿，调理，拔罐刮痧，足浴，具有中医相关基础知识，手法专业，有针灸推拿、针灸学、中医学、康复等相关证书更好。? 2、精通推拿按摩、经络疏通，针灸艾灸等治疗方法，操作手法熟练，熟悉穴位对疾病的诊断与治疗。? 3、服务意识良好，有高度的责任心和良好的沟通。

【职责内容】 岗位职责： 1、培训店家或内部员工心态、沟通、销售的课程或美容专业知识； 2、制定公司培训工作规范、流程和培训方案 3、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库； 4、讲授培训课程，解答疑难问题等； 5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果； 6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 任职要求： 1、有讲师相关经验3年； 2、有自己善长的课程如：心态、沟通、销售、芳香精油培训、激励课等； 3、能够培训美容师，美容导师； 4、懂得中医养生相关知识，并能将自己所学传授给学员； 5、能够将产品与销售很好的结合，培训最终可以让每一位学员将知识与销售完美结合在一起； 6、能够对立主持公司大型培训会； 7、善于把握会场，具备会后销售的能力； 8、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强； 9、愿同公司一起发展壮大。

【职责内容】 岗位职责： 1、培训店家或内部员工心态、沟通、销售的课程； 2、制定公司培训工作规范、流程和培训方案 3、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库； 4、讲授培训课程，解答疑难问题等； 5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果； 6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 任职要求： 1、有讲师相关经验3年； 2、有自己善长的课程如：心态、沟通、销售、芳香精油培训、激励课等； 3、能够培训美容师，美容导师； 4、能够对立主持公司大型培训会； 5、善于把握会场，具备会后销售的能力； 6、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强； 9、愿同公司一起发展壮大。

【职责内容】 一、职责说明： 1、根据提供的资料与潜在客户进行沟通，开发新客户； 2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备； 3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息； 4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩； 5、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量； 6、收集成败案例，改进工作，提高效率。 二、职位要求：        1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；        2、较强的语言沟通、表达能力，有较强的工作责任心和热情；        3、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心；        4、有一定化妆品、 美容行业等工作经验可优先考虑        5、从事过电话销售，话务员，业务员，促销员，美容顾问，销售代表等；

【职责内容】 1、主要工作在男爵美容养生馆，为来店的顾客提供美容养生护理服务。 2、美容、美体、养生项目的实操，相关知识的沟通、介绍，会员卡的引荐及消卡。 职位要求： 1、热爱工作，有上进心，工作勤奋，责任心强。 2、技术全面者优先，良好的工作心态，吃苦耐劳。 3、良好的个人素质，职业素质和道德，有比较好的服务意识。

【职责内容】 1.负责公司产品的销售及推广； 2.根据公司计划，完成销售指标； 3.积极开拓新市场、新客户,增加公司产品销售范围； 4.负责同行业市场信息的收集及竞争对手分析； 5.负责销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6.管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划。

【职责内容】 1、对公司代理商或加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助代理商或加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的代理商或加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对代理商或加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差； 4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 主要岗位职责： 1、负责公司内部员工及客户员工集训授课 及培训系统的建立 2、负责客户员工心态培训、激发潜能培训  3、开发不同级别的课程并制定培训教材  4、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 5、产品新疗程的研发和套盒的研发 6、负责公司新疗程项目的开发、项目手册的编写和培训工作的执行； 7、解答客户提出的产品问题，提供技术支持； 岗位要求：  1、熟悉化妆品行业，有丰富的产品知识、销售技巧等知识；  2、有心态拓展培训或专业销售培训或专业技术培训或店务管理培训2年以上工作经验。 3、熟练使用现代培训理念和工具；熟练掌握行业动态及各项专业知识，能根据市场动态独   立制订培训规划及开发课程教案。书面撰写能力。熟悉PPT制作课件。 4、有化妆品终端专卖店渠道培训经验者优先； 5、有SPA品牌工作经验优先。 6、有高级培训师证。

【职责内容】 职位要求： 1、具有大型推广活动或演示会经验。 2、有较强的市场销售策划及复制能力。 4、有责任心，上进心，热爱美容行业。 3、能适应省内不定时出差。

岗位职责（该岗位有两个方向，客房销售或者餐饮销售） 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.高中以上学历，有从事酒店销售等部门的工作经历。有深圳市客户资源。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

员工关系体系建设搭建酒店员工沟通机制（如座谈会、匿名反馈渠道），定期开展员工满意度调研并制定改进方案 主导劳动合同签订、续签及劳动争议调解，确保合规性需熟悉相关法规及文旅行业特殊用工政策 文化融合与团队建设 结合文旅行业特性设计跨文化员工活动（如多语言服务团队融合计划），强化酒店服务品牌认同感 协调部门间协作，处理跨部门员工冲突，维护稳定工作环境 员工发展支持 对接人力资源培训体系，识别员工职业发展需求并制定个性化培养路径 建立员工心理健康支持方案（如高压岗位的定期心理疏导） 政策执行与优化 解读文旅行业最新用工政策，修订酒店员工手册及相关制度 监督员工福利（如酒店住宿折扣、旅游福利）落地执行 任职要求 本科及以上学历，3年以上员工关系管理经验，有高星级酒店/文旅集团从业背景者加分 持有中级人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先 精通劳动法规及文旅行业用工特点（如季节性用工、实习生管理） 具备跨文化沟通能力 数据分析能力（能通过员工流失率等指标优化管理策略） 高度同理心，擅长处理敏感员工关系问题 适应文旅行业弹性工作制（如节假日值班协调） 熟悉酒店运营流程，能理解前厅、客房等部门特殊需求

【岗位职责 / Responsibilities】 1. 全盘账务与税务管理 · 负责酒店日常会计核算，审核原始凭证，编制记账凭证，确保账务处理及时准确。 · 按时完成月度、季度及年度结账工作，编制资产负债表、利润表等财务报表。 · 负责各项税金的计算、申报及缴纳，维护良好的税务关系。 1. General Ledger & Tax Management · Responsible for the daily accounting of the hotel, reviewing original documents, and preparing vouchers to ensure timely and accurate bookkeeping. · Complete monthly, quarterly, and year-end closing procedures on time; prepare financial statements including Balance Sheet and Income Statement. · Handle tax calculations, filings, and payments (VAT, Corporate Income Tax, Individual Income Tax, etc.), maintaining good relationships with tax authorities. 2. 成本控制与库存管理 · 监控酒店成本结构，重点跟踪餐饮成本、客房消耗品成本，定期分析毛利变化并提出改进建议。 · 组织并参与每月库存盘点，确保账实相符，出具盘点报告。 · 审核采购价格及供应商对账单，控制采购成本。 2. Cost Control & Inventory Management · Monitor the hotel's cost structure, with a focus on Food & Beverage costs and Room supplies; regularly analyze gross profit fluctuations and provide improvement suggestions. · Organize and participate in monthly inventory counts (food & beverage stores, guest supplies, engineering materials, etc.) to ensure physical counts match system records; issue inventory reports. · Review purchase prices and supplier statements to control procurement costs. 3. 收入与支出复核 · 复核财务专员所做的日审工作，确保各项收入完整入账，无跑单漏单。 · 复核应付账款及员工报销单据的合规性，确保付款依据充分。 · 监督出纳工作，定期核对银行日记账与银行对账单，编制银行存款余额调节表。 3. Income & Expense Review · Review the Daily Audit work completed by the Finance Clerk to ensure all revenues are accurately recorded and no discrepancies exist. · Review Accounts Payable documents and employee reimbursement claims for compliance and accuracy. · Supervise the Cashier's work; regularly reconcile bank journals with bank statements; prepare Bank Reconciliation Statements. 4. 财务分析与内控支持 · 协助财务经理进行经营数据分析，为管理层提供决策依据。 · 参与制定并完善财务内部控制流程，防范财务风险。 · 指导财务专员日常工作，提升团队业务能力。 4. Financial Analysis & Internal Control Support · Assist the Finance Manager in operational data analysis to support management decision-making. · Participate in developing and improving financial internal control procedures to mitigate risks. · Guide the Finance Clerk in daily tasks and enhance the team's professional capabilities. 【任职要求 / Requirements】 · 教育背景：财务、会计等相关专业大专及以上学历，持有初级会计职称（中级优先）。 Education: Associate degree or above in Finance, Accounting, or related fields;持有 Junior Accounting Certificate (Intermediate preferred). · 工作经验：3年以上财务工作经验，其中至少1年酒店行业财务主管或总账会计经验；熟悉酒店或者长租公寓PMS系统者优先。 Experience: Minimum 3 years of accounting experience, with at least 1 year as a Finance Supervisor or Chief Accountant in the hotel industry; familiarity with hotel PMS systems is a plus. · 专业技能：精通国家财税法规，熟悉酒店行业税收政策；熟练使用财务软件及Excel；具备较强的成本控制意识和数据分析能力。 Skills: Proficient in national tax regulations and hotel industry tax policies; skilled in accounting software and Excel; strong cost control awareness and data analysis abilities. · 综合素质：工作细致严谨，责任心强；良好的沟通协调能力；具备团队管理经验。 Competencies: Detail-oriented, rigorous, and highly responsible; strong communication and coordination skills; experience in team management.

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常菜品制作，确保出品质量符合标准 2、根据菜单要求准备各类凉菜原料，保证食材新鲜卫生 3、创新凉菜品种，定期研发新菜品 4、维护凉菜间设备及工具清洁，遵守食品安全规范 5、控制凉菜成本，合理利用食材减少浪费 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有2年以上中厨房凉菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 注：此岗位月休四天

燕子山温泉度假酒店前厅部经理岗位职责 （分管前台、礼宾、预订部，侧重宾客关系与客诉处理） 职位核心： 作为酒店宾客体验的核心负责人，通过高效管理前台、礼宾、预订三大运营板块，前瞻性地维护宾客关系，专业处理各类投诉，将服务“危机”转化为宾客“忠诚”的契机，全面提升客人满意度，确保各OTA评分保持4.7分。 一、 核心职责：宾客关系维护与客诉处理 1. 保证宾客关系全周期（到店前，入住中，离店后）维护和监督工作 2. 客诉处理与升级管理：    · 头号负责任人： 作为店内客诉的协调人与解决者，处理所有升级至管理层的投诉。    · 建立标准流程： 制定并培训团队《客诉受理、处理与反馈标准作业程序》，确保“聆听-致歉-同理-解决-跟进”五步法贯彻始终。    · 案例分析与管理提升： 每周分析客诉记录，分类总结根本原因（设施、服务、沟通、预期管理等），形成报告并协同相关部门制定整改措施，将个案教训转化为服务提升的集体财富。 3. 服务质量监控与提升：    · 通过暗访、随机抽查电话录音、回放监控（合规前提下）等方式，监控各岗位服务质量。    · 定期组织“服务反思会”，以真实客诉或表扬案例进行角色扮演与情景培训。 二、 对各分部门的管理职责 1. 对前台的管理： 确保前台作为“宾客关系枢纽”的功能，不仅是办理手续，更是建立初次印象和最终印象的关键点。 督导前台员工执行宾客识别与服务预见性流程，对预订部提示的重要客情信息，必须落实在接待中。 培训前台员工掌握基本的投诉处理技巧，大幅降低客诉风险。 2. 对礼宾部的管理： 将礼宾部从“行李服务”提升为“目的地体验顾问”，尤其针对温泉度假、周边旅游的资讯提供。 督导礼宾员在用电瓶车接送客人、寄存行李等互动中，主动观察并询问客人体验，及时传递反馈信息。 处理因行李损坏、运送延迟、交通安排失误等引起的投诉。 3. 对预订部的管理： 确保预订部是“宾客关系信息的首要入口”。严格管理所有预订渠道（官网、OTA、电话）的信息准确性与一致性。 重点预防因“预期管理不当”导致的投诉（如房型差异、景观描述等）。 建立特殊需求传递流程，确保客人的特殊要求（无烟层、连通房、或其他）准确无误地传达至前台、客房，温泉及餐饮部。 三、 主要日常工作 1. 参加每日运营会议及召开前厅部每日例会，重点沟通前日客诉情况及当日重要客情。 2. 审核部门的排班、考勤及物资申请。 3. 协调与前厅部紧密相关的部门（如客房部、温泉部、餐饮部）的日常运营问题。 4. 处理突发事件及宾客紧急情况。 5. 完成上级交办的其他任务。 四、 任职要求 1. 经验： 三年以上高星级或度假型酒店前厅管理经验，有丰富的客诉处理实战案例。 2. 技能： 出色的沟通、协调和谈判能力；情绪稳定，具备强大的同理心与心理承受力；熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件。 3. 特质： 热情、细致，具有敏锐的观察力；以解决问题为导向，追求卓越服务；热爱度假酒店行业，能适应弹性工作时间。 4. 知识： 深入了解温泉度假产品的特点及宾客需求周期。